2023年山西省朔州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)

2023年山西省朔州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的主要缺點是（）

A.易產(chǎn)生隧道視野B.雙重領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)責(zé)不一致C.部門間協(xié)調(diào)難D.易產(chǎn)生本位主義

2.對于一個完整的決策過程來說，最后一步是（）

A.明確目標B.執(zhí)行方案C.擬訂方案D.評估效果

3.個人決策與群體決策各有優(yōu)缺點，因此，在做決策時必須根據(jù)所做決策的具體情況，采用相應(yīng)的決策方式。以下幾種情況中，不適宜采取群體決策方式的是（）

A.確定投資一個重大項目B.決定公司重要副職的工作安排C.新產(chǎn)品上市時機的選擇D.簽訂一項產(chǎn)品銷售合同

4.道德發(fā)展的層次不包括（）

A.前慣例B.原則C.慣例D.強化

5.經(jīng)濟訂購批量是指在一定時期內(nèi)訂貨總量不變的前提下，達到（）

A.固定成本和可變成本之和最小B.訂購費用最小C.訂購費用和保管費用之和最小D.毛利率最大

6.在組織文化的結(jié)構(gòu)中，組織文化載體所處的層次是（）

A.核心層B.精神層C.制度層D.顯現(xiàn)層

7.目標管理的意義，以下不正確的是（）

A.有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益

B.有利于調(diào)動企業(yè)及員工的積極性

C.有利于提高企業(yè)的應(yīng)變能力

D.有利于加強對企業(yè)員工的監(jiān)督

8.美國學(xué)者威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為（）

A.確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策

B.程序化決策和非程序化決策

C.時間敏感型決策和知識敏感型決策

D.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

9.（）是指企業(yè)利用目標市場國廠商現(xiàn)有的設(shè)備和條件生產(chǎn)規(guī)定產(chǎn)品的經(jīng)營方式

A.合同制造B.國際直接投資C.特許D.管理合同

10.管理者的永恒主題、正確地做事、做正確的事。分別指的是（）

A.效益效果效率B.效益效率效果C.效率效益效果D.效率效果效益

11.當全球化壓力和當?shù)鼗瘔毫Χ嫉蜁r，跨國企業(yè)應(yīng)采?。ǎ┑母偁帒?zhàn)略

A.多國組織模式B.國際組織模式C.全球組織模式D.跨國組織模式

12.實行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)，在處理高層領(lǐng)導(dǎo)和事業(yè)部之間的關(guān)系時所遵循的原則是（）

A.分權(quán)決策，分散經(jīng)營B.分權(quán)決策，集中經(jīng)營C.集中決策，集中經(jīng)營D.集中決策，分散經(jīng)營

13.下列關(guān)于創(chuàng)新與維持的關(guān)系的說法中，不正確的是（）

A.創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展

B.創(chuàng)新是為更高層次的維持提供依據(jù)和框架

C.維持的結(jié)果需要創(chuàng)新來實現(xiàn)

D.維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)

14.追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化的企業(yè)價值觀發(fā)展階段是（）

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期

15.在管理方格理論中，被稱為鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)該是（）

A.（9，9）型領(lǐng)導(dǎo)方式B.（9，1）型領(lǐng)導(dǎo)方式C.（1，1）型領(lǐng)導(dǎo)方式D.（1，9）型領(lǐng)導(dǎo)方式

16.下列關(guān)于滾動計劃技術(shù)的評價中，正確的是（）

A.易于操作B.可事先評價達到目標的可能性C.便于組織與控制D.使計劃更切合實際

17.衡量企業(yè)價值觀發(fā)展階段的最好標志是（）

A.企業(yè)文化的形成B.企業(yè)對待社會責(zé)任的態(tài)度C.企業(yè)的價值觀D.兼顧員工利益

18.下列屬于激勵的雙因素理論中的保健因素的是（）

A.成長B.晉升C.承認D.監(jiān)督

19.梅奧通過霍桑試驗得出（）

A.非正式組織的存在不利于組織目標的實現(xiàn)

B.正式組織有利于組織目標的實現(xiàn)

C.正式組織應(yīng)該設(shè)法取締非正式組織

D.正式組織中存在非正式組織

20.某一研發(fā)公司有多個同期在研的項目，這些項目需要公司不同專業(yè)職能的人員共同配合完成，在這種情況下，該公司適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式（）

A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

21.即使發(fā)現(xiàn)財產(chǎn)丟失也不得對顧客搜身最符合（）

A.道德的功利觀B.道德的權(quán)利觀C.公平理論道德觀D.綜合社會契約道德觀

22.管理學(xué)是一門社會屬性和（）相統(tǒng)一的學(xué)科

A.階級屬性B.綜合屬性C.時代屬性D.自然屬性

23.對企業(yè)的行政管理、營銷宣傳、人員推銷、銷售服務(wù)、固定資產(chǎn)折舊等費用進行預(yù)算，這屬于（）

A.附加費用預(yù)算B.直接材料預(yù)算C.直接人工預(yù)算D.資產(chǎn)負債預(yù)算

24.雙因素理論中的保健因素，指（）

A.能影響和促進職工工作滿意度的因素

B.能保護職工心理健康的因素

C.能影響和預(yù)防職工不滿意感發(fā)生的因素

D.能預(yù)防職工心理疾病的因素

25.在平衡積分卡中，（）不僅是一個單獨的衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發(fā)點和落腳點

A.財務(wù)B.客戶C.內(nèi)部經(jīng)營過程D.學(xué)習(xí)和成長

26.關(guān)于壓力的解釋不正確的是（）

A.并非所有的壓力都是不良的

B.改善組織溝通也會使溝通不暢所產(chǎn)生的壓力減至最小

C.由于個人壓力來自個人因素，建構(gòu)組織文化是沒用的

D.不確定性增大，變革中的壓力成本有上升的趨勢

27.狹義的計劃是指（）

A.計劃工作B.制定計劃C.檢查計劃D.執(zhí)行計劃

28.下列不屬于社會經(jīng)濟學(xué)觀點的是（）

A.企業(yè)不僅僅是對股東負責(zé)的獨立實體

B.企業(yè)的責(zé)任不僅僅是創(chuàng)造利潤

C.企業(yè)還要對社會負責(zé)，保護和增進社會福利

D.為股東實現(xiàn)組織利潤最大化是企業(yè)的天職

29.下面哪些不是人本管理的觀點（）

A.職工是企業(yè)的主體

B.人是經(jīng)濟人，所以是要給予足夠的物質(zhì)激勵，就能讓他為企業(yè)賣力

C.職工參與是有效管理的關(guān)鍵

D.組織中存在非正式組織，對此管理者要給以壓制

30.價值鏈分析法把企業(yè)的活動分為（）

A.程序化活動和非程序化活動B.長期活動和短期活動C.抽象性活動和具體性活動D.基本活動和輔助活動

二、填空題(15題)31.戰(zhàn)略決策指的是為了長期的發(fā)展，制定出目標和方針，以及為達到發(fā)展目標而采取的重大措施所做出的決策，它一般涉及組織的全局，以及發(fā)展的____問題，在比較長的時間內(nèi)起指導(dǎo)作用

32.傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特性理論認為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是天生的，與后天的培育、訓(xùn)練和實踐無關(guān)，因而傳統(tǒng)的特性理論也稱為____

33.產(chǎn)生壓力的因素可能會有多種，變革中的主要壓力因素是____和個人因素

34.按照管理跨度的大小設(shè)管理層的多少，可形成兩種組織結(jié)構(gòu)，____和錐式組織結(jié)構(gòu)

35.____是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁

36.環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是____

37.無論是激勵還是動機，都包含著三個關(guān)鍵要素，努力，組織目標和____

38.管理的激勵職能就是研究如何根據(jù)規(guī)律性來提高人的____

39.要素創(chuàng)新包括____與____兩方面

40.____道德觀是中國儒家道德觀的高度概括

41.勞動分工要求組織活動保持高度的協(xié)調(diào)一致性，協(xié)調(diào)的有效方法是____

42.____模型認為在環(huán)境較好和較差的情況下，采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效

43.格拉丘納斯認為，當管理的直接下屬數(shù)量以數(shù)學(xué)級數(shù)增加時，該管理者與其直接下屬之間、直接下屬相互之間影響的屬相就會以____增加

44.人們對待風(fēng)險的態(tài)度有三種類型：____、____和____

45.期望理論認為員工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與____的乘積

三、判斷題(5題)46.采用職務(wù)輪換法培訓(xùn)管理人員的好處包括有助于較深入地了解有關(guān)學(xué)科的基本理論及其發(fā)展狀況（）

A.否B.是

47.人員配備過程中，隨著環(huán)境和員工變化，人與事的配合需要不斷地調(diào)整（）

A.否B.是

48.開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究的學(xué)者是林德布洛姆（）

A.否B.是

49.激勵工作充滿科學(xué)性與藝術(shù)性，決不能一味地采取原始重賞之下，必有勇夫的做法（）

A.否B.是

50.控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié)：確定標準；衡量績效；分析與糾偏。（）

四、案例分析(3題)51.（3）在杜邦公司的集團式經(jīng)營管理體制中，確定和劃分不同管理部門的基本標準是（）

A.區(qū)域B.職能C.行業(yè)和產(chǎn)品D.服務(wù)對象

52.對于企業(yè)承擔社會責(zé)任的舉動，有人贊成也有人反對，爭論的核心主要是企業(yè)利潤取向問題。請問社會責(zé)任和企業(yè)的利潤取向是不可調(diào)和的矛盾關(guān)系嗎？

53.這個案例，你覺得晉升是保健因素還是激勵因素，為什么？簡述雙因素理論對企業(yè)管理的基本啟示

五、論述題(2題)54.試述影響決策的因素

55.論述權(quán)變理論學(xué)派及菲德勒權(quán)變理論的主要內(nèi)容

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應(yīng)當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.BB矩陣型組織結(jié)構(gòu)由于有縱、橫兩套的指揮系統(tǒng)，其主要缺點是：雙重領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)責(zé)不一致

2.D決策過程有六個步驟：診斷問題（識別機會）、明確目標、擬訂方案、篩選方案、執(zhí)行方案、評估效果。決策的最后一步是評估效果

3.DD集體決策是指組織按一定程序和方法，對某些重要問題作出決策。A、B、C三項相對于D項來說均屬于重要問題，因此選擇D項

4.DD道德發(fā)展的層次有：前慣例、慣例及原則層次，不包括強化層次

5.C經(jīng)濟訂購批量是指在一定時期內(nèi)訂貨總量不變的前提下，達到訂購費用和保管費用之和最小

6.DD組織文化載體又稱顯現(xiàn)層，又稱物質(zhì)層，它是凝聚著組織文化抽象內(nèi)容的物質(zhì)體的外在顯現(xiàn)

7.DD目標管理的意義：有利于調(diào)動企業(yè)及員工的積極性、有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟利益、有利于提高企業(yè)的應(yīng)變能力、有利于提高企業(yè)的管理水平

8.CC美國學(xué)者威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為時間敏感型決策和知識敏感型決策。如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，急需處理，則這樣的決策被稱為時間敏感型決策。如果決策涉及的問題對組織來說不緊迫，組織有足夠的時間從容應(yīng)對，則這樣的決策可被稱為知識敏感型決策

9.AA合同制造是介于許可貿(mào)易與直接投資之間的一種市場進入方式。它是指企業(yè)利用目標市場國廠商現(xiàn)有的設(shè)備和條件生產(chǎn)規(guī)定產(chǎn)品的經(jīng)營方式

10.BB效益是管理者的永恒主題，正確地做事指的是效率、做正確的事指的是效果

11.BB當全球化壓力和當?shù)鼗瘔毫Χ嫉蜁r，跨國企業(yè)可采取國際組織模式，這是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式

12.DD集中決策、分散經(jīng)營是事業(yè)部組織的主要特點

13.CC維持與創(chuàng)新作為管理的兩個基本職能，對系統(tǒng)的生存發(fā)展都是非常重要的，它們是相互聯(lián)系、不可或缺的。創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)；維持是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架。任何管理工作，都應(yīng)圍繞著系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的維持和創(chuàng)新而展開，卓越的管理是實現(xiàn)維持與創(chuàng)新最優(yōu)組合的管理

14.CC企業(yè)價值觀經(jīng)歷了四個階段的發(fā)展：追求股東利潤最大化的工業(yè)化初期；追求企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益的工業(yè)化中期；追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化的工業(yè)化后期；追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化同時要保護和增進社會福利的后工業(yè)化時期

15.DD管理方格理論中的（1,9）型領(lǐng)導(dǎo)方式又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率

16.DD本題考查對滾動計劃技術(shù)的評價，考生應(yīng)理解掌握

17.BB衡量企業(yè)價值觀發(fā)展階段的最好標志，就是企業(yè)對待社會責(zé)任的態(tài)度。企業(yè)價值觀越向高級階段發(fā)展越重視企業(yè)的社會責(zé)任

18.DD保健因素是與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等

19.D梅奧通過對霍桑試驗的總結(jié)提出了人際關(guān)系學(xué)說。這一學(xué)說的觀點之一為：企業(yè)之中存在著非正式組織，在非正式組織中，企業(yè)成員以感情邏輯為其行為規(guī)范

20.CC本題考查組織結(jié)構(gòu)。矩陣制是由按職能劃分的縱向指揮系統(tǒng)與按項目組成橫向系統(tǒng)結(jié)合而成的組織。矩陣型結(jié)構(gòu)打破了統(tǒng)一指揮的傳統(tǒng)原則

21.BB道德的權(quán)利觀認為，要尊重和保護個人的基本權(quán)利

22.D管理具有二重性：自然屬性和社會屬性。因此管理學(xué)是一門社會屬性和自然屬性相統(tǒng)一的學(xué)科

23.AA本題考查支出預(yù)算中附加費用預(yù)算的內(nèi)容

24.C

25.AA平衡積分卡包括四個指標：財務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營過程、學(xué)習(xí)和成長。財務(wù)是出發(fā)點和落腳點

26.CC個人壓力對建構(gòu)組織文化也有作用

27.B

28.DD社會經(jīng)濟學(xué)的觀點認為：企業(yè)不只是對股東負責(zé)的獨立實體，它們還要對社會負責(zé)，因此企業(yè)的責(zé)任不只是創(chuàng)造利潤，還應(yīng)包括保護和增進社會福利，D項屬于傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)觀點

29.D

30.DD根據(jù)價值鏈分析法，企業(yè)的各種價值活動分為兩類，即基本活動和輔助活動

31.方向性和根本性

32.偉人理論或天才論或偉人說

33.組織因素

34.扁平型組織結(jié)構(gòu)

35.溝通

36.市場創(chuàng)新

37.需要

38.工作熱情

39.材料設(shè)備創(chuàng)新、手段創(chuàng)新

40.推己及人

41.組織的部門化

42.菲德勒

43.幾何級數(shù)

44.風(fēng)險厭惡、風(fēng)險中性、風(fēng)險偏好

45.效價

46.N×有助于較深入地了解有關(guān)學(xué)科的基本理論及其發(fā)展狀況屬于職前培訓(xùn)的內(nèi)容

47.Y√本題考查對人員配備原則的人事動態(tài)平衡這一原則的考查

48.N×日裔美籍學(xué)者威廉·大衛(wèi)在其對美日兩國企業(yè)在決策方面的差異進行的比較研究中發(fā)現(xiàn)，東西方文化的差異是導(dǎo)致這種決策差異的一種不容忽視的原因，從而開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究

49.Y

50.Y本題考查控制工作的過程。

51.B

52.企業(yè)是現(xiàn)代社會的產(chǎn)物，而長期以來企業(yè)的社會責(zé)任因比較模糊而備受爭議，主要有以下兩種基本觀點：①傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)的觀點認為：為股東實現(xiàn)組織利潤最大化是企業(yè)的天職，否則就不稱其為企業(yè)，增進和保護社會福利是政府和非營利組織的責(zé)任。②社會經(jīng)濟學(xué)的觀點則認為：企業(yè)不只是對股東負責(zé)的獨立實體，它們還要對社會負責(zé)。因此，企業(yè)的責(zé)任不只是創(chuàng)造利潤，還應(yīng)包括保護和增進社會福利，承擔社會責(zé)任，但是這種承擔是非法律強制性的、自愿有選擇性的。廣東思埠集團合理地處理好了企業(yè)利潤取向和社會責(zé)任的關(guān)系，這有助于提高企業(yè)的社會美譽度，利于企業(yè)長遠的發(fā)展

53.晉升是激勵因素，理由如下：（1）因為晉升可以增強員工的成就感，得到社會的認可和尊重。（2）由于扁平式組織和企業(yè)規(guī)模小，孫君躍沒有提升到與他能力相適應(yīng)的崗位，如果他被提升更高的崗位，孫君躍可能就不會離職。（3）晉升不是唯一的激勵因素，應(yīng)和其他因素結(jié)合使用，才能取得良好的激勵效果。雙因素理論對企業(yè)管理的基本啟示：要調(diào)動和維持員工的積極性，首先要注意保健因素，以防止不滿情緒的產(chǎn)生。但更重要的是要利用激勵因素去激發(fā)員工的工作熱情，努力工作，創(chuàng)造奮發(fā)向上的局面，因為只有激勵因素才會增加員工的工作滿意感

54.影響決策的因素是：決策主體的因素：個人對待風(fēng)險的態(tài)度、個人能力、個人價值觀以及決策群體關(guān)系融洽程度

55.（1）權(quán)變理論，又稱領(lǐng)導(dǎo)情景論，該理論認為，并不存在具有普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)特性和領(lǐng)導(dǎo)行為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者能因自己當時所處情景的不同而變化自己的領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)方式。（2）美國華盛頓大學(xué)教授菲德勒在大量調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出了有效領(lǐng)導(dǎo)的菲德勒模型。菲德勒以一種對最不與自己合作的同事（LPC）的評價量表來反映和測定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，他把領(lǐng)導(dǎo)方式假定為兩大類：以人為中心和以工作為中心。一個領(lǐng)導(dǎo)者如果對其最不與自己合作的同事評價比較積極，則被認為是待人寬容，著重人際關(guān)系和個人聲望，屬于以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)；反之，倘若領(lǐng)導(dǎo)者對其最不愿意與之合作的同事的評價比較消極，則被認為是慣于命令和控制，是只關(guān)心工作的領(lǐng)導(dǎo)。（3）菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個方面，即職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級關(guān)系。通過將這三種主要的環(huán)境因素加以組合，得出8種不同的環(huán)境類型。（4）菲德勒的研究結(jié)果表明，在對領(lǐng)導(dǎo)者最有利和最不利的環(huán)境類型1、2、3和7、8，采用任務(wù)導(dǎo)向型效果較好；在對領(lǐng)導(dǎo)者環(huán)境條件一般