2023年湖南省株洲市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)

2023年湖南省株洲市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.控制工作中采用管理突破的目的是（）

A.糾正超過(guò)計(jì)劃允許范圍的偏差

B.解決組織在長(zhǎng)期活動(dòng)中存在的慢性問(wèn)題，增強(qiáng)組織素質(zhì)

C.解決直接影響組織日?；顒?dòng)的急性問(wèn)題

D.對(duì)生產(chǎn)過(guò)程平穩(wěn)性的開(kāi)展

2.士為知己者死這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（）

A.上下級(jí)之間的友情B.為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)C.為了下屬的利益不惜犧牲自己D.了解下屬的欲望和需要

3.以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的內(nèi)容（）

A.關(guān)鍵路徑法B.組合網(wǎng)絡(luò)法C.激勵(lì)計(jì)劃法D.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)

4.根據(jù)麥克利蘭的三種成就需要理論，傾向于成為企業(yè)高級(jí)管理者的人具有（）

A.強(qiáng)烈的成就需要B.強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)需要C.強(qiáng)烈的依附感需要D.強(qiáng)烈的權(quán)力需要

5.美國(guó)得克薩斯大學(xué)的布萊克和穆頓提出的管理方格論認(rèn)為，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.（1，9）型B.（9，1）型C.（9，9）型D.（5，5）型

6.期望理論的基礎(chǔ)是自我利益，期望理論的核心是（）

A.期望值高B.雙向期望C.效價(jià)高D.單向期望

7.關(guān)于PDCA循環(huán)，下列理解正確的是（）

A.計(jì)劃監(jiān)測(cè)實(shí)施處理行動(dòng)B.監(jiān)測(cè)計(jì)劃實(shí)施處理行動(dòng)C.計(jì)劃決策監(jiān)測(cè)處理行動(dòng)D.計(jì)劃實(shí)施監(jiān)測(cè)處理行動(dòng)

8.領(lǐng)導(dǎo)的核心在（）

A.能力B.權(quán)力C.道德D.權(quán)威

9.根據(jù)雙因素理論，下列可激勵(lì)員工的因素有（）

A.成就、晉升、工作條件、責(zé)任

B.晉升、良好的人際關(guān)系、責(zé)任

C.承認(rèn)、成長(zhǎng)、成就、公司政策

D.工作本身、成長(zhǎng)、成就和責(zé)任

10.下列情況下，適合使用單向溝通的是（）

A.時(shí)間比較充裕，但問(wèn)題比較棘手

B.下屬不易接受解決問(wèn)題的方案

C.上級(jí)缺乏處理負(fù)反饋的能力，容易感情用事

D.下屬能對(duì)解決問(wèn)題提供有價(jià)值的信息和建議

11.泰羅主張使用的工資制是（）

A.雇主和工人的合作B.終身固定C.團(tuán)體D.差別計(jì)件

12.下列哪項(xiàng)事由法約爾提出的（）

A.謀求最高的工作效率

B.以科學(xué)方法替代舊式的經(jīng)驗(yàn)管理

C.要求管理人員和工人在精神上和思想上進(jìn)行一場(chǎng)徹底的變革

D.將管理活動(dòng)劃分為計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)五大職能

13.在公司層戰(zhàn)略中，一體化發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）

A.發(fā)展型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定發(fā)展型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.收縮型戰(zhàn)略

14.下列不屬于組織需要招聘員工的情況的是（）

A.出現(xiàn)職位空缺B.內(nèi)部工作輪換C.新設(shè)立一個(gè)組織D.組織擴(kuò)張

15.管理中最重要的問(wèn)題是（）

A.培養(yǎng)人才，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)

B.充分利用時(shí)間、信息資源，完成組織目標(biāo)

C.有效地激勵(lì)人，挖掘人的內(nèi)在潛力

D.充分利用物力、財(cái)力，提高經(jīng)濟(jì)效益

16.單向溝通和雙向溝通進(jìn)行比較表明（）

A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時(shí)間

B.發(fā)送者比較滿(mǎn)意雙向溝通

C.接收者比較滿(mǎn)意單向溝通

D.單向溝通比雙向溝通的噪音大得多

17.魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)：你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪—位最好呢?扁鵲答：長(zhǎng)兄最好，長(zhǎng)兄治病是治病于病情發(fā)作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起時(shí)；我最差，我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。根據(jù)扁鵲的回答可以看出他認(rèn)為（）

A.前饋控制比較重要B.同期控制比較重要C.反饋控制比較重要D.同樣重要

18.采用匿名通信和反復(fù)征求意見(jiàn)的預(yù)測(cè)方法稱(chēng)為（）

A.趨勢(shì)外推法B.樂(lè)隊(duì)效應(yīng)法C.德?tīng)柗品―.專(zhuān)家會(huì)議法

19.治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生根據(jù)這一說(shuō)法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要（）

A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.直接控制

20.保證在組織中事事有人做體現(xiàn)了下面的哪個(gè)職能（）

A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能

21.按照組織系統(tǒng)劃分的溝通類(lèi)別是（）

A.工具式溝通和感情式溝通B.個(gè)體間溝通和群體間溝通C.正式溝通和非正式溝通D.上行溝通和下行溝通

22.人力資源計(jì)劃中最為關(guān)鍵的一項(xiàng)任務(wù)是（）

A.能夠吸引比較大量的應(yīng)聘者

B.能夠滿(mǎn)足企業(yè)的臨時(shí)人力資源需求

C.能夠招錄大量的新員工

D.能夠招到并留住有才能的管理干部

23.下列非正式組織的作用中，哪一種是對(duì)組織管理工作最不利的（）

A.不同正式組織的成員集中于同一非正式組織中

B.在非正式組織中傳播著小道消息

C.非正式組織間有明顯的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系

D.非正式組織中的核心人物具有相同或大于正式組織領(lǐng)導(dǎo)的影響力和號(hào)召力

24.強(qiáng)化理論是管理學(xué)家（）提出來(lái)的

A.亞當(dāng)斯B.馬斯洛C.德魯克D.斯金納

25.管理者在組織中必須行使一些具有禮儀性質(zhì)的職責(zé)，他這時(shí)扮演的角色是（）

A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.企業(yè)家角色

26.管理者需要具有的多種技能中，把組織視作一個(gè)整體，洞察組織與環(huán)境相互影響、協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系的能力屬于（）

A.技術(shù)技能B.概念技能C.人際關(guān)系技能D.戰(zhàn)略技能

27.根據(jù)波士頓矩陣法，針對(duì)市場(chǎng)占有率較高，而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低的經(jīng)營(yíng)類(lèi)型，應(yīng)采取的措施是（）

A.投入較少的資金投資

B.忍痛割?lèi)?ài)，及時(shí)放棄該領(lǐng)域

C.向該業(yè)務(wù)投入必要的資金，以提高市場(chǎng)份額

D.投入必要的資金，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模

28.是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而做出的決策，牽涉范圍較窄，只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響（）

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.管理決策D.業(yè)務(wù)決策

29.企業(yè)獲得分銷(xiāo)商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制，這種戰(zhàn)略類(lèi)型屬于（）

A.前向一體化B.后向一體化C.混合一體化D.橫向一體化

30.下列選項(xiàng)中屬于控制方法的是（）

A.預(yù)算B.德?tīng)柗品–.盈虧平衡分析法D.頭腦風(fēng)暴法

二、填空題(15題)31.控制過(guò)程的基本環(huán)節(jié)包括確立標(biāo)準(zhǔn)、____和糾正偏差

32.在決策的影響因素中，壟斷程度高容易使組織形成以____為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思想

33.組織文化的核心，是____

34.當(dāng)全球化的壓力、當(dāng)?shù)鼗膲毫Χ急容^高時(shí)，全球化組織模式選擇____

35.亞當(dāng)斯提出的____的公式，可以表述為：QP/IP=QX/IX

36.格拉丘納斯認(rèn)為，當(dāng)管理的直接下屬數(shù)量以數(shù)學(xué)級(jí)數(shù)增加時(shí)，該管理者與其直接下屬之間、直接下屬相互之間影響的屬相就會(huì)以____增加

37.____是指組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和

38.權(quán)變理論的核心是研究組織與____的關(guān)系

39.組織文化有三個(gè)層次結(jié)構(gòu)，即制度層、物質(zhì)層、____

40.管理的客體也即對(duì)象是____

41.合乎倫理的管理以組織的____為行為導(dǎo)向

42.菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境具體化為三個(gè)方面：____

43.____是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問(wèn)題

44.菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個(gè)方面，即職位權(quán)力、____和____

45.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時(shí)，通常要進(jìn)行____分析

三、判斷題(5題)46.程序是行動(dòng)的指南，而戰(zhàn)略是思想的指南（）

A.否B.是

47.決策通過(guò)方案的產(chǎn)生和選擇以及通過(guò)計(jì)劃的制定表現(xiàn)出來(lái)（）

A.否B.是

48.清算戰(zhàn)略是通過(guò)減少成本和資產(chǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組，加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力（）

A.否B.是

49.波士頓矩陣法中，對(duì)于幼童的業(yè)務(wù)應(yīng)該放棄（）

A.否B.是

50.組織變革的第一步是分析變革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.不一樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

李涵是一名文秘專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)的大學(xué)生，在一家機(jī)械設(shè)備公司的鄭州分公司工作，給趙總經(jīng)理做秘書(shū)。趙總經(jīng)理對(duì)工作的控制十分嚴(yán)格，要求李涵事無(wú)巨細(xì)都要向他進(jìn)行匯報(bào)。李涵的日常工作就是把公司的任何事情，無(wú)論大小全部匯報(bào)給趙總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。對(duì)于李涵來(lái)說(shuō)，這樣的工作沒(méi)有難度，反而十分輕松。但是長(zhǎng)期的高工作量使得趙總經(jīng)理住進(jìn)了醫(yī)院。

于是，公司就調(diào)來(lái)了李總經(jīng)理接替趙總經(jīng)理的工作。李總經(jīng)理是一個(gè)做事特別有條理的人，而且對(duì)于工作的重點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)都進(jìn)行了規(guī)劃，對(duì)于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也有著獨(dú)到見(jiàn)解。對(duì)于李涵這種事事匯報(bào)的行為，李總經(jīng)理提出了批評(píng)。他要求李涵把部分工作直接交給其他副總進(jìn)行處理。自從李總經(jīng)理上任以來(lái)，不僅出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略，確定了新的市場(chǎng)定位，公司的業(yè)績(jī)也突飛猛進(jìn)。李涵也在這個(gè)過(guò)程學(xué)到了很多東西，增強(qiáng)了自己的協(xié)調(diào)能力。是金子總會(huì)發(fā)光的，李總經(jīng)理就被調(diào)到了總部。

新上任的王總經(jīng)理，性格隨和，對(duì)于工作也是比較隨意。在了解了公司基本情況后，王總經(jīng)理表示，對(duì)目前的公司運(yùn)營(yíng)狀況十分滿(mǎn)意，并且充分放權(quán)給大家，自己只在關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就行。這應(yīng)該是李涵工作以來(lái)最輕松的時(shí)候了，她在心里也一直在思考，并且把三位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)比，真是各具特色啊。

問(wèn)題

結(jié)合材料，請(qǐng)按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論對(duì)三位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格進(jìn)行歸類(lèi)

52.LE集團(tuán)公司東北分公司最近從華南分公司調(diào)來(lái)一位廣東籍總經(jīng)理陳某。陳某是一位在廣東一帶很有名氣的經(jīng)理人，他有個(gè)特點(diǎn)就是講話(huà)從來(lái)不用講稿，經(jīng)常即興發(fā)言，廣東話(huà)風(fēng)趣幽默，常常博得滿(mǎn)堂喝彩。但他講不好普通話(huà)。到東北分公司就任后，他召開(kāi)全體員工大會(huì)，闡述經(jīng)營(yíng)理念和戰(zhàn)略，與下屬積極溝通，以了解情況。開(kāi)始下屬很愿意找他匯報(bào)工作，但他經(jīng)常打斷下屬的匯報(bào)，提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)。員工漸漸地不愿意向他匯報(bào)工作了。同時(shí)陳某也發(fā)現(xiàn)他在大會(huì)上的即席講話(huà)也沒(méi)有得到員工的響應(yīng)，不能引起共鳴。陳某對(duì)此感到非?？鄲馈?/p>

問(wèn)題

從溝通的角度看，陳某存在什么問(wèn)題？

53.目標(biāo)管理的基本精神是（）

A.以自我管理為中心B.以監(jiān)督控制為中心C.以崗位設(shè)置為中心D.以人員編制為中心

五、論述題(2題)54.試析馬斯洛需要層次理論的主要觀點(diǎn)，對(duì)管理者有何啟示？

55.試分析組織中集權(quán)產(chǎn)生的原因以及過(guò)分集權(quán)的弊端

六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

57.問(wèn)題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類(lèi)型?你的判斷理由是什么?

（2）請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.BB管理突破就是要打破現(xiàn)狀，這就需要解決慢性問(wèn)題。所以，控制工作中采用管理突破的目的是解決組織在長(zhǎng)期活動(dòng)中存在的慢性問(wèn)題，增強(qiáng)組織素質(zhì)

2.DD本題考查對(duì)激勵(lì)理論的理解。激勵(lì)的過(guò)程：需要—內(nèi)心緊張—?jiǎng)訖C(jī)—行為—目標(biāo)滿(mǎn)足，緊張消除。要想使激勵(lì)產(chǎn)生效果，領(lǐng)導(dǎo)必須了解下屬的欲望、需要

3.CC網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的內(nèi)容包括：關(guān)鍵路徑法、組合網(wǎng)絡(luò)法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)

4.DD麥克利蘭認(rèn)為權(quán)力需要是管理者取得成功的重要因素，所以?xún)A向于成為企業(yè)高級(jí)管理者的人具有強(qiáng)烈的權(quán)力需要

5.CC本題考查不同領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型的特征。（9，9）型，即團(tuán)隊(duì)型管理方式是管理者工作的最佳領(lǐng)導(dǎo)方式，原則上達(dá)不到（9，9）等級(jí)的管理人員，要接受如何成為一個(gè)（9，9）型領(lǐng)導(dǎo)人的培訓(xùn)

6.BB期望理論的基礎(chǔ)是自我利益，期望理論的核心是雙向期望

7.DDPDCA循環(huán)，可以說(shuō)是管理工作的過(guò)程，其循環(huán)的過(guò)程是：計(jì)劃（plan）、實(shí)施（do）、監(jiān)測(cè)（check）、處理行動(dòng)（action）

8.BB領(lǐng)導(dǎo)的核心在于權(quán)力

9.DD赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類(lèi)：保健因素和激勵(lì)因素。保健因素是那些與人們的不滿(mǎn)情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。激勵(lì)因素是指那些與人們的滿(mǎn)意情緒有關(guān)的因素。主要包括工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)和工作帶來(lái)的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績(jī)而得到的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未來(lái)發(fā)展的期望，職務(wù)上的責(zé)任感等

10.CCA選項(xiàng)中時(shí)間比較充裕提供了雙向溝通的條件；但問(wèn)題比較棘手，這里好多人會(huì)被但的轉(zhuǎn)折誘導(dǎo)了，問(wèn)題比較棘手更需要穩(wěn)妥的雙向溝通，所以這里不是轉(zhuǎn)折而是進(jìn)一步的加強(qiáng)。B選項(xiàng)中下屬不接受方案所以需要雙向的交流予以解決。C選項(xiàng)中由于上級(jí)的情況決定了沒(méi)辦法進(jìn)行雙向溝通。D選項(xiàng)中下屬能提供有價(jià)值的意見(jiàn)所以應(yīng)該進(jìn)行雙向溝通，聽(tīng)取下屬的建議

11.D

12.DD將管理活動(dòng)劃分為計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)五大職能的是法約爾的一般管理理論。A、B、C三項(xiàng)屬于泰羅科學(xué)管理理論，其核心就是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，其主要內(nèi)容包括：①工作定額；②標(biāo)準(zhǔn)化；③能力與工作相適應(yīng)；④差別計(jì)件工資制；⑤計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離

13.A

14.BB組織需要招聘員工的情況是：新設(shè)立一個(gè)組織、組織擴(kuò)張、調(diào)整不合理的人員結(jié)構(gòu)、出現(xiàn)職位空缺

15.B管理中最重要的問(wèn)題是充分利用時(shí)間、信息資源，完成組織目標(biāo)。

16.A四個(gè)選項(xiàng)中僅A選項(xiàng)表述正確。發(fā)送者比較滿(mǎn)意單向溝通，接收者比較滿(mǎn)意雙向溝通。雙向溝通比單項(xiàng)溝通的噪音大

17.AA事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，故在此前饋控制較重要

18.CC這是德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)。德?tīng)柗品ú辉试S小組成員面對(duì)面溝通，做到匿名性；擬定意見(jiàn)征詢(xún)表，經(jīng)過(guò)反復(fù)分析，最終形成最終意見(jiàn)

19.A本題考查前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制的區(qū)別。本題中，防病在治病之前，講究衛(wèi)生目的是為了防病

20.BB保證在組織中事事有人做的職能是組織職能

21.C此題考查溝通的類(lèi)型。正式溝通依托正式組織完成，非正式溝通則以非正式組織為主要載體

22.DD人力資源計(jì)劃中最為關(guān)鍵的一項(xiàng)任務(wù)是能夠招到并留住有才能的管理干部

23.DD本題考查非正式組織的作用。結(jié)合本例，按照強(qiáng)度，對(duì)組織管理工作最不利的情況是：非正式組織中的核心人物具有相同或大于正式組織領(lǐng)導(dǎo)的影響力和號(hào)召力

24.DD美國(guó)心理學(xué)家斯金納提出強(qiáng)化理論，他認(rèn)為人的行為是其所獲刺激的函數(shù)。如果這種刺激對(duì)他有利，則這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)；若對(duì)他不利，這種行為就會(huì)減弱甚至消失

25.AA人際角色中的代表人角色就是指管理者必須行使一些具有禮儀性質(zhì)的職責(zé)。如管理者有時(shí)出現(xiàn)在社區(qū)的集會(huì)上，參加社會(huì)活動(dòng)或宴請(qǐng)重要客戶(hù)等，在這樣做的時(shí)候，管理者行使著代表人的角色。代表人角色屬于人際角色

26.BB概念技能是指把觀點(diǎn)設(shè)想出來(lái)并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力。具有概念技能的領(lǐng)導(dǎo)者往往把組織視作一個(gè)整體，能夠洞察組織與環(huán)境相互影響、協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系

27.AA金牛型經(jīng)營(yíng)單位的特點(diǎn)是市場(chǎng)占有率較高，而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低，從而為企業(yè)帶來(lái)較多的利潤(rùn)，同時(shí)需要較少的資金投資。這種業(yè)務(wù)產(chǎn)生的大量現(xiàn)金可以滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要。B、C兩項(xiàng)是針對(duì)幼童型經(jīng)營(yíng)單位的措施，D項(xiàng)是針對(duì)明星型經(jīng)營(yíng)單位的措施

28.D

29.AA企業(yè)獲得分銷(xiāo)商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制屬于前向一體化；企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制屬于后向一體化；企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制屬于橫向一體化

30.AA控制的方法包括預(yù)算控制、非預(yù)算控制、經(jīng)營(yíng)審計(jì)和綜合控制方法。B、C、D三選項(xiàng)屬于決策的方法

31.衡量績(jī)效

32.生產(chǎn)

33.組織精神

34.跨國(guó)組織模式

35.貢獻(xiàn)率

36.幾何級(jí)數(shù)

37.組織文化

38.環(huán)境

39.精神層

40.以人為中心的各種資源及其活動(dòng)

41.價(jià)值觀

42.職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、上下級(jí)關(guān)系

43.選擇正確的組織價(jià)值觀

44.任務(wù)結(jié)構(gòu)

45.成本—收益

46.Y

47.Y

48.N×收縮戰(zhàn)略是通過(guò)減少成本和資產(chǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組，加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力

49.N對(duì)于幼童型業(yè)務(wù)，企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務(wù)投入必要的資金，以提高市場(chǎng)份額，使其向明星轉(zhuǎn)變；如果判斷它不能轉(zhuǎn)化成明星型，應(yīng)忍痛割?lèi)?ài)，及時(shí)放棄該領(lǐng)域

50.N×組織變革的第一步是通過(guò)組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆

51.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，趙總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于指導(dǎo)型；李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于推銷(xiāo)型；王總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于授權(quán)型

52.從溝通的角度看，陳某的問(wèn)題集中表現(xiàn)為溝通的有效性明顯不足

53.AA目標(biāo)管理的基本精神是以自我管理為中心，因?yàn)槟繕?biāo)的實(shí)施是由目標(biāo)責(zé)任者自我不斷修正自己的行為

54.需要層次理論是亞伯拉罕·馬斯洛提出來(lái)的。馬斯洛的需要層次論有兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)。一個(gè)基本論點(diǎn)是：人是有需要的動(dòng)物，其需要取決于他已經(jīng)得到了什么，還缺少什么，只有尚未滿(mǎn)足的需要能夠影響行為。換言之，已經(jīng)得到滿(mǎn)足的需要不再起激勵(lì)作用。另一個(gè)基本論點(diǎn)是：人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿(mǎn)足后，另一層需要才出現(xiàn)。馬斯洛認(rèn)為，每個(gè)人其實(shí)都有五個(gè)層次的需要：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。馬斯洛還將這五種需要?jiǎng)澐譃楦叩蛢杉?jí)。生理的需要和安全的需要稱(chēng)為較低級(jí)需要，而社交的需要、尊重的需要與自我實(shí)現(xiàn)的需要稱(chēng)為較高級(jí)的需要。高級(jí)需要是從內(nèi)部使人得到滿(mǎn)足，低級(jí)需要?jiǎng)t主要是從外部使人得到滿(mǎn)足。馬斯洛的需要層次論會(huì)自然得到這樣的結(jié)論，在物質(zhì)豐富的條件下，幾乎所有員工的低級(jí)需要都得到了滿(mǎn)足。馬斯洛的理論對(duì)我們的啟示是：正確地認(rèn)識(shí)被管理者需要的多層次性；努力將本組織的管理手段、管理?xiàng)l件同被管理者的各層次需要聯(lián)系起來(lái)；在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，找出優(yōu)勢(shì)需要并設(shè)法給予滿(mǎn)足

55.集權(quán)傾向產(chǎn)生的原因：（1）組織的歷史。如果組織是在自身較小規(guī)模的基礎(chǔ)上逐漸發(fā)展起來(lái)，發(fā)展過(guò)程中亦無(wú)其他組織的加入的話(huà)，那么集權(quán)傾向可能更為明顯。（2）領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性。組織中個(gè)性較強(qiáng)和自信的領(lǐng)導(dǎo)者往往喜歡所轄部門(mén)完全按照自己的意志來(lái)運(yùn)行，而集中控制權(quán)力則是保證個(gè)人意志絕對(duì)被服從的先決條件。（3）政策的統(tǒng)一與行政的效率。集權(quán)至少可以帶來(lái)兩個(gè)方面的好處：一是可以保證組織總體政策的統(tǒng)一性；二是可以保證決策執(zhí)行的速率。過(guò)分集權(quán)的弊端：（1）降低決策的質(zhì)量。大規(guī)模組織的主管遠(yuǎn)離基層，基層發(fā)生的問(wèn)題經(jīng)過(guò)層層請(qǐng)示匯報(bào)后再做決策，不僅影響決策的正確性，而且影響決策的及時(shí)性。（2）降低組織的適應(yīng)能力。大規(guī)模組織的主管遠(yuǎn)離基層，基層發(fā)生的問(wèn)