清遠(yuǎn)市恒福房地產(chǎn)開發(fā)有限公司績(jī)效管理手冊(cè)

第6頁共6頁清遠(yuǎn)市恒福房地產(chǎn)開發(fā)有限公司績(jī)效管理手冊(cè)目的通過績(jī)效管理提高全員工作效率與效益，使績(jī)效管理成為各級(jí)管理者的管理工具。通過績(jī)效管理降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，建立并引導(dǎo)企業(yè)文化落地。為完善公司績(jī)效管理體系，建立責(zé)權(quán)清晰、獎(jiǎng)罰分明、運(yùn)作高效的運(yùn)行機(jī)制，客觀準(zhǔn)確評(píng)價(jià)組織和個(gè)人績(jī)效，促進(jìn)公司年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和個(gè)人績(jī)效提升，特制定本管理手冊(cè)。適用范圍恒福地產(chǎn)總部各職能部門與地區(qū)公司。恒福地產(chǎn)總部與地區(qū)公司的所有員工?？?jī)效管理的理念概述績(jī)效管理指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，通過管理人員和其下屬保持持續(xù)和有效的溝通，經(jīng)過績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效考核和績(jī)效激勵(lì)的循環(huán)，不斷改善員工績(jī)效，進(jìn)而提高整個(gè)公司績(jī)效的管理過程?？?jī)效管理的原則公開性原則：考核過程公開化、制度化，使考核有透明度?？陀^性原則：以事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)為評(píng)價(jià)依據(jù)，避免個(gè)人主觀因素。過程管理原則：績(jī)效考核應(yīng)注重過程中管理者與被考核員工輔導(dǎo)、糾偏、能力提升、反饋以達(dá)成共識(shí)等作用，避免為考核而考核的片面認(rèn)識(shí)，將績(jī)效考核作為一種管理過程和管理工具。時(shí)限性原則：績(jī)效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不溯及考核期之外的行為，不能以部分事件代替整體業(yè)績(jī)。發(fā)展性原則：考核人和被考核人都應(yīng)將通過績(jī)效考核提高績(jī)效作為首要的目標(biāo)。任何利用考核手段打擊、壓制、報(bào)復(fù)他人和小團(tuán)體主義的做法都應(yīng)受到制度的懲處。管理組織及職責(zé)綜合部為本手冊(cè)的主要執(zhí)行部門。綜合部為本手冊(cè)的修訂部門。綜合部在績(jī)效考核過程中收集和反饋各項(xiàng)必要的數(shù)據(jù)支持。綜合部根據(jù)考核結(jié)果提供核算獎(jiǎng)金，向公司提出建議并執(zhí)行。4.2.總經(jīng)辦為績(jī)效管理的組織部門。4.2.1.總經(jīng)辦根據(jù)公司戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)組織各部門負(fù)責(zé)人討論及編寫部門績(jī)效考核指標(biāo)?？偨?jīng)辦組織修訂和優(yōu)化各部門的績(jī)效指標(biāo)。4.3.財(cái)務(wù)部提供相應(yīng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。4.4.各部門需要提供對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)的考核數(shù)據(jù)或其他材料。4.5.各級(jí)考核人負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)的工作進(jìn)行考評(píng)并提供相應(yīng)的指導(dǎo)、支持。績(jī)效考核機(jī)制5.1.考核原則追求內(nèi)部公平；鼓勵(lì)高效工作。周期與內(nèi)容月度組織考核指標(biāo)及權(quán)重周期各部門及個(gè)人部門月/季度績(jī)效考核結(jié)果月/季度考核辦法5.3.1.公司總部在年初制定公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，及分解到各部門形成二級(jí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。5.3.2.各部門負(fù)責(zé)人分解本部門目標(biāo)形成各月份運(yùn)營(yíng)及管理指標(biāo)。5.3.3.可量化指標(biāo)以數(shù)量目標(biāo)作為達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，定性指標(biāo)以期初設(shè)定成果為標(biāo)準(zhǔn)。具體形成部門的《關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)》。5.3.4.被考核人每月度或季度最后一個(gè)工作日填寫具體考核表格后，提交考核人進(jìn)行考評(píng)。5.3.5.考核人與被考核人就考評(píng)結(jié)果進(jìn)行溝通，意見一致后交結(jié)果提交。5.3.6.考核人在期初設(shè)定各工作權(quán)重，原則上要求雙方溝通一致。5.3.7.原則上各項(xiàng)工作順利完成時(shí)，滿分為100分；需考核動(dòng)態(tài)變化因而設(shè)定計(jì)劃外臨時(shí)計(jì)劃，須雙方確認(rèn)后報(bào)總經(jīng)辦增加。5.4.考核流程5.4.1.第一步：月度初進(jìn)行績(jī)效面談確定工作任務(wù)成果標(biāo)準(zhǔn)與考核指標(biāo)、權(quán)重；5.4.2.第二步：月度工作過程當(dāng)中，上司負(fù)責(zé)跟蹤了解進(jìn)度；5.4.3.第三步：該月度即將結(jié)束時(shí)，綜合部公布《考核對(duì)應(yīng)關(guān)系》；5.4.4.第四步：該月度結(jié)束后，被考核者完成自評(píng)；5.4.5.第五步：下一個(gè)月度前兩天進(jìn)行績(jī)效面談，確定分值和完成一系列評(píng)價(jià)。5.5.評(píng)分方式對(duì)象考核方式周期部門負(fù)責(zé)人(職能部門)績(jī)效=部門績(jī)效基準(zhǔn)分X60%+個(gè)人績(jī)效分?jǐn)?shù)X40%月度/季度員工(職能部門)績(jī)效=部門績(jī)效基準(zhǔn)分X40%+個(gè)人績(jī)效分?jǐn)?shù)X60%月度/季度5.6.評(píng)分依據(jù)5.6.1.公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。5.6.2.公司階段性提出的各部門經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。5.6.3.各項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。5.6.4.公司交辦任務(wù)（周例會(huì)及其他形式下交辦）。5.6.5.部門年度工作計(jì)劃。5.6.6.部門及個(gè)人實(shí)際的業(yè)績(jī)表現(xiàn)和結(jié)果是評(píng)價(jià)的原則依據(jù)。5.6.7.對(duì)部門考核須體現(xiàn)平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)（財(cái)務(wù)）、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、客戶、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度。5.7.考核方式：5.7.1.根據(jù)考核對(duì)象分為三類：普通員工類、管理層類和部門類考核表。5.7.2.部門類考核表：考核內(nèi)容包括公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、各項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、各階段經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，以《部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)》形式存在。5.7.3.管理層類考核表：用于公司中層以上人員的考核?？己藘?nèi)容包括：部門年度工作計(jì)劃、公司交辦任務(wù)、個(gè)人業(yè)績(jī)。以《月度績(jī)效考核表》形式存在。5.7.4.普通員工類考核表：考核內(nèi)容包括工作計(jì)劃和行為績(jī)效兩部分。以《月度績(jī)效考核表》形式存在。5.7.5.部門績(jī)效總分=部門績(jī)效基準(zhǔn)分5.8.績(jī)效面談5.8.1.績(jī)效面談的目的：雙方坦誠(chéng)的溝通，以工作業(yè)績(jī)?yōu)橹行?，既肯定員工所付出的努力和成績(jī)，又幫助員工不斷的持續(xù)改進(jìn)，達(dá)到不斷提高和改善被考核人績(jī)效業(yè)績(jī)的目的。5.8.2.績(jī)效面談的時(shí)間，包括在設(shè)定考核指標(biāo)前進(jìn)行（事前），及考核結(jié)果出來后進(jìn)行（事后）。5.8.3.績(jī)效面談形成《績(jī)效考核面談表》。該表存放綜合部人事檔案中。6.獎(jiǎng)金發(fā)放6.1.年度績(jī)效考核結(jié)果與月度績(jī)效考核結(jié)果與公司、部門、個(gè)人的績(jī)效獎(jiǎng)金密切掛鉤，具體計(jì)算方式及發(fā)放方法見有關(guān)方案。6.2.獎(jiǎng)金以季度放發(fā)計(jì)算方法如下：季度績(jī)效提取薪資*（部門得分*個(gè)人占比+個(gè)人得分*個(gè)人占比）7.培訓(xùn)開發(fā)7.1.績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)作為公司培訓(xùn)計(jì)劃制定的重要依據(jù)之一。績(jī)效考核結(jié)果中所反映的信息將作為綜合部準(zhǔn)確了解員工的業(yè)務(wù)和能力狀況、制定有效性培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。7.2.考核成績(jī)優(yōu)秀的人員，同行條件下有優(yōu)先獲得培訓(xùn)機(jī)會(huì)。8.其它8.1.本制度適用于一般常規(guī)性的工作，不適用于由于個(gè)人行為給公司財(cái)產(chǎn)、聲譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p失或帶來巨大利益的事件，如違規(guī)、訴訟、為公司創(chuàng)造巨