電梯售后服務承諾書

電梯售后服務承諾書(范本)質保期：設備安裝完畢通過技術監(jiān)督局驗收后12個月維保方：山東富士電梯有限公司本公司承諾負責下列售后服務工作：電梯安裝完畢，即進入我公司的產品質保期。自驗收合格之日起在十二個月內，負責對產品實行免費保修及上門服務;正常使用過程中，任何元器件損壞，在保修期內負責免費更換。所有電梯實行終身維修，負責到底;保修期結束后仍負責維修服務，只收取成本費。提供全天24小時不間斷服務。電梯發(fā)生故障，保證立即給予響應，迅速排除故障。維保點檢修人員不能排除故障時，我司將派技術工程師在24小時內到位修復，設備如不能及時修復，我方免費提供備機備件并積極配合做好服務工作。響應時間：30分鐘在正常的維修保養(yǎng)期間內，保證實行全年365天，每天24小時的熱線電話服務(400-8268-666)，確保電梯安全，正常運行。在正常的維修保養(yǎng)期間，維修保養(yǎng)人員對每臺電梯實行每月不少于三次的主動預防性維修保養(yǎng)以減少或杜絕電梯故障的發(fā)生。上述全部的售后服務工作，將直接接受用戶的監(jiān)督與考核。每臺電梯均設專門的維修檔案，由用戶與服務機構共同分別保管。每次維修的時間、內容、質量及服務態(tài)度、技術水平等均請用戶在維修服務卡片上簽署意見。公司設立專用的投訴電話及專用維修電話，以確保售后服務工作的可靠與有效。備品備件的供應方面：沃克斯電梯的備件庫中為業(yè)主方的每一臺電梯隨時準備著有關重要部件和足夠數(shù)量的易損件。產品在質保期內a、 對于業(yè)主方的電梯，我公司將免費提供機油、棉絲等維修、保養(yǎng)用輔料，免費更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件。b、 我們將在沃克斯電梯的備件庫中采取冗余措施，單獨為業(yè)主方的每一臺電梯隨時準備著有關重要部件和足夠數(shù)量的易損件。c、在電梯使用現(xiàn)場我們還將準備一部分常用易損件，做到隨用隨有。在產品質保期過后a、超出產品質量保修期后的備件供應，在有良好付款信譽的前提下，以“先供應，后付款”為原則，確保電梯連續(xù)安全運行。b、我們仍將在沃克斯電梯的備件庫中采取措施，為業(yè)主方的每種類型的電梯準備電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。c、對于業(yè)主方電梯，我司將免費提供機油、棉絲等保養(yǎng)用輔料。C、維保方地址：浙江省湖州市南潯科技工業(yè)園區(qū)西泰路8號電話：0572-3912338400-8268-666篇二本產品完全符合國家GB/T10058《電梯技術條件》、GB/T10059《電梯試驗方法》、GB/T10060《電梯安裝驗收規(guī)范》、GB7588-20XX《電梯制造與安裝安全規(guī)范》標準，本產品所用材料與產品報價書相符。一電梯的日常保養(yǎng):1、在保質期內:在本公司電梯安裝調試驗收完畢后即進入我公司為期12個月的產品質保服務期：我公司培訓了一支裝備精良、技術高超的維修保養(yǎng)隊伍，提供日常的電梯定期保養(yǎng)服務和一年365天每天24小時全天候的應急服務。接到用戶緊急電話后以最快公共交通方式趕到現(xiàn)場，迅速準確地對應緊急情況的發(fā)生，將給用戶帶來安心和信賴在產品質保服務期中，我們將定期派專業(yè)維保人員到客戶現(xiàn)場進行電梯的巡回維護保養(yǎng)，實行維保人員“專人專責”績效考評制度。每臺電梯的維護周期將被控制在一個月左右，維保人員每三個月向業(yè)主方提交一份有關電梯維修保養(yǎng)情況的報告。在電梯正常使用過程中，如出現(xiàn)任何非人為原因的器材損壞，在保修期內負責免費更換。對業(yè)主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯，在維護時間上，我公司將充分考慮業(yè)主方的安排。在產品質保期結束前，我公司將為業(yè)主方電梯免費進行一次綜合性的檢查和試驗，并免費矯正發(fā)現(xiàn)的問題。在產品質保服務期中，我們將為業(yè)主方電梯進行24小時電話值班服務。2、簽訂電梯維修保養(yǎng)合同后：在業(yè)主方與我公司簽訂維修保養(yǎng)合同后我們將定期派專業(yè)維修人員在業(yè)主方電梯現(xiàn)場進行巡回維護保養(yǎng)。每臺電梯的維護周期將被控制在一個月左右。維修保養(yǎng)人員每三個月向業(yè)主方提交一份有關電梯維保情況的報告。對業(yè)主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯在維護時間上我公司將充分考慮業(yè)主方的安排。為業(yè)主方提供24小時全天候電梯緊急維修服務，只要業(yè)主撥通電話即可響應；每年免費一次"年度安全檢查"，以優(yōu)惠的價格校正發(fā)現(xiàn)的問題。二零配件的供應:1、 在產品質保期內對于業(yè)主方的電梯我公司將免費更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件。我們將在公司的備件庫中單獨為業(yè)主方的每一種類型的電梯隨時準備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。在電梯使用現(xiàn)場我們還將準備一部分常用易損件做到隨用隨有。2、 在產品質保期過后超出產品質量保修期后備件供應在有良好付款信譽的前提下以"先供應后付款"為原則確保電梯連續(xù)安全高質量運行。如業(yè)主方與我公司簽訂電梯維修保養(yǎng)合同我們將在公司的備件庫中單獨為業(yè)主方的每一種類型的電梯隨時準備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。在簽訂維修保養(yǎng)合同后對于業(yè)主方電梯我公司將以優(yōu)惠的價格提供正常情況下?lián)p壞的電梯零部件。在簽訂維修保養(yǎng)合同后還將準備一部分零部件做到隨用隨有。我們將為業(yè)主方提供優(yōu)惠的易損件零備件價目表。三人員技術培訓:1、安排專業(yè)維修保養(yǎng)工程師到現(xiàn)場為業(yè)主方免費技術指導培訓兩名維修人員。2、如業(yè)主方有要求，可在寶馬公司免費培訓兩名維修人員(差旅費，食宿費，資料費自理)直到掌握基本的運行操作、維修保養(yǎng)技術，能正確檢修、維護、排除一般故障。承諾人：xxx日期：XX年XX月XX日篇三致啟者：專業(yè)服務，鑄造一流品質!感謝您對廣東升達電梯有限公司的“SD?LIF^系列產品的信賴和支持!1、保修服務：一年內免費提供、更換損壞部件，設備質保期為當?shù)刭|監(jiān)部門驗收之日起的12個月。在產品保質期內根據(jù)電梯專業(yè)技術檢查項目的要求按時完成日常維護保養(yǎng)內容，每月兩次定期例行檢查調校、潤滑、清潔等保養(yǎng)工作，以保持電梯的正常，安全運行狀態(tài)，實施年度檢查和安全質量檢測確保所有安全裝置動作靈敏，調校準確。保質期內因買方使用、管理不當或因不可抗力造成的損失由買方承擔，賣方可提供最優(yōu)惠有償服務。在保質期內賣方每月將進行質量跟蹤回訪、保養(yǎng)維護，由買方作記錄。2、 緊急狀況服務：提供全天候緊急故障處理或意外事故的技術性服務，接到客戶緊急電話后20~30分鐘內趕到現(xiàn)場；3、 配備易損件服務：以優(yōu)惠的價格長期保證電梯設備易損件的供應，且保證供應之易損件為最低價格；4、用戶投訴：若用戶對升達電梯公司的