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文檔簡介
2022-2023學(xué)年陜西省西安市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(30題)1.下列關(guān)于公平理論的說法,錯誤的是()
A.公平理論又稱為社會比較理論
B.是否公平是比較的結(jié)果
C.是否公平是有客觀標(biāo)準(zhǔn)的
D.公平結(jié)果發(fā)生在自己的結(jié)果與投入之比等于他人的結(jié)果與投入之比時
2.組織中管理者管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng),就越能保證組織的有效運行,是指()
A.專業(yè)分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.責(zé)權(quán)對等原則D.管理幅度原則
3.績效評估的第一個步驟是()
A.確定特定的績效評估目標(biāo)B.確定考評責(zé)任者C.評價業(yè)績D.公布考評結(jié)果,交流考評意見
4.領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)體現(xiàn)在()
A.領(lǐng)導(dǎo)者的職位B.領(lǐng)導(dǎo)者的合法權(quán)力C.追隨者的意愿D.組織的結(jié)構(gòu)和特征
5.下面四種對預(yù)算的看法中,正確的是()
A.預(yù)算是一種傳統(tǒng)控制手段,現(xiàn)在已經(jīng)不常用了
B.預(yù)算是一種現(xiàn)代控制手段,現(xiàn)在運用也非常普遍
C.所有類型的預(yù)算都是用貨幣形式來反映的數(shù)字化計劃
D.盡管預(yù)算這種方法行之有效,但也存在一些難以克服的缺點
6.德國學(xué)者馬克斯·韋伯主張管理組織必須遵循的原則是()
A.集權(quán)原則B.分權(quán)原則C.科層制原則D.職能分工原則
7.公平理論認(rèn)為,當(dāng)一個人做出了成績并取得了報酬以后,他不僅關(guān)心自己所得報酬的絕對數(shù)量,而且關(guān)心自己所得報酬的相對數(shù)量。如果當(dāng)事人甲的Q/I(報酬與投入比)小于當(dāng)事人乙的Q/I時,當(dāng)事人甲會()
A.增加報酬或減少投入B.增加報酬或增加投入C.減少報酬或減少投入D.減少報酬或增加投入
8.弗魯姆提出了()
A.強化理論B.公平理論C.需要層次理論D.期望理論
9.做你周圍的人所期望的事的道德發(fā)展階段所屬的道德發(fā)展層次是()
A.前慣例層次B.慣例層次C.后慣例層次D.原則層次
10.組織內(nèi)部提升和外部招聘各有利弊,在什么情況下適合采用內(nèi)部提升的方式()
A.選拔關(guān)鍵性的主管人員時B.需要對公司戰(zhàn)略進(jìn)行重大修改時C.組織有持續(xù)發(fā)展的既定戰(zhàn)略時D.以上情況都不適宜
11.出口屬于國際化經(jīng)營的()
A.初級階段B.第二階段C.第三階段D.最高階段
12.同不合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判屬于管理者的()
A.談判者角色B.沖突管理者角色C.聯(lián)絡(luò)者角色D.資源分配者角色
13.許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè),在其發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu),這種結(jié)構(gòu)所具有最大優(yōu)點是()
A.能夠充分發(fā)揮專家的作用,提高企業(yè)的經(jīng)營效益
B.加強了橫向聯(lián)系,能夠提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的利用率
C.每個下級能夠得到多個上級的工作指導(dǎo),管理工作深入細(xì)致
D.命令統(tǒng)一,指揮靈活,決策迅速,管理效率較高
14.下列因素中對分權(quán)沒有促進(jìn)作用的是()
A.組織的規(guī)模B.政策的統(tǒng)一性C.培訓(xùn)管理人員的需要D.活動的分散性
15.政策指導(dǎo)矩陣屬于()
A.定性決策方法B.定量決策方法C.確定型決策方法D.不確定型決策方法
16.采用()的組織一般都處于動蕩變化的環(huán)境之中,決策者需要不斷地開發(fā)新產(chǎn)品,尋找新市場,組織的目標(biāo)可以靈活地加以調(diào)整
A.防御者型戰(zhàn)略類型B.探險者型戰(zhàn)略類型C.分析者型戰(zhàn)略類型D.反應(yīng)者型戰(zhàn)略類型
17.利用期望理論和強化理論激勵員工,通??刹捎茫ǎ?/p>
A.績效工資B.分紅C.知識工資D.員工持股
18.在組織規(guī)模一定情況下,管理幅度與管理層次之間的關(guān)系是()
A.反比例關(guān)系B.無比例關(guān)系C.結(jié)構(gòu)比例關(guān)系D.正比例關(guān)系
19.管理者需要具備技術(shù)技能,該項技能包括哪些內(nèi)容()
①作出抉擇的能力;②運用專業(yè)工具與專業(yè)技術(shù)的能力;③掌握專業(yè)知識的能力;④說服他人的能力;⑤分析解決專業(yè)問題的能力
A.②③④B.①③④C.②③⑤D.①③⑤
20.菲德勒的權(quán)變理論在說明領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境決定領(lǐng)導(dǎo)方式時提出()
A.環(huán)境較好時采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式
B.環(huán)境較好時采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式
C.環(huán)境較差時采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式
D.環(huán)境中等時采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式
21.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中,領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策,領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通,這種領(lǐng)導(dǎo)方式是()
A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)B.推銷型領(lǐng)導(dǎo)C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)
22.開創(chuàng)了對決策跨文化比較研究的學(xué)者是()
A.查爾斯·林德布洛姆B.查爾斯·巴貝奇C.威廉·大內(nèi)D.邁克爾·哈默
23.在組織運作中,縱向的層次設(shè)置越多,信息溝通的障礙就越大。這種障礙來源于()
A.信息選擇中的過濾現(xiàn)象B.信息傳遞的速度過慢C.信息接收者的理解出現(xiàn)偏誤D.以上各種情況都存在
24.變革過程中的行為轉(zhuǎn)換階段是()
A.解凍階段B.變革階段C.再凍結(jié)階段D.二次解凍階段
25.某企業(yè)到了2月底,發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品一季度計劃才完成50%,便采取日夜輪班生產(chǎn)來平衡實際與計劃之間的偏差;發(fā)現(xiàn)乙新產(chǎn)品供大于求,價格下降,這時決定立即減少或停止這種新產(chǎn)品的生產(chǎn),以上措施分別屬于()
A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制,后者屬反饋控制D.前者屬反饋控制,后者屬前饋控制
26.總體市場分析屬于戰(zhàn)略環(huán)境分析的范疇是()
A.競爭對手B.目標(biāo)市場C.五力競爭模型D.價值鏈模型
27.下列主要依賴于其個人專長權(quán)和模范權(quán)影響下屬而產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)類型是()
A.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者B.民主式領(lǐng)導(dǎo)者C.放任式領(lǐng)導(dǎo)者D.變革型領(lǐng)導(dǎo)者
28.在國際化經(jīng)營的第二階段,企業(yè)的進(jìn)入方式主要是()
A.出口貿(mào)易B.國際間接投資C.非股權(quán)安排D.對外直接投資
29.領(lǐng)導(dǎo)者良好的品德作風(fēng)引起員工對其的認(rèn)同,這屬于()
A.感召性權(quán)力B.專長性權(quán)力C.獎賞性權(quán)力D.法定性權(quán)力
30.通過對產(chǎn)成品抽檢來監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量,這屬于()
A.事前控制B.過程控制C.事中控制D.事后控制
二、填空題(15題)31.管理內(nèi)容的核心就是____
32.人員配備,一般是指組織中基于對人員的____配備
33.戰(zhàn)略性計劃是指應(yīng)用于____的
34.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征是____
35.理性決策理論提出了有關(guān)人類行為決策的一個絕對標(biāo)準(zhǔn),即人們在決策時所遵循的是____原則
36.從表面上看,溝通就是____的過程;實際上,管理學(xué)意義上的溝通是一個復(fù)雜的過程,它包含了____、____、____、____和____這五個要素
37.____本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式,它總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自己的存在與價值
38.企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新活動的組織中可以有兩種不同的選擇:____和聯(lián)合研究
39.____是一種穩(wěn)定的、僵硬的結(jié)構(gòu)形式,追求的主要目標(biāo)是穩(wěn)定運行中的效率。
40.庫爾特·盧因(kurtLEwin)把人看作是在一個力場上活動的,力場內(nèi)并存著____和遏制力,人的行為便是場內(nèi)諸力作用的產(chǎn)物
41.社會系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為,任何組織都包含3個基本要素,即____、協(xié)作的愿望和良好的溝通
42.五項修煉的內(nèi)容是自我超越、改變心智模、建立共同愿景、____、____
43.職權(quán)分三種形式:直線職權(quán)、____和職能職權(quán)
44.個體差異、____差異、結(jié)構(gòu)差異是產(chǎn)生組織沖突的三大原因
45.管理者所扮演的信息角色包括____、傳播者、發(fā)言人
三、判斷題(5題)46.在沖突管理中,當(dāng)維持和諧關(guān)系十分重要時,可采用遷就策略()
A.否B.是
47.單件生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)企業(yè)采用機械式結(jié)構(gòu)最為有效()
A.否B.是
48.管理之所以必要是由勞動的社會化決定的()
A.否B.是
49.具有高成就需要的人一定是優(yōu)秀的管理者,特別是在大組織當(dāng)中()
A.否B.是
50.馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為,在某一種需要得到相對的滿足之后,這種需要就失去對于行為的動力作用,于是人們又繼續(xù)采取新的行為來滿足新的需要()
A.否B.是
四、案例分析(3題)51.試預(yù)測這些模式各將產(chǎn)生什么結(jié)果?
52.如果你是鄧強,從中應(yīng)吸取什么樣的經(jīng)驗和教訓(xùn)?
53.你從上述案例中看出青島啤酒公司采取了哪些類型戰(zhàn)略,并進(jìn)行一定說明
五、論述題(2題)54.試述波特的競爭戰(zhàn)略理論
55.聯(lián)系實際論述影響組織分權(quán)程度的主要因素
六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問題:
(1)你認(rèn)為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤,導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)?
(2)你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展?
57.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司,給張總經(jīng)理做秘書,張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報,得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人,這樣就算完成任務(wù)了。所以,吳君感到比較輕松,可是好景不長,因為張總經(jīng)理每日過于勞累,終于病倒了。
新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評,并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來,公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位,公司的業(yè)績也有了很大的提高,同時,吳君也比以前忙碌多了,有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門,但這讓她覺得學(xué)到了很多東西,也充實了不少。因為業(yè)績突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。
之后又來了李總經(jīng)理,相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,總體了解了一下公司的基本情況,感到非常滿意,然后對部下說:公司目前的運營一切順利,我看大家做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來,吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo),真是各有各的特點。
問題
你認(rèn)為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎?各屬于哪種風(fēng)格?具有什么樣的特點
參考答案
1.CC是否公平不存在客觀標(biāo)準(zhǔn)
2.DD本題考查對組織設(shè)計原則的認(rèn)識。組織中管理者管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng),就越能保證組織的有效運行,是指管理幅度原則
3.AA注意績效評估的步驟
4.C領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從,它完全取決于追隨者的意愿,而并不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者的職位與合法權(quán)力
5.DD預(yù)算是傳統(tǒng)控制手段,現(xiàn)在運用也非常普遍;所有類型的預(yù)算都是用數(shù)字形式來反映的;盡管預(yù)算這種方法行之有效,但也存在一些難以克服的缺點
6.C馬克斯·韋伯主張管理組織必須遵循的原則是科層制原則
7.AA根據(jù)公平理論,若Q甲/I甲<=""p=""style="color:rgb(0,0,0);font-family:"TimesNewRoman";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;">
8.DD期望理論主要由美國心理學(xué)家弗魯姆在20世紀(jì)60年代中期提出并形成的
9.B慣例層次的兩個階段:①做你周圍人所期望的事;②通過履行你允諾的義務(wù)來維持平常秩序
10.CC組織在選拔高層管理人才一般是內(nèi)部提升優(yōu)先,但是關(guān)鍵性的主管人員不等于高層管理人才,所以A選項錯誤。公司戰(zhàn)略進(jìn)行重大調(diào)整時適合外部選聘,以便更好地對原有戰(zhàn)略調(diào)整,當(dāng)戰(zhàn)略不變時適合內(nèi)部提升以保證其組織對原有戰(zhàn)略的執(zhí)行
11.A出口既是一個企業(yè)實施國際化經(jīng)營在初級階段的表現(xiàn)形式,也是一個企業(yè)進(jìn)入海外市場傳統(tǒng)的、基本的方式
12.BB平息客戶的怒氣,同不合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判,或者調(diào)解員工之間的爭端等都屬于管理者的沖突管理者角色
13.
14.B
15.A政策指導(dǎo)矩陣屬于定性決策方法
16.BB采用探險者型戰(zhàn)略類型的組織一般都處于動蕩變化的環(huán)境之中,決策者需要不斷地開發(fā)新產(chǎn)品,尋找新市場,組織的目標(biāo)可以靈活地加以調(diào)整,這必然要冒更大的市場風(fēng)險
17.A利用期望理論和強化理論激勵員工,通常可采用績效工資
18.AA關(guān)于管理幅度、管理層次間的問題,要注意以下考點:①組織層級化設(shè)計的核心任務(wù)是確定完成任務(wù)需要設(shè)計的層級數(shù)目;②有效的管理幅度是決定組織中層級數(shù)目的最基本因素;③管理幅度與管理層級的關(guān)系:在組織規(guī)模既定的前提下,兩者呈反比例關(guān)系
19.CC注意技術(shù)技能的概念:熟悉和精通某種特定專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)和方法的能力、工作程序、技術(shù)和知識
20.BB菲德勒的權(quán)變理論認(rèn)為,在環(huán)境較好和環(huán)境較差時,應(yīng)采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式,即工作任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式;而在環(huán)境中等的情況下,應(yīng)采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式,即人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式
21.C參與型領(lǐng)導(dǎo)(低任務(wù)—高關(guān)系)的特征是領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同決策,領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通
22.CC決策的跨文化研究是由威廉·大內(nèi)首先提出的
23.DD本題考查有效溝通的障礙
24.BB變革階段是變革過程中的行為轉(zhuǎn)換階段,進(jìn)入到這一階段,組織上下已對變革做好了充分的準(zhǔn)備,變革措施就此開始。組織要把激發(fā)起來的改革熱情轉(zhuǎn)化為改革的行為
25.DD前者屬已發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行的控制,符合反饋控制的定義;后者是對未來事件的控制,符合前饋控制的定義
26.BB戰(zhàn)略環(huán)境分析包括:外部一般環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭對手、企業(yè)自身、顧客(目標(biāo)市場)。其中總體市場分析屬于顧客(目標(biāo)市場)的范疇
27.BB民主式領(lǐng)導(dǎo)者的特征是向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán),鼓勵下屬的參與,并且主要依賴于其個人專長權(quán)和模范權(quán)影響下屬
28.C非股權(quán)安排又稱合同安排,它不以股權(quán)控制為目標(biāo),并且所涉及的財務(wù)風(fēng)險較小,適合企業(yè)在國際化經(jīng)營第二階段采用
29.A感召性權(quán)力也叫模范權(quán),是由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有吸引別人的個性、品德、作風(fēng)而引起人們的認(rèn)同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他
30.DDB、C選項是相同的控制,直接排除,而且該控制行為的確不是事前控制,產(chǎn)品都已經(jīng)成為成品了所以也不是事前控制而是事后控制,事后控制特點是對已經(jīng)造成的問題沒有辦法彌補了
31.維持和創(chuàng)新
32.組織崗位要求
33.整體組織
34.集中決策,分散經(jīng)營
35.最大化
36.傳遞信息
37.創(chuàng)新職能
38.獨立開發(fā)
39.機械式組織
40.驅(qū)動力
41.明確的目標(biāo)
42.團體學(xué)習(xí)
43.參謀職權(quán)
44.溝通
45.監(jiān)督者
46.Y
47.N×單件生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)企業(yè)采用有機式結(jié)構(gòu)最為有效,大量生產(chǎn)企業(yè)若與機械式結(jié)構(gòu)相匹配,則是最為有效的
48.Y√管理之所以必要是由勞動的社會化決定的
49.N
50.Y
51.對各自模式將產(chǎn)生的結(jié)果預(yù)測如下:
張經(jīng)理:這種領(lǐng)導(dǎo)是一種專權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo),下屬只能奉命行事,職工失去進(jìn)取精神,不愿用創(chuàng)造性的方法去解決各種問題,不能施展所有的本領(lǐng)。
王經(jīng)理:這種管理的結(jié)果可能很脆弱,一旦和諧的人際關(guān)系受到了影響,生產(chǎn)成績會隨之下降。
李經(jīng)理:遇到問題總想敷衍了事。此種方式比鄉(xiāng)村俱樂部型和任務(wù)型強些。但是,由于牢守傳統(tǒng)習(xí)慣,從長遠(yuǎn)看,會使企業(yè)落伍
52.教訓(xùn):一是管理者應(yīng)對非正式溝通加以足夠的重視,正確對待非正式溝通,學(xué)會利用和引導(dǎo)它,使之成為正式渠道的補充;二是管理者需要建立信息反饋系統(tǒng),以保證下行溝通的有效性;三是不能孤立的只采用一種溝通方式。經(jīng)驗:當(dāng)由于非正式溝通中信息的曲解對公司、領(lǐng)導(dǎo)和員工已經(jīng)造成了一定程度的不良影響后,及時采取其他多種有效的溝通渠道進(jìn)行澄清,補救;同時不應(yīng)過多的追究傳播者的錯誤和責(zé)任,對信息的傳播者給予原諒
53.青島公司采取了橫向一體化、同心多元化、市場開發(fā)等戰(zhàn)略。在太原收購嘉禾啤酒有限公司下屬工廠屬于橫向一體化戰(zhàn)略;增加逸品純生等新的產(chǎn)品屬于同心多元化戰(zhàn)略;利用旺季,大力開拓市場屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略
54.波特的競爭戰(zhàn)略理論認(rèn)為,企業(yè)的成功取決于選擇正確的競爭戰(zhàn)略,即所選擇的戰(zhàn)略類型應(yīng)與組織和產(chǎn)業(yè)的形勢相適應(yīng)。波特認(rèn)為,在任何產(chǎn)業(yè)中都存在著五種競爭力量:(1)進(jìn)入障礙(如規(guī)模經(jīng)濟、商標(biāo)知名度以及資本需求等因素,這些因素決定著新的競爭者進(jìn)入產(chǎn)業(yè)的難易程度);(2)替代威脅;(3)購買者的討價還價能力;(4)供應(yīng)商的討價還價能力;(5)現(xiàn)有競爭者之間的競爭。這五種競爭力量從整體上決定著一個產(chǎn)業(yè)的盈利性。企業(yè)可以通過評估這五種力量,來評價某個產(chǎn)業(yè)的吸引力。當(dāng)然,環(huán)境是不斷變化的,因此企業(yè)應(yīng)定期地對其所處的產(chǎn)業(yè)狀態(tài)進(jìn)行重估。波特認(rèn)為沒有一家企業(yè)可以通過為所有的人做所有的事來達(dá)到超過平均水平的績效。企業(yè)可以選擇一種能給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略,一般而言可以選擇的戰(zhàn)略包括:(1)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略;(2)差異化戰(zhàn)略;(3)集中戰(zhàn)略。當(dāng)然,獲得長期成功還需要能夠保持競爭優(yōu)勢
55.(1)組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模增大,管理的層級和部門數(shù)量就會增多,信息的傳遞速度和準(zhǔn)確性就會降低。因此,組織需要及時分權(quán),以減緩決策層的工作壓力,使其能夠集中精力于最重要的事務(wù)。(2)政策的統(tǒng)一性。如果組織內(nèi)部各個方面的政策是統(tǒng)一的,集權(quán)最容易達(dá)到管理目標(biāo)的一致性。然而,一個組織所面臨的環(huán)境是復(fù)雜多變的,為了靈活應(yīng)對這種局面,組織往往會在不同的階段、不同的場合采取不同的政策,這雖然會破壞組織政策的統(tǒng)一性,卻可能有利于激發(fā)下屬的工作熱情和創(chuàng)新精神。(3)員工的數(shù)量和基本素質(zhì)。如果員工的數(shù)量和基本素質(zhì)能夠保證組織任務(wù)的完成,組織可以更多地分權(quán);組織如果缺乏足夠的受過良好訓(xùn)練的管理人員,其基本素質(zhì)不
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