2022年鐵路系統(tǒng)安康杯競賽題庫-下（判斷題部分）

2022年鐵路系統(tǒng)安康杯競賽題庫－下（判斷題部分）

判斷題

1客運安全風險研判要以當前影響客運安全的源頭性、關鍵性、一般性問題及結(jié)

合部問題為重點。

A、正確

B、錯誤

答案：B

2．快運包衷可根據(jù)國家主管部門批準的國際貨物運輸代理經(jīng)營權(quán)，開展國際運輸，

以滿足顧客不同的需求。

A、正確

B、錯誤

答案：A

3對運送區(qū)間發(fā)生的身體損害旅客有權(quán)要求承運人賠償。

A、正確

B、錯誤

答案：A

4超過免費保管期限，行李房倉庫沒有能力時，行李、包裹可以易地保管，易地

保管產(chǎn)生的費用由鐵路負責。

A、正確

B、錯誤

答案：B

1

5．列車編組計劃是鐵路行車組織工作的基礎。

A、正確

B、錯誤

答案：B

6站臺臨時堆放行包應在指定區(qū)域，不得堵塞消防通道，不得埋壓、圈占、遮擋

消防設施。

A、正確

B、錯誤

答案：A

7要求承運人將行李、包裹提前、完好地運至目的地，是托運人的權(quán)利之一。

A、正確

B、錯誤

答案：B

8《快運包裹到達區(qū)作業(yè)指導書》規(guī)定：當日16時以前到達的快運包裹必須在

當日做完到貨信息處理；當日16時以后到達的必須千次日12時前做完到貨信息

處理；空運和公路運輸?shù)竭_的快運包衷按實際到達機場和分撥中心的時間做到貨

信息處理。

A、正確

B、錯誤

答案：B

9《鐵路運輸安全保護條例》規(guī)定：鐵路運輸企業(yè)應當按照法律、行政法規(guī)和國

務院鐵路主管部門的規(guī)定，對旅客攜帶物品和托運的行李進行安全檢查。

2

A、正確

B、錯誤

答案：A

10．同—寄送單位發(fā)往同—收件單位的物品不得超過5包

A、正確

B、錯誤

答案：B

11．承運后交付前發(fā)生包裝破損、松散時，承運人應及時修整。整修費用列保價

費成本。

A、正確

B、錯誤

答案：B

12．進京、藏的旅客列車反恐裝備配置反恐裝備有：防割手套、伸縮棍、約束帶、

伸縮式腰叉、臂盾、防爆毯。

A、正確

B、錯誤

答案：A

13．旅客在乘車區(qū)間內(nèi)憑有效客票每張可托運一次行李。

A、正確

B、錯誤

答案：A

14．用千到外站裝卸作業(yè)及搶險的調(diào)度命令可以乘車。

3

A、正確

B、錯誤

答案：A

15．補收運費、運費差額或保管費均用“客雜＂核收，并在記事欄內(nèi)注明核收事

由。

A、正確

B、錯誤

答案：A

16．承運人與托運人之間明確行李、包衷運輸權(quán)利義務關系的協(xié)議是鐵路行李包

裹運輸合同。

A、正確

B、錯誤

答案：B

17《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》規(guī)定：在長大下坡道上使用緊急制動閥時，如壓力表

指針已由定壓下降100Kpa時，不得再行使用緊急制動閥（遇折角塞門關閉時除

外）。

A、正確

B、錯誤

答案：A

18．押運人在行李車內(nèi)看守所押物品，物品的安全仍由列車行李負責。

A、正確

B、錯誤

4

答案：B

19．行李、包裹在運到期限30天以內(nèi)仍未到達時，收貨人可以認為行李包裹已滅

失而向承運人提出賠償。

A、正確

B、錯誤

答案：B

20.《鐵路客運運價規(guī)則》規(guī)定發(fā)到站間跨及兩條其以上線路時，應按規(guī)定的接

算站接算。

A、正確

B、錯誤

答案：A

21．承運人是指與旅客或托運人簽有運輸合同的鐵路運輸企業(yè)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

22.多收或少收運輸費用時，有效期為核收該項費用的次日。

A、正確

B、錯誤

答案：A

23．與機車相連接的客車端門及編掛在列車尾部的客車后端門的防護欄由車輛部

門負責加裝并鎖閉。

A、正確

5

B、錯誤

答案：B

24．使用專用箱一批多箱時，施封鎖必須連號使用。

A、正確

B、錯誤

答案：A

25．禁止標志的基本形式是帶斜線的正方形邊框。

A、正確

B、錯誤

答案：B

26．動車組在始發(fā)站始發(fā)前，應將車門保持鎖閉狀態(tài)。

A、正確

B、錯誤

答案：B

27．在車內(nèi)或下車站旅客違章攜帶物品時，對超過免費重量的物品，其超重部分

應補收四類包裹運費。

A、正確

B、錯誤

答案：B

28．對在運行途中檢查發(fā)現(xiàn)設備設施問題不能立即修復的，列車長應組織采取應

急措施，影響服務質(zhì)量的應做好解釋工作。

A、正確

6

B、錯誤

答案：B

29．國家限制運輸?shù)奈锲泛筒贿m千裝入行李車的物品不能按包裹運輸。

A、正確

B、錯誤

答案：B

30．對無法交付的行李、包裹和旅客的遺失物品、暫存物品，承運人應登記造冊，

妥善保管，不得動用。

A、正確

B、錯誤

答案：A

31．鐵路旅客運輸合同是明確承運人與旅客之間權(quán)利義務關系的協(xié)議。

A、正確

B、錯誤

答案：A

32．經(jīng)確認責任不屬鐵路不予賠償時，處理站應使用正式文件，說明理由和依據(jù)，

連同全部賠償材料（賠償要求書除外）退給賠償要求人，抄知有關單位。

A、正確

B、錯誤

答案：A

33．被撞機動車、非機動車、牲畜等財產(chǎn)物資，造成的報廢或修復費用屬千事故

直接經(jīng)濟損失。

7

A、正確

B、錯誤

答案：A

34．快運包裹由千不可抗力等非承運人責任發(fā)生的滯留時間加算在運到期限內(nèi)。

與客戶另有約定的，按規(guī)定的期限計算。

A、正確

B、錯誤

答案：B

35．新開辦的特殊快運服務項目的包干費標準以公司規(guī)定的價格為準，營業(yè)部應

進行公示。對簽訂有商務合同的，以雙方商定的價格為準。

A、正確

B、錯誤

答案：A

36．因設備管理不善造成的事故，定設備管理單位貴任。

A、正確

B、錯誤

答案：A

37．托運槍支應提出地市（縣）公安局的運輸證明。

A、正確

B、錯誤

答案：B

8

38．動車組以外的跨局旅客列車，2014年10月15日0:00時起開通使用客車列

尾裝置，取消運轉(zhuǎn)車長值乘，有關作業(yè)組織按開通使用客車列尾裝置規(guī)定辦理。

A、正確

B、錯誤

答案：A

39.0,...,_,200千米的快運包干費費率為1元／千克

A、正確

B、錯誤

答案：B

40．快運包裹業(yè)務由承運人：中鐵快運股份有限公司及所屬企業(yè)專營。公司必須

本著顧客自愿、顧客至上的經(jīng)營原則提供優(yōu)質(zhì)服務。

A、正確

B、錯誤

答案：A

41.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》規(guī)定，聽覺信號中警報信號的鳴示方式是二長聲三短

聲。

A、正確

B、錯誤

答案：B

42．超過免費保管期限，行李房倉庫沒有能力時，包裹可以易地保管，易地保管

產(chǎn)生的費用由收貨人負責。

A、正確

9

B、錯誤

答案：B

43．承運人有義務為托運人提供方便、快捷的運輸條件，將行李、包裹及時運送

到目的地

A、正確

B、錯誤

答案：B

44．旅客列車客運各崗位配置帶有耳麥的客運對講機，對講機和耳麥納入客運備

品管理。

A、正確

B、錯誤

答案：A

45．行李、包衷事故經(jīng)過調(diào)查能夠確認是鐵路運輸企業(yè)需要承擔責任范圍的，不

論貴任單位是否確定，均應先行辦理賠償。

A、正確

B、錯誤

答案：A

46．消防重點單位實行每月防火巡查制度，建立巡查記錄。

A、正確

B、錯誤

答案：B

10

47《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》規(guī)定：造成30人以上死亡，或者

100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同），或者1億元以上直接經(jīng)濟損失的

為特別重大事故。

A、正確

B、錯誤

答案：A

48．行李每件的最大重量為50千克，體積以適千裝入行李車為限，但最小體積不

得小千0.1立方米。

A、正確

B、錯誤

答案：B

49．在車內(nèi)看守時（含折返段、客整所外、車內(nèi)有點火狀態(tài)爐灶等），客運看車

總?cè)藬?shù)（不含郵政車看守人員）不超過3人。

A、正確

B、錯誤

答案：B

50．在列車上發(fā)現(xiàn)危險品偽報其他品名時，應編制客運記錄，交前方停車站處理。

A、正確

B、錯誤

答案：A

51運輸收入事故種類分為一般事故，大事故和重大事故。

A、正確

11

B、錯誤

答案：B

52．運單丙聯(lián)為報銷憑證聯(lián)。

A、正確

B、錯誤

答案：B

53．旅客在發(fā)站或中途站停止旅行，要求將行李運至原到站時，憑原行李票運送，

旅客憑原行李票在到站提取行李。

A、正確

B、錯誤

答案：A

54．對千查獲的危險物品，可以按照危險品性質(zhì)分為一般性危險品、易燃易爆物品

等，進行隔離存放、分類管理。

A、正確

B、錯誤

答案：A

55．客運計劃的長遠計劃、年度計劃由鐵路局編制。

A、正確

B、錯誤

答案：B

56．包裹到達后，承運人應及時通知收貨人領取，通知時間最晚不得超過包裹到

達后12小時。

12

A、正確

B、錯誤

答案：B

57．收貨人向車站查找行李、包裹時，應認真予以查找。未到時，應收取查詢費。

A、正確

B、錯誤

答案：B

58．公開發(fā)行的報刊、圖書不得通過車遞公文渠道運送。

A、正確

B、錯誤

答案：A

59.《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》規(guī)定：客運列車脫軌9輛以上的

為重大事故。

A、正確

B、錯誤

答案：B

60．鐵路運輸費用具體核收方式分為現(xiàn)金、到付、后付、預付四種。

A、正確

B、錯誤

答案：B

61委托承運人運輸行李或小件貨物并與其簽有行李包裹運輸合同的人為托運人。

A、正確

13

B、錯誤

答案：A

62．客運運價與客運雜費構(gòu)成全部運輸費用。

A、正確

B、錯誤

答案：A

63．列車補票機由客運段收入室設專人管理，必須由列車長親自到本段收入室領

取，并當面檢查，簽字確認。

A、正確

B、錯誤

答案：A

64.《鐵路運輸安全保護條例》規(guī)定：國務院鐵路主管部門及鐵路管理機構(gòu)對發(fā)

現(xiàn)的安全隱患，應當責令立即排除。

A、正確

B、錯誤

答案：A

65.《鐵路運輸安全保護條例》規(guī)定：鐵路運輸工作人員應當堅守崗位，實行標

準作業(yè)，盡職盡責，保證運輸安全。

A、正確

B、錯誤

答案：B

14

66．不能按行李、包裹運輸?shù)幕顒游镏饕改軌蛑鲃庸魝θ说拿瞳F、猛禽和

蛇、蝎子、娛蛉、蜂等以及大動物。

A、正確

B、錯誤

答案：A

67．指揮列車運行的命令和口頭指示，可以由站長發(fā)布。

A、正確

B、錯誤

答案：B

68．在中途站發(fā)現(xiàn)將國家禁止運輸?shù)奈锲穫螆笃渌访麏A帶時，停止運送，發(fā)電

報通知發(fā)站轉(zhuǎn)告托運人領取，運費不退。并對品名不符貨件按實際運送區(qū)間補收

原品類包裹運費。

A、正確

B、錯誤

答案：B

69．行李、包裹在發(fā)站裝車前全部滅失、毀損時，由發(fā)站辦理。

A、正確

B、錯誤

答案：A

70．在運送區(qū)間造成隨身攜帶物品損失時旅客有權(quán)要求承運人賠償。

A、正確

B、錯誤

15

答案：B

71.防火安全區(qū)最小為現(xiàn)場作業(yè)點。

A、正確

B、錯誤

答案：A

72．由千托運人、收貨人違反鐵路規(guī)章或其他自身的過錯造成行包損失時，承運

人不承擔責任。

A、正確

B、錯誤

答案：A

73．鐵路運輸企業(yè)應當按照合同約定的期限，將貨物、包裹、行李運到目的站；

逾期運到的，鐵路運輸企業(yè)應當支付違約金。

A、正確

B、錯誤

答案：B

74．電氣化鐵路區(qū)段，距牽引供電設備3米范圍內(nèi)不得出現(xiàn)漏水或懸掛冰凝等現(xiàn)

象。

A、正確

B、錯誤

答案：B

75．到收快運包裹使用集裝袋包裝時，報銷憑證應粘貼在內(nèi)包裝紙箱上蓋一端封

箱膠帶下延處。

16

A、正確

B、錯誤

答案：A

76．鐵路紀念票證是鐵路運輸票證中的一般票證，必須按照有價證券進行嚴格管

理。

A、正確

B、錯誤

答案：B

77到收貨物交付并已收回運費后，到達營業(yè)部應用A4紙打印出到收憑證，以做

為向營業(yè)部進款員交款的依據(jù)

A、正確

B、錯誤

答案：A

78.《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》規(guī)定：造成20人以上30人以下

死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟

損失的為重大事故。

A、正確

B、錯誤

答案：B

79.《鐵路運輸安全保護條例》（國務院令第430號）自2005年1月1日起施行

A、正確

B、錯誤

17

答案：B

80.“三會”是指會報警、會使用滅火器、會撲救初起火災。

A、正確

B、錯誤

答案：A

81．在行李車押運時，列車行李員應向押運人員說明以下事項：嚴禁吸煙，不得

移動車內(nèi)備品、物件，不要靠近放射性物品，在保證安全的情況下，可以打開車

門乘涼。

A、正確

B、錯誤

答案：B

82．健康快車是國家衛(wèi)生扶貧項目之一，其服務宗旨是．以高水平的醫(yī)療服窮為老、

少、邊、窮地區(qū)生活困難的白內(nèi)障患者免費實施復明手術(shù)，同時開展學術(shù)交流，

培訓基層眼科醫(yī)務人員，提高基層眼科醫(yī)療和護理水平，實現(xiàn)醫(yī)療服務的公平性、

可及性。

A、正確

B、錯誤

答案：A

83《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》規(guī)定：客運列車脫軌2輛以上18

輛以下的為較大事故。

A、正確

B、錯誤

18

答案：A

84．列車在裝運前發(fā)現(xiàn)無票的行包，應拒絕裝運。

A、正確

B、錯誤

答案：A

85．旅客和行李、包裹的票、運價里程，以國務院鐵路主管部門公布的《鐵路客

運運價里程表》為計算依據(jù)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

86．火災應急處置實戰(zhàn)演練，消防重點單位和旅客列車每年不少千2次。

A、正確

B、錯誤

答案：A

87.《快運包裹承運區(qū)作業(yè)指導書》規(guī)定：對雖有收貨人名稱但無地址和電話的，

或顧客要求自提的，必須在地址欄后注明“自提”字樣。

A、正確

B、錯誤

答案：B

88.《鐵路運輸安全保護條例》規(guī)定：任何單位和個人不得在鐵路線路安全保護

區(qū)內(nèi)燒荒、放養(yǎng)牲畜、種植影響鐵路線路安全和行車瞪望的樹木等植物。

A、正確

19

B、錯誤

答案：A

89．使用專用箱時，快運單上按貨物實際重量確定計費重量。

A、正確

B、錯誤

答案：B

90．收貨人向車站查找行李、包裹時，應認真予以查找。如已逾期，應向有關站

段發(fā)電報查詢。

A、正確

B、錯誤

答案：A

91．單件聲明價格在1萬元及以上的貨物，必須告知顧客應具備物品價值證明，

必要時開包檢查，并向顧客做好解釋工作。

A、正確

B、錯誤

答案：A

92．托運人應對運單所填內(nèi)容的真實性承擔責任。

A、正確

B、錯誤

答案：B

93．快運包裹運到期限，從承運次日起，國內(nèi)主要城市間有直達旅客列車運送的

快運包裹為三日。

20

A、正確

B、錯誤

答案：B

94．車站助理值班員發(fā)現(xiàn)車門開啟時，應呼叫列車車輛乘務員（或呼叫司機通知

車輛乘務員），車輛乘務員應及時就近鎖閉或通知列車長指派就近列車員鎖閉，

＂三乘“對車門狀態(tài)進行確認。

A、正確

B、錯誤

答案：A

95．包裹和中轉(zhuǎn)的行李應以直達列車裝運。

A、正確

B、錯誤

答案：A

96．使用具有掃描功能的安檢稱重一體機時，貨物栓簽后、入庫前，栓簽入庫員

必須對貨簽上的條碼進行掃描；入庫前，貨物看管的安全責任由栓簽入庫員安檢

司磅員負責。

A、正確

B、錯誤

答案：B

97．無法交付物品拍賣后在規(guī)定的期限內(nèi)物主來領取時，應認真審查所有權(quán)證明。

填寫“行包事故賠款收據(jù)“退還剩余款。

A、正確

21

B、錯誤

答案：B

98．對憑印鑒領取的包裹，車站應建立印鑒領取登記簿。

A、正確

B、錯誤

答案：A

99．雜志、書籍應為有國家規(guī)定的統(tǒng)一書刊號的各種刊物、著作、工具書以及內(nèi)

部發(fā)行的規(guī)章等。

A、正確

B、錯誤

答案：A

100行李、包裹的包裝必須完整牢固，適合運輸。其包裝的材料和方法應符合國

家或運輸行業(yè)規(guī)定的包裝標準。

A、正確

B、錯誤

答案：A

101.《鐵路運輸安全保護條例》的制定依據(jù)是《中華人民共和國鐵路法》。

A、正確

B、錯誤

答案：B

102電氣化鐵路區(qū)段附近發(fā)生火災時，距牽引供電設備帶電部分超過2米的燃著

物體，使用沙土滅火時，牽引供電設備必須停電。

22

A、正確

B、錯誤

答案：B

103．具有一定觀賞價值的物品是珍貴文物

A、正確

B、錯誤

答案：B

104.車票是鐵路承運人和旅客之間的鐵路運輸合同憑證。

A、正確

B、錯誤

答案：A

105密件公文封皮封口處，要粘貼薄紙條，加蓋騎縫章或單位公章，在封皮的右

上角標明密級。

A、正確

B、錯誤

答案：B

106．直達票是指從發(fā)站至到站不需中轉(zhuǎn)換乘的車票。

A、正確

B、錯誤

答案：A

107全國鐵路的行車時刻，均以北京時間為標準，從零時起計算，實行12小時

制。

23

A、正確

B、錯誤

答案：B

108旅客列車在乘降所（點）發(fā)車時，列車長確認人員乘降完畢后通知司機，遇

列車無線調(diào)度通信設備不能使用時，由車輛乘務員口頭通知司機，司機得到通知

后方可起動列車。

A、正確

B、錯誤

答案：B

109鐵路局有權(quán)審批公布新線營業(yè)里程，開辦或封閉營業(yè)站。

A、正確

B、錯誤

答案：B

110窗口交付手續(xù)按如下規(guī)定辦理：屬千免費送貨范圍內(nèi)的快運包裹，但顧客堅

持要求自提的，應在提貨時請顧客在運單上注明“要求自提”字樣并簽字。

A、正確

B、錯誤

答案：A

111．報紙為有國務院或新聞出版管理部門的統(tǒng)一刊號(CNXXX)的報紙。

A、正確

B、錯誤

答案：B

24

112．發(fā)現(xiàn)無票運輸行李、包裹，發(fā)站和列車應拒絕裝運；列車已裝運發(fā)現(xiàn)的，應

編制客運記錄，交前方停車站處理。

A、正確

B、錯誤

答案：B

113旅客列車運行中任何人員禁止開啟車門。

A、正確

B、錯誤

答案：B

114動車組專職安全員往返巡車時間要求，正常情況下每30分鐘巡視—個往返

(8輛編組）。

A、正確

B、錯誤

答案：B

115送貨上門的交付手續(xù)按如下規(guī)定辦理：收貨人為個人時，送貨地點是私人住

宅的，可憑收貨人或其家屬有效證件，在運單上登記證件號碼并由領貨人簽字后

交付。

A、正確

B、錯誤

答案：A

116違規(guī)掛運發(fā)生事故時，定編入或同意放行的單位責任。

A、正確

25

B、錯誤

答案：A

117免費送貨范圍內(nèi)的快運包裹，自到達到站時起，停留時間不得超過公司到達

配送作業(yè)質(zhì)量考核辦法規(guī)定的標準，超過時在到達信息處理系統(tǒng)中顯示紅色”預

警＂；當出現(xiàn)紅色預警信息時，配送調(diào)度須及時安排送貨。

A、正確

B、錯誤

答案：A

118《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》規(guī)定：中斷繁忙干線鐵路行車6

小時以上的為大事故。

A、正確

B、錯誤

答案：B

119托運金銀珠寶、貨幣證券、文物、槍支、魚苗、蠶種和途中需要飼養(yǎng)的動物，

必須派人押運。

A、正確

B、錯誤

答案：A

120.與機車相連接客車，前部端門加鎖。

A、正確

B、錯誤

答案：A

26

121．裝卸車時，行裝人員要密切配合，先裝后卸。

A、正確

B、錯誤

答案：B

122列車不得以任何理由到站不開車門。遇有列車嚴重超員，到站開門確有困難

時，列車長必須下車與車站客運人員聯(lián)系，站、車要積極配合，及時組織旅客乘

降和關好車門，保證列車的正常運行。

A、正確

B、錯誤

答案：A

123給鐵路造成損失時，有效期為發(fā)生事故的次日。

A、正確

B、錯誤

答案：A

124旅客列車實行一體化管理。一體化管理堅持列車長負總責，檢車長、乘警長、

餐車長按專業(yè)分工負責，堅持規(guī)范管理和集約經(jīng)營并舉，堅持改進服務質(zhì)量和提

高效益并舉，堅持步調(diào)一致和協(xié)同配合的原則。

A、正確

B、錯誤

答案：A

125行李、包裹實際運到日數(shù)超過規(guī)定的運到期限時，鐵路運輸企業(yè)應按所收運

費的百分比向收貨人支付運到逾期的違約金，但最多不超過運費30%。

27

A、正確

B、錯誤

答案：A

126，承運需提出運輸證明文件的物品時，應將運輸證明文件附在包裹票報告聯(lián)上

以備查驗。

A、正確

B、錯誤

答案：B

127國家鐵路的客運運價，以角為計算單位，不足1角的尾數(shù)按四舍五入處理。

A、正確

B、錯誤

答案：B

128行李、包裹事故的立案調(diào)查和處理一般由到站辦理。

A、正確

B、錯誤

答案：A

129．列車站停作業(yè)時，所有列車工作人員原則上應通過正常開啟供旅客乘降的車

門上下車，確因作業(yè)需要須打開非旅客乘降的車門時，按照“誰打開、誰負責”

的原則，負責做好監(jiān)護，防止旅客乘降，作業(yè)完畢及時將車門鎖閉并確認。

A、正確

B、錯誤

答案：A

28

130《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》規(guī)定：中斷其他線路鐵路行車1

0小時以上的為較大事故。

A、正確

B、錯誤

答案：A

131免費乘車及持兒童票乘車的兒童單獨使用臥鋪時，應另收半價臥鋪票價，有

空調(diào)時還應另收半價空調(diào)票票價。

A、正確

B、錯誤

答案：B

132身體損害和隨身攜帶品損失時，有效期為發(fā)生事故的次日

A、正確

B、錯誤

答案：A

133專用箱僅限用千辦理快運包裹業(yè)務的包裝，不含周邊送貨城市。

A、正確

B、錯誤

答案：A

134對超過規(guī)定保管期限的無法交付物品報路局，經(jīng)批準后交拍賣行拍賣。

A、正確

B、錯誤

答案：A

29

135．行李、包衷變更運輸時，逾期運到違約金按逾期部分運費比例支付。

A、正確

B、錯誤

答案：B

136墊付保價行李、包裹賠償款屬千運輸收入進款動支范圍。

A、正確

B、錯誤

答案：A

137經(jīng)約定憑傳真件或印鑒領取包裹時，收貨人不得再憑領取憑證領取。

A、正確

B、錯誤

答案：A

138線路中斷后，收貨人在中途站要求領取時，應退還已收運費與發(fā)站至領取站

應收運費的差額。不足起碼運費按實際運費核收。

A、正確

B、錯誤

答案：B

139．由千包裝方法或容器不良，從外部觀察不能發(fā)現(xiàn)或無規(guī)定的安全標志造成行

包損失時，承運人不承擔責任。

A、正確

B、錯誤

答案：A

30

140．鐵路行車有關人員在執(zhí)行職務時，必須堅守崗位，穿著規(guī)定的服裝，佩帶易

千識別的證章或攜帶相應證件，講普通話。

A、正確

B、錯誤

答案：A

141遲交票款、運費、雜費時，從應收該項費用之日起至付款日止，每遲交一日，

按遲交總額的1％核收運輸費用遲交金。

A、正確

B、錯誤

答案：B

142無法交付物品登記簿內(nèi)的編號、移交收據(jù)的編號及物品上的編號應一致，以

便查找。

A、正確

B、錯誤

答案：A

143少數(shù)民族人員可以在民族自治地區(qū)佩帶、銷售和使用藏刀、腰刀、靴刀等民

族刀具，在非民族自治地區(qū)，少數(shù)民族人員所攜帶的刀具也不屬千管制刀具范圍

A、正確

B、錯誤

答案：B

144事故發(fā)生后，因發(fā)生單位未如實提供情況，導致不能查明事故原因和判定責

任的，定發(fā)生單位責任。

31

A、正確

B、錯誤

答案：A

145．車站各營業(yè)處所除應有《客規(guī)》規(guī)定的揭示內(nèi)容外，為方便旅客，行李包裹

承運處還應有行包托運須知，行包包裝標準，禁止托運和夾帶違禁品的圖例或文

字說明，服務項目等。

A、正確

B、錯誤

答案：A

146．收貨人向車站查找行李、包裹時，應認真予以查找。如已經(jīng)領取，應收取查

詢費。

A、正確

B、錯誤

答案：A

147違反規(guī)定使用明火作業(yè)或者在具有火災、爆炸危險的場所吸煙、使用明火的

行為處警告或者五百元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處五日以下拘留。

A、正確

B、錯誤

答案：A

148.《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》規(guī)定：特別重大事故均由國務院

直接組織事故調(diào)查組進行調(diào)查。

A、正確

32

B、錯誤

答案：B

149行李、包衷每件的兩端應各有一個鐵路貨簽。貨簽上的內(nèi)容應清楚、準確并

與托運單上相應的內(nèi)容一致。

A、正確

B、錯誤

答案：A

150鐵路運輸企業(yè)承運的行包、貨物的損失費用屬千事故直接經(jīng)濟損失。

A、正確

B、錯誤

答案：A

151鐵路反恐怖和治安防范實行等級防范，由低至高依次分為三級防范、二級防

范、一級防范。其中，三級防范為常態(tài)下防范，二級防范和一級防范為非常態(tài)下

加強和超常防范。

A、正確

B、錯誤

答案：A

152.《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》規(guī)定：鐵路運輸企業(yè)及其職工違

反法律、行政法規(guī)的規(guī)定，造成事故的，由上級機構(gòu)依法追究行政責任。

A、正確

B、錯誤

答案：B

33

153．快運包裹運輸合同自承運人接收包裹并填制運單時起成立。

A、正確

B、錯誤

答案：B

154快運包裹在辦理完交付手續(xù)并遠離交付地點后，發(fā)現(xiàn)物品短少、損壞，如無

能夠證明承運人責任的證據(jù)，承運人不予賠償。

A、正確

B、錯誤

答案：A

155視覺信號中紅色表示停車。

A、正確

B、錯誤

答案：A

156．到站發(fā)現(xiàn)危險品偽報其他品名托運時，對品名不符貨件按實際運送區(qū)間加倍

補收四類包裹運費。

A、正確

B、錯誤

答案：B

157.《鐵路運輸安全保護條例》規(guī)定：危險貨物的托運人和承運人應當按照運輸

企業(yè)規(guī)定的操作規(guī)程包裝、裝卸、運輸，防止危險貨物泄漏、爆炸。

A、正確

B、錯誤

34

答案：B

158《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》規(guī)定：貨運列車脫軌30輛以上

的為重大事故。

A、正確

B、錯誤

答案：B

159庫內(nèi)整備保潔作業(yè)時間原則上不得低千4小時，對整備時間不足4小時或夜

間入庫的列車要增配人手保證列車整備質(zhì)量。

A、正確

B、錯誤

答案：B

160由于貨物超載、偏載造成車輛斷軸事故，定列車段責任。

A、正確

B、錯誤

答案：B

161要本著旅客至上的原則，堅持人民鐵路為人民的服務宗旨，周到熱情為旅客

服務。

A、正確

B、錯誤

答案：A

162按一類包裹辦理的中、小學生課本僅為教育部門規(guī)定的教學課本和參考書。

A、正確

35

B、錯誤

答案：B

163《中華人民共和國鐵路法》規(guī)定國家鐵路運輸企業(yè)行使行政法規(guī)授予的行政

管理職能。

A、正確

B、錯誤

答案：B

164．如果托運人自愿要求辦理門到站業(yè)務，發(fā)送營業(yè)部必須向托運人講清不能享

受送貨服務，但包干費率及起碼包干費適當下浮。

A、正確

B、錯誤

答案：A

165鐵路工作人員發(fā)現(xiàn)有扒乘人員，應報告車站值班員（列車調(diào)度員），車站值

班員報告列車調(diào)度員。

A、正確

B、錯誤

答案：A

166．車票由車站或鐵路運輸企業(yè)設立的其他售票處所發(fā)售，不可委托其他部門代

售車票。

A、正確

B、錯誤

答案：B

36

167列車上發(fā)現(xiàn)危險品偽報其他品名運輸時，應編制客運記錄，交到站處理。

A、正確

B、錯誤

答案：B

168．超過車票終到站以遠的行李計費經(jīng)路，仍按行李計費徑路辦理。

A、正確

B、錯誤

答案：B

169鐵路包裹運價率是以四類包裹運價率為基數(shù)。

A、正確

B、錯誤

答案：B

170對搶險救災物資、急救藥品、零星支農(nóng)物資應優(yōu)先安排裝運。

A、正確

B、錯誤

答案：A

171.臨客準許無隔離車運行。

A、正確

B、錯誤

答案：A

172快運包裹運輸合同是明確承運人與托運人之間權(quán)利義務關系的契約。

A、正確

37

B、錯誤

答案：A

173信號機按類型分為色燈信號機、臂板信號機和機車信號機。

A、正確

B、錯誤

答案：A

174.《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》規(guī)定：有關單位和個人應當妥善

保護事故現(xiàn)場以及相關證據(jù)，并在事故調(diào)查組成立后將相關證據(jù)移交事故調(diào)查組。

A、正確

B、錯誤

答案：A

175”中國鐵路免費乘車證”由國務院鐵路主管部門制定和管理。

A、正確

B、錯誤

答案：A

176收貨人領取行李、包裹時，如發(fā)現(xiàn)有短少或異狀應在領貨時及時提出。

A、正確

B、錯誤

答案：A

177．客運收入是指鐵路運輸企業(yè)在辦理客貨運輸業(yè)務和輔助作業(yè)中，向旅客、托

運人、收貨人核收的票款、運費｀雜費等運輸費用的總稱。

A、正確

38

B、錯誤

答案：B

178客運收入是指鐵路運輸企業(yè)在辦理旅客運輸業(yè)務和輔助作業(yè)中，使用鐵路運

輸票據(jù)，按規(guī)定向旅客、托運人、收貨人核收的票款和運費。

A、正確

B、錯誤

答案：B

179取貨員上門取貨時不得吸煙、喝茶（水、飲料），嚴禁向顧客索要錢物；顧客

主動敬煙、讓茶時要婉言謝絕；取貨時要主動幫助顧客清理所產(chǎn)生的廢棄物。

A、正確

B、錯誤

答案：A

180快運包裹以鐵路為主要運輸工具，其運到期限以鐵路客運運輸里程計算。

A、正確

B、錯誤

答案：B

181．承運人與旅客，托運人、收貨人因合同糾紛產(chǎn)生索賠或互相間要求辦理退補

費用的有效期為兩年。

A、正確

B、錯誤

答案：B

39

182．為了方便旅客的旅行生活，軍人、武警、公安人員、民兵憑法規(guī)規(guī)定的持槍

證明攜帶槍支子彈。

A、正確

B、錯誤

答案：B

183行李、包裹運價里程按最短徑路計算，有指定徑路時，按指定徑路計算。

A、正確

B、錯誤

答案：A

184．鐵路線路安全保護區(qū)的具體范圍，由鐵路管理機構(gòu)提出方案，各級地方人民

政府按照保障鐵路運輸安全和節(jié)約用地的原則劃定。

A、正確

B、錯誤

答案：B

185收貨人要求更改送貨地址時，應盡量滿足顧客的要求；但更改地址后的收貨

人為非運單記載的收貨人時，電話聯(lián)系收貨人后即可送貨。

A、正確

B、錯誤

答案：B

186．列車行李員應對押運人進行登記并告之安全等注意事項。

A、正確

B、錯誤

40

答案：A

187按包裹傳遞的公文可收取運輸雜費。

A、正確

B、錯誤

答案：A

188對按保價運輸辦理的行李、包裹，除應檢查其聲明價格與實際價格是否相符

外，必要時應施封。施封所需物品的費用列車站運營成本。

A、正確

B、錯誤

答案：B

189客運收入是指鐵路運輸企業(yè)在辦理旅客運輸業(yè)務和輔助作業(yè)中，使用鐵路運

輸票據(jù)，按規(guī)定向旅客、托運人、收貨人核收的票款、運費、雜費。

A、正確

B、錯誤

答案：A

190.使用接線板充電期間，應加強巡視檢查，巡視檢查每2小時不少千1次。使

用過程中發(fā)現(xiàn)自動斷電或發(fā)熱、冒煙、異味等清況時，應立即拔下接線板，并及

時通知車輛乘務員（機械師）檢查、處理。

A、正確

B、錯誤

答案：A

41

191．上門送貨時送貨時必須將貨物搬運至收貨人指定地點（包括指定樓層、辦公

室和庫房等）；不得以各種理由將貨物放在樓下或大門外；送貨作業(yè)產(chǎn)生的廢棄

物，要主動幫助清理干凈。

A、正確

B、錯誤

答案：A

192．無明確收貨人或收貨單位的應問明清況，請顧客在托運單上填寫清楚；遇到

在計算機字庫中無法找到的相關漢字時，應先打空格，待打印出運單后，用筆補

填空格處漢字，嚴禁用同音字代替。

A、正確

B、錯誤

答案：A

193鐵路運輸企業(yè)和其他有關單位、個人應當遵守鐵路運輸安全管理的各項規(guī)定，

防止和避免事故的發(fā)生。

A、正確

B、錯誤

答案：A

194安全檢查工作對進站旅客及隨身攜帶品嚴格落實“全覆蓋“安檢要求，執(zhí)行

好“旅客人人手檢、行李件件過機”，以及＂逢液必查＂的規(guī)定。

A、正確

B、錯誤

答案：A

42

195對運輸距離在200km以內(nèi)、不需要飼養(yǎng)的家禽、家畜，托運人提出不派人押

運時，也可以辦理托運。車站應向托運人說明并在托運單上注明”途中逃逸、死

亡鐵路免責”。

A、正確

B、錯誤

答案：A

196．為方便旅客貨主，鐵路運輸費用可以辦理異地托收。

A、正確

B、錯誤

答案：B

197鐵路運輸企業(yè)可根據(jù)具體情況制定補充規(guī)定在本企業(yè)管轄范圍內(nèi)實行并報

國務院鐵路主管部門備案。

A、正確

B、錯誤

答案：B

198快運包裹按物品（包括包裝）重量計算運價，但有規(guī)定計價重量的物品按規(guī)

定重量計算。

A、正確

B、錯誤

答案：A

199承運自行車、助力機動車、摩托車時，應在行李、包裹票記事欄內(nèi)注明車牌

名、車牌號、車型、新或舊等車況。

43

A、正確

B、錯誤

答案：A

200．所有車站需按照規(guī)定將《客運服務質(zhì)量規(guī)范摘要》進行公示。

A、正確

B、錯誤

答案：B

201逾期包裹辦理免費轉(zhuǎn)運的，不再支付違約金。

A、正確

B、錯誤

答案：B

202線路中斷后，旅客在中途站停止旅行，要求仍將行李運至到站時，憑原行李

票運送，旅客憑原行李票在到站提取行李。

A、正確

B、錯誤

答案：B

203．鐵路廣告經(jīng)營方式分為廣告資源直接面向市場對外招商和所屬企業(yè)廣告公

司自營兩種類型。

A、正確

B、錯誤

答案：A

204．旅客票價分為硬座票價、軟座票價兩部分。

44

A、正確

B、錯誤

答案：B

205．車票中包括客票和附加票兩部分?？推辈糠譃檐涀?、硬座。附加票部分為加

快票、臥鋪票、空調(diào)票。

A、正確

B、錯誤

答案：A

206托運金銀珠寶、貨幣證券應提供商業(yè)銀行的正式文件或當?shù)罔F路公安部門的

免檢證明。

A、正確

B、錯誤

答案：B

207丟失的行李、包裹找到后，承運人應迅速通知托運人或收貨人領取，撤消一

切賠償手續(xù)，收回全部賠款。如發(fā)現(xiàn)有欺詐行為不肯退回賠款時，可通過其他中

介機構(gòu)追索。

A、正確

B、錯誤

答案：B

208．押運的包裹應裝行李車，由押運人自行看管和裝卸車。

A、正確

B、錯誤

45

答案：B

209列車啟動前發(fā)現(xiàn)車門無法關閉時，列車工作人員立即呼叫車輛乘務員（或站

臺工作人員）通知司機不得開車，同時迅速通知車輛乘務員到場處理。

A、正確

B、錯誤

答案：A

210.《鐵路客運運價規(guī)則》中，“超過“、“大千＂、“不滿”、“小于“、“不足”、“

不夠＂均包括本數(shù)。

A、正確

B、錯誤

答案：B

211因自然災害或非鐵路責任發(fā)生的停留時間應加算在行李、包裹的運到期限內(nèi)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

212.《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》規(guī)定：貨運列車脫軌6輛以上3

0輛以下的為較大事故。

A、正確

B、錯誤

答案：B

213停限辦電報要有明確的起止日期。

A、正確

46

B、錯誤

答案：A

214列車始發(fā)前，三乘人員按職責分工分別對列車上部設備設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)

問題各自填入檢查記錄，按實施設備配屬通知相關人員處置。

A、正確

B、錯誤

答案：A

215對在鐵路局管內(nèi)運行的旅客列車的票、運價，可根據(jù)具體情況，賦予鐵路局

自行浮動的權(quán)力

A、正確

B、錯誤

答案：A

216對無法交付的槍支彈藥、機要文件應及時銷毀處理。

A、正確

B、錯誤

答案：B

217隨同成年人旅行身高1.1-1.5米的兒童，享受半價客票。

A、正確

B、錯誤

答案：B

47

218.《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》規(guī)定：根據(jù)事故造成的人員傷亡、

直接經(jīng)濟損失、列車脫軌輛數(shù)、中斷鐵路行車時間等情形，事故等級分為特別重

大事故、重大事故、和一般事故。

A、正確

B、錯誤

答案：B

219．快運包裹超過免費保管期限時，按日核收保管費。

A、正確

B、錯誤

答案：A

220事故責任分為全部責任、主要責任、重要責任、非主要責任和同等責任。

A、正確

B、錯誤

答案：B

221只限乘坐郵車及鐵路指定位置的郵局押運人員免費乘車證是特種乘車證的

一種

A、正確

B、錯誤

答案：A

222行李、包裹事故案卷一案一卷。訴訟案卷保存4年協(xié)議賠償案卷保存4年。

A、正確

B、錯誤

48

答案：B

223在運輸過程中發(fā)生執(zhí)法機關扣留情況時，發(fā)生的停留時間應加算在行李、包

裹的運到期限內(nèi)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

224．客運車站實行封閉式管理。主要進出站通道按照“誰使用、誰管理、誰負責”

的原則，明確管理單位和職責。

A、正確

B、錯誤

答案：B

225押運包裹的運價里程按最短徑路計算

A、正確

B、錯誤

答案：B

226送貨上門時，送貨地點為單位時，憑收貨人有效證件并在運單上簽字，或加

蓋收貨人單位公章并由代領人簽字后交付。辦理交付手續(xù)時，由領貨人在運單上

填寫收貨人有效證件號碼、在運單上簽字并填寫交付時間。

A、正確

B、錯誤

答案：B

227．掛號公文在封套正面左上角標注編號，編號下面蓋戳。

49

A、正確

B、錯誤

答案：B

228快運包裹的起碼計費重量為1千克（輕小型快運盒除外）。

A、正確

B、錯誤

答案：B

229《鐵路運輸安全保護條例》規(guī)定：無人看守的鐵路道口，應當按照國家規(guī)定

標準設置警示標志。警示標志、鐵路平交道口路段標線由鐵路道口所在地的道路

管理部門設置、維護。

A、正確

B、錯誤

答案：A

230客運雜費是指除去客運運價和行李、包裹運價以外，鐵路企業(yè)向旅客、托運

人、收貨人提供的輔助作業(yè)、勞務及物耗等所收的費用。

A、正確

B、錯誤

答案：B

231．事故的統(tǒng)計報告應當堅持及時、準確、真實、完整的原則。

A、正確

B、錯誤

答案：A

50

232勞動密集型企業(yè)從業(yè)人員超過300人時，應當確立消防工作歸口管理職能部

門。

A、正確

B、錯誤

答案：A

233收貨人是指憑領取憑證領收行李、包裹的人。

A、正確

B、錯誤

答案：B

234.《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》規(guī)定：重大事故由國務院安全生

產(chǎn)管理部門組織事故調(diào)查組進行調(diào)查。

A、正確

B、錯誤

答案：B

235《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》規(guī)定：造成3人以下死亡，或者

10人以下重傷，或者2000萬元以下直接經(jīng)濟損失的，為一般事故。

A、正確

B、錯誤

答案：B

236．專用箱實行多次循環(huán)使用。

A、正確

B、錯誤

51

答案：A

237自然災害原因?qū)е碌氖鹿?，確屬不可抗力原因?qū)е碌氖鹿剩ǚ秦熑问鹿省?/p>

A、正確

B、錯誤

答案：A

238列車運行，原則上以開往北京方向為上行。上行列車編為雙數(shù)，下行列車編

為單數(shù)。在個別區(qū)間，使用直通車次時，可與規(guī)定方向不符。

A、正確

B、錯誤

答案：A

239現(xiàn)金、銀行票據(jù)和壞賬損失按票面金額計算。

A、正確

B、錯誤

答案：B

240《中華人民共和國鐵路法》規(guī)定禁止在鐵路線路兩側(cè)三十米以內(nèi)或者鐵路防

護林地內(nèi)放牧。

A、正確

B、錯誤

答案：B

241分件保價的物品按所滅失該件的實際損失賠償，但最高不超過每千克15元。

A、正確

B、錯誤

52

答案：B

242二類包裹是指搶險救災物資，書刊，鮮果蔬類，肉、蛋、奶、魚介類。

A、正確

B、錯誤

答案：A

243行李運價里程按行李實際運送的徑路計算，旅客要求由近徑路運送時，不可

以辦理。

A、正確

B、錯誤

答案：B

244收貨人憑行李、包裹領取憑證領取行李、包裹。如將領取憑證丟失，必須提

出本人身份證、物品清單和擔保人的擔保書，承運人對上述單、證和擔保人的擔

保資格認可后，由收貨人簽收辦理交付。

A、正確

B、錯誤

答案：A

245．列車上發(fā)現(xiàn)的鞭炮、發(fā)令紙、摔炮、拉炮等易爆物品應當立即浸濕處理。

A、正確

B、錯誤

答案：A

246行李、包裹事故不論責任單位是否確定，均應先行辦理賠償