人才地圖繪制TalentMapping全流程指引及實(shí)戰(zhàn)

人才地圖繪制(TalentMapping)全流程指南及實(shí)戰(zhàn)在這種激烈的"人才爭奪戰(zhàn)"中，越來越多的企業(yè)開始通過構(gòu)建人才地圖來助力招聘，有效的人才地圖(TalentMapping)幫助招聘團(tuán)隊(duì)更好把握人才市場。有了人才地圖的加持，我們再也不用擔(dān)心各種業(yè)務(wù)老大來堵門要人啦~■什么是Mapping?相對而言，獵頭公司對人才地圖會更加熟悉。我先來為大家做個(gè)解讀：什么是人才地圖？人才地圖的內(nèi)容是哪些？人才地圖有內(nèi)外兩種表現(xiàn)形式：o內(nèi)部-人才盤點(diǎn)：OD通過對內(nèi)部人才盤點(diǎn)，助力于組織發(fā)展及搭建培訓(xùn)體系；o外部-人才地圖：招聘HR通過系統(tǒng)了解并掌握外部人才市場的關(guān)鍵信息，繪制對標(biāo)行業(yè)、公司的人才地圖，助力于人才招募。這里主要是分享招聘中關(guān)于外部人才市場的人才地圖。主要的含義是系統(tǒng)性地去了解、繪制、掌握外部的關(guān)鍵人才的分布、地理位置和公司、資歷和背景、薪酬信息、、動機(jī)等關(guān)鍵信息。人才地圖有三種分類：?對標(biāo)公司人才地圖(目標(biāo)公司的所有崗位)展現(xiàn)形式目標(biāo)公司的組織架構(gòu)，擔(dān)任重要崗位的人才和資歷背景、主要的工作職責(zé)、KPI績效考評的狀況、以及薪酬水平和是否有離職意愿等等。?對標(biāo)崗位人才地圖(行業(yè)中所有公司的目標(biāo)崗位)有時(shí)候研究對象不是目標(biāo)公司全部的崗位，而是市場上被關(guān)注的熱點(diǎn)崗位，也是招聘中存在困難的崗位，甚至是招不到人的一些崗位，這種情況下我們按照目標(biāo)崗位人才地圖繪制(TalentMapping)全流程指南及實(shí)戰(zhàn)來劃分。比如特定的崗位：經(jīng)營的某個(gè)崗位、市場的某個(gè)崗位、總監(jiān)的崗位或者經(jīng)理的崗位都可以。這一類目標(biāo)崗位人才群體的規(guī)模在行業(yè)有多少人、地理位置如何分布、這些人員的資歷和背景、工作職責(zé)和績效狀況、薪酬水平、跳槽意愿甚至包括對公司是否愿意加入、看法等。都可以放在人才地圖的內(nèi)容里面。?對標(biāo)公司及對標(biāo)崗位人才地圖(目標(biāo)公司中的目標(biāo)崗位)目標(biāo)崗位的人才資歷背景、工作職責(zé)、KPI績效考評的狀況、薪酬水平、和是否有離職意愿。有了這樣的一個(gè)地圖，就像作戰(zhàn)時(shí)的有了一張部署精準(zhǔn)，結(jié)構(gòu)縝密的戰(zhàn)圖一樣，我們對整個(gè)行業(yè)的人才做到心中有數(shù)，了如指掌。未來的競爭說的是產(chǎn)品的競爭，但產(chǎn)品它是會改變的，無論是渠道、創(chuàng)新，它背后其實(shí)都是人才在驅(qū)動，所以從根本上來說，我們就要從源頭上把握人才，Mapping就顯得越來越重要了。02陋們?yōu)槭裁匆鯩apping??短期^值人才地圖能夠掌握市場上人才的狀況、數(shù)據(jù)、信息等內(nèi)容，即使現(xiàn)在不需要這樣的人才，長期也可以作為人才的儲備數(shù)據(jù)庫。在繪制調(diào)研的人才地圖過程中，有時(shí)我們會遇到一些更本不了解的優(yōu)秀人才。盡管不會馬上考慮使用，但是我們有了信息以后對于這些優(yōu)秀人才長期的跟進(jìn)也就變得有可能。?長期^值人才地圖繪制(TalentMapping)全流程指南及實(shí)戰(zhàn)人才地圖能幫助企業(yè)的HR和用人部門清楚地對外部人才有一個(gè)全貌的了解，而不是一知半解。并且能夠把外部的人才信息和內(nèi)部的人才狀況進(jìn)行一個(gè)有機(jī)地結(jié)合，進(jìn)而方便我們合理的制定招聘計(jì)劃，制定企業(yè)的每一個(gè)職位的招聘標(biāo)準(zhǔn)，甚至是對重要、關(guān)鍵崗位的錄用決定也會有幫助。母帆倒底該Mapping什么？那我們做Mapping，實(shí)際上我們Mapping什么。我們的目標(biāo)是什么，無非就是這三個(gè)：公司、崗位、人。我們要分析說，我們的目標(biāo)公司有哪些，比如說同行業(yè)競爭對手肯定是，還有不同行業(yè)的相同崗位，給我們行業(yè)做服務(wù)、做培訓(xùn)、做咨詢的，也會有我們需要的人才。所以目標(biāo)公司我們要首先鎖定，我們到底要M叩ping哪些，哪些公司我們要進(jìn)行地毯式的搜索。公司定位之后，我們就要定位崗位，你這個(gè)公司有哪些崗位是我們關(guān)心的，一個(gè)部門有多少個(gè)這樣的崗位，我們也要摸清楚。最后是看人，看這個(gè)人的什么，這就涉及到我們后面的內(nèi)容了。作為一個(gè)人講，首先我們要知道他在哪個(gè)組織，他所在組織的組織架構(gòu)、概況、創(chuàng)始人、股東、主要的核心團(tuán)隊(duì)、他的部門搭建、部門內(nèi)的配置然后到這個(gè)人他的背景資料、學(xué)歷、年齡等基本資料；還有職業(yè)發(fā)展、做過哪些公司、這些公司跟我們市場的業(yè)務(wù)有沒有交集；接下來是成就事件——這也很關(guān)鍵，因?yàn)槿?，我們看背景資料，看職業(yè)發(fā)展，并不能判斷這個(gè)人做得好還是不好——我們只能知道這個(gè)人是這么客觀存在的，區(qū)別其實(shí)就是在成就事件。^Mapping究竟該怎么做？人才地圖繪制(TalentMapping)全流程指南及實(shí)戰(zhàn)M叩ping的方法其實(shí)有很多，今天主要講一些我們企業(yè)做過的、有效地、典型的案例來啟發(fā)大家怎么做。不一定今天講授的所有的方法都有效一一大家要知道任何的工具和方法，它會存在適應(yīng)性，還有掌握的熟練程度的問題。如果不行，幾種方法綜合運(yùn)用，還是不行，換個(gè)方法、換個(gè)人、找個(gè)同事做效果都會不一樣。?如何收集目標(biāo)企業(yè)公開信息？o企業(yè)信用公示系統(tǒng)由上市公司：季度報(bào)，半年報(bào)、年報(bào)待上市：招股書；由未上市：國家信息系統(tǒng)工商總局。這個(gè)全國都是開放的，可以去了解；o公司官網(wǎng)和招聘網(wǎng)站詼官網(wǎng)往往有分支機(jī)構(gòu)，企業(yè)文化，包括創(chuàng)始人、高管，有些甚至有高管的介紹，一些活動的報(bào)道；詼前程無憂、獵聘、智聯(lián)、領(lǐng)英都會有公司的公開信息；o利用線上線下工具詼搜索引擎：百度、bing、谷歌；詼專業(yè)網(wǎng)站：天眼查、企查查；詼其他：朋友圈、微博、脈脈；?如何建立情報(bào)網(wǎng)？剛剛講的是通過網(wǎng)絡(luò)去搜，除了這個(gè)方式，我們也可以通過熟人去找，我們這里的熟人是基于公司的。oHR人才地圖繪制(TalentMapping)全流程指南及實(shí)戰(zhàn)通過候選人面試，這是很好的收集目標(biāo)企業(yè)和目標(biāo)企業(yè)人才信息的一個(gè)手段。那在實(shí)際面試中怎么做呢？我們面試一個(gè)候選人的時(shí)候，就會問他上下級：你的上級是誰？什么名字？怎么聯(lián)系？你管理的下屬團(tuán)隊(duì)有哪些人？等等。 有些還可以問你們公司的架構(gòu)怎么樣？還有就是一些沙龍，大家跟同行見面，一定要善于從對方獲取信息。比如說，您這個(gè)公司我聽過，很不錯(cuò)啊，你們的銷售人員很棒啊，你們的銷售人員是怎么管理的等等，也就是一定要有這種試探情報(bào)的好奇心，一定要有這種習(xí)慣性的動作。o高管高管會比HR掌握更多行業(yè)的信息，他的圈子會更有價(jià)值。那我們HR可以做什么呢？可以經(jīng)常跟我們的高管做一些訪談，去了解他們的人脈的關(guān)系。比如說幫高管聯(lián)系一些涉外的活動、協(xié)會的活動、一些論壇，把我們的高管推出去等等，多擴(kuò)展他的人脈圈子。當(dāng)然我們的高管在面試中也要掌握我們的面試方式，上下級組織架構(gòu)要問。o業(yè)務(wù)人員例如市場的招投標(biāo)就是一個(gè)很好的了解競爭對手情況的方式，交流名片，相互認(rèn)識。業(yè)務(wù)人員交換來的名片，我們HR就可以去跟進(jìn)了。HR要做的就是怎么樣經(jīng)常跟我們的業(yè)務(wù)人員混熟，通過他的對外聯(lián)系，拿到更多的信息。如何混圈子，玩共享交換？我給大家兩個(gè)案例。人才地圖繪制(TalentMapping)全流程指南及實(shí)戰(zhàn)一個(gè)是獵頭搜，獵頭交換信息的平臺。交換什么信息，一般就是 list、通訊錄。我們做M叩ping，一個(gè)通訊錄可以解決大部份的問題。一個(gè)好的通訊錄，它連組織架構(gòu)負(fù)責(zé)人職務(wù)姓名聯(lián)系方式全都清清楚楚羅列出來。它的問題就是你的用獵頭的方式去加入，所以我們在做 M叩ping的時(shí)候，有的時(shí)候要假借獵頭的名義。怎么假借？幾個(gè)招：最理想公司注冊一個(gè)管理咨詢公司，要不就是合作好的小伙伴，要不就是朋友圈內(nèi)的獵頭朋友，能不能讓你用一下他們公司的資源，通過這樣的方式打進(jìn)去。還有就是加入一些同行業(yè)HR的群，一個(gè)是可以發(fā)布崗位，更多的是可以獲取一些人才的簡歷，但是這些都比較散，需要篩選整理。如何利用ColdCall收集信息？如果上述方法還不行，那就只有我們最原始的辦法，那就是ColdCall(簡稱CC)。我簡單的分享給大家?guī)渍校旱谝皇亲矇?。一般最難纏是什么，就是前臺，你過不去，他不給你轉(zhuǎn)你想要的目標(biāo)人，那怎么辦，這個(gè)時(shí)候你就盲打，知道他總機(jī)后，你就不要他轉(zhuǎn)前臺，你就直接摁分機(jī)號，一般是3位或者4位數(shù)，這樣的話進(jìn)去后，你就可以說我找市場部***對方說，對不起您打錯(cuò)了，這里是財(cái)務(wù)部，你就說，那能麻煩您轉(zhuǎn)一下嗎，我有事找他，如果沒什么風(fēng)險(xiǎn)防范意識，他就給你轉(zhuǎn)了，如果不轉(zhuǎn)怎么辦，那就再打一次。如果實(shí)在繞不開前臺怎么辦，那就角色扮演，所以經(jīng)常有人說CC全靠演技，演誰像誰，說的理由讓別人無法拒絕，他就給你轉(zhuǎn)了。扮演誰？一般就是有業(yè)務(wù)關(guān)系的，還有一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等等，大家可以自己琢磨。人才地圖繪制(TalentMapping)全流程指南及實(shí)戰(zhàn)最后就是同行群。怎么做呢？一般也可以在群里交換簡歷，交換 list，跟我們剛剛講的共享交流類似。如何通過無間道的方式收集信息？以上分享的就是收集信息的一些方法，除了以上方法，還有其他的一些方法，第三方購買，行業(yè)報(bào)告中獲取等等。還有一招就是：無間道。怎么做呢？離職者。進(jìn)去我們的行業(yè)對手，通過他，能不能獲取一些信息;參觀學(xué)習(xí)。借助一些平臺，比如說一些人力資源的組織會舉辦一些走進(jìn)企業(yè)的學(xué)習(xí)活動，公開地形式去拿到企業(yè)的一些信息;聘請顧問。聘請一些專業(yè)外部人員來做我們公司的顧問，從對方身上了解更多的信息。05［如何繪制Mapping?那我們做這些m叩ping，最后是要形成一個(gè)成果，成果就是人才地圖。其實(shí)剛剛也有提到，要把我們的主要核心內(nèi)容，目標(biāo)確定了，我們就可以開始繪制人才地圖了。人才地圖的呈現(xiàn)方式有很多，EXCEL、word、PPT，還有最近很流行的思維導(dǎo)圖都可以，大家根據(jù)自己的操作習(xí)慣來就好。接下來可以做準(zhǔn)備工作了：明確對標(biāo)行業(yè)、公司、崗位、明確具體操作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，明確人員配置與分工，制定操作計(jì)劃就可以開始了。

人才地圖繪制（TalentMapping）全流程指南及實(shí)戰(zhàn)人才地圖中繪制中的內(nèi)容，可以包含行業(yè)信息（行業(yè)發(fā)展歷程、市場容量、產(chǎn)品分類、發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)痛點(diǎn)、行業(yè)標(biāo)桿）、公司信息（公司發(fā)展歷程、公司產(chǎn)品、業(yè)務(wù)分布、組織架構(gòu)、風(fēng)云人物、商業(yè)行為、近期大事件）、人才信息（管理層姓名、管理層背景、招聘崗位情況）等等。人才地圖繪制完成之后，人才地圖是死的，人是活的，人在不斷的變換，所以我們的地圖也要不斷的更新才行。怎么去更新呢，大家還是要像前面做m叩ping一樣，不停的反復(fù)做，周期性的做都可以。我們可以關(guān)注行業(yè)的專業(yè)媒體我們可以關(guān)注行業(yè)的專業(yè)媒體，專注行業(yè)的動態(tài)，新產(chǎn)品出現(xiàn)、高管離