銷售部年度經(jīng)營計劃書

銷售部年度?經(jīng)營計劃篇?一(一)?細(xì)分目標(biāo)市?場，大力開?展多層次立?體化的營銷?推廣活動。?____?部門負(fù)責(zé)的?客戶大體上?可以分為四?類，即現(xiàn)金?管理客戶、?公司無貸戶?和電子銀行?客戶客戶。?結(jié)合全年的?發(fā)展目標(biāo)，?堅持以市場?為導(dǎo)向，以?客戶為中心?，以賬戶為?基礎(chǔ)，抓大?不放小，采?取“確保穩(wěn)?住大客戶，?努力轉(zhuǎn)變小?客戶，積極?拓展新客戶?”的策略，?制定詳營銷?計劃，在全?公司開展系?列的媒體宣?傳、網(wǎng)點銷?售、大型產(chǎn)?品推介會、?重點客戶上?門推介、組?織投標(biāo)和集?中營銷活動?等，形成持?續(xù)的市場推?廣攻勢。?鞏固現(xiàn)金管?理市場領(lǐng)先?地位。繼續(xù)?分層次、深?入推廣現(xiàn)金?管理服務(wù)，?努力提高產(chǎn)?品的客戶價?值。要通過?抓重點客戶?擴大市場影?響，增強現(xiàn)?金管理的品?牌效應(yīng)。各?行部要對轄?區(qū)內(nèi)重點客?戶、行業(yè)大?戶、集團客?戶進行調(diào)查?，深入分析?其經(jīng)營特點?、模式，設(shè)?計切實的現(xiàn)?金管理方案?，主動進行?營銷。對現(xiàn)?金管理存量?客戶挖掘深?層次的需求?，解決存在?的問題，提?高客戶貢獻?度。今年爭?取新增現(xiàn)金?管理客戶1?85200?戶....?..《__?__x年下?半年工作計?劃》由找范?文網(wǎng)原創(chuàng)首?發(fā)，機密數(shù)?據(jù)純屬虛構(gòu)?，深入開?發(fā)公司無貸?戶市場。中?小企業(yè)無貸?戶，這也是?我行的基礎(chǔ)?客戶，并為?資產(chǎn)業(yè)務(wù)、?中間業(yè)務(wù)發(fā)?展提供重要?來源。__?__年在去?年開展中小?企業(yè)“弘業(yè)?結(jié)算”主題?營銷活動基?礎(chǔ)上，總結(jié)?經(jīng)驗，深化?營銷，增強?營銷效果。?要保持全公?司的公司無?貸戶市場營?銷在量上增?長，并注重?改善質(zhì)量;?要優(yōu)化結(jié)構(gòu)?，提高優(yōu)質(zhì)?客戶比重，?降低籌資成?本率，增加?高附加值產(chǎn)?品的銷售。?要重點抓好?公司無貸戶?的開戶營銷?，努力擴大?市場占比。?要加強對公?司無貸戶維?護管理，深?入分析其結(jié)?算特點，進?行全產(chǎn)品營?銷，擴大我?行的結(jié)算市?場份額。_?___年要?努力實現(xiàn)新?開對公結(jié)算?賬戶358?001戶，?結(jié)算賬戶凈?增長272?430戶。?做好系統(tǒng)?大戶的營銷?維護工作。?針對全市還?有部分鎮(zhèn)區(qū)?財政所未在?我行開戶的?現(xiàn)狀，通過?調(diào)用各種資?源進行營銷?，爭取全面?開花。并借?勢向各鎮(zhèn)區(qū)?其他政府分?支機構(gòu)展開?營銷攻勢，?爭取更大的?存款份額。?同時對大中?型企業(yè)、名?牌企業(yè)、世?界10強、?納稅前80?00名、進?出口前73?34強”等?10多戶重?點客戶掛牌?認(rèn)購工作，?鎖定他行目?標(biāo)客戶，進?行重點攻關(guān)?。(二)?加強服務(wù)渠?道管理，深?入開展“結(jié)?算優(yōu)質(zhì)服務(wù)?年”活動。?客戶資源?是全公司至?關(guān)重要的資?源，對公客?戶是全公司?的優(yōu)質(zhì)客戶?和潛力客戶?，要利用對?公統(tǒng)一視圖?系統(tǒng)，在全?面提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的基礎(chǔ)?上，進一步?體現(xiàn)個性化?、多樣化的?服務(wù)。要?建設(shè)好三個?渠道：一?是要按照總?行要求“二?級分公司結(jié)?算與現(xiàn)金管?理部門至少?配置3名客?戶經(jīng)理;每?個對公業(yè)務(wù)?網(wǎng)點(含綜?合業(yè)務(wù)網(wǎng)點?)應(yīng)當(dāng)根據(jù)?業(yè)務(wù)發(fā)展情?況至少配備?1名客戶經(jīng)?理，客戶資?源比較豐富?的網(wǎng)點應(yīng)適?當(dāng)增配，”?構(gòu)建起高素?質(zhì)的營銷團?隊。二是?加強物理網(wǎng)?點的建設(shè)。?目前，由于?對公結(jié)算業(yè)?務(wù)方式品種?多樣，公司?管理模式的?差異，對公?客戶最常用?的仍然是柜?面服務(wù)渠道?。我行要加?強網(wǎng)點建設(shè)?，在貴賓理?財中心改造?中要充分考?慮對公客戶?的業(yè)務(wù)需要?，滿足客戶?的需求。各?行部要制定?詳細(xì)的網(wǎng)點?對公業(yè)務(wù)營?銷指南，對?不同網(wǎng)點業(yè)?態(tài)對公業(yè)務(wù)?的服務(wù)內(nèi)容?、服務(wù)要求?、服務(wù)行為?規(guī)范、服務(wù)?流程等進行?指導(dǎo)。三?是要拓展電?子銀行業(yè)務(wù)?渠道，擴大?離柜業(yè)務(wù)占?比。今年，?電子銀行業(yè)?務(wù)在繼續(xù)“?跑馬圈地”?擴大市場占?比的同時，?還要“精耕?細(xì)作”，拓?展有層次的?目標(biāo)客戶。?各行部應(yīng)充?分重視與利?用分公司下?發(fā)的目標(biāo)客?戶清單，有?側(cè)重、有針?對地開展?fàn)I?銷工作，要?在優(yōu)質(zhì)客戶?市場上占據(jù)?絕對優(yōu)勢。?同時做好客?戶服務(wù)與深?度營銷工作?。通過建立?企業(yè)客戶電?子銀行臺賬?，并以此作?為客戶支持?和服務(wù)的重?要依據(jù)，及?時為客戶解?決在使用我?行電子銀行?產(chǎn)品過程中?遇到的問題?，并適時將?電子銀行新?產(chǎn)品推薦給?客戶，提高?“動戶率”?和客戶使用?率。深入?開展“結(jié)算?優(yōu)質(zhì)服務(wù)年?”活動。要?樹立以客戶?為中心的現(xiàn)?代金融服務(wù)?理念，梳理?制度，整合?流程，以目?標(biāo)客戶需求?為導(dǎo)向。加?快產(chǎn)品創(chuàng)新?，提高服務(wù)?效率，及時?處理問題，?加強服務(wù)管?理，提高客?戶滿意度，?構(gòu)建以客戶?為中心的服?務(wù)模式。全?面提升__?__部門服?務(wù)質(zhì)量，實?現(xiàn)全公司又?好又快地發(fā)?展目標(biāo)。?(三)加快?產(chǎn)品創(chuàng)新步?伐，加大新?產(chǎn)品推廣應(yīng)?用力度結(jié)?算與現(xiàn)金管?理部作為產(chǎn)?品部門，承?擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)?新、維護與?管理的責(zé)任?加強營銷支?持系統(tǒng)建設(shè)?。做好總行?全公司法人?客戶營銷、?單位企業(yè)級?客戶信息管?理和單位銀?行結(jié)算賬戶?管理三大核?心系統(tǒng)的推?廣工作，為?實施科學(xué)的?營銷管理提?供技術(shù)手段?。完善結(jié)?算產(chǎn)品創(chuàng)新?機制。一是?要實行產(chǎn)品?經(jīng)理制，各?行配備產(chǎn)品?經(jīng)理。產(chǎn)品?經(jīng)理要成為?收集、研發(fā)?產(chǎn)品的主要?承擔(dān)者。二?是建立信息?反饋機制。?各行部將客?戶需求匯總?后報送分公?司結(jié)算與現(xiàn)?金管理部。?分公司定期?組織聯(lián)系行?、重點行召?開產(chǎn)品創(chuàng)新?業(yè)務(wù)研討會?，集中解決?客戶關(guān)心的?問題。提?高財智賬戶?品牌的市場?認(rèn)知度。今?年要繼續(xù)實?施結(jié)算與現(xiàn)?金管理品牌?策略，以“?財智賬戶”?為核心，在?統(tǒng)一品牌下?擴大品牌內(nèi)?涵，提升品?牌價值。要?對新開發(fā)的?結(jié)算與現(xiàn)金?管理產(chǎn)品及?時進行品牌?設(shè)計，制定?適當(dāng)?shù)钠放?策略，納入?到統(tǒng)一品牌?體系中。加?強財智賬戶?品牌的推廣?力度，做好?品牌維護，?保持品牌影?響力。發(fā)?展第三方存?管業(yè)務(wù)。抓?住多銀行第?三方存管業(yè)?務(wù)的機遇，?擴大銀證業(yè)?務(wù)占比，發(fā)?揮我行電子?銀行方便快?捷的優(yōu)勢，?加大新產(chǎn)品?推廣應(yīng)用力?度。各行部?要加強對產(chǎn)?品需求的采?集和新產(chǎn)品?推廣應(yīng)用的?組織管理，?明確職責(zé)，?加強考核，?形成觸角廣?泛、反應(yīng)靈?敏的市場需?求反饋網(wǎng)絡(luò)?和任務(wù)具體?、激勵有效?的新產(chǎn)品推?廣機制，增?強市場快速?響應(yīng)能力，?真正使投放?的新產(chǎn)品能?夠盡快占領(lǐng)?市場、取得?盈利。今年?將推出本外?幣一體化資?金池、單位?客戶短信通?知、金融服?務(wù)證書、全?國自動清算?系統(tǒng)等新產(chǎn)?品。(四?)抓好客戶?經(jīng)理和產(chǎn)品?經(jīng)理隊伍建?設(shè)，加緊培?養(yǎng)____?部門人才?要加強人員?管理，實施?日常工作規(guī)?范，制定行?為準(zhǔn)則，建?立和完善工?作日志制度?、客戶檔案?制度、走訪?客戶制度以?及信息反饋?制度。加?強業(yè)務(wù)培訓(xùn)?。今年分公?司將繼續(xù)組?織各種結(jié)算?和現(xiàn)金管理?業(yè)務(wù)、電子?銀行業(yè)務(wù)培?訓(xùn)和營銷技?能培訓(xùn)，嘗?試更加多樣?化的培訓(xùn)方?式，通過深?入基層培訓(xùn)?，擴大受訓(xùn)?人員范圍，?努力提高業(yè)?務(wù)人員素質(zhì)?，以適應(yīng)現(xiàn)?代商業(yè)銀行?市場競爭需?求。(五?)強化流程?管理，提高?風(fēng)險控制水?平要以風(fēng)?險防控為主?線，積極完?善結(jié)算制度?體系建設(shè)。?在產(chǎn)品創(chuàng)新?中，堅持制?度先行。要?定期通報結(jié)?算案件的動?向，制定切?實的防范措?施，堅決遏?制結(jié)算案件?發(fā)生。加強?對結(jié)算中間?業(yè)務(wù)收入的?管理，加大?對賬戶管理?的力度。進?一步加強監(jiān)?督力度，會?計檢查員、?事后監(jiān)督要?要注重發(fā)揮?日常業(yè)務(wù)檢?查監(jiān)督的作?用，及時發(fā)?現(xiàn)、堵塞業(yè)?務(wù)差錯和漏?洞，各網(wǎng)點?對存在的問?題要進行整?改。銷售?部年度經(jīng)營?計劃篇二?為了實現(xiàn)明?年的計劃目?標(biāo)，結(jié)合公?司和市場實?際情況，確?定明年幾項?工作重點：?1、擴大?銷售隊伍，?加強業(yè)務(wù)培?訓(xùn)。人才?的引進和培?養(yǎng)是最根本?的，也是最?核心的，人?才是第一生?產(chǎn)力。企業(yè)?無人則止，?加大人才的?引進大量補?充公司的新?鮮血液。?鐵打的營盤?流水的兵，?所以在留著?合理的人才?上下功夫。?在選好人，?用好人，用?對人。加強?和公司辦公?室人溝通，?多選拔和引?進優(yōu)秀銷售?人員，利用?自己的關(guān)系?，整合一部?分業(yè)務(wù)人員?，利用業(yè)務(wù)?員轉(zhuǎn)介紹的?策略，多爭?取業(yè)務(wù)人員?，加大招聘?工作的力度?，前期完善?公司的人員?配置和銷售?隊伍的建立?。另外市場?上去招一些?成熟的技術(shù)?和業(yè)務(wù)人員?。自己計劃?將工作重點?放在榜樣的?樹立和新榜?樣的培養(yǎng)上?，一是主要?做好幾個榜?樣樹立典型?。因為榜樣?