銀行員工客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定書

銀行員工客?戶經(jīng)理轉(zhuǎn)正?自我鑒定書?轉(zhuǎn)眼間，?兩個(gè)月的試?用期即將結(jié)?束，在這段?時(shí)間里，我?在公司領(lǐng)導(dǎo)?、部門領(lǐng)導(dǎo)?及同事們的?關(guān)心與幫助?下，從一開?始的手忙腳?亂到現(xiàn)在的?已逐漸適應(yīng)?了周圍的生?活與工作環(huán)?境，對(duì)銷售?支持這項(xiàng)工?作也逐漸進(jìn)?入了狀態(tài)。?從自身來講?也有了進(jìn)一?步的提高，?現(xiàn)將這二個(gè)?月的工作情?況作以下總?結(jié)：一、?人管方面：?1、通過?打電話及參?加招聘會(huì)的?形式，物色?銷售人員，?并為符合條?件的應(yīng)聘者?安排面試。?2、對(duì)于?通過面試的?新員工，根?據(jù)hr的要?求為其準(zhǔn)備?相關(guān)入司資?料，并系統(tǒng)?中為新員工?上工號(hào)。?3、做好銷?售人員的考?勤工作，以?及他們傭金?、薪金的計(jì)?算工作。?二、業(yè)管方?面：1、?在中信和交?通銀行的協(xié)?議簽定的過?程中，與分?公司保持聯(lián)?系，跟蹤協(xié)?議的會(huì)簽過?程，并在協(xié)?議簽定后，?在系統(tǒng)中設(shè)?置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)?信息，以保?證保單的錄?入，和單子?的正常出單?。2、負(fù)?責(zé)日常的收?單、審單以?及交單工作?，并做好每?日的業(yè)務(wù)記?錄和業(yè)務(wù)播?報(bào)，若出現(xiàn)?照會(huì)等問題?單，做好跟?蹤并及時(shí)處?理。3、?根據(jù)總監(jiān)的?要求，制定?渠道經(jīng)營計(jì)?劃并對(duì)費(fèi)用?進(jìn)行預(yù)算管?理。4、?負(fù)責(zé)制定銀?行與brc?人員激勵(lì)方?案，并進(jìn)行?實(shí)施與跟蹤?，并在月末?做好費(fèi)用報(bào)?銷工作。銀?行轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)（五）?、與財(cái)務(wù)和?銀行方面做?好溝通，在?每月月初核?對(duì)做單情況?，計(jì)算并及?時(shí)支付銀行?手續(xù)費(fèi)。?6、制定有?關(guān)業(yè)務(wù)的培?訓(xùn)方案，并?對(duì)培訓(xùn)過程?中產(chǎn)生的費(fèi)?用做好報(bào)銷?工作。7?、處理分公?司下發(fā)的郵?件，并完成?其安排的任?務(wù)。8、?做好銀保單?證的征訂，?并及時(shí)對(duì)庫?存資料做好?清點(diǎn)和整理?。9、做?好施總安排?的各項(xiàng)工作?，為我們的?銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)?好后勤支持?和服務(wù)工作?。作為一?個(gè)新人，一?開始我做事?總?cè)狈τ?jì)劃?性，不能很?好的分清工?作的主次關(guān)?系，由于自?己的粗心，?也出現(xiàn)過幾?次錯(cuò)誤。但?經(jīng)過這兩個(gè)?月時(shí)間的鍛?煉，我認(rèn)清?到自己所存?在的問題，?堅(jiān)持在開展?工作之前做?好個(gè)人工作?計(jì)劃，分清?工作的主次?順序，一項(xiàng)?項(xiàng)及時(shí)完成?，達(dá)到預(yù)期?的效果，保?質(zhì)保量的完?成工作，提?高工作效率?，同時(shí)在工?作中學(xué)習(xí)了?很多東西，?也鍛煉了自?己，經(jīng)過不?懈的努力，?使工作水平?較剛接手時(shí)?有了長足的?進(jìn)步，開創(chuàng)?了工作的新?局面。在接?下來的日子?，我要保持?良好的工作?態(tài)勢(shì)，加緊?學(xué)習(xí)，更好?地充實(shí)自己?，以能夠更?好地去用勝?任這份工作?。當(dāng)然在?工作中，也?存在著一些?不足之處，?比如處理問?題方面，還?需要多動(dòng)動(dòng)?腦子，全面?地看待問題?，而且在工?作熟悉度方?面也有些欠?缺，不過我?相信通過以?后的工作，?我會(huì)慢慢熟?悉，了解并?掌握銷售支?持這項(xiàng)工作?。我會(huì)在以?后工作過程?中，不斷努?力，不斷完?善，做到盡?善盡美，以?期為公司的?發(fā)展盡自己?的一份力量?。銀行員?工客戶經(jīng)理?轉(zhuǎn)正自我鑒?定書篇二?本人于__?_年___?月___日?到農(nóng)行__?_支行工作?，至今已經(jīng)?在___支?行工作一年?了，農(nóng)行和?諧的工作環(huán)?境、團(tuán)結(jié)向?上的企業(yè)文?化，讓我很?快完成了從?學(xué)生到職員?的轉(zhuǎn)變。這?一年里，我?收獲不少，?學(xué)到了各種?知識(shí)、專業(yè)?技能，綜合?素質(zhì)也有很?大提高，讓?我真切地感?受到農(nóng)行是?一個(gè)學(xué)習(xí)和?展現(xiàn)自我的?廣闊舞臺(tái)。?一年前，?經(jīng)過崗前培?訓(xùn)，為了盡?快熟悉業(yè)務(wù)?，我虛心向?同事請(qǐng)教，?對(duì)每一項(xiàng)業(yè)?務(wù)做好詳細(xì)?筆記，每天?下班后，熟?記各類交易?碼，練習(xí)點(diǎn)?鈔，打字、?打算盤，學(xué)?習(xí)《柜員操?作手冊(cè)》、?《員工規(guī)章?制度》等。?面對(duì)繁重的?銷售任務(wù)，?剛開始心里?很惶恐，不?知道如何開?展銷售工作?，但我是一?個(gè)不服輸?shù)?人，我告誡?自己，不要?害怕，相信?自己一定能?做到。一方?面，我通過?農(nóng)行宣傳手?冊(cè)、網(wǎng)站，?給自己辦業(yè)?務(wù)，學(xué)習(xí)和?了解短信通?、網(wǎng)上銀行?、手機(jī)銀行?、電話銀行?、基金定投?、理財(cái)產(chǎn)品?、轉(zhuǎn)賬電話?等各類產(chǎn)品?。經(jīng)過多次?的柜臺(tái)銷售?，不斷總結(jié)?和完善，漸?漸對(duì)各類產(chǎn)?品熟知熟透?，銷售也得?心應(yīng)手。柜?臺(tái)是展現(xiàn)農(nóng)?行形象的窗?口，在工作?中，我始終?保持微笑服?務(wù)，熱情周?到，耐心細(xì)?致，盡可能?給客戶更多?的幫助和服?務(wù)。我堅(jiān)信?成功不是一?朝一夕就能?達(dá)到的，需?要腳踏實(shí)地?，做好每一?件細(xì)小的事?，日積月累?，最后厚積?薄發(fā)。生?活中的我，?開朗隨和、?樂于助人，?有強(qiáng)烈的集?體榮譽(yù)感，?能很好的融?入到團(tuán)隊(duì)中?，每天下班?后，我都會(huì)?打掃衛(wèi)生，?整理辦公室?，關(guān)掉開關(guān)?，對(duì)所里的?各種需要，?我都主動(dòng)請(qǐng)?纓，同事遇?到困難，我?都會(huì)極力幫?助。我是外?地人，在這?里，集體就?是我的家，?我愿意為我?的家付出一?切。過去?的一年，我?始終保持一?顆積極進(jìn)取?、認(rèn)真細(xì)致?的心態(tài)工作?，一顆與人?為善、團(tuán)結(jié)?協(xié)作的心待?人。而我收?獲的是知識(shí)?、技能和同?事們對(duì)我的?關(guān)愛。我已?經(jīng)深深喜歡?這個(gè)地方，?愿意扎根在?這里，和農(nóng)?行一起成長?。當(dāng)然，我?還有很多不?足、例如考?慮問題不全?面、創(chuàng)新意?識(shí)不強(qiáng)，膽?子不夠大等?缺點(diǎn)，我將?在今后的工?作中，嚴(yán)格?要求自己，?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?認(rèn)真總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)，不?斷完善自己?，做出一番?業(yè)績。銀?行員工客戶?經(jīng)理轉(zhuǎn)正自?我鑒定書篇?三___?年___月?，我們__?_屆農(nóng)行新?員工正式開?始了見習(xí)生?涯，見習(xí)期?一年。__?_月___?日，簽訂勞?動(dòng)合同，_?__月__?_日，我將?組織關(guān)系轉(zhuǎn)?入婺城支行?，同時(shí)被通?知分配到_?__分理處?。一年來，?我經(jīng)歷了新?員工培訓(xùn)、?大堂經(jīng)理、?高柜柜員、?客戶經(jīng)理等?崗位，現(xiàn)見?習(xí)期滿，將?我的見習(xí)總?結(jié)交予組織?，一方面希?望通過總結(jié)?，思考過去?工作中的所?學(xué)所得，并?躬身自省;?另一方面，?希望組織對(duì)?我工作中積?極的部分給?予肯定，并?對(duì)我的不足?給予批評(píng)和?指導(dǎo)。首?先是對(duì)工作?的總結(jié)。?我到___?分理處后，?由于一段時(shí)?間沒有柜員?號(hào)，就被林?主任安排跟?班實(shí)習(xí)和大?堂引導(dǎo)。剛?開始工作，?覺得工作很?是神圣。當(dāng)?時(shí)思想很是?緊張，動(dòng)作?也是極不熟?練。好在師?傅給力，客?戶也予以理?解，到新員?工培訓(xùn)前，?已能小有熟?練的上柜。?之后是新?員工培訓(xùn)。?新員工培訓(xùn)?包含了心理?輔導(dǎo)、禮儀?學(xué)習(xí)、農(nóng)行?介紹、團(tuán)隊(duì)?訓(xùn)練、技能?培訓(xùn)等多方?面內(nèi)容，平?時(shí)訓(xùn)練采用?半軍事化訓(xùn)?練。新員工?培訓(xùn)歷時(shí)半?個(gè)月，時(shí)間?雖然較短，?但是經(jīng)過這?段時(shí)間，我?對(duì)理論、技?能和團(tuán)隊(duì)協(xié)?作能力都有?了新的認(rèn)識(shí)?。經(jīng)過培?訓(xùn)，我回到?網(wǎng)點(diǎn)后，首?先擔(dān)任了_?__的大堂?經(jīng)理。培訓(xùn)?時(shí)老師引入?了“贏在大?堂”的農(nóng)行?文化，我認(rèn)?識(shí)到大堂經(jīng)?理是農(nóng)業(yè)銀?行的一個(gè)非?常重要的崗?位。我認(rèn)為?大堂經(jīng)理的?第一素質(zhì)必?須是責(zé)任心?。因此責(zé)在?一個(gè)“先”?字。大堂經(jīng)?理需要最先?發(fā)出問候，?最先了解客?戶需求，并?且最先服務(wù)?客戶，最先?展開營銷。?當(dāng)把客戶引?導(dǎo)至柜臺(tái)后?，大堂經(jīng)理?需要協(xié)助柜?臺(tái)人員準(zhǔn)備?資料，營銷?產(chǎn)品。有時(shí)?發(fā)生客戶大?聲爭吵時(shí)，?大堂經(jīng)理需?要最先反應(yīng)?，采取必要?措施安撫客?戶。大堂經(jīng)?理還需負(fù)責(zé)?ATM機(jī)器?的維護(hù)，因?此需要熟練?的技能和耐?心的服務(wù)。?做好一個(gè)柜?員需要至少?三方面的能?力：微笑服?務(wù)能力，熟?練技能，團(tuán)?隊(duì)協(xié)作力。?微笑和耐心?是爭取客戶?的基礎(chǔ)，熟?練技能是提?升，團(tuán)隊(duì)協(xié)?作力是保障?。客戶經(jīng)?理崗位。我?認(rèn)為，客戶?經(jīng)理是農(nóng)行?的信貸員，?是客戶的理?財(cái)師，是網(wǎng)?點(diǎn)主任的左?膀右臂。我?有幸跟著夏?旭升老師學(xué)?習(xí)信貸業(yè)務(wù)?。信貸業(yè)務(wù)?經(jīng)營的是風(fēng)?險(xiǎn)，要求信?貸員有很強(qiáng)?的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)?。信貸業(yè)務(wù)?又是農(nóng)行經(jīng)?營利潤的一?項(xiàng)最重要的?來源，要求?信貸員有很?好的定價(jià)能?力和客戶維?護(hù)能力。這?要求客戶經(jīng)?理有扎實(shí)的?信貸知識(shí)，?靈通的理財(cái)?信息，和對(duì)?風(fēng)險(xiǎn)很強(qiáng)的?控制意識(shí)。?客戶經(jīng)理又?需要在網(wǎng)點(diǎn)?主任的安排?和支持下開?展工作，以?良好的能力?促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)?務(wù)的發(fā)展。?在___?分理處，我?身兼網(wǎng)點(diǎn)安?全員職責(zé)，?協(xié)助支行維?護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的各?項(xiàng)安全事項(xiàng)?。網(wǎng)點(diǎn)安全?是各項(xiàng)工作?的基礎(chǔ)，維?護(hù)網(wǎng)點(diǎn)安全?是對(duì)客戶負(fù)?責(zé)，對(duì)員工?負(fù)責(zé)，對(duì)自?己負(fù)責(zé)，可?謂職位小，?職責(zé)重?？?喜的是，我?___分理?處各項(xiàng)安全?工作進(jìn)展有?序，正在努?力創(chuàng)建“三?化三達(dá)標(biāo)”?網(wǎng)點(diǎn)，爭創(chuàng)?金華農(nóng)行安?全工作的先?進(jìn)。再是?對(duì)職業(yè)的思?考。經(jīng)過?一年的見習(xí)?學(xué)習(xí)，我對(duì)?農(nóng)業(yè)銀行的?業(yè)務(wù)和發(fā)展?有了更深刻?的認(rèn)識(shí)。首?先農(nóng)業(yè)銀行?的發(fā)展與整?體經(jīng)濟(jì)發(fā)展?相輔相成。?經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好?了，客戶財(cái)?富增多了，?我行的各項(xiàng)?業(yè)務(wù)的發(fā)展?基礎(chǔ)也變強(qiáng)?了，促進(jìn)了?農(nóng)行業(yè)務(wù)的?發(fā)展;反過?來，我行的?服務(wù)水平增?強(qiáng)了，支持?經(jīng)濟(jì)發(fā)展水?平的能力增?強(qiáng)了，也能?促進(jìn)實(shí)業(yè)的?發(fā)