星級(jí)大酒店人事管理制度樣本

某星級(jí)大酒店人事管理制度1管控目的:建立合理的勞動(dòng)用工制度,科學(xué)合理配置酒店人力資源,規(guī)范人事調(diào)配、招聘管理,提高員工工作質(zhì)效,適應(yīng)酒店發(fā)展需要。2管控范圍:北海明珠大酒店各部門(mén)人員3適用對(duì)象:3.1酒店行政、后勤崗位員工的調(diào)配工作;3.2酒店經(jīng)營(yíng)口主管級(jí)以上崗位員工的調(diào)配工作;3.3酒店經(jīng)營(yíng)口主管級(jí)以下崗位員工的調(diào)配工作。4制度內(nèi)容:4.1員工招聘制度4.1.1必須本著公平、公開(kāi)、公正的原則招聘新員工,按招聘條件,嚴(yán)格進(jìn)行面試、筆試或技術(shù)考核,考核合格后方能列為錄用對(duì)象。本著廣開(kāi)渠道、擇優(yōu)錄取的原則,人盡其才,才盡其用。體檢合格后辦理相關(guān)手續(xù)。4.1.2原編制內(nèi)未曾設(shè)置的崗位,因營(yíng)業(yè)發(fā)展確需增編的,所屬部門(mén)應(yīng)單獨(dú)行文,寫(xiě)明增編理由、職位名稱、職級(jí)和崗位職責(zé)等,報(bào)人事部經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由人事部實(shí)施招聘。任何部門(mén)和個(gè)人不得私招濫用員工。凡不按規(guī)定私自招用的人員除拒支工資外,并追究當(dāng)事人責(zé)任。4.1.3招聘錄用審批權(quán)限:4.1.3.1一般員工的招聘:4.1.3.1.1按部門(mén)補(bǔ)充員工具體要求,多渠道物色人選。4.1.3.1.2應(yīng)聘者填寫(xiě)求職登記表,人事部經(jīng)理初試。4.1.3.1.3基本條件符合者,推薦至部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)面試。4.1.3.1.4面試經(jīng)過(guò)者,由人事部負(fù)責(zé)體檢、審查。4.1.3.1.5合格者的”入職審批表”送人事部經(jīng)理審查,并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。4.1.3.2部門(mén)主管以上的員工招聘:4.1.3.2.1根據(jù)崗位素質(zhì)及能力要求,物色合適人選。4.1.3.2.2由所需部門(mén)經(jīng)理或人事部經(jīng)理初試。4.1.3.2.3基本符合條件者,推薦給總經(jīng)理面試。4.1.3.2.4面試經(jīng)過(guò)者,由人事部負(fù)責(zé)安排體檢、審查。4.1.3.3在一般情況下,人事部在員工招聘管理中應(yīng)起服務(wù)、指導(dǎo)和監(jiān)督作用,而部門(mén)則對(duì)員工的取舍起決定作用。4.1.4招聘條件:員工類(lèi)別條件項(xiàng)目?jī)?nèi)容高層管理人員中層管理人員基層員工A具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,對(duì)企業(yè)有強(qiáng)烈的責(zé)任感B精通酒店管理業(yè)務(wù),經(jīng)驗(yàn)豐富C善于學(xué)習(xí),思想敏銳、超前,有開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)D講求效率,處事果斷,敢于競(jìng)爭(zhēng),勇于負(fù)責(zé)E作風(fēng)正派,辦事公道,不徇私情具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德有事業(yè)心及責(zé)任感,紀(jì)律觀念強(qiáng)基本素質(zhì)自然條件年齡30歲以上,身體健康,相貌端正年齡25歲以上,身體健康,儀表端莊年齡17周歲—22周歲身體健康儀表端莊,文化程度A具有酒店管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上或其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上文憑B全面掌握酒店管理、服務(wù)方面的系統(tǒng)知識(shí),對(duì)酒店業(yè)及相關(guān)知識(shí)有全面的了解,并有自己的獨(dú)特看法C熟悉經(jīng)營(yíng)、管理、經(jīng)濟(jì)、財(cái)稅、安全等方面法律法規(guī)A具有大專(zhuān)以上文化程度B熟悉本專(zhuān)業(yè)基本知識(shí)及技能具有中專(zhuān)以上水平工作經(jīng)驗(yàn)具有三年以上同星級(jí)高層管理工作經(jīng)驗(yàn)A同崗位3年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)掌握本部門(mén)的職責(zé)及工作程序B能夠根據(jù)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,獨(dú)立開(kāi)展本部門(mén)的工作,并落實(shí)實(shí)施有一年以上工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),熟悉本崗位的基本要求和工作內(nèi)容。特殊要求A決策能力強(qiáng),具有艱苦奮斗的精神B具有較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力C在同業(yè)單位、社會(huì)各界進(jìn)行溝通協(xié)作方面具有較強(qiáng)的公關(guān)能力A了解本專(zhuān)業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)B有犧牲精神,能吃苦,能承受工作壓力有較強(qiáng)的可塑性接受能力強(qiáng),能在較短時(shí)間內(nèi)掌握崗位職責(zé)的基本要求4.1.5招聘新員工,一般先辦理試用手續(xù),試用期為1—3個(gè)月,本著”雙向選擇””雙方自愿4.2交納勞動(dòng)合同保證金的相關(guān)規(guī)定4.2.1適用范圍。酒店臨時(shí)用工屬交納勞動(dòng)合同保證金制度的范圍。4.2.2實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)。報(bào)到之日,被錄用的員工須繳納人民幣500元?jiǎng)趧?dòng)合同保證金。4.2.3繳付手續(xù)。員工報(bào)到之日,根據(jù)員工入職審批表到財(cái)務(wù)部繳付勞動(dòng)保證金。4.2.4有效期限。臨時(shí)工與酒店簽訂勞動(dòng)合同后,因本人原因被酒店辭退、開(kāi)除、除名,或因個(gè)人原因?qū)频曷曌u(yù)造成不良影響(或觸犯公安機(jī)關(guān)法律、法規(guī))的該保證金不再退還本人。4.2.5返還手續(xù)。對(duì)符合返還條件的離職人員,由員工本人持押金收據(jù)及人事部開(kāi)具的證明到財(cái)務(wù)部辦理返還手續(xù)。4.3續(xù)訂、終止和解除勞動(dòng)合同4.3.1員工續(xù)訂合同的手續(xù)。4.3.1.1員工與酒店本著雙方自愿的原則續(xù)簽勞動(dòng)合同,員工與酒店續(xù)4.3.1.2員工與酒店續(xù)訂勞動(dòng)合同后,員工的崗位如晉升到領(lǐng)班以上職務(wù),需按晉升的規(guī)定辦理。4.3.2終止勞動(dòng)合同。是指合同期限已滿,酒店和員工任何一方無(wú)意續(xù)簽勞動(dòng)合同,可按下列程序辦理手續(xù):4.3.2.1人事部在員工合同到期前30天,以書(shū)面形式通知員工所在部門(mén),由部門(mén)簽署意見(jiàn),報(bào)人事部辦理。4.3.2.2若部門(mén)同意續(xù)簽合同,則由人事部提前15天書(shū)面通知本人,續(xù)訂合同。4.3.2.3部門(mén)不同意續(xù)簽合同的員工,由人事部提前30天報(bào)總經(jīng)理辦公室簽署意見(jiàn),并提前15天通知本人辦理離崗手續(xù)。4.3.2.4通知單一式三聯(lián),員工、員工所在部門(mén)及人事部各一聯(lián)。4.3.34.3.3.1酒店提出解除勞動(dòng)合同:由員工所在部門(mén)經(jīng)理向人事部提出書(shū)面報(bào)告。由人事部4.3.3.24.3.3.3員工提出解除合同:必須由員工本人向部門(mén)提交書(shū)面報(bào)告,經(jīng)部門(mén)簽署意見(jiàn)后,報(bào)人事部4.3.3.44.4員工調(diào)職、晉升和離職的有關(guān)規(guī)定4.4.1調(diào)職。員工申請(qǐng)調(diào)職分為(1)部門(mén)內(nèi)調(diào)職和(2)跨部門(mén)調(diào)職。員工崗位調(diào)整、調(diào)動(dòng)由員工所在部門(mén)經(jīng)理出具員工工作鑒定,對(duì)員工技能、意識(shí)等做綜合評(píng)定。4.4.1.14.4.1.1.1員工如需在本部門(mén)調(diào)職,必須由本人向部門(mén)經(jīng)理提出書(shū)面申請(qǐng),寫(xiě)明調(diào)職理由,填寫(xiě)《員工調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》,報(bào)人事部4.4.1.1.2部門(mén)主管因工作需要對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行調(diào)職,同樣填寫(xiě)《員工調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》,報(bào)人事部4.4.1.2跨部門(mén)的調(diào)職4.4.1.2.1員工申請(qǐng)跨部門(mén)調(diào)職,由本人向本部門(mén)提出書(shū)面調(diào)職申請(qǐng),寫(xiě)明調(diào)職原因、本人特長(zhǎng)等,由部門(mén)提交人事部,人事部4.4.1.2.2人事部4.4.1.2.3涉及員工調(diào)職的兩相關(guān)部門(mén)達(dá)成一致意向后,填寫(xiě)《員工調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》,由部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)并報(bào)人事部經(jīng)理批準(zhǔn)后即可執(zhí)行。4.4.1.2.4員工不適合現(xiàn)有崗位的,部門(mén)經(jīng)理可申請(qǐng)將其退回人事部酌情安排。在此期間,該員工作待崗處理,只發(fā)放基本生活補(bǔ)助180元。若一周內(nèi)無(wú)部門(mén)接收,人事部予以勸退。4.4.2晉升。4.4.2.1晉升條件4.4.2.1.1必須是被酒店錄用的正式員工(包括正式錄用的合同工)。4.4.2.1.2員工在現(xiàn)崗位工作中表現(xiàn)突出并具有從事其所晉升崗位的潛力。4.4.2.1.3申請(qǐng)晉升的崗位當(dāng)前尚屬空缺。4.4.2.2審批權(quán)限4.4.2.2.1凡員工從原崗位晉升到領(lǐng)班以上管理崗位,由管理人員提議、經(jīng)部門(mén)經(jīng)理考評(píng)后同意,人事部審核并逐級(jí)上報(bào),由總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,并由人事部4.4.2.2.2凡員工從原崗位晉升到部門(mén)經(jīng)理,必須由人事部4.4.2.2.3部門(mén)經(jīng)理以上管理人員的晉升,須經(jīng)集團(tuán)公司審核同意后由總經(jīng)理正式任命。4.4.2.3員工晉升的管理工作4.4.2.3.1員工晉升后,由人事部4.4.2.3.2人事部4.4.2.3.3所有晉升人員均進(jìn)入1－－3個(gè)月的試用期,發(fā)放崗位工資的80％。4.4.2.3.4一般員工試用期滿由直接上級(jí)填寫(xiě)工作鑒定,部門(mén)經(jīng)理由分管副總進(jìn)行鑒定。合格后轉(zhuǎn)入正式崗位待遇。4.4.3離職4.4.3.1員工離職分為兩種:員工自動(dòng)離職和酒店辭退。4.4.3.1.1員工自動(dòng)離職,提出個(gè)人申請(qǐng),部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)報(bào)至人事部審批,人事部簽署意見(jiàn)后即可辦理離職手續(xù)。領(lǐng)班級(jí)以上(含)人員須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)。4.4.3.1.2酒店辭退,由部門(mén)提交申請(qǐng)報(bào)人事部審批,同意后辦理離職手續(xù)。領(lǐng)班級(jí)以上(含)人員須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理離職手續(xù)。4.4.3.2員工離店時(shí),將所有領(lǐng)取的物品全部退還,并按物品出庫(kù)價(jià)格扣除折舊費(fèi),折舊率為0.05%/天,時(shí)間從領(lǐng)取日計(jì)算。折舊費(fèi)=出庫(kù)價(jià)格×0.05%×使用天數(shù)4.4.3.3員工在試用期間月工資300元,15天內(nèi)離職的工資不予計(jì)算。試用期合格后工作未滿一年離職的,扣除培訓(xùn)費(fèi)300元。4.4.3.4員工在培訓(xùn)期間離職的,每天扣除15元培訓(xùn)費(fèi)。4.4.3.5廚房人員試工期三天內(nèi)無(wú)工資。試工合格后轉(zhuǎn)入試用期,月內(nèi)離職的,每月工資按300元發(fā)放。4.5員工薪金及福利的有關(guān)規(guī)定4.5.1根據(jù)酒店工作特點(diǎn),員工薪金分為四部分:即基本工資、崗位(職務(wù))工資、效益工資和考核工資。4.5.2實(shí)行月工資制,每月按30天一次計(jì)發(fā),次月15日發(fā)放上月工資。遇公休日,提前或順延時(shí)間,最長(zhǎng)不超過(guò)5天。4.5.3離職員工工資由人事部根據(jù)部門(mén)上報(bào)的實(shí)際出勤情況一并結(jié)算,財(cái)務(wù)部于每月15日統(tǒng)一發(fā)放。對(duì)其所欠酒店款項(xiàng)在結(jié)算工資中扣除,不足部分在入店押金內(nèi)扣除。4.5.4員工崗位變更,自員工正式到新崗位報(bào)到三日起執(zhí)行新的工資標(biāo)準(zhǔn)。4.5.5經(jīng)審批同意的加班執(zhí)行加班工資,核算方法:基本工資/小時(shí)×1.5×加班時(shí)間。4.5.6員工因各種原因待崗期間,只發(fā)放基本工資。4.5.7員工福利待遇按《勞動(dòng)合同》中有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.6試工、試用相關(guān)規(guī)定:4.6.1試工是指考察工程、廚房等技術(shù)性強(qiáng)、流動(dòng)性大的崗位人員的實(shí)際操作能力的方式,時(shí)間根據(jù)部門(mén)崗位要求而定(最長(zhǎng)為一個(gè)月)。一般包含在試用期內(nèi)。試工合格轉(zhuǎn)入試用期后,試工期均計(jì)入試用期。4.6.2試工期一周內(nèi)離職者無(wú)任何工資及補(bǔ)助,試工期一月內(nèi)不合格者只發(fā)放基本工資。4.6.3試用是指考察新入職人員是否勝任崗位工作的考核方式。試用期一般為三個(gè)月,特殊崗位如工程、廚房等可視具體情況辦理。試用合格后辦理正式錄用手續(xù)。4.6.4試工、試用人員的考勤及休班規(guī)定4.6.4.1試工、試用人員必須按單位規(guī)定的作息時(shí)間上下班,不得遲到、早退、曠工。4.6.4.2試工、試用人員每月有四天的休班時(shí)間,如因工作等特殊原因未能休班者,可于季度內(nèi)由部門(mén)安排調(diào)休。確實(shí)無(wú)法安排調(diào)休的,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理認(rèn)可后報(bào)人事部,可作為”優(yōu)秀員工”評(píng)選的加分條件。4.6.4.3試工、試用人員的病假、事假等均按照《員工手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.6.5試工、試用人員的轉(zhuǎn)正及離職4.6.5.1試工人員在試工期內(nèi)被辭退者,可立即辦理離職手續(xù),不發(fā)放任何工資費(fèi)用。4.6.5.2試工人員試工合格后,進(jìn)入試用期;試用人員合格后,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理出據(jù)試工鑒定后辦理正式入職手續(xù)。4.6.5.3試工、試用人員提出離職的,應(yīng)提前15天向人事部提交離職申請(qǐng)書(shū),按《員工手冊(cè)》中的相應(yīng)規(guī)定辦理離職手續(xù)。4.7員工外借和勞務(wù)輸出有關(guān)規(guī)定4.7.1員工外借和勞務(wù)輸出的對(duì)外聯(lián)系一律歸人事部4.7.2人事部4.7.34.7.4人事部4.8員工超時(shí)和加班管理制度超時(shí)工作是指員工在正常的工作條件下,難以按時(shí)按量完成的工作,利用工作時(shí)間外的額外勞動(dòng)時(shí)間完成的工作。加班工作是指員工在法定節(jié)假日或公休日內(nèi),因工作需要放棄休假完成的工作。4.8.1下列情況可記為加班:4.8.1.1為保障酒店正常經(jīng)營(yíng),因業(yè)務(wù)繁忙等延長(zhǎng)工作時(shí)間的。4.8.1.2為保證酒店正常營(yíng)業(yè)對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行搶修的。4.8.1.3處理酒店突發(fā)緊急情況的。4.8.1.4節(jié)假日需正常工作的。4.8.4.8.2.14.8.2.4.8.4.8.3.1凡屬加班補(bǔ)貼,事先由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)加班審批表(突發(fā)事件可視情況補(bǔ)辦手續(xù)),由人事部4.8.3.2補(bǔ)貼的計(jì)算單位為小時(shí),當(dāng)月結(jié)算。核算方法:基本工資/小時(shí)×1.5×4.9員工假期管理制度4.9.14.9.2員工假期的申請(qǐng):必須提前1-15天提出申請(qǐng),請(qǐng)假1天內(nèi)部門(mén)主管審批,3天以內(nèi)(含3天)由部門(mén)經(jīng)理審批,3天以上須總經(jīng)理批準(zhǔn);酒店高層管理人員請(qǐng)假3天以上,需報(bào)總公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),違者作曠工處理;一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工5天,做下崗處理。所有請(qǐng)假都須報(bào)4.9.3酒店員工一律不得捎假和電話請(qǐng)假。4.9.4各類(lèi)假期規(guī)定及計(jì)算方法:序號(hào)假期名稱具體規(guī)定計(jì)算辦法1法定假期·元旦:(1天)元月一日·春節(jié):(3天)農(nóng)歷初一、初二、初三··國(guó)慶節(jié):(3天)十月一、二、三日·帶薪休假,全額工資,無(wú)當(dāng)日補(bǔ)貼·值班人員均屬加班,換休或加班工資2婚假·符合法定結(jié)婚年齡合同制員工憑結(jié)婚證明,可享受婚假17天。臨時(shí)用工人員入職一年以上(含一年)待遇同上。不足一年者按事假處理?！叫菁?全額工資,假期內(nèi)無(wú)各類(lèi)補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)和當(dāng)月獎(jiǎng)金3產(chǎn)假·帶薪休假,全額工資,無(wú)假期內(nèi)各類(lèi)補(bǔ)貼·產(chǎn)假期間,每月360元補(bǔ)助4哺乳期合同制女員工有嬰兒哺乳,自嬰兒出生到一周歲,每天享有1小時(shí)哺乳假。哺乳假不得累休,時(shí)間由員工所在部門(mén)酌情安排·哺乳假按正常出勤計(jì)算5喪假員工直系親屬去世,可申請(qǐng)享受帶薪休假3天,旁系親屬去世休假1天,其它親友去世,按事假處理·帶薪休假,全額工資,假期內(nèi)無(wú)各類(lèi)補(bǔ)貼6病假員工有病休假,持縣級(jí)以上醫(yī)院出具的病歷證明,申請(qǐng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行·按《員工手冊(cè)》的規(guī)定執(zhí)行7事假·員工有事,提前24小時(shí)遞交《休假申請(qǐng)單》,經(jīng)批準(zhǔn)后休假,按《員工手冊(cè)》規(guī)定·無(wú)請(qǐng)假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)私自休假者按曠工處理事假3天內(nèi)扣發(fā)全額工資,3天以上扣發(fā)工資的120％。(扣發(fā)部分用于該崗位替班人員的獎(jiǎng)金或福利)8工傷工傷期間員工待遇按《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定和酒店相關(guān)規(guī)定執(zhí)行9遲到早退·員工凡未按規(guī)定時(shí)間到崗或提前離崗即視為遲到、早退按《員工手冊(cè)》規(guī)定執(zhí)行。由部門(mén)開(kāi)據(jù)員工違紀(jì)通知單交貭檢人員統(tǒng)計(jì)后一并交財(cái)務(wù)、人事部核算。10曠工事先未辦理請(qǐng)假手續(xù)無(wú)故缺勤;請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)私自休假;各種假期逾期不歸;遲到早退30分鐘以上計(jì)為曠工按《員工手冊(cè)》規(guī)定執(zhí)行4.9.4.1病假:4.9.4.1.1凡請(qǐng)病假者,必須持有指定醫(yī)院(縣人民醫(yī)院)的證明。4.9.4.1.2急診病假不得超過(guò)兩天,病假開(kāi)出后須于上班前2小時(shí)向部門(mén)主管請(qǐng)假。4.9.4.1.3根據(jù)病假天數(shù)扣除當(dāng)月工資及獎(jiǎng)金?？郯l(fā)方式按員工手冊(cè)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.9.4.2事假:4.9.4.2.1如無(wú)充分理由,員工一般不允許請(qǐng)事假。4.9.4.2.2事假3天以內(nèi)由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),3天以上(含三天)由人事部審核報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。4.9.4.2.3事假不發(fā)薪,并按規(guī)定比例扣除當(dāng)月工資。4.9.4.3產(chǎn)假:4.9.4.3.1申請(qǐng)產(chǎn)假必須有醫(yī)院證明。4.9.4.3.2分娩假者,不再享受當(dāng)年年假,若跨年度者,則可享有其中一年的年假。4.9.4.4年假:4.9.4.4.1員工連續(xù)服務(wù)滿一年者,可享有3天全薪年假。4.9.4.4.2年假不可分天享用,也不可累積至下一年度,特殊情況須總經(jīng)理批準(zhǔn)。4.9.4.4.3可享有的年假,不得用于辭職時(shí)的通知期內(nèi)。4.9.4.4.4連續(xù)服務(wù)滿6個(gè)月的員工,可申請(qǐng)年假,但如該員工未滿12個(gè)月離職,已休的年假將以工資形式予以扣回。4.9.4.4.5年假日期一般由部門(mén)經(jīng)理視工作許可情況酌情安排。4.9.4.4.6連續(xù)工作滿3年者,第四年開(kāi)始可獲8天全薪年假。4.9.4.4.7員工應(yīng)在擬休假前兩個(gè)星期向部門(mén)經(jīng)理提出申請(qǐng)。4.9.4.4.8因工作原因無(wú)法休息者,原則上由部門(mén)經(jīng)理于季度內(nèi)調(diào)休。確實(shí)無(wú)法調(diào)休者,按加班進(jìn)行補(bǔ)助。4.10員工檔案管理制度4.10.1員工檔案是掌握員工個(gè)人成長(zhǎng)歷史及發(fā)展變化的履歷、自傳材料。4.10.1.1記載和敘述員工本人經(jīng)歷、基本情況、成長(zhǎng)歷史及思想發(fā)展變化進(jìn)程的履歷、自傳材料。4.10.1.2說(shuō)明員工以往工作或?qū)W習(xí)單位,對(duì)員工本人學(xué)歷、專(zhuān)長(zhǎng)、業(yè)務(wù)及有關(guān)能力進(jìn)行評(píng)定和考核的材料。4.10.1.3對(duì)員工的有關(guān)歷史問(wèn)題進(jìn)行審查、鑒別與復(fù)查的人事材料。4.10.1.4員工入入職,必須由其本人填寫(xiě)《員工入職登記表》。其內(nèi)容包括員工姓名、性別、出生年月、民族、籍貫、文化程度、婚姻狀況、家庭住址、聯(lián)系電話、家庭情況、個(gè)人特長(zhǎng)及興趣愛(ài)好、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、特長(zhǎng)及專(zhuān)業(yè)技能、獎(jiǎng)懲記錄等項(xiàng)目。4.10.1.5項(xiàng)目?jī)?nèi)容如有變化,員工應(yīng)以書(shū)面方式及時(shí)向人事部報(bào)告,以確保人事部掌握正確無(wú)誤的員工資料。4.10.2酒店人事部對(duì)接收員工原單位傳遞而來(lái)的人事檔案材料內(nèi)容,一概不得加以刪除或銷(xiāo)毀,而且必須嚴(yán)格保密,不得擅自向外擴(kuò)散。4.10.3員工人事檔案為酒店管理的決策部門(mén)提供各種人事方面的基本數(shù)據(jù),并為人事統(tǒng)計(jì)分析提供資料。酒店人事決策人員能夠經(jīng)過(guò)對(duì)有效數(shù)據(jù)的4.10.4凡酒店正式合同工(臨時(shí)工與招聘工除外)的個(gè)人檔案一律用標(biāo)簽做出明顯標(biāo)記,統(tǒng)一存放,專(zhuān)人保管。4.10.5及時(shí)辦好進(jìn)店與離店員工的檔案取、轉(zhuǎn)手續(xù)。4.10.6嚴(yán)格檔案管理,任何個(gè)人檔案非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)一律不得外借與查閱.4.10.7人事部要確保人事檔案的完整無(wú)損,切實(shí)做好”四防”(防火、防蛀、防霉、防失)工作。4.10.8每半年應(yīng)將檔案全部清點(diǎn)一次,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即報(bào)告人事部經(jīng)理,及時(shí)堵塞漏洞,消除隱患。4.11員工違紀(jì)處分管理制度4.11.1輕微過(guò)失:員工違反《員工手冊(cè)》中輕微過(guò)失的違紀(jì)行為,由部門(mén)主管以上的管理人員填寫(xiě)《員工違紀(jì)通知單》(一式三聯(lián)),報(bào)部門(mén)經(jīng)理審批同意后分送員工本人及部門(mén)留存、貭檢部。4.11.2一般過(guò)失:員工違反《員工手冊(cè)》中一般過(guò)失的違紀(jì)行為,由部門(mén)主管開(kāi)據(jù)《員工違紀(jì)通知單》,寫(xiě)明所犯過(guò)失并由部門(mén)經(jīng)理及員工本人(或見(jiàn)證人)簽名證實(shí),送貭檢部門(mén)審核后統(tǒng)一交人事部。4.11.3嚴(yán)重過(guò)失:由部門(mén)經(jīng)理在《員工違紀(jì)通知單》上寫(xiě)明所犯過(guò)失并由部門(mén)經(jīng)理及員工本人(或見(jiàn)證人)簽名證實(shí),由貭檢部門(mén)審核后送人事部審核。4.11.3.1重大過(guò)失:員工行為若觸犯了《員工手冊(cè)》中重大過(guò)失中規(guī)定條款,或員工因違紀(jì)積分已達(dá)重大過(guò)失程度,則應(yīng)由部門(mén)開(kāi)據(jù)通知單,并寫(xiě)明詳細(xì)經(jīng)過(guò)經(jīng)人事部經(jīng)理審批,并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。4.11.3.2開(kāi)除處分:員工行為若觸犯了《員工手冊(cè)》開(kāi)除處分中規(guī)定條款,或員工因違紀(jì)積分已達(dá)開(kāi)除程度,應(yīng)由部門(mén)開(kāi)據(jù)通知單,并詳細(xì)寫(xiě)明事情經(jīng)過(guò),經(jīng)人事部經(jīng)理審批后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可生效。4.11.4嚴(yán)重過(guò)失以上(含嚴(yán)重過(guò)失)違紀(jì)處分必須酒店內(nèi)通報(bào)批評(píng)。4.11.5由人事部將總經(jīng)辦批復(fù)的《員工違紀(jì)通知單》發(fā)給部門(mén)轉(zhuǎn)員工本人,并通知其在3天內(nèi)辦理離職手續(xù)。該員工如有不服,可在3天內(nèi)向人事部提出申訴。4.11.6降職:若主管以上(含主管)的管理人員受一般違紀(jì)處理后仍不足以引起警覺(jué),月內(nèi)重復(fù)違犯一般以上過(guò)失者,作降職處分處理。4.11.6.1初晉升為領(lǐng)班以上員工,經(jīng)試用期考核確實(shí)難以勝任現(xiàn)職的也可作降職處理。4.11.6.2部門(mén)經(jīng)理以上的管理人員如違反《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定,需作書(shū)面警告、留店察看或辭退處理的,須報(bào)集團(tuán)公司審批,經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。并酒店內(nèi)通報(bào)。4.12職工停薪留職的規(guī)定(僅限于合同制員工)4.12.1職工要求停薪留職,由本人提出書(shū)面申請(qǐng),部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、人事部簽署意見(jiàn),報(bào)總經(jīng)理室批準(zhǔn)后,簽訂”停薪留職”協(xié)議書(shū)。4.12.2職工停薪留職期間,停發(fā)工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼,停止享受勞保福利待遇。4.12.3職工停薪留職期限,一般不超過(guò)三年,在此期間內(nèi),固定職工應(yīng)在每月12日前按規(guī)定向酒店財(cái)務(wù)部繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金、待業(yè)保險(xiǎn)金和管理費(fèi)。凡按規(guī)定繳納上述費(fèi)用的可計(jì)算連續(xù)工齡。4.12.4職工在停薪留職期滿前一個(gè)月,應(yīng)回酒店辦理復(fù)工或續(xù)辦停薪留職手續(xù)。申請(qǐng)辭退或調(diào)動(dòng)工作單位,能夠協(xié)助辦理。停薪留職期滿不來(lái)酒店辦理手續(xù)的,可按自動(dòng)離職處理,發(fā)給辭退證明書(shū)。4.12.5業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干不屬于富余職工。凡未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職的,按違反勞動(dòng)紀(jì)律論處。停薪留職期間,職工有違法亂紀(jì)行為的,酒店有權(quán)按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。4.13職工提前退休的規(guī)定4.13.1距法定年齡4年以內(nèi)、連續(xù)工齡滿,年老體弱、難以堅(jiān)持正常工作的職工,由本人書(shū)面申請(qǐng),出據(jù)縣級(jí)以上醫(yī)院證明,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和人事部簽署意見(jiàn)、報(bào)經(jīng)總經(jīng)理室批準(zhǔn)后,可實(shí)行企業(yè)內(nèi)提前退休。4.13.2退休費(fèi)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。4.13.3退休職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金,應(yīng)繼續(xù)按退休前一個(gè)月收入基數(shù)繳納。4.13.4職工提前退休期間,不予辦理復(fù)工手續(xù)。但仍計(jì)算連續(xù)工齡。4.13.5職工到達(dá)法定退休年齡后,辦理正式退休手續(xù),重新記發(fā)退休費(fèi)。4.14員工工號(hào)牌管理制度4.14.1員工工號(hào)牌由人事部統(tǒng)一管理,具體負(fù)責(zé)印刷、發(fā)放。4.14.2新進(jìn)員工的工號(hào)牌由人事部在其上崗前發(fā)放。工號(hào)牌應(yīng)端正佩戴于左胸前。4.14.3員工出入酒店必須佩戴工號(hào)牌,主動(dòng)接受酒店保安部的檢查。4.14.4員工上班時(shí)不戴工號(hào)牌的,保安人員有權(quán)拒絕其上崗。對(duì)于不聽(tīng)勸阻的人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告本部門(mén)主管并記錄在案,由相關(guān)部門(mén)按《員工手冊(cè)》規(guī)定處理。4.14.5員工遺失工號(hào)牌,由員工本人到人事部辦理補(bǔ)辦手續(xù),并交納20元手續(xù)費(fèi)。4.14.6員工工號(hào)牌不得轉(zhuǎn)借、涂改、偽造,違者由人事部視情節(jié)輕重根據(jù)《員工手冊(cè)》規(guī)定給予罰款或行政處分。4.14.7員工離職時(shí),必須將工號(hào)牌交回人事部,違者按遺失處理。4.15工傷補(bǔ)償制度4.15.1職工由于下列情形之一負(fù)傷、致殘、死亡的,應(yīng)認(rèn)定為工傷:4.15.1.1從事本酒店日常工作或者經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人臨時(shí)指定的其它工作;在緊急情況下,雖未經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人指定但從事直接關(guān)系本單位重大利益的工作的。4.15.1.2經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人安排或者同意,從事與酒店有關(guān)的創(chuàng)造創(chuàng)造和技術(shù)改進(jìn)工作的。4.15.1.3在生產(chǎn)工作環(huán)境中接觸職業(yè)性有害因素造成的職業(yè)病。4.15.1.4在生產(chǎn)工作的時(shí)間和區(qū)域內(nèi),由于不安全因素造成意外傷害的,或者由于工作緊張突發(fā)疾病造成死亡或經(jīng)第一次搶救治療后全部喪失勞動(dòng)能力的。4.15.1.5因履行崗位職責(zé)遭致人身傷害的。4.15.1.6從事?lián)岆U(xiǎn)