保潔應(yīng)急預(yù)案

第第頁共9頁保潔應(yīng)急預(yù)案篇一：20保潔工作安全應(yīng)急預(yù)案20年環(huán)境部保潔工作安全應(yīng)急預(yù)案為了更好地落實(shí)公司保潔管理規(guī)定，規(guī)范特殊環(huán)境保潔工作，有效地防止意外情況對環(huán)境衛(wèi)生造成的嚴(yán)重影響，針對公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案的要求，完善特殊環(huán)境下保潔工作的管理處置方法，根據(jù)現(xiàn)工作環(huán)境和人員情況制定保潔工作應(yīng)急預(yù)案：一、事故分析：在落實(shí)好大廈各類應(yīng)急預(yù)案的同時，就如何做好保潔應(yīng)急工作至關(guān)重要，保潔工作涉及到方方面面，比如水管爆管、突發(fā)性火災(zāi)、下水道（化糞池）嚴(yán)重堵塞等等各類特殊情況，當(dāng)出現(xiàn)這類特殊情況時，保潔人員在確保自身安全的情況下，協(xié)助好有關(guān)部門做好相應(yīng)工作，認(rèn)真徹底清理現(xiàn)場，保障各項工作正常進(jìn)行。二、應(yīng)急工作職責(zé)：1、保潔主管或（班長）定期或不定期對保潔范圍進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的巡查消除各類事故隱患；如出現(xiàn)險情時保潔隊長應(yīng)立即安排班長帶領(lǐng)員工進(jìn)行清潔，消除各類事故隱患。2、保潔主管應(yīng)做好各類應(yīng)急工具的請領(lǐng)（購置）準(zhǔn)備，保證一旦有突發(fā)事件能夠及時領(lǐng)出、用得上。3、加強(qiáng)保潔人員的應(yīng)急培訓(xùn)和演練，保證一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，能夠做到臨危不亂，各崗位人員能夠找準(zhǔn)自己的位置，發(fā)揮各自的職能作用。三、應(yīng)急處置：1、各類機(jī)具安全使用管理（1）嚴(yán)格按照各類機(jī)具操作規(guī)程使用機(jī)具，未經(jīng)使用培訓(xùn)不得擅自動用機(jī)具，避免造成人員傷害和機(jī)具的損壞。（2）當(dāng)使用的機(jī)具出現(xiàn)故障時，首先應(yīng)切斷電源，并通知相關(guān)人員進(jìn)行檢修。2、高空保潔安全管理（1）未持有高空作業(yè)證的保潔人員，不得擅自進(jìn)行室外高空作業(yè)，必須清潔時，需安排協(xié)助人員并系上安全繩才可操作。（2）室內(nèi)高空保潔，使用梯子時，必須有安全防護(hù)措施，系上安全繩，安排人員協(xié)助進(jìn)行操作，如出現(xiàn)意外時，及時通知保潔主管或相關(guān)人員到現(xiàn)場進(jìn)行處置。3、暴風(fēng)雨應(yīng)急處置（1）當(dāng)暴雨來臨時，保潔主管（班長）應(yīng)及時安排并巡查各崗位保潔員的工作及各處設(shè)施排水情況，如有堵塞應(yīng)及時疏通，如處理不了應(yīng)及時通知相關(guān)部門。（2）暴風(fēng)雨后，保潔員應(yīng)及時清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)地面上所有垃圾袋、樹葉、紙屑、泥土、石子、積水及其他雜物；（3）保潔人員應(yīng)及時在大廳擺上小心地滑的標(biāo)牌，并加派保潔人員進(jìn)行地面保潔，避免發(fā)生意外。4、突發(fā)水管爆裂及善后的處理（1）迅速關(guān)閉水管閥門，并通知保安人員和維修人員前來協(xié)助；（2）如樓梯間積水，迅速用垃圾鏟將水盛倒水桶，再用吸水機(jī)吸干或地拖拖干地面水分；（3）如道路地面積水則迅速用掃把清潔干凈，并將沖在地面上的泥土沖洗干凈；（4）如電梯廳應(yīng)迅速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水，控制不了時應(yīng)將電梯開往上一樓層，通知維修人員關(guān)掉電梯；（5）如室內(nèi)關(guān)掉電源開關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品如資料、電腦等，用垃圾鏟將水盛到桶內(nèi)倒掉，將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后再用吸水機(jī)吸干地面水分；（6）打開門窗，用吹干機(jī)吹干地面；5、突發(fā)火災(zāi)影響環(huán)境衛(wèi)生的處理辦法：（1）滅火結(jié)束后，全體保潔人員立即清理現(xiàn)場，公安消防部門要求暫不清理以便查明火災(zāi)原因的地方除外；（2）清理火災(zāi)遺留殘物，清掃地面積水，用拖把拖抹干凈；（3）檢查戶外周圍，如有殘留雜物，一并清除干凈；6、污雨水井、管道、化糞池嚴(yán)重堵塞、污水外溢的處理方法（1）迅速通知維修人員趕到現(xiàn)場，進(jìn)行疏通。保潔人員接到指令后，應(yīng)帶著垃圾車、掃把等工具迅速趕到現(xiàn)場，并協(xié)助維修人員對堵塞處進(jìn)行疏通清理，避免造成第二次污染。（2）疏通堵塞處后，保潔人員應(yīng)迅速打掃地面被污染處，并用水清洗地面，直到目視無污物。7、消殺工作中防止中毒的應(yīng)急處置（1）在消殺中，如不慎誤入眼或身體時，及時用清水沖洗。（2）擺放在外的滅鼠藥如人不慎食后，應(yīng)立即送醫(yī)院進(jìn)行清洗。8、清潔光滑作業(yè)面時，先放上小心地滑牌，清潔時注意不穿底面光滑的鞋子，以免摔傷。9、在機(jī)動車進(jìn)出口道上進(jìn)行保潔作業(yè)時放上警示牌并注意避讓，防止自身體安全。10、清潔下水管井等密閉管井時先要做好自身防范，防止缺氧和中毒11、防止施工現(xiàn)場灰塵、污染、有害氣體等對環(huán)境和身體的傷害。篇二：保潔應(yīng)急預(yù)案篇三：保潔服務(wù)工作應(yīng)急方案保潔服務(wù)工作應(yīng)急方案一、目的對影響商廈區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應(yīng)急處理措施，為業(yè)戶提供始終如一的清潔服務(wù)。二、適用范圍商廈出現(xiàn)的突發(fā)性火災(zāi)，污雨水井、管道、化糞池嚴(yán)重堵塞，暴風(fēng)雨，戶外施工，新入住住戶裝修期間等。三、應(yīng)急措施1、發(fā)生火災(zāi)后（1）救災(zāi)結(jié)束后，保潔班長組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場的工作。（2）用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。（3）打掃地面積水，用拖把拖抹。（4）檢查戶外周圍，如有殘留物一并清運(yùn)、打掃。2、污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢（1）維修工迅速趕到現(xiàn)場，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。（2）該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。（3）將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。（4）疏通后，保潔人員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。3、發(fā)生暴風(fēng)雨后（1）暴風(fēng)雨后，保潔人員及時清掃各責(zé)任內(nèi)所有地面的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。（2）發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，保潔人員協(xié)助管理處檢修，及時清運(yùn)、打掃。（3）保潔人員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時報告管理處。4、戶外施工后1）商廈設(shè)施維修以及供水、供電、通訊設(shè)施等項目施工中，保潔人員配合做好場地周圍的清潔工作。（2）及時清理業(yè)戶搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。5、新入住裝修期各責(zé)任區(qū)保潔人員加強(qiáng)保潔，對裝修垃圾清運(yùn)后的場地及時清掃，必要時協(xié)助業(yè)戶或管理處將裝修垃圾及時上車清運(yùn)。6、梅雨天氣梅雨季節(jié)，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水、墻皮剝落，電器感應(yīng)開關(guān)自動導(dǎo)通等現(xiàn)象。（1）在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。（2）加快工作速度，班長要加強(qiáng)現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，及時清干地面、墻面水跡。（3）若反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的水份。（4）倉庫內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。（5）安全注意事項：梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋，以防滑倒。7、暴風(fēng)雨天氣（1）保潔部班長勤巡查、督導(dǎo)各崗位保潔人員的工作，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。（2）天臺、裙樓平臺的明暗溝渠、地漏由班長派專人檢查，特別在風(fēng)雨來臨前要巡查，如有堵塞及疏通。（3）檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。（4）各崗位保潔人員配合保安員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面或打碎玻璃。（5）倉庫內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。（6）安全注意事項：暴風(fēng)暴雨天氣注意高空墜物。四、安全注意事項1、清理火災(zāi)場地時，應(yīng)在消防部門調(diào)查了解情況后，經(jīng)同意方可進(jìn)行清理。2、臺風(fēng)時，清潔員不要冒險作業(yè)，以防止發(fā)生意外。日常巡查工作管理方案一、目的指導(dǎo)和規(guī)范轄區(qū)巡查工作，維持轄區(qū)正常的工作和生活秩序。二、巡查的方法樓宇巡查應(yīng)包括以下五種方法。1、看：通過觀察發(fā)現(xiàn)樓宇設(shè)施設(shè)備表面的問題。2、聽：從設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的聲音判斷是否運(yùn)行正常。3、摸：通過用手觸摸感覺設(shè)施設(shè)備的使用狀況。4、調(diào)查了解：向業(yè)主或公司工作人員調(diào)查樓宇及公共設(shè)施設(shè)備的使用狀況。5、測試：通過相應(yīng)的儀器、方法測試設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況。三、樓房巡查1、水電表檢查檢查水電表是否處于正常工作狀態(tài)，記錄損壞的水電表情況。當(dāng)水表在無人居住的情況下運(yùn)轉(zhuǎn)時關(guān)閉相應(yīng)的閘閥，預(yù)防水浸事故；當(dāng)發(fā)現(xiàn)電表倒轉(zhuǎn)等異常狀況時，在巡查登記表中予以記錄，并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。2、樓梯間巡查（1）檢查走廊燈、樓梯燈是否正常，門、窗是否完好。（2）檢查梯間的墻身、地面和天花板等是否破損。（3）檢查消防栓是否標(biāo)識完好、配件齊全，滅火器是否漏氣、過期或失效，防火門是否運(yùn)行正常并處于關(guān)閉狀態(tài)；檢查消防安全疏散指示燈是否完好，消防疏散通道是否堵塞，及消防報警設(shè)施是否完好。（4）檢查樓梯間衛(wèi)生狀況是否達(dá)標(biāo)。3、逃生天臺巡查（1）檢查逃生天臺門是否能夠隨手打開。（2）檢查逃生天臺護(hù)欄、避雷針、電視天線、隔熱層是否完好。（3）檢查有無違章占用逃生天臺現(xiàn)象。（4）檢查逃生天臺上雨水管道是否通暢。4、電梯巡查（1）檢查電梯的運(yùn)行是否平穩(wěn)，是否有異常響動。（2）檢查安全標(biāo)識、電梯按鈕等配件是否完好。（3）檢查照明燈和安全監(jiān)控設(shè)備是否完好。四、公共設(shè)施設(shè)備巡查1、巡查水、電、氣的供應(yīng)設(shè)施（1）檢查室外設(shè)各種水、電、氣輸送管線有無破損。（2）檢查室外消防設(shè)施是否配件齊全，標(biāo)識完好。2、巡查公共文體設(shè)施（1）檢查轄區(qū)內(nèi)的雕塑是否完好，是否有安全隱患。（2）檢查兒童游樂設(shè)施和運(yùn)動健身設(shè)施是否完好，有無安全隱患（3）檢查綠地、綠化樹木等是否有枯死、霉病現(xiàn)象。3、巡查道路、公共集散地（1）檢查道路標(biāo)識、路牌、警示牌等是否完好，位置是否正確。（2）檢查路燈、裝飾燈和廣場照明燈是否齊全，是否有損壞。（3）檢查下水道井蓋是否完好。4、巡查停車庫、停車場、自行車和摩托車棚（1）檢查停車場、庫、棚的防盜設(shè)施是否完好。（2）檢查車輛是否按要求停放，是否有損壞或丟失現(xiàn)象。（3）檢查各類停車場標(biāo)識是否完好，是否位置正確。五、周邊環(huán)境巡查1、檢查轄區(qū)內(nèi)是否有亂貼廣告、亂擺地攤等現(xiàn)象。2、檢查是否有損壞公共設(shè)施、違章章造噪音、污染環(huán)境等現(xiàn)象。3、檢查是否有違章飼養(yǎng)家禽、家畜等現(xiàn)象。六、巡查問題處理1、巡查人員發(fā)現(xiàn)問題時，能夠即時處理的要立刻處理，并將問題和處理結(jié)果登記到《巡查記錄》中，及時上報給主管領(lǐng)導(dǎo)。2、巡查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)一周內(nèi)解決，由于特殊情況需要延期的，必須經(jīng)過主管領(lǐng)導(dǎo)審批。3、問題屬公共設(shè)施破損、丟失的，按報修管理標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的作業(yè)規(guī)程處理。4、問題屬公司人員工作不到位造成的，巡查人員通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。5、問題屬住戶違章造成的，按住戶違章處理標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的作業(yè)規(guī)程進(jìn)行處理。6、巡查中發(fā)現(xiàn)的問題處理完畢后，相關(guān)人員要進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)證，并記錄好問題處理的過程、措施和驗(yàn)證的結(jié)果，然后請相關(guān)人員簽字確認(rèn)。消防安全工作管理方案一、目的1、消除火災(zāi)隱患，建立并不斷建全火災(zāi)預(yù)防機(jī)制，確保公司和業(yè)主/住戶的生命財產(chǎn)安全。2、對火災(zāi)事故做出迅速反應(yīng)，及時撲救，最大程度減少火災(zāi)造成的損失。二、消防安全管理原則1、預(yù)防為主，防消結(jié)合。2、充分調(diào)動業(yè)主/住戶消防安全管理的積極性。三、消防安全事故預(yù)防1、防火宣傳教育公司相關(guān)部門定期開展防火宣傳教育，利用各種形式，廣泛深入地普及消防安全知識，提高公司員工和業(yè)主/住戶的防火警惕性。2、組建義務(wù)消防隊（1）義務(wù)消防隊是轄區(qū)工作人員和轄區(qū)業(yè)主/住戶組成的防火、救火組織，其目的是保障本轄區(qū)的消防安全。（2）義務(wù)消防隊定期開展各項消防訓(xùn)練，訓(xùn)練主要內(nèi)容包括火災(zāi)隱患排查方法、消防器械的使用方法、火災(zāi)中報警和逃生方法等。（3）公司根據(jù)有關(guān)規(guī)定對表現(xiàn)突出的義務(wù)消防人員給予適當(dāng)?shù)莫剟睢?、清除消防安全隱患1）相關(guān)人員定期進(jìn)行消防隱患排查，做好消防安全隱患