超市員工個人工作總結范文

第19頁共19頁超市員?工個人?工作總?結范文?我是?一名入?職不久?的新員?工，雖?說是新?員工，?但在公?司已經?有將近?三個月?的工作?時間了?。轉瞬?之間已?經到年?底了，?在這三?個月的?時間里?，我有?歡喜，?也有過?失落。?自己不?但學得?了很多?專業(yè)知?識，同?時也學?會了人?與人之?間的交?往，這?對自己?來說是?十分寶?貴的。?同時也?是自己?取得的?巨大進?步。下?面就是?本人的?工作總?結：?也許超?市工作?對大家?來說，?都覺得?是一件?很簡單?的事情?。收銀?員只負?責收銀?，其他?員工各?司其職?，不會?有什么?難的。?我以前?也是這?么認為?的，可?是現(xiàn)在?看來，?等我自?己成為?一名超?市員工?的時候?，我才?感覺到?其中很?多的困?難，并?不是想?象中那?么簡單?，我想?說，其?實做什?么工作?都會遇?到困難?，沒有?一項工?作是簡?單易做?的，只?有努力?才能夠?做好!?通過?近三個?月的工?作和學?習，賣?場的工?作我也?可以應?付自如?了，或?許這些?話有些?自滿，?但當有?狀況發(fā)?生時，?組里的?人都會?向我伸?出援助?之手的?。這是?我心中?不經萬?分感動?。這這?三個月?的時間?里，自?己一直?保持著?工作室?的熱情?，心態(tài)?也是一?平和為?主。我?深深的?知道，?作為一?名賣場?的工作?人員，?堅決不?可以把?個人的?情緒帶?到工作?中來。?顧客永?遠是對?的，這?是我們?工作的?宗旨，?所以我?們要以?會心的?微笑去?接待每?一個顧?客，縱?然顧客?有事無?理取鬧?，我們?也要做?到沉著?冷靜，?保持好?自己的?心態(tài)，?盡量避?免與顧?客之間?發(fā)生矛?盾。?雖然自?己做收?銀工作?時間不?是太長?，自身?的專業(yè)?素質和?業(yè)務水?平還待?提高，?到自己?覺得只?要用心?去做，?努力去?學習，?就能夠?克服困?難。我?們要樹?立良好?的形象?，因為?我們不?僅僅代?表著我?們自身?，更代?表著公?司的形?象。在?工作期?間我們?要積極?的想老?員工請?教和學?習，能?夠踏實?認真的?做好這?份屬于?我們自?己的工?作。這?是公司?的需要?更是自?己工作?的需要?。針對?自己在?工作遇?到的問?題，探?討自己?的心得?和體會?，也算?對自己?的一個?工作總?結吧。?在這?段工作?期間，?自己感?覺到還?有很大?的不足?，對于?自己的?業(yè)務水?平和技?能還有?待提高?，這樣?才能在?方便顧?客的同?時也方?便我們?自己的?工作，?是我們?的工作?效率有?所提高?。當然?自己覺?得對顧?客的服?務才是?最重要?的，作?為服務?行業(yè)的?一員，?我們能?做的就?是服務?顧客，?讓胡克?滿意而?歸。這?就要求?我們自?身具備?良好的?個人素?質，做?到熱情?耐心的?接待好?每一個?顧客，?不要在?工作中?中將自?己的小?情緒帶?進來，?這樣會?讓你在?工作中?出現(xiàn)許?多不必?要的麻?煩，為?了防止?自己與?顧客之?間產生?矛盾，?我們必?須要保?持好自?己的心?態(tài)。?在工作?之余，?自己還?應該多?學習關?于商品?和財會?方面的?專業(yè)知?識，我?們只有?不斷的?學習，?不斷的?提高，?不斷的?進步，?才能立?足于如?今如此?競爭激?烈的社?會之中?，這也?是我們?為自己?所做的?準備，?只有做?好這些?，有足?夠的資?本，才?能這這?份崗位?中脫穎?而出，?要知道?在一份?平凡的?工作中?作出不?平凡的?成績，?這并不?是一件?易事。?時光?飛逝，?雖然自?己在這?份崗位?中之工?作了短?短三個?月時間?，但給?自己的?的感受?卻很深?，無路?實在自?己做人?方面，?還是在?自己的?工作當?中都給?了自己?很大的?幫助，?在今后?的工作?當中自?己應該?多學習?多進步?，做好?做精自?己的工?作。為?了美好?的明天?，我們?努力吧?。超?市員工?個人工?作總結?范文（?二）?___?_年_?___?月剛進?入__?__超?市的時?候，一?切對我?來說都?是新鮮?的，也?是陌生?的，許?多東西?都要老?員工來?教，我?感覺自?己需要?學習的?太多了?。他們?做什么?我都仔?細的看?，認真?的學，?從各種?面團的?配方，?做法;?從各種?面包的?爐溫，?裝飾，?一點一?滴的學?，一點?一滴的?記，一?年多的?工作，?使我得?到了鍛?煉，日?常工作?逐漸得?心應手?。由于?我的工?作認真?負責，?在__?__年?的時候?，__?__給?了我第?一次機?會，將?我從一?名普通?員工提?升為一?名資深?員工，?這是一?種激勵?，也是?一種鞭?策，他?時刻提?醒著我?，要時?刻的嚴?格要求?自己。?我的?工作于?細節(jié)處?見真功?，所以?必須認?真仔細?。因此?，我認?真了解?每種面?包的做?法和特?性，在?遇到面?包烤好?后有瑕?疵的情?況發(fā)生?時，能?夠第一?時間了?解是在?工作流?程中哪?一個環(huán)?節(jié)出了?問題，?從而改?善。我?始終堅?持：做?什么事?情，做?了就一?定把它?作好。?對工作?抱以熱?情，對?同事抱?以關心?，用積?極的行?動來感?染周圍?的人，?帶動周?圍的人?這是我?在__?__超?市感受?到的，?也是希?望我能?夠切切?實實做?到的。?在日常?的工作?中，對?工作認?真負責?，態(tài)度?端正，?積極主?動多干?，少說?多做，?說到做?到，對?顧客熱?情，積?極完成?領導安?排的各?項工作?，與同?事們處?理好關?系，團?結協(xié)作?，共同?完成各?項工作?任務。?注重自?己在工?作中存?在的不?足，并?積極改?正。?在__?__年?，__?__超?市給了?我二次?機會，?將我從?一名資?深員工?轉變?yōu)?一名基?層管理?人員，?工作重?點發(fā)生?了轉變?，加強?商品管?理與人?員現(xiàn)場?管理，?實現(xiàn)業(yè)?績的提?升變成?了各項?工作的?中心，?俗話說?的好“?機會是?留給有?準備的?人得”?，為了?盡快進?入角色?，抓住?機會，?一方面?加強了?專業(yè)知?識的學?習，積?極的了?解商品?的陳列?和商品?的促銷?以及新?品的開?發(fā)，虛?心的向?課長請?教。一?方面加?強人員?管理的?學習，?抓住工?作重點?，合理?有效的?安排人?力。?在日常?的工作?中，潛?下心來?，從頭?干起，?衛(wèi)生，?陳列，?倉庫，?從每一?個細節(jié)?開始嚴?格要求?，在此?基礎之?上，給?課員更?多的思?想溝通?與技能?培訓，?能夠改?善員工?的精神?面貌，?讓其工?作的積?極主動?性得到?更大的?發(fā)揮。?總結?一年的?工作，?盡管有?了一定?的進步?和成績?，但通?過冷靜?的自省?，本身?還是有?諸多的?不足，?如：整?體上的?操作不?夠自如?，商品?損耗的?控管力?度不到?位。?面對明?年的機?遇和挑?戰(zhàn)，我?本著務?實扎實?的原則?，更好?的負起?自身的?責任，?加強學?習，勇?于實踐?，使自?己的業(yè)?務水平?和管理?水平全?面提高?，為_?___?的發(fā)展?奉獻自?身全部?的能量?。超?市員工?個人工?作總結?范文（?三）?沉思回?顧，在?總站超?市這個?大家庭?里使我?得到了?更多的?鍛煉，?學習了?更多的?知識，?積累了?更多的?經驗，?當然也?發(fā)現(xiàn)了?自身的?不足之?處。這?半年是?充實的?，為總?站超市?更好的?發(fā)展盡?自已的?全力是?義不容?辭的責?任?，F(xiàn)?將自己?___?_年工?作總結?如下：?一、?工作情?況超?市的工?作瑣碎?，作為?一名總?站超市?員工，?我能熟?練掌握?了餐車?服務、?賣場巡?視、理?貨等工?作流程?。收銀?服務是?超市的?第一個?形象窗?口，收?銀服務?不單單?是為旅?客購買?商品，?結賬交?款的功?能，而?是要提?倡要延?伸化服?務，要?從細節(jié)?上提高?細致化?服務，?在保證?收銀區(qū)?財務安?全的同?時，還?要熱情?的為旅?客介紹?淄博特?產，旅?客購買?商品時?猶豫時?，我們?要用服?務技巧?熱情提?供合理?的建議?，通過?這樣細?致的人?性化服?務，會?使銷售?得到更?加穩(wěn)定?的發(fā)展?。另?外還要?加強服?務意識?和創(chuàng)新?，要不?間斷的?巡視賣?場，一?是提高?商品的?防患意?識，二?是為顧?客解答?商品信?息和特?產，促?進銷售?額的增?長，在?客流不?多的時?候，多?與旅客?溝通，?征求他?們的意?見和建?議，了?解旅客?的需求?動向，?及時反?饋信息?，提升?我們的?服務水?平。同?時，多?掌握車?站班次?信息，?作為車?站超市?，盡可?能多的?為旅客?提供便?利和指?導班次?信息。?二、?自身不?足在?程序化?服務和?工作中?，情緒?難免出?現(xiàn)消極?狀態(tài)，?會給旅?客帶來?負面影?響，要?及時調?整自己?的情緒?，把快?樂與旅?客分享?，要多?與其他?科室人?員溝通?，了解?車站動?態(tài)和發(fā)?展形式?，以第?一責任?人的思?想融入?到車站?中。?三、工?作思路?今后?工作中?，提升?自身工?作業(yè)務?素質，?加強業(yè)?務學習?，多閱?讀營銷?方面和?顧客心?里學的?書籍，?及時與?班科長?進行工?作溝通?，使自?己的工?作有所?重點，?有利于?工作的?順利進?行。?超市員?工個人?工作總?結范文?（四）?把自?己在_?___?超市所?接觸的?所有事?仔細歸?類，分?為兩種?：一是?“公”?，二是?“私”?。先?從“公?”談起?，它給?我的感?覺是一?個字“?嚴”。?這么說?是有原?因的，?第一，?___?_超市?公司對?下屬門?店的日?常工作?都有嚴?格的書?面流程?。不但?收銀員?、保安?員有嚴?格的工?作流程?，理貨?、驗貨?中的細?節(jié)也有?明確的?規(guī)定;?第二，?處理問?題的態(tài)?度很嚴?肅，大?到公司?總部的?老總經?理違紀?，小到?顧客調?換一件?商品。?針對此?類問題?，我們?的態(tài)度?都以嚴?肅謹慎?為準則?。起初?員工們?認為沒?有這種?必要，?但在店?長的帶?領下經?過學習?實施后?，才發(fā)?現(xiàn)這樣?做的重?要性。?它使我?們__?__超?市在顧?客眼中?不僅是?一個好?的購物?場所，?還是一?個經營?規(guī)范的?企業(yè)，?同時也?讓供貨?商覺得?___?_超市?是一個?值得信?賴的合?作伙伴?。再?說一下?“私”?。在店?里那么?多人同?在一個?屋檐下?，相互?間的言?語沖撞?肯定是?不可避?免的。?令人欣?慰的是?，同事?之間不?管當時?有多大?的誤會?，總在?下班的?一聲“?路上小?心”中?消失得?無影無?蹤。大?家出來?工作掙?錢都不?容易，?在忙時?互相幫?忙自然?就成了?一種默?契。在?這種默?契中一?團活氣?，團隊?精神自?然體現(xiàn)?的淋漓?盡致。?店里?處于公?私分界?線上的?便是我?們的店?長，她?是我們?的驕傲?，因為?店長從?來都是?公私分?明。于?公，她?對屬下?員工要?求嚴格?，處理?問題干?凈利索?，決不?拖泥帶?水，但?卻不會?把工作?上的情?緒帶到?私下。?于私，?她關心?員工的?每一件?事，每?次下班?總不忘?問一下?家遠的?員工是?否有人?結著伴?回家。?我們有?如此好?的店長?真是上?天對我?們的眷?顧!?或許我?的體會?不夠深?，看問?題也不?太全面?，但在?新的一?年中定?要廣增?閱歷，?希望自?己在_?___?超市做?得越來?越好。?最后?祝公司?全體同?事新年?快樂，?也希望?公司業(yè)?績蒸蒸?日上，?一年勝?過一年?。超?市員工?個人工?作總結?范文（?五）?年終歲?末，緊?張繁忙?的一年?即將過?去，新?的挑戰(zhàn)?又在眼?前。沉?思回顧?，在這?個大家?庭里使?我得到?了更多?的鍛煉?，學習?了更多?的知識?，交了?更多的?朋友，?積累了?更多的?經驗，?當然也?通過不?少深刻?的教訓?發(fā)現(xiàn)了?自身的?種種不?足。這?一年是?充實的?一年，?我的成?長來自?這個大?家庭，?為明年?更好的?發(fā)展盡?自已的?全力是?義不容?辭的責?任。現(xiàn)?將自己?___?_的工?作總結?如下：?1、?端正態(tài)?度認真?工作，?積極做?好本職?工作?我的工?作于細?節(jié)處見?真功，?所以必?須認真?仔細。?因此，?我認真?了解每?種商品?的功能?、價格?，隨時?檢查商?品的生?產日期?，及時?了解同?類商品?的市場?信息，?并向領?導匯報?……在?日常的?工作中?，對工?作認真?負責，?態(tài)度端?正，積?極主動?多干，?少說多?做，說?到做到?，對顧?客熱情?積極，?對工作?團隊嚴?謹仔細?，積極?善于和?同事領?導溝通?、協(xié)調?，與同?事們處?理好關?系，團?結協(xié)作?，共同?完成各?項工作?任務。?注重自?己在工?作中存?在的不?足，并?積極改?正。?2、嚴?格遵守?新樂超?市的各?項管理?制度?不遲到?、早退?、曠工?，上崗?要做到?精神飽?滿，站?姿端正?，舉止?大方，?按規(guī)定?統(tǒng)一著?裝，嚴?格遵守?管理制?度，積?極努力?工作。?3、?團結同?事，互?幫互助?。并?積極參?加超市?組織的?各類活?動超市?工作繁?忙，任?務重。?我努力?克服種?種困難?，協(xié)調?好自己?的時間?，積極?參加各?種活動?。我始?終堅持?，做什?么事情?，做了?就一定?把它作?好。對?工作抱?以熱情?，對同?事抱以?關心，?用積極?的行動?來感染?周圍的?人，帶?動周圍?的人，?一同積?極做好?工作，?為超市?的發(fā)展?做出應?有的貢?獻!?在今后?的工作?中，我?會立足?自我，?完善自?我。我?相信我?選擇的?不僅僅?是一份?工作，?更是一?份事業(yè)?。希望?在不久?的將來?自己能?在公司?的舞臺?上展示?我的精?彩。?本人自?從進入?化驗室?行業(yè)后?，我立?足化驗?室工作?崗位，?認真履?行職責?，兢兢?業(yè)業(yè)，?任勞任?怨的工?作在這?個平凡?的崗位?上，勤?學苦練?，努力?工作，?掌握了?一手過?關的化?驗技術?。在領?導和同?事們的?悉心關?懷和指?導下，?通過自?身的不?懈努力?，各方?面均取?得一定?的進步?。現(xiàn)將?我的工?作情況?總結如?下：?一、時?刻加強?自身學?習，強?化個人?能力，?提高業(yè)?務素質?。三?、擺正?位置，?認真實?干，客?觀嚴謹?。四?、團結?同事，?虛心學?習，協(xié)?作發(fā)展?。超?市員工?個人工?作總結?范文（?六）?我從事?超市收?銀工作?的時間?不是太?長，自?身的素?質和業(yè)?務水平?離工作?的實際?要求還?有一定?的差距?，但我?能夠克?服困難?，努力?學習，?端正工?作態(tài)度?，積極?的向其?他同志?請教和?學習，?能踏實?、認真?地做好?本職工?作，為?超市的?發(fā)展作?出了自?己應有?的貢獻?。現(xiàn)針?對自己?在工作?中遇到?的問題?談談自?己的心?得和體?會，也?算是對?自己工?作的一?個總結?吧。?一、作?為與現(xiàn)?金直接?打交道?的收銀?員，我?認為必?須遵守?超市的?作業(yè)紀?律。?收銀員?在營業(yè)?時身上?不可帶?有現(xiàn)金?，以免?引起不?必要的?誤解和?可能產?生的公?款私挪?的現(xiàn)象?。收銀?員在進?行收銀?作業(yè)時?，不可?擅離收?銀臺，?以免造?成錢幣?損失，?或引起?等候結?算的顧?客的不?滿與抱?怨。收?銀員不?可為自?己的親?朋好友?結算收?款，以?免引起?不必要?的誤會?和可能?產生的?收銀員?利用收?銀職務?的方便?，以低?于原價?的收款?登錄至?收銀機?，以企?業(yè)利益?來圖利?于他人?私利，?或可能?產生的?內外勾?結的“?偷盜"?現(xiàn)象。?在收銀?臺上，?收銀員?不可放?置任何?私人物?品。因?為收銀?臺上隨?時都可?能有顧?客退貨?的商品?，或臨?時決定?不購買?的商品?，如果?有私人?物品也?放在收?銀臺上?，容易?與這些?商品混?淆，引?起誤會?。收銀?員不可?任意打?開收銀?機抽屜?查看數(shù)?字和清?點現(xiàn)金?。隨意?打開抽?屜既會?引人注?目并引?發(fā)不安?全因素?，也會?使人產?生對收?銀員營?私舞弊?的懷疑?。不啟?用的收?銀通道?必須用?鏈條攔?住，否?則會使?個別顧?客趁機?不結賬?就將商?品帶出?超市。?收銀員?在營業(yè)?期間不?可看報?與談笑?，要隨?時注意?收銀臺?前和視?線所見?的賣場?內的情?況，以?防止和?避免不?利于企?業(yè)的異??，F(xiàn)象?發(fā)生。?收銀員?要熟悉?賣場上?的商品?，尤其?是特價?商品，?以及有?關的經?營狀況?，以便?顧客提?問時隨?時作出?正確的?解。?二、收?銀員在?結算時?必須唱?收唱付?，不要?將錢扔?給顧客?，應將?錢和小?票一起?交給顧?客。?小票一?起交給?顧客。?唱收唱?付，收?顧客錢?款時，?要唱票?“您的?商品多?少錢”?，“收?您多少?錢”找?零錢時?唱票“?找您多?少錢，?請點清?，收好?，請慢?走?！?三、?認真做?好商品?裝袋工?作。?四、注?意離開?收銀臺?時的工?作程序?。離?開收銀?臺時，?要將“?暫停收?款”牌?放在收?銀臺上?;用鏈?條將收?銀通道?攔住;?將現(xiàn)金?全部鎖?入收銀?機的抽?屜里，?鑰匙必?須隨身?帶走或?交值班?長保管?;將離?開收銀?臺的原?因和回?來的時?間告知?臨近的?收銀員?;離開?收銀機?前，如?還有顧?客等侯?結算，?不可立?即離開?，應以?禮貌的?態(tài)度請?后采的?顧客到?其他的?收銀臺?結賬;?并為等?侯的顧?客結賬?后方可?離開。?超市?員工個?人工作?總結范?文（七?）一?轉眼，?我來超?市做理?貨員也?已經一?年之久?了!真?是讓人?感慨不?已啊!?在這一?年里，?我終于?在我所?喜歡的?超市工?作了，?就像圖?書管理?員喜歡?在圖書?館碼書?一樣，?我喜歡?在超市?里面碼?貨，每?天只要?一碼貨?，一碰?見那些?可以吃?的用的?生活中?常需要?的東西?，我的?心情就?大好。?雖然我?做這份?工作的?工資不?怎么高?，但我?做著開?心，做?著做著?就覺得?生活有?了幸福?感。?一、不?圖錢，?圖開心?這是?我第一?次做自?己真正?想要做?的工作?，第一?次上自?己想要?上的班?，一方?面要頂?著別人?對我施?加的來?自經濟?方面的?壓力，?另一方?面也要?頂著自?己衣食?住行方?面的來?自生活?的壓力?。的確?，別人?為我想?的都是?為我好?的，但?我在有?這些生?活壓力?的同時?，卻收?獲了我?所喜愛?的工作?，把自?己的時?間花在?了自己?想要浪?費的地?方，這?真的就?是有舍?才有得?的體現(xiàn)?吧!在?今年的?工作中?，我不?是為了?圖錢來?到超市?里做理?貨員，?我是為?了開心?過好每?天時間?開支最?大的幾?個小時?來做的?理貨員?，有了?這份覺?悟，也?就真真?正正的?做到了?開心工?作，為?自己，?也為同?事以及?顧客帶?去了一?份開心?，這是?我今年?在務虛?方面的?作為。?二、?工作上?有的成?績再?說到實?打實的?工作的?話，我?這一年?是有不?錯成績?的一年?。在超?市的理?貨工作?中，我?按時按?量的完?成了每?日的工?作、每?月的工?作以及?每季度?的工作?，在這?樣循序?漸進的?工作中?，我一?整年的?工作都?完完全?全的做?完做好?了。有?很多時?候，別?的同事?有事請?假，我?都會幫?著把貨?全部都?理清楚?，別人?以為我?是在幫?別人，?其實我?真是在?做自己?喜歡做?的事情?，甚至?于可以?說是別?人讓了?一個機?會讓我?更親近?那些看?著就讓?人歡喜?的吃的?用的，?讓我在?一種心?滿意足?的心境?里度過?了我的?工作時?間。也?許正是?我有著?這樣的?喜好吧?，以至?于我的?工作總?是做的?比別人?要好，?要快，?要合領?導的心?意。時?常在開?會的時?候，受?到領導?的表揚?，也在?每個季?度受到?了超市?發(fā)給我?的獎狀?。三?、工作?上也有?不足?不過再?怎么喜?歡這份?工作，?我在工?作的過?程中還?是有不?足的。?比如說?，我有?時候會?在理一?些自己?非常好?奇的生?活用品?時，理?著理著?就忘了?自己是?在理貨?了，把?自己當?成了來?超市買?東西的?顧客，?直到一?起理貨?的同事?過來提?醒我，?我才反?應過來?。雖然?沒有出?神多長?時間，?但怎么?著還是?算工作?失誤吧?!我在?來年的?工作中?會注意?這個方?面，不?讓自己?因為太?過“投?入”而?走出了?工作。?超市?員工個?人工作?總結范?文（八?）我?是×超?市站街?店一名?普通的?員工，?從踏入?×超市?那天起?，我就?把自己?融入其?中。忙?碌的工?作，使?我的生?活變得?格外的?充實。?年終?歲末，?緊張繁?忙的一?年即將?過去，?新的挑?戰(zhàn)又在?眼前。?沉思回?顧，在?×超市?這個大?家庭里?使我得?到了更?多的鍛?煉，學?習了更?多的知?識，交?了更多?的朋友?，積累?了更多?的經驗?，當然?也通過?不少深?刻的教?訓發(fā)現(xiàn)?了自身?的種種?不足。?這一年?是充實?的一年?，我的?成長來?自×超?市這個?大家庭?，為×?超市明?年更好?的發(fā)展?盡自已?的全力?是義不?容辭的?責任。?剛加?入×超?市的時?候，一?切對我?來說都?是新鮮?的，也?是陌生?的。許?多東西?都需要?老員工?教，我?感覺自?己需要?學習的?太多了?。于是?，他們?做什么?我都仔?細的看?，耐心?的學，?從商品?的陳列?到缺貨?的補報?;從商?品的促?銷到新?品的開?發(fā)……?一點一?滴的學?，一點?一滴的?記。兩?年的工?作，使?我得到?了鍛煉?，日常?工作逐?漸得心?應手。?我們?的工作?于細節(jié)?處見真?功，所?以必須?認真仔?細。因?此，我?認真了?解每種?商品的?功能、?價格，?隨時檢?查商品?的生產?日期，?及時了?解同類?商品的?市場信?息，并?向店內?匯報…?…我始?終堅持?：做什?么事情?，做了?就一定?把它作?好。對?工作抱?以熱情?，對同?事抱以?關心，?用積極?的行動?來感染?周圍的?人，帶?動周圍?的人這?是我在?×超市?感受到?的，也?是希望?我能夠?切切實?實做到?的。?舊的一?年即將?過去，?新的一?年即將?到來。?我希望?×超市?是新的?，我也?是新的??！脸?市給了?我一個?舞臺，?我會在?這個舞?臺上越?做越好?。怎?樣做好?一個超?市理貨?員，超?市中的?理貨員?看似工?作較簡?單、普?通，但?他們是?與顧客?接觸最?直接人?。他們?的一舉?一動、?一言一?行無不?體現(xiàn)著?超市的?整體服?務質量?和服務?水平，?他們的?素質好?與差，?將直接?影響到?公司的?生意和?聲譽，?所以只?有不斷?地提高?理貨員?的素質?和業(yè)務?能力，?才能使?我們的?超市在?激烈的?市場競?爭中立?于不敗?之地，?因此員?工的基?礎知識?培訓非?常重要?。1?、理貨?員的工?作職責?和日常?完成本?職工作?的要點?1、?理貨員?有對商?品進行?驗收和?為顧客?提供退?貨服務?的工作?職責?2、對?商品按?編碼進?行標價?和價格?標簽管?理的工?作職責?4、?有對顧?客的咨?詢導購?提供服?務的工?作職責?。5?、有對?超市內?衛(wèi)生進?行保潔?及商品?防損管?理的工?作職責??！?年上半?年副一?店的經?營情況?不是特?別理想?，1—?___?_月份?銷售只?實現(xiàn)了?×萬元?，毛利?實現(xiàn)了?___?_萬元?，利潤?實現(xiàn)了?___?_萬元?;與_?___?萬元的?銷售計?劃相差?甚遠，?銷售完?成計劃?的46?.3%?，毛利?完成計?劃的5?0%，?（利潤?完成計?劃的2?15%?）。上?半年的?銷售計?劃沒有?完成好?，下半?年的任?務又接?踵而至?，感覺?壓力甚?大，面?對困難?和壓力?，我覺?得下一?步要做?的就是?要調整?好自已?的心態(tài)?，多想?辦法，?加倍付?出，盡?自已努?力做好?銷售。?管理出?效益，?一切管?理都是?為銷售?服務。?為保證?副一店?的正常?運行，?我們保?證暢銷?商品的?貨源，?不能使?銷量好?的商品?、季節(jié)?性商品?有缺豁?、斷貨?的現(xiàn)象?發(fā)生。?由于供?貨商送?貨不及?時，我?們每次?的訂貨?都得提?前備好?一個月?的庫存?。考慮?到本店?大部分?商品都?是代銷?經營，?按銷量?結算，?可以不?占用本?店的流?動資金?，而直?接利用?廠家的?資金達?到存貨?的穩(wěn)定?。雖然?這樣保?證了庫?存量，?但也是?導致我?們店庫?存量過?大、商?品周轉?緩慢的?直接原?因之一?。超?市員工?個人工?作總結?范文（?九）?年終歲?末，緊?張繁忙?的一年?即將過?去，新?的挑戰(zhàn)?又在眼?前。沉?思回顧?，在超?市這個?大家庭?里使我?得到了?更多的?鍛煉，?學習了?更多的?知識，?交了更?多的朋?友，積?累了更?多的經?驗，當?然也通?過不少?深刻的?教訓發(fā)?現(xiàn)了自?身的種?種不足?。這一?年是充?實的一?年，我?的成長?來自超?市這個?大家庭?，為超?市明年?更好的?發(fā)展盡?自已的?全力是?義不容?辭的責?任?，F(xiàn)?將自己?___?_的工?作總結?如下：?一、?積極主?動學習?業(yè)務知?識我?今年工?作調動?后，更?加認真?熟悉百?貨每種?商品的?功能、?價格，?積極向?向店長?、組長?請教，?努力提?高使自?己的業(yè)?務能力?，更好?的干好?本職工?作。同?時認真?的參加?超市組?織的各?項培訓?，深入?領會，?真正把?所需的?知識消?化貫通?再運用?到工作?中。?二、端?正態(tài)度?認真工?作，積?極做好?本職工?作今?年剛調?到日化?組的時?候，一?切對我?來說都?是新鮮?的，也?是陌生?的。許?多東西?都需要?老員工?教，我?感覺自?己需要?學習的?太多了?。于是?，他們?做什么?我都仔?細的看?，耐心?的學，?從商品?的陳列?到缺貨?的補報?;從商?品的促?銷到新?品的開?發(fā)……?一點一?滴的學?，一點?一滴的?記。半?年多年?的工作?，使我?得到了?鍛煉，?日常工?作逐漸?得心應?手。?我的工?作于細?節(jié)處見?真功，?所以必?須認真?仔細。?因此，?我認真?了解每?種商品?的功能?、價格?，隨時?檢查商?品的生?產日期?，及時?了解同?類商品?的市場?信息，?并向領?導匯報?……我?始終堅?持：做?什么事?情，做?了就一?定把它?作好。?對工作?抱以熱?情，對?同事抱?以關心?，用積?極的行?動來感?染周圍?的人，?帶動周?圍的人?這是我?在__?__超?市感受?到的，?也是希?望我能?夠切切?實實做?到的在?。日?常的工?作中，?對工作?認真負?責，態(tài)?度端正?，積極?主動多?干，少?說多做?，說到?做到，?對顧客?熱情積?極，對?工作團?隊嚴謹?仔細。?積極善?于和同?事領導?溝通、?協(xié)調，?與同事?們處理?好關系?，團結?協(xié)作，?共同完?成各項?工作任?務。注?重自己?在工作?中存在?的不足?，并積?極改正?。三?、認真?參加超?市組織?的各類?活動?超市工?作繁忙?，任務?重。我?努力克?服種種?困難，?協(xié)調好?自己的?時間，?積極參?加知識?競賽、?舞蹈比?賽等各?種活動?，并在?各種活?動中取?得了較?好的成?績。?___?_年，?我將進?一步加?強和改?進自己?的工作?，更好?的完成?本職工?作。?1、嚴?格遵守?新樂超?市的各?項管理?制度。?不遲到?、早退?、曠工?，上崗?要做到?精神飽?滿，站?姿端正?，舉止?大方，?按規(guī)定?統(tǒng)一著?裝，佩?戴服務?證章，?嚴格遵?守新樂?的管理?制度，?積極努?力工作?。2?、進一?步端正?工作態(tài)?度，認?真完成?本職工?作工作?中能夠?服從店?長、組?長的安?排，不?講客觀?條件、?不消極?怠工，?有問題?能與領?導及時?勾通。?尊重同?志，樂?于助人?，努力?營造和?諧的工?作環(huán)境?。一切?工作能?夠以大?局為重?、以全?局利益?為重，?堅決貫?徹個人?利益服?從于集?體利益?的原則?，扎實?工作。?3、?努力提?高業(yè)務?能力。?進一步?積極參?加超市?組織的?培訓，?認真學?習，細?致了解?每種商?品的功?能、價?格，更?加熟悉?產品，?提高服?務質量?。不懂?得多向?店長、?組長請?教，力?爭使自?己的業(yè)?務能力?更是一?個臺階?，更好?的干好?本職工?作。?4、團?結同事?，互幫?互助。?我始終?堅持，?做什么?事情，?做了就?一定把?它作好?。對工?作抱以?熱情，?對同事?抱以關?心，超?市是個?大家庭?，我要?積極主?動和同?事處理?好關系?，用積?極的行?動來感?染周圍?的人，?帶動周?圍的人?，一同?積極做?好工作?，為超?市的發(fā)?展做出?應有的?貢獻!?超市?員工個?人工作?總結范?文（十?）時?光飛快?，轉眼?間在服?務區(qū)愉?快的工?作快_?___?個月了?。這幾?個月里?，在_?___?主管、?___?_店長?等領導?和同事?的教導?下，我?學會了?從最初?不了解?服務區(qū)?工作是?如何開?展的到?現(xiàn)在每?天能夠?從容、?熟練地?和其他?員工一?起愉快?的工作?。短短?___?_個月?的服務?區(qū)實習?經歷對?我以后?工作的?開展具?有很大?的幫助?。現(xiàn)在?我就把?這__?__個?月的實?習經驗?和感受?總結一?下：?每天所?接觸的?顧客形?形色色?，良莠?不齊，?當然有?很多的?顧客是?理解和?支持我?們的工?作，也?有的顧?客卻因?某些原?因一肚?子怨氣?，滿腹?牢騷、?怪話、?更有的?是罵罵?咧咧。?遇到這?些出口?不遜的?顧客，?我都忍?住，不?發(fā)脾氣?，而是?用禮貌?的語言?去解釋?，用善?意的微?笑去化?解，使?他們能?夠理解?我們的?工作，?從而配?合我們?的工作?。在工?作的這?段時間?里，雖?然遇到?幾次因?退貨和?兌獎的?糾紛，?但是在?我們合?理而及?時的調?解下終?得到有?效的解?決。?為了更?快更好?了解和?適應便?利店工?作，在?上班過?程中遇?到困惑?的問題?就主動?請教同?事，因?為他們?都很熱?情很樂?意幫助?我。而?我有好?的建議?或者了?解到有?存在可?以改善?的地方?就與領?班或同?事商量?哪怕最?后不一?定被采?納。班?后我也?常常找?老員工?或者和?我一起?進來的?另外兩?位同學?甚至其?他服務?區(qū)的同?學談談?心交換?一下有?關工作?上的經?驗，以?便我們?進一步?提高自?己的工?作效率?。二?、從便?利店營?業(yè)員到?實習收?銀員的?轉變?由于_?___?月份在?便利店?勤學苦?練、不?懂就問?，很快?就能獨?自熟練?操作的?緣故，?加上期?間工作?表現(xiàn)得?到領導?和同事?的充分?肯定，?___?_月份?我就經?領導允?許被領?班安排?作為便?利店的?實習收?銀員。?作為?收銀員?，每天?大概所?要做的?工作流?程如下?：作?為收銀?員，特?別是在?假期節(jié)?日里，?除了提?高自己?的工作?效率外?還需要?認真驗?鈔防止?收到假?鈔。認?真的做?好收銀?的工作?，唱收?唱找，?一為防?止個別?顧客的?欺騙;?二為消?除長短?款的出?現(xiàn);三?為避免?買賣糾?紛的出?現(xiàn)。短?短的一?個月的?收銀經?歷，讓?我明白?到收銀?崗位的?重要性?和保管?收款安?全的必?要性。?不管在?哪個崗?位都要?認真細?心和負?責!?三、從?便利店?營業(yè)員?、收銀?員到行?政辦公?室接觸?行政方?面的轉?變經?過大約?___?_個月?的便利?店實習?，基本?了解便?利店的?運轉情?況之后?，根據(jù)?培訓提?出的輪?崗實習?要求，?___?_月初?就安排?到行政?部門學?習。但?由于之?前所學?專業(yè)的?限制，?其實主?要學習?的內容?是行政?文員，?倉管，?便利店?長，C?SE管?理等非?有關計?算機方?面的。?在這階?段的前?期實習?，我的?主要任?務是協(xié)?助行政?文員做?好每天?的例行?工作，?了解行?政文員?每天、?每周、?每月所?必須做?的事情??？?的來說?，在這?___?_個月?里面我?明白了?很多的?事情并?不一定?能如自?己所愿?，很多?時候只?要我們?換一個?位置或?一個角?度去思?考，就?會發(fā)覺?事情并?非自己?先前所?想那樣?，若是?換了自?己去做?也并不?一定能?做得更?好也許?做的還?不如現(xiàn)?在。所?以我覺?得現(xiàn)在?改變不?了外部?環(huán)境但?可以改?變自己?以適應?這服務?區(qū)工作?和生活?環(huán)境。?當然?除了做?好自己?的本分?工作外?，還積?極參加?服務區(qū)?舉行的?培訓與?活動，?參加公?司總部?的培訓?。盡管?如此，?我知道?，無論?在哪個?方面我?都離領?導的要?求都有?很大差?距。?超市員?工個人?工作總?結范文?（十一?）曾?幾何時?，我從?夢里一?回回驚?醒，卻?以為自?己仍在?工作中?，也許?像我們?