企業(yè)行政經(jīng)理面試題

第第頁企業(yè)行政經(jīng)理面試題

2行政管理在企業(yè)中的地位：二線部門、職能部門、是領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀、是高層與基層之間的橋梁、對公司的管理沒有徑直揮權(quán)、有建議權(quán)。

3行政管理職能：管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)

4工作特點/性質(zhì)：全局性、細(xì)致性、預(yù)防性、

5主要管理內(nèi)容：制度建設(shè)、文書檔案、財產(chǎn)、安全(生產(chǎn)、消防)、人事、會議、接待、車輛、飯?zhí)?、宿舍、企業(yè)文化、辦公用品、公共關(guān)系、清潔、綠化、修理、福利、

6從業(yè)人員素養(yǎng)：公正、公正、公心。

7制定制度的原那么：從需要出發(fā)、切合實際、可操作、科學(xué)先進(jìn)、合理合情合法、制度之間不相互沖突。

8制定制度的流程：分析需求草擬條文征詢看法格式化呈報審批

9制度的文本格式：序言、正文、落款。

10制度的名稱：制度、規(guī)范、規(guī)定、細(xì)那么、條例、公約、責(zé)任制、章程

11管理制度的分類(按管理內(nèi)容分)：人事類、安全類、檔案管理、

12制度的分級：基本制度、業(yè)務(wù)流程、作業(yè)規(guī)范作業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

13制度的實施流程：培訓(xùn)宣揚試行總結(jié)

14制度的修訂流程：提出分析審批公布(留意舊文本的回收)

15制度的作用：

16會議管理：制定實施會議制度、會議資源的配置和利用、會議環(huán)鏡管理、會議器具管理、

會務(wù)管理(人員接待、座位安排、會議場所布置、食宿安排、決議事項的跟進(jìn))

17會議分類：公司例會、各部工作例會、臨時會議、專題會。例：公司年會、月會、周會

18車輛管理：

1)保養(yǎng)修理管理：特地的管理理制度，對保養(yǎng)的頻次、周期、內(nèi)容，對修理的申請、驗收、報銷等事宜做出明確規(guī)定。定點修理、舊部件交回公司、先報價經(jīng)核準(zhǔn)才修理。

2)油料管理：制定油耗定額、每日統(tǒng)計油耗和里程、月度考核并進(jìn)行獎懲、定點加油、

3)年審：托付汽修廠進(jìn)行，司機駕照年審由司機自己負(fù)責(zé)。

4)司機出勤管理：排車單、派車看牌。

5)駕駛安全管理：用制度明確規(guī)定違章由司機負(fù)責(zé)，交通事故產(chǎn)生的損失依據(jù)交警斷定的`責(zé)任由司機按比例承受。

6)車輛調(diào)度：用車人部門申請(注明事由、目的地、車號)行政審批隊長安排。。。

7)廠內(nèi)機動叉車管理：車輛年檢、司機要有國家發(fā)的操作

8)員工私車(小車、摩托車、單車)管理：規(guī)劃特地地點存放、分類擺放、整齊有序存放、

對亂停亂放者做出相應(yīng)的處理(教肓、培訓(xùn)、懲罰)[上下班的高峰期派人疏導(dǎo)。有關(guān)標(biāo)識完好清晰置于明顯位置]

9)外來車輛管理：規(guī)劃特地地點停放、門衛(wèi)登記、專人引導(dǎo)、放行檢查。

重點：嚴(yán)禁公車私用、私修私自加油、不按規(guī)定路徑行車、急用車時而車有故障或司機不在崗。

20保安管理

1)常見的保安制度：隊長/保安員崗位職責(zé);貨物放行規(guī)定、人員進(jìn)出規(guī)定、著裝行為言語規(guī)范、突發(fā)事項處理規(guī)定及流程、保安器具管理規(guī)定、保安員績效考評規(guī)定、保安巡查規(guī)范。

2)保安的組織結(jié)構(gòu)圖：行政經(jīng)理保安隊長白夜班領(lǐng)班保安員

3)保安崗如何設(shè)置：貨物出入口、人員流量大的出入口、重要地點(存放珍貴物品、危急品的場所)、有安全隱患的地點。

4)每個崗位保安數(shù)量的配置原那么：崗位的重要性、崗位的工作量崗位環(huán)境的繁復(fù)性(公司大門的保安就比側(cè)門的多)(員工餐廳執(zhí)勤的保安也要比員工宿舍的多)廠外宿舍的保安就比廠內(nèi)宿舍的數(shù)量多。

5)著裝儀表管理：制定著裝儀表規(guī)范、制作著裝儀表的圖、隊長給保安示范、巡查中發(fā)覺的地規(guī)范實時訂正

6)用語管理：列出常用有關(guān)工作的禮貌用語、反復(fù)演練、對用語不規(guī)范者進(jìn)行處理(批判、教肓、培訓(xùn)、處理、調(diào)離崗位)

7)對講機管理：制定管理制度、統(tǒng)一頻道、統(tǒng)一用語、隨時監(jiān)聽。

8)保安器具管理：制定管理制度、專人專庫保管、規(guī)定保養(yǎng)檢查周期、培訓(xùn)保安嫻熟運用、白夜班交接記錄。(不得配置國家法律法規(guī)不許可的器具)

9)日常訓(xùn)練：隊列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防演練、緊急預(yù)案演練、

10)如何保證巡邏到位：在巡查點安裝電子刷卡機、規(guī)定時間段刷卡、檢查刷卡記錄、處理不合規(guī)者

11)貨物放行：批準(zhǔn)的放行條記錄在放行表檢貨放行。

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