物業(yè)公司會計工作思路通用20篇

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物業(yè)公司會計工作思路

物業(yè)公司會計工作思路篇1

一、樹立正確服務思想：

按照我公司的詳細狀況，嚴格執(zhí)行會計法律、規(guī)矩，加強財務管理，舉行實度調控，加強財產管理，勤儉節(jié)省，科學合理使用資金，以限度的爭取資金，改善辦學條件，使之達到新的辦學標準，為公司提供良好的物質保障。本著求實、創(chuàng)新、到位和科學的原則，全心全意地為公司服務。

二、仔細抓好常規(guī)工作：

20xx財務工作方案力求科學化，公用經費核算規(guī)范化，費用控制合理化，強化監(jiān)督度，細化財務工作。切實體現會計的作用，使公司公用經費運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司進展的步子。

1、精確?????做好小學年度預算和收支方案，并嚴格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作，為公司決策提供牢靠的數據。

2、加強過程管理，準時統計公用經費使用狀況，做到經費支出清晰，支出項目精確?????，每月向領導匯報，和領導準時商議?、研討合理使用資金提供依據。年底向公司同事舉行匯報經費支出項目藏匿狀況，提升公司的財務監(jiān)督管理能力。

3、建立健全公司固定資產管理制度，做好固定資產的記下和檢查工作。新購物準時上帳，做到帳帳相符，帳實相符，仔細完成清產核資工作。

4、嚴格執(zhí)行會計制度，遵守崗位職責，按時上報各種資料。

三、抓住重點力求創(chuàng)新：

1、抓好隊伍建設，提升業(yè)務素養(yǎng)，為各項工作的開展提供牢靠保障。

2、結合新的辦學標準，提升公司后勤管理水平。

3、謙虛聽取建議，提升公司后勤人員的服務意識和服務質量。

4、組織后勤人員學習文化學問，豐盛頭腦，制造機會。

四、詳細工作

1、制定會計工作方案，完成20xx年經費預算。

2、協作公司領導，做好固定資產檢查和購置工作。

總之，我會提升自身業(yè)務操作能力，盡力做到會計科學化，核算規(guī)范化，費用控制合理化，切實體現會計的作用，樂觀完成公司的各項工作方案，為公司的進展做出自己的努力！

物業(yè)公司會計工作思路篇2

一、思想方面

在思想方面，不斷學習物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化，始終以“崇德、齊同、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和諧相處。

二、工作方面

1、財務核算工作

財務核算是會計人員的基本工作，也是日常性工作。現在的財務核算都是借助財務軟件來完成的，對財務軟件的日常性工作操作已經可以嫻熟把握使用。在工作中做到準時編制憑證、按時結賬、準時精確?????的出具財務報表并上報公司財務中心。

2、月度資金預算及20xx年財務預算的編制“凡事預則立，不預則廢”——根據物業(yè)公司財務中心的要求每月準時填報月度資金

預算表及年終填報下年度的資金預算方案，在完成此項工作中體味到公司在資金的方面的管理的先進性。合理有效地籌措、分配、使用資金，加強對公司內資金使用的監(jiān)督和管理，提升資金利潤率，保證資金平安。

3、財務內部報表的編制在日常的財務核算中編制的《資產負債表》、《損益表》等基礎的財務報表并不能滿足一個日益進展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求，而財務中心適時的推出、改進一系列的財務內部報表，為公司的進一步進展奠定了一個夯實的基礎。在編制內部報表的過程中，能夠正確領悟到公司管理層的對物業(yè)公司下一步進展所指明的方向。促使自己在工作中完美核算辦法，為公司的可持續(xù)進展做好扎實財務工作。

4、物業(yè)軟件的實施

為了完美物業(yè)公司的核算工作，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件，以便利輔助財務的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師樂觀交流，尋求解決完美軟件存在問題的辦法，并指導物管員正確的使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮的作用。

5、領導暫時交辦的其他工作對于一件事重要與否應當在我時光做出正確的推斷，才便利下一步制定方案。在領導暫時交辦的其他工作，我總是要推斷其是否重要、緊張，然后合理的支配時光，在有效的時光內高質高量的完成領導交辦下來暫時事項。合理的支配時光，有效的通過時光，否則縱使天天忙得團團轉但其實又真的沒干什么，就向一個救火隊員一樣，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微。新的形勢和新的進展要求給予了我們新的責任和使命，作為物業(yè)的一名一般員工劇烈的使命感和責任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開辟創(chuàng)新，闊步向前，雄偉的企業(yè)愿景正在向我們放開懷抱，在此謹借屈原的一句話表述我個人對新一年工作的態(tài)度，即“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。

物業(yè)公司會計工作思路篇3

20xx年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領導下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入230萬元。20xx年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好進展勢頭，響應市政府振興徐州老工業(yè)基地的號召，進一步加大業(yè)務投入，爭取引進更多的工程項目，重點開辟物業(yè)管理業(yè)務。同時還要找問題、找差距、找不足，

2、進展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。

3、樂觀拓展其他工程業(yè)務，提升經濟效益。

4、確保平安生產，加強平安意識，尤其是保證車輛行駛平安及道路保潔工人人身平安。

5、提升全體干部員工的服務意識和服務理念。

6、維護職工的合法利益，提升職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。

7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。

8、樂觀拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。

二、詳細措施：

1、加強政治學習，統一思想熟悉，提升全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和進展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新進展、新變化傳達給個職工，激活職工的工作熱烈。

2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、修理人員、秩序維護員、保潔員等不同部門、不同工種要定期舉行物業(yè)管理學問、專業(yè)技能訓練，定期舉行消防學問培訓；對駕駛員定期舉行平安思想教導。

3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的全部事務，部門負責人對公司經理負責。

1）公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經理匯報工作。監(jiān)管科于20xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的增進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，天天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，照實填寫日考核表，月底總結考核狀況報辦公室，按照考核狀況按公司獎懲制度舉行獎懲。

2）對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀舉行重大改變。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊采取隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時方案分路段舉行承包，由監(jiān)管科對各路段舉行考核定獎懲；垃圾中轉站采取隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、平安守衛(wèi)、渣土辦；與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發(fā)生平安事故后公司和駕駛員各自所擔當的責任；對原垃圾站舉行改造，新上壓縮機組一臺；強化服務功能，提升服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增強封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛；擬接管經七路垃圾中轉站。

3）辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核；負責倉庫、汽車等事項的綜合管理；組織經理辦公會及班組長會議，每月舉行工作總結并制定下月工作方案；支配監(jiān)管科天天考核各部門工作；進一步加強物資選購、倉庫管理、用油管理，材料進出必需有領導簽字；油票由辦公室統一開具經總經理簽字后方可加油，并由辦公室支配專人伴同；汽車修理及購買配件由專人負責，辦公室統一支配。

4）綠化隊采取承包責任制，分管經理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內部全部事務。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時，樂觀拓展其他綠化工程業(yè)務。

5）繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好平安培訓及管理，定期對安保人員舉行技能培訓、消防培訓，定期進行技能比賽和消防演習；繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務區(qū)的管理，對服務區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質量舉行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財產及人身平安，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標準高質量完成園區(qū)車棚建設；繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程；承接清潔技術產業(yè)園綠化

4、開源節(jié)流，節(jié)省各項經費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，提升公司的經濟效益。

5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費勁度，確保費用準時回收。

6、改變公司工資分配體制。進一步提升臨聘人員工資待遇以及改變駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。

7、加強平安生產管理，舉行平安學問培訓，包括保安職責教導、消防學問培訓、車輛行駛平安教導等，特殊是行車平安管理，利用每周舉行一次平安思想教導，強化駕駛員的平安意識。確保20xx年全年無平安責任事故。

8、嚴格執(zhí)行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。

20xx年下半年，我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機，參加推動開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，以秦常委及各級領導的關懷支持為動力，齊心協力，共謀進展，爭取超額完成全年經濟目標任務。

物業(yè)公司會計工作思路篇4

按照上級文件精神，為進一步加快規(guī)范物業(yè)安保管理工作，確保各物業(yè)管理小區(qū)安保設施達標，現提出如下要求，請仔細執(zhí)行：

一、抓好源頭控制，把好規(guī)劃設計關

全縣全部物業(yè)管理小區(qū)和新近預備舉行物業(yè)招投標的小區(qū)，必需安裝視頻監(jiān)控和巡更設備。

開發(fā)建設單位在辦理綜合竣工驗收備案之前，必需安裝好監(jiān)控系統及物業(yè)安保人員巡更系統。在設計階段，要向縣開發(fā)、物業(yè)主管部門報送詳細的分項施工圖、平面圖，要求監(jiān)控和巡更面積達到小區(qū)全籠罩，不留死角，待審查合格后方可舉行施工。

物業(yè)辦負責對我縣已經舉行物業(yè)管理的小區(qū)舉行清查，凡沒有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統的，責令舉行整改建設，詳細措施如下：

1、尚未舉行綜合竣工驗收備案的新建小區(qū)，必需安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設備方可驗收備案。

2、已經辦理產權的新建小區(qū)，沒有舉行視頻監(jiān)控和巡更設備安裝的，必需舉行安裝，其安裝費用從物業(yè)質保金中支付。

3、已經交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū)，其視頻監(jiān)控設備及物業(yè)巡更設備建議由業(yè)主委員會提出申請，動用住所專項修理基金舉行安裝。

4、沒有繳納住所專項修理基金的物業(yè)管理小區(qū)，由業(yè)主委員會負責與業(yè)主商議，由業(yè)主公攤費用，安裝視頻監(jiān)控設備和巡更設備。

二、提升準入門檻，把好設備關

建立監(jiān)控產品及巡更機質量審查制度，嚴把市場準入機制，杜絕假冒偽劣產品，規(guī)范物業(yè)服務小區(qū)視頻、巡更機安裝混亂的局面，由主管部門對監(jiān)控設備的前期選型、安裝舉行把關，堅定杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的狀況。

三、分清責任，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用

各物業(yè)服務企業(yè)是實施本項工作的主體，要切實負責起各個物業(yè)服務小區(qū)的安保工作，樂觀落實好小區(qū)的安保工作，并仔細負責好安保設備的提高建設。已經安裝配套好視頻監(jiān)控設備和物業(yè)安保人員巡更設備的物業(yè)服務小區(qū)要做好系統的修理、養(yǎng)護、檢驗、更換，以保證系統在良好狀態(tài)下運行。視頻監(jiān)控及巡更設備不完美的物業(yè)小區(qū)要樂觀舉行完美，尚未舉行視頻監(jiān)控設備和巡更設備安裝改造提高的物業(yè)管理小區(qū)要趕緊報送計劃，舉行安裝。對沒有繳納住所專項修理基金的物業(yè)小區(qū)，物業(yè)企業(yè)要負責與業(yè)主委員會和業(yè)主協調，做通業(yè)主工作，保障完成監(jiān)控設備和巡更設備的安裝。

四、強化監(jiān)管，發(fā)揮主管部門聯動作用

規(guī)劃、設計、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作，各司其職，把好規(guī)劃、設計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環(huán)節(jié)，確保把物業(yè)安保設備安裝落到實處，加強我縣的物業(yè)服務小區(qū)的安保水平。視頻監(jiān)控設備和物業(yè)巡更設備安裝前，計劃必需到主管部門報批，安裝的設備必需利用主管部門的檢驗合格后方可舉行安裝，視頻監(jiān)控設備和物業(yè)巡更設備安裝后，必需由開發(fā)辦、物業(yè)辦舉行驗收。凡未經過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū)，一律不準利用竣工綜合驗收備案;凡未經過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)服務小區(qū)，一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先，主管部門不予利用資質年審。

有效實施各項業(yè)務工作，現擬定以下工作方案：

一、三個小區(qū)公共事務方面

1、全面推行租賃經營服務工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務意義目的，統一思想，集體學習相關業(yè)務推廣內容和業(yè)務辦理操作流程，確保工作正常發(fā)展。

2、為提升費用收繳率，確保財務良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領年級以上人員舉行學習《各種費用追繳工作流程》。

3、以專題會議形式，組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業(yè)表格，明確責任關系，杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生，全面提升管理服務質量。

4、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并仔細貫徹實施，明確責任關系，誰損壞誰負責，杜絕各種不合理使用現象。

5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面狀況，以對照分析、尋覓差距，為下一步工作提升作出更可行的詳細措施。

二、華庭項目

1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主愜意。

2、催促管理處準時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并催促管理處準時頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協調保安做好落實工作。

3、繼續(xù)跟進26-29幢綠化種植工作。

4、催促準時做好部份綠化帶殘破空白補種工作。

5、催促工程部做好30-35幢相關附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。

6、做好個別崗位人員調節(jié)和聘請工作(如：綠化組長到位、管理處負責骨干到位等)，確保項目工作正常運行。

7、擬定華庭首屆業(yè)主委員會成立計劃及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)建市優(yōu)工作打好基礎。

三、居項目

1、對第三期部分摩托車不協作管理工作舉行加強，發(fā)揮標識識別作用，強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強收費工作。

2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長久免費停車現象，維護秩序正常。

3、與財務協調，準時做好壞帳處理。

4、催促全面檢測該項目紅外報警系統狀況，找出問題所在，并做好相應改善，確保系統的敏捷度和正常運行。

5、對個別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。

6、催促完美該項目小區(qū)商鋪的資料管理。

7、催促做好我期、其次期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業(yè)的完好。

8、催促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

四、xx項目

1、催促收拾好第12-15幢(共36戶，已收樓32戶)房屋檔案資料。

2、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。

3、制定平安警報現場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作相關要求，避開作業(yè)疏忽。

4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè)，并做好相應的管理與維護工作，包括門票發(fā)售、泳池水質處理等。

5、催促做好12-15幢相關附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完美。

6、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。

7、催促做好各種費用的追收。

8、跟進第7幢破碎玻璃門扇的安裝。

9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如：大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵，應當更換)。

五、其它事項

1、士多招商記下等工作協作。

2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。

3、協調相關部門完成好各項工作任務。

物業(yè)公司會計工作思路篇5

1.人員管理

保潔采取夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，按照各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調節(jié)了班次和值班時光，在不增強人員的狀況下，基本滿足了保潔的運行要求。

現有人員14人，本年度共有9人離職和調職

其中1人調職到庫區(qū)，8人離職。

2.培訓

對新入職保潔人員舉行了清潔理論培訓并針對不同崗位舉行實際操作培訓，使保潔員把握保潔工作學問，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員舉行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標學問的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3.保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下采取“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有些白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班舉行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f常常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現象，導致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將本來的固定的方案清潔改為現在的隨時清潔，發(fā)覺污臟立刻清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增強。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生情況沒有達到要求，而且清潔成本有所增強，隨著施工的結束將舉行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

4.保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的準時修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

物業(yè)公司會計工作思路篇6

一、指導思想與工作目標

xx年是后勤產業(yè)集團公司深化改變和進展的關鍵一年。物業(yè)服務中心作為后勤公司“一體兩翼”進展戰(zhàn)略的一個重要部門，擔負著改變和進展的重任。按照后勤公司三年進展規(guī)劃和xx年工作要點，物業(yè)服務中心xx年度工作的基本指導思想是：堅持進展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提升服務質量，大膽、樂觀、妥帖地推動中心的改變和進展，做到市場有新的進展，管理服務水平有新的提升，經濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。

二、基本工作思路

今年我們中心面臨的主要任務：一是要深化舉行體制的改變和機制的轉換。二是要充分整合現有資源，努力做強做大。因此，物業(yè)服務中心今年工作的重點，一是要加強內部的管理，建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)則制度。二是樂觀制造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展校園外市場，制造更好的經濟效益，實現企業(yè)做強做大的目標。

三、詳細實施方法

(一)進一步加強內部管理和制度建設

1、對現有些制度舉行收拾和修訂補充，逐步完美和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內部的標準管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質量標準，逐步向iso9000質量標準體系接軌。

2、完美監(jiān)控考核體系。按照公司的要求，制定中心對站級的考核細則和考核方法，落實相應的制度和組織措施。采取中心考核與站級考核相結合?？荚u結果與分配相結合的考評分配體系。

3、進一步完美中心的二級管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責，逐步使二級單位成為自主經營、績效掛鉤，責、權、利相統一的自立核算單位。

4、進一步加強經濟核算，節(jié)支、增效。經具體測算后，要將修理、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站，采取包干使用、節(jié)省嘉獎、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。

5、加強隊伍建設，提升綜合素養(yǎng)。中心將繼續(xù)實行請進來培訓和走出去學習相結合等方法，提升現有人員的業(yè)務素養(yǎng)。同時按照后勤公司的要求，實行引進和淘汰相結合的方法，繼續(xù)引進高素養(yǎng)管理人員，改善隊伍結構，提升文化層次。逐步建設一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。

6、爭創(chuàng)“文明公寓”。按照省教導廳文件的精神和要求，在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區(qū)、高校城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面樂觀努力，制造條件，力爭在年內達到“文明公寓”標準。

(二)進一步完美功能，樂觀進展，提升效益

1、進一步解放思想，強化經營觀念。各管理站要樂觀引入市場化的經營機制和手段，加強文化建設和宣揚方面的投入，營造現代化管理的氣息和氛圍，制造融管理、服務、育人為一體的物管特色。

2、繼續(xù)完美配套服務項目，提升服務質量。中心制訂越發(fā)靈便優(yōu)待的激勵政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現有服務項目舉行支持和進展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設備，進一步擴大服務市場，爭取年內的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。

3、做好充分的預備，樂觀參加白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝，拿下一個點。

4、下半年武進校區(qū)新生宿舍和教學樓落成后，樂觀參加競標活動，爭取拿到1-2個點，拓展武進校區(qū)市場。

5、進一步加強市場調研和與本市兄弟大學間的橫向聯系和交流，做好各項前期預備工作，樂觀參加其他小學物業(yè)市場的競標，力爭拓展1-2個點，使中心的市場規(guī)模、經營業(yè)績和經濟效益均獲得較大幅度的提升。

物業(yè)公司會計工作思路篇7

一、平安管理

1、設備設施平安管理工作必需堅持“平安我,預防為主”的方針;必需堅持設備修理保養(yǎng)過程的系統管理方式;必需堅持不斷更新改造;提新平安技術水平、能準時有效地消退設備運行過程中的擔心全因素、確保重事件故零發(fā)生。

2、明確平安操作責任、形成完美的平安修理管理制度。

3、嚴格執(zhí)行操作平安規(guī)程、實現平安管理規(guī)范化、制度化。

4、加強外來裝點公司平安監(jiān)管、嚴格裝點單位平安準入條件。

二、工作方案

1、加強修理部的服務意識。目前在服務上、工程部需進一步提升服務水平、特殊是在方式和質量上、更需進一步提升。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌、多能技術的培訓、提升部門人員的服務質量和服務效率。

2、完美制度、明確責任、保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間進展的良好溝心的紐帶作用、針對服務的形態(tài)、完美和改進工作制度、從而更適合目前工作的開展;從設備管理和人員支配制度、真正實現工作有章可循、制度規(guī)范工作。利用落實制度、明確責任、保證了部門工作的良性開展。

3、加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責全部住所區(qū)的設施設備的維護管理、直接關系物業(yè)成本的控制。認識設備運行、性能、保證設備的正常運行、根據規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū)、工程部將根據相關工作的需要舉行落實、做到有設備、有維護、出成效;并將設施設備維護側重點規(guī)劃到詳細個人。

4、開展培訓、強化學習、提升技能水平。就目前工程部服務的范圍、還比較有限、特殊是局限于自身學問的結構、為進一步提升工作技能、適當開展理論學習、取長補短、提升整體隊伍的服務水平。

5、針對設施設備維護保養(yǎng)的特點、擬定相應的維護保養(yǎng)方案、將工作流程分細化。

物業(yè)公司會計工作思路篇8

20xx年過半，我們迎來了下半年，開頭了下半年的工作，我們應當在各方面催促自已仔細學習，樂觀參與單位組織的各項活動，仔細學習，總結反思。讓它們成為自己的珍貴資源和閱歷。不斷充實自己的學科學問，取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法，多溝通，多合作。因此我制定了以下下半年工作方案：

一、日常工作

作為內勤人員，我深知崗位的重要性，也能增加我個人的交際能力。內勤是一個協調左右的重要紐帶。面向繁瑣的日常事務要有頭有尾，自我增加協調意識。

二、加強學習

對于我個人來講，我向來在物業(yè)的客服與內勤線上工作，接觸工作主要以業(yè)主投訴、內外交流協調為主，對其它部門在技術操作和內部管理方面的學問把握的不夠全面。我將針對欠缺與不足努力補上。多學習、多交流，聽取各方看法。全面提升各方面水平。

三、了解業(yè)戶的狀況

到現任工作崗位才三個月的時光，所以對業(yè)主各家的狀況還都不是很了解。作為內勤人員有須要的了解各家的狀況，這有助于物業(yè)費的收繳率。樂觀的與業(yè)戶舉行交流。

四、物業(yè)、水、電費的收繳

物業(yè)、水、電費每兩個月上門收取一次，收費前水、電需查表。根據工作多少提前把查表與收費時光定下。查表后的表示數記錄在年收費臺賬。算好每戶金額打印出收據上門收取費用。

五、考勤工作

記錄好各員工天天的出勤狀況，每個月的及時報考勤。不行粗心、大意。

六、庫房工作

關于庫房管理工作，首先要清晰庫房中的物品狀況、型號及性能都必需要認識，剛接觸時我對庫房了解不多，幾乎是一張白紙，因為近期的接觸的不認識到現在的漸漸了解總算把工作收拾的有頭有緒。在新的一年里務須要把庫房中的物品了解透徹、工作中不要怕苦。這樣才干少走彎路，才干少出漏洞。

七、其它工作

日常電話，接待來訪的業(yè)主，樂觀處理好業(yè)主所提出的問題，如業(yè)主報修馬上聯系物業(yè)客服部。做好與客服部的。完成領導交辦的其它任務。

八、服務意識

要做到不讓領導支配的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓申辦業(yè)務群眾在自己這里受冷落。要培養(yǎng)服務意識，時刻擺正位置，盡可能把工作支配得井井有條，做到堅定聽從領導和服務群眾。

在日常工作中，我還缺乏樂觀主動性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。下半年里，我將在自己的工作崗位上越發(fā)兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實地工作態(tài)度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提升、完美自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。

物業(yè)公司會計工作思路篇9

時間荏苒，20xx年很快就要過去了，新的一年即將到來.

承蒙公司領導相信，讓我在財務管理崗位上擔任如此重要的職務。財務部是公司的核心部門，對內財務管理水平的要求應不斷提高，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查，把握稅收政策及合理應用.我到公司不到一個月的時光，利用與各相關部門的交流了解，同時在認識業(yè)務的過程中，發(fā)覺了財務方面存在著的無數漏洞與不足之處，公司財務、倉庫部門基本上處于混亂無序的癱瘓狀態(tài)，如此重要的部門體現不到反映監(jiān)督控制核審的作用。

現針對財務工作中發(fā)覺的問題及今后工作的決定簡述如下：

一.存在的問題

1、財務總帳：

財務帳薄設立不健全，無固定資產臺帳，無總帳，無明細帳，無往來帳，無材料帳，財務提供不出任何真切有效的數據，財務部門形同虛設。

2、成本費用方面：

財務部不能正確的核算成本，諸多緣由，造成材料成本的核算僅僅反映到5月份，大量出入庫單積累，倉庫形成了失控狀態(tài)，財務沒有起到監(jiān)督與控制作用，更不能反映出真切的成本.各種費用反映都不真切，沒有詳細反映到各車間部門上。

3、倉庫方面：

倉庫入庫出庫退庫手續(xù)不明確，責任不到位，出入庫單有漏記重記現象發(fā)生。材料擺放不整齊，分類不明確，無條理性，沒懸掛物料卡，無標示牌。

物業(yè)公司會計工作思路篇10

20xx年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領導下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入230萬元。20xx年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好進展勢頭，響應市政府振興徐州老工業(yè)基地的號召，進一步加大業(yè)務投入，爭取引進更多的工程項目，重點開辟物業(yè)管理業(yè)務。同時還要找問題、找差距、找不足，

2、進展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。

3、樂觀拓展其他工程業(yè)務，提升經濟效益。

4、確保平安生產，加強平安意識，尤其是保證車輛行駛平安及道路保潔工人人身平安。

5、提升全體干部員工的服務意識和服務理念。

6、維護職工的合法利益，提升職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。

7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。

8、樂觀拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。

二、詳細措施：

1、加強政治學習，統一思想熟悉，提升全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和進展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新進展、新變化傳達給個職工，激活職工的工作熱烈。

2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、修理人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期舉行物業(yè)管理學問、專業(yè)技能訓練，定期舉行消防學問培訓;對駕駛員定期舉行平安思想教導。

3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的全部事務，部門負責人對公司經理負責。

1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經理匯報工作。監(jiān)管科于20xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的增進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，天天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，照實填寫日考核表，月底總結考核狀況報辦公室，按照考核狀況按公司獎懲制度舉行獎懲。

2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀舉行重大改變。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊采取隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時方案分路段舉行承包，由監(jiān)管科對各路段舉行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)采取隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、平安守衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發(fā)生平安事故后公司和駕駛員各自所擔當的責任;對原垃圾站舉行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提升服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增強封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經七路垃圾中轉站。

3)辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議，每月舉行工作總結并制定下月工作方案;支配監(jiān)管科天天考核各部門工作;進一步加強物資選購、倉庫管理、用油管理，材料進出必需有領導簽字;油票由辦公室統一開具經總經理簽字后方可加油，并由辦公室支配專人伴同;汽車修理及購買配件由專人負責，辦公室統一支配。

4)綠化隊采取承包責任制，分管經理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內部全部事務。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時，樂觀拓展其他綠化工程業(yè)務。

5)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好平安培訓及管理，定期對安保人員舉行技能培訓、消防培訓，定期進行技能比賽和消防演習;繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務區(qū)的管理，對服務區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質量舉行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財產及人身平安，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標準高質量完成園區(qū)車棚建設;繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術產業(yè)園綠化

4、開源節(jié)流，節(jié)省各項經費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，提升公司的經濟效益。

5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費勁度，確保費用準時回收。

6、改變公司工資分配體制。進一步提升臨聘人員工資待遇以及改變駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。

7、加強平安生產管理，舉行平安學問培訓，包括保安職責教導、消防學問培訓、車輛行駛平安教導等，特殊是行車平安管理，利用每周舉行一次平安思想教導，強化駕駛員的平安意識。確保20xx年全年無平安責任事故。

8、嚴格執(zhí)行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。

20xx年下半年，我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機，參加推動開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，以秦常委及各級領導的關懷支持為動力，齊心協力，共謀進展，爭取超額完成全年經濟目標任務。

物業(yè)公司會計工作思路篇11

20xx年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領導下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入230萬元。20xx年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好進展勢頭，響應市政府振興徐州老工業(yè)基地的號召，進一步加大業(yè)務投入，爭取引進更多的工程項目，重點開辟物業(yè)管理業(yè)務。同時還要找問題、找差距、找不足，

2、進展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。

3、樂觀拓展其他工程業(yè)務，提升經濟效益。

4、確保平安生產，加強平安意識，尤其是保證車輛行駛平安及道路保潔工人人身平安。

5、提升全體干部員工的服務意識和服務理念。

6、維護職工的合法利益，提升職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。

7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。

8、樂觀拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。

二、詳細措施：

1、加強政治學習，統一思想熟悉，提升全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和進展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新進展、新變化傳達給個職工，激活職工的工作熱烈。

2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、修理人員、秩序維護員、保潔員等不同部門、不同工種要定期舉行物業(yè)管理學問、專業(yè)技能訓練，定期舉行消防學問培訓；對駕駛員定期舉行平安思想教導。

3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的全部事務，部門負責人對公司經理負責。

1）公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經理匯報工作。監(jiān)管科于20xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的增進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，天天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，照實填寫日考核表，月底總結考核狀況報辦公室，按照考核狀況按公司獎懲制度舉行獎懲。

2）對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀舉行重大改變。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊采取隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時方案分路段舉行承包，由監(jiān)管科對各路段舉行考核定獎懲；垃圾中轉站采取隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、平安守衛(wèi)、渣土辦；與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發(fā)生平安事故后公司和駕駛員各自所擔當的責任；對原垃圾站舉行改造，新上壓縮機組一臺；強化服務功能，提升服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增強封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛；擬接管經七路垃圾中轉站。

2）辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核；負責倉庫、汽車等事項的綜合管理；組織經理辦公會及班組長會議，每月舉行工作總結并制定下月工作方案；支配監(jiān)管科天天考核各部門工作；進一步加強物資選購、倉庫管理、用油管理，材料進出必需有領導簽字；油票由辦公室統一開具經總經理簽字后方可加油，并由辦公室支配專人伴同；汽車修理及購買配件由專人負責，辦公室統一支配。

3）綠化隊采取承包責任制，分管經理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內部全部事務。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時，樂觀拓展其他綠化工程業(yè)務。

4）繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好平安培訓及管理，定期對安保人員舉行技能培訓、消防培訓，定期進行技能比賽和消防演習；繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務區(qū)的管理，對服務區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質量舉行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財產及人身平安，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標準高質量完成園區(qū)車棚建設；繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程；承接清潔技術產業(yè)園綠化

4、開源節(jié)流，節(jié)省各項經費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，提升公司的經濟效益。

5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費勁度，確保費用準時回收。

6、改變公司工資分配體制。進一步提升臨聘人員工資待遇以及改變駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。

7、加強平安生產管理，舉行平安學問培訓，包括保安職責教導、消防學問培訓、車輛行駛平安教導等，特殊是行車平安管理，利用每周舉行一次平安思想教導，強化駕駛員的平安意識。確保20xx年全年無平安責任事故。

8、嚴格執(zhí)行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。

20xx年下半年，我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機，參加推動開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，以秦常委及各級領導的關懷支持為動力，齊心協力，共謀進展，爭取超額完成全年經濟目標任務。

物業(yè)公司會計工作思路篇12

20xx年時光已經過半，下半年擺在我們面前的任務還非常繁重，我們要仔細對比年度經營管理指標，制定下半年的目標任務，并狠抓落實。

一方面要針對上半年工作中裸露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提高質量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、辦法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務的順當完成，確保公司各項工作高質量、高水平地持續(xù)推動。

(一)下半年的工作目標

1、實現業(yè)主愜意度高于95%

2、報修響應準時率100%;

3、回訪率不低于總戶數的80%;

4、公共配套設施完好、無任意轉變用途;

5、公共設備完好率高于99%;

6、員工100%培訓后上崗;

7、無消防責任事故;

8、無平安生產責任事故;

9、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;

10、污水、噪音、廢氣做到達標排放;

11、節(jié)能降耗，園區(qū)照明等電器設施實行定時定員開關，小區(qū)公共區(qū)域無跑、冒、滴、漏現象。

(二)詳細工作措施

1、強化服務意識，進一步提高工作質量

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務意識，以業(yè)主愜意為檢驗工作質量的終于標準，全面舉行深入管理服務體制改變工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提升工作效率和到場服務準點率，做到高效質優(yōu)，提高工作質量，提高業(yè)主的愜意度和公司的美譽度。

我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質的服務模式，提升物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務的延續(xù)性和服務的延長性;要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的狀況，分離予以關注、準時跟進;要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實解決業(yè)主戶內的工程遺留問題和電梯故障、車庫內和車庫出入口平安設施的設置以及小區(qū)內噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題，以及一些影響生活的事情，千方百計讓業(yè)主愜意;要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業(yè)主的交流協調，并重點跟進青國青城未處理的工程整改問題。

2、強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，特殊是針對制約工作的一些"瓶頸'問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新增進工作質量的提高。

針對業(yè)主費用交納不盡人意的狀況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主實行相應的措施準時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預算指標的完成;我們將按照自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調動業(yè)主參加的樂觀性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所舉行裝點和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務;針對目前公司一線崗位人員流淌狀況較為嚴峻，下半年將加強對秩序維護部缺編人員的聘請工作，利用多渠道、廣途徑的聘請方式，全力滿足平安管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將舉行全面調節(jié)，合理設立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動性和樂觀性。

3、強化管理意識，推動工作規(guī)范化運作

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化管理意識，以IS標準和相關要素為基點，制定貫通公司的內部管理流程和作業(yè)標準，使內部管理制度全面化和規(guī)范化。

我們將健全各項管理制度，將責任落實到人，將指標分解到人，完美各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的全都性，做到職責明確，采取目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入"按章辦事，一絲不茍'的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將利用筆試和實操方式對各位員工舉行考評，在檢查各部門制度執(zhí)行狀況基礎上對各部門舉行年終考評，再按照各部門全年工作完成狀況制定出考評成果，有效激活各部門的團隊精神，鼓舞先進，鞭策后進，從而保證各項物業(yè)管理工作有序的舉行。

4、強化培訓的意識，全面提高員工的工作能力

企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提升，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化培訓意識，利用培訓全力提升員工的整體素養(yǎng)和工作能力，打造一流的團隊。

我們要加強對清潔組禮節(jié)禮貌、服務意識、操作規(guī)程、平安作業(yè)等方面的培訓;同時，我們還要做好平安培訓，讓員工了解平安意識重要意義和提升員工的平安意識，把握消防器材使用辦法，平安責任落實到個人。

最后，我們還要進一步加強企業(yè)文化建設，哺育獨有些精神特質和文化特質，要加強部門交流與配合，哺育團隊精神，要加強執(zhí)行力建設，養(yǎng)嚴謹高效的工作作風，提升企業(yè)的知名度。

總之，在20xx年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素養(yǎng)極高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提升業(yè)主的信賴和愜意度。

物業(yè)公司會計工作思路篇13

因為我們物業(yè)的特別性，在客服顧客愜意的基本思想前提下，可以實行分析綜合的辦法，轉變條塊分割，調節(jié)縱向控制，節(jié)省資源配置，簡化服務程序，做好客戶服務，促使總公司提高業(yè)績，做大做強。下面是工作方案。

一、建立客戶服務中心網上交流渠道。

現在，越來越多的客戶喜愛?在網上查詢和溝通信息。在后勤總公司的網頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯系交流，滿足顧客需要，提高服務質量。

二、建立客服平臺

(一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監(jiān)督職能。

(二)建立質量檢查制度。轉變物業(yè)內部質量內審為各個中心交錯內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.

(三)搞好客服前臺服務。

1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協調處理。

2.服務及信息傳遞。包括縱向實施由顧客到總公司，橫向實施物業(yè)內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校園的有關部門之間信息轉遞溝通等等，以及其他信息詢問。

3.相關后勤服務的跟蹤和回訪。

4.24小時服務電話。

(四)協調處理顧客投訴。

(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶看法。

(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、同學社區(qū)。

(七)搞好看法箱、板報及黑板報、溫馨提醒等服務溝通。

三、繼續(xù)做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續(xù)做好與能源中心的有效修理客戶服務。

四、機構建設

(一)成立后勤總公司客戶服務中心。

目前客戶服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統服務工作的職能可以延長，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業(yè)做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協調服務。

(二)人員編制至少二人。

要搞好客戶服務，惟獨經理一人是不可的，要轉變以前客戶服務部惟獨一人的不正常狀態(tài)，高校生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學歷，有利于客服機構框架的建立和穩(wěn)健運行，轉變顧此失彼的現狀，便于逐步建立規(guī)范和完美客服工作。

五、經費預算

往年客戶服務部普通辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。按照目前狀況，有的基礎工作還要舉行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經費，根據節(jié)省的原則，編造經費預算500元∕月全年公務經費6000.00元。

客服中心是根據現代企業(yè)服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客愜意就可能有市場，有了顧客愜意就可能樹立品牌和顧客的支付。

客服中心其工作內涵可能與總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交錯關系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客愜意為焦點，是業(yè)務部門而不是管理部門。今后xx區(qū)物業(yè)服務假如能夠競標勝利，客服中心可以實行"xx小區(qū)'的模式。

以上工作方案僅作為客戶服務部為總公司進行的"干部務虛會'，"質量、改變、進展'，提出的思路，不一定馬上采取。實踐是檢驗真理的唯一標準，客戶服務工作要按照自身特點，逐漸改良，不斷推動，我們在工作中不斷探究，目的是為了實實在在做好后勤服務作，努力把公司做大做強。

物業(yè)公司會計工作思路篇14

一、自覺加強自身學習，努力適應工作在20某年初進入安居小區(qū)時，我初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)工作人員的職責任務不甚解為了能夠盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，謙虛求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作辦法。一方面，在干中學、學中干，不斷把握工作辦法，堆積工作閱歷。在安居小區(qū)實際工作中，我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提升工作能力，利用觀看、試探和實踐熬煉，利用在某小

區(qū)的一線舉行收費等工作的熬煉使我能夠較快地進入了實際工作中，為我在下半年在某小區(qū)工作的開展打下了良好的基礎。另一方面，自己利用問書本、問同事，不斷豐盛物業(yè)學問，把握工作實際工作技巧。在各級領導和同事的協助指導下，從不會到會，從不認識到認識，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，掌握住了工作重點和難點。

二、協助完成收繳服務費的工作按照年初公司下達的收費指標,結合安居小區(qū)和荊善安居小區(qū)的實際狀況，在進一步了解把握服務費協議收繳方法的基礎上。在安居小區(qū)以及荊善安居小區(qū)管理處領導的帶領下和支持下，樂觀開展對安居小區(qū)、荊善安居小區(qū)物業(yè)管理服務費的收繳工作。終于在物業(yè)領導的支持下,完成了公司下達的收費指標。

三、能源費的收繳工作如期完成安居小區(qū)每月入戶抄水表工作的同時，并對安居小區(qū)內商業(yè)用水費用舉行收繳工作。

四、20某年工作方案20某年在貫徹落實公司的各項規(guī)則制度和條例的前提下，利用對物業(yè)管理有關學問的學習，增加自身工作的樂觀性以及綜合素養(yǎng)能力。重點工作為進一步提升物業(yè)費收費水平，各項服務工作要有序開展，業(yè)主愜意率同比去年有顯著提升。

1、繼續(xù)加強自身服務水平和服務質量，使業(yè)主能夠愜意。良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱烈周到、微笑服務、態(tài)度和氣、這樣即使業(yè)主帶著心情來,我們的周到服務也會讓其消減一些負面心情,為物業(yè)管理費的收取工作帶來樂觀效應。

2、進一步提升物業(yè)收費水平。加強物業(yè)方面專業(yè)學問的學習，在物業(yè)收費過程中對于業(yè)主反映的問題能夠了解，并且對于問題能夠給出合理的解釋。

3、密切協作辦公室等部門工作。能夠準時、妥當處理業(yè)主的糾紛，對于業(yè)主反映的服務方面的看法、建議準時上報。回顧20某年的工作，對于剛剛參與工作的我來說有點艱辛，但是心得了成長與成果。

物業(yè)公司會計工作思路篇15

xx年是后勤產業(yè)集團公司深化改變和進展的關鍵一年。物業(yè)服務中心作為后勤公司"一體兩翼'進展戰(zhàn)略的一個重要部門，擔負著改變和進展的重任。按照后勤公司三年進展規(guī)劃和xx年工作要點，物業(yè)服務中心xx年度工作的基本指導思想是：堅持進展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提升服務質量，大膽、樂觀、妥帖地推動中心的改變和進展，做到市場有新的進展，管理服務水平有新的提升，經濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。

一、20xx年工作方案的基本工作思路

今年我們中心面臨的主要任務：一是要深化舉行體制的改變和機制的轉換。二是要充分整合現有資源，努力做強做大。因此，年度工作方案的重點是物業(yè)服務中心，一是要加強內部的管理，建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)則制度。二是樂觀制造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展校園外市場，制造更好的經濟效益，實現企業(yè)做強做大的目標。

二、20xx年工作方案的詳細實施方法

(一)進一步加強內部管理和制度建設

1、對現有些制度舉行收拾和修訂補充，逐步完美和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序