物業(yè)管理合同書

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁(yè)眉頁(yè)腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除，謝謝！物業(yè)管理合同書甲方：滏山花園業(yè)主委員會(huì)乙方：邯鄲市叢臺(tái)天泰物業(yè)服務(wù)有限公司根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例及邯鄲市物業(yè)服務(wù)管理辦法的相關(guān)條款，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、綜合管理服務(wù)1.有規(guī)范物業(yè)管理單位，有固定的管理場(chǎng)所，有社區(qū)文化、休閑活動(dòng)場(chǎng)所。2.服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，責(zé)、權(quán)、利關(guān)系明確。3.有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。4.管理服務(wù)人員佩帶標(biāo)志、行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。5.241小時(shí)內(nèi)、其它報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有完善的報(bào)修、維修和回訪記錄。6.根據(jù)建設(shè)部、財(cái)政部《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》的規(guī)定，住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金應(yīng)由全體業(yè)主或者業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)籌集或解決，需要使用時(shí)乙方向業(yè)主委員會(huì)申請(qǐng)，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意后，乙方按法律規(guī)定使用，如甲方不提供費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供相應(yīng)服務(wù)。7.每年至少次征詢住戶、業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)，滿意率80%以上。二、清潔衛(wèi)生1.保護(hù)小區(qū)整體環(huán)境清潔，制止隨意堆放雜物的行為。2.上下水、排污設(shè)施保持暢通，及時(shí)清理化糞池，污物無(wú)外溢。3.小區(qū)內(nèi)無(wú)違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜。4.垃圾洞（箱）口封閉良好，每?jī)扇涨暹\(yùn)一次。5.小區(qū)內(nèi)道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)，每日清掃一次，公共樓梯、樓道每周清掃、擦拭1次，經(jīng)常保持清潔。三、綠化養(yǎng)護(hù)1.小區(qū)綠化覆蓋率達(dá)30%以上。2.小區(qū)內(nèi)有適當(dāng)?shù)幕ú?、綠地，定期護(hù)理，保持整潔。3.有專業(yè)專職人員負(fù)責(zé)管理養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)及時(shí)。4.綠地管理及維護(hù)措施落實(shí)，制止破壞和違章占用行為。四、秩序維護(hù)1.小區(qū)實(shí)行封閉式管理。出入口24小時(shí)值勤。2.門衛(wèi)保安值班每班2人，負(fù)責(zé)維護(hù)安全和交通秩序。3.對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每0.5小時(shí)至少巡查一次。負(fù)責(zé)維護(hù)業(yè)主正常生活秩序、及時(shí)處理突發(fā)情況。4.危及住戶安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施。5.小區(qū)對(duì)車輛管理有序，無(wú)亂停亂放現(xiàn)象。6.對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)采取措并報(bào)告有關(guān)部門。五、房屋維修管理1.房屋外觀完好、整潔、美觀。2.小區(qū)住宅有棟號(hào)、單元號(hào)，小區(qū)入口處設(shè)有小區(qū)公告欄。3.無(wú)任何違章建筑及廣告牌。4.房屋完好率達(dá)90%。5.陽(yáng)臺(tái)（包括平臺(tái)和外廊）的封閉要統(tǒng)一。6.房屋及時(shí)維修率、合格率達(dá)90%，并建立回訪制度。六、公用設(shè)備、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)管理1.小區(qū)內(nèi)公共配套設(shè)施完好、保養(yǎng)、檢修及時(shí)，運(yùn)行正常。2.供水、供電、通訊、照明設(shè)施齊全，運(yùn)行正常。3.路面硬化、道路暢通、平整，小區(qū)大門設(shè)置橡膠減速帶。4.小區(qū)內(nèi)有適當(dāng)?shù)能囕v存放場(chǎng)所。5.消防設(shè)施完好，隨時(shí)可以泰用，消防通道暢通。6.路燈、樓道燈完好率不低于80%。七、收費(fèi)制度及行為管理1.有經(jīng)價(jià)格主管部門培訓(xùn)、持證上崗的專職收費(fèi)管理人員。2.管理單位與業(yè)主簽訂《物業(yè)管理服務(wù)合同》，并文明約定有關(guān)收費(fèi)事宜。3.物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在入口處顯著位置按統(tǒng)一尺寸、樣式長(zhǎng)期公示，收費(fèi)場(chǎng)所張掛《收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)證書》。4.建立收費(fèi)、財(cái)務(wù)管理公開和業(yè)主監(jiān)督制度，每年以書面形式向業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人公布有關(guān)財(cái)務(wù)收支帳目。5.嚴(yán)格按規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，無(wú)擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)等亂收費(fèi)行為。6.按標(biāo)準(zhǔn)繳納物業(yè)公用部位、公用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用。7.物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用規(guī)定票據(jù)。8.按一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主提供服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不變，每月每平方米0.30元收費(fèi)。9.乙方應(yīng)保持小區(qū)現(xiàn)有的設(shè)施、設(shè)備現(xiàn)在狀況。八、甲方隨時(shí)監(jiān)察乙方的服務(wù)承諾、發(fā)現(xiàn)工作不達(dá)標(biāo)時(shí)及時(shí)向乙方通報(bào)、限期改進(jìn)工作及時(shí)達(dá)標(biāo)，同一類問(wèn)題經(jīng)三次通報(bào)，仍無(wú)故不達(dá)標(biāo)者，甲方有權(quán)解除本合同。九、乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，發(fā)生安全事故時(shí)，助救助工作。十、雙方經(jīng)協(xié)商可變更、增加、減少本合同約定的服務(wù)。十一、本合同有效期兩年，自年月日起計(jì)算，期滿后如甲方未通知乙方另行簽訂合同繼續(xù)有效。十二、在本合同生效七日內(nèi)，甲方應(yīng)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。十三、在合同生效七日內(nèi)，如甲方示按乙方約定時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主達(dá)到10%，乙方有權(quán)解除合同，并在發(fā)出通知后15日內(nèi)撤離小區(qū)。十四、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、本合同生效后，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方共同對(duì)小區(qū)的住宅共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的現(xiàn)狀進(jìn)行檢查、登記，如甲方認(rèn)為住宅共用設(shè)施、設(shè)備需要增加、減少、維修的，應(yīng)支付相關(guān)費(fèi)用，乙方收到相