【培訓(xùn)】虹口區(qū)政務(wù)云信息化交流方案

虹口區(qū)政務(wù)云建設(shè)方案1.建設(shè)背景2.建設(shè)方案3.案例分享政策導(dǎo)向提升生活品質(zhì)領(lǐng)域的5個(gè)專項(xiàng)：“互聯(lián)網(wǎng)+”交通、健康、教育、旅游、智能家居提升城市管理能力領(lǐng)域的3個(gè)專項(xiàng)：“互聯(lián)網(wǎng)+”公共安全、城市基礎(chǔ)設(shè)施、電子政務(wù)八項(xiàng)具體舉措：推進(jìn)關(guān)鍵平臺(tái)和示范工程、提升政府公共服務(wù)能效等圍繞智慧社區(qū)、智慧村莊、智慧商圈、智慧新城，全面推進(jìn)創(chuàng)新試點(diǎn)和應(yīng)用示范加強(qiáng)網(wǎng)格化與大聯(lián)勤、大聯(lián)動(dòng)、12345熱線銜接，推進(jìn)網(wǎng)格化管理向基層延伸加強(qiáng)街鎮(zhèn)“政社合作平臺(tái)“建設(shè)。1、國(guó)家推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)實(shí)施意見2、第十三個(gè)五年規(guī)劃深入推進(jìn)基層社會(huì)治理創(chuàng)新持續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)發(fā)展一體化繼續(xù)加強(qiáng)區(qū)域環(huán)境綜合整治3、上海市2016年一號(hào)課題技術(shù)趨勢(shì)云計(jì)算資源共享創(chuàng)新模式降低成本擴(kuò)展性強(qiáng)大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)備份可實(shí)現(xiàn)跨部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析基于數(shù)據(jù)分析提供決策依據(jù)移動(dòng)化居民更多使用移動(dòng)智能終端標(biāo)準(zhǔn)化電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷完善各級(jí)政府通過信息化技術(shù)手段，提升工作效率，提高服務(wù)居民能力，提高居民滿意度客戶需求1、提供更多便捷的服務(wù)渠道（移動(dòng)終端等）2、政府提升辦事效率，一站式服務(wù)3、提高對(duì)突發(fā)事件的預(yù)警和處理能力建設(shè)目標(biāo)與舉措提升政務(wù)管理和社區(qū)服務(wù)能力提供便捷的市民服務(wù)社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理窗口集中化統(tǒng)一網(wǎng)上咨詢、辦事渠道降本增效，提升效率減少各條線及街道獨(dú)立系統(tǒng)的重復(fù)建設(shè)優(yōu)化工作流程，信息共享重大事件預(yù)測(cè)防范能力根據(jù)人員流動(dòng)性進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與預(yù)警重點(diǎn)區(qū)域關(guān)鍵時(shí)間的監(jiān)控實(shí)施中遇到的挑戰(zhàn)1、辦事渠道不統(tǒng)一，居民辦事時(shí)往往找不到對(duì)應(yīng)的渠道2、信息不共享，市民辦事所需的材料多，跨部門事務(wù)辦理時(shí)協(xié)調(diào)困難3、視頻監(jiān)控多頭建設(shè)，缺少視頻分析手段1.建設(shè)背景2.建設(shè)方案3.案例分享平臺(tái)能力集中的服務(wù)提供與協(xié)同辦公能力場(chǎng)景居民查詢個(gè)人信息，如“三金”等行為通過辦事大廳、固定的門戶網(wǎng)站和APP等多種方式辦理價(jià)值方便居民根據(jù)所處位置和時(shí)間選擇不同的服務(wù)申請(qǐng)平臺(tái)能力基于居民的跨部門協(xié)作能力場(chǎng)景居民同時(shí)辦理多項(xiàng)事務(wù)行為使用唯一的身份認(rèn)證ID，可以查詢和辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)價(jià)值減少了居民到各條線窗口辦事的次數(shù)提高了政府服務(wù)能力和效率平臺(tái)能力通過視頻人流分析實(shí)現(xiàn)事件預(yù)警場(chǎng)景在人流密集區(qū)，或重大活動(dòng)期間行為及時(shí)進(jìn)行人群疏導(dǎo)，和人員調(diào)動(dòng)價(jià)值降低突發(fā)事件的發(fā)生率1.建設(shè)背景2.建設(shè)方案3.案例分享案例分享：XX區(qū)政務(wù)云綜合平臺(tái)現(xiàn)狀與問題：

區(qū)委辦條線多部門存在信息孤島；

工作流程標(biāo)準(zhǔn)化不夠，辦事效率低；

數(shù)據(jù)中心設(shè)備更換頻率高，維護(hù)成本高能力統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心：區(qū)級(jí)數(shù)據(jù)中心，整合區(qū)內(nèi)10個(gè)部門27類數(shù)據(jù)，覆蓋區(qū)內(nèi)10個(gè)街鎮(zhèn)三個(gè)服務(wù)渠道：提供辦事大廳WEB、APP、智能電視終端、智能移動(dòng)終端和社區(qū)綜合信息服務(wù)屏等多種服務(wù)渠道集成服務(wù)類別：提供包括：政策查詢、幸福養(yǎng)老、就業(yè)指導(dǎo)、醫(yī)療衛(wèi)生、學(xué)習(xí)教育、社區(qū)健身等12類服務(wù)人流監(jiān)控：通過對(duì)旅游景點(diǎn)進(jìn)行人流分析，及時(shí)安排人員進(jìn)行分流和限流處理社會(huì)效益部門辦事效率提高20%，提升社區(qū)服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量；民生服務(wù)通過三個(gè)渠道覆蓋全部區(qū)內(nèi)居民，極大提升社區(qū)服務(wù)的感知體驗(yàn)。建設(shè)模式：電信承建運(yùn)營(yíng)+政府購(gòu)買服務(wù)由電信投資建設(shè)數(shù)據(jù)中心所需的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心平臺(tái)；與上海電信智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)與社區(qū)管理能力；依托上海電信智慧社區(qū)IPTV門戶，拓寬服務(wù)渠道，并實(shí)現(xiàn)多屏互動(dòng)；簽約采用政府購(gòu)買服務(wù)總結(jié)：

趨勢(shì)，舉措，能力，方案，證明

找邏輯關(guān)系，

趨勢(shì)：驅(qū)動(dòng)用戶改變，對(duì)用戶有影響，要深入解讀政策，技術(shù)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)客戶產(chǎn)生的影響。

關(guān)鍵舉措，要做哪些