與客戶建立聯(lián)系

1、與客戶建立聯(lián)系操作要求：要求簡明：2003年12月大連凱美進出口集團有限公司從中國駐英國大使館商務參贊處得知英國的ADAMINDUSTRYCO.,LTD.欲求購中國產(chǎn)的消聲器（MUFFLER）。公司的詳細地址如下：ADAMINDUSTRYCO.,LTD.21GUARDSTREETLONDON,PA4561,UK.FAX:935-353-361請參照上述基本情況，給對方發(fā)一封建立業(yè)務關系的電子郵件，要求格式完整、正確，內(nèi)容包括公司介紹、產(chǎn)品介紹等，并另寄產(chǎn)品目錄，及表達想與對方建交的熱切愿望等。（注意不要做成簡單翻譯）信函日期：2004年1月8日提示公司介紹簡明扼要、突出特點。有針對性地介紹產(chǎn)品，可就品牌產(chǎn)品進行較詳細的描述。為達到吸引客戶的目的，商務函電的語言應避免生硬、平淡。4.結尾應起到激勵對方盡快做出回復的效果。2、出口報價及發(fā)盤操作要求：一、要求說明：貨號：Muffler2Muffler6含稅采購成本（每打）1100人民幣1200人民幣商品信息及相關費用信息你可以在信息查詢系統(tǒng)中查詢。除此以外其他信息如下：出口退稅率：15%，1增值稅：17%國內(nèi)費用：出口包裝費15元/紙箱，倉儲費5元/紙箱；一個20英尺集裝箱的其它國內(nèi)費用為：國內(nèi)運雜費400元，商檢費550元，報關費50元，港口費600元，其它費用1400元。保險：按發(fā)票金額加成10%投保一切險和戰(zhàn)爭險，費率為分別為0.6%和0.3%。預期利潤：報價的10%，付款方式是即期信用證。請根據(jù)上述條件分別算出FOBC3、CFRC3及CIFC3的價格并列出詳盡的計算過程。（注意：計算過程中的數(shù)據(jù)保留四位小數(shù)，報價結果保留兩位小數(shù)）提示：明確FOB、CFR、CIF等不同術語的價格構成。清楚成本、各項費用和利潤的計算依據(jù)。計算運費時注意要先算出一個20英尺集裝箱的貨量。一個20英尺集裝箱有效容積為25立方米、載貨重量為17500千克；一個40英尺集裝箱有效容積為55立方米、載貨重量為24500千克；計算時要注意既要滿足有效容積的要求，又要滿足載貨重量的要求。二、要求說明：請根據(jù)客戶來函要求寫一封報價信，詳細回答客戶提出的問題，告知對方交易的基本條款，并敦促對方盡快做出決定。交易的基本條款：按發(fā)票金額加成10%投保一切險和戰(zhàn)爭險。付款方式是即期信用證。.四月底裝運。.有效期七天。信函日期：2004年2月11日提示：列明交易的主要條件。仔細閱讀對方的詢盤，回復客戶的提問和提出的條件。3、出口還價核算及還盤操作要求：一、要求說明：根據(jù)ADAMINDUSTRYCO.,LTD.的還價，計算1）試計算我公司的預計交易利潤額為多少元人民幣？2）如果接受對方價格，且公司又必須有5%的利潤，在其它條件均無變化的前提下，我公司能接受的國內(nèi)供貨價格最高分別為每打多少元人民幣？3）經(jīng)與生產(chǎn)廠商協(xié)調，供貨價格下調至muffler2每打1050元，muffler6每打1150元，公司要求再次報價中包括8%的利潤。（注意：計算時小數(shù)保留至4位，小于1時保留至5位，美元報價取小數(shù)后2位）提示:注意對方還盤時提出的條件（如：數(shù)量要求）。注意操作要求中的條件變化（如：傭金率、國內(nèi)采購成本等）。以總量計算銷售利潤率更為準確。二、要求說明：根據(jù)客戶的還盤以及所作的還價核算，草擬還盤信，具體要求如下：1抱歉對方未能接受我方報價。2競爭應以質取勝，而非低價競銷。我方產(chǎn)品質量上乘，價格合理，設計新穎，功能齊全，非常適銷。3對方的還盤無法接受，但出于開拓市場的考慮，首筆交易給予極優(yōu)惠的報價，以增強商品的競爭能力。4該盤有效八天。信函日期：2004年2月22日提示：寫明不能接受對方還價的理由。合理答復對方在還盤中的要求或條件。4、出口成交核算操作要求：一、要求說明：請根據(jù)你與國外客戶最終達成的交易條件，做出詳細的出口合同核算，其中包括：購貨總成本總退稅收入實際采購成本費用細目及總額（包括:國內(nèi)費用、海洋運費、保險費、傭金）合同利潤額及利潤率換匯成本注意：計算過程保留四位小數(shù)，最后結果保留二位小數(shù)據(jù)以填寫出口成本預算表提示：計算保險費和傭金時，應以銷售收入作為計算基數(shù)。收入不僅包括銷售收入，還有退稅收入。5、出口合同簽訂操作要求：一、要求說明：步驟一請根據(jù)出口合同基本條款的要求和雙方在信中確定的條件制作售貨確認書，要求條款內(nèi)容全面、具體。步驟二給國外客戶寄出成交簽約函，感謝對方的訂單，說明隨寄售貨確認書，催促迅速會簽合同，并希望信用證在3月15日前開到。合同日期：2004年3月1日信函日期：2004年3月1日合同號碼：LD-DRGSC01提示：合同：1.合同條款要全面、內(nèi)容應完整。2.合同沒有會簽之前，買方是不可能簽署的。6信用證審核操作要求：要求說明：請根據(jù)審證的一般原則和方法對收到的信用證進行認真細致的審核，列明信用證存在的問題并陳述要求改證的理由。提示：1-L/C對商品的描述。2.L/C金額注意L/C的到期地點。注意信用證〃三期〃，即：有效期、裝運期和交單期。其他條款是否與S/C一致，及是否含又〃軟條款〃。要求賣方提交客檢證書；正本B/L全部或部分直寄客戶。信開本信用證應寫明“subjecttoUCP500”。7、信用證修改函操作要求：一、要求說明：根據(jù)你的審證結果草擬改證函，要求列明不符點，并清晰告知客戶如何進行修改。信函日期：2004年3月25日提示：注意出口商應將改證函寫給進口商，而非開證行。8、出口托運訂艙操作要求：在收到信用證修改通知后，公司即開始安排出口貨物的裝運事宜;首先要向船公司訂艙。訂艙文件主要包括：出口貨物訂艙委托書；商業(yè)發(fā)票；裝箱單。請根據(jù)訂艙單據(jù)的填制要求認真填寫。公司編號公司開戶銀行銀行賬號INVOICENO.BH01LD中國人民銀行4784939302LD-DRGINV01出口貨物訂艙委托書日期：四月九日商業(yè)發(fā)票日期：四月九日運費預付60%提示：訂艙文件包括：訂艙委托書、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。-收貨人”和”通知人”應按信用證中的提單條款填寫。9、出口貨物投保操作要求：要求說明：一、投保以CIF條件成交的出口貨物訂妥艙位（收到配艙回單后）、向海關申報出口的同時，應向保險公司辦理投保手續(xù)，請你根據(jù)投保單的基本規(guī)定認真填寫出口貨物投保單。二、擬寫裝船通知出口貨物在海關驗訖放行（即收到蓋有海關驗訖放行章的裝貨單）后，即可辦理貨物的裝運手續(xù)；與此同時，你作為出口商應向進口商發(fā)出貨物裝運的通知。裝運通知的內(nèi)容主要包括：合同號碼貨物名稱貨物金額貨物數(shù)量包裝件數(shù)承運船名運輸航次提單號碼如果信用證中對裝船通知有具體規(guī)定，則應根據(jù)信用證規(guī)定的時間和內(nèi)容及時發(fā)出。HS編碼：61102001投保日期：2004年4月15日信函日期：2004年4月15日提示：弄清保險金額與保險費的區(qū)別。保險金額計算原則為"進一取整”。（如：按計算得出保險金額為：$2589643.12,應取$2589644。）10、出口貨物報驗操作要求：一、要求說明：根據(jù)操作出境報驗單模版正確填寫報驗單。報驗編號：03781注冊號：ST-HZS3781報驗日期：2004年4月10日隨附單據(jù)：合同、信用證、發(fā)票、裝箱單需要單據(jù)：2份品質證明、2份數(shù)量證明11、出口貨物報關操作要求：要求說明：出口商在訂妥艙位收到配艙回單后則必須向海關辦理貨物的申報出口手續(xù)。報關文件主要包括：出口貨物報關單；商業(yè)發(fā)票；裝箱單。請根據(jù)出口貨物報關單的填制要求認真填寫。出口日期：四月二十日申報及出單日期：四月十二日12、出口制單結匯操作要求：要求說明：根據(jù)出口單據(jù)制作的要求及國外銀行開來的信用證和修改書中的具體規(guī)定，繕制全套出口單據(jù)。單據(jù)種類出單日期年份其他日期各類單據(jù)出單日期匯票4月27日2004商業(yè)發(fā)票4月9日2004原產(chǎn)地證明4月16日20044月14日（申請）商檢證書4月12日2004保險單據(jù)4月18日2004海運提單4月20日20044月20日（裝船）各類證明4月20日2004提示：根據(jù)信用證及