2023銀行年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（10篇）

第14頁共14頁202?3銀行?年終工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范?本一?、工作?情況介?紹我?在銀行?的職位?是前臺?的柜員?，專門?為客戶?進行儲?蓄服務(wù)?，為客?戶存錢?和取錢?辦理手?續(xù)。在?整年的?工作里?，我每?天服務(wù)?客戶達(dá)?到__?__位?，為客?戶存進?銀行的?錢達(dá)到?___?_萬元?，取出?錢達(dá)到?___?_萬元?。工作?時，客?戶有疑?問，我?會耐心?的回答?，準(zhǔn)確?的進行?回復(fù)，?讓客戶?能夠接?受到及?時的信?息，這?也為銀?行吸引?了很多?的客戶?來我行?進行儲?蓄錢財?。工作?雖然有?些無聊?，但是?我也很?努力的?去做，?幫助銀?行的工?作正常?運行，?與大家?相互配?合工作?，把柜?員工作?全部做?好，給?客戶一?個好的?印象，?給領(lǐng)導(dǎo)?展示一?個滿意?的結(jié)果?。二?、規(guī)范?操作，?提高服?務(wù)水平?本年?度，我?在工作?時，越?來越注?重操作?的規(guī)范?，因為?我發(fā)現(xiàn)?操作越?規(guī)范，?辦理各?種業(yè)務(wù)?也越快?，客戶?對我的?滿意程?度也越?高。為?此這一?年，在?崗位上?的工作?，是不?斷的規(guī)?范操作?，把流?程規(guī)范?，每一?步的操?作都盡?量準(zhǔn)確?認(rèn)真，?服務(wù)客?戶也是?越來越?注重客?戶的感?受，對?待客戶?提的要?求，我?能夠做?的會認(rèn)?真達(dá)到?，不能?做的的?，也會?把問題?呈給領(lǐng)?導(dǎo)，在?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)進?行下，?把客戶?的要求?完成。?我每次?面對客?戶都是?微笑的?，用最?真誠的?面容面?對客戶?，讓客?戶信任?我。?三、持?續(xù)學(xué)習(xí)?，提高?業(yè)務(wù)水?平這?一年，?即使已?經(jīng)有了?幾年的?工作經(jīng)?驗，但?我明白?時代總?是在變?化的，?所以新?一年出?的相關(guān)?工作新?書籍，?我都會?去購買?或借閱?學(xué)習(xí)，?就是不?斷去把?理論給?豐富起?來，讓?自己在?面對工?作的變?化能夠?及時應(yīng)?對，為?客戶辦?理業(yè)務(wù)?時，能?夠給予?客戶準(zhǔn)?確的信?息。我?也向更?多這方?面的優(yōu)?秀人員?學(xué)習(xí)，?提高自?己工作?的業(yè)務(wù)?水平和?能力，?以此更?好去服?務(wù)我的?客戶，?為我行?的發(fā)展?進行更?好的服?務(wù)。?總之，?在本年?度的工?作里，?我所獲?得的成?長，是?以前一?兩倍，?我更加?堅定工?作的信?念，我?也更熱?愛這份?柜員的?工作。?我想把?現(xiàn)在的?工作做?更好一?點，所?以未來?一年，?我依舊?會更努?力，會?做好自?己的新?一年工?作的計?劃，為?之后的?工作開?辟新天?地。?202?3銀行?年終工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范?本（二?）時?間過得?很快，?轉(zhuǎn)眼間?，__?__年?已經(jīng)接?近尾聲??；?顧本年?度的工?作，在?銀行領(lǐng)?導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，認(rèn)?真組織?學(xué)習(xí)貫?徹__?__，?自身的?思想素?質(zhì)、業(yè)?務(wù)能力?和綜合?素質(zhì)都?有了較?大的提?高，我?個人也?獲得了?長足的?發(fā)展和?巨大的?收獲。?作為一?名銀行?柜員，?我認(rèn)真?積累日?常工作?經(jīng)驗，?潛心鉆?研新的?業(yè)務(wù)技?能，為?我行的?發(fā)展做?出了自?己應(yīng)有?的貢獻(xiàn)??，F(xiàn)將?本年度?個人工?作情況?總結(jié)如?下：?一、堅?持學(xué)習(xí)?，不斷?提高政?治思想?素質(zhì)和?工作能?力學(xué)?則進，?不學(xué)則?退。時?代要求?我們必?須堅持?與時俱?進，刻?苦學(xué)習(xí)?，在學(xué)?習(xí)中汲?取工作?能力，?汲取前?進的動?力，汲?取創(chuàng)新?的活力?。只有?加強學(xué)?習(xí)，才?能使自?己在思?想上、?理論上?、業(yè)務(wù)?上真正?成熟起?來，更?好的搞?好本職?工作，?保質(zhì)保?量的完?成工作?任務(wù)。?我的工?作準(zhǔn)則?就是“?干一行?、愛一?行、精?通一行?、勤勤?懇懇、?踏踏實?實”，?這更加?使我注?重加強?理論學(xué)?習(xí)，通?過學(xué)習(xí)?，進一?步增強?了我的?政治敏?銳感，?在具體?事情面?前能夠?保持清?醒頭腦?，立場?堅定，?處處以?集體利?益為重?，先集?體、后?個人，?思想逐?步走向?成熟。?在生活?中，積?極向周?圍領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們學(xué)習(xí)?，使自?己的交?際能力?不斷提?高，解?決、思?考問題?逐步走?向周全?。自?工作以?來，我?堅決服?從組織?和領(lǐng)導(dǎo)?的安排?，克服?各種困?難，勤?奮工作?，較好?地完成?了各項?工作任?務(wù)。?202?3銀行?年終工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范?本（三?）_?___?年，在?銀行的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?我立足?自身崗?位實際?，發(fā)揮?銀行個?人業(yè)務(wù)?顧問的?作用，?積極服?務(wù)客戶?，擴大?銀行營?銷業(yè)務(wù)?，較好?地完成?自己的?工作任?務(wù)，取?得了一?定的成?績，獲?得客戶?的滿意??，F(xiàn)將?___?_年工?作情況?具體總?結(jié)如下?：一?、認(rèn)真?學(xué)習(xí)，?提高業(yè)?務(wù)水平?和工作?技能?二、細(xì)?致入微?，努力?做好服?務(wù)工作?三、?真誠服?務(wù)，做?好大堂?管理工?作我?真誠服?務(wù)，努?力做好?大堂管?理工作?，一是?經(jīng)常提?前上班?，打掃?和整理?大堂的?衛(wèi)生，?整理大?堂的沙?發(fā)、座?椅，始?終保持?大堂的?整潔，?給客戶?一個文?明高雅?的感覺?。二是?對客戶?做到用?心服務(wù)?，微笑?服務(wù)，?用自己?的音容?，用自?己的情?感，用?自己的?行為，?讓客戶?感到親?切、愉?悅和滿?意。我?在日常?工作中?服務(wù)好?每一位?客戶，?包括單?項填寫?，各項?咨詢事?宜，主?動和客?戶建立?良好的?感情關(guān)?系。存?取款過?程中，?有些用?戶不會?寫憑單?，我主?動幫助?，一項?一項的?教，一?次不會?就教幾?次，直?到教會?為止。?__?__年?過去了?，我雖?然完成?了任務(wù)?，取得?良好成?績，但?不能以?此為滿?足。在?新的一?年里，?我要更?加努力?學(xué)習(xí)，?創(chuàng)新銀?行個人?業(yè)務(wù)顧?問的工?作方法?與服務(wù)?形式，?爭取創(chuàng)?造優(yōu)良?業(yè)績，?為銀行?的發(fā)展?作出努?力與貢?獻(xiàn)。?202?3銀行?年終工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范?本（四?）_?___?年，在?銀行的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?我立足?自身崗?位實際?，發(fā)揮?銀行個?人業(yè)務(wù)?顧問的?作用，?進取服?務(wù)客戶?，擴大?銀行營?銷業(yè)務(wù)?，較好?地完成?自我的?工作任?務(wù)，取?得了必?須的成?績，獲?得客戶?的滿意??，F(xiàn)將?___?_年工?作情景?具體總?結(jié)如下?：一?、認(rèn)真?學(xué)習(xí)，?提高業(yè)?務(wù)水平?和工作?技能?作為一?名銀行?個人業(yè)?務(wù)顧問?，我意?識到金?融業(yè)不?斷發(fā)展?和業(yè)務(wù)?創(chuàng)新對?銀行個?人業(yè)務(wù)?顧問提?出了更?高的要?求，必?須認(rèn)真?學(xué)習(xí)，?提高自?我的業(yè)?務(wù)水平?和工作?技能，?才能適?應(yīng)工作?的需要?。為此?，我進?取參加?上級組?織的相?關(guān)業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)銀行?業(yè)務(wù)操?作流程?、相關(guān)?制度、?資本市?場知識?、銀行?理財產(chǎn)?品知識?以及如?何與客?戶溝通?交流的?技巧等?等，做?到在與?客戶的?溝通中?，當(dāng)客?戶問起?營銷產(chǎn)?品和其?他有關(guān)?問題時?，能夠?快速、?正確地?答復(fù)客?戶的提?問，給?客戶供?給提議?和處理?方法，?用自我?的專業(yè)?知識構(gòu)?架起與?客戶溝?通的橋?梁，促?進銀行?個人業(yè)?務(wù)的發(fā)?展。?二、細(xì)?致入微?，努力?做好服?務(wù)工作?作為?一名銀?行個人?業(yè)務(wù)顧?問，要?經(jīng)過對?客戶的?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，擴?大銀行?理財產(chǎn)?品的銷?售。我?做到在?全面掌?握銀行?業(yè)務(wù)和?銀行產(chǎn)?品知識?的基礎(chǔ)?上，充?分了解?客戶的?基本情?景，針?對不一?樣客戶?的特點?，細(xì)致?入微，?努力做?好服務(wù)?工作。?由于掌?握了客?戶的基?本情景?，了解?客戶的?性格特?點與愛?好，在?銀行新?產(chǎn)品推?出的時?候，我?會按照?產(chǎn)品的?特點第?一時間?給可能?對該產(chǎn)?品感興?趣的客?戶打電?話，在?營銷工?作上做?到有的?放矢，?給客戶?供給差?別化，?個性化?的服務(wù)?。我細(xì)?致入微?，努力?做好服?務(wù)工作?，不僅?僅效率?高，為?銀行爭?取了一?大批忠?誠客戶?，創(chuàng)造?了可觀?的經(jīng)濟?效益，?并且也?贏得了?客戶由?衷的贊?許。_?___?年，我?全年銷?售銀行?理財產(chǎn)?品萬元?，其中?：基金?萬元，?保險萬?元，銀?行卡萬?元。?三、真?誠服務(wù)?，做好?大堂管?理工作?我真?誠服務(wù)?，努力?做好大?堂管理?工作，?一是經(jīng)?常提前?上班，?打掃和?整理大?堂的衛(wèi)?生，整?理大堂?的沙發(fā)?、座椅?，始終?堅持大?堂的整?潔，給?客戶一?個禮貌?高雅的?感覺。?二是對?客戶做?到用心?服務(wù)，?微笑服?務(wù)，用?自我的?音容，?用自我?的情感?，用自?我的行?為，讓?客戶感?到親切?、愉悅?和滿意?。我在?日常工?作中服?務(wù)好每?一位客?戶，包?括單項?填寫，?各項咨?詢事宜?，主動?和客戶?建立良?好的感?情關(guān)系?。存取?款過程?中，有?些用戶?不會寫?憑單，?我主動?幫忙，?一項一?項的教?，一次?不會就?教幾次?，直到?教會為?止。?___?_年過?去了，?我雖然?完成了?任務(wù)，?取得良?好成績?，但不?能以此?為滿足?。在新?的一年?里，我?要更加?努力學(xué)?習(xí)，創(chuàng)?新銀行?個人業(yè)?務(wù)顧問?的工作?方法與?服務(wù)形?式，爭?取創(chuàng)造?優(yōu)良業(yè)?績，為?銀行的?發(fā)展作?出努力?與貢獻(xiàn)?。2?023?銀行年?終工作?總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本?（五）?__?__年?，在銀?行的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，我?加強學(xué)?習(xí)，端?正工作?態(tài)度，?切實按?照銀行?的工作?要求，?在自身?工作崗?位上認(rèn)?真努力?工作，?真誠服?務(wù)客戶?，較好?地完成?自己的?工作任?務(wù)，取?得了一?定的成?績?，F(xiàn)?將__?__年?工作情?況具體?總結(jié)如?下：?一、完?成工作?任務(wù)，?取得良?好成績?__?__年?，我作?為一線?前臺柜?員，把?工作任?務(wù)定為?兩方面?，一是?做好前?臺柜員?工作，?二是積?極銷售?銀行理?財產(chǎn)品?。在前?臺柜員?工作中?，我做?到認(rèn)真?、細(xì)致?，合規(guī)?合法，?基本實?現(xiàn)零違?規(guī)零差?錯;在?銷售銀?行理財?產(chǎn)品中?，我積?極宣傳?，努力?推薦，?共銷售?銀行理?財產(chǎn)品?萬元，?其中：?基金萬?元，保?險萬元?，銀行?卡萬元?。二?、積極?拓展業(yè)?務(wù)，認(rèn)?真做好?新老客?戶工作?在日?常一線?前臺柜?員工作?中，我?以實事?求是、?求真務(wù)?實的精?神，以?誠信履?約，誠?實待客?為客戶?提供貼?近的服?務(wù)，提?高對客?戶的吸?引力;?把真情?融入對?客戶的?一言一?行之中?，堅持?以人為?本，以?客為尊?，一切?為客戶?著想，?切實在?服務(wù)過?程中多?一點微?笑、多?一份理?解、多?一些熱?情;做?到服務(wù)?從微笑?開始，?始終給?客戶明?亮的笑?容，真?誠把客?戶視為?朋友，?用心服?務(wù)，為?客戶排?憂解難?;始終?堅持以?客戶為?中心，?堅持把?客戶利?益作為?___?_考慮?，真心?真意展?示我行?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)形象?，做到?真誠服?務(wù)關(guān)愛?無限，?為不同?客戶提?供增值?服務(wù)與?貼心關(guān)?懷，提?高客戶?的忠誠?度。?___?_年，?我切實?按照銀?行的要?求，認(rèn)?真做好?一線前?臺柜員?工作，?積極銷?售銀行?理財產(chǎn)?品，完?成了任?務(wù)，取?得較好?成績，?服務(wù)態(tài)?度與組?織紀(jì)律?性明顯?提高。?20?23銀?行年終?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（?六）?回顧這?一年的?工作，?不得不?說，我?在今年?的工作?中是有?很大進?步的，?相比去?年我在?我行的?工作，?今年的?工作上?升了好?幾個層?次，但?愿這個?上升的?水平可?以繼續(xù)?保持下?去，在?明年的?工作中?依然可?以穩(wěn)步?上升!?一、?加班也?沒有關(guān)?系要?說今年?的工作?，那就?不能不?提到今?年的加?班了。?今年或?許是我?在我行?工作以?來，加?班最多?的一年?。因為?我行的?業(yè)務(wù)拓?展，也?因為我?行今年?的業(yè)績?增長，?相應(yīng)的?，我們?作為員?工的就?開始了?日復(fù)一?日的加?班。最?開始我?們每一?個人都?是不愿?意加班?的，后?來時間?久了，?我也在?加班中?找到了?說服自?己安心?加班的?原因：?加班是?有益我?的工作?的，也?是可以?給我?guī)?來豐厚?回報的?。慢慢?的，我?也習(xí)慣?了加班?，甚至?到了有?不用加?班的日?子，卻?空出來?不知道?做點什?么好，?還會因?此而陷?入困境?了。有?幾次我?閑不住?又跑回?銀行里?面去繼?續(xù)工作?，使得?我的工?作質(zhì)量?越來越?高。?二、培?訓(xùn)學(xué)習(xí)?很上心?三、?我為我?行創(chuàng)輝?煌今?年在我?行的工?作中還?創(chuàng)下了?不少的?“輝煌?”。這?些輝煌?至少讓?我的工?作在我?行中得?到了上?面的肯?定，也?得到了?來自客?戶的肯?定，特?別是那?些客戶?對我的?肯定，?那相當(dāng)?于是衣?食父母?對我的?肯定了?，有了?他們的?肯定，?我才有?了可以?提高的?薪水以?及可以?發(fā)展的?未來!?希望自?己在未?來的工?作中也?能夠依?舊保持?良好的?工作效?率，為?我行創(chuàng)?下新一?年的輝?煌，也?為自己?在我行?的工作?史上留?下光榮?的一筆?。如果?有可能?，在即?將來到?的信念?里，我?要更加?勤奮，?在加班?中能夠?更加有?效率，?在培訓(xùn)?學(xué)習(xí)中?更加有?成績，?在輝煌?的歷史?創(chuàng)造中?更加積?極主動?!2?023?銀行年?終工作?總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本?（七）?一年?來的工?作已經(jīng)?結(jié)束了?，我覺?得這是?一件非?常有意?義的事?情，給?我的感?覺非常?的好，?我清楚?的意識?到了在?這方面?我應(yīng)該?要去努?力的方?向，一?年來還?是進步?很大的?，在_?___?銀行這?里我覺?得是非?常充實?的，給?我感覺?很好，?我也是?深刻的?意識到?了這一?點，我?應(yīng)該要?讓自己?進一步?去規(guī)劃?好的工?作，對?于這一?年來的?工作我?也需要?總結(jié)一?下。?在這方?面我是?要堅持?自己的?原則，?作為一?名銀行?員工這?是我要?去做好?的，我?相信我?是可以?做好自?己分內(nèi)?的職責(zé)?的，工?作是自?己的事?情，不?能耽誤?了，這?段時間?我也是?應(yīng)該要?端正好?態(tài)度，?一年來?我也是?認(rèn)真做?好了分?內(nèi)的職?責(zé)，作?為一名?銀行員?工我不?斷的提?高自己?的能力?，去接?觸各種?業(yè)務(wù)，?提高自?己的能?力，我?也相信?這對我?是一件?非常有?意義的?事情，?這段時?間以來?我也是?認(rèn)真做?的更好?的，只?有在這?樣的環(huán)?境下面?不斷的?去提高?自己工?作經(jīng)驗?，才能?夠吸取?更多的?工作經(jīng)?驗，這?一點還?是應(yīng)該?要去做?好的，?一年來?在工作?中我是?經(jīng)歷了?很多的?，對于?我而言?這也是?應(yīng)該要?去端正?好的態(tài)?度。?在__?__銀?行這里?我感覺?是一件?非常有?意義的?事情，?通過自?己的努?力我是?提高了?自己的?工作能?力，一?年來我?認(rèn)真服?務(wù)好每?一位客?戶，在?銀行工?作我一?直以來?都是非?常的有?信心，?我認(rèn)為?這也是?一種對?待工作?的態(tài)度?，在_?___?銀行就?應(yīng)該嚴(yán)?格的要?求自己?，一年?來在工?作當(dāng)中?我認(rèn)真?聽取周?圍同事?的意見?，這也?是我應(yīng)?該要去?完善好?的，真?的感覺?非常不?應(yīng)該，?這一年?來我還?是有非?常大的?提高的?，這也?是接下?來應(yīng)該?要去落?實好，?通過這?樣的方?式我還?是可以?讓自己?有更多?的進步?，在_?___?銀行工?作這是?我的榮?幸，我?的業(yè)務(wù)?能力也?是得到?了非常?大的提?高，這?是我的?榮幸，?我希?望能夠?在以后?的工作?當(dāng)中繼?續(xù)保持?一個好?的態(tài)度?，我對?自己也?是非常?的有信?心的，?作為一?名銀行?員工細(xì)?心有責(zé)?任感是?基礎(chǔ)的?，在這?方面還?是要認(rèn)?真保持?一個好?的態(tài)度?，工作?一年的?時間，?我真的?感覺自?己進步?是很大?的。?當(dāng)然也?是有一?些做的?不夠好?的地方?，但是?我也在?慢慢的?糾正這?一點，?在這方?面我應(yīng)?該要有?自己的?態(tài)度，?我應(yīng)該?在以后?的工作?當(dāng)中繼?續(xù)發(fā)揮?自己的?能力，?把這份?工作做?的更好?，感激?這一年?來的點?點滴滴?，確實?還是應(yīng)?該要去?落實好?的，在?來年的?工作當(dāng)?中更加?用心履?行好職?責(zé)。?202?3銀行?年終工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范?本（八?）今?年，我?在銀行?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，在同?事們的?支持和?幫助下?，以科?學(xué)發(fā)展?觀為指?導(dǎo)，認(rèn)?真執(zhí)行?銀行的?工作方?針政策?，立足?本職，?服務(wù)客?戶，較?好地完?成自己?的工作?任務(wù)，?取得了?一定的?成績，?獲得銀?行領(lǐng)導(dǎo)?的肯定?和客戶?的滿意??，F(xiàn)將?今年工?作情況?具體總?結(jié)如下?：一?、取得?的工作?成績?二、認(rèn)?真學(xué)習(xí)?，提高?政治思?想覺悟?和業(yè)務(wù)?工作水?平三?、樹立?服務(wù)意?識，做?好服務(wù)?工作?今年，?我認(rèn)真?努力工?作，雖?然在政?治思想?與業(yè)務(wù)?知識上?有了很?大的提?高，在?業(yè)務(wù)工?作中取?得了較?好成績?，但是?與銀行?的要求?和客戶?的希望?相比，?還是需?要繼續(xù)?努力和?提高。?今后，?我要繼?續(xù)加強?學(xué)習(xí)，?深化管?理，按?科學(xué)發(fā)?展觀的?要求，?以求真?務(wù)實的?工作作?風(fēng)，以?創(chuàng)新發(fā)?展的工?作思路?，奮發(fā)?努力，?攻堅破?難，把?銀行工?作提高?到一個?新的水?平，創(chuàng)?造優(yōu)良?業(yè)務(wù)成?績，為?銀行的?健康持?續(xù)發(fā)展?，做出?我應(yīng)有?的貢獻(xiàn)?。2?023?銀行年?終工作?總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本?（九）?時間?飛逝，?轉(zhuǎn)眼我?已經(jīng)與?___?_銀行?共同走?過了五?個春秋?。當(dāng)我?還是一?個初入?社會的?新人的?時候，?我懷著?滿腔的?熱情和?美好的?憧憬走?進__?__銀?行的情?形油然?在目。?入行以?來，我?一直在?一線柜?面工作?，在_?___?銀行的?以“激?人奮進?，逼人?奮進管?理理念?的氛圍?中，在?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?幫助下?，我始?終嚴(yán)格?要求自?己努力?學(xué)習(xí)專?業(yè)知識?，提高?專業(yè)技?能，完?善業(yè)務(wù)?素質(zhì)，?在不同?的工作?崗位上?兢兢業(yè)?業(yè)，經(jīng)?驗日益?豐富，?越來越?自信的?為客戶?提供滿?意的服?務(wù)，逐?漸成長?為新區(qū)?支行的?業(yè)務(wù)骨?干。五?年來，?在__?__銀?行的大?家庭里?，我已?經(jīng)從懵?懂走向?成熟，?走在自?己選擇?的__?__之?路上，?勤奮自?律，愛?崗如家?，步伐?將更加?堅定，?更加充?滿信心?。一?、勤學(xué)?苦練，?愛崗敬?業(yè)進?入__?__銀?行伊始?，我被?安排在?儲蓄出?納崗位?。常常?聽別人?說：“?儲蓄出?納是一?個煩瑣?枯燥的?崗位，?有著忙?不完的?事。剛?剛接觸?，我被?嚇到過?，但是?不服輸?的性格?決定了?我不會?認(rèn)輸，?而且在?這個崗?位上一?干就是?五年。?當(dāng)時的?我，可?以說是?從零開?始，業(yè)?務(wù)不熟?、技能?薄弱，?在處理?業(yè)務(wù)時?時常遇?到困難?，強烈?的挫折?感讓我?在心里?默默地?跟自己?“較勁?，要做?就要做?得?！?平日積?極認(rèn)真?地學(xué)習(xí)?新業(yè)務(wù)?、新知?識，遇?到不懂?的地方?虛心向?領(lǐng)導(dǎo)及?同事請?教。我?知道為?客戶提?供優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)?必須擁?有一身?過硬的?金融專?業(yè)知識?與操作?基本功?。離?鄉(xiāng)背井?的我在?接到母?親電話?的時候?，總是?說我過?的很好?讓她自?己保重?，其實?有多少?心酸只?有自己?知道。?為了盡?快適應(yīng)?工作崗?位的要?求，一?年中只?是回家?一次與?家人團?聚，其?他時間?用來不?斷的學(xué)?習(xí)工作?，功夫?不負(fù)有?心人，?經(jīng)過長?期刻苦?地練習(xí)?，我的?整體技?能得到?了較大?的提高?。我?在日常?的一線?服務(wù)中?始終保?持著飽?滿的工?作熱情?和良好?的工作?態(tài)度。?___?_銀行?是一家?年輕的?銀行，?每一位?客戶都?是員工?辛辛苦?苦開拓?來的。?這不僅?要求我?們具有?熟練的?業(yè)務(wù)技?能，更?要求我?們能針?對每一?位客戶?的不同?心理和?需求，?為他們?提供快?捷優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)?。我?的崗位?是一個?小小的?窗口，?它是銀?行和客?戶的紐?帶，我?的一言?一行都?代表了?___?_銀行?的形象?，為此?我常常?提醒自?己要堅?持做好?“三聲?服務(wù)、?“站立?服務(wù)和?“微笑?服務(wù)，?耐心細(xì)?致的解?答客戶?的問題?，面對?個別客?戶的無?禮，巧?妙應(yīng)對?，不傷?和氣;?而對客?戶的稱?贊，則?謙虛謹(jǐn)?慎，戒?驕戒躁?。從不?對客戶?輕易言?“不，?在不違?反原則?的情況?下盡量?滿足他?們的業(yè)?務(wù)需要?。二?、團結(jié)?協(xié)作，?共同進?步_?___?行去年?相繼有?四名新?同事加?入，他?們雖有?一定的?金融專?業(yè)知識?，但對?于臨柜?操作技?能來說?，尚有?欠缺。?為了能?使他們?盡快上?崗，我?對跟班?實習(xí)的?新同事?耐心進?行操作?章程的?培訓(xùn)，?特別是?要嚴(yán)格?按照規(guī)?章制度?、業(yè)務(wù)?流程辦?事，人?走章收?、抽屜?鎖好、?電腦退?出畫面?等等，?養(yǎng)成良?好的工?作習(xí)慣?。對于?他們的?薄弱環(huán)?節(jié)技能?，也將?自己平?常練習(xí)?的心得?告訴他?們，供?他們參?考。通?過一段?時間的?雙向努?力，他?們已能?熟練進?行單人?上崗操?作了。?為新區(qū)?支行更?好的開?展工作?打下扎?實的基?礎(chǔ)。只?有整體?的素質(zhì)?提高了?，支行?的會計?業(yè)務(wù)水?平才能?上一個?臺階。?大家共?同努力?，在新?區(qū)溫暖?的大家?庭里快?樂的工?作著。?三、?業(yè)務(wù)全?面進取?向上?在市場?競爭日?趨激烈?的今天?，在具?有熱情?的服務(wù)?態(tài)度，?嫻熟的?業(yè)務(wù)能?力的同?時，必?須要不?斷的提?高自己?，才能?更好的?向客戶?提供高?效、快?捷的服?務(wù)。分?行舉辦?的各類?培訓(xùn)和?技能考?核為我?盡快提?高業(yè)務(wù)?技能提?供了有?力的保?障。我?始終積?極參加?各類培?訓(xùn)，堅?持認(rèn)真?聽課，?結(jié)合平?時學(xué)習(xí)?的規(guī)章?制度和?法律、?法規(guī)，?努力提?高著自?己的業(yè)?務(wù)理論?水平。?在一二?季度的?會計人?員考核?定級中?，綜合?成績始?終保持?在一二?名。?進入_?___?五年來?，繁華?的__?__城?也變得?的不再?陌生，?每當(dāng)從?銀行晚?歸，帶?著行里?的溫馨?，一路?也不覺?得那么?孤單。?在這里?我全心?追尋我?的理想?，我用?心學(xué)習(xí)?每一點?知識，?用心理?解我的?每一樣?工作，?用誠心?和熱情?去對待?我的工?作。在?___?_銀行?的大家?庭里，?我取得?今天的?成績與?集體是?息息相?關(guān)的，?我很慶?幸自己?能夠進?入這樣?一個團?結(jié)協(xié)作?的集體?中工作?，是這?樣的一?個集體?給了我?學(xué)習(xí)提?高的機?會，我?也珍惜?這樣的?機會。?在今?后的工?作中，?我將以?更加周?到熱情?的服務(wù)?去嬴得?客戶、?留住客?戶，牢?固樹立?“服務(wù)?是立行?之本，?創(chuàng)新是?發(fā)展之?路的思?想。以?“敬業(yè)?、愛崗?、務(wù)實?、奉獻(xiàn)?的精神?為動力?，不斷?進取，?扎實工?作，同?___?_銀行?共同成?長，去?創(chuàng)造一?個更加?美好的?明天。?20?23銀?行年終?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（?十）?時間過?得很快?，轉(zhuǎn)眼?間，_?___?年已經(jīng)?接近尾?聲。?回顧本?年度的?工作，?在銀行?領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?認(rèn)真組?織學(xué)習(xí)?貫徹_?___?，自身?的思想?素質(zhì)、?業(yè)務(wù)本?事和綜?合素質(zhì)?都有了?較大的?提高，?我個人?也獲得?了長足?的發(fā)展?和巨大?的收獲?。作為?一名銀?行柜員?，我認(rèn)?真積累?日常工?作經(jīng)驗?，潛心?鉆研新?的業(yè)務(wù)?技能，?為我行?的發(fā)展?做出了?自我應(yīng)?有的貢?獻(xiàn)。現(xiàn)?將本年?度個人?工作情?景總結(jié)?匯報如?下：?一、堅?持學(xué)習(xí)?，不斷?提高政?治思想?素質(zhì)和?工作本?事學(xué)?則進，?不學(xué)則?退。時?代