“互聯(lián)網(wǎng)+”時代經(jīng)濟形態(tài)下企業(yè)戰(zhàn)略管理,戰(zhàn)略管理論文

“互聯(lián)網(wǎng)+〞時代經(jīng)濟形態(tài)下企業(yè)戰(zhàn)略管理,戰(zhàn)略管理論文隨著近年來的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從一種信息技術(shù)和工具發(fā)展成為獨立的產(chǎn)業(yè)，并成為新的經(jīng)濟增長引擎。2020年我們國家互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)增加值增長52%,幾乎是同期增長率的7倍。

互聯(lián)網(wǎng)還在逐步成為一種生產(chǎn)要素和基礎(chǔ)設(shè)施，不斷向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)浸透并構(gòu)成新的產(chǎn)業(yè)組織形式和經(jīng)濟形態(tài)--產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)+,推動傳統(tǒng)經(jīng)濟向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，釋放更大的增長潛力。根據(jù)麥肯錫的預測，隨著互聯(lián)網(wǎng)從消費主導向企業(yè)主導的轉(zhuǎn)變，估計到2025年，互聯(lián)網(wǎng)對我們國家增長奉獻的份額將占到7%~22%.

從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)到廣義的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，互聯(lián)網(wǎng)以其連接、開放、分享、免費、去中心化等特性，不僅為消費者帶來更佳體驗的產(chǎn)品和服務，還為企業(yè)提供了更多創(chuàng)造價值的空間，不斷衍生出新的經(jīng)濟形態(tài)。這些新的經(jīng)濟形態(tài)正在深入影響著整個社會經(jīng)濟的走向和發(fā)展形式。

●虛擬經(jīng)濟。實際上是在線經(jīng)濟，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了不需要實體媒介和面對面的新聞、閱讀、游戲、音樂、貨幣、交易以及支付等產(chǎn)品與服務，它們成本低廉，效率更高層次，能夠直接替代對應的實體產(chǎn)業(yè)。

●體驗經(jīng)濟?；ヂ?lián)網(wǎng)在以用戶為中心方面比傳統(tǒng)服務經(jīng)濟愈加重視也更有優(yōu)勢，通過收集用戶反應，鼓勵用戶介入產(chǎn)品設(shè)計，不斷迭代更新產(chǎn)品來改良用戶體驗；產(chǎn)品設(shè)計愈加貼近用戶使用場景，鼓勵用戶為場景消費買單。

●平臺經(jīng)濟?；ヂ?lián)網(wǎng)涌現(xiàn)了大量的平臺型業(yè)務，比方社交、電子商務、應用商店、游戲等。利用互聯(lián)網(wǎng)，能夠愈加容易地建立起平臺，并且?guī)缀跄軌虿皇芤?guī)模限制地、快速地、幾乎零邊際成本地會聚雙邊用戶，降低用戶成本，撮合雙方需求。

●流量經(jīng)濟。互聯(lián)網(wǎng)通過免費、事件營銷等多種運營手段培養(yǎng)粉絲，擴大用戶規(guī)模，提高用戶活潑踴躍度。有了用戶流量，就能夠通過廣告、增值業(yè)務、會員制等方式變現(xiàn)。

●分享經(jīng)濟。社交化、本地化和移動化〔SOLOMO〕使得每個互聯(lián)網(wǎng)用戶都能夠隨時隨地共享信息，分享資源和能力，進而愈加有效地優(yōu)化資源配置，UGC、眾包、眾籌等都是分享經(jīng)濟的典型形式。

●數(shù)據(jù)經(jīng)濟?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了數(shù)字化進程，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，大數(shù)據(jù)的發(fā)展使數(shù)據(jù)價值得到重估，從企業(yè)經(jīng)營的副產(chǎn)品成為最重要的資源。電商、社交、通信、交通、金融、零售等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)已經(jīng)被開發(fā)成產(chǎn)品，應用于國家安全、疾病防控、城市規(guī)劃、精準營銷、產(chǎn)品開發(fā)、客戶維系等諸多領(lǐng)域。

●速度經(jīng)濟?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，無論是產(chǎn)品開發(fā)、迭代和推廣，還是交易和收集用戶需求，其速度從傳統(tǒng)的按月加快到了按天甚至按小時計算。時間價值愈加重要，誰能率先知足客戶需求，誰就能搶得先發(fā)優(yōu)勢，然后通過馬太效應建立壟斷優(yōu)勢。

●個性經(jīng)濟。與工業(yè)時代的規(guī)模化標準化生產(chǎn)相比，互聯(lián)網(wǎng)能夠為大量的長尾用戶提供個性化產(chǎn)品和服務。同時，隨著用戶介入程度的提升以及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)將通過小批量個性化定制為用戶提供更多價值。

互聯(lián)網(wǎng)+時代經(jīng)濟形態(tài)的創(chuàng)新和選擇成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵在經(jīng)典的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論中，無論是錢德勒的環(huán)境-戰(zhàn)略-組織理論、邁克爾波特的競爭戰(zhàn)略理論，還是普拉哈拉德和哈默的核心能力理論，都強調(diào)對產(chǎn)業(yè)趨勢的分析和內(nèi)部架構(gòu)、資源及能力的調(diào)整與利用。

但在互聯(lián)網(wǎng)+時代，這些影響企業(yè)戰(zhàn)略制定的因素變得愈加難以確定、模糊和不再重要，傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理越來越無法指導當代企業(yè)發(fā)展，于是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成為企業(yè)的新常態(tài)。首先是環(huán)境愈加快速多變，無論是政策、技術(shù)還是用戶需求，變化的周期越來越短，越來越不確定，傳統(tǒng)的環(huán)境分析理論和方式方法已經(jīng)無法保證能夠分析出制定戰(zhàn)略所需的時機和威脅的結(jié)論。其次是互聯(lián)網(wǎng)加快了產(chǎn)業(yè)的跨界融合發(fā)展，顛覆者有可能從任何一個地方出現(xiàn)，傳統(tǒng)的五力分析模型不再有效，企業(yè)往往要等到失敗后才知道打敗自個的真正敵人在哪里。最后，企業(yè)的核心能力也愈加難以支撐企業(yè)戰(zhàn)略，一方面大量的并購加快了人才、資源和技術(shù)的流動，另一方面核心能力的專用性恰恰經(jīng)常成為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的阻力。

那么，在互聯(lián)網(wǎng)+時代，企業(yè)到底應該根據(jù)什么來制定戰(zhàn)略？答案:就是經(jīng)濟形態(tài)的創(chuàng)新和選擇。

首先，經(jīng)濟形態(tài)的本質(zhì)是企業(yè)創(chuàng)造價值的邏輯，符合整個社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢和規(guī)律。根據(jù)經(jīng)濟形態(tài)來制定戰(zhàn)略，能夠確保為客戶創(chuàng)造價值，有利于明確盈利形式。

其次，經(jīng)濟形態(tài)與宏觀環(huán)境相比，相對愈加穩(wěn)定，更具有戰(zhàn)略引領(lǐng)作用。根據(jù)經(jīng)濟形態(tài)來制定戰(zhàn)略，能夠避免企業(yè)頻繁地在宏觀環(huán)境和內(nèi)部能力之間進行調(diào)整與平衡。

最后，經(jīng)濟形態(tài)具有跨行業(yè)、跨階段性特征，因而具有更廣的適應性。在互聯(lián)網(wǎng)+時代，企業(yè)的行業(yè)邊界越來越模糊，根據(jù)經(jīng)濟形態(tài)來制定戰(zhàn)略，能夠適應不同行業(yè)的發(fā)展需求，使得戰(zhàn)略能夠具有連續(xù)性和包涵性。比方百度、騰訊、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都基于平臺經(jīng)濟和數(shù)據(jù)經(jīng)濟來制定戰(zhàn)略，所有的業(yè)務拓展都圍繞戰(zhàn)略進行，戰(zhàn)略能夠指引這些業(yè)務的發(fā)展。

基于經(jīng)濟形態(tài)的企業(yè)戰(zhàn)略管理流程和方式方法

互聯(lián)網(wǎng)+時代，傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的假設(shè)條件和基礎(chǔ)已經(jīng)發(fā)生了重大變化，需要融合互聯(lián)網(wǎng)帶來的社會經(jīng)濟形態(tài)的變化，進而使得企業(yè)戰(zhàn)略管理的流程和方式方法發(fā)生重大變化〔見圖〕。

首先，企業(yè)需要確定合適自個的經(jīng)濟形態(tài)。這往往是多種經(jīng)濟形態(tài)的組合，比方門戶網(wǎng)站就是虛擬經(jīng)濟和流量經(jīng)濟的組合，而O2O的上門服務一般是體驗經(jīng)濟、個性經(jīng)濟和速度經(jīng)濟的組合。而要確定經(jīng)濟形態(tài)，需要以企業(yè)對所處行業(yè)的趨勢判定為前提。

一旦確定了經(jīng)濟形態(tài)，企業(yè)的戰(zhàn)略愿景、定位和目的就應該是傾盡全力去實現(xiàn)經(jīng)濟形態(tài)所應當帶來的價值。在這個意義上，企業(yè)做的不是產(chǎn)品，而是作為經(jīng)濟形態(tài)的實踐者，產(chǎn)品只是載體或形式。只要這樣，企業(yè)才能夠脫離詳細產(chǎn)品和行業(yè)的約束，能夠以更高層次、更寬的視野進行業(yè)務拓展，優(yōu)化業(yè)務布局。比方，騰訊和阿里巴巴基于平臺經(jīng)濟分別打造成為社交和電商行業(yè)的壟斷者之后，繼續(xù)利用平臺的優(yōu)勢不斷進入其他業(yè)務領(lǐng)域。

其次，根據(jù)戰(zhàn)略目的制定重點戰(zhàn)略舉措。產(chǎn)品戰(zhàn)略是互聯(lián)網(wǎng)+時代的企業(yè)戰(zhàn)略的核心，主要回答選擇什么產(chǎn)品以及怎樣研發(fā)和運營的問題。這個時候，企業(yè)應根據(jù)經(jīng)濟形態(tài)重新審視哪些是最適宜的產(chǎn)品。阿里巴巴選擇了數(shù)據(jù)經(jīng)濟之后，就通過并購不斷積累電商、地圖、社交、用戶上網(wǎng)行為等方面的數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)再開發(fā)新的產(chǎn)品。企業(yè)還需要確定適宜的人力、組織、技術(shù)和資金方面的舉措，與產(chǎn)品戰(zhàn)略進行匹配。

最后，利用市場迭代對戰(zhàn)略舉措進行修正。在每周、每個月、每個季度之后，企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的流量、收入、用戶評價以及對運營數(shù)據(jù)的分析，對產(chǎn)品戰(zhàn)略以及相應的保障措施進行調(diào)整。

可見，與傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理相比，基于經(jīng)濟形態(tài)的戰(zhàn)略管理的主要創(chuàng)新點在于：

●制定戰(zhàn)略的根據(jù)是經(jīng)濟形態(tài)，而不是內(nèi)外部環(huán)境的SWOT分析。

●戰(zhàn)略與產(chǎn)品解耦