調(diào)查問卷設計的步驟與結(jié)構(gòu)介紹,本科論文寫作

調(diào)查問卷設計的步驟與結(jié)構(gòu)介紹,本科論文寫作本篇論文目錄導航：【】【1.1】【1.2】【1.3】【1.4】【2.1】【2.2】【2.3】【2.4】【3.1】【3.2】【3.3】【3.4】【4.1】【4.2】【4.3】【4.4】【4.5】【4.6】【4.7】【4.8】【4.9】【4.10】調(diào)查問卷設計的步驟與構(gòu)造介紹【4.11】【4.12】【4.13】【5.1】【5.2】【5.3】【5.4】【5.5】【5.6】【6.1】【6.2】【7.1】【7.2】【7.3】【7.4】【8.1】【8.2】【8.3】【8.4】一、調(diào)查問卷設計的步驟設計調(diào)查問卷是為了更好地收集調(diào)研者所需要的信息,因而,在設計調(diào)查問卷的經(jīng)過中首先要把握調(diào)研的目的和要求,同時要爭取被試調(diào)研者的充分配合,以保證最終問卷能提供準確有效的信息資料.調(diào)查問卷必須經(jīng)過認真仔細的設計、測試和調(diào)整,然后才能夠大規(guī)模地使用.通常,調(diào)查問卷的設計能夠分為下面步驟:(一)根據(jù)調(diào)查目的,確定所需要的信息資料在問卷設計之前,調(diào)研人員必須明確需要了解哪些方面的信息,這些信息中的哪些部分是必須通過問卷調(diào)研才能得到的,這樣才能較好地講明所需要調(diào)研的問題,實現(xiàn)調(diào)研目的.在這一步中,調(diào)研人員應該列出所要調(diào)研的項目清單:第一,問卷要調(diào)查哪些變量?要充分考慮一份問卷的可容量,在這里基礎上,對研究內(nèi)容理出重點,避免設計出過長的問卷.第二,問卷中的變量之間是什么關系?第三,問卷中所含的變量是什么樣的構(gòu)造?這些在問卷設計時都應具體表現(xiàn)出出來.根據(jù)這樣的一份項目清單,問卷設計人員就能夠進行設計了.(二)問題的設計和選擇在確定了所要收集的信息資料之后,問卷設計人員就應該根據(jù)所列調(diào)研項目清單進行詳細的問題設計.設計人員應根據(jù)信息資料的性質(zhì),確定提問方式、問題類型和答案:選項怎樣分類等.對一個較復雜的信息,能夠設計一組問題進行調(diào)研.問卷初步設計完成后應對每一個問題都加以核對,以確定其對調(diào)研目的是有奉獻的.需要注意的是,僅僅僅是趣味性的問題應該從問卷中刪除,由于它會延長所需時間,使被訪者不耐其煩,也就是講要確保問卷中的每一個問題都是必要的.1.問卷問題的類型(1)開放式問題和封閉式問題根據(jù)標準化程度,問卷問題能夠分為開放式問題和封閉式問題.所謂開放式問題,是指提出的問題沒有詳細的答案:選擇,讓被調(diào)查者自行進行作答.這種方式的調(diào)查問卷問題能夠提供更多更具體的調(diào)查信息,也能夠便于了解被調(diào)查者詳細的看法以及建議等問題.當然它也具有難以編碼和統(tǒng)計的弱點;所謂封閉式問題,是指在提出的問題后面?zhèn)溆袔讉€可選答案:,被調(diào)查者只能從這些可選答案:中選擇作答.這種方式的調(diào)查問卷問題明確易懂,易于統(tǒng)計分析,能很快得出調(diào)查結(jié)果.但這種方式具有明顯的局限性,所得到的信息量不大.問卷調(diào)查的結(jié)果簡單堆積在一起是沒有什么意義的,通常要通過統(tǒng)計分析,從中發(fā)現(xiàn)一些問題.鑒于開放式問題在適用范圍和統(tǒng)計分析等方面的缺陷,當前的問卷調(diào)查大多采用封閉式問題為主,但在一些少數(shù)幾個答案:不能包括大多數(shù)情況的提問中,問卷設計者不能肯定問題的所有答案:,或者要了解一些新情況時可以用開放式問題.很多采用封閉式問題的問卷,經(jīng)常在預調(diào)查時先用部分開放式問題,以確定封閉式問題的答案:種類.為了保證封閉式問題包括全部答案:,能夠在主要答案:之后加上其他之類的答案:,以作補充,避免強迫被調(diào)查者選擇不真實的答案:.(2)正向問題和反向問題根據(jù)題目的內(nèi)容,問卷題目能夠分為正向問題和反向問題.從方式方法論的角度講,很多專家都建議在問卷中加上一些反向問題,以測試答卷者能否真正用心回答了所有問題.例如,我為自個定下明確的目的,但很少能夠?qū)崿F(xiàn)我很難從網(wǎng)上得到有用的信息.以里克特五點量表而言,正向題的題項通常給予5分、4分、3分、2分、1分,而對反向題的題項計分時,便要給予1分、2分、3分、4分、5分.2.應避免的問題在設計問卷問題時需避免下面問題:第一,具有雙重意義的問題,如你以為360度反應是一個好的管理方式方法,能夠提升員工的鼓勵嗎?第二,誘導性的問題,如你以為影響工作幸福感的因素是薪酬嗎?太陽底下最光芒的職業(yè)是老師,你喜歡老師職業(yè)嗎?第三,答卷者需要依靠記憶才能回答的問題,如你在過去一年中平均每年缺勤幾次?3.問題的措辭要嚴謹措辭的好壞將直接或間接地影響到調(diào)研的結(jié)果.因而對問題的用詞必須特別審慎,要力求通俗、準確、客觀.所提的問題應對被訪者進行預試之后,才能廣泛地運用.4.合理確定問題的順序在設計好各項單獨問題以后,應根據(jù)問題的類型、難易程度布置詢問的順序.假如可能,引導性的問題應該是能引起被訪者的興趣的問題.回答有困難的問題或私人問題應放在調(diào)研訪問的最后,以避免被訪者處于保守地位.問題的排列要符合邏輯的次序,使被訪者在回答以下問題時有循序漸進的感覺,同時能引起被訪者回答以下問題的興趣.有關被訪者的分類數(shù)據(jù)(如個人情況)的問題合適放在問卷最后,由于假如牽涉?zhèn)€人的問題,容易引起被訪者的警覺、抵制情緒,尤其在式問卷調(diào)查中.(三)問卷答案:的設計問卷答案:設計主要采取尺度設計的方式,以便于統(tǒng)計分析.尺度設計能夠分為下面三類:1.順序法---非量化法順序法又稱排序法,順序法的尺度不僅將變量歸類,而且將其排序.順序法能夠幫助研究人員了解答卷者對問題的重要性的選擇偏好.當然,順序量表是一種比擬粗略的量表,它既無相等單位又無絕對零點,只是把事物按某種標準排一個順序,是一種非量化的方式方法.2.間隔法---量化法間隔法也稱等距量表,它不僅給出了順序,還確定了等距的單位,但是只要相等單位而沒有絕對零點.量表上某一部分測得的分類所反映的差異,與其他任一部分測得的分數(shù)都是相等的,如溫度.根據(jù)等距離量表不僅能夠知道兩件事物之間在某種特點上有無差異不同,還能夠知道它們相差多少.間隔法以奇數(shù)標度為主,大多數(shù)研究選用里克特五點或七點量表,里克特(LikGert)量表是評分加總式量表最常用的一種,屬同一構(gòu)念的這些項目用加總方式來計分,單獨或個別項目是無意義的.它是由美國社會心理學家里克特于1932年在原有的總加量表基礎上改良而成的.該量表由一組陳述組成,每一陳述有非常同意同意不一定不同意非常不同意五種回答,分別記為1、2、3、4、5,每個被調(diào)查者的態(tài)度總分就是他對各道題的回答所得分數(shù)的加總,這一總分可講明他的態(tài)度強弱或他在這一量表上的不同狀態(tài).其最大的特點是每兩個標尺之間的距離是相等的,它使得研究人員能夠做信度分析、回歸分析、線性與非線性關系分析.因而,間隔法是問卷實證研究中最有力的手段.3.比例法比例法的尺度具有與間隔法的尺度一樣的優(yōu)點.但是有所不同的是:比例法的尺度有一個絕對的零起點,因而它不帶有間隔法的尺度在起點方面的任意性.(四)問卷的測試與檢查初步設計出來的問卷往往會存在或多或少的問題,因此需要在小范圍內(nèi)進行實驗性調(diào)查,以搞清楚問題所在.在問卷用于施行調(diào)研之前,應先選一些符合抽樣標準的被訪者來進行試調(diào)研,一般為30~50人,進行項目分析,以發(fā)現(xiàn)設計上的缺失,如:能否包含了整個調(diào)研主題,問題的順序能否符合邏輯,能否容易造成誤解,能否語意不清楚,能否捉住了重點,能否有重復和遺漏,回答時間能否過長等.假如發(fā)現(xiàn)問題,應加以合理的修正.一個好的問卷往往要經(jīng)太多次預調(diào)查.(五)問卷的修稿在對問卷進行預調(diào)查之后,接下來就要根據(jù)預調(diào)查的結(jié)果對問卷進行修正,此階段的修正主要集中在下面幾個方面:首先,要注意問卷在內(nèi)容上有無遺漏.其次,要注意每一部分的比重能否適宜,應該盡量使各個部分的問題數(shù)目大體相當.假如某一部分問題過多,能夠考慮將其再次細分為不同的部分.如,筆者在設計網(wǎng)絡團購消費者信任關系影響因素調(diào)查問卷時,主要從信任傾向、信任傳遞、感悟風險、賣家信譽、賣家規(guī)模、操作便利、有用性等維度來研究這個問題,在每個維度上提出的問題為2~3個.再次,刪除不必要的問題也是問卷修改工作中的另一項重要工作.一個防止問卷中提出無效問題的常用方式方法是:對每一個問題都反問一句:這個問題的作用是什么?這個問題的答案:對我的研究有什么可用之處?我怎樣在我的研究中具體表現(xiàn)出出這個問題的答案:?假如不能明確確定這個問題的作用,它就應該刪除.最后,問卷千萬不能出現(xiàn)錯別字、漏字、排版混亂、表格設計粗糙等外觀質(zhì)量缺陷,否則會降低調(diào)查者科研態(tài)度的嚴謹性,并給被調(diào)查者留下極為不好的印象.除此之外,版面的布置、字體的大小、同一題避免分頁出現(xiàn)、紙張及裝訂質(zhì)量等細微之處,問卷設計者都需慎重考慮.這些細節(jié)的提升能確保調(diào)查問卷的整潔、莊重,讓被調(diào)查者感覺到調(diào)查活動的正式、嚴肅.(六)審批、定稿問卷經(jīng)過修改后還要呈交導師或項目負責人,審批通過后才能夠定稿、打印,正式施行調(diào)研.二、問卷的構(gòu)造問卷一般由卷首語、問題和回答方式、編碼、背景部分四個部分組成.下面我們分別對這四個部分的內(nèi)容進行介紹.(一)卷首語它是調(diào)查問卷的自我介紹部分.卷首語的內(nèi)容應該包括:自我介紹(讓調(diào)查對象明白我們的身份或調(diào)查主辦的單位),調(diào)查的目的、意義和主要內(nèi)容(讓調(diào)查對象了解我們想調(diào)查什么),選擇被調(diào)查者的途徑和方式方法,對被調(diào)查者的希望和要求,填寫問卷的講明,回復問卷的方式和時間,調(diào)查的匿名和保密原則,以及調(diào)查者的名稱等.為了引起被調(diào)查者的重視和興趣,爭取他們的合作和支持,用心去完成一次調(diào)查問卷,卷首語的語氣要謙虛、誠懇、平易近人,文字要簡明、通俗、有可讀性,內(nèi)容不能過多、太冗長,這樣會讓大家失去繼續(xù)做完這份調(diào)查問卷的耐心.卷首語一般放在問卷第一頁的上面,可以單獨作為一封信放在問卷的前面.(二)問題和回答方式它是調(diào)查問卷的主要組成部分,一般包括調(diào)查詢問的問題、回答以下問題的方式以及對回答方式的指導和講明等.(三)編碼問卷編碼是與當代調(diào)查技術(shù)應運而生的.當代社會調(diào)查技術(shù)的發(fā)展,受益于將計算機工具引進社會調(diào)查活動的實踐.使用計算機對問卷資料進行統(tǒng)計分析,必須將問卷文字資料轉(zhuǎn)化為數(shù)字資料,這就要求問卷設計者不僅要設計出合適調(diào)查課題的問題和答案:,還要設計出與問題和答案:相匹配的編碼.編碼是問卷文字資料轉(zhuǎn)化為數(shù)字資料的橋梁,也是問卷資料統(tǒng)計分析由手工操作向機器操作轉(zhuǎn)化的中間媒體.問卷編碼就是把問卷中詢問的問題和被調(diào)查者的回答,全部轉(zhuǎn)變成為A、B、C或a、b、c等代號和數(shù)字,以便運用電子計算機對調(diào)查問卷進行數(shù)據(jù)處理.編碼既能夠在問卷設計的同時就設計好,可以以等調(diào)查資料收集完成后再進行,前者稱為預編碼,后者稱為后編碼.問卷編碼直接關系到數(shù)據(jù)處理和分析的繁復程度與真實性,必須遵循一些問卷編碼的基本原則,如唯一性原則、簡單性原則、概括性原則.碼位和碼值是編碼的核心.在對選取題型進行編碼時,必須提早對問卷的總體設計和答案:集的構(gòu)造有