郵儲銀行年終工作總結(jié)

郵儲銀行年終工作總結(jié)我支行仔細(xì)貫徹順慶支行20xx年工作會議精神，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我支行20xx年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成狀況

1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。8月末，各項(xiàng)人民幣存款余額為萬元，較年初新增萬元，完成順慶支行人民幣存款方案的。

2、信貸業(yè)務(wù)總量上升，不良貸款比重大幅下降。8月26日，人民幣貸款余額為萬元，較年初增加萬元。完成順慶支行人民幣存款方案的。

二、主要工作回顧

（一）堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動員工工作樂觀性，增加員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。

1、按順慶支行要求改革工資安排方法，調(diào)整月度績效工資和年度績效工資的安排權(quán)重，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。

2、因人因地制宜，把合適的人支配在合適的崗位，用人所長，使每位員工都在一個(gè)和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個(gè)著力點(diǎn)。

（二）堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和共性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)進(jìn)展科和營銷模式，加大了對大客戶和對網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)管理的工作力度。

2、改革營銷模式，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。

3、抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大。

4、加大信貸業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟信貸渠道，初步形成了肯定規(guī)模的客戶群，信貸業(yè)務(wù)步入了良性進(jìn)展的軌道。

（三）堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保平安無事故。

始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)進(jìn)展。

三、明年的工作看法

今后，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的進(jìn)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受成功的喜悅的同時(shí)也必需糊涂地熟悉到我們明年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：明年，我們要消化代替發(fā)后客戶大量取現(xiàn)帶來的存款流失，要妥當(dāng)處理好貸款的逾期問題，工作的難度特別大，任務(wù)特別艱難，稍有懈怠，上半年取得的成果就會化為烏有。明年我們的工作重點(diǎn)：

1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增加全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

2、新網(wǎng)點(diǎn)搬遷后，硬件設(shè)施完備，要求員工提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的'工作力度，進(jìn)一步鞏固和進(jìn)展已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。

3、樂觀主動地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出沖突，在業(yè)務(wù)和效益進(jìn)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。

郵儲銀行年終工作總結(jié)2

為進(jìn)一步提高城市管理行政執(zhí)法隊(duì)伍的整體素養(yǎng)，提升執(zhí)法人員依法行政的力量和水平，依據(jù)我局實(shí)際，特制定本方案。

一、總體目標(biāo)

提高城管行政執(zhí)法人員政治信念和理論水平，自覺遵守并執(zhí)行黨和國家的方針政策、法律法規(guī)；執(zhí)法人員的文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法的力量進(jìn)一步提高，使廣闊人民群眾對執(zhí)法的滿足度明顯上升。

二、培訓(xùn)范圍

全局行政執(zhí)法人員。

三、培訓(xùn)原則

以自學(xué)為主、集中輔導(dǎo)為輔的原則實(shí)施，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，著力解決執(zhí)法隊(duì)伍中存在的紀(jì)律意識不強(qiáng)、辦案水平不高、執(zhí)法方法簡潔等突出問題，不斷提高廣闊干部職工特殊是行政執(zhí)法人員適應(yīng)新形勢下城管行政執(zhí)法工作力量。

四、培訓(xùn)方式

日常業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)由各科室、大隊(duì)依據(jù)詳細(xì)狀況集中支配，原則上每周不少于一次；全局執(zhí)法人員集中培訓(xùn)每月一次，時(shí)間在每月月末（詳細(xì)支配見附件）。

五、培訓(xùn)內(nèi)容

（一）xx《全面推動依法行政實(shí)施綱要》、xx《關(guān)于進(jìn)一步推動相對集中行政懲罰權(quán)工作的打算》和省《關(guān)于貫徹實(shí)施xx《關(guān)于進(jìn)一步推動相對集中行政懲罰權(quán)工作的打算》的通知》、《市城市市管理相對集中行政懲罰權(quán)實(shí)施方法》等有關(guān)城管執(zhí)法的政策文件和規(guī)范性文件。

（二）行政法基本學(xué)問以及《行政懲罰法》、《行政許可法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》、《行政強(qiáng)制法》以及《道路交通平安法》、《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》等常用法律學(xué)問及相關(guān)司法解釋。

（三）xx《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《省城市容貌和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《省實(shí)施方法》、《城市建筑垃圾管理規(guī)定》、《城市生活垃圾管理方法》等常用法規(guī)及城管執(zhí)法基礎(chǔ)常識、執(zhí)法技巧等。

六、考核督查

局將對日常業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)進(jìn)行抽查，并納入對科室、大隊(duì)的年度目標(biāo)考核；對集中培訓(xùn)進(jìn)行考核，納入全年評先評優(yōu)。

七、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個(gè)培訓(xùn)工作的支配部署、監(jiān)督落實(shí)、考試考核、后勤保障、宣揚(yáng)等工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由局黨組書記、局長任組長，黨組成員、副局長、紀(jì)檢組長、機(jī)關(guān)黨委書記為副組長，各科室、大隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由兼任辦公室主任。

郵儲銀行年終工作總結(jié)3

20xx年在市分行黨委、各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標(biāo)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)進(jìn)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在上半年度信貸業(yè)務(wù)取得肯定成果。20xx年12月28日我支行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正式成立，截止20xx年末，我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成狀況如下：

1、負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為665萬元，其中：人民幣存款余額為665萬元。

今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展和管理，我們主要實(shí)行以下工作措施：

一、突出績效考核引導(dǎo)作用，重點(diǎn)競賽活動拉動業(yè)務(wù)進(jìn)展

1、完善改進(jìn)績效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。

2、為協(xié)作總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度，特殊是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。

二、充分熟悉優(yōu)勢及壓力，樹立營銷新理念

由于支行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)成立不久，工作班子成員調(diào)整，新的班子到位后，加強(qiáng)分工，明確職責(zé)，管理人員與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制?！皥F(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營銷”新理念。為此提倡共性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營銷為主，變被動服務(wù)為主動營銷;業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項(xiàng)目組豐富的拓展閱歷，增加對目標(biāo)客戶的營銷力度。

三、做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù)，拓展贏利新空間

中間業(yè)務(wù)經(jīng)過樂觀引導(dǎo)，各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實(shí)，紛紛挖掘客戶資源，樂觀拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度進(jìn)展良好。另外支行樂觀拓展分行新業(yè)務(wù)，通過每日發(fā)送短信，準(zhǔn)時(shí)向行長室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)儲蓄等業(yè)務(wù)行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會和情景營銷，帶動新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升。

四、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營造-愛行愛崗企業(yè)文化

1、制定員工全面管理規(guī)劃，加強(qiáng)員工整體性管理。將員工管理和成進(jìn)步行細(xì)分，規(guī)劃個(gè)人進(jìn)展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。

2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管作用，從責(zé)權(quán)方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開頭實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長匯報(bào)，從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀。

3、提高員工素養(yǎng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

員