天津市高等教育自學考試課程考試大綱46159

天津市高等教育自學考試課程考試大綱課程名稱：物業(yè)信息管理（2010年3月版）課程代碼：3567PAGE5884第1頁共11頁天津市高等教育自學考試課程考試大綱課程名稱：物業(yè)信息管理課程代碼：3567第一部分課程性質與設置目的一、課程性質與特點物業(yè)信息管理是高等教育自學考試物業(yè)管理（本）專業(yè)所開設的專業(yè)課之一，它是一門理論聯(lián)系實際、應用性較強的課程。本課程是物業(yè)管理企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)與管理的基礎，詳細介紹物業(yè)信息管理系統(tǒng)所需的物業(yè)管理及信息系統(tǒng)所需的基礎理論知識，在此基礎上對物業(yè)信息管理系統(tǒng)的系統(tǒng)開發(fā)方法、戰(zhàn)略規(guī)劃方法、系統(tǒng)分析任務、系統(tǒng)設計內容以及系統(tǒng)實施評價與發(fā)展趨勢進行深入講解，并對物業(yè)ERP系統(tǒng)進行案例介紹。本課程是物業(yè)信息管理管理系統(tǒng)應用、開發(fā)與維護的基礎。二、課程設置的目的和要求設置本課程，為了讓考生深入理解物業(yè)管理信息系統(tǒng)所涉及到的基本概念、基本原理和基本方法，并使考生能夠在此基礎上牢固掌握物業(yè)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)開發(fā)方法、戰(zhàn)略規(guī)劃方法、系統(tǒng)分析任務、系統(tǒng)設計內容以及系統(tǒng)實施評價與發(fā)展趨勢。通過本課程的學習，要求考生掌握物業(yè)管理的基本概念、原理，熟悉物業(yè)信息管理系統(tǒng)開發(fā)的全過程，了解物業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)的方法，提高系統(tǒng)規(guī)劃分析設計的能力。在此基礎上提高對物業(yè)管理從理論到實際的理解。三、與本專業(yè)其他課程的關系物業(yè)信息管理是物業(yè)管理專業(yè)大學本科學生必修的專業(yè)基礎課程，它與物業(yè)管理專業(yè)的許多其他課程有著密切的關系。物業(yè)管理、管理學原理是本課程的基礎，并與物業(yè)管理實務互相銜接配合。第二部分課程內容與考核目標第一章現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀概述一、學習目的與要求在了解并掌握管理信息系統(tǒng)理論、發(fā)展和應用情況，以及從信息化的含義、作用的基礎上過渡到物業(yè)管理信息系統(tǒng)相關知識的學習和掌握。要求理解物業(yè)管理信息化的含義、目標、重要意義和實施步驟，同時也要明確信息化在物業(yè)關聯(lián)企業(yè)的發(fā)展還處于初級階段，它的實施還存在很多的問題和阻礙，提出的建議也要在結合企業(yè)自身情況的前提下科學、合理、全面并且有目標、有步驟的實施；了解物業(yè)管理人員學習管理信息系統(tǒng)需要具備的基本知識；理解物業(yè)管理以及其信息化的發(fā)展趨勢。二、考核知識點與考核目標（一）現(xiàn)代物業(yè)管理信息化管理和應用現(xiàn)狀（次重點）識記：與信息化管理密切相關的理論理解：信息化管理的理論發(fā)展與應用情況物業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展階段及其應用情況（二）現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)信息化管理與應用存在的問題（次重點）識記：管理信息系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)理解：企業(yè)信息化管理與應用存在的問題物業(yè)管理企業(yè)信息化管理與應用存在的問題應用：阻礙物業(yè)管理企業(yè)信息化建設的原因（三）信息化管理與物業(yè)管理信息化（重點）應用：信息化管理的含義及作用；物業(yè)管理信息化的含義物業(yè)管理信息化的目標物業(yè)管理信息化的重要性（四）物業(yè)管理人員掌握物業(yè)管理信息系統(tǒng)的重要性及其需要的知識（一般） 理解：物業(yè)管理人員掌握物業(yè)管理信息系統(tǒng)的重要性及其需要的知識（五）物業(yè)管理信息化的發(fā)展趨勢（一般）識記：物業(yè)管理信息化的發(fā)展趨勢第二章物業(yè)管理信息系統(tǒng)的基礎知識一、學習目的與要求在掌握物業(yè)，數(shù)據、信息與知識，組織、管理與決策，系統(tǒng)、控制與穩(wěn)定，物流、資金流、信息流、工作流與服務流等組織的信息流動，信息系統(tǒng)等物業(yè)管理信息系統(tǒng)設計的基本概念及其特征的基礎上，深刻領會其內涵，挖掘這些基本概念之間的本質聯(lián)系，并掌握其在物業(yè)管理信息系統(tǒng)中的應用及其重大作用，從而為下一個階段學習物業(yè)管理信息系統(tǒng)擴展思路、打下堅實基礎。二、考核知識點與考核目標（一）物業(yè)及信息（重點）識記：企業(yè)資信評估的目的理解：組織的定義及組織環(huán)境組織結構信息時代組織的特性 應用：物業(yè)的基本概念及其性質數(shù)據、信息與知識的定義及其關系信息的度量、信息的運動與循環(huán)物業(yè)管理企業(yè)數(shù)據、信息與數(shù)據的特點及其關系等（二）管理及物業(yè)管理（重點）理解：管理的定義及管理層次；物業(yè)管理的定義及其業(yè)務內容（三）決策及物業(yè)管理企業(yè)的決策（重點）理解：決策的定義及類型決策過程應用：物業(yè)管理企業(yè)的決策（四）系統(tǒng)及物業(yè)管理企業(yè)系統(tǒng)（重點）應用：系統(tǒng)的定義、組成、特征與分類開放系統(tǒng)與封閉系統(tǒng)、開環(huán)系統(tǒng)與閉環(huán)系統(tǒng)；系統(tǒng)分析的原則物業(yè)管理企業(yè)系統(tǒng)（五）控制與物業(yè)管理企業(yè)的控制與穩(wěn)定（重點）理解：控制、控制系統(tǒng)與控制過程、信息時代組織的控制、穩(wěn)定的定義與特征系統(tǒng)的控制與系統(tǒng)穩(wěn)定應用：物業(yè)管理企業(yè)的控制與穩(wěn)定（六）組織的信息流動（次重點）理解：物流、資金流、信息流、工作流與服務流等組織的信息流動的基本概述及其關系（七）信息系統(tǒng)（重點）應用：信息系統(tǒng)的定義及其模式信息系統(tǒng)的功能及其分類第三章物業(yè)管理企業(yè)概述一、學習目的與要求在了解企業(yè)的定義、性質、目的、經營活動的主要環(huán)節(jié)、企業(yè)的基本功能活動以及企業(yè)信息化的前提下，重點掌握物業(yè)管理企業(yè)的定義、物業(yè)管理企業(yè)的性質、物業(yè)管理企業(yè)的類型以及物業(yè)管理企業(yè)組織結構設置的原則和物業(yè)管理企業(yè)組織結構的形式。二、考核知識點與考核目標（一）企業(yè)（重點）識記：企業(yè)的定義、性質和分類理解：企業(yè)經營活動的主要環(huán)節(jié)應用：企業(yè)信息化的定義、內容和基本方式； 企業(yè)信息化對企業(yè)的重要作用（二）物業(yè)管理企業(yè)的含義、性質及類型（重點）應用：物業(yè)管理企業(yè)的含義、性質及類型 物業(yè)管理企業(yè)的組織結構形式第四章物業(yè)管理信息系統(tǒng)概述一、學習目的與要求在掌握管理信息系統(tǒng)的定義、結構、分類等一般原理，了解管理信息系統(tǒng)學科特點、研究對象和學科體系的基礎上，深刻理解物業(yè)管理信息系統(tǒng)的定義、內涵、組成及其主要任務，掌握住宅小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)和寫字樓物業(yè)管理信息系統(tǒng)的主要功能，了解智能建筑的定義及智能建筑系統(tǒng)的構成，并掌握智能建筑物業(yè)管理的內容、特點及其管理信息系統(tǒng)。二、考核知識點與考核目標（一）管理信息系統(tǒng)（次重點）識記：管理信息系統(tǒng)學科的特點及其研究對象； 管理信息系統(tǒng)的學科體系理解：管理信息系統(tǒng)的定義及其總體概念圖 管理信息系統(tǒng)的結構；管理信息系統(tǒng)的分類（二）物業(yè)管理信息系統(tǒng)（重點）理解：住宅小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能架構 寫字樓物業(yè)管理信息系統(tǒng)的主要功能模塊 其他類型的物業(yè)管理信息系統(tǒng)應用：物業(yè)管理信息系統(tǒng)的定義 物業(yè)管理信息系統(tǒng)的內涵； 物業(yè)管理信息系統(tǒng)的主要任務物業(yè)管理信息系統(tǒng)的類型；（三）智能建筑（次重點）識記：智能建筑的定義智能建筑系統(tǒng)的組成智能建筑物業(yè)管理的內涵及其特點智能建筑的物業(yè)管理信息系統(tǒng)第五章物業(yè)管理信息系統(tǒng)的技術基礎一、學習目的與要求了解計算機系統(tǒng)、計算機網絡、數(shù)據庫、地理信息系統(tǒng)、數(shù)據倉庫與數(shù)據挖掘、J2EE與.net開發(fā)體系架構等物業(yè)管理信息系統(tǒng)涉及的相關技術，認識如何建立Internet的管理信息系統(tǒng)，并在此基礎上研究相關技術在物業(yè)管理行業(yè)及企業(yè)的應用情況，為物業(yè)管理信息系統(tǒng)打下較好的技術基礎。二、考核知識點與考核目標（一）計算機系統(tǒng)的發(fā)展及其主要功能（一般）識記：計算機系統(tǒng)的發(fā)展 計算機系統(tǒng)的主要功能（二）計算機網絡系統(tǒng)（重點）應用：計算機網絡系統(tǒng)的定義 集中式系統(tǒng)與分布式系統(tǒng)的異同C/S與B/S模式的異同；Internet、intranet、Extranet的區(qū)別；理解：計算機網絡在物業(yè)管理中的應用（三）數(shù)據組織及數(shù)據庫系統(tǒng)（重點）理解：數(shù)據組織的層次應用：數(shù)據庫系統(tǒng)的構成（四）地理信息系統(tǒng)（次重點）識記：地理信息系統(tǒng)的定義理解：地理信息系統(tǒng)在物業(yè)管理企業(yè)中的應用（五）數(shù)據倉庫及數(shù)據挖掘（重點）理解：數(shù)據倉庫的定義； 聯(lián)機事務處理和聯(lián)機分析處理的異同 數(shù)據倉庫的應用價值應用：數(shù)據挖掘的定義與功能； 數(shù)據挖掘的過程；數(shù)據挖掘與數(shù)據倉庫的關系及其在物業(yè)管理中的應用情況 （六）基于Internet的信息系統(tǒng)解決方案（重點）理解：基于Internet的管理信息系統(tǒng)的體系結構及其建立； J2EE的概述及其體系結構；NET的概述及其體系架構 J2EE與.NET的異同第六章物業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)一、學習目的與要求了解物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程、原則及其開發(fā)策略，在此基礎上重點掌握結構化系統(tǒng)開發(fā)方法、原型化方法、面向對象開發(fā)方法的基本原理、開發(fā)過程；學習比較這三種開發(fā)的異同及其適用范圍；能根據實際情況選擇合適的物業(yè)管理信息開發(fā)方法和開發(fā)方式。通過了解物業(yè)管理信息系統(tǒng)失敗的原因、物業(yè)管理信息系統(tǒng)建設存在的問題，物業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)的先決條件，物業(yè)管理信息系統(tǒng)成功的標準等相關知識，為下一階段的物業(yè)管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃、開發(fā)提供初步經驗和教訓。二、考核知識點與考核目標（一）物業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程、方式及先決條件（重點）理解：物業(yè)管理信息系統(tǒng)失敗的原因； 物業(yè)管理信息系統(tǒng)成功的標準； 應用：物業(yè)管理信息系統(tǒng)建設存在的問題；物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程、原則及其開發(fā)策略物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式及其比較物業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)的先決條件（二）物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法（重點）理解：結構化系統(tǒng)開發(fā)方法的基本原理、特點及其生命周期 原型化方法的基本原理、開發(fā)過程及特點面向對象開發(fā)方法的基本原理、開發(fā)過程及特點三種開發(fā)方法的優(yōu)缺點及其適用范圍比較CASE工具的基本原理第七章物業(yè)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃一、學習目的與要求在了解戰(zhàn)略規(guī)劃、諾蘭階段模型的基礎上，認識物業(yè)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性，掌握其戰(zhàn)略規(guī)劃步驟，并通過比較企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法、關鍵成功因素法和戰(zhàn)略目標集轉移法異同，根據物業(yè)管理企業(yè)實際情況，選擇不同的戰(zhàn)略規(guī)劃方法，從物業(yè)管理企業(yè)整體戰(zhàn)略的角度出發(fā)，對企業(yè)信息系統(tǒng)中長期的任務和目標，實現(xiàn)方法和策略等內容作統(tǒng)籌和設計。初步了解業(yè)務流程重組以及物業(yè)管理企業(yè)業(yè)務流程重組等相關知識，明確業(yè)務流程重組與物業(yè)管理信息系統(tǒng)的關系。學會初步調查的方法、原則及其調查內容，并在初步調查的基礎上，提出新系統(tǒng)的模型，通過經濟、技術、管理等可行性分析，判斷其是否可行，寫出可行性研究報告。二、考核知識點與考核目標（一）戰(zhàn)略規(guī)劃（重點）識記：戰(zhàn)略規(guī)劃的定義及其內容； 諾蘭階段模型；理解：物業(yè)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟以及重大意義（二）物業(yè)管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃方法（重點）應用：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法關鍵成功因素法戰(zhàn)略目標轉移法的基本原理規(guī)劃步驟及其比較（三）業(yè)務流程重組的概念及其步驟（重點） 應用：業(yè)務流程重組的概念及其步驟（四）系統(tǒng)初步調查的原則、方法和內容（次重點） 理解:系統(tǒng)初步調查的原則、方法和內容（五）可行性研究的內容及可行性研究報告（次重點） 理解：可行性研究的內容及可行性研究報告第八章物業(yè)管理信息系統(tǒng)分析一、學習目的與要求在了解系統(tǒng)分析的主要任務、步驟和特點的基礎上，掌握需求分析的原則和方法對物業(yè)管理企業(yè)進行用戶需求分析；理解詳細調查的原則和方式，在詳細調查的基礎上，采用結構化分析方法，能分析物業(yè)管理企業(yè)的組織結構、功能結構、業(yè)務流程、數(shù)據流程，并能繪制組織結構圖、功能結構圖、業(yè)務流程圖、數(shù)據流程圖和建立U/C矩陣，從而建立起新系統(tǒng)的邏輯模型，形成系統(tǒng)分析報告。二、考核知識點與考核目標（一）系統(tǒng)分析的主要任務、步驟和特點（重點）應用：項目建設必要性評估的概念 項目建設必要性評估的作用項目建設必要性評估的內容（二）需求分析及物業(yè)管理企業(yè)需求分析（重點）理解：需求分析的過程、原則和方法應用：物業(yè)管理企業(yè)需求分析（三）詳細調查的原則和方式（次重點）理解：詳細調查的原則 詳細調查的方式（四）組織結構分析及組織結構圖、功能結構分析及功能結構圖、組織結構/功能分析及組織結構/功能分析表（重點） 理解：組織結構分析及組織結構圖功能結構分析及功能結構圖組織結構/功能分析及組織結構/功能分析表（五）業(yè)務流程分析（重點）理解：業(yè)務流程分析的任務應用：業(yè)務流程分析分析及業(yè)務流程圖的繪制 表格分析圖的繪制（六）數(shù)據與數(shù)據流程（重點）理解：數(shù)據調查與匯總分析；應用：數(shù)據流程分析與數(shù)據流程圖的繪制數(shù)據字典 處理邏輯的表達工具 判斷樹、判斷表、結構化描述語言（七）U/C矩陣的建立、校驗及其求解過程（次重點） 識記：U/C矩陣的建立、校驗及其求解過程（八）新系統(tǒng)的邏輯模型及系統(tǒng)分析報告（一般）識記：新系統(tǒng)的邏輯模型及系統(tǒng)分析報告第九章物業(yè)管理信息系統(tǒng)設計一、學習目的與要求了解系統(tǒng)設計的要求及原則，理解結構化設計的基本原理與模塊化設計思想，能畫出模塊結構；掌握變換型結構與事物型結構設計的異同，能進行變換分析設計與事物分析設計；掌握信息系統(tǒng)的物理配置設計、能進行信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)劃分和網絡結構設計；理解代碼的功能、設計原則及其分類；掌握數(shù)據庫設計各個階段的原則和方法，能合理的進行數(shù)據庫設計；理解輸入、輸出設計的基本原則和內容；學會利用程序流程設計工具進行設計，并繪制程序流程圖；了解系統(tǒng)設計報告的主要內容。二、考核知識點與考核目標（一）系統(tǒng)設計的要求及原則（次重點） 理解：系統(tǒng)設計的要求系統(tǒng)設計的原則（二）系統(tǒng)總體結構設計（重點）理解：結構化設計的基本原理 變換型結構與事物型結構； 變換分析設計與事物分析設計； 信息系統(tǒng)的物理配置應用：模塊的定義模塊結構圖模塊的耦合與聚合、模塊的分解原則模塊的控制范圍與影響范圍模塊的扇入與扇出模塊的深度和寬度模塊的規(guī)模（三）物業(yè)管理信息系統(tǒng)總體結構設計（重點）理解：物業(yè)管理信息系統(tǒng)子系統(tǒng)的劃分 網絡結構設計（四）代碼的功能與涉及原則（一般） 識記：代碼的功能與涉及原則（五）數(shù)據庫設計（次重點）理解：數(shù)據庫設計的四個階段 E-R圖關系模式（六）輸入、輸出設計的原則和內容（一般） 理解：輸入、輸出設計的原則和內容（七）程序流程設計工具、程序流程設計及程序流程圖（次重點） 應用：程序流程設計工具、程序流程設計及程序流程圖（八）系統(tǒng)設計報告的主要內容（一般） 識記：系統(tǒng)設計報告的主要內容第十章物業(yè)管理信息系統(tǒng)的實施與評價一、學習目的與要求掌握如何部署計算機系統(tǒng)、網絡系統(tǒng)以及如何進行計算機軟件選擇；理解程序設計的原則，掌握結構化程序設計的方法；理解程序測試、子系統(tǒng)測試和系統(tǒng)測試方式，掌握白箱法與黑箱法測試方法；理解如何進行系統(tǒng)轉換；掌握物業(yè)管理信息系統(tǒng)的日常運行管理、規(guī)章制度，如何進行人員培訓，理解文檔資料整理與存檔方式；理解系統(tǒng)評價的各種指標以及如何進行系統(tǒng)驗收。二、考核知識點與考核目標（一）部署計算機系統(tǒng)、網絡系統(tǒng)和進行軟件選擇（次重點）理解：部署計算機系統(tǒng)、網絡系統(tǒng)和進行軟件選擇（二）程序設計的原則、結構化程序設計方法（重點）應用：程序設計的原則、結構化程序設計方法（三）系統(tǒng)設計的三個階段（重點） 應用：系統(tǒng)設計的三個階段（四）系統(tǒng)轉換方式（次重點） 理解：系統(tǒng)轉換方式（五）物業(yè)管理信息系統(tǒng)運行管理（重點） 應用：物業(yè)管理信息系統(tǒng)的日常運行管理、規(guī)章制度人員培訓文檔資料的整理與存檔（六）系統(tǒng)評價指標與系統(tǒng)驗收（次重點） 理解：系統(tǒng)評價指標與系統(tǒng)驗收第十一章物業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢一、學習目的與要求通過學習決策支持系統(tǒng)、電子商務系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)與物業(yè)管理ERP系統(tǒng)的基本知識和原理，把握物業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。二、考核知識點與考核目標（一）決策支持系統(tǒng)的概念、功能、框架結構（重點）理解：決策支持系統(tǒng)的概念應用：決策支持系統(tǒng)的功能決策支持系統(tǒng)的框架結構（二）電子商務與物業(yè)管理信息系統(tǒng)（重點）識記：電子商務的概念理解：電子商務與物業(yè)管理信息系統(tǒng)的集成（三）知識管理（次重點）識記：知識管理的定義理解：知識管理策略與架構 知識管理在物業(yè)管理企業(yè)中的應用（四）物業(yè)ERP系統(tǒng)（重點）應用：ERP系統(tǒng)的定義和功能； 物業(yè)管理企業(yè)的ERP系統(tǒng)第十二章系統(tǒng)案例：萬物至上軟件物業(yè)e-ERP系統(tǒng)一、學習目的與要求理解物業(yè)e-ERP系統(tǒng)的設計思想、組成、特點、框架、網絡拓撲結構與運行環(huán)境；掌握物業(yè)e-ERP系統(tǒng)的主要功能模塊；理解物業(yè)管理企業(yè)如何進行e-ERP系統(tǒng)建設；結合其典型案例理解萬物至上軟件物業(yè)e-ERP系統(tǒng)在物業(yè)管理企業(yè)信息化中的實際應用價值。二、考核知識點與考核目標（一）物業(yè)e-ERP系統(tǒng)總體介紹（重點）識記：物業(yè)e-ERP系統(tǒng)的設計思想 物業(yè)e-ERP系統(tǒng)的系統(tǒng)框架物業(yè)e-ERP系統(tǒng)的拓撲結構（二）物業(yè)e-ERP系統(tǒng)的主要功能模塊（重點）理解：物業(yè)e-ERP系統(tǒng)的主要功能模塊（三）物業(yè)管理企業(yè)如何進行e-ERP系統(tǒng)建設（次重點） 識記：物業(yè)管理企業(yè)如何進行e-ERP系統(tǒng)建設第三部分有關說明與實施要求一、考核目標的能力層次表述本課程的考核目標共分為三個能力層次：識記、理解、應用，它們之間是遞進等級的關系，后者必須建立在前者基礎上。其具體含義為：識記：能知道有關的名詞、概念、知識的含義，并能正確認識和表述，是低層次的要求。理解：在識記的基礎上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。應用：在理解的基礎上，能運用基本概念、基本原理、基本方法聯(lián)系學過的多個知識點分析和解決有關的理論問題和實際問題，是最高層次的要求。二、指定教材《物業(yè)管理企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)與維護》韓朝等編著清華大學出版社2009年10月版三、自學方法指導1、在開始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關這一章的考核知識點及對知識點的能力層次要求和考核目標，以便在閱讀教材時做到心中有數(shù)，突出重點，有的放矢。2、在了解考試大綱內容的基礎上，根據考核知識點和考核要求，在閱讀教材時，要逐段細讀，逐句推敲，集中精力，吃透每一個知識點，對基本概念必須深刻理解，對基本理論必須徹底弄清，對基本方法必須牢固掌握，并融會貫通，在頭腦中形成完整的內容體系。3、在自學過程中，既要思考問題，也要做好閱讀筆記，把教材重的基本概念、原理、方法等加以整理，這可從中加深對問題的認識、理解和記憶，以利于突出重點，并涵蓋整個內容，可以不斷提高自學能力。同時，在自學各章內容時，能夠在理解的基礎上加以記憶，切勿死記硬背；同時在對一些知識內容進行理解把握時，聯(lián)系實際問題思考，從而達到深層次的認識水平。4、為了提高自學效果，應結合自學內容，盡可能地多看一些例題和動手做一些練習，以便更好的理解、消化和鞏固所學知識，培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力。在做練習之前，應認真閱讀教材，按考核目標所要求的不同層次，掌握教材內容，在練習過程中對所學知識進行合理的回顧與發(fā)揮，注重理論聯(lián)系實際和具體問題具體分析，解題時應注意培養(yǎng)邏輯性，針對問題圍繞相關知識點進行層次（步驟）分明的論述或推導，明確各層次（步驟）間的邏輯關系。四、社會助學的要求1、應熟知考試大綱對課程提出的總要求和各章的知識點。2、應掌握各知識點要求達到的能力層次，并深刻理解對各知識點的考核目標。3、輔導時，應以考試大綱為依據，指定的教材為基礎，不要隨意增刪內容，以免與大綱脫節(jié)。4、輔導時，應對學習方法進行指導。提倡“認真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動爭取幫助，依靠自己學通”的方法。5、輔導時，要注意突出重點，對考生提出的問題，不要有問即答，要積極啟發(fā)引導。6、注意對應考者能力的培養(yǎng)