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文檔簡介

市場營銷戰(zhàn)略和策略

劉田

1市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!市場營銷的核心概念需要、欲望和需求產(chǎn)品效用、費用和滿足交換、交易和關(guān)系市場市場營銷和市場營銷者2市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!交換經(jīng)濟結(jié)構(gòu)資源市場制造商市場消費者市場中間商市場政府市場3市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!市場營銷與管理市場營銷是一個社會管理過程是個人和群體通過創(chuàng)造、提供、交換有價值的產(chǎn)品滿足自身的需要和欲望市場營銷管理是規(guī)劃和實施是滿足需要而創(chuàng)造交換機會的過程4市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!二是微笑和友好氣氛實際案例?5市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!四是定位實際案例?6市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!最新營銷理論簡介4R營銷(艾略特.艾登伯格)

——Relationship關(guān)系——Retrenchment節(jié)省——Reward報酬——Relevancy關(guān)聯(lián)7市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!主要增長機會類型(一)密集增長

——市場滲透——市場開發(fā)——產(chǎn)品開發(fā)8市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!主要增長機會類型(三)多角化增長

——同心多角化——水平多角化——集團多角化9市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!市場營銷管理程序機會研究制定計劃控制10市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!市場營銷機會分析市場營銷信息系統(tǒng)與市場調(diào)查市場營銷環(huán)境分析消費者市場購買行為分析競爭者分析11市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!馬斯洛需要層次理論生理需要安全需要社會需要尊重需要自我實現(xiàn)和發(fā)展12市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!現(xiàn)代戰(zhàn)略營銷核心(一)細(xì)分市場Segmenting實際案例13市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!現(xiàn)代戰(zhàn)略營銷核心(三)產(chǎn)品定位Positioning實際案例14市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!市場需求測量空間層次產(chǎn)品層次時間層次潛在市場有效市場服務(wù)市場滲透市場15市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!市場細(xì)分模式同質(zhì)偏好分散偏好集群偏好16市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!進入市場戰(zhàn)略無差異化營銷差異化營銷集中的市場營銷17市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!產(chǎn)品差別化與產(chǎn)品定位——產(chǎn)品——服務(wù)——人事——形象18市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!引入期營銷戰(zhàn)略快速撇脂戰(zhàn)略緩慢撇脂戰(zhàn)略快速滲透戰(zhàn)略緩慢滲透戰(zhàn)略19市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!成熟階段戰(zhàn)略市場改進產(chǎn)品改進營銷組合的改進20市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!制定市場營銷競爭策略(一)市場領(lǐng)導(dǎo)者實際案例21市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!制定市場營銷競爭策略(三)市場追隨者實際案例22市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!市場領(lǐng)導(dǎo)者策略開發(fā)整個市場保存市場份額擴大市場份額23市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁!市場挑戰(zhàn)者策略明確策略目標(biāo)和競爭對手選擇攻擊策略

24市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁!市場追隨者策略寄生者有限模仿改進者25市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁!產(chǎn)品彩電、冰箱報刊、電影邁克爾.喬丹、張德培悉尼、聯(lián)合國計劃生育禁煙26市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁!包裝決策5個P之一PriceProductPlacePromotionPackaging27市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁!市場營銷渠道管理渠道設(shè)計渠道管理產(chǎn)品生命周期與營銷渠道28市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁!廣告管理方案Mission(任務(wù)、目標(biāo))Money(資金、費用)Message(信息、傳送)Media(媒體)Measurement(衡量)29市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁!企業(yè)判斷多元化負(fù)債廣告炒作漲、降價家族式年輕新興拆分、合并30市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第30頁!銷售隊伍策略一對一顧客一對一群顧客銷售小組對顧客群體推銷會議推銷研討會31市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第31頁!銷售隊伍規(guī)模將顧客按銷售額分成大小確定每年對每位顧客訪問次數(shù)年訪問總量銷售代表平均訪問次數(shù)決定銷售人員32市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第32頁!指導(dǎo)銷售代表制定用戶訪問標(biāo)準(zhǔn)制定潛在用戶訪問標(biāo)準(zhǔn)有效支配推銷時間33市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第33頁!談判策略將人與問題分開重在利益,而非立場雙贏34市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第34頁!營銷文化消費者導(dǎo)向強化營銷獲取外部咨詢幫助改變獎勵制度雇用市場營銷專家內(nèi)訓(xùn)營銷規(guī)劃制度年度營銷評獎制度市場為中心35市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第35頁!市場營銷控制(一)年度計劃控制實際案例36市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第36頁!市場營銷控制(三)效率控制實際案例37市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第37頁!學(xué)習(xí)市場營銷五階段廣告、促銷和宣傳實際案例?38市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第38頁!三是細(xì)分和創(chuàng)新實際案例?39市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第39頁!五是分析、計劃和控制實際案例?40市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第40頁!企業(yè)戰(zhàn)略和規(guī)劃確定企業(yè)任務(wù)確立戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的資源配置規(guī)劃新業(yè)務(wù)41市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第41頁!主要增長機會類型(二)一體化增長

——后向一體化——前向一體化——橫向一體化42市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第42頁!業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析制定目標(biāo)制定戰(zhàn)略制定計劃執(zhí)行計劃反饋和控制43市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第43頁!制定營銷計劃計劃概要目前營銷狀況機會與問題分析目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略行動方案預(yù)計盈虧報表控制44市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第44頁!市場購買行為分析消費者行為模式影響購買者行為主要因素購買決策過程45市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第45頁!購買決策過程購買角色購買行為類型

46市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第46頁!現(xiàn)代戰(zhàn)略營銷核心(二)選擇目標(biāo)市場Targeting實際案例47市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第47頁!研究和選擇目標(biāo)市場48市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第48頁!判斷未來需求銷售人員綜合經(jīng)驗同行比較行業(yè)規(guī)模估計專家意見試銷購買者意圖調(diào)查49市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第49頁!選擇目標(biāo)市場評價細(xì)分市場目標(biāo)市場選擇

50市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第50頁!制定市場營銷戰(zhàn)略51市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第51頁!產(chǎn)品生命周期與戰(zhàn)略管理引入期成長期成熟期衰退期52市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第52頁!成長期戰(zhàn)略改進質(zhì)量和增加花色進入新的細(xì)分市場進入新的分銷渠道從產(chǎn)品知覺廣告轉(zhuǎn)向產(chǎn)品偏好廣告降低價格53市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第53頁!衰退階段戰(zhàn)略增加公司投資保持原有投資水平放棄無前景的顧客群加速回收資金處理資產(chǎn),放棄該業(yè)務(wù)54市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第54頁!制定市場營銷競爭策略(二)市場挑戰(zhàn)者實際案例55市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第55頁!制定市場營銷競爭策略(四)市場補缺者實際案例56市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第56頁!擴大市場份額雀巢公司13年對話保險業(yè)57市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第57頁!具體策略價格折扣策略廉價產(chǎn)品策略……58市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第58頁!規(guī)劃市場營銷方案產(chǎn)品價格促銷渠道隊伍59市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第59頁!品牌決策品牌化決策品牌使用者決策

60市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第60頁!價格決策制定價格——產(chǎn)品質(zhì)量和價格——溢價、高價值、超值戰(zhàn)略——高價、中價值、優(yōu)價戰(zhàn)略——騙取、虛假經(jīng)濟、經(jīng)濟戰(zhàn)略

61市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第61頁!溝通與促銷組合廣告直銷銷售促進公關(guān)與宣傳人員推銷62市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第62頁!直銷、銷售促進與公共關(guān)系直銷

——郵寄、網(wǎng)上購物、電話營銷銷售促進

——比賽、獎券、樣品——折扣、津貼——交易會、招待會公共關(guān)系——贊助、期刊、活動63市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第63頁!銷售隊伍目標(biāo)尋找潛在客戶目標(biāo)選擇溝通銷售服務(wù)情報資源分配64市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第64頁!銷售隊伍結(jié)構(gòu)地區(qū)結(jié)構(gòu)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)市場結(jié)構(gòu)復(fù)合結(jié)構(gòu)65市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第65頁!銷售隊伍報酬同業(yè)水平報酬不同構(gòu)成團隊導(dǎo)向和個人導(dǎo)向66市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第66頁!推銷技巧銷售導(dǎo)向和消費者導(dǎo)向?qū)ふ覞撛诳蛻魷?zhǔn)備工作接近顧客講解與示范處理不同意見成交售后服務(wù)67市場營銷戰(zhàn)略和策略共71頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第67頁!市場營銷

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