2021年戶內(nèi)安抄員上崗考試附答案

2021年戶內(nèi)安抄員上崗考試[復(fù)制]總分100分，80分及格。您的姓名：[填空題]*_________________________________一、【單項(xiàng)選擇題】（共20題，每題2分，共40分。每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)最符合題意）1.全面檢測燃?xì)庠O(shè)施設(shè)備有無漏氣，嚴(yán)禁使用（）查漏[單選題]*A.檢漏儀B.壓力計(jì)C.肥皂水D.明火(正確答案)2.嚴(yán)禁對（）或故障燃?xì)饩哌M(jìn)行改造作業(yè)[單選題]*A.無安全保護(hù)B.無熄火保護(hù)(正確答案)C.鋼化玻璃面板D.帶“病”3.如遇燃?xì)獗砉收闲韪鼡Q時(shí)，涉及氣量按（）字輪數(shù)及總購氣核對[單選題]*A.表B.舊表(正確答案)C.計(jì)量D.新表4.到訪不遇用戶:年度內(nèi)上門三次，且每次上門最短間隔為（）天，最后一次上門時(shí)間在11月1日至12月31日之間;三次到訪，用戶家中均無人，方可最終認(rèn)定為到訪不遇用戶。[單選題]*A.5天B.10天(正確答案)C.15天D.20天5.按照GB17905的規(guī)定，燃?xì)庠罹叩膱?bào)廢年限應(yīng)為（）年。[單選題]*A.6年B.7年C.8年(正確答案)D.10年6.JSW32-16A屬（）機(jī)型[單選題]*A.強(qiáng)制平衡式B.室外型(正確答案)C.直排式D.煙道式7.戶內(nèi)燃?xì)夤艿滥┒宋从行Х舛聦儆冢ǎ╇[患。[單選題]*A.一級(正確答案)B.二級C.三級D.四級8.不屬于服務(wù)行為禁區(qū)四"禁"的是（）[單選題]*A.禁止責(zé)備頂撞客戶B.禁止辱罵毆打客戶C.禁止故意制造麻煩(正確答案)D.禁止威脅報(bào)復(fù)客戶9.燃?xì)獗砼c電開關(guān)、電插座安全間距應(yīng)為（）[單選題]*A.200mmB.150mm(正確答案)C.100mmD.50mm10.下列房間和部位不得安裝熱水器是（）[單選題]*A.臥室、地下室、客廳(正確答案)B.臥室、浴室、地下室C.臥室、浴室、雜物間D.浴室、雜物間、櫥柜內(nèi)11.入戶必宣傳點(diǎn)包括:（）燃?xì)獗?、用戶自主查漏正確使用方法及2295158熱線電話宣傳[單選題]*A.燃?xì)饩?B.灶前閥門C.表前閥D.以上都是(正確答案)12.根據(jù)有關(guān)規(guī)定，家用膜式IC燃?xì)獗硎褂茫ǎ┠陼r(shí)進(jìn)行強(qiáng)制更換。[單選題]*A.10(正確答案)B.9C.8D.1213.戶內(nèi)燃?xì)庑孤岆U(xiǎn)進(jìn)入室內(nèi)后立即（），打開窗戶通風(fēng)，消滅火種，在安全的地方切斷電源，嚴(yán)禁在事故現(xiàn)場撥打電話。[單選題]*A.疏散人群B.切斷氣源(正確答案)C、調(diào)查原因D.修復(fù)14.入戶安檢時(shí)用（）檢測結(jié)果最精確及全面，方便快速，效果最好。[單選題]*A.泡沫水B.檢漏儀C.打火機(jī)及明火D.U型壓力計(jì)加三通(正確答案)15.目前市場禁止銷售熱水器機(jī)型為（）。[單選題]*A.JSD20-10HB.JSQ22-11LC.JSW24-12BD.JSZ11-5.5B(正確答案)16.我國目前使用的天然氣加臭劑主要為（）[單選題]*A.一氧化碳B.二氧化硫C.二氧化碳D.四氫噻酚(正確答案)17.安檢的目的是（）[單選題]*A、排查隱患(正確答案)B、拜訪用戶C、為了抄表D、銷售產(chǎn)品18.家用燃?xì)饪焖贌崴鞯男吞栔?P代表（）[單選題]*A.強(qiáng)排式B.煙道式C.平衡式(正確答案)D.強(qiáng)制平衡式19.接到客戶投訴后，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶，（）提出解決方案并給予明確答復(fù)[單選題]*A.1個(gè)自然日內(nèi)B.2個(gè)自然日內(nèi)C.3個(gè)自然日內(nèi)(正確答案)D.5個(gè)自然日內(nèi)20.表超用戶如果有異議，可以進(jìn)行（），并講解驗(yàn)表流程。[單選題]*A.打印購氣清單B.打印扣款流水C.找出安檢單據(jù)D.驗(yàn)表(正確答案)二、【多項(xiàng)選擇題】（共15題，每題3分，共45分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意。多選、錯(cuò)選本題不得分;少選得2分）1.居民用戶按隱患狀態(tài)分類為（）*A.漏氣隱患(正確答案)B.管道隱患(正確答案)C.設(shè)備隱患(正確答案)D.環(huán)境隱患(正確答案)E.戶內(nèi)隱患2.以下安全隱患屬于二級隱患的有（）*A.熱水器使用10年(正確答案)B.居民用戶改變?nèi)細(xì)庠O(shè)施設(shè)備所處環(huán)境（廚房他用）(正確答案)C.浴室內(nèi)使用非平衡式熱水器D.熱水器或采暖爐漏電（用戶燃?xì)馊紵骶邘щ姡?正確答案)3.常規(guī)檢漏包括（）*A.明火試漏B.壓力計(jì)保壓(正確答案)C.泡沫水查漏(正確答案)D.檢漏儀查漏(正確答案)E.鼻聞?chuàng)炻?.燃?xì)獗韲?yán)禁安裝在（），以及與上述情況類似的地方。*A.浴室(正確答案)B.臥室(正確答案)C.危險(xiǎn)品堆放處(正確答案)D.易燃物品堆放處(正確答案)E.廚房5.以下安全隱患屬于二級隱患的有（）*A.居民用戶私拆、改戶內(nèi)燃?xì)夤艿溃膭釉泄に嚲€路或者用途(正確答案)B.軟管超期、超長(正確答案)C.軟管存在彎折、拉伸、老化等現(xiàn)象(正確答案)D.軟管穿墻、頂棚、地面、門和窗(正確答案)E.使用直排式熱水器6.以下安全隱患屬于三級隱患的有（）*A.居民用戶使用屬國家明令禁止生產(chǎn)、銷售或淘汰的燃?xì)庠O(shè)施B.軟管嚴(yán)重老化C.使用非天然氣專用的軟管(正確答案)D.軟管受到燃?xì)馊紵骶叩臒彷椛?正確答案)7.以下隱患內(nèi)容屬于一級隱患的有（）。*A.居民用戶使用屬國家明令禁止生產(chǎn)、銷售或淘汰的燃?xì)庠O(shè)施;(正確答案)B.未加裝煙道或煙道安裝不規(guī)范(正確答案)C.非平衡式燃?xì)鉄崴餮b在浴室內(nèi)(正確答案)D.使用非天然氣專用的軟管8.下列屬于戶內(nèi)燃?xì)獍踩[患屬于一級隱患的有（）。*A.熱水器使用10年B.使用直排式熱水器(正確答案)C.熱水器未安裝排煙管道(正確答案)D.浴室內(nèi)使用平衡式熱水器9.燃?xì)獗聿蛔咦殖霈F(xiàn)的原因有:（）*A．字輪卡住(正確答案)B.氣量充多了C.表裝反(正確答案)D.表不關(guān)閥E.以上都不是10.控股現(xiàn)執(zhí)行的“三個(gè)統(tǒng)一”指的是（）*A.隱患的分類分級和描述全國統(tǒng)一起來(正確答案)B.撿漏儀器統(tǒng)一起來C.安檢單全國統(tǒng)一起來(正確答案)D.系統(tǒng)全國統(tǒng)一起來(正確答案)11.下列哪些屬于“四不放過”原則（）*A、事故原因分析不清不放過(正確答案)B、事故當(dāng)事人及員工未受到教育不放過(正確答案)C、未落實(shí)防范與改進(jìn)措施不放過(正確答案)D、事故責(zé)任者未受到處理不放過(正確答案)E、事故未按規(guī)定上報(bào)不放過12.14、天然氣熱水器根據(jù)排氣方式分為（）。*A.煙道式(正確答案)B.強(qiáng)排式(正確答案)C.平衡式(正確答案)D.強(qiáng)制平衡式(正確答案)E.開放式F.密閉式13.IC卡燃?xì)獗盹@示“卡編號錯(cuò)”的原因是（）。*A.非本表IC卡(正確答案)B.本表IC卡插反(正確答案)C.未插到位D.表壞(正確答案)14.橡膠軟管不得經(jīng)過（）*A.穿墻(正確答案)B.頂棚(正確答案)C.地面(正確答案)D.穿和門(正確答案)15.當(dāng)用戶表示最近的用氣量有增多，懷疑我們的表有問題時(shí)，我們應(yīng)該從哪些方面給用戶分析?（）。*A.家里是否人口多了(正確答案)B.冬夏的環(huán)境溫度差異(正確答案)C.檢查管道是否漏氣(正確答案)D.燃?xì)獗硎欠裥枰獧z驗(yàn)(正確答案)E.介紹燃?xì)獗淼臋z驗(yàn)流程三、【判斷題】（共15題，每題1分，共15分。對的打√，錯(cuò)的打×）1.居民用戶室內(nèi)所有燃?xì)庠O(shè)施、設(shè)備發(fā)生漏氣的現(xiàn)象屬于一級隱患。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)2.天然氣的主要成份是甲烷，其爆炸極限為5%~15%。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括服務(wù)承諾和服務(wù)規(guī)范兩部分。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)4.用戶的不正當(dāng)用氣行為導(dǎo)致氣量的異常，其處理方法是根據(jù)月度氣量分析，采取更換燃?xì)獗?、?bào)警、限氣等警示措施。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)5.天然氣與空氣只要混合后，遇明火都會爆炸。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)6.居民用戶使用的膠管不得超過2米,當(dāng)兩臺灶使用,可用三通連接。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)7.浴室內(nèi)禁止安裝熱水器。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)8.同一用氣場所，使用兩種或兩種以上氣源屬于二級隱患。

[單選題]對錯(cuò)(正確答案)9.JSD20-10B是屬于強(qiáng)排機(jī)型。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)10.在與客戶交談中，若客戶所用言辭激烈，不需保持冷靜，可直接中斷與客戶的交談[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)11.在連續(xù)兩次點(diǎn)火失敗后，要等待10-30秒后再點(diǎn)火避免爆燃現(xiàn)象發(fā)生。[判斷題]*對(正