2023年自考專業(yè)營銷市場營銷學(xué)高分通關(guān)試卷4

自考專業(yè)(營銷)市場營銷學(xué)高分通關(guān)試卷4

一、單項選擇題

1、市場營銷學(xué)的相關(guān)學(xué)科不包括()

A．經(jīng)濟學(xué)

B．社會學(xué)

C．心理學(xué)

D．物理學(xué)

2、在交易過程中，假如交易雙方都樂觀尋求響應(yīng)，這種狀況稱為()

A．互利共贏

B．交換

C．相互營銷

D．網(wǎng)絡(luò)交易

3、認(rèn)為消費者喜愛高質(zhì)量、多功能且具備某些創(chuàng)新特色的產(chǎn)品的觀念是()

A．推銷導(dǎo)向

B．產(chǎn)品導(dǎo)向

C．顧客導(dǎo)向

D．生產(chǎn)導(dǎo)向

4、夏季，羽絨服通過打折等促銷措施而消失了淡季熱銷的局面?？梢?，廠商熟悉到羽絨服的需求屬于()

A．潛在需求

B．不規(guī)章需求

C．過量需求

D．充分需求

5、定價策略中的營銷道德問題不包括()

A．價格欺詐

B．價格卑視

C．暴利價格

D．高壓式推銷

6、顧客總價值與顧客總成本之間的差額是()

A．顧客讓渡價值

B．顧客使用價值

C．顧客相互價值

D．顧客營銷價值

7、可以親身體驗，獵取更為直觀和真實信息的顧客滿足的測量方法是()

A．顧客滿足度調(diào)查

B．佯裝購物者

C．顧客情感體驗

D．設(shè)立投訴與建議系統(tǒng)

8、價值鏈概念的提出者是()

A．貝利

B．邁克爾．波特

C．馬斯洛

D．艾德森

9、在市場競爭趨于白熱化的今日，企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底是()的競爭。

A．爭取顧客

B．產(chǎn)品質(zhì)量

C．產(chǎn)品有用性

D．生產(chǎn)效率

10、10．企業(yè)在達(dá)成交易之后，鼓舞顧客反饋關(guān)于產(chǎn)品滿足狀況或缺陷的信息并據(jù)此給出答復(fù)，這屬于關(guān)系營銷的()層次。

A．基本型關(guān)系

B．響應(yīng)型關(guān)系

C．伙伴型關(guān)系

D．主動型關(guān)系

11、11．營銷管理人員常常使用的最基本的信息系統(tǒng)是()

A．內(nèi)部報告系統(tǒng)

B．營銷情報系統(tǒng)

C．營銷調(diào)研系統(tǒng)

D．營銷決策支持系統(tǒng)

12、12．()的基本功能是對特定的市場情報和市場數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)收集與匯總，以對市場狀況做出精確?????、客觀的反映與描述。

A．描述性調(diào)研

B．探究性調(diào)研

C．因果性調(diào)研

D．猜測性調(diào)研

13、13．市場營銷調(diào)研的第一步是()

A．制定調(diào)研方案

B．收集市場信息資料

C．確定市場營銷調(diào)研主題

D．整理與分析市場信息資料

14、14．()的目的是通過排解觀看結(jié)果中帶有沖突性的因素來獵取試驗對象之間的真實因果關(guān)系。

A．觀看法

B．德爾菲法

C．試驗法

D．頭腦風(fēng)暴法

15、15．百麗公司新出一款香水，該公司的調(diào)研人員讓潛在的消費者聞一下這款香水，然后讓其說出第一時間出現(xiàn)在腦海中的一個詞語，并對這些詞語進(jìn)行統(tǒng)計，了解消費者的感受，并以此作為確定品牌名稱的參考。該公司使用的測量方法是()

A．詞匯聯(lián)想

B．想象詳細(xì)化

C．投射技術(shù)

D．品牌擬人化

16、16．公司策劃的首要內(nèi)容就是()

A．建立戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位

B．確立公司使命

C．進(jìn)行業(yè)務(wù)更新

D．為每個業(yè)務(wù)單位安排資源

17、17．在波士頓詢問公司模型中，市場成長率和相對市場份額都高的公司業(yè)務(wù)單位是()

A．問題類

B．現(xiàn)金牛類

C．明星類

D．瘦狗類

18、18．在通用電氣公司模型中，市