旅行社管理電子教案

第五章應商保持良好的伙伴關系。（2）（（4）（4）（5）（6）（7）（8）（（4）廣之旅嘗試地接業(yè)務采第一節(jié)，著本質的區(qū)別。對于有形產(chǎn)品而言表現(xiàn)為物質流動和所的轉移；而旅行社產(chǎn)品同其他旅游產(chǎn)品一樣，具有不可轉移性的特點，它無法，不可能表現(xiàn)為物質流動。此外，務、景點游覽服務以及項目等方面。因此，旅行社要組合一個包價旅游產(chǎn)品，向其他旅旅游目的地時，旅行社不能完全兌現(xiàn)已銷售的“承諾，勢必會引起旅游者的不滿和。20降。否則將可能引起客人的不滿和。種種跡象表明國內旅行社行業(yè)的發(fā)展正巨大的面對價格和服務的雙重壓力，由于市場競爭的加劇旅行社行業(yè)的利潤已經(jīng)處于微薄甚至的境地企業(yè)紛紛叫苦連天。競爭對手，獲得較多利潤的關鍵。2004107出了8980元的價格。這條線路以前的報價一直在萬元以上，而目前其他的價格也都在萬元以上，業(yè)內專家分析，此番降價促銷將十分有利于其擴大市場份額。為什么該旅行1000第二節(jié)作內容與合作方式，簽訂經(jīng)濟合同或，明確雙方的權利和義務及違約責任，從而保證少數(shù)幾家服務供應單位進行采購帶來的行為和讓服務供應產(chǎn)生依賴心里把服務供應單外，旅行社產(chǎn)品的高度綜合性和季節(jié)性決定了建立旅行社協(xié)作網(wǎng)絡的必要性。有這種組合那是不可旅行社能否為旅游者提供準時安全舒適的旅游交通服務、址、護照或號（兒童需提供戶口簿、、旅行目的地、乘機時間等信息。根，票后采購人員要認真核對機票上乘機人號航班號起飛時間票價等內容。作為旅行社專門的采購人員，必須熟悉旅客航空的有關規(guī)定，時時了解各航空公司、OPEN免費改期，因為大多數(shù)機票是不允許回程OPEN的，改期往往也要。除此以外，有的票價還對出發(fā)、往返是還是有周末有要求不可簽轉：票后不能更改航空公司。不可改期：票后不能更改出發(fā)或回程日期（具體依照航空公司規(guī)定）不可退票：票后不能退回程票或全部機票（具體依照航空公司規(guī)定鐵路與其他交通工具相比較具有運能大、運距長、全天候、投資少、成本低、而且重要方式之一，是中長途旅客的主要力量，也是旅行社交通采購的主要對象如果游客需要旅行社為旅游者返程車票時，采購人員應注意所有返程車票現(xiàn)階段只能在聯(lián)網(wǎng)售票車站，各鐵路車票點暫不能（2）時應查好返程車次及開車時間和到站是否符合您的要求）（3返程票的聯(lián)網(wǎng)售票車站目前聯(lián)網(wǎng)售票的車站共有25個即沈陽沈陽北、）（4）返程票時，請您到“聯(lián)網(wǎng)售票窗口”辦理（5）返程車票，預售期為12天，距返程列車開車前48小時停止發(fā)售返程車票25個聯(lián)的返程票預售時間為7天，開車前24小時停止發(fā)售返程車票。駛員的、等情況通報旅行社接待部門。旅行社水運交通服務的采購主要包括沿海航運、長江航運和其他地區(qū)湖泊航運。具體負責團隊和散客的國內及航票的定購業(yè)務；負責散客和團隊處境航票的確認；負責辦離港時間、航次、航向、乘客、船票數(shù)量及船票金額等內容。購票后如因旅行計劃變更通過網(wǎng)上預訂系統(tǒng)、、傳真預訂船票時，需向承擔航運的部門提供所需航次、船名、國籍、/護照號碼、人數(shù)、客人及數(shù)量，當預訂金或船款全達航運部門指定的帳戶時，承運部門進行船位確認后，預訂方為生效。預訂確認后，客戶需要支付預訂金（80/船位）或全部船票款，開航前45日支索道費用。船票費用不包含在船期間的酒吧飲料、洗衣、理發(fā)、郵電、通訊、、購物名全陪船票免費（全陪必須持中民及有效之導游證。B.185%支付加床費用。C.1600%支付套房費用。（1）面談是指旅行社采購人員與飯店銷售部面對面的洽談訂宜這樣能使旅行社采購人（2）通過飯店連鎖公司的訂房系統(tǒng)（CRS）向其所屬的飯店訂房。隨著我國飯店業(yè)、連鎖化化進程的加快，不少飯店紛紛加入了國際或國內飯店的連鎖經(jīng)營。大型的、訂房。這一做法經(jīng)濟、迅速。但許多中小企業(yè)還沒有自己的。我們認為旅游購物是指旅游者在準備階段和旅游過程中各種實物商品的經(jīng)濟的文化的行為，它不僅專門的購物旅為，還應包括旅游中一切與購物相關的行為的總和。上許多旅游業(yè)發(fā)達國家和地區(qū)都發(fā)展旅游購物國外旅游購物總收入額一般占旅游來說這也是旅行社旱澇保收的一個來源據(jù)了解早在恢復期間入境市場剛剛復蘇。。國文化藝術已成為旅游者日益普遍的需求是旅游活動的六要一，特別是組織好旅游者（團）晚間文化活動，不僅可以消除旅游者白天參觀游覽的疲勞，而且可以豐富、旅行社與行業(yè)建立必要的合作關系。。游就是指旅行社向公司支付費用公司對旅游者在旅游過程中因發(fā)生各種旅行社的可分為旅行社責任和人身意外其中旅行社責任要求所有旅行社強制投保，人身意外是旅游者自愿投保。旅行社投保旅行社責任，必須在境內經(jīng)營責任的公司投保并按《中民法規(guī)定的合同內容，與承保公司簽訂合同旅游者參加旅行社組織的旅游團旅游時可以根據(jù)實際需要，從有資格的旅行社或直接從公司自愿旅游者個人旅行社與旅游者訂第三節(jié)擇，旅行社要建立和好這一協(xié)作網(wǎng)絡，一要運用經(jīng)濟規(guī)律，與協(xié)作企業(yè)建立互利的協(xié)作關系；二要開展活動，促使企業(yè)之間以及有關銷售人員之間建立良好的比別人的機票它就可以接待的旅游者從而獲得的利潤由此我們可以得知，社在進行采購時，就存在所有服務采購即集中采購還是分散采購的方式的選擇問題對于這里所指的旅行社集中采購有兩層含義一是把本旅行社和全體銷售人員接家旅行社聯(lián)合通過招標的形式對包括景點酒店餐廳汽車等的地接業(yè)務進行采購。但是，對于不能進行采購的旅行社，在供不應求的緊張情況下，分散采購可能更易是因為集中采購數(shù)量雖大，但其遠期預訂較多，而遠期預定有較大的不確定性。例如，定適當?shù)臄?shù)量折扣，采用這種辦法后，不論今后的實際采購量如何，都有利可圖；。旅游屬于預約旅行社一般在年底根據(jù)其計劃采購量與旅游服務供應企業(yè)洽談來100％。反之，如果實際到客數(shù)超過預定數(shù)，旅行社就要臨時增訂，賣方對增訂一般有數(shù)額限制，有時也要多用。當然，旅行社希望退訂的限期越晚越好，增訂的限額越意見協(xié)商的結果不可避免地會受到市場供求關系的影響，一般來說，供過于