員工半年度工作總結(jié)（2篇）

第2頁共2頁員工半年度工作總結(jié)半年來，工會在學(xué)校黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了各項工作任務(wù)?；仡櫚肽旯ぷ鳎饕隽艘韵聨准拢航M織了女教職工查體。通過給女教職工查體，體現(xiàn)出學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對女教職工的關(guān)心和愛護(hù)。檢查中，也查出了一些平時不注意的婦科疾病，促使她們得到了及時的醫(yī)治。為迎接省級計劃生育工作大檢查做了大量準(zhǔn)備工作。對學(xué)校計劃生育工作所分管的人員全部進(jìn)行了一次普查。這了做好這次準(zhǔn)備工作，許多教職工犧牲了自己的休息時間，加班加點，深入鄉(xiāng)村、農(nóng)戶，詢問有關(guān)情況，認(rèn)真搞好調(diào)查。由于準(zhǔn)備工作做得好，我校的計劃生育工作受到上級的好評。針對學(xué)校搞的調(diào)研活動，工會積極行動，督促學(xué)校各部門對調(diào)研活動中發(fā)現(xiàn)的問題盡快解決。在這項工作中，工會發(fā)揮了自身的監(jiān)督職能，促進(jìn)了學(xué)校工作的健康發(fā)展。為做好學(xué)校計劃生育工作，在微機上建立了學(xué)校計劃生育檔案。隨著信息工作的不斷深入，對學(xué)校計劃生育工作提出了新的要求，我們及時組織人員，把計劃生育檔案輸入微機，使計劃生育工作納入微機管理，實現(xiàn)信息化。組織全體教工代表，民主選舉市級以上優(yōu)秀教師。工會充分發(fā)揮自身在民主管理中的作用，在這次市級以上優(yōu)秀教師評選中，發(fā)揮了積極作用，通過召開全體教工代表會議，民主選舉了我校市級以上優(yōu)秀教師。由于做法公開，形式民主，評選結(jié)果得到廣大教職工的認(rèn)可，充分表現(xiàn)出他們對學(xué)校工作的支持和信任。對學(xué)校商店、網(wǎng)套廠等企業(yè)的育齡婦女進(jìn)行了一次普查。使學(xué)校對她們的情況做到心中有數(shù)，有利于計劃生活工作的開展。召開了住校退休教職工座談會。會上，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)向他們通報了近幾年學(xué)校的發(fā)展情況。廣大老教職工深受鼓舞，紛紛為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，體現(xiàn)出他們關(guān)心學(xué)校發(fā)展的高度的責(zé)任感，他們心系學(xué)校，發(fā)揮余熱的精神值得學(xué)校的每位教職工學(xué)習(xí)。員工半年度工作總結(jié)（二）時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。一、前臺接待方面前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù)。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電____個、去電____個，業(yè)主有效投訴____宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。二、檔案管理方面檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共____宗，辦理放行條____張，工作聯(lián)絡(luò)函____張。三、各項費用的收繳工作鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用____元;私家花園養(yǎng)護(hù)費____元;光纖使用費____元;預(yù)存水費____元;有線電視初裝費____元;燃?xì)獬跹b費____元。四、經(jīng)驗與收獲半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。五、下半年工作計劃1、加強