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關(guān)于店長具備的基本素質(zhì)第1頁,共7頁,2023年,2月20日,星期四店長角色定位:承上啟下第2頁,共7頁,2023年,2月20日,星期四承上啟下對(duì)店員:公司的代表對(duì)公司:店員的代表興奮劑、調(diào)和劑協(xié)作者、培訓(xùn)者第3頁,共7頁,2023年,2月20日,星期四如何樹立店長權(quán)威welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience
首先具備“服務(wù)”意識(shí)權(quán)力不是老板給的,而是自己爭取的領(lǐng)先的專業(yè)技能是樹立個(gè)人權(quán)威的基礎(chǔ)用個(gè)人魅力“征服”店員第4頁,共7頁,2023年,2月20日,星期四如何樹立自己的個(gè)人的人格魅力?做到事事領(lǐng)先:做到在規(guī)章制度方面領(lǐng)先、做到對(duì)公司忠誠度方面領(lǐng)先、做到工作積極性方面領(lǐng)先有寬大的胸懷:調(diào)節(jié)店員之間關(guān)系、與人相處懂得謙虛、杜絕張揚(yáng)自己地位的優(yōu)越感第5頁,共7頁,2023年,2月20日,星期四如何樹立自己的個(gè)人的人格魅力?敢于面對(duì)和承擔(dān)責(zé)任:把門店當(dāng)做自己的店來管理,在公司和顧客面前要有承擔(dān)員工錯(cuò)誤的勇氣,在員工面前要承擔(dān)員工所以為的公司辦事不公和錯(cuò)誤的決心真誠地關(guān)心員工:不是停留在口頭上,做到員工感動(dòng),做到真誠的關(guān)心員工第6頁,共7頁,2023年,2月20日,星期四
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