標(biāo)準(zhǔn)化工程2016課件 第十七章 物流標(biāo)準(zhǔn)化

第十七章物流標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化概論（第六版）第17章目錄物流概述1物流標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)2物流標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容3我國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)狀與趨勢(shì)4學(xué)習(xí)要點(diǎn)：物流的概念及現(xiàn)代物流的定義物流標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)物流標(biāo)準(zhǔn)化的主要方面及其相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)我國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)第一節(jié)物流概述物流發(fā)展史回顧美國(guó)：1927年R.Borsodi首次用“Logistics”來稱呼物流，為后來的物流概念奠定了基礎(chǔ)二次世界大戰(zhàn)期間，美國(guó)軍事后勤活動(dòng)為怎樣將物資配送集成于一體提供了經(jīng)驗(yàn)20世紀(jì)70年代起，美國(guó)物流管理逐步走向現(xiàn)代化，將物流理解為以賣主為起點(diǎn)將原材料、零部件與制成品在各個(gè)行業(yè)間有策略的加以流轉(zhuǎn)，最終達(dá)到用戶，期間所需的一切活動(dòng)的管理過程。1991年美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)對(duì)物流定義：物流是對(duì)貨物、服務(wù)及相關(guān)信息從起源地到消費(fèi)地的有效率、有效益的流動(dòng)和儲(chǔ)存進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行和控制，以滿足顧客要求的過程。1998年將物流定義修改為，物流是供應(yīng)鏈流程的一部分，是為了滿足顧客需求而對(duì)物品、服務(wù)及相關(guān)信息從產(chǎn)出地到消費(fèi)地的高效率、高效益的正向和反向流動(dòng)及儲(chǔ)存進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和控制過程。第一節(jié)物流概述物流發(fā)展史回顧日本：1956年從美國(guó)引入物流概念時(shí)，將物流稱之為“物的流通”1963—1973年，商品流通量大大增加，大量興建大規(guī)模的物流設(shè)施。1973—1983年，日本進(jìn)入了以消費(fèi)為主導(dǎo)的時(shí)代，物流量大大增加，從20世紀(jì)80年代中期至今，產(chǎn)品的個(gè)性化、多品種和小批量成為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主流，物流成本上升，如何提高物流效率是日本物流面臨的最大問題。歐洲：工廠物流階段（20世紀(jì)50—60年代）企業(yè)重視工廠內(nèi)物流過程中的信息傳遞，各自獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，是物流初級(jí)階段。20世紀(jì)70年代是綜合物流階段，即基于工廠集成的物流，出現(xiàn)了承運(yùn)人等第三方物流企業(yè)20世紀(jì)80年代供應(yīng)鏈物流階段，出現(xiàn)物流供應(yīng)鏈的概念20世紀(jì)全球物流階段和電子物流階段，情況與美國(guó)相似第一節(jié)物流概述物流發(fā)展史回顧中國(guó)：20世紀(jì)80年代初改革開放之前為計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的物流90年代中期，物流業(yè)開始受到重視和發(fā)展20世紀(jì)90年代至今，為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立中的現(xiàn)代物流發(fā)展階段我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T18354-2006《物流術(shù)語》中，物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、回收、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。第一節(jié)物流概述物流定義傳統(tǒng)定義：物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)過程，具體指運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動(dòng)現(xiàn)代定義：指原材料、產(chǎn)成品等實(shí)物從起點(diǎn)至終點(diǎn)及相關(guān)信息有效流動(dòng)的全過程，它充分運(yùn)用信息技術(shù)，將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工、整理、配送等有機(jī)結(jié)合，形成完整的供應(yīng)鏈，為用戶提供多功能、一體化的綜合服務(wù)現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流最突出的區(qū)別是：現(xiàn)代物流以快節(jié)奏的商流和先進(jìn)的信息為基礎(chǔ)，能夠有效減少流動(dòng)資金的占?jí)海铀儋Y金周轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮資本的增值作用。第一節(jié)物流概述物流管理定義：對(duì)整個(gè)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督、控制、調(diào)節(jié)等一系列工作的總和。具體包括：運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、物流信息、客戶服務(wù)等方面的管理。運(yùn)輸管理按照運(yùn)輸?shù)囊?guī)律和規(guī)則，對(duì)整個(gè)運(yùn)輸過程所涉及的運(yùn)輸市場(chǎng)，物品發(fā)送、物品接運(yùn)甚至物品中轉(zhuǎn)，對(duì)人力、運(yùn)力、財(cái)力和運(yùn)輸設(shè)備，進(jìn)行合理組織和平衡調(diào)整，監(jiān)督實(shí)施，達(dá)到提高效率、降低成本的目的。運(yùn)輸市場(chǎng)的宏觀管理物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)的微觀管理第一節(jié)物流概述物流管理倉(cāng)儲(chǔ)管理包括商品從入庫(kù)到出庫(kù)之間的裝卸、搬運(yùn)、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部布局、儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)和流通加工等一切與商品實(shí)務(wù)操作、設(shè)備、人力資源相關(guān)的作業(yè)。倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)貨物入庫(kù)管理（產(chǎn)品從收貨裝卸平臺(tái)移動(dòng)到倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)區(qū)）貨物存儲(chǔ)和保管（貨物理化性質(zhì)、存儲(chǔ)自然條件和存儲(chǔ)期決定保管條件、方法、倉(cāng)庫(kù)布局、庫(kù)內(nèi)設(shè)置、保管環(huán)境和碼垛方式）揀貨與貨物出庫(kù)（倉(cāng)儲(chǔ)人員從存貨區(qū)從客戶訂單物料撿出）庫(kù)存控制定量訂貨系統(tǒng)定期訂貨系統(tǒng)第一節(jié)物流概述物流管理配送管理配送作業(yè)是按照用戶的要求，將貨物分揀出來，按時(shí)按量發(fā)送到指定地點(diǎn)的過程。是物流中心運(yùn)作的核心內(nèi)容，配送作業(yè)流程的合理性以及效率高低會(huì)直接影響物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行。具體工作進(jìn)貨搬運(yùn)裝卸儲(chǔ)存（必要時(shí)）訂單處理分揀補(bǔ)貨：將貨物從倉(cāng)庫(kù)保管區(qū)域搬運(yùn)到揀貨區(qū)域的工作配貨送貨第一節(jié)物流概述物流管理物流信息管理電子郵件系統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)工資系統(tǒng)人事管理系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)、銷、存管理系統(tǒng)物流管理物流信息管理生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)企業(yè)資源管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)物流管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)信息管理平臺(tái)物流信息管理是綜合的復(fù)雜的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，涵蓋多種不同作業(yè)方式。第二節(jié)物流標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)與內(nèi)容物流標(biāo)準(zhǔn)化可以統(tǒng)一物流概念、規(guī)范物流企業(yè)，提高物流效率，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌，是物流發(fā)展的基礎(chǔ)。尤其隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和物流國(guó)際化的發(fā)展，物流標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化作為實(shí)現(xiàn)物流合理化、高效化的基礎(chǔ)，對(duì)促進(jìn)我國(guó)現(xiàn)代物流發(fā)展、提高物流服務(wù)質(zhì)量和效率具有重要意義。一、物流標(biāo)準(zhǔn)化物流標(biāo)準(zhǔn)化是指以物流為一個(gè)大系統(tǒng)，制定并實(shí)施內(nèi)部設(shè)施、機(jī)械裝備、專用工具等的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，制定并實(shí)施包裝、裝卸、運(yùn)輸、配送等各類作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)以及作為現(xiàn)代物流突出特征的物流信息標(biāo)準(zhǔn)，并形成全國(guó)以及和國(guó)際接軌的標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)物流業(yè)健康、有序發(fā)展。第二節(jié)物流標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)與內(nèi)容物流標(biāo)準(zhǔn)化包括以下三個(gè)方面含義：（1）從物流系統(tǒng)整體出發(fā)，制定各子系統(tǒng)的設(shè)施、設(shè)備、專用工具等的核心技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)。（2）研究各子系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的配合性，按配合性要求，統(tǒng)一整個(gè)物流系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)。（3）研究物流系統(tǒng)與相關(guān)其他系統(tǒng)的配合性，謀求物流大系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。以上三個(gè)方面從三個(gè)物流層次考慮實(shí)現(xiàn)物流標(biāo)準(zhǔn)化，要實(shí)現(xiàn)最終的標(biāo)準(zhǔn)化必然要實(shí)現(xiàn)如上三個(gè)方面標(biāo)準(zhǔn)化。第二節(jié)物流標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)與內(nèi)容物流標(biāo)準(zhǔn)化特點(diǎn)：1、物流標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)是屬于二次系統(tǒng)，或稱后標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)。這是由于物流及物流管理思想誕生較晚，組成物流大系統(tǒng)的各個(gè)分系統(tǒng)，過去在沒有歸入物流系統(tǒng)之前，早已分別實(shí)現(xiàn)了本系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化，并且經(jīng)多年的應(yīng)用，不斷發(fā)展和鞏固已很難改變。在推行物流標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)，必須以此為依據(jù)，個(gè)別情況固然可將有關(guān)舊標(biāo)準(zhǔn)化體系推翻，按物流系統(tǒng)所提出的要求重建新的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)，這就必然從適應(yīng)及協(xié)調(diào)角度建立新的物流標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)，而不可能全部創(chuàng)新。2、物流標(biāo)準(zhǔn)化要求體現(xiàn)科學(xué)性、民主性和經(jīng)濟(jì)性?？茖W(xué)性的要求，是要體現(xiàn)現(xiàn)代科技成果，以科學(xué)實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)，在物流中，則還要求與物流的現(xiàn)代化(包括現(xiàn)代技術(shù)及管理)相適應(yīng)，要求能將現(xiàn)代科技成果聯(lián)結(jié)成物流大系統(tǒng)。否則，盡管各種具體的硬技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化水平頗高，十分先進(jìn)。但如果不能與系統(tǒng)協(xié)調(diào)，單項(xiàng)技術(shù)再高也是空的，甚至還起相反作用。第二節(jié)物流標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)與內(nèi)容民主性指標(biāo)準(zhǔn)的制訂，采用協(xié)商一致的辦法，廣泛考慮各種現(xiàn)實(shí)條件，廣泛聽取意見，使標(biāo)準(zhǔn)更具權(quán)威，易于貫徹執(zhí)行。

經(jīng)濟(jì)性是標(biāo)準(zhǔn)化主要目的之一，也是標(biāo)準(zhǔn)生命力如何的決定因素，物流過程不像深加工那樣引起產(chǎn)品的大幅度增值，即使通過流通加工等方式，增值也是有限的。所以，物流費(fèi)用多開支一分，就要影響到一分效益，但是，物流過程又必須大量投入消耗，如果不注重標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)性，片面強(qiáng)調(diào)反映現(xiàn)代科技水平，片面順從物流習(xí)慣及現(xiàn)狀，引起物流成本的增加，自然會(huì)使標(biāo)準(zhǔn)失去生命力。3、具有較強(qiáng)的國(guó)際性。

改革開放以來的事實(shí)表明，對(duì)外貿(mào)易和交流對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作用越來越大，而所有的對(duì)外貿(mào)易又最終靠國(guó)際物流來完成。因此，我國(guó)的物流標(biāo)準(zhǔn)化從運(yùn)輸工具、包裝、裝卸搬運(yùn)工具、流通加工等都要與國(guó)際物流標(biāo)準(zhǔn)相一致，積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，完善國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)體系，提高運(yùn)輸效率，縮短文貨期限，保證物流質(zhì)量。有利于促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易，降低成本，增加外匯收入。第二節(jié)物流標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)與內(nèi)容物流標(biāo)準(zhǔn)化的重要性：只有實(shí)現(xiàn)了物流標(biāo)準(zhǔn)化，才能在國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的條件下有效地實(shí)施物流系統(tǒng)的科學(xué)管理，加快物流系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)物流系統(tǒng)與國(guó)際系統(tǒng)和其他系統(tǒng)的銜接，有效地降低物流費(fèi)用，提高物流系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。物流標(biāo)準(zhǔn)化的重要性具體體現(xiàn)為：1、物流標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)物流管理現(xiàn)代化的重要手段和必要條件物料從廠商的原料供應(yīng)，產(chǎn)品生產(chǎn)，經(jīng)市場(chǎng)流通到消費(fèi)環(huán)節(jié)。再到回收再生，是一個(gè)綜合的大系統(tǒng)。由于社會(huì)分工日益細(xì)化，物流系統(tǒng)的高度社會(huì)化顯得更加重要。為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)物流系統(tǒng)的高度協(xié)調(diào)統(tǒng)一，提高物流系統(tǒng)管理水平，必須在物流系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)制定標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。在我國(guó)，以往同一物品在生產(chǎn)領(lǐng)域和流通領(lǐng)域的名稱和計(jì)算方法互不統(tǒng)一，嚴(yán)重影響了我國(guó)的物資流通，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《全國(guó)工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品（商品、物資）分類與代碼》的發(fā)布，使全國(guó)物品名稱及其標(biāo)識(shí)代碼有了統(tǒng)一依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，有利于建立全國(guó)性的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，為物流系統(tǒng)的信息交換提供了便利條件。2001年出版發(fā)行《物流術(shù)語》一書，這是國(guó)內(nèi)物流的第一個(gè)基礎(chǔ)性的標(biāo)準(zhǔn)。第二節(jié)物流標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)與內(nèi)容2、物流標(biāo)準(zhǔn)化是物流產(chǎn)品的質(zhì)量保證物流活動(dòng)的根本任務(wù)是將工廠生產(chǎn)的合格產(chǎn)品保質(zhì)保量并及時(shí)地送到用戶手中。物流標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)運(yùn)輸、保管、配送、包裝、裝卸等各個(gè)子系統(tǒng)都制定了相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，形成了物流質(zhì)量保證體系，只要嚴(yán)格執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn)，就能將合格的物品送到用戶手中。3、物流標(biāo)準(zhǔn)化是降低物流成本、提高物流效益的有效措施物流的高度標(biāo)準(zhǔn)化可以加快物流過程中運(yùn)輸、裝卸的速度，降低保管費(fèi)用，減少中間損失，提高工作效率，因而可獲得直接或間接的物流效益，否則就會(huì)造成經(jīng)濟(jì)損失。我國(guó)鐵路與公路在使用集裝箱統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)之前，運(yùn)輸轉(zhuǎn)換時(shí)要“倒箱”，全國(guó)“倒箱”數(shù)量很高，為此損失巨大。4、物流標(biāo)準(zhǔn)化是我國(guó)物流企業(yè)進(jìn)軍國(guó)際物流市場(chǎng)的通行證物流標(biāo)準(zhǔn)化已是全球物流企業(yè)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。我國(guó)物流企業(yè)在物流標(biāo)準(zhǔn)化方面仍十分落后，面臨加入WTO帶來的物流國(guó)際化挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)物流標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際化已成為我國(guó)物流企業(yè)開展國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的必備資格和條件。5、物流標(biāo)準(zhǔn)化是消除貿(mào)易壁壘、促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的重要保障在國(guó)際經(jīng)濟(jì)交往中，各國(guó)或地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)不一是重要的技術(shù)貿(mào)易壁壘，嚴(yán)重影響國(guó)家進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展。因此，要使國(guó)際貿(mào)易更快發(fā)展，必須在運(yùn)輸、保管、配送、包裝、裝卸、信息，甚至資金結(jié)算等方面采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)國(guó)際物流標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。第二節(jié)物流標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)與內(nèi)容物流標(biāo)準(zhǔn)通常由物流基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、物流信息標(biāo)準(zhǔn)、物流管理標(biāo)準(zhǔn)和物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)組成。一、物流基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)物流基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)包括：術(shù)語、指南、圖形符號(hào)、分類和其他標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)是制定其他物流標(biāo)準(zhǔn)的先行基礎(chǔ)。術(shù)語：特定學(xué)科用來表示概念的稱謂的集合，是對(duì)物流領(lǐng)域所涉及的概念進(jìn)行定義，確定其范圍和內(nèi)涵。指南：引申為指導(dǎo)等含義，是對(duì)應(yīng)用操作的解釋。物流標(biāo)準(zhǔn)體系中的指南是對(duì)物流環(huán)節(jié)或物流設(shè)備應(yīng)用的說明，便于物流活動(dòng)的開展。圖形符號(hào)：物流活動(dòng)過程中需要有圖形符號(hào)來輔助完成，為了保證供應(yīng)鏈中的各方可以清晰地了解各圖形符號(hào)所代表的含義，保證流通的順暢，需要對(duì)常用的圖形符號(hào)進(jìn)行規(guī)范。分類：分類標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)中常見的類型，在確定術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)后，為便于信息的傳輸和處理，需要對(duì)一些定義進(jìn)行分類和編碼，是現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。二、物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)物流技術(shù)，是指物流活動(dòng)中所采用的自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)方面的理論、方法，以及設(shè)施、設(shè)備、裝置與工藝的總稱。包括硬技術(shù)和軟技術(shù)兩個(gè)方面，物流硬技術(shù)是指組織物資實(shí)物流動(dòng)所涉及的各種機(jī)械設(shè)備、運(yùn)輸工具、站場(chǎng)設(shè)施及服務(wù)于物流的電子計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等方面的技術(shù)。物流軟技術(shù)是指組成高效率的物流系統(tǒng)而使用的系統(tǒng)工程技術(shù)、價(jià)值工程技術(shù)、配送技術(shù)等。物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)上述各方面所制定的規(guī)范，包括硬技術(shù)的物流設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和物流設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)，軟技術(shù)的物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第二節(jié)物流標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)與內(nèi)容（一）物流設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)物流設(shè)施是物流過程中使用設(shè)施的總稱，是物流系統(tǒng)運(yùn)行的物質(zhì)和技術(shù)基礎(chǔ)。物流設(shè)施大致可分為四類：物流中心、倉(cāng)庫(kù)、貨運(yùn)站場(chǎng)、配套設(shè)施。物流設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各類物流設(shè)施的建造規(guī)模、要求和需要達(dá)到的功能進(jìn)行規(guī)范。1.物流中心標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》，將物流中心定義為：“從事物流活動(dòng)的場(chǎng)所或組織，應(yīng)基本符合以下要求：主要面向社會(huì)服務(wù)；物流功能健全；完善的信息網(wǎng)絡(luò)；輻射范圍大；少品種、大批量；存儲(chǔ)吞吐能力強(qiáng)；物流業(yè)務(wù)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理?！蔽锪髦行淖鳂I(yè)通用規(guī)范第二節(jié)物流標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)與內(nèi)容2.倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)是保管、儲(chǔ)存物品的建筑物和場(chǎng)所。倉(cāng)庫(kù)的形式多種多樣，依據(jù)特點(diǎn)和不同要求，分為平面?zhèn)}庫(kù)、立體倉(cāng)庫(kù)和專業(yè)倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)工作標(biāo)準(zhǔn)3.貨運(yùn)站場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)貨運(yùn)站場(chǎng)是貨物中轉(zhuǎn)、運(yùn)輸提供服務(wù)的設(shè)施和場(chǎng)所，按照形態(tài)和運(yùn)作條件不同劃分為：公路貨運(yùn)站場(chǎng)、鐵路貨運(yùn)站場(chǎng)、港口碼頭、集裝箱站場(chǎng)。海港通用碼頭建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)4.配套設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)與各種設(shè)施密切相關(guān)的配套設(shè)施，如站臺(tái)和站場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。TB10423-2014鐵路站場(chǎng)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié)物流標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)與內(nèi)容（二）物流設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)物流設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)是為保障物流過程中的安全及便于管理而制定的，內(nèi)容包括物流設(shè)備的基本參數(shù)、技術(shù)條件、安全規(guī)范等，與機(jī)械等專業(yè)密不可分，多為技術(shù)類標(biāo)準(zhǔn)。注意采用復(fù)合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的物流設(shè)備，并按照標(biāo)準(zhǔn)使用設(shè)備。物流設(shè)備分為運(yùn)輸車輛標(biāo)準(zhǔn)、儲(chǔ)存設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、裝卸搬運(yùn)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、工業(yè)包裝設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、分揀設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)和配套設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)。還包括物流集裝單元器具標(biāo)準(zhǔn)，如托盤標(biāo)準(zhǔn)、集裝箱標(biāo)準(zhǔn)、周轉(zhuǎn)箱標(biāo)準(zhǔn)等。第二節(jié)物流標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)與內(nèi)容（三）物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)物流作業(yè)是構(gòu)成物流活動(dòng)的單元，包括倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)、運(yùn)輸作業(yè)、裝卸搬運(yùn)作業(yè)、配送作業(yè)、包裝作業(yè)、流通加工作業(yè)。如：GB/T31078-2014低溫倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)規(guī)范《低溫倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)規(guī)范》規(guī)定了低溫倉(cāng)儲(chǔ)的入庫(kù)作業(yè)、儲(chǔ)存作業(yè)、出庫(kù)作業(yè)、環(huán)境控制、安全控制及信息處理的要求，適用于公共低溫倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)活動(dòng)。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范了低溫倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)活動(dòng)，對(duì)提升我國(guó)低溫倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的作業(yè)水平，促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義。第二節(jié)物流標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)與內(nèi)容三、物流信息標(biāo)準(zhǔn)物流信息標(biāo)準(zhǔn)旨在匯集與物流信息系統(tǒng)相關(guān)的現(xiàn)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，提出待制定的相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，一方面明確標(biāo)準(zhǔn)制定工作的需求，另一方面反映現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)化狀況，為物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員提供參考，為進(jìn)一步采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)提供支撐。它促進(jìn)了物流活動(dòng)的社會(huì)化、現(xiàn)代化和合理化。物流信息標(biāo)準(zhǔn)包括：物流信息編碼標(biāo)準(zhǔn)、物流信息標(biāo)識(shí)與采集標(biāo)準(zhǔn)、物流信息交換標(biāo)準(zhǔn)、物流信息系統(tǒng)及信息平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)、物流信息應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、其他標(biāo)準(zhǔn)。（一）物流信息編碼標(biāo)準(zhǔn)：將大量物流信息進(jìn)行合理化的統(tǒng)一分類，并用代碼加以表示，構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)信息分類代碼，便于人們借助代碼進(jìn)行手工方式或計(jì)算機(jī)方式的信息檢索和查詢，這是物流信息系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提。物流信息編碼標(biāo)準(zhǔn)分為：物品與服務(wù)分類編碼標(biāo)準(zhǔn)、貿(mào)易與物流單元編碼標(biāo)準(zhǔn)、物流參與方與位置編碼標(biāo)準(zhǔn)。第二節(jié)物流標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)與內(nèi)容（二）物流信息標(biāo)識(shí)與采集標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物流信息的采集方法、手段、格式等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定，如在條形碼標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)使用條形碼的種類、使用范圍以及每種條碼的排列規(guī)則、起始符、終止符、數(shù)據(jù)符、效驗(yàn)符和空白區(qū)等參數(shù)進(jìn)行規(guī)定，并統(tǒng)一條碼的閱讀和處理程序標(biāo)準(zhǔn)等。在射頻識(shí)別（RadioFrequencyIdentification,簡(jiǎn)稱RFID）的電子標(biāo)簽（TAG）標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)電子標(biāo)簽的信息存儲(chǔ)格式、外形、尺寸、電源形式、工作頻率、閱讀方式、有效距離、信號(hào)調(diào)制方式等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定；全球定位系統(tǒng)（NavigationTimingandRangingGlobalPositionSystem,簡(jiǎn)稱GPS）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)覆蓋范圍、可靠性、數(shù)據(jù)內(nèi)容、準(zhǔn)確性以及多用性等指標(biāo)進(jìn)行規(guī)定。第二節(jié)物流標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)與內(nèi)容（三）物流信息交換標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物流信息的通信協(xié)議、傳輸方式、傳送速度、數(shù)據(jù)格式、安全保密、交換程序等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定。如在電子數(shù)據(jù)交換（ElectronicDataInterchange，簡(jiǎn)稱EDI）標(biāo)準(zhǔn)中，國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)（EAN）對(duì)數(shù)據(jù)格式和報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了制定，對(duì)倉(cāng)庫(kù)采用WINS標(biāo)準(zhǔn)（WarehouseInformationNetworkStandards,倉(cāng)庫(kù)信息網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)）、對(duì)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者采用TDCC標(biāo)準(zhǔn)（TransportationDataCoordinatingCommittee，運(yùn)輸數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)委員會(huì)），以及《用于行政、商業(yè)和運(yùn)輸業(yè)的電子數(shù)據(jù)交換代碼表》GB/T16833-1997、《用于行政、商業(yè)和運(yùn)輸業(yè)的電子數(shù)據(jù)交換的語法實(shí)施指南》GB/T16703-1996等標(biāo)準(zhǔn)。第二節(jié)物流標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)與內(nèi)容（四）物流信息系統(tǒng)及信息平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物流信息系統(tǒng)的需求分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試、制造、安裝檢驗(yàn)、運(yùn)行和維護(hù)直到軟件引退(為新的軟件所代替)等建立起標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，如過程標(biāo)準(zhǔn)(方法、技術(shù)、度量等)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)(需求、設(shè)計(jì)、部件、描述、計(jì)劃、報(bào)告等)、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(職別、道德準(zhǔn)則、認(rèn)證、特許、課程等)以及記法標(biāo)準(zhǔn)(術(shù)語、表示法、語言等)。目前有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)有ISO5807（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織公布，現(xiàn)已成為我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T1526-1989）的《信息處理--數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)圖和系統(tǒng)資源圖的文件編制符號(hào)及約定》ISO/IEC10165-1:1993(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織公布，現(xiàn)已成為我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T17175.1-1997)《信息基礎(chǔ)開放技術(shù)互連--管理信息構(gòu)造第1部分：管理信息模型》等。第二節(jié)物流標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)與內(nèi)容四、物流管理標(biāo)準(zhǔn)物流管理標(biāo)準(zhǔn)分為：物流安全標(biāo)準(zhǔn)、物流統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、物流樞紐標(biāo)準(zhǔn)、物流績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和其他標(biāo)準(zhǔn)。物流安全標(biāo)準(zhǔn)：為防止或杜絕對(duì)物流信息系統(tǒng)（包括設(shè)備、軟件、信息和數(shù)據(jù)等）的非法訪問（包括非法用戶的訪問和合法用戶的非法訪問）而制定的一系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，如物流信息系統(tǒng)中的用戶驗(yàn)證、加密解密、防火墻技術(shù)、數(shù)據(jù)備份、端口設(shè)置、日志記錄、病毒防范等，當(dāng)前我國(guó)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有GB/T18019-1999《信息技術(shù)--包過濾防火墻安全技術(shù)要求》、GB/T18020-1999《信息技術(shù)--應(yīng)用級(jí)防火墻安全技術(shù)要求》、GB/T15277-1994《信息處理--64bit分組密碼算法的工作方式》、GB/T15278-1994《信息處理--數(shù)據(jù)加密物理層互操作性要求》、第二節(jié)物流標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)與內(nèi)容物流統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：包括物流統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、物流基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、物流業(yè)務(wù)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、物流業(yè)從業(yè)人員統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、物流財(cái)務(wù)狀況統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、物流安全統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、物流環(huán)保統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、物流教育培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。物流樞紐標(biāo)準(zhǔn)：物流樞紐是基于物流學(xué)原理，對(duì)大陸經(jīng)濟(jì)模式的陸路運(yùn)輸鏈?zhǔn)襟w系應(yīng)用的基礎(chǔ)概念，物流樞紐的建設(shè)將促進(jìn)傳統(tǒng)物流園區(qū)的升級(jí)換代，關(guān)鍵在于信息技術(shù)的應(yīng)用和物流樞紐的經(jīng)營(yíng)能力的培養(yǎng)。第二節(jié)物流標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)與內(nèi)容第二節(jié)物流標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)與內(nèi)容五、物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物流服務(wù)的完成依賴于物流技術(shù)、物流信息和物流管理，同樣要遵守物流通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，物流服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)體系，以突出物流服務(wù)獨(dú)有標(biāo)準(zhǔn)為宗旨，將物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分為物流服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、物流服務(wù)組織標(biāo)準(zhǔn)、物流服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)、物流服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)和其他標(biāo)準(zhǔn)。蘇寧物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物流服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量確定一個(gè)標(biāo)桿，以提高服務(wù)質(zhì)量。物流服務(wù)組織標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)物流企業(yè)進(jìn)行規(guī)范，如GB/T19680-2005《物流企業(yè)分類與評(píng)估指標(biāo)》提出我國(guó)物流企業(yè)定義和分類原則，明確物流企業(yè)類型和評(píng)估指標(biāo)。包括經(jīng)營(yíng)狀況、資產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施、管理及服務(wù)、人員素質(zhì)等。物流服務(wù)人員環(huán)境：也是構(gòu)成物流服務(wù)的重要因素，是決定服務(wù)質(zhì)量的重要方面，如GB/T21070-2007《倉(cāng)儲(chǔ)從業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)》。第三節(jié)我國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)狀與趨勢(shì)發(fā)展現(xiàn)狀組織：經(jīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)批準(zhǔn)，成立了全國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（負(fù)責(zé)物流信息以外的物流基礎(chǔ)、物流技術(shù)、物流管理和物流服務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化工作）全國(guó)物流信息管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（負(fù)責(zé)物流信息基礎(chǔ)、物流信息系統(tǒng)、物流信息安全、物流信息管理、物流信息應(yīng)用等領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化工作）標(biāo)準(zhǔn)《國(guó)家物流標(biāo)準(zhǔn)體系表》《物流標(biāo)準(zhǔn)化總體規(guī)范》《物流術(shù)語》《儲(chǔ)運(yùn)單元條碼》《商品條碼》如上標(biāo)準(zhǔn)對(duì)加強(qiáng)物流業(yè)規(guī)范化管理、提高行業(yè)整體水平、促進(jìn)物流業(yè)與制造業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展發(fā)揮重要作用。近年來，政府部門、行業(yè)組織、生產(chǎn)流通企業(yè)積極推進(jìn)物流標(biāo)準(zhǔn)化的貫徹實(shí)施，取得了初步成效。如：通用平托盤國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際貨運(yùn)代理系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、條碼電子數(shù)據(jù)交換報(bào)文等標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。（P274）物流標(biāo)準(zhǔn)的