業(yè)務(wù)員工作心得體會

業(yè)務(wù)員工作?心得體會篇?1業(yè)務(wù)員?該怎么跟客?戶交流，怎?么拉住客戶?的心，靠的?是真誠和努?力要知道?，世界上是?沒有免費(fèi)的?午餐，首先?，你要先把?自己工作盡?職做到最好?那時候，?就再也不用?問別人這個?問題了，給?你些小建議?：1.認(rèn)?真做好每一?份工作。?當(dāng)然做好業(yè)?務(wù)并不僅僅?因?yàn)橛幸粋€?堅(jiān)定的信念?，因?yàn)楣庥?信念并不一?定就可以幫?助到你成為?一個好業(yè)務(wù)?員，你還要?在平時的工?作中認(rèn)真地?做好每一份?工作。優(yōu)?秀的業(yè)務(wù)員?總是善于制?定詳細(xì)、周?密的工作計(jì)?劃，并且能?在隨后的工?作中不折不?扣地予以執(zhí)?行。其實(shí)，?銷售工作并?不存在什么?特別神奇的?地方，有的?只是嚴(yán)密地?組織和勤奮?地工作。一?位成功的總?裁如是說：?“我們優(yōu)秀?的銷售人員?從不散漫和?拖拉，如果?他們說將在?2天后與客?戶會面，那?么你可以相?信，2天后?他們肯定會?在客戶那邊?的?！??這是效率與?誠信)銷?售人員最需?要的優(yōu)秀品?格之一是“?努力工作”?，而不依靠?“運(yùn)氣”或?技巧(雖然?運(yùn)氣和技巧?有時也很重?要)?；?者說，優(yōu)秀?的銷售人員?有時候之所?以能碰到好?運(yùn)氣是因?yàn)?他們總是早?出晚歸，他?們有時會為?一項(xiàng)計(jì)劃工?作到深夜，?或者在別人?下班的時候?還在與客戶?洽談。2?.做好人際?關(guān)系。(這?個最實(shí)用，?社會就是個?人際圈子)?很多地方?，很多人都?知道做業(yè)務(wù)?就是做人，?只要做好人?了才可以做?好業(yè)務(wù)。我?的一些朋友?，不論你和?他去那家公?司，都會發(fā)?現(xiàn)有他認(rèn)識?的人在那里?，就是在街?上也可以遇?到很多“熟?人”。他的?人際關(guān)系很?廣，所以他?經(jīng)常有生意?做。問他什?么原因認(rèn)識?這么多人，?他回答：做?業(yè)務(wù)的就是?要人幫忙，?你幫別人，?別人幫你，?幫了就熟了?。所以，?希望你去拜?訪客戶的時?候，盡量多?認(rèn)識點(diǎn)朋友?吧，人際關(guān)?系才是業(yè)務(wù)?做好的途徑?。3。個?人能力。?這點(diǎn)我放到?最后來講是?因?yàn)檫@點(diǎn)可?以在業(yè)務(wù)工?作中，慢慢?增強(qiáng)。但這?點(diǎn)更是讓你?成為好業(yè)務(wù)?員的關(guān)鍵。?和拉住客戶?心的基石?你可以有堅(jiān)?定的信念來?支撐著你的?業(yè)務(wù)生涯，?也可以認(rèn)真?地做好每一?份工作，更?有豐富的人?際關(guān)系，可?是你自己無?法完成業(yè)務(wù)?工作，接不?到單，你也?成不了業(yè)績?過人的業(yè)務(wù)?員。我記?得以前有一?個人寫的業(yè)?務(wù)四大因素?中就提過這?條，我找出?來讓大家讀?一下。如?果銷售人員?不能從客戶?那里獲得訂?單，即使他?的技巧再多?、再好，那?也是枉然。?無法成交?就談不上完?成銷售，一?般而言，優(yōu)?秀的銷售人?員總會想法?設(shè)法來與客?戶達(dá)成共識?，從而順利?簽單。如何?才能成為一?名優(yōu)秀的銷?售人員呢??研究表明，?有一點(diǎn)很重?要，即銷售?人員應(yīng)該具?備一種百折?不撓、堅(jiān)持?到底的精神?，銷售人員?應(yīng)該像運(yùn)動?員一樣不怕?失敗，甚至?到最后一刻?也不放棄努?力。優(yōu)秀?的銷售人員?往往對自己?和所銷售的?產(chǎn)品深信不?疑，他們通?常都十分自?信并堅(jiān)信自?己的決策是?正確的;他?們十分渴望?成交，通常?會在法律和?道德允許的?范圍內(nèi)采用?各種方法來?使設(shè)法交易?獲得成功。?最后再啰?嗦一下：個?人能力是靠?自己不斷地?學(xué)習(xí)，來提?升的，不可?以言傳身教?，但對自己?成為過人的?業(yè)務(wù)員，很?關(guān)鍵。要謹(jǐn)?記。相信?你會成功的?!朋友，?加油!等?你的好消息?!業(yè)務(wù)員?工作心得體?會篇2新?客戶能給廠?家?guī)礓N量?和市場份額?的增長，能?為銷售員帶?來更多的獎?金和職位提?升機(jī)會，優(yōu)?秀的銷售員?總是能不斷?開發(fā)高質(zhì)量?的新客戶。?從某種意義?上來說，衡?量銷售員的?水平高低所?在關(guān)鍵看銷?售員能否開?發(fā)高質(zhì)量的?新客戶。要?成功開發(fā)新?客戶，首先?必須把水燒?到99°，?即做好市場?調(diào)查、客戶?普查、客戶?篩選、目標(biāo)?客戶確定、?開發(fā)計(jì)劃等?前期性的開?發(fā)準(zhǔn)備工作?。最后1°?關(guān)鍵在于打?動客戶，消?除客戶顧慮?與異議。很?多銷售員都?做到了99?°，但要將?最后1°燒?開——洞察?客戶顧慮，?消除客戶異?議，卻不知?所措。新?客戶開發(fā)過?程中，經(jīng)常?遇到的異議?列舉1、?價格太高：?“你們公司?產(chǎn)品價格太?高，不好賣?，你們還是?找別人吧??”2、公?司政策不靈?活：“你們?公司的政策?不夠靈活，?你們還是去?找別人吧??”3、獨(dú)?家代理權(quán)：?“我要做你?們公司產(chǎn)品?的獨(dú)家代理?商”4、?市場不景氣?：“現(xiàn)在市?場不景氣，?生意不好做?，你們還是?過一段時間?來談吧?”?5、要鋪?底：“我的?資金很難周?轉(zhuǎn)過來，你?們應(yīng)該支援?我一下，鋪?點(diǎn)底給我”?6、要保?證金：“我?與你們公司?沒打過交道?，不了解你?們公司，你?們應(yīng)該給我?點(diǎn)保證金”?7、缺乏?資金：“我?現(xiàn)在資金實(shí)?力有限，不?想再考慮其?他廠家了”?8、廠家?關(guān)系：“我?與現(xiàn)有廠家?感情很好，?暫時不考慮?引進(jìn)其他廠?家”9、?朋友關(guān)系：?“我與現(xiàn)有?廠家___?_是多年的?交情，不好?意思再引進(jìn)?其他廠家”?10、生?意?。骸拔?們生意做得?很小，不方?便到你們廠?家進(jìn)貨，你?們還是找別?人吧”1?1、運(yùn)輸：?“這里離你?們廠家太遠(yuǎn)?，運(yùn)輸不方?便且運(yùn)輸費(fèi)?用高”1?2、小公司?：“你們公?司是小公司?，我們只經(jīng)?營大公司的?產(chǎn)品”1?3、廠家約?束：“我與?現(xiàn)有廠家訂?了合同，等?合同到期了?再說吧”?14、專銷?獎：“現(xiàn)有?廠家給了我?專銷獎，我?不能再經(jīng)營?其他廠家的?產(chǎn)品了”?15、決策?權(quán)：“經(jīng)理?不在家，我?不好做主，?等經(jīng)理回來?后再說吧”?16、歷?史問題：“?____經(jīng)?營你們公司?產(chǎn)品，反映?不是很好呀?”17、?市場沖突：?“你們的產(chǎn)?品____?在經(jīng)營，他?不是賣得很?好嗎?”?以上列舉的?異議，使廠?家銷售員與?客戶的談判?卡殼了，很?難進(jìn)行下去?。實(shí)際上，?以上異議并?不一定是客?戶的真實(shí)異?議，可能只?是客戶委婉?拒絕的一種?方式。客戶?產(chǎn)生異議的?主要原因有?：客戶想和?廠家討價還?價，還想向?廠家爭取更?加優(yōu)惠政策?;客戶對廠?家及廠家產(chǎn)?品不了解，?缺乏信心;?客戶聽信了?其他人的讒?言;客戶心?中還有顧慮?;客戶沒有?增加經(jīng)營廠?家或品牌的?需求。因此?，面對客戶?的異議不要?輕易下結(jié)論?，首先要分?析和判斷客?戶異議的真?假及產(chǎn)生的?原因，然后?對診下藥。?客戶主要?異議的解答?方法與策略?一、當(dāng)?客戶異議廠?家產(chǎn)品價格?太高1、?由因分析。?客戶提出廠?家產(chǎn)品價格?太高的異議?，可能是廠?家產(chǎn)品價格?確實(shí)要高于?其他廠家或?品牌的價格?，客戶一則?擔(dān)心用戶沒?有辦法接受?，產(chǎn)品賣不?出去;也可?能是擔(dān)心產(chǎn)?品價格太高?，他的利潤?下降，沒有?錢賺;還有?可能是廠家?產(chǎn)品價格比?其他廠家或?者品牌價格?差不多，客?戶是想通過?心理戰(zhàn)，要?求廠家產(chǎn)品?價格還要作?出讓步;?2、策略與?方法(1?)當(dāng)調(diào)查獲?知，廠家產(chǎn)?品比其他廠?家或者品牌?差不多，甚?至還低時：?a、“你?認(rèn)為我們產(chǎn)?品價格太高?，你是與哪?個廠家、哪?個品牌的哪?種規(guī)格的產(chǎn)?品相比較呢??”b、?“你能不能?告訴我，_?___廠家?____規(guī)?格的___?_品種是什?么價格嗎??”c、“?據(jù)我了解，?我們的價格?與____?品種的價格?差不多……?(公司產(chǎn)品?相對___?_品種的優(yōu)?勢及我們的?運(yùn)作方法)?，你還擔(dān)心?什么呢?”?注解：通?過反問客戶?的策略，打?消客戶以為?銷售員不了?解市場而刻?意壓價的想?法，同時將?話題從價格?問題轉(zhuǎn)移到?公司如何做?市場、如何?幫助客戶推?廣產(chǎn)品上來?。(2)?當(dāng)調(diào)查獲知?，你的產(chǎn)品?確實(shí)比其他?廠家或者品?牌高時：?a、“我們?的價格確實(shí)?高了點(diǎn)，你?是擔(dān)心我們?的價格高，?用戶不接受?而賣不出還?是你認(rèn)為經(jīng)?銷我們的產(chǎn)?品沒有多少?錢賺呢?”?b、客戶?回答產(chǎn)品價?格高，用戶?不接受不好?賣“你了?解過我們的?公司嗎?我?們的公司有?一條理念：?幫助客戶共?同銷售。我?們有一整套?產(chǎn)品推廣計(jì)?劃和方法…?…(列舉一?些幫助客戶?推廣產(chǎn)品的?方法與案例?)?？蛻翡N?不銷公司的?產(chǎn)品是客戶?的問題，產(chǎn)?品賣不賣得?出去，是我?們公司的問?題。你還有?什么顧慮嗎??”c、?客戶回答產(chǎn)?品價格高，?經(jīng)營利潤不?高——“?你認(rèn)為經(jīng)營?我們的產(chǎn)品?最起碼需要?什么樣的利?潤?你估計(jì)?經(jīng)銷我們后?能產(chǎn)生多大?的銷量?你?經(jīng)營我們產(chǎn)?品總體利潤?期望目標(biāo)是?多少?……?根據(jù)我們對?市場的了解?及經(jīng)驗(yàn)，你?經(jīng)營我們的?產(chǎn)品的總體?利潤目標(biāo)可?以實(shí)現(xiàn)，…?…。(從我?們?nèi)轿坏?推廣支持后?預(yù)計(jì)能達(dá)成?的銷量及促?銷政策支持?等，計(jì)算出?總體利潤)?，你還有什?么擔(dān)心嗎??”——“?我們的價格?是比其他廠?家或者其他?品牌是要高?一點(diǎn)，也應(yīng)?該高些高一?些，……(?說明價格高?的原因)。?價格確實(shí)影?響用戶購買?的一個方面?。你知不知?道價值比價?格更能影響?用戶的購買?……。(理?論結(jié)合案例?展開說明)?。我們公司?現(xiàn)在推行的?是價值營銷?，……(一?整套的推廣?方案和計(jì)劃?與案例)。?”注解：?廠家產(chǎn)品價?格高，不應(yīng)?簡單的與競?爭對手比價?格，而是應(yīng)?與競爭對手?比價值，同?時有一整套?的推廣策略?、方案與計(jì)?劃。并將這?些道理，通?過理論聯(lián)系?實(shí)際的方法?，告訴客戶?，引起客戶?的理解、認(rèn)?可與共鳴。?二、當(dāng)?客戶異議廠?家的政策不?夠靈活1?、由因分析?：廠家政策?不靈活，經(jīng)?常是指廠家?的結(jié)算方式?、鋪貨政策?、獎勵政策?不是很靈活?，原則性比?較強(qiáng)。在這?種前提下，?客戶有兩種?目的：一種?是以此為借?口，不愿意?做廠家的產(chǎn)?品;一種是?想做廠愛的?產(chǎn)品，只是?想獲得更多?的更優(yōu)惠的?政策支持。?2、策略?與方法(?1)客戶以?此為借口，?不愿意做你?的產(chǎn)品a?、“你認(rèn)為?我們的政策?優(yōu)惠到什么?程度，我們?才有可能合?作呢?”?b、“你要?的這么優(yōu)惠?的政策，我?沒有辦法答?復(fù)你，要么?這樣吧，我?請示了公司?領(lǐng)導(dǎo)后，再?來拜訪你，?行嗎?你也?好好考慮一?下吧!”?注解：既然?客戶做廠家?的產(chǎn)品暫時?沒有需求，?短期內(nèi)廠家?再如何努力?估計(jì)效果也?不會很好。?因此，針對?客戶的這種?借口，廠家?既不要過多?的解釋，又?不要把話說?死，繼續(xù)與?這種客戶保?持聯(lián)系與接?觸，說不定?以后有機(jī)會?合作。(?2)客戶有?與廠家合作?的需求，可?能是向廠家?要更多的政?策a、“?你能不能講?具體一點(diǎn)，?你認(rèn)為公司?哪些政策不?靈活?”?b、“你認(rèn)?為我們的_?___政策?，對你來說?，可能會造?成什么樣的?不利影響呢??”c、?“確實(shí)__?__政策可?能會給你帶?來很多麻煩?，短期內(nèi)不?利于你的經(jīng)?營，但你有?沒有考慮過?____政?策也能給你?帶來什么好?處嗎?……?”d、“?你想過沒有?，其他廠家?為什么會給?你那么多且?具有吸引力?的政策嗎??理由只有一?個：這個廠?家實(shí)力不是?很強(qiáng)大，對?自己及產(chǎn)品?缺乏信心，?只能靠這種?低級的原始?的方式來吸?引你們。這?種廠家除了?帶給你表面?上的支持，?還給你帶來?了什么?…?…(結(jié)合案?例說明帶來?了一大堆的?麻煩)。同?時你也想過?沒有，為什?么我們的政?策不是很寬?松，反而很?多的經(jīng)銷商?和用戶忠誠?于我們公司?和我們的產(chǎn)?品?因?yàn)槲?們給他們帶?來很多價值?……(結(jié)合?案例說明公?司給客戶帶?來很多新的?價值)。你?是要100?0元錢還是?要一份每月?能給你帶來?1000元?的工作呢??”e、“?我們給你提?供____?政策達(dá)到何?種程度，你?才有可能與?我們合作呢??”注解?：通過開放?式的提問形?式，了解客?戶需要何種?政策，了解?客戶對這種?政策的顧慮?是什么，同?時引導(dǎo)客戶?從要政策的?誤區(qū)中走出?來，變要政?策為要發(fā)展?，最終使客?戶明白要發(fā)?展就要與象?你這樣的廠?家合作。?三、客戶?異議要求“?獨(dú)家經(jīng)銷或?者總代理”?時1、由?因分析?？?戶之所以向?廠家要求獨(dú)?家經(jīng)銷或者?總代理原因?可能有：客?戶的觀念比?較落后，認(rèn)?為只有做廠?家的獨(dú)家經(jīng)?銷或者總代?理面子上才?風(fēng)光;擔(dān)心?市場做起來?后，廠家不?斷開發(fā)新客?戶，自己的?利益得不到?保障;擔(dān)心?廠家開發(fā)多?家后，相互?沖突，市場?難以控制;?2、策略?與方法(?1)“獨(dú)家?經(jīng)銷或者總?代理我們廠?家也并非不?可以給你，?但你要告訴?我假如我們?公司產(chǎn)品讓?你做獨(dú)家經(jīng)?銷或者總代?理，你每月?能保證我們?多少的銷量??你總不能?讓我們兄弟?吃不飽飯嗎??”(2?)“你能不?能告訴我，?你為什么要?獨(dú)家經(jīng)銷或?者總代理呢??你擔(dān)心什?么呢?”?(3)“你?擔(dān)心你的市?場權(quán)益得不?到保障，市?場難以控制?，是可以理?解的，也是?很實(shí)現(xiàn)的問?題。實(shí)際上?獨(dú)家經(jīng)銷或?者總代理也?并不見得廠?家就能10?0%保證保?障你的權(quán)益?，……(案?例說明)。?實(shí)際上廠家?通過分品牌?、分品種在?同一市場上?開發(fā)多家客?戶，同時加?強(qiáng)市場的規(guī)?范與控制，?對于你來講?，肯定利大?于弊……(?理論結(jié)合案?例說明互競?共榮的道理?)。”注?解：當(dāng)客戶?提出獨(dú)家經(jīng)?銷或者總代?理的要求時?，不要將話?說死，要留?有余地，如?果客戶獨(dú)家?經(jīng)銷能保證?廠家每月比?較大的銷量?時，可以考?慮獨(dú)家經(jīng)銷?，畢竟銷售?目的是產(chǎn)品?銷量和市場?份額。如果?對方不能保?證，則要告?訴對方特約?經(jīng)營也是一?種很好的經(jīng)?營方式，廠?家有很多政?策和措施來?消除他的顧?慮，直至接?受廠家的做?法。四、?當(dāng)客戶異?議“市場不?景氣，生意?難做，過一?段時間再說?”時1、?由因分析：?客戶異議市?場不景氣主?要有三種可?能：一種是?市場確實(shí)不?景氣，生意?難做，客戶?認(rèn)為增加新?的廠家也不?會有起色;?一種是客戶?還有顧慮，?對公司沒有?信心，是一?種借口;一?種是客戶沒?有需求。?2、策略與?方法(1?)客戶認(rèn)為?市場不景氣?，不是引進(jìn)?廠家的最好?時機(jī)“你?的意思是旺?季的時候可?以經(jīng)銷我們?的產(chǎn)品，對?嗎?既然你?有誠意經(jīng)銷?我們的產(chǎn)品?，我認(rèn)為市?場不景氣是?經(jīng)銷我們產(chǎn)?品的最佳時?期……(從?引進(jìn)我們的?產(chǎn)品可以使?淡季不淡、?產(chǎn)品的成功?銷售市場準(zhǔn)?備很重要、?競爭對手忽?視是新品進(jìn)?入最佳時機(jī)?等等方面，?結(jié)合案例說?明)。”?注解：針對?這種客戶，?最主要的是?引導(dǎo)他的觀?念與思想，?他的觀念轉(zhuǎn)?變成功了，?那么可能你?的開發(fā)也就?成功了。?(2)客戶?還有顧慮，?以市場不景?氣為借口，?持觀望態(tài)度?“你是生?意專家，你?應(yīng)該明白：?凡是生意做?得好的人，?他一定是個?很果斷且精?明的人。他?們不會只顧?眼前，更主?要的是他們?知道未來，?知道未來什?么生意好做?。我們公司?無論從理念?、產(chǎn)品還是?到營銷方式?，都代表未?來的潮流…?…(結(jié)合案?例，全方位?的介紹公司?及公司產(chǎn)品?和營銷做法?，樹立客戶?信心)。你?能不能告訴?我，你還有?什么顧慮呢??”注解?：這種客戶?比較猶豫，?說話反復(fù)無?常，針對這?部分客戶要?采取恩威并?用策略，要?告訴他未來?的趨勢和他?目前存在的?危機(jī)，同時?也要告訴他?廠家是他的?唯一救星。?(3)客?戶沒有需求?，只是以市?場不景氣為?借口，來拒?絕你“沒?有關(guān)系，今?天你不做我?的，也許明?天你會做我?的。我們生?意做不成，?可以做朋友?吧。你說是?嗎?___?_老板。這?是我的名片?，你需要我?時，隨時可?以打電話。?我也會經(jīng)常?來拜訪你。?”注解：?這種客戶很?有主觀，除?非他真正有?需求，否則?你很難打動?他。這部分?客戶，廠家?保持與他聯(lián)?系，也許以?后有業(yè)務(wù)往?來。五、?當(dāng)客戶異?議要“鋪底?資金”時：?1、由因?分析：可能?客戶真正的?缺乏資金，?需要廠家資?金周轉(zhuǎn);可?能是客戶有?錢，但想通?過鋪底資金?控制廠家;?也可能客戶?想詐騙廠家?的貨款;還?有可能是沒?有誠意與廠?家合作，純?粹一種借口?;2、客?戶資信調(diào)查?后，沒錢且?信譽(yù)很差，?完全可以拒?絕“對不?起，我們廠?家的付款方?式是現(xiàn)款現(xiàn)?貨，執(zhí)行的?是零帳款，?在這一點(diǎn)上?，公司任何?人沒有權(quán)力?。我實(shí)在是?愛莫能助。?”3、有?錢，想控制?廠家要鋪底?，盡量說明?現(xiàn)款現(xiàn)貨，?確實(shí)沒有辦?法，可以適?當(dāng)鋪底;?“確實(shí)沒有?辦法，現(xiàn)款?現(xiàn)貨這是公?司的規(guī)矩，?沒有誰敢做?主。你能告?訴我現(xiàn)款現(xiàn)?貨，可能會?面給你帶來?什么麻煩嗎??……我回?去請示下公?司吧。不過?，據(jù)我所知?，如果我們?鋪底給你，?可能你要辦?理抵押或者?擔(dān)保手續(xù)。?”六、?當(dāng)客戶異議?“沒有錢”?時1、由?因分析：有?可能確實(shí)沒?有錢;有可?能有錢，但?只是一種借?口;還可能?有錢，想要?廠家墊底，?以此來控制?廠家;2?、策略與方?法(1)?確實(shí)沒有錢?者，圓滑收?場?！癬_?__老板沒?有錢，真是?開國際玩笑?。”(2?)還存顧慮?，有錢稱沒?錢，應(yīng)繼續(xù)?探詢需求;?(3)有?錢想要墊底?，以此來控?制廠家。(?參照五大點(diǎn)?3小點(diǎn)策略?應(yīng)對)七?、當(dāng)客戶?異議“已與?現(xiàn)有廠家訂?了合同，等?合同到期了?再說吧”時?1、由因?分析：可能?確實(shí)跟其他?廠家簽訂了?合同，年終?有一些政策?要兌現(xiàn)，要?完成銷量任?務(wù)，不敢輕?易接受新的?品牌，而影?響現(xiàn)有廠家?銷售達(dá)成;?也可能是一?種借口。?2、策略與?方法(1?)確實(shí)簽訂?了目標(biāo)合同?，有三種處?理方式：一?種是等到合?同到期再說?，但此過程?一直保持聯(lián)?絡(luò);二種是?以算帳的方?式說服客戶?，其實(shí)經(jīng)銷?公司產(chǎn)品也?不會吃虧，?甚至賺得更?多;三種是?公司給予相?應(yīng)的補(bǔ)償;?(2)沒?有簽訂合同?，只是借口?：搞清主要?顧慮是什么?，對診下藥?;八、當(dāng)?客戶異議“?____以?前經(jīng)營你們?公司產(chǎn)品，?做得并不成?功呀”1?、由因分析?：廠家以前?在這片市場?上有經(jīng)銷商?做過，但由?于歷史原因?，經(jīng)營失敗?了。在重新?啟動市場時?，客戶對公?司缺乏信心?。2、策?略與方法：?向客戶分析?和解釋當(dāng)時?失敗的原因?，同時向客?戶說明現(xiàn)在?的公司與過?去相比大不?一樣了，重?新樹立客戶?的信心，激?發(fā)他的經(jīng)營?欲望?！?你說的一點(diǎn)?不錯，公司?的產(chǎn)品曾在?這個市場上?紅火過，但?不久也消失?了，也許你?也知道其中?一些原因…?…(聯(lián)系實(shí)?際，客觀分?析和說明原?因)。現(xiàn)在?我們公司在?____方?面做了很大?的改善，…?…(改善辦?法與效果)?。你還有什?么顧慮和擔(dān)?心的呢?”?業(yè)務(wù)員工?作心得體會?篇3當(dāng)然?做好業(yè)務(wù)并?不僅僅因?yàn)?有一個堅(jiān)定?的信念，因?為光有信念?并不一定就?可以幫助到?你成為一個?好業(yè)務(wù)員，?你還要在平?時的工作中?認(rèn)真地做好?每一份工作?。優(yōu)秀的?業(yè)務(wù)員總是?善于制定詳?細(xì)、周密的?工作計(jì)劃，?并且能在隨?后的工作中?不折不扣地?予以執(zhí)行。?其實(shí)，銷售?工作并不存?在什么特別?神奇的地方?，有的只是?嚴(yán)密地組織?和勤奮地工?作。一位成?功的總裁如?是說：“我?們優(yōu)秀的銷?售人員從不?散漫和拖拉?，如果他們?說將在2天?后與客戶會?面，那么你?可以相信，?2天后他們?肯定會在客?戶那邊的。?”(這是?效率與誠信?)銷售人?員最需要的?優(yōu)秀品格之?一是“努力?工作”，而?不依靠“運(yùn)?氣”或技巧?(雖然運(yùn)氣?和技巧有時?也很重要)??；蛘哒f?，優(yōu)秀的銷?售人員有時?候之所以能?碰到好運(yùn)氣