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加油站新員工考核試題姓名 單位 職一、填空題(每空0.5分,共15分)1、加油站服務(wù)宗旨是 、 .服務(wù)承是 、 、 、 。2、消防安全方針是 、 。3常見(jiàn)的滅火方法有 、 、 、 。4加油站常用滅火器包括 、 (配柜首選)、 、 。5、加油站最大的危險(xiǎn)因素是 。6、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的安全設(shè)施。必須與主體工程、、.7、“三違”是指、、.8、“三不傷害”是指、、 。9、現(xiàn)場(chǎng)跑、冒油用 、棉質(zhì)毛巾、鋁制金屬等回收,清理時(shí)用 覆蓋殘油面.10、燃燒具備的三個(gè)條件是 、 、著火點(diǎn)二、判斷題(每題1分,共10分)1、由于車輛較,員工可以省略“八步"加油流程中個(gè)在顧客允許下才能實(shí)施的操作。 ( )2、遇到熟悉車輛員工可以不問(wèn)其加油品種。 ( )3( )4、在現(xiàn)場(chǎng)加油時(shí),員工手機(jī)響起,為了避免現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng),以跑到站外。 ( )5、員工上崗時(shí)應(yīng)服從領(lǐng),聽(tīng)從指揮,按章辦事,不得擅主張。 ( )6員工應(yīng)嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范,操作規(guī)程不違章作業(yè)( )7、員工開(kāi)始加油前,應(yīng)再次與顧客確認(rèn)所加品名、牌號(hào)、數(shù)量,然后從加油機(jī)上取下油槍,同時(shí)向顧客提示加油機(jī)回零. ()8( )9、加油機(jī)頂上可以隱蔽的擺放與工作無(wú)關(guān)的雜物.( )10、集中精力、準(zhǔn)確快捷,不冒、不灑、不錯(cuò)是加油操作標(biāo)準(zhǔn). ( 三、不定項(xiàng)選擇題(每題2分,共20分)1、加油站必須提供的便民服務(wù)至少有:( A、五種 B、六種C、七種 D、八種2、加油站員工在接電話是正確的說(shuō)法是( A、您好 B、您好,XX加油站CXXD、XX3、設(shè)備器材“四定”是指( )A、定點(diǎn)擺放 B、定期換藥C、定人養(yǎng)護(hù) D、定期檢查4、使用滅火器時(shí),應(yīng)將滅火器的噴嘴射向火焰的( 才能有效將火撲滅。A、根部 B、中部C、上部 D、周邊5、撲救加油機(jī)火災(zāi)時(shí),必須盡可能的首先( A、尋找合適的滅火器 B、切斷電源C、呼救 D、報(bào)警6、由鐵桶向塑料桶內(nèi)加注輕油,與加油機(jī)的距離最少在( )以上。A、2米 B、3米C、4米 D、5米7、為什么摩托車加油后必須推出站外后啟動(dòng)(A、噪音大 B、起動(dòng)速度快C、起動(dòng)時(shí)易帶出較多火星D、起動(dòng)慢8、油品的特性有哪些()A、易燃、易爆 B、易流淌C、易積聚電荷 D、有毒9、在進(jìn)行“交接班”操作時(shí)首先要( )A、油罐交接 B、加油員營(yíng)業(yè)款交接C、泵碼交接 D、發(fā)票交10、事故處理“四不放過(guò)”原則是( )A、事故原因分析不清不放過(guò);BC、無(wú)防范措施不放過(guò);D、事故責(zé)任人(放過(guò)。四、問(wèn)答題(共55分)1、簡(jiǎn)述你本人所在崗位的崗位職責(zé)?(10分)2、簡(jiǎn)述“四懂四會(huì)"的內(nèi)容?(5分)3(必須按順序(10分)4、簡(jiǎn)述“十大
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