中原地產(chǎn)營(yíng)銷策略解析

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中原地產(chǎn)營(yíng)銷策略解析

中原地產(chǎn)營(yíng)銷策略解析作者：佚名

時(shí)刻：2008-9-30

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中原地產(chǎn)代理有限公司創(chuàng)立于1978年,現(xiàn)已進(jìn)展成為XXX最具規(guī)模和最受客戶信賴的地產(chǎn)代理公司之一。中原在XXX的分行超過180間,職員有2600多人,如今每月促成的生意額超過300億港元,在XXX地產(chǎn)代理行業(yè)中具有舉腳輕重的領(lǐng)導(dǎo)地位。除了代理各類樓宇的租售業(yè)務(wù)外,中原還雇有測(cè)量師為客戶提供多項(xiàng)專業(yè)服務(wù)。此外,中原在北京、上海、廣州、重慶等幾十個(gè)大都市均設(shè)有分公司,積極拓展國(guó)內(nèi)地產(chǎn)代理業(yè)務(wù),雇用的職員亦有數(shù)千人。能夠講,在國(guó)內(nèi)地產(chǎn)界,中原也是無人別曉。中原獲得如此驕人的成績(jī),它的成功之道是啥呢?

.敢于創(chuàng)業(yè)

中原地產(chǎn)的創(chuàng)始人施永青先生,在中學(xué)畢業(yè)后出來工作,先是在工人夜校教了8年書,后來出來打工。過了一段時(shí)刻,他

深感由于學(xué)歷別夠,打工不可能有啥前途,而施永青又是一具極有主見、有能力并且反叛精神非常強(qiáng)的人。他覺得打工的收入與自個(gè)兒的貢獻(xiàn)別相稱,更要緊的是難以發(fā)揮自個(gè)兒的聰慧才智,所以他毅然辭掉工作和一具中學(xué)同學(xué)合伙,每人出5000塊鈔票,開始了他們的地產(chǎn)代理生意,而“中原”那個(gè)名稱是他的一具朋友注冊(cè)的進(jìn)出口公司的名稱。為節(jié)約注冊(cè)費(fèi)就借用了那個(gè)名字,沒想到現(xiàn)在成了名牌。對(duì)于創(chuàng)業(yè),施永青有他獨(dú)到的見解,他以為,創(chuàng)業(yè)別一定要死守啥規(guī)則,正所謂,“條條大路通羅馬”。由自個(gè)兒走出來的路才有滿腳感。因此適合創(chuàng)業(yè)的人有兩種:一種是情愿承擔(dān)自個(gè)兒成敗風(fēng)險(xiǎn)的人。另一種是有自個(gè)兒主見,希翼有進(jìn)展空間的人。當(dāng)時(shí)社會(huì)上有高學(xué)歷的會(huì)計(jì)師、大夫、律師等專業(yè)人士都屬于收入穩(wěn)定的職業(yè),別需出來創(chuàng)業(yè),那時(shí)的創(chuàng)業(yè)者多是一些所謂走別上正路的人。如讀書少的,難民,失婚的婦女等,可是講是逼上梁山。

2.獨(dú)沽一味,誠(chéng)信為本

中原剛創(chuàng)業(yè)時(shí),社會(huì)的地產(chǎn)公司名為地產(chǎn)代理,實(shí)際上是炒樓為主,代理為輔。而這種既炒樓又代理的方式是別符合客

戶利益的。因?yàn)榉操u家都想賣得最高價(jià)鈔票,買家都想以最低價(jià)買進(jìn),而炒家自個(gè)兒也想以低價(jià)買進(jìn)、高價(jià)賣出,正好與買賣客戶的利益相矛盾,對(duì)買賣雙方都別公平。施永青看到了這種弊病,敏銳地感受到,凡缺失中必有商機(jī)。于是中原旗幟鮮亮地打出“我們獨(dú)沽一味”的口號(hào),專職做代理,決別做炒家。如此就能做到把市場(chǎng)上最廉價(jià)的樓盤介紹給買家,并且把出價(jià)最高的買家介紹給賣家。中原算是以自個(gè)兒的公正和誠(chéng)信贏得買賣雙方的信任,業(yè)務(wù)得到迅速進(jìn)展。對(duì)此,施永青總結(jié)為“專注才有力量”。

3.為客戶提供全面服務(wù)

隨著XXX經(jīng)濟(jì)的起飛,地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)也逐步邁向多元化,中原初時(shí)以代理二手住所買賣著名,隨后靠著敏銳的市場(chǎng)觸覺,中原在工業(yè)樓宇、寫字樓和商鋪的代理方面都下了非常多功夫。這三方面的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)隊(duì)伍已超過100人,每月促成的交易數(shù)以億計(jì)。中原亦及時(shí)占據(jù)了另一具陣地,即大型一手樓盤項(xiàng)目,成功地拿到了XXX和中國(guó)內(nèi)地多個(gè)大樓盤的獨(dú)家代理權(quán)。

除代理業(yè)務(wù)外,中原下屬的中原物業(yè)顧咨詢有限公司還向客戶提供與地產(chǎn)買賣相關(guān)的各類專業(yè)服務(wù),如估價(jià)、許租、補(bǔ)地價(jià)、改樓契以至索償?shù)取Ｔ赬XX,普通測(cè)量行別擅長(zhǎng)做二手代理業(yè)務(wù),而普通的地產(chǎn)代理行也別提供專業(yè)測(cè)量服務(wù)。中原將兩者業(yè)務(wù)結(jié)合起來為客戶提供XXX,大慷慨便了客戶,并且也大大增加了營(yíng)業(yè)額,做到服務(wù)全面進(jìn)展、業(yè)績(jī)大上臺(tái)階。

4.優(yōu)質(zhì)服務(wù),嚴(yán)格治理

地產(chǎn)代理要收取客戶的傭金就必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去滿腳客戶的要求,所以,中原對(duì)職員的素養(yǎng)十分重視,下大力氣對(duì)所有職員舉行各類培訓(xùn),包括新入員工工的特殊培訓(xùn)和每月的專題培訓(xùn)以及經(jīng)驗(yàn)交流等,使職員始終保持在最佳的服務(wù)狀態(tài)。并且,公司制定清楚的政策指引和切實(shí)的指導(dǎo)制度,還在XXX上設(shè)有“公開PARTy任你說”的窗口,讓職員有機(jī)遇對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)表自個(gè)兒的意見。

20多年來,中原地產(chǎn)培養(yǎng)了大批精英人才,并大膽使用他們。施永青大膽借用封建社會(huì)時(shí)的井田制度,給分行經(jīng)理劃一塊地盤,誰有領(lǐng)導(dǎo)才干又有魅力