關(guān)于醫(yī)學(xué)生志愿者服務(wù)長效機(jī)制建設(shè)的思考

關(guān)于醫(yī)學(xué)生志愿者服務(wù)長效機(jī)制建設(shè)的思考關(guān)于醫(yī)學(xué)生志愿者效勞長效機(jī)制建設(shè)的思考

[中圖分類號]G641[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1009-5349〔2022〕02-0162-02

一、志愿效勞長效機(jī)制研究的重要性

研究說明，志愿效勞長效機(jī)制的建立是體現(xiàn)高校育人以及進(jìn)行成長成才教育的重要伎倆之一，一方面可將志愿效勞與社會主義核心價值觀教育以及理想信念教育有機(jī)結(jié)合；另一方面志愿效勞活動也是學(xué)校重要的育人載體，促進(jìn)學(xué)生的全面開展，到達(dá)自我實現(xiàn)的目標(biāo)；依托志愿效勞，引導(dǎo)學(xué)生參與社會實踐，使之成為學(xué)生早期接觸社會的重要窗口，發(fā)揮社會育人的作用。高校對推動全社會志愿效勞事業(yè)開展起到?jīng)Q定性作用，是完善社會志愿效勞體系、構(gòu)建和諧社會，踐行和弘揚(yáng)社會主義核心價值觀的重要推動力量。因此，各高校有責(zé)任、有義務(wù)根據(jù)其實際情況積極探索努力構(gòu)建大學(xué)生志愿效勞的長效機(jī)制。

二、大學(xué)生志愿效勞的現(xiàn)狀

筆者以上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院隨機(jī)抽取的550名在讀學(xué)生為調(diào)查對象，展開了醫(yī)學(xué)生志愿者效勞長效機(jī)制建設(shè)的探索與思考。在對回收的536份有效問卷進(jìn)行分析的根底上，希望摸索出一套更適合學(xué)生成長成才、提高自身素養(yǎng)的志愿效勞長效機(jī)制模式。

在參與志愿效勞活動類型的調(diào)查中，有29.7%的同學(xué)參與過社區(qū)類的志愿效勞，有48.3%的同學(xué)參與過醫(yī)院類志愿效勞，有87.5%的同學(xué)參與過校園內(nèi)的志愿活動。被調(diào)查的同學(xué)中有74.8%在志愿效勞中曾經(jīng)運(yùn)用過所學(xué)的醫(yī)學(xué)衛(wèi)生知識。

由于醫(yī)學(xué)生相對于其他高校大學(xué)生來說，有著醫(yī)學(xué)知識上的優(yōu)勢，能更好地效勞社會，這也對志愿者效勞提出了更高的要求，志愿效勞的專業(yè)性越來越凸顯。醫(yī)學(xué)院有其自身的優(yōu)勢，各志愿效勞組織能提供大量醫(yī)院類志愿工作，一方面學(xué)生能將課堂所學(xué)的知識運(yùn)用于實踐中，另一方面在這個過程中也鍛煉了醫(yī)學(xué)生的溝通能力，以便今后和患者更好地溝通。此外，志愿效勞精神與醫(yī)護(hù)工作者職業(yè)素養(yǎng)的要求也是相契合的，有利于醫(yī)學(xué)生以更高的熱情和更認(rèn)真的態(tài)度投入到醫(yī)學(xué)事業(yè)中去。

在本次志愿效勞現(xiàn)狀調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，在被問及對志愿者活動組織管理的稱心度時，有39%同學(xué)認(rèn)為尚有待完善。

三、當(dāng)前志愿效勞存在的問題分析

〔一〕志愿效勞活動發(fā)展前短少系統(tǒng)培訓(xùn)

僅26.4%的同學(xué)稱在正式發(fā)展效勞活動前接受過培訓(xùn)。很大一局部臨時招的募志愿者，不足前期培訓(xùn)，而他們參與志愿者效勞的效果也不理想，他們僅僅是簡單地接受并相對完成任務(wù)，對組織的效勞宗旨、效勞內(nèi)容、預(yù)期目標(biāo)或活動的來由沒有清晰的認(rèn)識。這在一定程度上將造成志愿效勞質(zhì)量的下降，無法到達(dá)預(yù)期效果，也很難在效勞后使志愿者獲得成就感，對效勞的長效性造成不利的影響。

〔二〕志愿效勞活動后不足反應(yīng)與評價

在被問及是否在志愿活動后會收到相關(guān)組織方的評價反應(yīng)時，有29.1%同學(xué)稱從未收到過反應(yīng)。在學(xué)生志愿者效勞過程中，社會、學(xué)校、社團(tuán)的聯(lián)動可以建立起依托效勞評價與反應(yīng)總結(jié)的鼓勵機(jī)制，可以雙向地看到大學(xué)生志愿者的真實狀態(tài)。在獎勵的同時，也能將效勞過程中存在的問題和缺陷真實地反映出來，促進(jìn)志愿者更好地繼續(xù)效勞社會。因此，志愿者的個人意志與個人價值需要通過社會的認(rèn)證與反應(yīng)。

四、長效機(jī)制的探索與對策

〔一〕加強(qiáng)正面引導(dǎo)，激發(fā)大學(xué)生的志愿者精神

建立志愿者效勞長效機(jī)制建設(shè)的首要任務(wù)就是進(jìn)行宣傳和教育，使學(xué)生充沛理解和體會志愿者精神，在志愿者效勞過程中融入“貢獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步〞八字理念；通過樹立“身邊的典范〞，使參與志愿效勞的志愿者在效勞幫忙他人的前提下，接受教育，豐盛志愿效勞的人文性，營造良好的志愿效勞人文氣氛。此外，志愿效勞對提升大學(xué)生綜合素質(zhì)有顯著的作用，讓學(xué)生感受人生的價值，有利于其成人成才。以本校為例，每學(xué)期發(fā)展“醫(yī)路先鋒〞的評選活動，通過辯論人自述志愿效勞的經(jīng)歷與收獲，選出本年度身邊的志愿者典范。這種宣傳方式對于個人志愿積極性的塑造和激勵學(xué)生群體參與志愿效勞是非常有利的。

〔二〕監(jiān)督機(jī)制和鼓勵機(jī)制并重，注重個人價值實現(xiàn)

志愿效勞活動中有效的監(jiān)督機(jī)制和鼓勵機(jī)制，對志愿效勞活動的長效機(jī)制起到促進(jìn)作用。大學(xué)生志愿者所參與的志愿效勞工作，大多屬于公益效勞，需要志愿者付出大量的耐心、恒心和細(xì)心，需要高規(guī)范、嚴(yán)要求，否那么志愿效勞的水平和質(zhì)量很難得到保證。參與志愿效勞的學(xué)生，大多數(shù)都能認(rèn)真對待志愿效勞，能遵守相關(guān)志愿者制度和守那么。但會有少局部的志愿者行為散漫，忽視規(guī)那么，對待工作馬馬虎虎，敷衍了事。所以，可以通過對效勞對象反應(yīng)和抽查的辦法加強(qiáng)對志愿效勞活動的監(jiān)督，促使大學(xué)生養(yǎng)成對效勞對象負(fù)責(zé)任、對社會有擔(dān)當(dāng)?shù)牧己昧?xí)慣。

〔三〕積極推進(jìn)志愿效勞專業(yè)化為主、兼顧多元化的開展策略

醫(yī)學(xué)生志愿效勞者群體在醫(yī)學(xué)專業(yè)性上的優(yōu)勢明顯，一方面能彰顯大學(xué)生志愿效勞的價值和意義，另一方面也能傳播與遍及志愿效勞的文化理念和行為方式。醫(yī)學(xué)生通過自身所學(xué)的醫(yī)學(xué)知識向效勞對象提供健康護(hù)理方面的幫忙，并給予他們心理上的慰藉。在志愿活動中，從健康和心理層面上提供幫忙，絕大多數(shù)人對于醫(yī)學(xué)生這個特定身份有著極大的信任且容易產(chǎn)生心理上的依賴，使志愿者能更有效地效勞他們，切實解決他們的所需。將醫(yī)學(xué)專業(yè)知識運(yùn)用到志愿效勞中能提高醫(yī)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，對其自身溝通能力、職業(yè)貢獻(xiàn)精神的培養(yǎng)有所裨益。此外，醫(yī)學(xué)生在注重專業(yè)化效勞的同時，也應(yīng)兼顧志愿活動的多元化，拓寬視野，更好地走入社會。醫(yī)學(xué)生更是社會上的一個群體，在志愿活動中還需要運(yùn)用到醫(yī)學(xué)以外的知識。這就要求組織方對于志愿者前期培訓(xùn)更加標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，志愿者對于活動的了解程度直接影響到效勞的質(zhì)量，能有效防止志愿效勞流于形式。

〔四〕提升志愿者自我認(rèn)同感，推動志愿效勞的長效開展

如今越來越多的大學(xué)生積極參與各類志愿效勞活動，通過效勞社會幫忙他人來實現(xiàn)自身價值。自我認(rèn)同感是志愿效勞過程中對自己身為志愿者這一身份的認(rèn)同。只有積極的自我認(rèn)同才能提升大學(xué)生對志愿活動的激情與熱情，使他們以更加豐滿、熱情、健康的精神面貌投入到志愿效勞活動中，從而進(jìn)一步保證志愿效勞工作的可持續(xù)性與長效性。有研究說明，大學(xué)生能從志愿活動中感受并收獲高興，這是同學(xué)們積極主動加入志愿效勞的主要心理原因之一。因此，志愿組織方可以通過一些途徑使志愿者收獲高興，增強(qiáng)自我認(rèn)同感。示例，建立長期的志愿者效勞基地，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院在長寧區(qū)華陽敬老院建立“社會工作效勞基地〞，樹立“天使在行動〞等品牌志愿者效勞隊，還可在志愿效勞中營造儀式感，定制活動志愿效勞文化衫、徽章的設(shè)計發(fā)放能在一定程度上提升認(rèn)同感，從而推動志愿效勞的長效化。

五、結(jié)語

志愿精神倡導(dǎo)志愿者在具體實施過程中對志愿效勞的自愿性、貢獻(xiàn)性、公益性、效勞性、組織性、紀(jì)律性、價值性等，其特性也合乎社會主義核心價值觀與中國特色社會主