藍色人文關(guān)懷與優(yōu)質(zhì)護理實用課件

人文關(guān)懷與優(yōu)質(zhì)護理匯報人:XXX匯報時間:202X-X護理使命守望健康追求卓越一把堅實的大鎖掛在大門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。

鑰匙來了，他瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，大鎖就“啪”地一聲打開了。

鐵桿奇怪地問：“為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？”鑰匙說：“因為我最了解他的心?！?/p>

每個人的心，都像上了鎖的大門，任你再粗的鐵棒也撬不開。

唯有關(guān)懷，才能把自己變成一只細膩的鑰匙，進入別人的心中，了解別人。鑰匙NETWORKS關(guān)注人01NETWORKS關(guān)心人02NETWORKS重視人的個性03NETWORKS尊重人的權(quán)利05NETWORKS滿足人的需求04人文關(guān)懷尊重的需要01自我實現(xiàn)的需要02生理的需要03愛與歸屬的需要04安全的需要05馬斯洛的人類基本需要層次論病室每天開窗通氣，充分保證患者新鮮的空氣。開水間24h提供熱水。衛(wèi)生間，其內(nèi)安置了輸液掛鉤，方便輸液時懸掛吊瓶。行動不便的患者設(shè)置了坐便器，更大程度滿足患者需要。每天有專人負責(zé)打掃?？照{(diào)，室溫控制在22～25℃，濕度50%～60%，保證患者冬暖夏涼。病室安靜，被服舒適，患者得到充分的休息。生理需要首先，請不要傷害（Firstdonoharm）--人文關(guān)懷首先是讓患者感到安全，不安全的關(guān)懷是~一針穿刺成功，減少患者的痛苦。正壓封管到位，減少堵管，減少重復(fù)穿刺。巡視患者，及時更換藥液或拔針，減輕患者焦慮，避免對患者造成身體上的傷害。嚴格執(zhí)行三查七對，堅持慎獨精神，嚴防差錯事故的發(fā)生。適時做好健康教育，交代藥物的療效、副作用或不良反應(yīng)及相關(guān)注意事項，減輕患者的恐懼心理。安全需要2014-2015患者安全目標(中國醫(yī)協(xié)2014.8.16)警報危害：警報設(shè)置及操作不當(dāng)數(shù)據(jù)完整性：電子病歷等信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯誤缺失患者暴力事件的應(yīng)對靜脈輸注管路混亂導(dǎo)致的用藥錯誤藥物重整相關(guān)的醫(yī)療協(xié)同事件獨立雙重查對實施不力的安全事件鴉片類藥物相關(guān)安全事件內(nèi)窺鏡和手術(shù)器械的清洗、消毒不當(dāng)患者轉(zhuǎn)運過程中的安全問題計量單位“磅”和“千克”混淆所致的用藥錯誤2016美國醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)關(guān)注的10大患者安全問題頸椎損傷，迷走神經(jīng)反射（胸腹心包腔液體的移動，誘發(fā)胸腹膜反射），痰液移動造成窒息，顱內(nèi)壓力變化促發(fā)腦疝，心臟腫瘤等心血管內(nèi)物質(zhì)的移動導(dǎo)致心臟流出道梗阻，下肢栓子移動導(dǎo)致肺栓塞，血氣胸時縱隔擺動等，因為不當(dāng)?shù)姆砜捎衅叻N“死法”。不當(dāng)關(guān)懷，七種“死法”讀過《喚醒護理》一本書，書中的一個事例記憶猶新。一位突發(fā)心臟病的患者住在一個六人間的病房里。當(dāng)日，一名護士給病房中一名患者打針輸液，完事后并沒有馬上離開，而是習(xí)慣性地問了一下其他人有沒有不舒服的感覺。當(dāng)時其他人都用不同方式回答說沒事，只有一名病人側(cè)臥不動，沒有任何反應(yīng)。該護士立刻繞到病人面前，發(fā)現(xiàn)他口唇顏色灰白，眼神萎靡不振，一摸脈搏，非常微弱。她忽然想起這名患者有心臟病史，于是立即為其輸上氧氣，幫助病人平臥，同時用呼叫器讓另外一名護士匯報科主任。趕到現(xiàn)場的科主任，迅速找來同樓層的心臟內(nèi)科醫(yī)生。巡視病人警言：巡視病人，不是巡視病房。巡視的目的是關(guān)心病人，觀察病情，及時處理用心關(guān)懷，救人一命對于年老體弱的患者，鼓勵家屬陪伴，關(guān)心照顧患者。對無家屬陪伴的患者，護理人員及時給予心理安慰，使其順利進入角色，安心養(yǎng)病。積極關(guān)愛，用心溝通，換位思考，急患者之所急，了解患者的痛苦，安慰和幫助患者。愛與歸屬的需要在護理實踐中，護理人員應(yīng)該尊重患者的隱私。輸液時，多與患者溝通，了解其輸液習(xí)慣，不強迫患者接受自己不喜歡的輸液方式。對于年老體弱、肢體偏癱或腫瘤化療患者，更應(yīng)該注意溝通方式，熱情主動介紹自己，語言文明親切，讓患者感到被尊重。自尊的需要輕癥患者往往能夠積極配合治療，期望早日康復(fù)，回到工作學(xué)習(xí)當(dāng)中。對于這樣的患者，護理人員要滿足他們最高層次的需求，提供安靜的環(huán)境，讓其學(xué)習(xí)和休息。一些重癥患者，經(jīng)常對自己失去信心。護理人員應(yīng)該鼓勵他們表達自己的想法，積極參與護理實踐，提高患漸增加活動、生活自理，消除其“無能力”的感覺，重新找回自信，使其保持良好的心態(tài)，利于疾病的恢復(fù)。自我實現(xiàn)的需要入院時病人對科室相關(guān)人員、病區(qū)環(huán)境和診斷治療方案了解的需求入院后，環(huán)境舒適并受到醫(yī)護人員重視的需求住院中方便溫馨像家一樣的需求;治療時知情同意的需求；護理中得到體貼和關(guān)心的需求；操作時提前溝通需求；病痛時盡快解除痛苦的需求；出院前獲得康復(fù)指導(dǎo)的需求；精神上被尊重的需求；對醫(yī)院制度人性化的需求。病人住院期間患者十大需求人文關(guān)懷體現(xiàn)在細節(jié)護理因融入了人文關(guān)懷，其內(nèi)涵才豐富深刻。而護理工作因融入了人文關(guān)懷才顯得偉大高尚，并被人們所稱頌――“白衣天使”、“生命的守護神”.少排隊、少等候患者可以輕松完成掛號、付費和取報告的全過程，享受到了更好的就醫(yī)體驗。人文關(guān)懷是護理的魅力所在兩年前，一位十六歲花季少女因白血病收住內(nèi)四科，化療白脫發(fā)，讓小花枯萎，護士與病人微信互通，買帽子、鮮花、小禮物，重拾尊嚴，再現(xiàn)美麗，讓患者快樂開心?？浦魅巫o士長動員醫(yī)護人員親友為白血病獻血。哀傷護理，交通事故引發(fā)有死有傷的事例多例，如騎車妻子死亡丈夫住院，每日傾聽、重復(fù)的訴說，輕握患者手，走過黑暗陰影期，患者感動得不肯離開。重癥壞死性胰腺炎，全科關(guān)注，醫(yī)務(wù)人員網(wǎng)上買尿不濕，紅十字救助，鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政局爭取低保，鄉(xiāng)長民政領(lǐng)導(dǎo)被愛心感動，捐款捐物。身邊關(guān)懷至深，感動你我他的故事深挖靜脈輸液?？祁I(lǐng)域，建立系列靜脈輸液管理制度、技術(shù)操作規(guī)范和流程、常態(tài)化專項質(zhì)量控制模式，通過借助血管專用超聲儀，探索使用PICC異位手法復(fù)位技術(shù)，PICC一次置管成功率提升，極大地幫助臨床科室解決靜脈通路疑難問題，提高了靜脈治療護理質(zhì)量，為患者帶來福音。探討集束化護理策略對干預(yù)大便失禁重癥患者失禁性皮炎發(fā)生的效果，應(yīng)用集束化護理策略能有效預(yù)防大便失禁重癥患者失禁性皮炎的發(fā)生，規(guī)范護理行為，提高護理質(zhì)量。疼痛護理，術(shù)后疼痛管理、癌癥疼痛管理。做精?？谱o理，駛?cè)雰?yōu)質(zhì)關(guān)懷快車道NursingNurse:護士被關(guān)愛后才能關(guān)愛病人（PeerSupport）關(guān)懷可能是夜晚入睡前送一杯熱牛奶或一碗粥關(guān)懷可能是感冒時送一杯姜茶關(guān)懷可能是一句貼心的問候……關(guān)愛病人首先從關(guān)愛自己做起請給疑惑的人，多一點解釋；請給努力的人，多一點鼓勵；請給難過的人，多一點安慰。請保持一顆為小事歡欣鼓舞的心，那樣幸福和美好才能離你更近。如果---你選擇在工作空隙去看望一下你的病人，說不定他因此就能得到一些安慰。如果---你選擇在操作之前給病人細心解釋一下，說不定他因此就能消除一些顧慮。不過一念之間---舉手之勞的善良卻可能成為他人的力量之源，所以不要吝嗇你的一絲善念。你有兩只手，一只手幫助自己，一只手幫助他人。保持一顆為小事歡欣鼓舞的心請給疑惑的人，多一點解釋；請給努力的人，多一點鼓勵；請給難過的人，多一點安慰。請保持一顆為小事歡欣鼓舞的心，那樣幸福和美好才能離你更近。患者服務(wù)質(zhì)量患者滿意度護士滿意度醫(yī)院生活醫(yī)院環(huán)境護士穩(wěn)定性醫(yī)患雙贏護理人的精神：無私奉獻、做好自己、團結(jié)協(xié)作，這不僅是女排精神、體育精神，也是護理人的精神。人文關(guān)懷增強醫(yī)院磁性人文關(guān)懷與優(yōu)質(zhì)護理匯報人:XXX匯報時間:202X-X中文｜字體名稱微軟雅黑中文｜字體名稱宋體遠近PPT模板使用說明（本頁為說明頁，用戶使用模板時可刪除本頁內(nèi)容）01字體說明02素材說明03母版說明使用本套PPT模板時，若在操作界面鼠標不可選取的內(nèi)容，可以在幻燈片母版中進行查看和編輯，具體操作如下：1、點擊【視圖】2、選擇【幻燈片母版】，即可查看/編輯母版內(nèi)容3、查看/編輯完成后，點擊【關(guān)閉】即可【說明】模板中使