配件工作計劃

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配件工作計劃篇1

國社會科學院發(fā)布的《中國汽車社會進展報告20**~20**》，目前全國私人汽車保有量達到1.07億輛，其中大眾系列車型占比達更是名列前茅。伴隨著汽車保有量的持續(xù)性增長，汽車零配件及相關用品也實現(xiàn)了快速增長，規(guī)模以上生產廠家6359家，全行業(yè)年度總產值1.5萬億元。那么，做什么樣的規(guī)劃、什么樣的實施方案、什么樣的市場服務體系來完成我們全國的市場銷售行為？

一，目前市場狀況

20**年公司主要銷售上海匯眾生產的底盤件產品，目前在汽配行業(yè)已有肯定的客戶網絡。上海市場兩大汽配城〔東方汽配城和吳中汽配城〕中較有實力的客戶基本上都與我司開展了合作；外地市場中，如江蘇、浙江、安徽、北京等，都與相關公司負責人開展了聯(lián)系及前期洽談。

在過去的5個月中，銷售部在工作中也面臨了一些問題：

1，目前汽配市場魚龍混雜，副廠件較多；

2，大部分汽配經銷商走的是“假貨經濟”的路，做大眾車型的尤其嚴峻，甚至膽大妄為到采用出貨打大眾標的方式；

3，部分跟我司合作的客戶都畏懼我司的打假證，也就是說從我司少量走貨同時照樣賣假貨，從我司走貨量太少；

4，公司的訂單周期較長，訂單執(zhí)行還存在不到位的狀況。面對以上問題，盼望公司領導加強打假力度，滿意部分經銷商的觀望心態(tài)的同時予以強力威懾。

二，市場規(guī)劃

公司將于20**年上線恒域汽配網絡平臺，這樣我司將做到線上線下完滿結合。

〔一〕線下業(yè)務擴張目前在上海市場我司已有肯定的影響力，年后將會有更多的經銷商從我司走貨。針對汽配行業(yè)這個全國性的大餅，我們需要將視野放大：一是先以周邊省份如浙江、江蘇、安徽作為突破口；二是大眾車型保有量大的北京等其他省份。

〔二〕線上業(yè)務開展借助我司的網絡平臺，客戶可以更好地推廣自身公司及產品。這類客戶可以分為四類：

一是汽車4s店、二是汽車配件生產廠家、三是汽配經銷商、四是汽車快修店和美容店。依據楊總的總體思路和部署，市場部需要將精力放在網站平臺的推廣上，為了短期內能達到更好的效果和經濟收益，建議采用以進展省級代理商為主、地市級代理商或者單個經銷商為輔的推廣政策。

配件工作計劃篇2

銷售是實現(xiàn)利潤的手段，要做好汽配銷售，不是一件簡單的事情,他需要的是綜合技能以及與溝通技巧,接下來談一下來年的工作計劃：

一學習產品：掌控構造、性能、性價比分析工具;不分要嫻熟掌控自己的產品，更要了解市場上和我們競爭的同類型商品。只有對產品的`深度掌控，才能給客戶做到細致的介紹，揚長避短，發(fā)揮產品的比較優(yōu)勢，讓客戶心服口服。

二了解市場：掌控行業(yè)背景市場大局與市場動態(tài);市場情行時刻有改變，各方面的政策也會引起市場波動。因此，隨時觀注市場的改變，分析緣由，找出應對的策略，抱占行機，擴大自己品牌的市場占有率，這個對我們來說也是特別的重要。

三深入營銷：掌控和恰當地運用市場營銷的精髓;各式各樣的營銷手段是必不可少的。產品再好，還得要賣得出去。所以我們針對各種狀況適當地運用各種方法。同時，自己更要加強營銷知識的學習，不斷地適應新形勢進展的需要。

四提升服務：掌控銷售過程服務與售后服務方法;目前的服務不僅僅局限于銷售過程當中，售后服務也顯得尤為重要；在銷售的過程中，我們要提升服務水平，給客戶耐煩細致地講解，清除客戶的疑慮。同樣，在售后，我們也同樣要對產品的質量和涌現(xiàn)的問題負責，積極面對可能涌現(xiàn)的各種狀況，讓客戶情愿與我們繼續(xù)合作。

五掌控客戶：掌控客戶心態(tài)消費心理與決策方式?？蛻羰俏覀冧N售產品的對象，因此，對客戶的心態(tài)和決策方式的把握是相當重要的，這樣，我們才能在銷售過程中做到有效的溝通。同時，我們對客戶地掌控也不能局限于銷售過程中，工作之外的溝通也非常重要。不要自己要與客戶做伙伴，而是要做到客戶渴望與你做伙伴，這樣，把握客戶就不是難事了。最末，我想說在這一年里我成長許多，也特別感謝公司領導的關懷和同事的支持。我相信來年的工作，我肯定會做得更好，回報公司對我的信任。

配件工作計劃篇3

敬愛的各位領導：

以下是我對配件部20**年度的工作計劃，需改進之處懇請領導指出。

一、團隊管理

年度在團隊管理方面，我們主要做了一下幾點。

1、部門員工的落實到位，職責安排，新進員工的培訓，離職員工的工作交接；

2、對部門員工進行軟件的培訓并監(jiān)督運用；

3、與辦事處協(xié)作，共同搞好配件供應工作；

日常工作中，實時溝通，確保溝通有效；工作之余對部門員工進行零件知識的培訓，領導員工共同學習零件知識，要讓員工知其然，更要知其所以然，以便更好地協(xié)作工作，做到事事有人干、事事有人管、環(huán)環(huán)相扣，在沒有事不管己一說。極力爭取系統(tǒng)化、規(guī)范化、資源利用最大化，最終達到整體最優(yōu)化。

二、配件部目前存在問題

1、部門員工專業(yè)知識薄弱，需要定期加強培訓，在日常工作中加強學習；尤其在查零件圖冊及實物認知方面；

2、庫房管理及發(fā)貨；隨著公司日漸壯大，配件備貨量越來越大，配件擺放很凌亂，對于有些急需配件，,無法找見的頻率越來越高，導致發(fā)貨時間延誤，從而也引起了客戶及服務人員的埋怨,影響了公司的口碑，建議增大庫房面積，增加庫管人員配置，加強配件庫管理，以便提高工作效率，降低出錯率；

3、沒有常常性的與客戶進行有效溝通，了解客戶對我公司配件的看法及建議，并合理的進行調整；應當認識到客戶維護是相當重要的。前期全然忽視了客戶資料、信息等狀況，只是根據服務部提供的臺賬進行電話回訪，沒有真正做好客戶管理。

三、辦公費用的掌握

年度本部門在辦公費用的掌握方面，本著在不影響工作質量與效率的原那么下，盡量節(jié)約開支，例如辦公用品的運用、配件接貨費用的掌握、水電的運用等。

四、配件庫人員工作劃分

為了更好的發(fā)揮配件庫后勤供應職能，對配件庫人員工作進行劃分：清點、驗收、上架、入庫、出庫、制單、取貨。

五、配件用戶方面

1、系統(tǒng)的完善配件用戶信息包〔保內及保外〕，實時有效的保持與用戶聯(lián)系，避開用戶流失；

2、增加與配件用戶的維系手段，通過會員服務加強用戶的忠誠度，提高配件銷售；

3、通過會員的平臺，推廣公司的其他業(yè)務〔修理廠、整車銷售等〕，同時挖掘更多新客戶；

4、提升公司及售后形象。

六、配件收購計劃

1、依據目前的市場保有量及來年估計銷量與市場部商定，制定20**年度的收購計劃，保內車需收購常用三包件；與服務人員協(xié)作再次統(tǒng)計易損件，依據目前庫存制定易損件收購計劃；收購常用保養(yǎng)件。在合理庫存的前提下，實時補充需求高，急的配件，保障售后服務的壯大、提高。

七、銷售計劃

關于配件銷售，除第一點會員制外，期望舉辦更多行之有效的促銷活動，如展會的舉辦。

1、展銷會促銷實施概要：以區(qū)域為單位舉辦配件展會活動，這樣可以方便各個區(qū)域的客戶前來參與，由公司配件知識較為專業(yè)的人員對客戶進行配件知識的講解。

2、配件經營需維護客戶關系、建立忠誠客戶群體。一般而言，整車銷售質保期結束后，客戶的車輛如需正常運轉，必定離不開配件供應商，因此我們更應當加強與客戶的聯(lián)系，通過供應配件，隨時了解客戶的各種動態(tài)，比如車輛運用狀況，有無需要其他配件，給出專業(yè)的建議，并聽取客戶看法，讓客戶在第一時間考慮本公司的配件，同時清晰的了解客戶在公司所享受的其他特惠政策〔公司會員、其他協(xié)議〕，引導客戶來公司購買配件。同時做好相應的客戶臺賬，清楚的掌控客戶購買公司配件的相關資料，并依據資料做出明確分析，然后制定相對應的措施。

3、配件經營的關健——價格?？蛻粼诖蠖鄶禒顩r下會很在意配件價格，經過回訪發(fā)覺配件利潤在25%左右，這樣既可以給公司帶來利潤，也可以讓客戶滿足。

八、日常管理計劃

1、加強5S管理體系，把各項規(guī)章制度落到實處。5S規(guī)范是企業(yè)科學進展的寶典，但是部分職工對它重視不足。我將督促配件部門員工以及各同事協(xié)調進行，確保嚴格遵守5S體系，對違反條例者視狀況進行教育、懲罰，保障其實施。

2、加強員工素養(yǎng)教育，提倡主動學習配件技能的氛圍。過去個別員工紀律散漫，上班時間吃東西，做工作以外的事情……這些行為不但造成部門工作效率低下，而且嚴峻影響公司形象。我將強化管理，督促員工嚴格遵守各項制度，仔細完成各項交給的任務。對有意違反公司紀律者，將根據公司規(guī)定予以懲罰。鼓舞員工主動探究配件市場動態(tài)，把握價格脈搏，勇于探究，擅長實踐，努力提高工作效率，對表現(xiàn)突出者予以嘉獎?？构ふ`工者予以懲罰。分析存在的問題，提出解決方法，實時了解部員的思想動態(tài)。積極引導，提高效率。

3、優(yōu)化部門內部協(xié)作。現(xiàn)有部分職員特長沒有互補，不僅造成資源糜費，人才技能沒有發(fā)揮，而且不能極大的調動其積極性，新老結合，提高工作效率。

對于20**年度配件部諸多不足之處，還望領導予以指導，我們現(xiàn)在還存在許多困難和不足：如對生疏配件認識模糊，快速反應技能不夠，整體業(yè)務技能遠遠不夠等等。盼望通過學習提高業(yè)務技能，彌補不足。我部門也會努力強化自身業(yè)務素養(yǎng)及技能，以迎接20**年的新機遇，新挑戰(zhàn)。

配件工作計劃篇4

記得以前有伙伴問我的人生抱負是什么，我的回答是要勝利，住別墅開跑車等。數年后我總結：勝利和成就恰恰青睞那些有生存危機的人，而疏遠那些志向高遠的人!一個人抱負太遠大和沒有任何抱負一樣，都難以勝利!所以在我的字典里，抱負這個詞通常被說明為信念;信念這個詞通常被說明為責任;責任這個詞通常被說明為職業(yè)道德。把追求責任心和追求道德的完善作為目標的人肯定會走向勝利!

伴著新年的鞭炮聲和吉利如意的親朋好友的祝愿我們快樂地迎來了20**年。在電視劇《奮斗》中，徐志森對他的兒子陸濤說：“你想用你的青春做些什么?”我又在我的青春里做些什么?我盼望自己在邁入三十的門檻時無需頻頻回首，自信而堅決，雙手捧滿了收獲的果實。

今年我的職業(yè)路在何方?我已給了自己明確的方向，以下是我的個人工作計劃：

一、指導思想：

以李先生精神為動力，以鄧董理論和馮總重要思想為指針，全面貫徹公司的“務實”方針，以經銷為龍頭，以品質保證為基本依托，以開發(fā)商、設計院為突破口，以商業(yè)信譽為保障，進一步提高服務意識、質量意識、品牌意識，致力于推動天津建筑市場，推動我公司品牌的突破性進展，促進全市建筑質量的提高。

二、工作目標：

1、抓好培訓——著眼司本，突出骨干，整體提高。

2、老和潛在客戶——常常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝愿留下好印象方便以后開展工作。

3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。

4、周、月總結——每周一小結，每月一大結。

本人閱歷之談，自己總結下。銷售嘛。簡約的說要勤快，要心理素養(yǎng)要好，常常去拜見客戶，要把她當親人一樣的對待，想盡一切方法討好他。這是第一步，接下來呢，要求自己有敏銳的觀測力，從客戶的言談舉止中發(fā)覺，他的優(yōu)缺點和嗜好，投其所好，對癥下藥。比如客戶喜愛抽煙大略在1