市場(chǎng)營(yíng)銷人員的的自我發(fā)展計(jì)劃

第第頁(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的的自我發(fā)展計(jì)劃

關(guān)注與對(duì)方建立信任感或給對(duì)方留下某些詳細(xì)、深刻的印象，包括著裝、語(yǔ)言、環(huán)境等各種環(huán)節(jié)，假如銷售涉及到跨文化交易，那么這項(xiàng)技能更為重要。

通過(guò)了解客戶最關(guān)懷的問(wèn)題，滿意其要求來(lái)施加影響。顯示其所代表的企業(yè)對(duì)客戶的重視和理解，從而獲得客戶的持續(xù)信任與忠誠(chéng)。

運(yùn)用專家或第三者來(lái)影響客戶

了解客戶對(duì)營(yíng)銷工作的以及相關(guān)人員的看法，采用行動(dòng)猜測(cè)并引導(dǎo)他人的行為。

自我培訓(xùn)計(jì)劃：在高校期間，多點(diǎn)跟不同角色的人打交道，在溝通中成長(zhǎng)，在不同的人群中，學(xué)會(huì)講不同的話，并不斷總結(jié)閱歷收?qǐng)?bào)告，吸取教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一年的不斷學(xué)習(xí)，不斷形成自己的魅力，把這種魅力變成影響力。

2、成就導(dǎo)向ACH

成就導(dǎo)向?qū)υ鸂I(yíng)銷人員實(shí)現(xiàn)高績(jī)效特別重要。成就導(dǎo)向通常表現(xiàn)為：

為自己設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的可以達(dá)到的目標(biāo)；

積極有效地安排和利用時(shí)間；

對(duì)于較長(zhǎng)周期的營(yíng)銷而言擅長(zhǎng)敏銳地感知與抓住潛在的利潤(rùn)機(jī)會(huì)等；

自我培訓(xùn)計(jì)劃：

我覺(jué)得，成就導(dǎo)向需要與影響力和人際理解力達(dá)到良好的平衡，否那么可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果。因此，要有好的業(yè)績(jī)，就要有好的工作按排計(jì)劃，每個(gè)年度，每個(gè)月份，每一天，都應(yīng)知道自己做什么，怎么做？故要在高校期間，多加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)觀。

3、主動(dòng)積極INT

主動(dòng)積極在營(yíng)銷人員身上通常表現(xiàn)為耐力和堅(jiān)忍，即不斷嘗試不同的方式花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間工作不因遭到拒絕而輕易放棄

自我培訓(xùn)計(jì)劃：做為營(yíng)銷人員，主動(dòng)積極是最關(guān)鍵的，在高校里，我不懂的，主動(dòng)請(qǐng)教老師、同學(xué)，并虛心記錄下自己的所得所獲。

4、人際理解力IU

人際理解力在全部的營(yíng)銷模式中都很重要，包括了解他人的立場(chǎng)、愛(ài)好、需求和看法，并理解他們非語(yǔ)言的行為。人際理解力是沖擊與影響力以及客戶服務(wù)導(dǎo)向的基礎(chǔ)。

自我培訓(xùn)計(jì)劃：多點(diǎn)跟人家接觸，多點(diǎn)傾聽(tīng)他人的看法。

5、客戶服務(wù)導(dǎo)向CSO

客戶服務(wù)導(dǎo)向雖然在營(yíng)銷模式中占的比例較少〔約百分之五到六〕，

但卻非常重要從向客戶提供馬上、義務(wù)性的服務(wù)到擔(dān)負(fù)客戶顧問(wèn)，援助客戶制定重要的決策等?？蛻舴?wù)的本質(zhì)就是花費(fèi)時(shí)間發(fā)掘客戶真正的需要，了解客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)是什么，并通過(guò)更多的努力來(lái)滿意這些需要。

自我培訓(xùn)計(jì)劃：明白客戶的.需求，多跟客戶溝通，仔細(xì)對(duì)待每一位客戶，建立起自己的新老客戶管理檔。

6、自信心SCF

自信是營(yíng)銷人員最重要的個(gè)人特質(zhì)。主要表現(xiàn)為對(duì)自己的技能以及各種挑戰(zhàn)充斥信心，面對(duì)挫折、失敗和拒絕不放棄、不懈怠。雖然幾乎全部的營(yíng)銷人員都要承受失敗與拒絕，但在處理失敗與拒絕的方式上，杰出營(yíng)銷人員和一般營(yíng)銷人員會(huì)表現(xiàn)出很大的差異。杰出者會(huì)以積極樂(lè)觀的立場(chǎng)面對(duì)失敗并總結(jié)失敗教訓(xùn)如思索我做了什么、沒(méi)有做什么；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先到、客戶沒(méi)有用心聽(tīng)等等。

自我培訓(xùn)計(jì)劃：做出改進(jìn)計(jì)劃，不要由于遭到失敗而丟失斗志或，查找各種理由為自己辯護(hù)。

7、關(guān)系建立RB

建立客戶關(guān)系一貫是營(yíng)銷人員的重要工作，主要表現(xiàn)在與客戶建立并保持聯(lián)系，定期拜見(jiàn)等。對(duì)于成熟或商品類的產(chǎn)品，與客戶關(guān)系的建立顯得特別重要，但對(duì)于技術(shù)含量較高或顧問(wèn)性質(zhì)的業(yè)務(wù)，對(duì)于關(guān)系建立的依靠就較少，而對(duì)客戶服務(wù)或技術(shù)專業(yè)知識(shí)的依靠那么較多。

自我培訓(xùn)計(jì)劃：

8、分析式思索AT

分析式思索主要表現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品的工序進(jìn)行說(shuō)明，解決客戶提出的問(wèn)題等方面。營(yíng)銷人員的分析式思索在繁復(fù)度上一般屬于基本至中等。一般的指標(biāo)是：

依據(jù)客戶的偏好與預(yù)期盡心推理

猜測(cè)可能會(huì)產(chǎn)生哪些障礙并做好預(yù)備

自我培訓(xùn)計(jì)劃：培育“是什么，怎么做”的思維方式。多點(diǎn)用這種思維方式，去說(shuō)明身邊的事物或現(xiàn)象。

9、概念式思索CT

概念式思索主要用于分析并總結(jié)客戶的心理或相關(guān)行為，以便采用適當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q問(wèn)題。概念式思索常見(jiàn)于基礎(chǔ)等級(jí)程度。

自我培訓(xùn)計(jì)劃：抓住關(guān)鍵詞，圍繞關(guān)鍵詞做相應(yīng)的拓展。

10、信息搜集INFO

信息搜集指營(yíng)銷人員通過(guò)多種渠道和方法，搜集有關(guān)產(chǎn)品、客戶、