人力資源開發(fā)與管理羅旭華

人力資源開發(fā)與管理羅旭華第1頁/共35頁本課程簡介核心：找來合適的人，然后把它們搞定思路：開發(fā)+管理程序：聚人、選人、育人、用人、評人、留人地位：手段目的：實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)學(xué)習(xí)重點(diǎn)：理念+方法第2頁/共35頁

領(lǐng)導(dǎo)的工作是什么出主意、用干部（毛澤東）給老板賺錢，下屬始終士氣高昂（經(jīng)濟(jì)學(xué)家）逸內(nèi)、安外做事的人永遠(yuǎn)做不大，做大的人永遠(yuǎn)是在做人的人（柳傳志）第3頁/共35頁一、企業(yè)核心競爭力與人力資源開發(fā)第4頁/共35頁（一）核心競爭力的組成廣義：人力、財(cái)力、技術(shù)力狹義：戰(zhàn)斗力、凝聚力、影響力

兒童拼圖第5頁/共35頁（二）核心競爭力的形成

第6頁/共35頁1、如何形成及開發(fā)員工的戰(zhàn)斗力什么樣的員工有戰(zhàn)斗力及如何使員工有戰(zhàn)斗力：

人性：責(zé)任感、敬業(yè)精神等心態(tài)：積極心態(tài)消極心態(tài)三個夢的故事

跳蚤變爬蚤第7頁/共35頁能力：提高能力的途徑：自我提高培訓(xùn)：皮格馬利翁效應(yīng)學(xué)習(xí)效果曲線努力：激勵第8頁/共35頁2、怎樣使自己所帶團(tuán)隊(duì)形成凝聚力

取決于兩個因素：其一：企業(yè)的建設(shè)思路

★人治

★法治

★文治

第9頁/共35頁其二：領(lǐng)導(dǎo)的心理建設(shè)能力

措辭切入點(diǎn)強(qiáng)化李阿土進(jìn)京

鄧小平與戈?duì)柊蛦谭?/p>

第10頁/共35頁3、如何提升自己的影響力●領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

“領(lǐng)導(dǎo)的過程，就是爭取追隨者的過程“

——牛根生●領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)：被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從威權(quán)

第11頁/共35頁管理者的七項(xiàng)品質(zhì)修煉忠于資本、義于投資人（責(zé)任感、道德感、職業(yè)的基本操守）信用禮尚于客人（人無信不立，客人衣食父母）謙虛謹(jǐn)慎于同事寬容仁義于員工刻苦敬業(yè)于自我感恩于企業(yè)像老板一樣工作

第12頁/共35頁領(lǐng)導(dǎo)魅力的形成：

秀外

慧中積德

“德者，得也”

“小勝靠智，大勝憑德”優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的精神：

“大勝靠德的和諧精神、敢為人先的創(chuàng)新精神、

不屈不撓的耐挫折精神、心明眼亮的市場精神、納善如流的整合精神”

——牛根生

第13頁/共35頁

博學(xué)后木桶原理牽牛理論牧童理論觸網(wǎng)理論一頁紙戰(zhàn)略第14頁/共35頁二、人力資源的真正含義及實(shí)際分類什么是人力資源

人類潛在的用于生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的活力、技能及知識的總和中盟信德15第15頁/共35頁

2、明確分類，把握開發(fā)價(jià)值勞力

人力

人才勞力——健康文盲人力——人力資本人才——智力資本中盟信德16第16頁/共35頁三、人力資源開發(fā)與管理的新思路

經(jīng)驗(yàn)管理科學(xué)管理文化管理

人

治

法

治文治（和諧）第17頁/共35頁經(jīng)驗(yàn)管理特點(diǎn)：人治注意：經(jīng)驗(yàn)反被經(jīng)驗(yàn)誤

歸零管理

第18頁/共35頁科學(xué)管理特點(diǎn)：法治注意：

少許文化內(nèi)省文化細(xì)節(jié)決定成敗第19頁/共35頁

文化管理特點(diǎn)：文治注意：

生產(chǎn)文化比生產(chǎn)產(chǎn)品更重要

“有形資產(chǎn)的價(jià)值是有形的，無形資產(chǎn)的價(jià)值是無形的，但無形資產(chǎn)能激活有形資產(chǎn)”借力、造勢

第20頁/共35頁

四、如何招賢納士選擇到

適合的員工第21頁/共35頁（一）適合的員工需要具備的條件

★熱情

★開朗

★會說話

……第22頁/共35頁（二）科學(xué)選聘的方法

求職申請表設(shè)計(jì)及解讀：

◆筆試

◆面試

◆情景模擬

◆心理測試

◆筆相鑒定

◆血型

◆測謊儀第23頁/共35頁

五、如何培訓(xùn)與發(fā)展員工

（一）有效培訓(xùn)的方法（二）員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理

紅葉子理論

燒開水理論第24頁/共35頁

六、企業(yè)吸引與留住員工的秘訣（一）有效激勵的內(nèi)容

第25頁/共35頁

吸引力的薪酬結(jié)構(gòu)

1、薪酬設(shè)計(jì)原則競爭力激勵力公平性

“+，+”，“-，-”原則第26頁/共35頁

2、浮動工資3、績效工資

4、應(yīng)用技巧

五金原則：

金飯碗

金手銬

金鎖鏈

金色握手

金色降落傘第27頁/共35頁

和諧的環(huán)境面子：不以惡小而為之不以善小而不為安全、歸屬：

勞動關(guān)系密切

勞動合同法的應(yīng)用第28頁/共35頁人盡其才，才盡其用位子：還權(quán)——授權(quán)超級領(lǐng)導(dǎo)例外事件原則第29頁/共35頁

（二）成功激勵應(yīng)注意的問題第30頁/共35頁出發(fā)點(diǎn)：共贏（勝算、借力、造勢）制造差別

愿景+遠(yuǎn)景

邊際效益遞減內(nèi)容+形式激勵正確的行為