2023年質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)理論與實務(wù)考試大綱(初級)上

2023年質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)理論與實務(wù)考試大綱(初級)上

第一章質(zhì)量治理概論

一、質(zhì)量與質(zhì)量治理

(一)質(zhì)量的根本學(xué)問

1.把握質(zhì)量的概念(含相關(guān)術(shù)語：組織、過程、產(chǎn)品、體系等)

質(zhì)量：是一組固有特性滿意要求的程度。特性是指可區(qū)分的特征。

組織：職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施。

過程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。

產(chǎn)品：過程的結(jié)果?？煞譃椋河布④浖?、效勞、流程性材料。

顧客：承受產(chǎn)品的組織或個人。

體系：相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。

質(zhì)量特性：產(chǎn)品、過程或體系與要求有關(guān)的固有特性。

2.熟識質(zhì)量特性的內(nèi)涵

3.熟識質(zhì)量概念的進展

符合性質(zhì)量的概念適用性質(zhì)量的概念廣義質(zhì)量的概念

(二)質(zhì)量治理的根本學(xué)問

1.熟識治理的職能

治理的職能：規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、掌握。

2.了解治理的幅度和層次

幅度：指治理者直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量

層次：最高治理者到詳細(xì)執(zhí)行人員之間的不同治理層次

3.把握質(zhì)量治理的定義(含相關(guān)術(shù)語：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量籌劃、質(zhì)量掌握、質(zhì)量保證、質(zhì)量改良等)

4.把握全面質(zhì)量治理的含義

5.了解質(zhì)量治理進展的階段

6.熟識八項質(zhì)量治理原則

7.熟識過程方法模式

8.把握顧客、顧客要求和顧客滿足的概念

9.了解顧客要求的識別與確認(rèn)

10.了解顧客滿足度和顧客滿足度指標(biāo)

11.把握《卓越績效評價準(zhǔn)則》的目的、適用范圍

12.熟識《卓越績效評價準(zhǔn)則》的主要構(gòu)造和內(nèi)容概要

13.了解質(zhì)量治理專家的質(zhì)量理念(休哈特、戴明、朱蘭、石川馨等關(guān)于質(zhì)量的理念)

二、質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化

(一)標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化的根底學(xué)問

(二)把握標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化的根本概念

1.了解標(biāo)準(zhǔn)化的作用

2.把握我國標(biāo)準(zhǔn)的分級和標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)

(二)采納國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)

1.把握國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)的概念

2.熟識采納國際標(biāo)準(zhǔn)的程度

(三)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

1.把握企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的概念和根本任務(wù)

2.熟識企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成

3.熟識對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹實施的監(jiān)視

(四)了解世界貿(mào)易組織/貿(mào)易技術(shù)壁壘(WTO/TBT)協(xié)議的主要內(nèi)容和根本原則

三、產(chǎn)品質(zhì)量法和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)

(一)產(chǎn)品質(zhì)量法

1.把握產(chǎn)品質(zhì)量法的立法原則

2.熟識產(chǎn)品質(zhì)量法的適用產(chǎn)品范圍

3.熟識產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的概念

4.把握推斷產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)

5.把握《產(chǎn)品質(zhì)量法》中對企業(yè)質(zhì)量治理的要求

6.把握生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)

7.熟識《產(chǎn)品質(zhì)量法》明令制止的產(chǎn)品質(zhì)量欺詐行為

8.熟識產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任制度

9.熟識《產(chǎn)品質(zhì)量法》對企業(yè)及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)視治理和鼓勵引導(dǎo)措施

(二)職業(yè)道德與專業(yè)力量要求

1.熟識質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德行為的根本要求

2.熟識質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)力量的根本要求

其次章質(zhì)量治理體系

一、質(zhì)量治理體系根本學(xué)問

(一)質(zhì)量治理體系根本學(xué)問

1.把握質(zhì)量治理體系的概念

2.熟識供方、相關(guān)方、程序、文件、質(zhì)量手冊、質(zhì)量規(guī)劃、記錄等概念

(二)質(zhì)量治理體系根底

1.把握質(zhì)量治理體系的定義和作用

2.把握質(zhì)量治理體系要求與產(chǎn)品要求的關(guān)系

3.了解質(zhì)量治理體系的方法

4.熟識過程方法的概念

5.熟識質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的作用

6.了解最高治理者在質(zhì)量治理體系中的作用

7.熟識文件的價值和類型

8.了解質(zhì)量治理體系評價的方法及方式

9.了解持續(xù)改良的目的和步驟

10.熟識統(tǒng)計技術(shù)的作用

11.了解質(zhì)量治理體系與其他治理體系的關(guān)注點

12.了解質(zhì)量治理體系與優(yōu)秀模式的關(guān)系

二、ISO9000族質(zhì)量治理體系標(biāo)準(zhǔn)

1.了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的由來

2.把握ISO9000族核心標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容和應(yīng)用范圍

三、質(zhì)量治理體系審核

1.把握質(zhì)量治理體系審核的主要術(shù)語

2.了解質(zhì)量治理體系審核的目的和分類

3.了解質(zhì)量治理體系審核的主要活動及主要內(nèi)容

4.熟識質(zhì)量治理體系審核與質(zhì)量治理體系認(rèn)證的主要區(qū)分及聯(lián)系

四、質(zhì)量認(rèn)證

(一)合格評定

1.熟識合格評定的概念及分類

2.了解認(rèn)可的概念及分類

3.把握認(rèn)證的概念及分類

(二)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證

1.把握產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的概念

2.了解質(zhì)量認(rèn)證的進展

3.了解質(zhì)量認(rèn)證制度的主要類型

4.把握我國強制認(rèn)證的標(biāo)志

(三)質(zhì)量治理體系認(rèn)證

1.把握質(zhì)量治理體系認(rèn)證的概念

2.了解質(zhì)量治理體系認(rèn)證的進展

3.把握認(rèn)證認(rèn)可條例中的有關(guān)規(guī)定

4.熟識產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量治理體系認(rèn)證的關(guān)系

5.了解質(zhì)量治理體系認(rèn)證的主要活動及內(nèi)容

第三章質(zhì)量檢驗

一、質(zhì)量檢驗的根本學(xué)問

(一)質(zhì)量檢驗的根本概念

1.把握質(zhì)量檢驗的定義

2.熟識質(zhì)量檢驗的根本要點

3.了解質(zhì)量檢驗的必要性和根本任務(wù)

(二)質(zhì)量檢驗的功能、步驟、形式

1.熟識質(zhì)量檢驗的主要功能

2.把握質(zhì)量檢驗的步驟

3.熟識質(zhì)量檢驗的形式

4.了解質(zhì)量檢驗人員的素養(yǎng)要求

二、質(zhì)量檢驗的分類

(一)按檢驗階段分類

1.把握按產(chǎn)品形成階段劃分檢驗的分類及根本概念

2.熟識進貨檢驗、過程檢驗、最終檢驗的內(nèi)容

(二)按檢驗場所分類

1.把握按檢驗場所劃分的檢驗分類及其根本概念

2.把握固定場所和流淌檢驗的適用范圍及優(yōu)缺點

(三)按檢驗產(chǎn)品數(shù)量分類

1.把握按檢驗產(chǎn)品數(shù)量劃分檢驗的分類及根本概念

2.把握全數(shù)檢驗和抽樣檢驗的優(yōu)缺點

(四)按檢驗的執(zhí)行人員分類

1.了解自檢、互檢、專檢的含義

2.了解自檢、互檢、專檢的適用范圍

(五)按對產(chǎn)品的損害程度分類

1.了解破壞性和非破壞性檢驗的含義

2.了解破壞性和非破壞性檢驗的特點

(六)按檢驗?zāi)康姆诸?/p>

1.熟識生產(chǎn)檢驗、驗收檢驗、監(jiān)視檢驗、仲裁檢驗的含義

2.熟識生產(chǎn)檢驗、驗收檢驗、監(jiān)視檢驗、仲裁檢驗的”目的

(七)按檢驗地位分類

1.了解第一方、其次方、第三方檢驗的含義

2.了解第一方、其次方、第三方檢驗的實質(zhì)

(八)按檢驗技術(shù)分類

1.把握理化檢驗、感官檢驗、生物檢驗及在線檢驗的根本概念

2.把握物理檢驗、化學(xué)檢驗的含義

3.熟識感官檢驗的重要性和優(yōu)缺點

4.熟識感官檢驗結(jié)果的表示方法

5.熟識在線檢測的特點

6.了解化學(xué)、生物檢驗的分類

7.了解生物檢驗的特點和物理、化學(xué)檢驗的例如

第四章計量根底

一、根本概念

(一)計量根本概念

1.把握計量的定義

2.了解計量的內(nèi)容

3.熟識計量的分類

(二)熟識計量的特點

(三)計量法律和法規(guī)

1.了解計量法律、法規(guī)體系的構(gòu)成

2.熟識《計量法》的根本內(nèi)容

二、計量單位

(一)概述

1.了解計量單位的定義

2.把握法定計量單位的定義

(二)法定計量單位的構(gòu)成

1.了解我國法定計量單位的構(gòu)成

2.把握SI根本單位

3.熟識SI導(dǎo)出單位和SI單位的倍數(shù)單位

4.了解可與SI單位并用的非SI單位

(三)把握法定計量單位的根本使用方法

三、量值溯源

(一)量值溯源性

1.把握量值溯源性的概念

2.了解兩只溯源體系的構(gòu)成

3.熟識量值溯源等級圖的作用

(二)測量標(biāo)準(zhǔn)及其治理

1.把握測量標(biāo)準(zhǔn)的概念

2.熟識國際測量基準(zhǔn)和國家測量基準(zhǔn)的概念

3.了解參考標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和傳遞標(biāo)準(zhǔn)的概念

(三)校準(zhǔn)和檢定

1.把握校準(zhǔn)和檢定的概念

2.熟識校準(zhǔn)和檢定的依據(jù)

3.了解校準(zhǔn)和檢定的作用

(四)檢測和檢驗

1.把握檢測和檢驗的概念

2.了解檢測和檢驗的作用

四、測量數(shù)據(jù)的修約

1.熟識數(shù)值