人事職位感想總結(jié)（4篇）

第10頁共10頁人事職位感想總結(jié)____年是分置改革的關(guān)鍵之年，改革的順利實(shí)施，太白酒迎來了久違的春天。這是一次機(jī)遇，更是一次挑戰(zhàn)，客戶爆發(fā)意味著一場更為慘烈的行業(yè)內(nèi)部競爭已經(jīng)開始。在這樣的背景下，人力資源部除了對(duì)公司各部門工作竭力支持、積極配合、熱心服務(wù)外還就如何推動(dòng)公司跨越式發(fā)展，如何完善公司管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、流程化等諸多層面進(jìn)行了積極的思考與探索。____年，人力資源部緊緊圍繞公司年度目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、充分發(fā)揮服務(wù)與支持職能，較為圓滿地完成了年度的工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作完成情況總結(jié)如下：一、本年度工作完成情況（一）、客觀、公正、合理地評(píng)價(jià)員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作激情———試行中的績效考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職的員工，而是為了激勵(lì)員工不斷改進(jìn)工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。為實(shí)現(xiàn)公司的年度目標(biāo)任務(wù)，人力資源部在分管領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，努力學(xué)平衡計(jì)分卡的知識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)其對(duì)促進(jìn)公司發(fā)展的重要意義。在具體推行平衡計(jì)分卡這套戰(zhàn)略管理工具的過程中，我們不回避自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的現(xiàn)實(shí)，加大工作力度，不斷學(xué)習(xí)，不斷溝通，不斷改進(jìn)，不斷完善。希望通過我們的努力工作，使這套科學(xué)的管理方法得以正常運(yùn)行，發(fā)揮其應(yīng)有的作用，從而使其成為了促進(jìn)公司全面發(fā)展，提高組織工作效率的一套切實(shí)可行的戰(zhàn)略管理工具。____年____月____日至____月____日為了更好地做好本職工作，發(fā)揮好上下協(xié)調(diào)、溝通反饋的作用，人力資源部在公司總裁助理____的帶領(lǐng)下，與公司總部12個(gè)部門（經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部、并購部、研究發(fā)展部、清算中心、合規(guī)部、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控部、稽核部、信息技術(shù)部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、總裁辦公室、行政部、黨群工作部）和5個(gè)營業(yè)部2個(gè)服務(wù)部（金碧路營業(yè)部、翠湖西路營業(yè)部、威遠(yuǎn)街營業(yè)部、____營業(yè)部、____營業(yè)部、____服務(wù)部、騰沖服務(wù)部）分別進(jìn)行了績效面談，針對(duì)各部門上半年工作的完成情況，工作中存在的問題，需要公司提供的支持以及對(duì)公司目前實(shí)行的目標(biāo)管理考核辦法的意見和建議等四個(gè)方面進(jìn)行了溝通，以書面形式對(duì)談話結(jié)果及時(shí)進(jìn)行匯總、整理，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)。第四季度，人力資源部就考核系統(tǒng)在試行過程中出現(xiàn)的問題，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)怎樣設(shè)置最適合公司的績效考核指標(biāo)進(jìn)行積極探討，為____年公司績效考核工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（二）、公司“以人為本”的核心經(jīng)營管理理念的體現(xiàn)之一———積極完善中的薪資福利政策員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)人力資源市場競爭形勢和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對(duì)雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具競爭力的必要條件。人力資源部根據(jù)公司實(shí)際狀況，力求構(gòu)建完善的福利政策，使公司“以人為本”的核心經(jīng)營理念得到充分體現(xiàn)，從而在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。1、辦理薪金、社保、請(qǐng)休假、考勤等日常工作為了更好地為公司各部門服務(wù)，我們?cè)诠ぷ髦袊?yán)格要求自己，從點(diǎn)滴小事做起，認(rèn)真完成好人力資源管理的每一項(xiàng)工作，認(rèn)真把握每一個(gè)考勤異常情況，仔細(xì)核算好每一名員工工資，確保了工資的及時(shí)發(fā)放。本年度我們多次代表公司看望慰問結(jié)婚、生病員工，及時(shí)申請(qǐng)發(fā)放過節(jié)費(fèi)，處理員工來電來訪，與員工談心。在日常工作中，我們按規(guī)定及時(shí)為全體員工辦理“五險(xiǎn)一金”，按照公司的要求嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)休假、考勤等制度，為公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了我們應(yīng)有的作用。2、組織全體員工體檢員工健康關(guān)系到企業(yè)的和諧、可持續(xù)發(fā)展。為保證員工的健康，提高員工的健康水平和保健意識(shí)，人力資源部已把定期為員工體檢當(dāng)作制度來執(zhí)行。今年____月，我們組織了全體員工（共263人參加，其余10多人因工作和個(gè)人原因未參加）進(jìn)行全面體檢，不僅增強(qiáng)了員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感同時(shí)也為公司的人性化管理貢獻(xiàn)了自己微薄的力量。3、為員工訂做工裝為了提升公司形象，增強(qiáng)管理力度，展現(xiàn)員工良好的精神風(fēng)貌，我們于今年____月聯(lián)系了多家服裝廠家，在征求員工意見的基礎(chǔ)上經(jīng)過認(rèn)真篩選和比較，最后選定雅戈?duì)柤瘓F(tuán)股份有限公司作為合作對(duì)象，經(jīng)過大家的共同努力，工裝的定制工作于____月底完成，并發(fā)放到員工手中。4、積極展示公司對(duì)員工的人文關(guān)懷今年____月，由黨群部和人力資源部積極倡議，悉心組織，公司員工的關(guān)愛，使我們的小亮亮（信息技術(shù)部劉杰獨(dú)子）深切感受到公司這個(gè)大家庭的溫暖。這既體現(xiàn)了公司對(duì)員工的人文關(guān)懷，更展現(xiàn)了我們太平洋人團(tuán)結(jié)互助的精神風(fēng)貌。5、社保、公積金的核定按政府相關(guān)部門的要求，及時(shí)進(jìn)行了____年社保、公積金的核定工作，按時(shí)按質(zhì)完成了增減、繳費(fèi)工作，維護(hù)了公司和員工的利益。（三）、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展需要，公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)———快速成長中的員工培訓(xùn)與開發(fā)員工培訓(xùn)與開發(fā)詩司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次、工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。為滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求，使員工適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展、公司的發(fā)展，同時(shí)使____年度的培訓(xùn)工作能突出主題，具有針對(duì)性，我們于年初對(duì)各部門的培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)研，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，擬制下發(fā)了《____年度員工培訓(xùn)計(jì)劃》。本年度共組織了公司級(jí)培訓(xùn)4次，跨部門級(jí)培訓(xùn)16次，讀書會(huì)18期，各部門平均每人完成培訓(xùn)24課時(shí)。為使培訓(xùn)具有吸引力，我們將各部門的內(nèi)部培訓(xùn)列入季度績效指標(biāo)，得到了各部門的高度重視;公司級(jí)培訓(xùn)、跨部門培訓(xùn)和讀書會(huì)按重要程度和培訓(xùn)范圍給予相應(yīng)的積分，并將員工年度參加培訓(xùn)的積分與年度考核掛鉤，督促員工自覺處理好工學(xué)矛盾，擠時(shí)間學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。同時(shí)為了使員工變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，讓大家變被動(dòng)參與為積極參與，我們給予各部門展示才藝的機(jī)會(huì)，采取了讀書會(huì)由各部門輪流組織的方法，充分發(fā)揮大家的優(yōu)勢，分享學(xué)習(xí)的快樂，讓每個(gè)人既當(dāng)先生又當(dāng)學(xué)生，既是考評(píng)者又是被考評(píng)者。第一期讀書會(huì)由我們?nèi)肆Y源部周密策劃，精心組織，起到了拋磚引玉的作用，激發(fā)了員工參加讀書會(huì)的興趣，啟發(fā)了各部門承辦讀書會(huì)的智慧。此外，本年度我們還給每個(gè)員工發(fā)放了4本學(xué)習(xí)書籍，給中層以上管理人員發(fā)放了8本學(xué)習(xí)書籍，為大家及時(shí)充電提供了精神食糧。廣大員工在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中也有了自己進(jìn)步和成長的快樂，更有信心迎接未來，從而增強(qiáng)了員工愛學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)的意識(shí)。（四）、積極探索，拓展渠道，化被動(dòng)為主動(dòng)———人力資源招聘與配置人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會(huì)如此簡單。人力資源部要按照公司組織結(jié)構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，本年度我們對(duì)人事招聘與配置工作做到了：拓展渠道、謹(jǐn)慎招聘、滿足需求、保證儲(chǔ)備。為改變以往招聘費(fèi)用高且不能達(dá)到預(yù)期效果的被動(dòng)局面，我們于年初利用部門同事的資源，與____人才市場和____高校網(wǎng)取得了聯(lián)系并得到資源支持：人才市場愿意為我們免費(fèi)提供備選人才庫里的人才資源，____高校網(wǎng)愿意隨時(shí)為我們刊登免費(fèi)招聘廣告。通過這兩條渠道，我們圓滿完成了上半年的招聘任務(wù)。為充分發(fā)揮員工推薦人才的積極性，為公司儲(chǔ)備人才資源，二季度我們還制定下發(fā)了《公司職員推薦人才管理規(guī)定》，明確了員工為公司推薦人才的權(quán)利、為公司的人才儲(chǔ)備打下了基礎(chǔ)。在公司投行業(yè)務(wù)總部招聘工作中，我們分別與《____證券報(bào)》、全景網(wǎng)、____財(cái)大等多家媒體、單位建立了長期合作關(guān)系，保障了招聘工作的順利進(jìn)行，為公司吸納人才、拓展業(yè)務(wù)做出了自己的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，工作中也出現(xiàn)了一些疏漏，例如操作流程缺乏嚴(yán)密性，信息傳遞失真甚至不暢通，這都是今后部門工作所要避免的，企業(yè)管理喪失嚴(yán)密性，后果是極其可怕的。（五）、規(guī)范檔案、勞動(dòng)關(guān)系管理，積極做好人力資源管理信息化建設(shè)———規(guī)范與創(chuàng)新中的人力資源管理技術(shù)1、人力資源管理系統(tǒng)的建立、檔案資料的電子化建設(shè)根據(jù)部門工作的需要，我們安裝了人力資源管理系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)初期，需要把公司所有在職員工的相關(guān)資料逐一輸入系統(tǒng)，工作量大，容易出錯(cuò)，需要部門的員工有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。通過部門同事的共同努力，截止____月底，我們完成了資料輸入工作。這個(gè)系統(tǒng)，我們的工作效率得到了提高，使我們能為廣大員工提供更好的服務(wù)與支持。2、規(guī)范公司人事檔案年初我們發(fā)現(xiàn)公司的人事檔案管理和勞動(dòng)關(guān)系管理，不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范，為改變這一狀況，我們及時(shí)調(diào)整工作安排，購置檔案柜，從無到有地為公司所有員工建立了人事檔案，同時(shí)及時(shí)查找清理員工應(yīng)有的檔案資料，對(duì)缺件及時(shí)補(bǔ)辦，另外，我們與省人才市場簽訂了檔案托管協(xié)議，完成了____地區(qū)員工檔案的統(tǒng)一托管，并理順了____地區(qū)員工人事檔案托管的關(guān)系，還對(duì)公司已離職員工的檔案進(jìn)行了整理，基本完成了人檔案的標(biāo)準(zhǔn)化管理。3、規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系管理在清理過程中針對(duì)勞動(dòng)關(guān)系管理工作也同樣存在不規(guī)范，容易給公司造成風(fēng)險(xiǎn)的問題，我們加大規(guī)范力度，從勞動(dòng)登記、勞動(dòng)合同鑒證、入職、離職、合同到期考核、續(xù)聘等方面入手，嚴(yán)格按要求，按時(shí)按質(zhì)辦理相關(guān)手續(xù)，使公司和員工的利益都得到了法律的有效保護(hù)。（六）、積極推進(jìn)人力資源管理制度、流程建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系———摸索中的人事管理1、及時(shí)制訂下發(fā)人力資源管理的相關(guān)規(guī)章制度和工作流程流程化管理最大的特點(diǎn)就是把企業(yè)的許多決策問題都進(jìn)行業(yè)務(wù)邏輯的總結(jié)，日常管理和決策最大程度地進(jìn)行扁平化，加快了信息的共享與傳遞，最大程度提高了工作效率。一年里，部門集思廣益、廣泛討論，擬制定人力資源管理相關(guān)流程30余項(xiàng)，為明年的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。年初，我們經(jīng)過認(rèn)真調(diào)研，廣泛征求意見，反復(fù)論證，先后制定下發(fā)了《目標(biāo)考核辦法》、《獎(jiǎng)懲管理辦法》、《部門季度績效考核流程》、《獎(jiǎng)懲評(píng)定流程》、《公司職員推薦人才管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度。起草、論證了《專業(yè)技術(shù)資格評(píng)聘辦法》、《干部骨干管理辦法》，因這兩項(xiàng)制度涉及面廣，還需進(jìn)一步論證其操作性，根據(jù)公司的總體要求，目前這兩項(xiàng)制度暫不下發(fā)。今天的耕耘是為了明天的收獲，是為了推動(dòng)工作的升級(jí)，觀察和分析國內(nèi)傲立百年的大企業(yè)，發(fā)現(xiàn)它們都是有思想的企業(yè)，有標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，有規(guī)范的企業(yè)，有文化的企業(yè)，都是通過規(guī)范的制度體系和標(biāo)準(zhǔn)的流程化管理來運(yùn)營的，人力資源部必須以完善公司制度體系和標(biāo)準(zhǔn)化、流程化建設(shè)為導(dǎo)向，積極思考、積極探索，為公司跨越式發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。2、及時(shí)做好高級(jí)管理人員任職資格申報(bào)相關(guān)工作為了規(guī)范公司高級(jí)管理人員任職資格監(jiān)管，保障公司依法經(jīng)營，規(guī)避公司高層用人風(fēng)險(xiǎn)，我們按時(shí)按質(zhì)的完成了高管資格申報(bào)工作，當(dāng)然，工作中存在很多問題，如對(duì)報(bào)送流程、標(biāo)準(zhǔn)不清，這些細(xì)節(jié)都是我們以后工作中應(yīng)該尤為注意的，細(xì)節(jié)做不好，談何規(guī)范談何標(biāo)準(zhǔn)3、做好各項(xiàng)人事信息統(tǒng)計(jì)與分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)為使人力資源工作有縱向的對(duì)比，同時(shí)也為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，本年度起，人力資源部分別編制了人力資源月報(bào)表、季度報(bào)告、年度報(bào)告。還對(duì)今年各季度的人力資源狀況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并編制了季度人力資源狀況統(tǒng)計(jì)表，及時(shí)提交給公司薪酬與提名委員會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了較為詳實(shí)的參考資料。另外，我們還按時(shí)完成了政府、公司、領(lǐng)導(dǎo)要求的各類人事報(bào)表的統(tǒng)計(jì)和報(bào)送工作，按質(zhì)按量的完成了相關(guān)工作。（七）、積極進(jìn)取、勇于拼搏展現(xiàn)太平洋人風(fēng)采———組建游泳隊(duì)參加省運(yùn)會(huì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持下，由我部負(fù)責(zé)籌建的太平洋證券代表隊(duì)參加了____省第十二屆運(yùn)動(dòng)會(huì)游泳項(xiàng)目的比賽。在引人注目的成年組角逐中，我公司共奪得5項(xiàng)冠軍、9項(xiàng)亞軍以及10項(xiàng)季軍，并憑借強(qiáng)勁的實(shí)力榮獲了游泳男子團(tuán)體第二名、游泳女子團(tuán)體第二名的好成績。充分展現(xiàn)太平洋人勇于拼搏、積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。二、今后工作中應(yīng)注意的問題和努力的方向____年即將過去，對(duì)照年初與公司簽定的《目標(biāo)管理責(zé)任書》，我們較好地完成公司下達(dá)的工作任務(wù)，取得了較為明顯的進(jìn)步。這主要得益于公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)的具體指揮和幫助，得益于我們有一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，有一個(gè)不計(jì)得失，勤奮上進(jìn)，執(zhí)行有力的團(tuán)隊(duì)。在看到成績的同時(shí)，我們也看到了自身的不足和工作中做得不到位的地方。第一、加強(qiáng)部門自身建設(shè)人力資源工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的規(guī)范化建設(shè)尤為重要。人力資源部在今后的工作中將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。第二、工作中精細(xì)化管理做得不夠我們做的每一項(xiàng)工作都涉及到員工的切身利益，所以在具體工作中，我們還應(yīng)思考的更全面、更深刻、更細(xì)致一些。認(rèn)真吸取一些工作細(xì)節(jié)上重視不夠的教訓(xùn)。在今后的工作中，我們要認(rèn)真對(duì)待第一項(xiàng)工作，每一個(gè)環(huán)節(jié)，從細(xì)節(jié)入手，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格控制，既要發(fā)揮好人力資源部支持與服務(wù)的作用，又要發(fā)揮好管理的職能。第三、激勵(lì)機(jī)制尚不健全激勵(lì)機(jī)制是人力資源工作的重要環(huán)節(jié)之一，詩司福利政策的延伸與補(bǔ)充，良好的激勵(lì)機(jī)制有助于公司從根本上解決員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、凝聚力、對(duì)企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感等問題。為了能從容應(yīng)對(duì)公司未來跨越式發(fā)展，人力資源部應(yīng)積極探索，使公司的激勵(lì)系統(tǒng)趨于完美，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好，最大程度提升公司的績效。第四、完善公司組織架構(gòu)伴隨著證券市場行情的持續(xù)火爆，隨之而來的便是殘酷的行業(yè)內(nèi)部競爭，為了生存，為了發(fā)展，公司必須首先搞好自身建設(shè)，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。公司目前的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更多的是考慮證券公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新并不突出，甚至忽視。當(dāng)公司有了扎實(shí)的框架基礎(chǔ)后，就應(yīng)該在創(chuàng)新上多下功夫，以證券公司創(chuàng)新前沿的角度審視自己。公司組織結(jié)構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)轉(zhuǎn)與否。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著科學(xué)、簡潔、務(wù)實(shí)的方針。組織得過于簡化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司發(fā)展的步伐;而組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。因此，組織結(jié)構(gòu)的完善、調(diào)整將是今后人力資源部的長期工作，也是重點(diǎn)工作。以上是對(duì)去年人力資源部工作的一個(gè)簡單回顧，更愿意把這次總結(jié)看作是一次反思的機(jī)會(huì)。希望我們能夠在反思中得到提升，得到啟迪，繼續(xù)努力工作，為公司未來跨越式發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。三、____年人力資源部工作規(guī)劃1、完善公司組織結(jié)構(gòu)2、完善人力資源招聘、優(yōu)化配置3、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)取得階段性成果4、福利政策、激勵(lì)機(jī)制的完善5、績效考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)的運(yùn)行和完善人事職位感想總結(jié)（二）歲末年初，新的一年即將到來，忙碌的____年即將告一段落。在此，我們需要對(duì)自己部門本年度的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)也為即將到來的____年各項(xiàng)工作的開展進(jìn)行計(jì)劃，以下就是本年度人事行政工作的總結(jié)與計(jì)劃。一、____年工作總結(jié)1、人事方面綜合事務(wù)部在人事工作方面，主要負(fù)責(zé)的工作包括：員工入、離職管理、員工檔案管理、員工考勤管理、績效管理、薪酬管理、員工培訓(xùn)及開展一系列關(guān)愛員工的活動(dòng)。（1）員工入、離職：保利西海岸屬于前期樓盤，而且瀚海花園定于____月____日開始交樓，面對(duì)年底艱巨的交樓任務(wù)，在人員問題上給我們很大的挑戰(zhàn)，特別是安防員的招聘。全年總計(jì)，西海岸物業(yè)服務(wù)中心入職131人，離職67人，轉(zhuǎn)正58人，晉級(jí)13人，異動(dòng)3人，其中以安防員的流動(dòng)性最大。此外，西海岸服務(wù)中心綜合事務(wù)部監(jiān)管保利春天園的人事方面的工作，全年總計(jì)，春天園物業(yè)服務(wù)中心入職18人，離職25人，轉(zhuǎn)正7人，晉級(jí)2人，異動(dòng)2人，春天園是一個(gè)比較小的小區(qū)，人員不多，都是以安防員為主，所以流動(dòng)性還是比較大的。對(duì)于提出辭職申請(qǐng)的員工，能及時(shí)了解他們離職的原因和思想動(dòng)態(tài)，聽取他們的意見和建議，盡量挽留他們，以降低人員的離職率。（2）人員檔案管理：新員工入職后，我們都會(huì)認(rèn)真檢查其資料是否真實(shí)、齊全，辦理入職前的各類表格填寫及簽名確認(rèn)等，呈服務(wù)中心經(jīng)理簽名同意后，將員工資料整理好并記錄存檔，做到員工檔案的完整性和保密性。以后該員工發(fā)生離職或人員轉(zhuǎn)崗、調(diào)動(dòng)都要及時(shí)更新檔案。（3）員工考勤管理：員工的考勤管理作為人事的日常工作，也是比較重要的工作環(huán)節(jié)。在考勤方面，嚴(yán)格按照公司的時(shí)間截點(diǎn)如實(shí)上報(bào)員工的考勤情況、人事報(bào)表、節(jié)假期排班、節(jié)假日加班統(tǒng)計(jì)。對(duì)于員工的請(qǐng)休假、調(diào)補(bǔ)休，也是嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度進(jìn)行審核，做到公平，公正。（4）績效管理：績效不僅涉及到每位員工的工資薪酬，還在員工積極性方面有很大的激勵(lì)作用。綜合事務(wù)部需要協(xié)同各部門領(lǐng)導(dǎo)做好每個(gè)月的績效管理工作，包括評(píng)分和績效面談，使我們可以利用好績效這根杠桿，達(dá)到鼓勵(lì)優(yōu)秀，督促后進(jìn)的目的。（5）薪酬管理：這可以說是人力資源工作最重要的版塊了，人力資源工作的考勤、績效等工作都是為最后的薪酬核算做準(zhǔn)備的。在薪酬管理這方面，我們做到了認(rèn)真細(xì)致，盡量不會(huì)出差錯(cuò)，因?yàn)檫@是關(guān)系到員工的利益關(guān)系。（6）員工培訓(xùn)：在員工培訓(xùn)方面，嚴(yán)格按照公司規(guī)定，做好每月的崗位實(shí)操計(jì)劃，認(rèn)真督促各部門開展培訓(xùn)工作，然后做好崗位實(shí)操總結(jié)，認(rèn)真思考崗位實(shí)操計(jì)劃的實(shí)用性。因?yàn)槲骱０俄?xiàng)目的員工大部分都是新人，所以特別加強(qiáng)了培訓(xùn)的工作。在今年的____月份，在各個(gè)部門開展了對(duì)公司D版文件的培訓(xùn)工作，讓各部門員工熟悉公司D版文件對(duì)各崗位的要求，做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，服務(wù)統(tǒng)一。（7）員工關(guān)愛：今年____月和____月，分別有一名員工和一名廚工因病住院手術(shù)，服務(wù)中心得到消息后，員工自發(fā)的向她們伸出援助之手，及時(shí)送上慰問金，并到醫(yī)院看望，把組織的溫暖送到員工的心坎里。雖然慰問金與高昂的手術(shù)費(fèi)相比只是杯水車薪，但體現(xiàn)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的集體主義精神和對(duì)員工的關(guān)愛之情，使之更積極全身心地投入到工作之中。此外，今年____月，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心之下，西海岸服務(wù)中心舉辦了首次的“員工生日會(huì)”，讓員工在辛苦的工作之余，能感受到集體帶來的溫暖。2、行政事務(wù)方面行政工作，可說是千頭萬緒，有辦公秩序的管理，月度報(bào)銷工作，辦公用品的申購，固定資產(chǎn)的管理以及處理公司下發(fā)的文件等等。面對(duì)繁雜瑣碎的事務(wù)性工作，我們部門努力強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，學(xué)習(xí)冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，避免疏漏和差錯(cuò)。（1）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，綜合事務(wù)部積極配合各部門開展工作，時(shí)刻以公司利益為核心，在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。（2）抓好公司的后勤福利、辦公室的日常管理工作。嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)審批制度，落實(shí)辦公用品、固定資產(chǎn)等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物發(fā)放管理工作，確保各部門的辦公用品這一塊沒有后顧之憂。（4）費(fèi)用報(bào)銷管理。嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)審批制度，每月落實(shí)為員工報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用，如員工通訊費(fèi)、女員工的化妝費(fèi)、差旅費(fèi)等。對(duì)于每筆費(fèi)用報(bào)銷，我們部門嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度，做好登記、發(fā)放簽收的工作。（5）公文處理。對(duì)于公司下發(fā)的文件，我們部門都做好來文登記，呈服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)批閱，然后發(fā)到各部門領(lǐng)導(dǎo)傳閱。在這一工作上，我們做到了凡公司下發(fā)的文件，都能及時(shí)下載，傳閱，保證公司下發(fā)的文件能夠迅速的傳達(dá)到各部門，開展工作。二、工作中的不足：1、由于西海岸還是前期的項(xiàng)目，大部都是新員工，在崗位操作上的規(guī)范性還有提高的空間;2、由于西海岸、春天園西海岸、春天兩個(gè)樓盤都地處偏僻，交通不便，周邊環(huán)境惡劣，各類人員離職率較高，特別是安防員，離職率就達(dá)到了70%之多，給工作造成了較大地被動(dòng);3、由于交樓工作繁重，基本沒時(shí)間開展有益的員工文化活動(dòng)。明年將適當(dāng)加強(qiáng)開展有益身心的活動(dòng)，讓員工感受到集體的關(guān)愛和溫暖;4、由于前期交樓工作繁重，對(duì)于文件的整理歸檔還有待加強(qiáng)。三、____年的工作計(jì)劃1、規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、異動(dòng)、離職等人事調(diào)動(dòng)的流程和考核機(jī)制，使每個(gè)崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢，取得優(yōu)秀的成績;2、每月及時(shí)上報(bào)考勤資料、出勤登記表、考勤匯總表、排班表、績效考核表和及時(shí)獎(jiǎng)、人事報(bào)表等各類人事表格;3、嚴(yán)格按照公司____版文件的要求，加強(qiáng)員工崗位實(shí)操培訓(xùn)，讓每個(gè)崗位的員工都能按照公司的標(biāo)準(zhǔn)操作;4、做好各項(xiàng)行政管理工作，及時(shí)收發(fā)、傳閱公司及上級(jí)文件;做好服務(wù)中心各項(xiàng)物品的管理工作，嚴(yán)格控制各項(xiàng)物品費(fèi)用的開支，做好后勤服務(wù)工作;5、按照公司要求，加強(qiáng)檔案管理工作;只要文檔管理工作按照規(guī)范做到位了，平時(shí)查詢、閱讀起來就會(huì)很方便，也能大大的提高工作效率;6、加大力度宣傳企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的靈魂，一個(gè)良好的企業(yè)文化能使每位員工有前進(jìn)的動(dòng)力。新的一年，我們會(huì)加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)愛，多開展有益身心健康的活動(dòng)，不僅使員工在忙碌之余有充分的娛樂時(shí)間放松身心，更體現(xiàn)了保利物業(yè)良好的企業(yè)文化底蘊(yùn)。人事職位感想總結(jié)（三）____年____月____日我無比激動(dòng)地進(jìn)入了蘇州____技術(shù)有限公司，至今已經(jīng)8個(gè)月有余。在這8個(gè)多月的時(shí)間里，我在云普通訊學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)以及做人的道理，為此我做一下____年的工作總結(jié)和____年的工作計(jì)劃。一、____年工作總結(jié)（一）以人為本，優(yōu)化創(chuàng)新，尋求人力資源管理新突破1、人力資源戰(zhàn)略管理行政人事部結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理理念，在____年下半年開始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成公司人力資源6模塊3個(gè)模塊的建立，即招聘與配置、勞動(dòng)關(guān)系管理、薪酬與福利，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制，演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角色。2、《員工手冊(cè)》修訂____年____月，行政人事部根據(jù)推行的《考勤休假管理規(guī)定》、《人事聘用管理制度》，及公司正在執(zhí)行的各項(xiàng)制度，修訂《員工手冊(cè)》，使員工進(jìn)一步明確工作中的獎(jiǎng)罰準(zhǔn)則和行為規(guī)范。3、員工招聘和入職管理招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。（1）離職率%=離職員工總數(shù)÷（年初員工總數(shù)+年末員工總數(shù)）/2____100%——19%=6÷（34+47）/2____100%（2）招聘到崗率%=實(shí)際到崗人數(shù)/招聘人數(shù)____100%——86%=18/21____100%____年，公司的發(fā)展處于初創(chuàng)期和上升期的中間階段，年度離職率為19%，到崗率為86%。行政人事部采用多元化招聘手段，建立合理的招聘渠道，目前與智聯(lián)招聘、前程無憂、圓才網(wǎng)聯(lián)系，注冊(cè)招聘網(wǎng)站，與蘇州大學(xué)建立了招聘關(guān)系，同時(shí)建立《員工招聘申請(qǐng)表》，嚴(yán)把面試關(guān)，為公司員工整體素質(zhì)的提高和進(jìn)一步提升企業(yè)形象打下了基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，行政人事部盡可能節(jié)約成本，使人盡其才，在達(dá)成招聘目標(biāo)過程中，對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：“滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘”。4、員工入職與轉(zhuǎn)正____年下半年，行政人事部對(duì)新進(jìn)員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂，增加了對(duì)新進(jìn)員工到崗前的監(jiān)控力度。同時(shí)，限定勞動(dòng)合同的簽訂時(shí)間，減少勞動(dòng)關(guān)系方面的漏洞和確保用工的合法性。及時(shí)對(duì)試用期內(nèi)員工進(jìn)行跟蹤，與用人部門密切配合，確保新進(jìn)員工順利度過試用期，減少人員成本浪費(fèi)。5、出差管理規(guī)定和福利（1）____年____月，行政人事部制定《出差管理規(guī)定》，經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)，對(duì)各崗位的差旅費(fèi)報(bào)支標(biāo)準(zhǔn)、住宿補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整。之后，行政人事部根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行分析評(píng)定，制定《考勤休假管理規(guī)定》，詮釋了工作時(shí)間、遲到、各類假期等定義，將加班、缺勤的結(jié)算方式進(jìn)行了統(tǒng)一。（2）公司遵守國家及蘇州勞動(dòng)和社會(huì)保障局規(guī)定，發(fā)放了夏季高溫費(fèi)。（二）規(guī)范管理，優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系1、制度管理行政人事部根據(jù)原有的制度文件，完善了《職工宿舍管理規(guī)定》，合理安排員工住宿情況。每月對(duì)宿舍水、電進(jìn)行檢查統(tǒng)計(jì)。并公布對(duì)水、電費(fèi)的扣款明細(xì)，對(duì)有異常進(jìn)行及時(shí)處理。適時(shí)檢查宿舍環(huán)境衛(wèi)生情況，并進(jìn)行環(huán)境整頓、通告，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。2、加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范員工行為行政人事部在完善《考勤休假管理規(guī)定》的同時(shí)，明確了考勤相關(guān)詞語的定義，如：遲到的時(shí)間，曠工，加班等，同時(shí)加強(qiáng)了日常的監(jiān)督與考核。糾正了不少員工考勤中的不規(guī)范行為，對(duì)違紀(jì)者進(jìn)行了批評(píng)、教育，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。另外，對(duì)因公外出和請(qǐng)假手續(xù)也進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化，使工作秩序得到了良好的保持。3、辦公設(shè)施、辦公用品的管理公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)，公司辦公用品的采購、發(fā)放和管理。4、檔案管理完善行政人事部檔案管理工作，建立書面和電子存檔，及時(shí)進(jìn)行資料的歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。二、____年度工作展望根據(jù)____年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政人事部從這幾個(gè)方面開展____年工作。（一）做好人力資源規(guī)劃1、進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。通過職位分析了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配，工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素。通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，為制定科學(xué)合理的薪酬制度、實(shí)施績效考核提供良好的基礎(chǔ)。（二）豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足公司發(fā)展1、完成日常人力資源招聘與配置行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好研發(fā)技術(shù)人員的儲(chǔ)備工作，提升公司研發(fā)技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平，為公司成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲(chǔ)備。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘和選拔，培育所需人才。（三）努力搭建合理薪酬體系改善薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。行政人事部本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平，對(duì)外具有競爭力”的原則，根據(jù)公司原有的薪酬體系，完善薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理、薪酬控制的工作，同時(shí)，對(duì)行業(yè)薪資水平進(jìn)行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。（四）充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作與職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。（1）公司設(shè)立福利項(xiàng)目：節(jié)假日禮品、員工生日慰問金、員工結(jié)婚禮金。（2）計(jì)劃制定激勵(lì)政策：年度“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)評(píng)選。（五）大膽嘗試，合理優(yōu)化，助推企業(yè)績效管理計(jì)劃對(duì)公司人員實(shí)行績效考核：績效考核的啟動(dòng)將是____年行政人事部的重要計(jì)劃之一，其目的就是通過完善績效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作積極性）。（六）搭建內(nèi)訓(xùn)機(jī)制，完善培訓(xùn)體系大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。1、通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的總體競爭力。2、對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)投入不是無償投入，而是回報(bào)頗豐的長期投資。（1）行政人事部將在____年初對(duì)公司所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定____年度培訓(xùn)計(jì)劃。（2）開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)和自學(xué)外部培訓(xùn)主要是挑選員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)主要是由內(nèi)部講師（部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)）對(duì)員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)管理方法進(jìn)行培訓(xùn)。自學(xué)主要是夠買書籍等資料組織進(jìn)行培訓(xùn)，通過員工自我消化（讀書、工作總結(jié)等方式）達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果。（3）計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求和公司發(fā)展要求及員工發(fā)展要求而定。（七）關(guān)心員工，做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作1、加強(qiáng)后勤服務(wù)，營造良好生活環(huán)境根據(jù)公司制定的《宿舍管理規(guī)定》，做好水、電、衛(wèi)生、安全、及各類設(shè)施的配套管理工作，保證員工有一個(gè)文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境。2、做好與公司、員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時(shí)為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。在新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司重心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，深入調(diào)研，實(shí)事求是，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)工作在上新的臺(tái)階，為公司快速