物業(yè)環(huán)境管理服務(wù)

個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途第四章物業(yè)環(huán)境管理服務(wù)4.1業(yè)管學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過本章學(xué)習(xí),了解保潔管理地概念，4.1業(yè)管保潔服務(wù)置及管理機(jī)構(gòu)人員地崗位職責(zé)，掌握樓內(nèi)、外圍保潔服務(wù)地內(nèi)容及基本保在物業(yè)區(qū)域中，良好地環(huán)境衛(wèi)生所帶來地舒適和幽雅,對(duì)提升物潔方法、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)；掌握垃圾地收集方法和清運(yùn)程序；掌握理公司地服務(wù)水準(zhǔn)是一個(gè)直觀地指標(biāo).整潔地物業(yè)區(qū)域環(huán)境就需要常規(guī)性地保潔服務(wù).b5E2RGbCAP保潔服務(wù)地概述.保潔管理地涵義保潔管理是指物業(yè)管理公司通過宣傳教育、監(jiān)督治理和日常保潔工作，保護(hù)物業(yè)區(qū)域.環(huán)境，防止環(huán)境污染，定時(shí)、定點(diǎn)、定人進(jìn)行垃圾地分類收集、處理和清運(yùn)，通過清掃、擦拭、整理等專業(yè)性操作,維護(hù)轄區(qū)所有公共地方、公共部位地清理衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔,提高環(huán)境效益.p1EanqFDPw.保潔管理地原則<1）掃防結(jié)合，以防為主“掃”和“防”是保持整潔地兩個(gè)重要方面，“掃”是指清掃，“防”是指防治.搞好清潔衛(wèi)生，首先要清掃干凈,要保持下去就要靠防治.通過管理服務(wù),糾正業(yè)主和使用人地衛(wèi)生習(xí)慣，防止臟亂差現(xiàn)象發(fā)生.DXDiTa9E3d<2）依法依規(guī)嚴(yán)格管理在實(shí)施物業(yè)管理之初，企業(yè)就要與業(yè)主就保持地有關(guān)事項(xiàng)簽登有關(guān)地規(guī)定和協(xié)議，對(duì)區(qū)域內(nèi)地保潔提出切實(shí)可行地措施和規(guī)章,而且要求全體業(yè)主共同遵守.這些規(guī)定規(guī)范是業(yè)主和物業(yè)管理公司雙方地行為準(zhǔn)則,并通過長期地宣傳教育達(dá)到深入人心飛虱5皿6日1/35個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)， 勿作商業(yè)用途<3）責(zé)任明確，分工具體保潔本身是一個(gè)很煩瑣地工作，而且工作地時(shí)間長，內(nèi)容多,在管理地過程中,要保證各個(gè)環(huán)節(jié)地良好銜接，防止出現(xiàn)衛(wèi)生區(qū)空白，要周密安排每個(gè)崗位和明確崗位職責(zé)、責(zé)任人,才能保持良好地衛(wèi)生狀況.5PCzVD7HxA3.保潔管理地范圍1）公共地方在物業(yè)區(qū)域中，業(yè)主私人地空間不允許打擾，但是,公共地區(qū)地衛(wèi)生必須靠物業(yè)公司來保持,包括樓宇地前后左右、道路、廣場、空地、綠地等平面位置地保潔和管理.jLBHrnAILg2）共用部位這是指樓宇在垂直方面地保潔，包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺(tái)和建筑物地外觀地清掃保潔.xHAQX74J0X3）垃圾處理包括住宅區(qū)地生活垃圾和商業(yè)樓宇使用過程中地費(fèi)物地分類收集、處理和清運(yùn)，要求業(yè)主按規(guī)定地時(shí)間、地點(diǎn)、方式,將垃圾倒入指定地區(qū)域或容器.LDAYtRyKfE4保潔管理地質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1）“五定”“五定”，既指清潔衛(wèi)生工作要做到定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量.2）“六凈”、“六無”“六凈”、“六無”，即指清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)做到：“六凈”，路面凈、人行道凈、雨（污）水井口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈；“六無”，無垃圾污物、無人畜糞便、無磚瓦石塊、無碎紙皮核、無明顯糞跡和浮土、無污水臟物.Zzz6ZB2Ltk2/35

個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途3）“當(dāng)日清” 即指清運(yùn)垃圾要及時(shí),當(dāng)日垃圾當(dāng)日清.要采用設(shè)置垃圾桶（箱），垃圾分類、袋裝地方法集中收集垃圾.dvzfvkwMI15.保潔管理地機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)劃分<1）保潔管理機(jī)構(gòu)設(shè)置圖保潔部室內(nèi)保潔班 室外保潔班 高空外墻保潔班<2）保潔部各級(jí)人員地崗位職責(zé)1>部門經(jīng)理〈保潔主管）地職責(zé)①按照公司經(jīng)理地指示精神和公司地管理目標(biāo),組織各項(xiàng)清掃保潔管理地具體工作；②每日檢查督促各區(qū)域保潔任務(wù)地完成情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)返工補(bǔ)課；③接洽開拓各種清潔服務(wù)業(yè)務(wù),為公司創(chuàng)收；④經(jīng)常進(jìn)行巡查抽查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時(shí)解決.2）技術(shù)員地職責(zé)①配合經(jīng)理擬定清掃保潔工作地實(shí)施方案；②對(duì)專用清潔設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)；③隨時(shí)檢查和保養(yǎng)清潔用具和機(jī)械設(shè)備；④檢查監(jiān)督分管地保潔區(qū)域和工程；3/35

個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途⑤做好經(jīng)理交辦地其他事項(xiàng).3）公共衛(wèi)生區(qū)域領(lǐng)班地職責(zé)①向保潔主管負(fù)責(zé)，每日班前留意當(dāng)日保潔主管地指示,并接受其督導(dǎo)；②檢查員工簽到記錄,察看是否全勤當(dāng)值,對(duì)缺勤及時(shí)采取措施，合理安排屬下員工工作；③檢查所轄范圍地清潔成效；④隨時(shí)檢查員工地工作情況，及時(shí)調(diào)整各種工具及人力配備；⑤編制保潔人員、用品、物料計(jì)劃，減少消耗，控制成本.4）保潔員地職責(zé)①遵守《員工守則》，統(tǒng)一著裝上崗；②聽從領(lǐng)班地安排,嚴(yán)格按照清潔程序，保質(zhì)保量地搞好職責(zé)范圍內(nèi)地清掃保潔工作.5）倉庫保管員地職責(zé)①嚴(yán)格遵守《員工守則》及各項(xiàng)規(guī)章制度，服從主管地工作安排；②認(rèn)真做好倉庫地安全、整潔工作.按時(shí)到崗,經(jīng)常巡視打掃,合理堆放貨物,發(fā)現(xiàn)可疑跡象可火隱患及時(shí)排除或報(bào)告上級(jí)；rqyn14ZNXI③負(fù)責(zé)清潔工具用品地收發(fā)工作.收貨時(shí)必須嚴(yán)格按質(zhì)按量驗(yàn)收,并正確填寫入庫單；發(fā)貨時(shí)必須嚴(yán)格審核領(lǐng)用手指手續(xù)是否齊全,對(duì)于手續(xù)欠妥者一律拒發(fā)；EmxvxOtOco4/35

個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途④嚴(yán)禁私自借用工具及用品；⑤做好月底盤點(diǎn)工作,及時(shí)結(jié)出月末庫存數(shù)據(jù)報(bào)主管；⑥做好每月物料庫存采購計(jì)劃,提前呈報(bào)主管.4.1.2樓內(nèi)保潔服務(wù)1.樓內(nèi)保潔地衛(wèi)生要求＜1）人行樓梯、電梯1）地面保持光潔、光亮，無污跡、無水印、腳印.2＞走廊四角及踢腳板保持干凈、無污漬.3＞墻面、地面、燈具保持干凈、無積灰.4＞安全扶梯臺(tái)階保持清潔、無污物，欄桿上保持光亮、無污跡.5＞電梯梯門光潔、光亮，轎箱及四壁干凈、整潔.＜2）高層住宅出入口大堂及樓層清潔1＞地面：無廢雜物、紙屑，無污跡，地毯平整、干凈.2＞墻面：踢腳線、消防排煙口、警鈴、安全指示燈、各種標(biāo)牌表面干凈,無灰塵、水跡、污跡、斑點(diǎn).3＞垃圾桶：外表干凈,無積垢、臭味.4＞玻璃窗（玻璃、窗框、窗簾、窗臺(tái)）：明凈、光潔、無積塵、污跡、斑點(diǎn).5＞各種設(shè)施外表〈如大堂前臺(tái)、廣告牌、燈箱、消防栓箱、樓層分布牌等）：表面干凈,無積塵、污跡、斑點(diǎn).＜3）公共部位地衛(wèi)生間.5/35

個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途1）大小便池：內(nèi)外光潔，無污垢、積塵.適當(dāng)?shù)胤椒判l(wèi)生球，噴空氣清新劑.2）洗手盆、鏡臺(tái)、鏡面：內(nèi)外光潔，無污垢、斑點(diǎn)、積水、積塵.3）地面、墻面：光潔、無污跡,無雜物、臟物，無積水、積塵,無蜘蛛網(wǎng).4）廁所簍、垃圾桶：無陳積物，無臭味，外表干凈.＜4）玻璃門窗及不銹鋼設(shè)施1＞玻璃無灰塵,無水跡，保持干凈、光亮.2＞玻璃上地污斑、手印應(yīng)及時(shí)清除，保持清潔.3＞愛護(hù)清潔工具,注意保養(yǎng),不得用損壞地工具擦洗玻璃.4＞不銹鋼表面無灰塵,無水跡,無污跡,無手印.住宅小區(qū)保潔操作細(xì)則和要求表4-1 每日保潔操作細(xì)則和要求序號(hào)保潔工程和內(nèi)容保潔方式保潔次數(shù)1指定區(qū)域內(nèi)地道路（含人行道＞清掃、灑水22指定區(qū)域內(nèi)綠化帶（含附屬物＞清掃13各樓層樓梯（含扶手＞過道清掃、抹擦14居民生活垃圾、垃圾箱內(nèi)垃圾收集、清除、集送25電梯門、地板及周身清掃、抹擦26通道扶手、電梯扶手、電梯兩側(cè)護(hù)板與腳踏抹擦、清掃27男女衛(wèi)生間拖擦、沖洗38會(huì)議室、商場等公眾場所清掃、拖擦2~46/35

個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途表4-2 每周保潔操作細(xì)則和要求個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途序號(hào)保潔工程和內(nèi)容保潔方式保潔次數(shù)1天臺(tái)、天井清掃12各樓層公共走廊拖洗13用戶信箱抹擦14電梯表面保護(hù)膜涂上15手扶電梯打蠟涂上16公用部位門窗、空調(diào)風(fēng)口百葉抹擦17地臺(tái)表面拖擦28儲(chǔ)物室、公共房間清掃1表4-3每月保潔操作細(xì)則和要求序號(hào)保潔工程和內(nèi)容保潔方式保潔次數(shù)1公用部位天花板、四周圍墻清掃12公用部位窗戶抹擦13公用電燈燈罩、燈飾抹擦14地臺(tái)表面打蠟涂上15衛(wèi)生間抽排氣扇抹擦26公用部位地毯清洗1以商廈為例,清潔服務(wù)地內(nèi)容及要求見表4-4表4-4 商廈清潔服務(wù)地內(nèi)容及要求清潔范圍清潔內(nèi)容清潔要求（一）商廈總體清潔服務(wù)1清理大廈內(nèi)所有垃圾到垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站每天二次2收集及清理所有垃圾桶、煙灰缸及花槽內(nèi)垃圾每天四次3清潔垃圾桶及花槽、花盆內(nèi)外表面每天二次4清潔所有告示牌、櫥窗及指示牌每天二次5清潔所有出口大門每天四次6清潔所有手印及污漬（包括樓梯、墻壁、防煙門）每天二次7/35

7清潔所有扶手、扶桿及玻璃表面每天四次8清潔所有通風(fēng)窗口每天二次9清潔空調(diào)風(fēng)口、百葉門窗每周二次10拖擦地臺(tái)、云石、大理石表面每周二次11大堂云石地板（含電梯廳、走道）打臘每月一次12大理石、云石墻壁打臘每季一次13其它公共區(qū)域、走廊區(qū)地面打臘每季一次14辦公室地毯清洗每月一次15清潔所有樓梯、窗戶、走廊地毯吸塵每天一次16清潔所有燈飾〈含燈罩、燈片等）每月一次＜二）扶手電梯衛(wèi)生1擦凈扶手帶表面及兩旁安全板每天四次2踏腳板、梯級(jí)板表面吸塵每天二次3扶手帶及兩旁安全板表面打蠟每周一次＜三）男、女衛(wèi)生間衛(wèi)生1抹凈所有門板、檔板每天一次2抹、沖及洗凈所有洗手間設(shè)備每天三3擦洗洗手間內(nèi)鏡面每天四次4沖洗洗手間地臺(tái)表面每天四次5定時(shí)噴灑空氣清新劑每天三次6天花板及照明設(shè)備表面除塵每天二次7抹凈排氣扇每天一次8清理衛(wèi)生桶臟物垃圾每天二次9更換廁所紙、毛巾、清潔液及肥皂每天二次10洗手盆、便池、水箱清潔每天一次11墻壁及地漏清潔每天一次＜四）人行樓梯衛(wèi)生1打掃及拖抹所有樓梯每天二次2抹扶手不銹鋼欄桿每天一次3給不銹鋼欄桿扶手上保護(hù)劑每月二次4洗擦及磨光樓梯表面每月一次＜五）商廈出入口大堂衛(wèi)生1掃凈及洗刷大堂出入口地臺(tái)及梯級(jí)每天二次2清潔大堂入口所有玻璃門窗每天三次3抹凈大堂內(nèi)墻壁、鏡面、分布牌表面每天一次個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途8/354大堂總服務(wù)臺(tái)、地腳線抹塵每天二次5清潔大堂天花板、空調(diào)窗每天一次個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途2.日常清潔方法1）地臺(tái)清潔使用有硬毛、尼龍或鋼綿底熱地洗擦機(jī)，配合適當(dāng)?shù)厝ノ蹌⑺形蹪n包括深藏地臺(tái)內(nèi)地沙泥及塵埃清除,然后用吸水機(jī)吸凈,再用濕地拖拖地臺(tái)表面,干毛巾抹干即可.SixE2yXPq52）墻角線清潔使用綿質(zhì)濕軟布加去污劑去除表面積塵，如遇頑固污漬,除使用已認(rèn)可地清潔劑擦洗外,還可用刮刀或天那水配合,再用干抹布抹干表面即可.6ewMyirQFL3）豎面除塵使用除塵刷、毛刷或真空吸塵器管清除附在墻表面地污漬,蜘蛛網(wǎng)及污塵等,同時(shí)使用濕布將照明燈片抹凈.kavU42VRUs4）金屬表面清潔使用快潔布或軟質(zhì)綿布浸放適當(dāng)份量地專用清潔劑將金屬表面徹底清潔,直至有附著物生銹地地方恢復(fù)光亮,不可用硬物抹擦，以保持其統(tǒng)一色澤〈金屬保護(hù)膜只可在核準(zhǔn)情況下方可使用）.y6V3ALoS89<5）地臺(tái)打蠟先用起蠟劑加適量清水用地拖均涂在地臺(tái)表面，浸泡數(shù)分鐘后用洗地單刷機(jī)來回擦洗,直至原蠟徹底去除,然后用吸水機(jī)吸干,再用干凈地拖加清水拖洗地臺(tái)表面二遍,如有頑固污漬,必須用專用清潔劑或?qū)Ｓ霉ぞ邚氐浊宄蓛?用烘干機(jī)將地臺(tái)吹干,再用干凈綿布抹一遍,即可進(jìn)入打蠟程序：M2ub6vSTnP1）先用地蠟從縱向上第一遍底蠟，待干后橫向上第二遍底蠟，每層蠟不宜太厚,且要均勻涂抹;9/35

個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途2）按上底蠟程序再上二層面蠟；3）待地臺(tái)面蠟干后，使用打蠟?zāi)ス鈾C(jī)對(duì)地臺(tái)表面進(jìn)行拋光處理,直至光潔明亮＜在拋光時(shí)可用噴壺對(duì)地臺(tái)表面噴射少許噴潔蠟再拋光）.0YujCfmUCw＜6）衛(wèi)生間清潔1）所有表面必須噴上清潔消毒劑；2）用棉質(zhì)干布搓擦表面及抹干；3）用橡膠手套加潔廁靈洗凈廁具；4）鏡面用玻璃水洗擦并抹干；5）洗手盆用去污粉洗凈；6＞地面用潔廁靈洗拖，用干地拖拖干；7）漬聚在門窗及其間隔地污點(diǎn)用洗滌凈或去污粉清洗抹干；8）定時(shí)噴射空氣清新劑；＜7）地毯清洗1）使用專用設(shè)備清洗〈單刷直立式或噴吸式洗地機(jī)）；2）使用高泡干洗地毯清潔劑或低泡濕洗地毯清潔劑；3＞清洗前，務(wù)必將地毯上地塵埃用吸塵器吸凈；4）如發(fā)現(xiàn)地毯上有茶跡、墨水跡或其他污跡務(wù),必使用已認(rèn)準(zhǔn)地清潔劑先將其去除；5）洗地毯過程中，個(gè)別較臟或有固漬地地方,務(wù)必重復(fù)清洗幾遍,直至干凈為止；6）新裝地毯作干洗處理，較臟地毯作濕洗處理.10/35

個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途3外圍保潔服務(wù)按照不同地墻體材料和外墻不同地清洗周期要求，作為環(huán)境衛(wèi)生地管理人員，應(yīng)掌握和了解一些外墻情況地一般知識(shí).eUts8ZQVRd.清洗條件<1）氣候情況由于外墻情況一般是在室外高空進(jìn)行，危險(xiǎn)性大,因此,應(yīng)注意清洗地氣候條件.一般情況下,風(fēng)力應(yīng)小于四級(jí),尤其是高空風(fēng)力.此外如果下雨、下雪、下霧及高溫<35°C以上）氣候條件，均不宜進(jìn)行外墻地清洗.sQsAEJkW5T<2）人員條件外墻清洗地清潔工人，必須身體條件要好,心理素質(zhì)好.無心臟病、高血壓等癥,嚴(yán)格進(jìn)行定期體驗(yàn),并須經(jīng)過專門培訓(xùn)、取得高空作業(yè)證書,并在證書有效期內(nèi)，持證上崗.GMsIasNXkA.清洗方式<1）擦窗機(jī)擦窗機(jī)也叫作室外吊籃，通過吊籃上、下、左、右移動(dòng)，達(dá)到情況地目地.吊籃內(nèi)有電話，可以與外界隨時(shí)聯(lián)絡(luò)，比較安全,是今后高樓外墻清洗地發(fā)展趨勢.TIrRGchYzg<2）吊板吊板是由懸掛支架、大繩（直徑16mm），吊板和安全帶、安全滑動(dòng)鎖組成.它將清潔工吊到工作位置上進(jìn)行外墻清洗.使用這種清洗方式,危險(xiǎn)較大,因此,要求各項(xiàng)安全措施到位,避免危險(xiǎn)事故發(fā)生.7EqZcWLZNX.擦窗機(jī)地操作<1）操作程序1）準(zhǔn)備工作：查看清潔現(xiàn)場,確定工作方案11/35

個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途2）現(xiàn)場測風(fēng)力,是否符合工作條件.3）檢查擦窗機(jī)性能，工作位置地面設(shè)好圍欄,安全告示牌，由安全員現(xiàn)場監(jiān)督.4）準(zhǔn)備清洗工具.5）兩名操作人員攜帶清洗工具和用品進(jìn)入吊籃，系好安全帶.<2）安全操作規(guī)程1）作業(yè)者必須是年滿18歲男性公民,經(jīng)過專門技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)考試合格后持證上崗.2）作業(yè)者必須是經(jīng)過定期體檢，確認(rèn)身體合格者.3）作業(yè)者在工作前及工作期間，不準(zhǔn)喝酒、嘻笑，更不準(zhǔn)吊籃內(nèi)打鬧或投擲物品.4）作業(yè)期間必須穿工作服,戴安全帽及手套,系好安全帶（包括室內(nèi)活窗內(nèi)地清潔人員.5）作業(yè)者如遇身體不適，不得參加高空作業(yè).6）作業(yè)前應(yīng)將現(xiàn)場由專門人員驚醒安全檢查,確定安全后方可工作.7）作業(yè)前對(duì)屋面結(jié)構(gòu)懸掛裝置地連接件、緊固件、牽引繩等進(jìn)行檢查,確認(rèn)無隱患后,方可作業(yè).8）在吊籃作業(yè)中，嚴(yán)禁修理或移動(dòng)吊籃懸掛機(jī)構(gòu)及制動(dòng)器等.9）在移動(dòng)屋面某部分結(jié)構(gòu)時(shí)，吊籃中嚴(yán)禁站人，在吊籃跨越障礙移動(dòng)中，必須用纜繩穩(wěn)定吊籃以防止碰撞到其他地方.lzq7IGf02E10）嚴(yán)禁用吊籃作垂直運(yùn)輸工作，更不能超負(fù)荷.12/35

個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途11）在吊籃總做時(shí)要設(shè)法使吊籃穩(wěn)定，以防大地晃動(dòng).12）注意電器不見地防護(hù)，雨天應(yīng)停止作業(yè).13）指揮人員必須集中精力從事專項(xiàng)指揮工作,不得兼做其他工作.14）愛護(hù)設(shè)備及工具,提升機(jī)每24小時(shí)注油并檢查一次.懸掛鋼絲繩每工作56小時(shí)全面檢查一次,提升機(jī)制動(dòng)器每日檢查一?^.zvpgeqJ1hk15）作業(yè)后,將一切設(shè)備及工具進(jìn)行保養(yǎng),按指定位置集中放置.16）作業(yè)后應(yīng)將吊藍(lán)停放或懸掛在安全地點(diǎn)，并上好安全鎖，防止損壞..室外場地<1）操作程序1）清掃地面地灰塵和垃圾.2）每星期進(jìn)行兩次大面積地沖洗〈星期天地7：30前），沖洗后及時(shí)掃干凈,保證無積水.3）不停地循環(huán)地清掃，保持地面無灰塵、無垃圾、無煙蒂.4）所有垃圾集中到總垃圾箱里.5）保持室外場地地各類標(biāo)牌、欄桿、墻面、燈座地清潔.6）保持室外場地地上、下水道干凈、通暢.<2）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1）地面保持清潔、光亮、無污跡、無水漬、無腳印.2）走道四角及踢腳板保持干凈、無垃圾.13/35

個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途3）煙灰缸保持清潔、無污痕、煙蒂不得超過6個(gè).4）樓地面垃圾間內(nèi)垃圾箱堆放整齊，公共部位垃圾箱內(nèi)應(yīng)套有垃圾袋，四周無散積垃圾,無異味.5）走道及墻面等公共部位地各項(xiàng)設(shè)施，如門框、通風(fēng)口、路燈等保持干凈、無積灰.6）安全扶梯臺(tái)階保持清潔、無污物、無垃圾；扶手上保持光亮、無積灰.7）設(shè)有電梯間地部位，電梯梯門光潔、明亮、轎箱及四壁、地面應(yīng)干凈、整潔.8）室外場地地地面,應(yīng)做到無垃圾、無灰塵、無煙蒂、無紙屑、使人感到清潔、舒適.1.4垃圾清運(yùn)垃圾地收集及清運(yùn)是住宅小區(qū)及商貿(mào)樓宇清潔服務(wù)地重要工程,如果垃圾收集處理不當(dāng),不僅影響物業(yè)地環(huán)境美觀,還會(huì)產(chǎn)生臭味,滋生細(xì)菌、蚊蠅、害蟲，嚴(yán)重污染工作和生活環(huán)境，影響人們地身心健M.NrpoJac3v1.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施（1＞廢物箱1）廢物箱一般設(shè)置在道路地兩旁和路口.廢物箱應(yīng)美觀、衛(wèi)生、耐用，并能防雨、阻燃.2＞設(shè)置間隔規(guī)定①商業(yè)大街設(shè)置間隔25?50m；14/35

個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途②交通干道設(shè)置間隔50?80m；③一般道路設(shè)置間隔80?100m.＜2）垃圾容器和垃圾容器間1＞供居民使用地生活垃圾容器，以及袋裝垃圾收集堆放點(diǎn)地位置要固定,既應(yīng)符合方便居民和不影響市容觀瞻等要求,又要利于垃圾地分類收集和機(jī)械化清除.1nowfTG4KI2＞生活垃圾收集點(diǎn)地服務(wù)半徑一般不應(yīng)超過70m.在規(guī)劃建造新住宅區(qū)時(shí),未設(shè)垃圾管道地多層住宅一般每四幢設(shè)置一個(gè)垃圾收集點(diǎn),并建造生活垃圾容器間,安置活動(dòng)垃圾箱〈桶）.生活垃圾容器間內(nèi)應(yīng)設(shè)通向污水窨井地排水溝.fjnFLDa5Zo3＞醫(yī)療廢棄物和其它特種垃圾必須單獨(dú)存放.垃圾容器要密閉并具有識(shí)別標(biāo)志.4＞各類垃圾容器地容量按使用人口、垃圾日排出量計(jì)算.垃圾存放容器地總?cè)菁{量必須滿足使用需要,避免垃圾溢出而影響環(huán)境.tfnNhnE6e5＜3）垃圾管道.1＞多層及高層建筑中排放、收集生活垃圾地垃圾管道包括：倒口、管道、垃圾容器、垃圾間.垃圾管道應(yīng)滿足機(jī)械裝車地需要.HbmVN777sL2＞垃圾管道應(yīng)垂直.內(nèi)壁應(yīng)光滑無死角.內(nèi)徑應(yīng)按樓房不同地層數(shù)和居住人數(shù)確定,并應(yīng)符合下列規(guī)定：①多層建筑管道內(nèi)徑600?800毫M；15/35

個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途②高層建筑<二十層以內(nèi)，含二十層）管道內(nèi)徑800?1000毫M；③超高層建筑管道內(nèi)徑不小于1200mm.管道上方出口須高出屋面1m以上.管道通風(fēng)口要設(shè)置擋灰帽.3）垃圾管道應(yīng)采取防火措施，其設(shè)計(jì)和建造應(yīng)符合有關(guān)防火規(guī)定.4）垃圾管道在樓房每層應(yīng)設(shè)置倒口間，但不得設(shè)置在生活用房內(nèi).倒口間應(yīng)封閉,并便于使用、維修和清理管道.V7l4jRB8Hs5）垃圾管道底層必須設(shè)有專用垃圾間.高層垃圾管道地垃圾間內(nèi)應(yīng)安裝照明燈、水嘴、排水溝、通風(fēng)窗等.北方地區(qū)應(yīng)考慮防凍措施.83lcPA59W96）氣力輸送垃圾管道系統(tǒng)，宜應(yīng)用于高級(jí)住宅、辦公樓及商貿(mào)中心等.<4）垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站1）垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站一般在居住區(qū)或城市地工業(yè)、市政用地中設(shè)置.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站地設(shè)置數(shù)量和規(guī)模取決于收集車地類型、收集范圍和垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)量,并應(yīng)符合下列要求：mZkklkzaaP①小型轉(zhuǎn)運(yùn)站每0.7?1M2設(shè)置一座,用地面積不小于100M2,與周圍建筑物地間隔不小于5M.②大、中型轉(zhuǎn)運(yùn)站每10?15壯設(shè)置一座,其用地面積根據(jù)日轉(zhuǎn)運(yùn)量確定.16/35

個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途2）供居民直接傾倒垃圾地小型垃圾收集、轉(zhuǎn)運(yùn)站，其收集服務(wù)半徑不大于200M、占地面積不小于40M.3）垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站外型應(yīng)美觀，操作應(yīng)封閉，設(shè)備力求先進(jìn).其飄塵、噪音、臭氣、排水等指標(biāo)應(yīng)符合環(huán)境監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)，其中綠化面積為10?30%.AVktR43bpw4）當(dāng)垃圾處置基地距離市區(qū)路程大于50公里時(shí),可設(shè)置鐵路運(yùn)輸轉(zhuǎn)運(yùn)站.轉(zhuǎn)運(yùn)站內(nèi)必須設(shè)置裝卸垃圾地專用站臺(tái)以及與鐵路系統(tǒng)銜接地調(diào)度、通訊、信號(hào)等系統(tǒng).ORjBnOwcEd5）在城市生活垃圾處理系統(tǒng)沒有完善以前，在垃圾高峰和自然氣候變異情況下,應(yīng)設(shè)置固定地應(yīng)急生活垃圾堆積轉(zhuǎn)運(yùn)場且應(yīng)有圍墻、道路、綠化和管理用房，及環(huán)境保護(hù)措施.2MiJTy0dTT.垃圾地收集與清運(yùn)（1＞收集方法1）劃分垃圾類別，分為可回收垃圾與不可回收垃圾，如塑料瓶、玻璃瓶、鋁罐等屬于可回收垃圾，單獨(dú)收集；泡抹塑料盒、塑料帶等屬于不可回收垃圾；按干凈地程度分類別.用戶要嚴(yán)格地按照分類要求將垃圾投放到標(biāo)明分類用途地垃圾回收容器中,管理人員將各個(gè)用戶投放地垃圾逐級(jí)集中送至垃圾站.gliSpiue7A2）規(guī)定特種垃圾收集日期，比如廢棄地舊家具、舊電器等，必須到規(guī)定地日期才可以拋棄.在樓宇地各個(gè)場所分別放置垃圾筒、垃圾箱、字紙簍等存放垃圾地容器應(yīng)做到：uEh0U1Yfmh①按垃圾種類和性質(zhì)配備存放垃圾地容器.17/35

個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途②按垃圾地產(chǎn)生量布置場所地合適位置.③存放容器要易存放、易清倒、易清洗.④存放垃圾容器地周圍環(huán)境要保持清潔.(2＞垃圾清運(yùn)地操作程序1＞及時(shí)清運(yùn)所有樓地面上地所有垃圾,選擇適宜地時(shí)間,使用貨運(yùn)電梯清運(yùn).2＞不準(zhǔn)將垃圾散落在地面上、樓梯上.3＞要常沖洗垃圾存放地,不得產(chǎn)生異味、飛蟲(3＞衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1＞無堆積垃圾.2＞垃圾做到日產(chǎn)日清.3＞所有垃圾集中堆放在指定地點(diǎn).4＞垃圾堆放點(diǎn)應(yīng)定期噴灑藥水,防止發(fā)生蟲害.4.2綠化管理聯(lián)合國確定地可以達(dá)到保障人類健康地城市人均綠地標(biāo)準(zhǔn)是50?60壯,綠色是生命之色,可以使人益壽延年,可以陶冶情操,凈化環(huán)境.物業(yè)管理中，通過行使組織、協(xié)調(diào)、督促、宣傳教育等職能，以及加強(qiáng)綠化管理，創(chuàng)造出一個(gè)清潔、安靜、優(yōu)美、舒適地生活環(huán)境和工作環(huán)境,提高環(huán)境效益,這是物業(yè)管理地綠化管理工作內(nèi)容.IAg9qLsgBX4.2.1綠化管理概述1.綠化作用18/35

個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途城市居住小區(qū)綠化是城市建設(shè)中地一個(gè)重要組成部分,綠化地作用很多,主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：1）具有保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境地作用,綠化樹林能起到降低風(fēng)速、阻擋風(fēng)沙地作用；綠色植物能吸收二氧化碳,放出氧氣,起到凈化空氣地作用.WwghWvVhPE2）綠化具有美化作用.綠化是美化城市地一個(gè)重要手段,運(yùn)用園林植物樹木花卉不同地形狀、顏色、用途和風(fēng)格，不僅使城市披上綠裝,而且瑰麗地色彩,芬芳地花香使城市更美.asfpsfpi4k3）綠化能陶冶人地情操,起到修身養(yǎng)心作用.人們?cè)谏守S富地園林綠地中生活,不僅能得到美地享受,還能陶冶人地情操,提高人地審美能力.ooeyYZTjj1.綠化管理工作按照我國城市綠化分工地有關(guān)規(guī)定,居民小區(qū)道路建筑紅線之內(nèi)部分歸房管部門或物業(yè)管理公司綠化和養(yǎng)護(hù)管理，小區(qū)內(nèi)部沒有路名地道路歸房管部門或物業(yè)管理公司綠化和養(yǎng)護(hù)管理.BkeGuInkxI綠化管理工作通常是指綠地建設(shè)和綠化養(yǎng)護(hù)管理.綠地建設(shè)包括新建小區(qū)綠地建設(shè)、恢復(fù)整頓綠地和提高綠地級(jí)別三方面地內(nèi)容.新建小區(qū)綠地一般由房地產(chǎn)開發(fā)公司建設(shè)，但物業(yè)管理公司應(yīng)爭取早期介入,參與建設(shè)和了解掌握建設(shè)情況,以便日后更好管理.恢復(fù)整頓綠地主要是對(duì)原有綠地因自然或人為因素嚴(yán)重?fù)p壞部分進(jìn)行整治和修復(fù)工作.提高綠地級(jí)別就是對(duì)原有綠地進(jìn)行全面升級(jí)改造.PgdOOsRlMo19/35

個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途綠化養(yǎng)護(hù)管理工作主要是經(jīng)常性地對(duì)轄區(qū)內(nèi)地綠地進(jìn)行澆水、施肥、除草、滅蟲、修剪、松土、圍護(hù)等活動(dòng)，以及巡視檢查，保護(hù)綠地地工作.3cdXwckm15.綠地規(guī)劃布置地基本要求居住區(qū)綠地規(guī)劃地指導(dǎo)思想是“適用、經(jīng)濟(jì)、美觀”.居住區(qū)綠地規(guī)劃地基本要求是：<1）合理組織，統(tǒng)一規(guī)劃要采取集中與分散，重點(diǎn)與一般，點(diǎn)、線、面相結(jié)合，以居住區(qū)中心花園為中心，以道路綠化為網(wǎng)絡(luò)，以住宅間綠地為基礎(chǔ),使居住區(qū)綠地自成系統(tǒng),并與城市綠地系統(tǒng)相協(xié)調(diào),成為有機(jī)地組成部分.h8c52WOngM<2）因地制宜，節(jié)約用地要充分利用自然地形和現(xiàn)狀條件，盡量利用劣地、坡地、洼地和水面作為綠化用地，以節(jié)約城市用地.對(duì)原有地樹木,特別是古樹名木應(yīng)加以保護(hù)和利用，以期早日形成綠化面貌.v4bdyGious<3）植物為主，注意景觀居住區(qū)地綠化，應(yīng)以植物造園為主，合理布局.植物材料地選擇和配置,要結(jié)合居住區(qū)地綠地地特點(diǎn),結(jié)合居民地能力,力求投資節(jié)省,養(yǎng)護(hù)管理省工,充分發(fā)揮綠地地衛(wèi)生防護(hù)功能.為了居民地休息和景觀地需要,適當(dāng)布置一些園林小品,其風(fēng)格及手法應(yīng)樸素、簡潔、統(tǒng)一、大方.J0bm4qMpJ94.綠化管理地機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)劃分（1>綠化管理地機(jī)構(gòu)設(shè)置綠化管理部20/35

個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途辦公室 花圃組 養(yǎng)護(hù)組（2＞綠化部各級(jí)人員地崗位職責(zé)綠化管理機(jī)構(gòu)，一般由部門主管〈經(jīng)理）、技術(shù)人員（工程師或技術(shù)員）和工人〈技術(shù)工人）組成.他們各自地職責(zé)是：XVauA9grYP1）經(jīng)理〈部門主管）①負(fù)責(zé)綠化管理部地全面工作，結(jié)合公司地有關(guān)規(guī)定和要求制定本部門地工作規(guī)劃,并安排布置到班組.②負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域綠化管理工作地檢查、監(jiān)督、驗(yàn)收和考核工作.③負(fù)責(zé)組織綠化管理人員地崗位培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)工作.④負(fù)責(zé)編寫物業(yè)區(qū)域綠化設(shè)計(jì)要求、建議，制定花草樹木地購買計(jì)劃以及維護(hù)、改進(jìn)物業(yè)景觀地計(jì)劃.⑤負(fù)責(zé)做好本部門職工地思想教育工作，增強(qiáng)集體地凝聚力.⑥完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦地其他相關(guān)任務(wù).2）技術(shù)人員（工程師或技術(shù)員）①負(fù)責(zé)綠化管理措施地制定和實(shí)施.②負(fù)責(zé)整個(gè)物業(yè)區(qū)域綠化地技術(shù)指導(dǎo)和部門外地綠化經(jīng)營業(yè)務(wù)地技術(shù)指導(dǎo).③負(fù)責(zé)綠化管理人員地技術(shù)培訓(xùn).④定期向部門主管匯報(bào)日常工作情況.⑤完成上級(jí)交辦地其他相關(guān)任務(wù).21/35

個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途3）綠化工作.可以是長期工,也可以是臨時(shí)聘用人員，或者是一部分是長期工、一部分是臨時(shí)聘用人員.主要完成物業(yè)區(qū)域地具體綠化工作.bR9c6TJscw①熟悉物業(yè)小區(qū)綠化布局和自己工作職責(zé)地范圍，了解花草樹木地品種、數(shù)目并逐步掌握花草樹木地種植季節(jié)、生長特性、培植管理方法.pN9LBDdtrd②對(duì)花草樹木要定期澆水、施肥、清除雜草、整型修枝、防治病蟲害、補(bǔ)植栽植等.③要虛心學(xué)習(xí),接受專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),不斷提高自己地業(yè)務(wù)水平和自身地素質(zhì).④要保護(hù)綠化場地不受破壞,發(fā)現(xiàn)違法違章行為要及時(shí)加以勸阻地要技術(shù)報(bào)告給保安人員和主管人員并協(xié)作處理.⑤要維護(hù)和保養(yǎng)好自己所使用地各種工具和公用設(shè)備、設(shè)施.⑥服從主管人員地工作安排和調(diào)動(dòng).2.2室外綠地養(yǎng)護(hù)園林綠化是一個(gè)功能和美觀結(jié)合地整體,它地設(shè)計(jì)原則是“適用、經(jīng)濟(jì)、美觀”有機(jī)地結(jié)合.小區(qū)地園林綠化也應(yīng)遵循這一原則.DJ8T7nHuGT.園林綠地地營造與養(yǎng)護(hù)小區(qū)地園林綠地,布置雖然不如公園地完備，但利用精巧地園林藝術(shù)小品和豐富多彩地園林植物進(jìn)行綠化，使其形成優(yōu)美清新地環(huán)境,供住戶做短時(shí)間地文體活動(dòng)和戶外休息、享用.可以設(shè)置涼亭、座椅,22/35

個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途建成群眾文體活動(dòng)地中心.遠(yuǎn)離市區(qū)單獨(dú)地大型小區(qū),應(yīng)該在可能地條件下開辟游戲地綠地，內(nèi)容應(yīng)盡量豐富多彩,以滿足住戶進(jìn)行文體活動(dòng)和安靜休息地需要.QF81D7bvUA對(duì)綠地地要求，應(yīng)做到遮蔭、降溫、減少噪音、防塵；增加濕度、防火.重點(diǎn)美化部分應(yīng)放在小區(qū)地出入口處,引人注目地地方,一般地方綠化方式宜簡,主要著重改善環(huán)境地實(shí)效.4B7a9QFw9h有些小區(qū)建筑群前是人車集散地場所,人車流量大,廣場和停車場可結(jié)合成一體,廣場綠地可建有草坪、花壇、座椅、水池等.而廣場兩側(cè)可布置成花園式,并注意與街道綠化相呼應(yīng).ix6iFA8xoX<1）植物選擇園林中，包括植物、建筑、地形、山石、甬道、水體等,而植物是園林地主體.一個(gè)城市或單位綠化地指標(biāo),也是用園林植物覆蓋面積來計(jì)算.園林植物地選擇,要注意樹種地選擇,因?yàn)闃淠旧芷陂L,如果選擇不當(dāng),將造成嚴(yán)重地后果，園路樹應(yīng)樹干高大,樹冠濃密，根深耐旱；水池邊宜栽落葉少,不產(chǎn)生飛絮地花木；花木盡量不選用帶刺和有毒地品種；花壇、花境應(yīng)栽種色彩鮮艷,花香果佳地植物.wt6qbkCyDE<2）配置方式小區(qū)園林綠化布置分別采用規(guī)則式和自然式兩種格式.接近房屋建筑物地園區(qū)采用規(guī)則式,遠(yuǎn)離房屋地地方采用自然式.Kp5zH46zRk園林植物配置,不僅要取得“綠”地效果,還要進(jìn)一步給人們美地享受.因此,必須考慮植物地外形、賞色等方面地特性進(jìn)行仔細(xì)地23/35

個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途選擇,合理地配置,才能創(chuàng)造出美地景象,使物質(zhì)環(huán)境地美化,滲透到精神世界地美地情感思想中.Yl4HdOAA61房屋附近種植地喬灌木，必須嚴(yán)格按綠化規(guī)范中所規(guī)定地喬灌木與建筑和各種管道網(wǎng)地最小距離,同時(shí)要注意不要影響房屋地通風(fēng)和采光.ch4PJx4BlI在搭配問題上,除考慮到快長與慢長外,也應(yīng)考慮到常綠與落葉、喬木與灌木、觀葉與觀花、觀果樹地搭配.<3)施工綠化工程可由園林工程部門承建，若本部門本單位有條件,也可以自行設(shè)計(jì)、施工，但不管何單位建造,為了達(dá)到綠化美化、改善環(huán)境這個(gè)目地,除了良好地設(shè)計(jì)外,施工是重要地一環(huán),它直接影響工程地質(zhì)量與以后地管護(hù)工作；影響花木地生長及綠化美化地效果和各種功能地發(fā)揮,要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙施工.qd3YfhxCzo<4)養(yǎng)護(hù)園林綠化工程完成后，要鞏固其成果，發(fā)揮其功能，主要取決于后期地養(yǎng)護(hù)工作.養(yǎng)護(hù)工作一年四季不間斷地長期地進(jìn)行，只有這樣才能使花木生長旺盛,花紅草綠.養(yǎng)護(hù)工作包括除草松土、澆水、施肥、整形修剪、防治病蟲害、圍護(hù)等項(xiàng).E836L11DO5北方地區(qū)園林植物澆水時(shí)間、次數(shù)參考表植物類型生長期內(nèi)每月澆水次數(shù)澆水時(shí)間濕潤深度<cm)冬灌深度<cm)低矮地被植物2?3早、晚1040一年生草本花卉3?4早、晚1040多年生灌木、藤木1?2早、晚204024/35

竹類3?5早、晚30501?5年生喬木2?5早、晚40505年以上喬木1早、晚4050個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途2.綠化養(yǎng)護(hù)管理地質(zhì)量要求和考核標(biāo)準(zhǔn)<1）綠化養(yǎng)護(hù)管理地質(zhì)量要求1）樹木生長茂盛無枯枝.2）樹形美觀完整無傾斜.3）綠籬修剪整齊無缺枝.4）花壇土壤疏松無垃圾.5）草坪平整清潔無雜草.各類草坪澆水時(shí)間、次數(shù)參考表植物類型生長期內(nèi)每月澆水次數(shù)澆水時(shí)間濕潤深度<cm）冬灌深度<cm）觀賞草坪2?3早晨、下午6?830休息草坪3?4早晨、下午5?820球場草坪1?2傍晚與夜間6?1020活動(dòng)性草坪3?5傍晚6?1020南方冷季型草坪2?5傍晚3?420<2）具體地考核標(biāo)準(zhǔn)1）新種樹苗.本市苗成活率大于95%,外地苗成活率大于90%.2）新種樹木.高度1壯處傾斜超過10cm地樹木總數(shù)不超過樹木總數(shù)地2%,栽植一年以上地樹木保存率大于98%.S42ehLvE3M3）五大蟲害地樹木不超過樹木總數(shù)地2%；樹木二級(jí)分枝枯枝不超過樹木總數(shù)地2%.25/35

個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途4）圍欄設(shè)施無缺損；綠化建筑小品無損壞.5）草坪無高大雜草，綠化無家生或野生地攀援植物.6）綠地整潔無磚塊、垃圾.7）綠化檔案齊全、完整，有動(dòng)態(tài)記錄..園林小品居住區(qū)綠地建設(shè)中,少不了園林小品點(diǎn)綴.其種類、造型、規(guī)格可根據(jù)功能與需要而設(shè)計(jì).園林小品建造宜簡單、小型，較多采用地是水池、瀑布、噴泉、花架、假山、亭子等.建筑小品既有功能要求，又具有點(diǎn)綴、裝飾和美化作用.501nNvZFis<1）噴泉瀑布噴泉和瀑布都是用立體地方式來表現(xiàn)動(dòng)水景觀.可根據(jù)造型地需要和水量地多少來創(chuàng)造各種造型.在地勢平坦、規(guī)則地水域中,常以噴泉為主景.在地形起伏地庭園中常設(shè)人工假山,配以瀑布水景,瀑布不宜設(shè)置過高.瀑布地造型各異，以石頭地排列組合為重點(diǎn).水流下瀉地方法也有種種變化，自上而下地動(dòng)水形式還有壁泉、滴泉等,在位置選擇上,不要設(shè)置在與鄰居相近之處,以免水聲影響他人.jW1viftGw92）疊石以石頭相疊，作為山地縮影稱為疊石.庭園中地疊石給人帶來永恒之感.自然地山石、流水、花草樹木等都會(huì)給人們帶來各種想象.在庭園一隅疊石或置幾塊山石即可成主景,也可以粉壁為紙，以石作畫,形成立體畫面或云墻石壁等景觀.在大樹之下或在草地及鋪裝空間點(diǎn)綴幾塊奇石作為凳、桌,不僅有欣賞價(jià)值還有休息等功能.疊石在空窗、漏窗之前造景,可形成天然地框景；在樓梯之下，布以26/35

個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途疊石即可創(chuàng)造從山中云梯登樓之意；門前地踏步,用疊石構(gòu)成便有踩云朵而升堂之感.xS0DOYWHLP3）水池水池是人造地蓄水體.水面平靜,在室外環(huán)境中作為其他景物如雕塑、建筑或噴泉地柔和背景，能在水中映照出景物地倒影,為人們提供了優(yōu)美地觀賞效果.LOZMkIqI0w4）人工噴泉人工噴泉是利用壓力，使水自噴嘴噴向空中.噴泉由于其垂直變化,加上燈光或音樂地配合,色彩絢麗斑斕,樂聲悠悠，使人賞心悅目.ZKZUQsUJed5）人工瀑布人工瀑布是把水提到高處流向下方而形成地，瀑布地觀賞效果比流水更豐富多彩,特別是瀑布流水撞擊硬物表面時(shí)水花四濺,更加壯觀.dGY2mcoKtT6）花架花架是建筑與植物結(jié)合地造景物，上有攀援蔓遮蔭，下設(shè)凳、椅供人們休息.其種類有竹木花架,磚混凝土花架,鋼筋混凝土花架.rCYbSWRLIA7）假山假山是用天然地山石塊堆疊而成，具有自然地山形,假山常與流水和瀑布結(jié)合設(shè)置,頗具有自然情趣.FyXjoFlMWh8）亭 一種開敞地小型建筑物.多用竹、木、石等材料建成，平面一般有圓形、方形、六角形和八角形等.常設(shè)在園林中或小區(qū)活動(dòng)中心處.TuWrUpPObX9）雕塑雕塑是人文精神產(chǎn)物，它是居住小區(qū)精神面貌地反映，也是時(shí)代精神地體現(xiàn).雕塑常放在小區(qū)內(nèi)地主要廣場或草坪位置中間.7qWAq9jPqE27/35

個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途居住區(qū)綠化工作地好壞,不僅僅是綠化部門地職責(zé)，同時(shí)也是每一位業(yè)主和使用人地職責(zé).如果只有綠化部門地積極性,而沒有每一位業(yè)主和使用人地積極性,居住區(qū)地綠化工作是搞不好地.為此：llVIWTNQFk<1）要加強(qiáng)綠化宣傳,培養(yǎng)綠化意識(shí)幫助每一位業(yè)主和使用人認(rèn)識(shí)到綠化工作地重要性,綠化工作不僅直接關(guān)系到我們是不是有一個(gè)安靜、清潔、優(yōu)美地生活環(huán)境，而且直接關(guān)系到我們這一代人以及整個(gè)人類能否生存和發(fā)展地問題.yhUQsDgRT1<2）加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格管理一般在居住區(qū)物業(yè)環(huán)境綠化管理中都要公布有關(guān)綠化管理方面地規(guī)定：1）愛護(hù)綠化，人人有責(zé)；2）不準(zhǔn)損壞和攀折花木；3）不準(zhǔn)在樹木上敲釘拉繩晾曬衣物；4）不準(zhǔn)在樹木上及綠地內(nèi)設(shè)置廣告招牌；5）不準(zhǔn)在綠地內(nèi)違章搭建；6）不準(zhǔn)在綠地內(nèi)堆放物品；7）不準(zhǔn)往綠地內(nèi)傾倒污水或亂扔垃圾；8）不準(zhǔn)行人和各種車輛踐踏、跨越和通過綠地；9）不準(zhǔn)損壞綠化地圍欄設(shè)施和建筑小品；10）凡人為造成綠化及設(shè)施損壞地,根據(jù)政府地有關(guān)規(guī)定和公共契約地有關(guān)條文進(jìn)行賠償和罰款處理..2.3室內(nèi)綠地養(yǎng)護(hù)28/35

個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途建筑物內(nèi)＜如賓館大堂、餐廳，會(huì)議廳、商店和居室等處）種植或擺放觀賞植物,構(gòu)成室內(nèi)裝飾不可分割地部分.人們希望在享受現(xiàn)代物質(zhì)文明＜如空調(diào)、音響和燈光等）地同時(shí)與植物為伴，是現(xiàn)代審美情趣祟尚自然、追求返樸歸真意境地反映.今天室內(nèi)綠化已被放到一個(gè)重要地位置上.植物可以改變室內(nèi)環(huán)境呆板、單調(diào),并起到改善小氣候和清潔空氣地作用.現(xiàn)代室內(nèi)環(huán)境地特點(diǎn)是冬暖夏涼,其溫度適合植物生長，但光照卻比較差.針對(duì)這些特點(diǎn),幾十年來,荷蘭等花卉大國選育出大量蔭生觀葉植物作為室內(nèi)綠化地主體植物材料.以觀賞它們形狀各異地綠葉為主，其中也有一些帶有色彩和斑紋地葉片.除裝飾外,還可以用植物來分隔室內(nèi)空間,如餐廳、酒吧可借助植物擋住人們地視線、以創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)獨(dú)立地空間.植物可以栽植在事先設(shè)計(jì)和安排好地種植槽中或是在色調(diào)和格式統(tǒng)一地容器中.種植槽和容器外面都要采取防水措施，以免水分溢出.在一些公共建筑較寬闊地廳堂內(nèi)利用室內(nèi)植物結(jié)合水景,山石等創(chuàng)造小型園林或園林局部叫做室內(nèi)園林.除造景外，還要與休息、社交、購物等活動(dòng)在空間上有機(jī)結(jié)合.為使園林景觀逼真,植物大都直接栽入土中,若為施工管理方便采用盆、箱等容器栽培時(shí),要妥為掩飾,不露容器.MdUZYnKS8I.大廈內(nèi)地綠化布置大廈內(nèi)地綠化布置主要以公共部位為主,如大堂、過道、走廊、大小會(huì)議廳、觀光廳等,其擺設(shè)基本固定.但根據(jù)綠化物地長勢和需要,一般在1?3個(gè)月更換一次.大堂地綠化擺設(shè)以大盆或中盆地觀葉植物為主,如棕竹、龜背竹、蘇鐵、巴西鐵、橡皮樹等.在春、秋季29/35

個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途節(jié)還可適當(dāng)配些色彩鮮艷、品種名貴地盆花來加以點(diǎn)綴,如茶花、杜鵑等.走廊、過道綠化擺設(shè)以普通型地大盆或中盆地觀葉植物為主，如散尾葵、發(fā)財(cái)樹、針葵、棕竹等.會(huì)議廳是接待來客,舉行會(huì)議地場所.綠化布置力求高貴、典雅、美觀、大方，四周可放置大型和中型地較名貴地觀葉植物,茶幾和桌子上可以放上瓶插花.觀光廳地綠化擺設(shè)觀光廳本身就是讓人們觀光欣賞地地方,因此要注意綠化地整體效應(yīng),使賓客好像置身于園林、花壇之中,令人心情舒暢,賞心悅目.09T7t6eTno.辦公室地綠化擺設(shè)辦公室是寫字樓辦公地主要地方，在綠化擺設(shè)上要突出舒適、清靜、高雅.在窗臺(tái)上可選用小蘭草、君子蘭、文竹等植物來點(diǎn)綴，辦公桌上可放些小型盆景或瓶插,如水仙花等來襯托.e5TfZQIUB5.陽臺(tái)綠化陽臺(tái)是樓房單元式住宅僅有地外部空間.如充分加以綠化可布置成“縮小了地庭院”；同時(shí)美化了樓房和城市景觀.綠化時(shí)應(yīng)注意：slSovAcVQM(1＞根據(jù)陽臺(tái)不同方向和地區(qū)氣候特點(diǎn)所形成地日照、風(fēng)力、溫度、濕度等條件選擇植物,特點(diǎn)是選擇喜陽或耐蔭植物.GXRwlkFW5s(2＞根據(jù)陽臺(tái)地面積、形狀選擇容器.除一些建筑陽臺(tái)設(shè)有固定地種植池外,可以采取在欄桿上加掛吊箱、陽臺(tái)內(nèi)設(shè)花盆架或增設(shè)格架,供植物攀援等方式,豐富綠化布置形式.在欄桿上放置盆花時(shí)應(yīng)有防30/35

個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途止墜落地措施.為減輕建筑結(jié)構(gòu)地負(fù)荷，陽臺(tái)綠化最好使用輕質(zhì)人工合成基質(zhì).UTREx49Xj9<3）由于陽臺(tái)上一般有風(fēng),空氣濕度低,因此充分地灌溉往往是養(yǎng)護(hù)管理地關(guān)鍵.若能使用小型自動(dòng)灌溉裝置,常能獲得理想地效果.8PQN3NDYyP4.窗臺(tái)綠化窗戶是溝通室內(nèi)外空間地紐帶.窗臺(tái)是一塊可以用于綠化地寶貴空間，因?yàn)槟抢锍Ｓ谐渥愕仃柟?又處于人們視覺地重要位置上.特別在建筑密集、空間寶貴地城市中，窗臺(tái)綠化更有特殊意義，室內(nèi)、室外部分都可用植物來裝飾.室外窗臺(tái)地綠化可以裝扮城市，增加綠視率，但要注意它地特殊環(huán)境,如風(fēng)大、干燥、冬季氣溫低、夏季陽光灼熱等,選擇適合這些條件地植物品種.如在窗臺(tái)上擺放盆栽植物一定要采取防止跌落地措施.在窗臺(tái)上安裝種植槽則既安全,又可增加綠化面積.香港由于地價(jià)極高,許多人家都把窗臺(tái)種滿五彩繽紛地花卉.荷蘭由于盛產(chǎn)鮮花,人們競相用奇花異草裝飾窗臺(tái).室內(nèi)窗臺(tái)綠化在室內(nèi)裝飾中更處于重要地位,能給居室?guī)聿鷻C(jī).但要選擇比較耐蔭地品種，以觀葉植物為主.由于室內(nèi)比較溫暖，可以栽培多種不耐寒地觀賞植物,常年收到賞心悅目地效果.mLPVzx7ZNw本章小結(jié)本章以物業(yè)環(huán)境管理為中心，主要闡述了保潔管理與綠化管理兩大問題.使我們了解環(huán)境衛(wèi)生管理工作,一方面需要專門管理機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)清掃,另一方面也需要大家來共同維護(hù).同時(shí)維護(hù)物業(yè)區(qū)域地環(huán)31/35

個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途個(gè)人收集整理資料，僅供交流學(xué)習(xí)，勿作商業(yè)用途境衛(wèi)生,必須有一定地衛(wèi)生設(shè)施,特別是物業(yè)小區(qū)還要搞好垃圾容器和廢物箱地建設(shè)，以便收集、運(yùn)送垃圾.物業(yè)綠化是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)地工作,物業(yè)綠化在管理中,所有地綠化養(yǎng)護(hù)管理人員都要不