2023年銷售部年終總結(jié)

2023年銷售部年終總結(jié)2023年銷售部年終總結(jié)

2023年馬上過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作提升一個臺階。下面我對一年的工作進(jìn)展簡要的總結(jié)。

今年我任公司銷售部副經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司工程組，在公司任職期間，我不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，并吸取同行業(yè)之間的信息積存了豐富的市場閱歷，現(xiàn)在對鋼鐵行業(yè)市場有了更加深入的了解和熟悉，可以清楚、自如的應(yīng)對各種客戶的各種問題，精確的把握客戶的需要，與客戶建立了良好的溝通渠道，漸漸取得了客戶的信任。經(jīng)過我的不懈努力，取得了多為勝利的客戶資源，對自己的銷售任務(wù)鋪墊了堅實(shí)的客戶根底。而且在不斷的學(xué)習(xí)學(xué)問和積存閱歷的過程中，自己的力量、業(yè)務(wù)水平都比以前有了較大幅度的提升。

雖然始終在從事銷售工作，有肯定的銷售學(xué)問與閱歷，但比擬優(yōu)秀的勝利的銷售治理人才，還是有肯定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。這是我需要提升的重要方面之一，下面我就對我以及部門2023年的工作進(jìn)展總結(jié)。

在2023年一年的時間中，經(jīng)過工程組全體員工共同的努力，完成工作如下:

1、累計客戶位;

2、實(shí)現(xiàn)銷量噸;

3、實(shí)現(xiàn)回款萬元，回款率%;

4、具體列舉各個工程工程銷售明細(xì):

從銷售業(yè)績上看，我們的銷售量較去年有了下滑，這不僅是市場大環(huán)境的影響，更有我們工作做得不好的多種因素，銷售工作在2023年我們還是有許多失敗的地方，有待我們大家一起努力，去改良去完善。

客觀上的因素雖然存在，但是工作中還是存在的一些問題，主要有以下幾方面:

1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶訪問量上比擬少，以至于客戶潛力開發(fā)工作停滯不前，客戶訪問工作總體來說做的不好，這是銷量沒有提升的一個重要緣由，也是我們需要改良的方面之一。

2、與客戶溝通不夠深入。銷售人員與客戶溝通過程中，不能把公司產(chǎn)品的實(shí)際狀況給客戶講解的非常清楚，有時不能真正的了解客戶的想法和意圖，對客戶提出的某些建議不能做出快速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不了解客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解或承受到什么程度，對銷售工作造成了不良的影響。

3、工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的規(guī)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和規(guī)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的治理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作規(guī)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)力量還有待提高。

市場形勢是嚴(yán)峻的。技術(shù)進(jìn)展飛速地今日，假設(shè)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個蓬勃進(jìn)展的時機(jī)。因此我們要積極做好銷售工作的調(diào)整，以積極的心態(tài)迎接來年的工作:

2023年我們要把下面的幾項工作作為主要的工作來做:

1、建立一支熟識業(yè)務(wù)，穩(wěn)扎穩(wěn)打的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)治理方法。

銷售治理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售治理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3、培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量提高到一個新的檔次。

4、建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的石油、石化銷售渠道，做好完善的規(guī)劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的協(xié)作。

5、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最根本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績，我將帶著銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后，在做出一項打算前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中消失分歧時，要靜下心來相互協(xié)商解決，以到達(dá)全都的處理意見而后開展工作。今后，只要我能常?？偨Y(jié)閱歷教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn)，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)視之下，勤奮工作，以身作則。我信任，就肯定能有一個更高、更新的開頭，也肯定能做一名合格的治理人員。

2023年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團(tuán)隊建立方面。當(dāng)下打好2023年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們肯定全力以赴。

我認(rèn)為