車輛駕駛業(yè)務(wù)外包服務(wù)管理方案

第第PAGE1070頁(yè)車輛駕駛業(yè)務(wù)外包服務(wù)管理方案一、外包服務(wù)方案1項(xiàng)目概況采購(gòu)人名稱：XXXX服務(wù)。項(xiàng)目預(yù)算：本項(xiàng)目預(yù)算金額XX12服務(wù)地點(diǎn)：1）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用車服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)用車服務(wù)會(huì)議接送用車服務(wù)；機(jī)場(chǎng)車站接送用車服務(wù)；異地隨車出差用車服務(wù)；維修保養(yǎng)工作；負(fù)責(zé)各類突發(fā)事件用車等服務(wù)；服務(wù)內(nèi)容及要求（移動(dòng)，乙方：供應(yīng)商）1）標(biāo)準(zhǔn)及本項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)規(guī)范要求。2）項(xiàng)目所在地：XXX15XX乙方須提供不少于2人（含項(xiàng)目經(jīng)理）的管理團(tuán)隊(duì)，年齡均＜50歲，負(fù)責(zé)司機(jī)管理、車輛管理、安全管理和節(jié)能管理等工作。項(xiàng)目經(jīng)理區(qū)別于從事具體駕駛業(yè)務(wù)的人員且具有車輛實(shí)際管理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和日常管理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。安排及人員調(diào)配。加油，維修保養(yǎng)，審驗(yàn)服務(wù)。演練，確保無(wú)重大交通事故發(fā)生，以及發(fā)生的安全事故妥善處理。節(jié)能管理：按照甲方企業(yè)節(jié)能減排要求，落實(shí)節(jié)能管理工XXC155（五險(xiǎn)一金30/人。12管理職責(zé)工制度，強(qiáng)化車輛駕駛外包單位的服務(wù)體系和管理質(zhì)量。按照省市公司的《車輛管理辦法油降耗、過(guò)路過(guò)橋、停車費(fèi)、洗車費(fèi)費(fèi)用的管控工作。理制度，并按照管理制度對(duì)駕駛?cè)藛T進(jìn)行嚴(yán)格考核。自查報(bào)告、油卡及費(fèi)用月報(bào)等。2（含項(xiàng)目經(jīng)理）行兩次安全演練，確保無(wú)重大交通事故發(fā)生。服務(wù)思路成立項(xiàng)目經(jīng)理垂直管理機(jī)制XX設(shè)立服務(wù)中心有的服務(wù)中的問(wèn)題均可在承諾的時(shí)間內(nèi)得到處理。時(shí)效工作制內(nèi)完成。不均衡管理戶的需要為主要目標(biāo)。保本微利金，所有的管理節(jié)余將用于服務(wù)之中。全天候服務(wù)我方實(shí)行全天24小時(shí)服務(wù)，設(shè)熱線服務(wù)電話。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，把重點(diǎn)放在制定的崗位責(zé)任制、綜合管應(yīng)做、應(yīng)辦、應(yīng)干的東西來(lái)培訓(xùn)，使每位員工對(duì)自己的本職工作崗位的基本工作內(nèi)容、工作要求和工作程序深刻了解、準(zhǔn)確把握，知道怎么做是對(duì)的，怎么做是錯(cuò)的，確保把基本的工作做好、做到位，對(duì)員工還提出了“腦勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的素質(zhì)要求。服務(wù)定位我公司堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)第一”的原則，用心做事，為XX公司保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的順利開(kāi)展。我公司采取專業(yè)管理和嚴(yán)格的品質(zhì)控制手段，確保服務(wù)質(zhì)量滿足xx總體原則我公司對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)原則概況為：以人為本、專業(yè)管理；持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)新模式；滿意達(dá)標(biāo)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；共生共榮、共建精品。整體策劃組建高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)行專業(yè)化的管理強(qiáng)、專業(yè)齊全、技術(shù)精湛的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)于XX2（含項(xiàng)目經(jīng)理）年齡均＜50歲，負(fù)責(zé)司機(jī)管理、車輛管理、安全管理和節(jié)能管理等項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和日常管理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。XXC155強(qiáng)化安全管理，營(yíng)造安全安全第一的工作原則我公司制定安全管理計(jì)劃，定期開(kāi)展安全培訓(xùn)，安全演練，確保無(wú)重大交通事故發(fā)生，以及發(fā)生的安全事故妥善處理。精心組織，精心操作，精心維修，精心養(yǎng)護(hù)我公司在工作中堅(jiān)持“組織指揮嚴(yán)密，技術(shù)要求嚴(yán)格，操作規(guī)程嚴(yán)謹(jǐn)，工作態(tài)度嚴(yán)肅”的“四嚴(yán)”工作作風(fēng)。建立學(xué)習(xí)型組織員工未經(jīng)培訓(xùn)考核，不得上崗。系列的入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培樹(shù)立超值性服務(wù)意識(shí)，提升業(yè)主形象品牌XX越客戶期望的服務(wù)，充分體現(xiàn)我公司“講儀容，講儀表，講文明，懂禮貌，重誠(chéng)信，守承諾，既熱情又周到”的企業(yè)形象亮點(diǎn)，讓業(yè)主享受到超值性服務(wù)的同時(shí)，大力提升業(yè)主的社會(huì)形象品牌。方法堅(jiān)持“以人為本增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神；第二：要大力開(kāi)展精神文明建設(shè)，教育員工樹(shù)立“形象”意識(shí)；第三：做好深入的思想政治工作，進(jìn)一步統(tǒng)一員工思想，釋疑解惑，最大限度調(diào)動(dòng)員工的積極性；第四：豐富員工的業(yè)余文化生活，開(kāi)展健康有意義的活動(dòng)，激勵(lì)員工積極向上的精神。培養(yǎng)高度負(fù)責(zé)的精神，全心全意搞好服務(wù)保障工作。項(xiàng)目建立自我約束、自我完善的有效機(jī)制。我公司以具體駕駛公司的服務(wù)體系和管理質(zhì)量。經(jīng)驗(yàn)支持人力資源支持服務(wù)熱線7×24相應(yīng)的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，解決業(yè)主的后顧之憂。2、駕駛員管理駕駛員管理內(nèi)容細(xì)則1常開(kāi)展。我公司在招聘駕駛員時(shí)，嚴(yán)格進(jìn)行資格審查、考核，要求好（根據(jù)體檢報(bào)告單，并進(jìn)行實(shí)際駕駛操作考核，考核合格后由我XX322-55（凡應(yīng)聘上的駕駛員均由我單位出具具備駕駛車輛的證明并做相應(yīng)擔(dān)保最低薪酬標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)議書(shū)。駕駛員行車時(shí)，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作流程，攜帶駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)證等相關(guān)手續(xù)，并妥善保管（行辦理。履約期間，我公司保證每月定期召開(kāi)車輛安全會(huì)議，增強(qiáng)我公司要求駕駛員保持車輛整潔衛(wèi)生，技術(shù)狀況良好，做到節(jié)油、節(jié)材、降低維修費(fèi)用。我公司保證積極配合公司日常生產(chǎn)用車服務(wù)，如因駕駛員律由我公司承擔(dān)。XXXX等數(shù)量駕駛員加班。駕駛員管理辦法為了加強(qiáng)公司安全生產(chǎn)管理，保證國(guó)家和廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《XX規(guī)和本合同實(shí)際情況制定本管理辦法。放、考核，獎(jiǎng)懲按公司化管理駕駛員“五統(tǒng)一”管理制度執(zhí)行。本管理辦法中心內(nèi)容是駕駛員日常行車安全過(guò)程管理。駕駛員安全管理必須堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治工作，確保安全生產(chǎn)。駕駛員的人事權(quán)屬公司人事部門(mén)，各部具體負(fù)責(zé)駕駛員的業(yè)務(wù)管理工作。駕駛員工作規(guī)范及要示《安全承諾規(guī)范1）車輛發(fā)車前①應(yīng)檢查自己的儀容儀表，是否符合規(guī)范要求，檢查各項(xiàng)運(yùn)行證件。②檢查車輛狀況是否良好，有效，符合貨物運(yùn)輸條件。2）車輛運(yùn)行中②不得與人閑談，不得吸煙、喝飲料、吃零售，不準(zhǔn)與乘貨爭(zhēng)吵。合有關(guān)部門(mén)做好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和處理。15248讓、先停，會(huì)車時(shí)任何情況都不能停占對(duì)方路線。設(shè)定時(shí)速，禁止緊急制動(dòng)和猛打方向。通過(guò)。擇到允許的、不影響交通安全的地點(diǎn)停車休息，嚴(yán)禁疲勞駕駛。駕駛員的工作與紀(jì)律1）制度，接受社會(huì)監(jiān)督、以及駕駛員職業(yè)道德要求和標(biāo)準(zhǔn)。2）員的檢查。3）車匪路霸等不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。駕駛員行為規(guī)定1）駕駛員日常作業(yè)中必須嚴(yán)格執(zhí)行“三勤”即：①勤檢查（出車前、行駛中、收車后；②勤緊固；③勤調(diào)校。2）公司駕駛員在下列情況下應(yīng)做到“三慢”即：①情況不明、視線不良慢；②起步、會(huì)車、讓車、倒車（正常停車）慢；①掌握車輛技術(shù)狀況；②掌握道路及其變化情況；③掌握氣候變化及風(fēng)向；④掌握地區(qū)地形變化；⑤掌握車、行人、乘客動(dòng)態(tài)和兒童活動(dòng)特點(diǎn)。4）為從根本上杜絕行車安全事故發(fā)生，公司駕駛員應(yīng)認(rèn)真做到“六預(yù)防”即：①預(yù)防前車突然緊急剎車；②預(yù)防制動(dòng)、轉(zhuǎn)向機(jī)件失靈；③預(yù)防叉（支）道突然來(lái)車；④預(yù)防雨后道上側(cè)滑掉溝；⑤預(yù)防行人突然橫穿公路；⑥預(yù)防非機(jī)動(dòng)車掉頭猛拐。5）公司駕駛員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“七做到”即：①做到禮貌行車、寧停三分不搶一秒；②做到轉(zhuǎn)彎四件事（減速、鳴號(hào)、靠右行、隨時(shí)準(zhǔn)備停車；③做到前車走遠(yuǎn)心不慌，后車超車主動(dòng)讓；④做到通過(guò)交叉路口一看、二慢、三通過(guò)；⑤做到窄路減速行駛，集中精力注意來(lái)車；⑥做到道路情況復(fù)雜心不急，行人稠密高度注意；⑦做到中速行駛禮讓“三先（先慢、先讓、先停）貌車。6）公司營(yíng)運(yùn)車輛駕駛員不得違反“八不開(kāi)”規(guī)定即：①不開(kāi)霸王車；②不開(kāi)賭氣車；③不開(kāi)搶道車；④不開(kāi)疲勞車；⑤不開(kāi)僥幸車；⑥不開(kāi)冒險(xiǎn)車；⑦不開(kāi)違章車；⑧不開(kāi)帶病車和不帶病開(kāi)車。7）公司駕駛員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“十不準(zhǔn)”規(guī)定即：①不準(zhǔn)酒后或醉酒開(kāi)車；②不準(zhǔn)人貨混裝或在車門(mén)、行李廂未關(guān)好時(shí)行車；③不準(zhǔn)超員、超速、超時(shí)行駛；④不準(zhǔn)無(wú)證開(kāi)車；⑤不準(zhǔn)載旅客進(jìn)加油站（庫(kù)）加油；⑥不準(zhǔn)穿拖鞋、高跟鞋、赤腳、赤裸上身駕車；⑦不準(zhǔn)在大霧視線不足20M開(kāi)車；⑧不準(zhǔn)與旅客談笑、吃東西、看電視或使用手持電話開(kāi)車；⑨不準(zhǔn)讓車不讓速，讓速不讓道；⑩不準(zhǔn)強(qiáng)行在彎道、坡道、橋梁、繁華地段超車。8）駕駛員駕駛車輛不得在前后擋風(fēng)玻璃上懸掛、張貼、放置察周圍事物動(dòng)態(tài)，保持安全速度和車距。（變光，車讓超后，方可從左邊加速（不得超速）20M駕駛員駕駛車輛在下列情況下，不準(zhǔn)超車：①被超車已發(fā)出示意左轉(zhuǎn)彎、掉頭信號(hào)或被超車正在超車時(shí)；②通過(guò)胡同（里巷坡時(shí)；③行經(jīng)交叉路口、人行橫道、漫水橋和在泥濘的道路上以及進(jìn)出非機(jī)動(dòng)車道時(shí)；④遇風(fēng)、雨、霧天，能見(jiàn)度在30M以內(nèi)或掉頭轉(zhuǎn)彎時(shí)；⑤喇叭、刮水器發(fā)生故障或牽引發(fā)生故障的機(jī)動(dòng)車時(shí)；⑥其它不具備能確保安全的條件下。冷水強(qiáng)制降溫。行其道。①正確利用燈光和路面顏色識(shí)別道路，熟記“走灰不走白，見(jiàn)黑停下來(lái)”的口訣；②保持燈光完好并正確使用；③車速要控制在低于白天正常車速；④盡量避免超車，必要時(shí)應(yīng)連續(xù)變光告知，確認(rèn)安全后超越；⑤夜間會(huì)車時(shí)主動(dòng)變光、減速、避讓，不得斗氣，不得使用強(qiáng)光對(duì)射以免釀成事故。駕駛車輛在ftft路坡長(zhǎng)搶一秒，不可掉以輕心、冒險(xiǎn)通過(guò)。20M等器具避免車輛滑動(dòng)。駕駛員檔案管理建立健全駕駛員檔案，檔案主要內(nèi)容包括：1）安全生產(chǎn)記錄，包括有關(guān)部門(mén)抄告的以及交通運(yùn)輸主管部抄告的道路運(yùn)輸駕駛員違反道路運(yùn)輸相關(guān)法規(guī)的情況。服務(wù)質(zhì)量記錄，包括經(jīng)交通運(yùn)輸主管部門(mén)或者道路運(yùn)輸管人、投訴內(nèi)容、責(zé)任人、受理機(jī)關(guān)及處理情況。駕駛員工作職責(zé)生活習(xí)慣良好，能夠滿足異地出差長(zhǎng)途出車需求。知識(shí)。按時(shí)完成車輛保養(yǎng)計(jì)劃，確保車輛處于良好運(yùn)行狀態(tài)。道德，能夠安全高效完成車輛駕駛?cè)蝿?wù)。保持車輛清潔，認(rèn)真做好車輛行駛記錄和使用記錄。xx時(shí)間值班工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。嚴(yán)格遵守國(guó)家和xx駕駛員安全操作規(guī)程車安全。接受運(yùn)輸任務(wù)，按時(shí)到崗，對(duì)應(yīng)隨車攜帶證照、標(biāo)志、車添加燃油時(shí)應(yīng)將發(fā)動(dòng)機(jī)熄火。駕駛員對(duì)車輛的日常維護(hù)應(yīng)做到：轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、傳動(dòng)、冷卻、潤(rùn)滑及各部機(jī)件連接的有效情況。②保持“四清清潔。③④保持車容整潔。配合安檢員對(duì)車輛進(jìn)行安檢，安檢合檢方可出車。措施。駕駛員在行車中必須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路交通行車安全。嚴(yán)禁私自越線（改線、繞道）駕駛。44208超車、會(huì)車過(guò)程中，要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定操作，做到前車判斷不準(zhǔn)不開(kāi)冒險(xiǎn)車，自覺(jué)做到先慢、先讓、先停。方向。下陡超應(yīng)正確使用排檔，用發(fā)動(dòng)機(jī)牽阻作用控制車速，不準(zhǔn)熄火空檔滑行，重車下坡和轉(zhuǎn)彎應(yīng)減速慢行。下坡應(yīng)提前換檔，不上披掛前進(jìn)檔，并將前后輪楔牢?？赏ㄟ^(guò)。150行車；嚴(yán)禁在停車道上修車，確保行車安全。5里時(shí)，踩下離合器，輕踩制動(dòng)踏板，平穩(wěn)停車。鎖好車門(mén)。違章與事故處理辦法XX案，并及時(shí)向XX（扣除保險(xiǎn)公司賠付金額后）由當(dāng)事人全額承擔(dān)賠償責(zé)任。駕駛員因違反交通規(guī)則被處罰款等，由當(dāng)事人全額承擔(dān)罰XX任人承擔(dān)。駕駛員考核與獎(jiǎng)懲相關(guān)條款考核。200/次罰款，違反三次以上的，對(duì)駕駛員予以解除勞動(dòng)合同。同。xx法機(jī)關(guān)處理。公司化管理駕駛“五統(tǒng)一”管理制度駛員雙方權(quán)益，特制定本制度。公司化管理的駕駛員實(shí)行“五統(tǒng)一”管理。動(dòng)保險(xiǎn)、統(tǒng)一工資發(fā)放、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一獎(jiǎng)懲。駕駛員“五統(tǒng)一”管理制度包括：駕駛員招聘辦法、招聘懲辦法等。駕駛員招聘辦法1）安全技術(shù)部負(fù)責(zé)。招聘原則：招聘駕駛員本著滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，以用人所面審核。招聘條件①遵紀(jì)守法，政治合格，有良好的職業(yè)道德和職業(yè)技能，安全意識(shí)強(qiáng)，駕駛記錄優(yōu)良。3以上。（體檢證明為準(zhǔn)。④愛(ài)崗敬業(yè)、工作責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的技術(shù)素質(zhì)和安全意識(shí)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)駕駛員招聘程序1）產(chǎn)管理制度，并填寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷表。2）12駕駛員招聘辦法進(jìn)行審查。3）安全科對(duì)符合招聘條件的駕駛員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、事故安全分析等。4）不到90分以上的不能進(jìn)行下一個(gè)程序。5）路考包括：駕駛操作，起步掉頭、路面應(yīng)急處理等。6）報(bào)送安全部經(jīng)理和分管安全領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)。7）員聘用審批表，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。8）9）由安全技術(shù)部建立駕駛員個(gè)人檔案。駕駛員勞動(dòng)合同1）《勞動(dòng)合同》。3-6新聘加強(qiáng)員一月內(nèi)簽訂《勞動(dòng)合同（特殊情況除外駕駛員簽訂合同之前均應(yīng)提供以下資料①個(gè)人基本情況：如姓名、性別、出生年月、家庭成員等。②社會(huì)關(guān)系情況。③本人德才情況：如學(xué)歷、學(xué)位、職稱、特長(zhǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)、處分等。④個(gè)人簡(jiǎn)歷。⑤其它要說(shuō)明的問(wèn)題。5）簽訂勞動(dòng)合同的原則是①雙方當(dāng)事人自愿協(xié)商②平等互利③權(quán)利和義務(wù)對(duì)等④不得違反國(guó)家有關(guān)法律6）解決勞動(dòng)合同時(shí)，雙方應(yīng)履行合法手續(xù)《勞動(dòng)合同》①在試用期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)不符合聘用條件者；②聘用時(shí)填寫(xiě)資料有虛假者；③不遵守公司規(guī)章制度，情節(jié)輕微，經(jīng)教育不改者；④嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律者；⑤不能勝任本職工作者；⑥不服從主管領(lǐng)導(dǎo)指揮，不服從工作分配者；⑦觸犯國(guó)家法律、法規(guī)者；⑧有偷竊、貪污、腐化、損公利已行為者；⑨嚴(yán)重瀆職或言行給公司利益帶來(lái)直接損失者。3、車輛運(yùn)行管理車輛運(yùn)行管理細(xì)則中標(biāo)后，我公司將對(duì)所有機(jī)動(dòng)車輛建立完整的檔案，檔案內(nèi)容包括：維修項(xiàng)目登記、事故記錄、大修記錄、行駛證、保險(xiǎn)單、等必備第一位，為移動(dòng)公司的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作服務(wù)。車輛管理負(fù)責(zé)車輛費(fèi)用的上報(bào)、車輛安全管理以及油料、（。放在公司指定地點(diǎn)，并將鑰匙交車輛駕駛外包單位車管處妥善保管。下班后，車輛一律停放公司指定地點(diǎn)，不得私自將車輛開(kāi)承擔(dān)，并對(duì)駕駛員進(jìn)行辭退處理。車輛管理人員不定期地對(duì)所有車輛安全技術(shù)性能進(jìn)行抽查車輛駕駛外包單位派車時(shí)要根據(jù)天氣、路況合理安排，遇車。人員的績(jī)效考核。車輛基礎(chǔ)管理內(nèi)容XX如下：建立車輛基礎(chǔ)管理檔案。建立車輛日常運(yùn)行數(shù)據(jù)報(bào)表。每臺(tái)車輛應(yīng)建立車輛綜合運(yùn)行臺(tái)賬（手工和電子，詳細(xì)記據(jù)。數(shù)據(jù)的真實(shí)性并保證與綜合運(yùn)行臺(tái)賬、報(bào)賬數(shù)據(jù)的一致性。建立車輛加油卡基礎(chǔ)管理檔案和駕駛員基礎(chǔ)檔案。車輛的使用和調(diào)度車輛的使用和調(diào)度由我單位安排專人管理（車管。車管人員要車輛的利用效率。我單位按照甲方車輛調(diào)度流程統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)度，對(duì)駕駛?cè)藛T相一致。用效率，按照公司的車輛管理辦法執(zhí)行。車輛費(fèi)用管理XX所有車輛加油必須使用IC9592運(yùn)行費(fèi)用管理：車輛行駛過(guò)程中發(fā)生的通行費(fèi)、停車費(fèi)、核實(shí)，對(duì)照派車單中的派車地點(diǎn)、日期，經(jīng)核實(shí)后進(jìn)行報(bào)銷。車輛維護(hù)管理車輛維護(hù)服務(wù)概述車輛的維護(hù)分為日常維護(hù)和維修。駕駛員負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛維護(hù)作業(yè)。維修是除日常維護(hù)作業(yè)外，以清潔、潤(rùn)滑、緊固、檢查調(diào)件，由維修工人負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛維護(hù)維修作業(yè)。5000/出車前、行車中、收車后進(jìn)行。車輛車容車貌標(biāo)準(zhǔn)車身外觀質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1）車輛無(wú)污泥。無(wú)脫漆。風(fēng)擋、車窗玻璃、反光鏡清潔、透明、無(wú)破碎和裂痕。發(fā)動(dòng)機(jī)倉(cāng)、行李倉(cāng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：1）2）行李倉(cāng)內(nèi)整潔、干凈無(wú)灰塵、油污及雜物。車內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)：1）在指定位置放置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡或用戶意見(jiàn)簿。車內(nèi)衛(wèi)生整潔，側(cè)壁、頂部、地板無(wú)污漬及雜物。座椅、遮陽(yáng)板整潔干凈，座套、頭套隨時(shí)更換。故障警示牌隨車必備物品配備齊全。車輛性能標(biāo)準(zhǔn)一格車輛必須保持有一格以上的油量。二準(zhǔn)時(shí)間準(zhǔn)：準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確的把接送客戶。三齊①證件齊：車輛所有證件要齊全有效(行駛證、保險(xiǎn)卡)；②備件齊：車輛所有備件要齊全、完好（千斤頂、滅火器、警示牌等；③照明燈光齊：前大燈、遠(yuǎn)近燈光、轉(zhuǎn)向燈、剎車燈、防霧燈、應(yīng)急燈、車內(nèi)燈。四無(wú)①無(wú)故障：車輛機(jī)械性能、操作系統(tǒng)沒(méi)有故障存在。②無(wú)殘缺：車輛外表、車內(nèi)、車門(mén)沒(méi)有損壞、脫落等現(xiàn)象。③無(wú)劃痕：車輛外觀沒(méi)有明顯劃印痕跡。④無(wú)異味：車輛車廂內(nèi)沒(méi)有其它難聞的氣味。五清（左右車門(mén)、輪胎、輪轂干凈）②車廂內(nèi)部清潔：車座椅、靠背、腳墊、扶手、安全帶、行李箱清潔干凈。③發(fā)動(dòng)機(jī)清潔：車輛發(fā)動(dòng)機(jī)外表必須清潔干凈。④儀表盤(pán)清潔明亮：車輛儀表盤(pán)必須清潔、明亮沒(méi)有灰塵。沒(méi)有油污。車輛維護(hù)服務(wù)內(nèi)容我公司將根據(jù)實(shí)際情況對(duì)車輛提供以下維護(hù)服務(wù)：每日例行養(yǎng)護(hù)制度①檢查外觀從左前門(mén)起，看看全車漆面有否新的劃傷；玻璃狀態(tài)、后視鏡、前后車燈的狀況等。②目視四個(gè)輪胎的胎壓情況。如果某一輪胎胎壓低，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充并查明原因。③目視車下的地面上是否有油、水跡。一旦發(fā)現(xiàn)有，應(yīng)查明原因修復(fù)后再行駛。④進(jìn)入駕駛室，啟動(dòng)馬達(dá)著車后，需要觀察儀表盤(pán)上指示燈的工作情況，有無(wú)警告燈閃爍或常亮。⑤檢查雨刷片工作是否正常。⑥檢查轉(zhuǎn)向信號(hào)燈工作是否正常。⑦在啟動(dòng)過(guò)程中和著車后，發(fā)動(dòng)機(jī)是否有異常聲音。⑧檢查空調(diào)是否制冷、有無(wú)異常聲音。⑨檢查車內(nèi)、外衛(wèi)生，是否干凈，有無(wú)異味。⑩行進(jìn)檢查，行車前，應(yīng)先踩幾下剎車踏板，感覺(jué)剎車踏板高度是否正常。檢驗(yàn)員做好詳細(xì)的檢查記錄，向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)汽車技術(shù)狀況，根據(jù)情況提出報(bào)修項(xiàng)目。及時(shí)排除異常情況。每周例行養(yǎng)護(hù)制度①檢查機(jī)油油面的高度。檢查的條件：發(fā)動(dòng)機(jī)水溫需要達(dá)到8035然后拔出油尺檢查其油面的位置。②檢查其它各種液面的高度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)解決。③檢查備胎的氣壓情況，標(biāo)準(zhǔn)氣壓值見(jiàn)油箱蓋處。一般情況下，轎車的輪胎氣壓一般為2.3-2.52.5-2.9需參照主機(jī)廠的要求。④檢查全車外部的燈光情況，特別是后部剎車燈，如有燈泡不亮，應(yīng)及時(shí)更換。避免病重麻煩多。況，根據(jù)情況提出報(bào)修項(xiàng)目。⑦及時(shí)排除異常情況。每月例行養(yǎng)護(hù)制度面的檢查。①皮帶的檢查。有無(wú)裂紋、松緊，如出現(xiàn)裂紋應(yīng)及時(shí)更換。②發(fā)動(dòng)機(jī)的密封性。主要檢查發(fā)動(dòng)機(jī)表面有無(wú)滲漏現(xiàn)象。③目視水箱與冷凝器間是否有臟物堵塞。特別在夏季，如果清理。④檢查雨刷條的清潔程度和噴嘴的方向位置。在操作清理前風(fēng)擋時(shí)，發(fā)現(xiàn)雨刷片刮不干凈時(shí)，需盡快更換雨刷片。⑤檢查所有輪胎的氣壓，包括備胎。⑥檢查輪胎的花紋深度及磨損情況。輪胎花紋的磨損極限深1.6要到維修站進(jìn)行檢查和調(diào)整，磨損嚴(yán)重，需更換輪胎。用熱水沖冼即可，避免用硬物或者拆下裝頭進(jìn)行清潔。⑧檢驗(yàn)員做好詳細(xì)的檢查記錄，向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)汽車技術(shù)狀況，根據(jù)情況提出報(bào)修項(xiàng)目。⑨及時(shí)排除、修正異常情況。強(qiáng)制養(yǎng)護(hù)制度3000②更換機(jī)油每行駛7500公里要更換機(jī)油。偏磨等不正常的現(xiàn)象時(shí)，就必須進(jìn)行四輪定位。④剎車皮更換車輛行駛2—3年，要更換新的剎車皮。⑤更換燃油泵車輛行駛2—3年，要清洗或更換燃油泵。⑥正時(shí)皮帶更換車輛行駛7—10萬(wàn)公里，要更換正時(shí)皮帶。45車輛性能標(biāo)準(zhǔn)①確保車身漆皮、玻璃、裝飾件整潔光亮，輪胎無(wú)泥污。②確保車內(nèi)無(wú)浮土、無(wú)雜物、無(wú)異味。③確保車內(nèi)裝有顯示屏、錄音機(jī)等音響設(shè)備，工作性能好。④確保配備標(biāo)準(zhǔn)滅火器、備胎、故障警示牌等隨車必備物品。⑤確保定期更換座套，確保車容車貌衛(wèi)生整潔。所用車型車輛的構(gòu)造性能，技術(shù)指標(biāo)，使用要領(lǐng)。⑦指定專人定期對(duì)車輛進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)，嚴(yán)格遵守車輛駕駛操作規(guī)程。⑧嚴(yán)格執(zhí)行車輛磨合期、換季期，特殊條件下的使用規(guī)定，確保車輛的合理使用。⑨建立健全車輛技術(shù)檔案和臺(tái)帳，實(shí)行強(qiáng)制性定期維護(hù)，編制車輛維護(hù)計(jì)劃，按時(shí)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。事故處理方案車輛一旦發(fā)生交通事故，司乘人員必須第一時(shí)間啟動(dòng)交通應(yīng)急預(yù)案，駕駛員和乘車人員必須立即采取措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向交警部門(mén)和保險(xiǎn)公司報(bào)案，同時(shí)向雙方車輛管理及責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。損失。10%承擔(dān)2000駕駛員負(fù)事故同等責(zé)任的，按經(jīng)濟(jì)損失的5%1000駕駛員負(fù)事故次要責(zé)任的，按經(jīng)濟(jì)損失的2%300處罰，并不得派該駕駛員繼續(xù)留任車輛駕駛服務(wù)單位。交通事故違章者、在駕駛證吊扣期間、暫扣駕照期間，一按規(guī)定進(jìn)行處罰處理。不愛(ài)惜車輛（車輛外觀和發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)大面污漬等，不按規(guī)嚴(yán)重機(jī)械事故（如發(fā)動(dòng)機(jī)非正常不修等，按維修修理費(fèi)金額給予駕10%的經(jīng)濟(jì)罰款。車輛檔案管理車輛檔案內(nèi)容包括：車型、車號(hào)、行駛證、保險(xiǎn)單、購(gòu)置發(fā)票等重要證件的復(fù)印件，并按要求建立車輛臺(tái)賬表。XX（包括電子檔案，電子檔案中應(yīng)包含車型、車號(hào)、停放地、自編號(hào)等，填寫(xiě)、記錄，不得遺漏。更新。能反映車輛的實(shí)際狀況。車輛檔案分類保管，方便查詢。時(shí)更新檔案內(nèi)容。根據(jù)公司形式發(fā)展及領(lǐng)導(dǎo)要求，不斷完善。證件、檔案及年審管理保證所有車輛的證件、手續(xù)齊全、有效。為每輛車單獨(dú)建立車輛檔案，包括：車輛照片、發(fā)動(dòng)機(jī)拓手續(xù)。項(xiàng)目和費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)表。所有車輛都要有備用鑰匙，并妥善保管。節(jié)能管理認(rèn)真貫徹國(guó)家和地方政府頒發(fā)的節(jié)能環(huán)保法規(guī)、條例，積設(shè)節(jié)約型企業(yè)。定期開(kāi)展節(jié)能比武等活動(dòng)，提高駕駛員隊(duì)伍的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。性。提高節(jié)能技術(shù)水平。4、車輛維修管理車輛維修管細(xì)則車輛維修、保養(yǎng)等由駕駛?cè)藛T在車輛調(diào)度系統(tǒng)中提交電子X(jué)X建立車輛維修費(fèi)用臺(tái)賬。車輛維修完畢，駕駛員按所修項(xiàng)目認(rèn)真檢查核實(shí)，配件在單位承擔(dān)。車輛維修驗(yàn)收技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)《汽車大修竣工出廠技術(shù)條件 第1部分：載客汽車》GB/T3798.1-200；《商用汽車發(fā)動(dòng)機(jī)大修竣工出廠技術(shù)條件第1GB/T3799.1-200；《商用汽車發(fā)動(dòng)機(jī)大修竣工出廠技術(shù)條件第2GB/T3799.2-200；機(jī)修二級(jí)維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)①更換潤(rùn)滑油及潤(rùn)滑油濾清器。②檢查燃油系統(tǒng)是否緊固，可靠，無(wú)滲油現(xiàn)象等。燃油濾清器按實(shí)際情況更換。時(shí)。③④⑤⑥檢查點(diǎn)火系統(tǒng)。檢修或更換白金、火花塞等，調(diào)整點(diǎn)火正檢查水泵，水管是否松動(dòng)，滲漏，水溫在標(biāo)準(zhǔn)值內(nèi)。檢查進(jìn)氣門(mén)間隙，有異響時(shí)調(diào)整（用液壓挺桿氣門(mén)不用調(diào)整。⑦檢查各傳動(dòng)皮帶的磨損程度及張緊力，調(diào)整壓輪等。準(zhǔn)。⑧檢查、調(diào)整加速踏板自由行程，調(diào)整怠速使其符合廠方標(biāo)⑨檢查發(fā)動(dòng)機(jī)滲漏潤(rùn)滑油情況（嚴(yán)重者加做單項(xiàng)維修。⑩檢查及調(diào)整，制動(dòng)踏板和方向機(jī)的自由行程。?離合總泵和分泵是否有滲漏現(xiàn)象，工作液是否變質(zhì)等。?檢查變速箱，分動(dòng)器，差速器等，視油質(zhì)情況補(bǔ)充或更換齒輪油。?或連接是否緊固，可靠，并加以潤(rùn)滑（特殊車型無(wú)加油嘴除外。?檢查減震器是否有效工作，并緊固，檢查有無(wú)滲油現(xiàn)象。?檢查動(dòng)力輔助方向機(jī)構(gòu)的工作液油質(zhì)是否有滲漏油，工作有無(wú)異響。?檢查制動(dòng)系統(tǒng)：包括總分泵是否有滲漏油，分泵是否活動(dòng)靈活，駐車制動(dòng)工作是否正常（無(wú)卡死/鼓平滑無(wú)裂紋不超制動(dòng)無(wú)偏剎，制動(dòng)距離應(yīng)符合國(guó)標(biāo)（以檢測(cè)線為準(zhǔn)。?輪胎氣壓應(yīng)符合廠方標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)輪胎磨損情況適當(dāng)調(diào)整位置，車輪螺栓必定按廠方標(biāo)準(zhǔn)扭力擰緊。?路試時(shí)，方向盤(pán)應(yīng)正中對(duì)稱，行駛不跑偏，左右轉(zhuǎn)彎半徑一致。?前后車輪軸承應(yīng)檢查油質(zhì)，必要時(shí)清洗和更換潤(rùn)滑油（特殊車型除外。電器二級(jí)維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)年審二保：①燈光齊全，開(kāi)關(guān)正常靈敏，各總成必須緊固防水等。②雨刮及清洗器開(kāi)關(guān)正常靈敏。雨刮停放位置、活動(dòng)幅度、標(biāo)準(zhǔn)。③檢查各傳動(dòng)皮帶磨損程度，張緊度應(yīng)符合原廠標(biāo)準(zhǔn)。④喇叭按鈕應(yīng)靈敏，聲音符合國(guó)標(biāo)，應(yīng)沒(méi)有其它振動(dòng)聲。標(biāo)準(zhǔn)值內(nèi)（上、下限之間，通風(fēng)口不得堵塞。⑥車速表，水溫表和燃油表等儀表指示正常。全車檢修或?qū)ｍ?xiàng)修理（其它按二保作業(yè)：①充電系統(tǒng)是否良好。13－15V（如車輛安裝大功率的用電設(shè)備除外。充電指示應(yīng)該指示正確。（調(diào)整。②起動(dòng)系統(tǒng)軸承。更換。d.主電纜（正極端）及地線，必須導(dǎo)電良好和緊固。③空調(diào)系統(tǒng)a.吹風(fēng)位置選擇開(kāi)關(guān)、電氣開(kāi)關(guān)的操作應(yīng)輕巧有效。b.暖氣設(shè)備必須有選擇，并有適當(dāng)調(diào)整功能。冷氣系統(tǒng)，可調(diào)溫（制冷溫度及風(fēng)量等90％。臺(tái)調(diào)和時(shí)間調(diào)較好。（經(jīng)改良車輛除外緊固良好。儀表臺(tái)及支承架必須緊固，裝飾件貼緊，行車無(wú)異響。噴漆技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以分辨補(bǔ)漆部分。具體要求如下：①顏色、光澤和砂板應(yīng)和相應(yīng)的砂板同色，對(duì)稱。②無(wú)起紋或起縐、走珠和沙粒等現(xiàn)象。③新、舊油漆接合處應(yīng)平滑無(wú)級(jí)。④保持全車清潔干凈，無(wú)油漬和灰漿等。車輛維修檔案管理制度及時(shí)修補(bǔ)。根據(jù)檔案的內(nèi)容、性質(zhì)和時(shí)間等待征，對(duì)檔案進(jìn)行分類整備份。性負(fù)責(zé)，在現(xiàn)場(chǎng)不得存有或使用失效的文件、資料。各班組每年對(duì)檔案進(jìn)行一次核對(duì)清理，并將所保存的檔案規(guī)定處理。維修車輛實(shí)行一車一檔制，二級(jí)維護(hù)及以上作業(yè)的車輛檔工出廠合格證副頁(yè)、結(jié)算憑證。潔負(fù)責(zé)，未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)借、復(fù)印。5、監(jiān)控應(yīng)用及數(shù)據(jù)分析方案監(jiān)控管理為加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督，防止和減少交通事故，保障他人和自己的生命、財(cái)產(chǎn)安全，強(qiáng)化安全保障措施，科學(xué)化地管理車輛，根據(jù)相關(guān)GPSGPS方向、行駛線路、運(yùn)行軌跡、規(guī)范行駛等實(shí)施安全運(yùn)行監(jiān)控，從而規(guī)范車輛運(yùn)行，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程的受控管理，有效制止違章行車和預(yù)防控制交通事故的發(fā)生。車輛GPSGPSGPS駕駛員需確保GPSGPS數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目經(jīng)理在每月安全生產(chǎn)會(huì)議上通報(bào)運(yùn)輸車輛及人員交通和處理情況應(yīng)做相應(yīng)記錄。統(tǒng)計(jì)分析的方法：統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)盡可能全面，可采用對(duì)比的6、規(guī)章制度及培訓(xùn)方案規(guī)章制度基本管理制度制訂本公司管理制度。度和決定。進(jìn)公司發(fā)展。公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工公司鼓勵(lì)員工積極參為公司的管理獻(xiàn)策，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。公司實(shí)行“獎(jiǎng)薪制”的分配制度，為增加員工收入，提高公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力。制度的行為，要予以獎(jiǎng)罰嚴(yán)明。安全管理制度況，制定本制度。認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，遵守國(guó)家路交通事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)總責(zé)。聘請(qǐng)符合道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)條件的駕駛?cè)藛T，并與駕駛員簽訂責(zé)明確，責(zé)任分清，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。證安全生產(chǎn)工作的開(kāi)展。落實(shí)事故處理“四不放過(guò)”的原則，即：事故原因不查清吸取不放過(guò)。能檢測(cè)及二級(jí)維護(hù)。管理機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)：①宣傳和貫徹政府頒布的安全法規(guī)、條例、規(guī)定，組織各項(xiàng)活動(dòng)、技術(shù)培訓(xùn)。②根據(jù)上級(jí)要求和企業(yè)實(shí)際制訂的安全工作計(jì)劃和有關(guān)管理措施，修訂本公司安全管理規(guī)章制度和安全考核標(biāo)準(zhǔn)并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。③組織召開(kāi)安全會(huì)議，總結(jié)、分析各階段的安全生產(chǎn)情況，并針對(duì)存在問(wèn)題制定相應(yīng)的防范措施。安全宣傳教育和培訓(xùn)制度1）全先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，安全駕駛要點(diǎn)，典型事故案例等。2）安全管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在辦公、生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所等崗位懸掛安全操作規(guī)程和崗位安全責(zé)任。利用安全簡(jiǎn)報(bào)、宣傳手冊(cè)、安全教育片等形式進(jìn)行安全宣傳。對(duì)安全管理人員、駕駛員和生產(chǎn)作業(yè)、維修、業(yè)務(wù)、車輛教育和培訓(xùn)。訓(xùn)班，不斷提高駕駛員的安全意識(shí)和技術(shù)水平。至少一次，不斷提高職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。上崗。安全隱患整改制度1）時(shí)間、責(zé)任人，限期進(jìn)行整改。停止生產(chǎn)，確保安全。關(guān)部門(mén)。底的，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。設(shè)立安全隱患管理檔案，加強(qiáng)對(duì)安全隱患的監(jiān)控。安全預(yù)防制度1）制訂事故預(yù)防預(yù)案、事故救助預(yù)案和消防預(yù)案。2）識(shí)為重點(diǎn)，制訂預(yù)防事故發(fā)生的具體措施，保證安全生產(chǎn)。3）時(shí)處置的應(yīng)急措施，以減少事故造成的損失。4）生火災(zāi)事故后及時(shí)處置的措施，以減少事故損失。車輛安全管理制度工作。承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)、駕駛員人身意外險(xiǎn)。車輛必須具有良好的技術(shù)性能方可參加營(yíng)運(yùn)，為保證車輛和設(shè)備，如滅火器、防滑鏈、防擴(kuò)網(wǎng)、鐵鍬等。嚴(yán)禁超員、超載行駛，嚴(yán)禁超速行駛。車輛在運(yùn)行途中，駕駛員應(yīng)主動(dòng)做好車輛的自檢自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。字坡、油庫(kù)、生活區(qū)亂停亂放。安全行車十一條禁令：①嚴(yán)禁無(wú)駕照、無(wú)從業(yè)資格證人員駕車；②嚴(yán)禁違反行車命令行車；③嚴(yán)禁酒后回車、疲勞行車；④嚴(yán)禁超員、超載行駛；⑤嚴(yán)禁車輛帶病行駛；⑥嚴(yán)禁旅客攜帶易燃、易爆危險(xiǎn)品乘車；⑦嚴(yán)禁車未停穩(wěn)時(shí)上下乘客；⑧嚴(yán)禁在通過(guò)無(wú)人看守鐵路道口時(shí)與火車搶道；⑨嚴(yán)禁車輛載客加油和發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)中加油；⑩嚴(yán)禁直流供油；嚴(yán)禁雨道路和涉水后高速行駛。駕駛員管理制度第二條本公司所有營(yíng)運(yùn)車輛。第三條駕駛員工作規(guī)定：公司駕駛員必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通法》及有規(guī)章制度。常例行檢查、養(yǎng)護(hù)和強(qiáng)制養(yǎng)護(hù)，確保車輛正常行駛。（。存油不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車時(shí)才臨時(shí)去加油。駕駛員發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的，（包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等200準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)不許私自將車輛送廠維修。出車在外或出車歸來(lái)停放車輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車輛被盜。車時(shí)一定保證證件齊全。電話文明用語(yǔ)。車（包括高速、緊跟、爭(zhēng)道、賽車等。造成的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。時(shí)，除非客人主動(dòng)搭話，不準(zhǔn)隨便插嘴。接送員工上下班的司機(jī)，要準(zhǔn)時(shí)出車，不得誤點(diǎn)。時(shí)設(shè)法通知部門(mén)負(fù)責(zé)人，并說(shuō)明原因。24自用車或開(kāi)回家。駛或練習(xí)駕駛；嚴(yán)禁將車輛交給無(wú)證人員駕駛。司駕駛員全年安全行車，未出交通事故的，給予獎(jiǎng)勵(lì)元。每周統(tǒng)一報(bào)報(bào)銷。況給予警告、除名處理。駕駛員安全管理制度駕車。并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。1）須持有合法的駕駛執(zhí)照；1.651.55歲，高中以上學(xué)歷，形象好，氣質(zhì)佳；駛技術(shù)測(cè)試合格。駕駛員的管理、宣傳、教育本公司聘用的駕駛員應(yīng)當(dāng)樹(shù)立良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，為顧客提供安全、及時(shí)、便捷、舒適的運(yùn)輸服務(wù)。2）確保車輛，以保持車輛的清潔（包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔。駕駕駛員對(duì)自己所開(kāi)車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，駕駛員連續(xù)駕駛不得超過(guò)四小時(shí)。公司將不定時(shí)、經(jīng)常性的對(duì)駕駛員進(jìn)行安全教育、職業(yè)道禁令，違反者一律解聘。車輛技術(shù)管理制度規(guī)定，特制定此制度：車輛檔案管理①車輛行駛證、營(yíng)運(yùn)證、附加費(fèi)證、購(gòu)車發(fā)票、附加費(fèi)收據(jù)檔案；25技術(shù)登記；③車輛重要部件或證件如有改動(dòng)，應(yīng)將改動(dòng)情況報(bào)公司登記備案；車輛檢查①司機(jī)出車前后要做好檢查，嚴(yán)禁帶病營(yíng)運(yùn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情況輕重進(jìn)行處罰；②公司每季將定期或不定期的對(duì)車輛進(jìn)行檢查，車輛技術(shù)狀況必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：a.車輛號(hào)牌齊全、清晰，安裝位置正確，無(wú)遮擋物；b.燈光、喇叭、雨刮器、觀后鏡等裝置齊全有效；發(fā)動(dòng)機(jī)汽缸工作正常，無(wú)異響、漏油、漏水等現(xiàn)象；會(huì)出現(xiàn)跑偏或擺頭現(xiàn)象；確；車輛各種線路完好，接放安全牢固；3.2mm；其他部件符合安全行車標(biāo)準(zhǔn)。③公司營(yíng)運(yùn)部管理人員上路檢查車輛行駛情況時(shí)，在出示檢管理規(guī)定的，管理人員有對(duì)車輛進(jìn)行停駛、回場(chǎng)檢查的權(quán)力。車輛保養(yǎng)和審驗(yàn)關(guān)于車輛二級(jí)維護(hù)、季檢、年審。①車輛每季進(jìn)行一次二級(jí)維護(hù)，維修廠必須具有市交通部門(mén)核準(zhǔn)資格的修配廠；②車輛進(jìn)行二級(jí)維護(hù)后，司機(jī)要將二級(jí)維護(hù)單交到公司備案；④車輛每年進(jìn)行綜合檢測(cè)年審一次。510安全生產(chǎn)基礎(chǔ)檔案制度公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ)檔案由安全管理部門(mén)指派專人負(fù)責(zé)管理。格，音頻，視頻等格式的文件安全生產(chǎn)基礎(chǔ)檔案要包括安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)的檔。和防盜、防潮、防火、防有害生物危害的安全措施。檔案管理期限為永久、長(zhǎng)期、短期，確定保管期限的原則是：對(duì)企業(yè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)利用價(jià)值的檔案永久保存。對(duì)企業(yè)一定時(shí)間內(nèi)有利用價(jià)值的檔案分別是長(zhǎng)期和短期保存。定的保管期限保存。文件的保密及銷毀。檔案管理人員要嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，全事項(xiàng)。安全基礎(chǔ)資料管理制度特制定本制度。基礎(chǔ)資料檔案主要包括：有關(guān)安全法規(guī)，安全管理制度，患臺(tái)帳、會(huì)議記錄、安全檢查記錄，安全值班記錄、安全活動(dòng)記錄、班前會(huì)記錄、行車肇事原始記錄等。駕駛員安全檔案，一人一檔。主要包括：駕駛員登記表，駕駛員上崗資格審批表，安全行駛里程登記表，安全行車責(zé)任書(shū)（證書(shū)，違章、肇事記錄，獎(jiǎng)懲記錄等。事故檔案，一事一檔。主要包括：事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)（件，事故損害賠償調(diào)解書(shū)或判決書(shū)，事故調(diào)查處理報(bào)告書(shū)等。統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按要求準(zhǔn)確、及時(shí)填報(bào)。財(cái)務(wù)管理制度家財(cái)產(chǎn)，促進(jìn)增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支。嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)濟(jì)核算制度，按照規(guī)定，記賬、算賬、報(bào)賬，料，并呈報(bào)有關(guān)部門(mén)。分析，分析成本升降原因，及時(shí)采取措施，并報(bào)總經(jīng)理。作。認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金制度，庫(kù)存現(xiàn)金不得超限，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金的要在工資獎(jiǎng)金中扣發(fā)，并報(bào)告總經(jīng)理。培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)管理按曠工處理。合格者,培訓(xùn)費(fèi)用視情況給予報(bào)銷,對(duì)在考試中取得優(yōu)異成績(jī)的給予獎(jiǎng)勵(lì)。培訓(xùn)工作目標(biāo)和原則培訓(xùn)工作目標(biāo)：①提高各級(jí)員工的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、實(shí)際操作能力和管理水平,培育一批掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和技能的物業(yè)管理專才和職業(yè)經(jīng)理人；②貫徹實(shí)施公司發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略方針；③規(guī)范公司各部門(mén)、各管理處日常管理行為；④加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè),培養(yǎng)員工良好的崗位素質(zhì)和職業(yè)道德,培養(yǎng)員工的企業(yè)意識(shí)，形成具有自己特色的企業(yè)文化；業(yè)生涯創(chuàng)造條件。培訓(xùn)工作的原則①長(zhǎng)期性和系統(tǒng)性原則培訓(xùn)工作以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為出發(fā)點(diǎn),堅(jiān)持培訓(xùn)工作的長(zhǎng)期性和系統(tǒng)性,避免追求短期效應(yīng)而急功近利；②市場(chǎng)需求原則培訓(xùn)工作要適應(yīng)物業(yè)管理市場(chǎng)的需求,適應(yīng)政府和業(yè)主對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的要求；③理論聯(lián)系實(shí)際原則培訓(xùn)工作要做到理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,避免空洞的理論教學(xué)和盲目的操作培訓(xùn),講求學(xué)習(xí)的實(shí)效性；④因人施教和因崗施教原則各級(jí)培訓(xùn)管理人員要根據(jù)員工不同的實(shí)際水平和崗位需求,開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)；⑤專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)與職業(yè)道德教育相結(jié)合原則各級(jí)培訓(xùn)工作既要重視對(duì)員工專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的培訓(xùn),也要注重員工職業(yè)道德方面的培訓(xùn),從員工入職開(kāi)始,有針對(duì)性地開(kāi)展,常抓不懈。培訓(xùn)對(duì)象和種類培訓(xùn)對(duì)象公司實(shí)施全員培訓(xùn),根據(jù)不同層次安排不同的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)對(duì)象分為兩類：A類為各職能部門(mén)主管及各管理處經(jīng)理以上管理人員,列為一級(jí)培訓(xùn)對(duì)象；B類為各職能部門(mén)、各管理處一般員工,列為二級(jí)培訓(xùn)對(duì)