ICU護(hù)理品管圈的學(xué)習(xí)教案

ICU護(hù)理品管圈的學(xué)習(xí)教案第1頁/共24頁部門：聊城市人民醫(yī)院ICU（1）病房開放床位：12張護(hù)理人員：19人我們的家第2頁/共24頁成立日期：2014年2月10日所屬單位：聊城市人民醫(yī)院活動日期：2014年2月至2014年8月愛細(xì)優(yōu)圈成立第3頁/共24頁愛細(xì)優(yōu)圈

圈名意義：愛”即全體圈員互助互愛，團(tuán)結(jié)和諧；“細(xì)”體現(xiàn)ICU護(hù)理人員對患者的精細(xì)照顧；“優(yōu)”即優(yōu)化工作效率，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。整個圈名亦與本科室“ICU”音近。第4頁/共24頁我們的圈徽第5頁/共24頁

圈長：修瑞霞輔導(dǎo)員：趙玉敏圈員：張魯軍、萬利利、韓付新孫蕊、趙井苓圈的組成第6頁/共24頁QCC活動的步驟1.主題選定2.擬定活動計劃書3.現(xiàn)狀把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對策擬定8.效果確認(rèn)7.對策實(shí)施與檢討9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)計劃

Plan實(shí)施

Do確認(rèn)

Check處置

Action第7頁/共24頁主題評價題目重要性迫切性圈能力總分順序選定1.提高醫(yī)護(hù)配合滿意度3.93.52.710.14

2.提高護(hù)士洗手依從率3.34.13.110.53

3.減少貴重儀器設(shè)備的損壞4.33.72.810.82

4.減少一次性耗材使用損耗率4.753.212.91

評價說明分?jǐn)?shù)重要性迫切性圈能力1次重要次迫切0-50%3重要迫切51-75%5極重要極迫切76%-100%主題的選定注：以評價法進(jìn)行主題評價，共7人參與選題過程，選票分?jǐn)?shù)：5分最高、3分普通、1分最低，圈能力由大家商議決定，第一順序?yàn)楸敬位顒又黝}。第8頁/共24頁選題理由

避免延緩治療，保證患者切身利益減少浪費(fèi)，提高科室效益優(yōu)化工作效率的需要123第9頁/共24頁衡量指標(biāo)定義及計算公式主題：減少一次性耗材使用損耗率衡量指標(biāo)：損耗率有效使用率計算公式：損耗率=(A/B)×100%A:某時間單位內(nèi)一次性耗材使用損耗件數(shù)B：某時間單位內(nèi)一次性耗材使用件數(shù)第10頁/共24頁1.主題選定2.擬定活動計劃書3.現(xiàn)狀把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對策擬定8.效果確認(rèn)7.對策實(shí)施與檢討9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)計劃

Plan實(shí)施

Do確認(rèn)

Check處置

ActionQCC活動的步驟第11頁/共24頁制定計劃書第12頁/共24頁QCC活動的步驟

1.主題選定2.擬定活動計劃書3.現(xiàn)狀把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對策擬定8.效果確認(rèn)7.對策實(shí)施與檢討9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)計劃

Plan實(shí)施

Do確認(rèn)

Check處置

Action第13頁/共24頁經(jīng)統(tǒng)計調(diào)查：從2014年1月1日至2014年2月28日，我科室共損耗一次性耗材63件(共使用700件），損耗率為:9%現(xiàn)況把握第14頁/共24頁現(xiàn)狀把握——數(shù)據(jù)收集結(jié)果分析選項(xiàng)平均次數(shù)（件）百分比（%）累計百分比（％）評估規(guī)格出錯3352.3852.38人員技能不足2031.7584.13操作不當(dāng)1015.87100合計63100100第15頁/共24頁現(xiàn)狀把握——改善前的柏拉圖第16頁/共24頁QCC活動的步驟1.主題選定2.擬定活動計劃書3.現(xiàn)狀把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對策擬定8.效果確認(rèn)7.對策實(shí)施與檢討9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)計劃

Plan實(shí)施

Do確認(rèn)

Check處置

Action第17頁/共24頁目標(biāo)值=現(xiàn)狀值-改善值=現(xiàn)狀值-（現(xiàn)狀值×改善重點(diǎn)×圈能力）=

9%-（9%×84.13%×60%）=4.46%第18頁/共24頁

9%

4.46%目標(biāo)設(shè)定第19頁/共24頁1.主題選定2.擬定活動計劃書3.現(xiàn)狀把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對策擬定8.效果確認(rèn)7.對策實(shí)施與檢討9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)計劃

Plan實(shí)施

Do確認(rèn)

Check處置

ActionQCC活動的步驟第20頁/共24頁工作經(jīng)驗(yàn)不足評估不當(dāng)操作不當(dāng)溝通不當(dāng)物品方面相關(guān)培訓(xùn)不夠損壞數(shù)量污染種類責(zé)任感不強(qiáng)督導(dǎo)不到位病情變化體位改變固定松脫擺放混亂其他一次性耗材使用耗損率增高護(hù)士方面種類繁多產(chǎn)品更換標(biāo)識不明顯根因分析第21頁/共24