木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告培訓(xùn)課件

木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告目錄一、主業(yè)務(wù)流程二、銷(xiāo)售流程三、采購(gòu)流程四、生產(chǎn)流程五、倉(cāng)儲(chǔ)流程六、售后服務(wù)流程2木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告主業(yè)務(wù)流程：公司的市場(chǎng)整體營(yíng)銷(xiāo)功能薄弱銷(xiāo)售部倉(cāng)庫(kù)查成品庫(kù)存售后服務(wù)部生產(chǎn)部市場(chǎng)需求總經(jīng)理采購(gòu)部查原材料庫(kù)存發(fā)現(xiàn)好的材料生產(chǎn)任務(wù)執(zhí)行采購(gòu)銷(xiāo)售檢驗(yàn)入庫(kù)采購(gòu)需求安裝完成無(wú)有有領(lǐng)料完成生產(chǎn)入成品庫(kù)安裝任務(wù)無(wú)由于公司缺乏整體營(yíng)銷(xiāo)功能，銷(xiāo)售部、出口業(yè)務(wù)、工程銷(xiāo)售、門(mén)市銷(xiāo)售等市場(chǎng)業(yè)務(wù)各自為陣，缺乏整體協(xié)同，缺乏對(duì)市場(chǎng)的整體預(yù)測(cè)，缺乏市場(chǎng)計(jì)劃和顧客洽談不買(mǎi)買(mǎi)放棄估計(jì)采購(gòu)時(shí)間查原材料庫(kù)存3木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告主業(yè)務(wù)流程：銷(xiāo)售下生產(chǎn)訂單過(guò)于零散，沒(méi)有考慮訂單之外副產(chǎn)品的銷(xiāo)售銷(xiāo)售部倉(cāng)庫(kù)查成品庫(kù)存售后服務(wù)部生產(chǎn)部市場(chǎng)需求總經(jīng)理采購(gòu)部查原材料庫(kù)存發(fā)現(xiàn)好的材料生產(chǎn)任務(wù)執(zhí)行采購(gòu)銷(xiāo)售檢驗(yàn)入庫(kù)采購(gòu)需求安裝完成無(wú)有有領(lǐng)料完成生產(chǎn)入成品庫(kù)安裝任務(wù)無(wú)和顧客洽談不買(mǎi)買(mǎi)放棄估計(jì)采購(gòu)時(shí)間查原材料庫(kù)存銷(xiāo)售下訂單過(guò)于零散，而原木地板生產(chǎn)缺乏標(biāo)準(zhǔn)性，不能做到準(zhǔn)確按訂單生產(chǎn)，銷(xiāo)售應(yīng)該熟悉公司的整個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上下訂單，應(yīng)該充分考慮到訂單之外會(huì)產(chǎn)生的副產(chǎn)品的情況4木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告主業(yè)務(wù)流程：銷(xiāo)售和成品庫(kù)的協(xié)同不夠、對(duì)信息系統(tǒng)的利用不充分銷(xiāo)售部倉(cāng)庫(kù)查成品庫(kù)存售后服務(wù)部生產(chǎn)部市場(chǎng)需求總經(jīng)理采購(gòu)部查原材料庫(kù)存發(fā)現(xiàn)好的材料生產(chǎn)任務(wù)執(zhí)行采購(gòu)銷(xiāo)售檢驗(yàn)入庫(kù)采購(gòu)需求安裝完成無(wú)有有領(lǐng)料完成生產(chǎn)入成品庫(kù)安裝任務(wù)無(wú)和顧客洽談不買(mǎi)買(mǎi)放棄估計(jì)采購(gòu)時(shí)間查原材料庫(kù)存?zhèn)}庫(kù)成品擺放混亂，不利于客戶看貨，銷(xiāo)售應(yīng)及時(shí)對(duì)此提出要求，增進(jìn)協(xié)同；倉(cāng)庫(kù)也應(yīng)該具備銷(xiāo)售公司形象的意識(shí)；銷(xiāo)售員和成品庫(kù)管員對(duì)庫(kù)存都缺乏準(zhǔn)確把握，對(duì)信息系統(tǒng)的維護(hù)和利用都不到位；5木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告主業(yè)務(wù)流程：采購(gòu)環(huán)節(jié)缺乏計(jì)劃、隨意性過(guò)大，缺乏過(guò)程控制也缺乏考核銷(xiāo)售部倉(cāng)庫(kù)查成品庫(kù)存售后服務(wù)部生產(chǎn)部市場(chǎng)需求總經(jīng)理采購(gòu)部查原材料庫(kù)存發(fā)現(xiàn)好的材料生產(chǎn)任務(wù)執(zhí)行采購(gòu)銷(xiāo)售檢驗(yàn)入庫(kù)采購(gòu)需求安裝完成無(wú)有有領(lǐng)料完成生產(chǎn)入成品庫(kù)安裝任務(wù)無(wú)和顧客洽談不買(mǎi)買(mǎi)放棄估計(jì)采購(gòu)時(shí)間查原材料庫(kù)存采購(gòu)牽涉總經(jīng)理的精力過(guò)多；采購(gòu)缺乏計(jì)劃性，缺乏標(biāo)準(zhǔn)性控制，缺乏對(duì)采購(gòu)的考核；是出口業(yè)務(wù)很大的制約6木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告主業(yè)務(wù)流程：原材料入庫(kù)檢驗(yàn)缺乏標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售部倉(cāng)庫(kù)查成品庫(kù)存售后服務(wù)部生產(chǎn)部市場(chǎng)需求總經(jīng)理采購(gòu)部查原材料庫(kù)存發(fā)現(xiàn)好的材料生產(chǎn)任務(wù)執(zhí)行采購(gòu)銷(xiāo)售檢驗(yàn)入庫(kù)采購(gòu)需求安裝完成無(wú)有有領(lǐng)料完成生產(chǎn)入成品庫(kù)安裝任務(wù)無(wú)和顧客洽談不買(mǎi)買(mǎi)放棄估計(jì)采購(gòu)時(shí)間查原材料庫(kù)存原材料檢驗(yàn)入庫(kù)程序缺乏標(biāo)準(zhǔn)，混淆了采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和公司標(biāo)準(zhǔn)，因此難以對(duì)采購(gòu)考核；有時(shí)質(zhì)檢和分板程序性混淆7木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告主業(yè)務(wù)流程：整個(gè)采購(gòu)生產(chǎn)環(huán)節(jié)并不具備很好的柔性，和以銷(xiāo)定產(chǎn)有沖突銷(xiāo)售部倉(cāng)庫(kù)查成品庫(kù)存售后服務(wù)部生產(chǎn)部市場(chǎng)需求總經(jīng)理采購(gòu)部查原材料庫(kù)存發(fā)現(xiàn)好的材料生產(chǎn)任務(wù)執(zhí)行采購(gòu)銷(xiāo)售檢驗(yàn)入庫(kù)采購(gòu)需求安裝完成無(wú)有有領(lǐng)料完成生產(chǎn)入成品庫(kù)安裝任務(wù)無(wú)和顧客洽談不買(mǎi)買(mǎi)放棄估計(jì)采購(gòu)時(shí)間查原材料庫(kù)存采購(gòu)缺乏標(biāo)準(zhǔn)性，采購(gòu)周期很難控制；生產(chǎn)缺乏標(biāo)準(zhǔn)性，并不能完全的按照客戶要求生產(chǎn)，和公司以銷(xiāo)定產(chǎn)的業(yè)務(wù)模式是個(gè)矛盾8木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告主業(yè)務(wù)流程：生產(chǎn)缺乏標(biāo)準(zhǔn)，造成大量零貨庫(kù)存銷(xiāo)售部倉(cāng)庫(kù)查成品庫(kù)存售后服務(wù)部生產(chǎn)部市場(chǎng)需求總經(jīng)理采購(gòu)部查原材料庫(kù)存發(fā)現(xiàn)好的材料生產(chǎn)任務(wù)執(zhí)行采購(gòu)銷(xiāo)售檢驗(yàn)入庫(kù)采購(gòu)需求安裝完成無(wú)有有領(lǐng)料完成生產(chǎn)入成品庫(kù)安裝任務(wù)無(wú)和顧客洽談不買(mǎi)買(mǎi)放棄估計(jì)采購(gòu)時(shí)間查原材料庫(kù)存尺寸規(guī)格沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，依材而定；顏色只有同批次的相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，批次之間沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，造成品種過(guò)多；給銷(xiāo)售帶來(lái)困難，造成大量零頭貨9木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告主業(yè)務(wù)流程：銷(xiāo)售、采購(gòu)和生產(chǎn)的協(xié)調(diào)性差銷(xiāo)售部倉(cāng)庫(kù)查成品庫(kù)存售后服務(wù)部生產(chǎn)部市場(chǎng)需求總經(jīng)理采購(gòu)部查原材料庫(kù)存發(fā)現(xiàn)好的材料生產(chǎn)任務(wù)執(zhí)行采購(gòu)銷(xiāo)售檢驗(yàn)入庫(kù)采購(gòu)需求安裝完成無(wú)有有領(lǐng)料完成生產(chǎn)入成品庫(kù)安裝任務(wù)無(wú)和顧客洽談不買(mǎi)買(mǎi)放棄估計(jì)采購(gòu)時(shí)間查原材料庫(kù)存三部門(mén)的協(xié)同性較差，各部門(mén)屬于協(xié)調(diào)功能性散失；公司缺乏整體的協(xié)調(diào)能力；10木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告主業(yè)務(wù)流程：生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)和成品入庫(kù)檢驗(yàn)混淆銷(xiāo)售部倉(cāng)庫(kù)查成品庫(kù)存售后服務(wù)部生產(chǎn)部市場(chǎng)需求總經(jīng)理采購(gòu)部查原材料庫(kù)存發(fā)現(xiàn)好的材料生產(chǎn)任務(wù)執(zhí)行采購(gòu)銷(xiāo)售檢驗(yàn)入庫(kù)采購(gòu)需求安裝完成無(wú)有有領(lǐng)料完成生產(chǎn)入成品庫(kù)安裝任務(wù)無(wú)和顧客洽談不買(mǎi)買(mǎi)放棄估計(jì)采購(gòu)時(shí)間查原材料庫(kù)存產(chǎn)成品入庫(kù)缺乏檢驗(yàn)，質(zhì)量控制完全決定于生產(chǎn)的過(guò)程檢驗(yàn)11木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告主業(yè)務(wù)流程：缺乏收集反饋客戶對(duì)產(chǎn)品的需求信息銷(xiāo)售部倉(cāng)庫(kù)查成品庫(kù)存售后服務(wù)部生產(chǎn)部市場(chǎng)需求總經(jīng)理采購(gòu)部查原材料庫(kù)存發(fā)現(xiàn)好的材料生產(chǎn)任務(wù)執(zhí)行采購(gòu)銷(xiāo)售檢驗(yàn)入庫(kù)采購(gòu)需求安裝完成無(wú)有有領(lǐng)料完成生產(chǎn)入成品庫(kù)安裝任務(wù)無(wú)和顧客洽談不買(mǎi)買(mǎi)放棄估計(jì)采購(gòu)時(shí)間查原材料庫(kù)存對(duì)于客戶的需求信息缺乏收集反饋12木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告目錄一、主業(yè)務(wù)流程二、銷(xiāo)售流程三、采購(gòu)流程四、生產(chǎn)流程五、倉(cāng)儲(chǔ)流程六、售后服務(wù)流程13木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告大廳銷(xiāo)售流程銷(xiāo)售部倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)員接待導(dǎo)購(gòu)議價(jià)售后服務(wù)部生產(chǎn)部客戶購(gòu)買(mǎi)需求總經(jīng)理部長(zhǎng)議價(jià)大致確定品種生產(chǎn)通知看貨、確定規(guī)格交款并開(kāi)單據(jù)提貨或通知留貨采購(gòu)需求安裝任務(wù)查成品庫(kù)存查原材料庫(kù)存是否安裝放棄放棄否否否是繼續(xù)談確定無(wú)了解采購(gòu)生產(chǎn)時(shí)間無(wú)有確定價(jià)格確定確定提貨時(shí)間有不管14木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告零售客戶換板程序?qū)з?gòu)接待重新分庫(kù)、包裝問(wèn)題板入庫(kù)開(kāi)具出庫(kù)單倉(cāng)庫(kù)銷(xiāo)售部是否符合規(guī)定客戶換板完成換板輸入數(shù)據(jù)庫(kù)符合不符合不換新板出庫(kù)客戶辦理?yè)Q板開(kāi)入庫(kù)單15木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告客戶退板程序?qū)з?gòu)接待憑售后簽的剩余地板退回證明確定退板數(shù)量辦理退款開(kāi)入庫(kù)單倉(cāng)庫(kù)銷(xiāo)售部客戶質(zhì)量檢驗(yàn)客戶退板完成退板輸入數(shù)據(jù)庫(kù)合格不合格不退是否要砂光砂光重新包裝歸類(lèi)堆放歸類(lèi)堆放否是辦理退板記錄16木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告門(mén)市銷(xiāo)售流程銷(xiāo)售大廳售后服務(wù)部門(mén)市接待確定購(gòu)買(mǎi)意向門(mén)市部客戶購(gòu)買(mǎi)需求到銷(xiāo)售大廳收款并開(kāi)單據(jù)完成銷(xiāo)售客戶提貨是否安裝大廳銷(xiāo)售程序通知銷(xiāo)售大廳安裝任務(wù)安裝繼續(xù)談是否否是放棄到倉(cāng)庫(kù)開(kāi)調(diào)撥單貨到門(mén)市到大廳交款做銷(xiāo)售記錄開(kāi)出庫(kù)單開(kāi)入庫(kù)單入門(mén)市庫(kù)17木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售管理流程銷(xiāo)售收款或確認(rèn)匯款倉(cāng)庫(kù)經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)貨開(kāi)提貨單收貨完成銷(xiāo)售安裝完畢退零頭貨退款入帳另請(qǐng)安裝公司安裝經(jīng)銷(xiāo)商短期賒貨安排發(fā)貨提貨部長(zhǎng)和財(cái)務(wù)簽字經(jīng)銷(xiāo)商18木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告代理商管理財(cái)務(wù)部收取20萬(wàn)押金資金審查代理意向銷(xiāo)售公司領(lǐng)導(dǎo)信用審核特別信用審核發(fā)給代理資格代理商特別審核代理商提貨總體審查不合格合格不合格合格放棄放棄不合格發(fā)貨合格合格不合格放棄放棄辦理退貨退貨要求合格不合格放棄不合格19木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告出口業(yè)務(wù)流程國(guó)際貿(mào)易部生產(chǎn)部初步洽談雙方同意否出口業(yè)務(wù)意向總經(jīng)理采購(gòu)部協(xié)作審批協(xié)作審批要求報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)談判初步合同履行合同合同簽字監(jiān)督實(shí)施審批審批是否同意同意同意同意不同意不同意不同意不同意放棄價(jià)格不同意20木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告工程銷(xiāo)售市場(chǎng)部審批公司領(lǐng)導(dǎo)確定工程意向洽談初步協(xié)議簽訂合同執(zhí)行工程成立工程項(xiàng)目組結(jié)束工程工程部仍需談判完全不同意同意放棄信息收集21木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告出口業(yè)務(wù)流程：公司沒(méi)有培育國(guó)際客戶的意識(shí)國(guó)際貿(mào)易部生產(chǎn)部初步洽談雙方同意否出口業(yè)務(wù)意向總經(jīng)理采購(gòu)部協(xié)作審批協(xié)作審批要求報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)談判初步合同履行合同合同簽字監(jiān)督實(shí)施審批審批國(guó)際業(yè)務(wù)從有合作意向到坐下來(lái)談判是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，公司在此過(guò)程中缺乏培育客戶的意識(shí)是否同意同意同意同意不同意不同意不同意不同意放棄價(jià)格不同意22木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告出口業(yè)務(wù)流程：談判員制約太多、自主權(quán)力太小，根本不符合談判原則國(guó)際貿(mào)易部生產(chǎn)部初步洽談雙方同意否出口業(yè)務(wù)意向總經(jīng)理采購(gòu)部協(xié)作審批協(xié)作審批要求報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)談判初步合同履行合同合同簽字監(jiān)督實(shí)施審批審批否是同意同意同意同意不同意不同意不同意不同意放棄價(jià)格不同意23木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告出口業(yè)務(wù)流程：報(bào)價(jià)程序非常不合理國(guó)際貿(mào)易部生產(chǎn)部初步洽談雙方同意否出口業(yè)務(wù)意向總經(jīng)理采購(gòu)部協(xié)作審批協(xié)作審批要求報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)談判初步合同履行合同合同簽字監(jiān)督實(shí)施審批給的報(bào)價(jià)是公司的高價(jià)，根本沒(méi)有賦予業(yè)務(wù)員以底價(jià)，導(dǎo)致談判的低效率，影響公司形象審批否是同意同意同意同意不同意不同意不同意不同意放棄價(jià)格不同意24木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告出口業(yè)務(wù)流程：達(dá)成初步合同后的審批是公司管理混亂的表現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易部生產(chǎn)部初步洽談雙方同意否出口業(yè)務(wù)意向總經(jīng)理采購(gòu)部協(xié)作審批協(xié)作審批要求報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)談判初步合同履行合同合同簽字監(jiān)督實(shí)施審批達(dá)成初步合同后的審批不符合原則，會(huì)給客戶造成公司管理混亂的印象審批協(xié)作審批不是真正的協(xié)作，而是各部門(mén)不協(xié)作否是同意同意同意同意不同意不同意不同意不同意放棄價(jià)格不同意25木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告出口業(yè)務(wù)流程：合同簽字之后沒(méi)有實(shí)施計(jì)劃，各協(xié)作部門(mén)責(zé)任不明，造成及時(shí)交貨的困難國(guó)際貿(mào)易部生產(chǎn)部初步洽談雙方同意否出口業(yè)務(wù)意向總經(jīng)理采購(gòu)部協(xié)作審批協(xié)作審批要求報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)談判初步合同履行合同合同簽字監(jiān)督實(shí)施審批審批否是同意同意同意同意不同意不同意不同意不同意放棄價(jià)格不同意26木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告出口業(yè)務(wù)流程：國(guó)際貿(mào)易部沒(méi)有臨時(shí)授權(quán)，監(jiān)督訂單實(shí)施非常困難國(guó)際貿(mào)易部生產(chǎn)部初步洽談雙方同意否出口業(yè)務(wù)意向總經(jīng)理采購(gòu)部協(xié)作審批協(xié)作審批要求報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)談判初步合同履行合同合同簽字監(jiān)督實(shí)施審批國(guó)際貿(mào)易部監(jiān)督實(shí)施的權(quán)力太小，不利于開(kāi)展工作審批否是同意同意同意同意不同意不同意不同意不同意放棄價(jià)格不同意27木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告目錄一、主業(yè)務(wù)流程二、銷(xiāo)售流程三、采購(gòu)流程四、生產(chǎn)流程五、倉(cāng)儲(chǔ)流程六、售后服務(wù)流程28木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告原材料采購(gòu)流程倉(cāng)庫(kù)通知采購(gòu)審核財(cái)務(wù)部總經(jīng)理采購(gòu)部審核自己采購(gòu)收集信息執(zhí)行采購(gòu)采購(gòu)計(jì)劃運(yùn)達(dá)倉(cāng)庫(kù)檢驗(yàn)付款或交定金處理辦法檢驗(yàn)報(bào)告留存原材料入庫(kù)結(jié)算退貨采購(gòu)需求完成采購(gòu)不合格合格小問(wèn)題合格嚴(yán)重問(wèn)題29木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告生產(chǎn)輔料采購(gòu)流程倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)部財(cái)務(wù)部入庫(kù)、入電腦檢驗(yàn)貨填寫(xiě)申購(gòu)單訂貨、采購(gòu)開(kāi)收料單審核放棄結(jié)算采購(gòu)需求完成采購(gòu)?fù)獠煌?0木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告安裝輔料（地樑、軌道）采購(gòu)流程倉(cāng)庫(kù)執(zhí)行采購(gòu)采購(gòu)部入庫(kù)檢驗(yàn)貨缺貨報(bào)告聯(lián)系訂貨開(kāi)收料單洪茶香審核放棄審核、結(jié)算采購(gòu)需求完成采購(gòu)?fù)獠煌庳?cái)務(wù)部簽字31木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告其他安裝輔料采購(gòu)流程倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)部財(cái)務(wù)部入庫(kù)檢驗(yàn)入貨訂貨、采購(gòu)開(kāi)收料單審核、結(jié)算采購(gòu)需求完成采購(gòu)審核簽字32木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告小額日耗品采購(gòu)流程倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)部財(cái)務(wù)部入庫(kù)檢驗(yàn)貨填寫(xiě)申購(gòu)單決定執(zhí)行采購(gòu)人開(kāi)收料單審核放棄審核、結(jié)算采購(gòu)需求完成采購(gòu)?fù)獠煌獠少?gòu)簽字33木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告日常辦公用品各部門(mén)采購(gòu)流程各部門(mén)采購(gòu)部財(cái)務(wù)部申購(gòu)單采購(gòu)審核、結(jié)算采購(gòu)需求使用審核簽字審核不同意同意放棄34木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告生產(chǎn)設(shè)備配件采購(gòu)流程倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部入庫(kù)檢驗(yàn)貨填寫(xiě)申購(gòu)單訂貨、采購(gòu)開(kāi)收料單審核放棄審核、結(jié)算采購(gòu)需求完成采購(gòu)不同意同意決定采購(gòu)人簽字35木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告目錄一、主業(yè)務(wù)流程二、銷(xiāo)售流程三、采購(gòu)流程四、生產(chǎn)流程五、倉(cāng)儲(chǔ)流程六、售后服務(wù)流程36木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告生產(chǎn)流程：下生產(chǎn)單流程不夠規(guī)范領(lǐng)原材料成型組油漆組包裝組加工成型生產(chǎn)部倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)單三個(gè)部門(mén)下生產(chǎn)單，銷(xiāo)售下的單過(guò)于零散，出口單和工程單就是口頭下達(dá)，缺乏計(jì)劃，過(guò)于隨意，不便追究責(zé)任，也不便于控制訂單的執(zhí)行過(guò)程上漆質(zhì)檢、包裝入庫(kù)生產(chǎn)工藝單、生產(chǎn)通知單37木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告生產(chǎn)流程：收到生產(chǎn)單，生產(chǎn)計(jì)劃不夠完善領(lǐng)原材料生產(chǎn)工藝單、生產(chǎn)通知單成型組油漆組包裝組加工成型生產(chǎn)部倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)單上漆質(zhì)檢、包裝入庫(kù)原材料采購(gòu)的不穩(wěn)定性是制約生產(chǎn)計(jì)劃的瓶頸38木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告生產(chǎn)流程：產(chǎn)成品缺乏檢驗(yàn)領(lǐng)原材料成型組油漆組包裝組加工成型生產(chǎn)部倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)單缺乏對(duì)產(chǎn)成品的檢驗(yàn)，質(zhì)量的保證完全在于生產(chǎn)的過(guò)程控制；因此，質(zhì)量完全取決于生產(chǎn)一線工人的責(zé)任心，對(duì)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，生產(chǎn)工藝、流程的進(jìn)一步改善缺乏制度條件；上漆質(zhì)檢、包裝入庫(kù)生產(chǎn)工藝單、生產(chǎn)通知單40木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告四面刨車(chē)間細(xì)工藝流程領(lǐng)料選料底槽口底面刨槽舌加工槽口加工刨側(cè)面基準(zhǔn)喂料正面刨檢驗(yàn)兩端企口截?cái)帻R頭印字成型車(chē)間油漆、包裝車(chē)間倉(cāng)庫(kù)檢驗(yàn)包裝上漆檢驗(yàn)檢驗(yàn)送庫(kù)碼放貼標(biāo)簽領(lǐng)料停機(jī)、換刀開(kāi)機(jī)、調(diào)試補(bǔ)漆截短合格合格合格符合次品不合格板面不平不符合退料次品入次品庫(kù)磨刀另處理41木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告油漆和包裝車(chē)間細(xì)工藝流程領(lǐng)料上料雙滾平面涂裝單滾筒平面涂裝（固化）粉塵清除送料砂光底漆砂光紫外線烘干輸送流平輸送滾筒式涂裝紫外線固化底漆砂光粉塵清除逆滾涂裝分色淋幕印箱包裝包裝車(chē)間成型車(chē)間油漆車(chē)間質(zhì)量檢驗(yàn)如何處理補(bǔ)漆截短合格不合格送庫(kù)打報(bào)告部長(zhǎng)批送四面刨中檢接板碼料終驗(yàn)成型次品次品庫(kù)合格合格不合格恒溫流平紫外線固化冷卻輸送不合格另處理42木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告原材料干燥流程倉(cāng)庫(kù)干燥過(guò)程控制裝窯完成生產(chǎn)部長(zhǎng)總經(jīng)理干燥車(chē)間停止干燥適應(yīng)環(huán)境干燥計(jì)劃原材料檢驗(yàn)含水情況經(jīng)驗(yàn)判斷經(jīng)驗(yàn)判斷入庫(kù)回潮卸窯合格不合格43木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告目錄一、主業(yè)務(wù)流程二、銷(xiāo)售流程三、采購(gòu)流程四、生產(chǎn)流程五、倉(cāng)儲(chǔ)流程六、售后服務(wù)流程44木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告原材料檢驗(yàn)入庫(kù)流程倉(cāng)庫(kù)財(cái)務(wù)部總經(jīng)理采購(gòu)部審核卸貨處理辦法檢驗(yàn)報(bào)告留存結(jié)算退貨小問(wèn)題合格嚴(yán)重問(wèn)題片檢檢驗(yàn)運(yùn)達(dá)倉(cāng)庫(kù)原材料入庫(kù)抽檢45木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告產(chǎn)成品入庫(kù)流程倉(cāng)庫(kù)輸入電腦開(kāi)入庫(kù)單碼放產(chǎn)成品運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)符合要求？符合不符合返工？完成生產(chǎn)生產(chǎn)部46木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告產(chǎn)成品出庫(kù)流程倉(cāng)庫(kù)開(kāi)出庫(kù)單輸入電腦發(fā)料完成領(lǐng)貨銷(xiāo)售單據(jù)客戶47木業(yè)有限公司業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告原材料領(lǐng)料生產(chǎn)流程倉(cāng)庫(kù)符合要求？生產(chǎn)部分揀（櫻桃木提前分揀）庫(kù)存情況生產(chǎn)計(jì)劃開(kāi)出庫(kù)單、輸入電腦領(lǐng)料退料生產(chǎn)完