給客戶的道歉信收藏2

PAGE頁碼頁碼給客戶的道歉信收藏220____給客戶的道歉信給客戶的致歉信在我們平凡的日常里，致歉信的運(yùn)用頻率越來越高，通過致歉信可以更好地表示陪禮致歉，消退曲解。怎么寫致歉信才能避開踩雷呢？下面是我?guī)痛蠹艺淼慕o客戶的致歉信，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有須要的摯友。給客戶的致歉信1敬重的客戶我司新廠自20年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有肯定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷售自8月底起先至今是持續(xù)銷售旺季，因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長(zhǎng)趕不上全國(guó)市場(chǎng)客戶銷量的大幅度增長(zhǎng)，貨源供應(yīng)不能充分滿意廣闊客戶的需求，導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意！為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問題，我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度，安排新增加生產(chǎn)線2條，并加緊對(duì)全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度，預(yù)料不久的將來，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。感謝貴司賜予我司的理解和大力支持！順頌商祺！此致敬禮致歉人：xxx年月日給客戶的致歉信2敬重的____XX的會(huì)員摯友：您好！XX集團(tuán)自年入駐____以來，始終得到廣闊會(huì)員摯友們的厚愛。八年來，有您與XX形影相隨，一起見證著XX的成長(zhǎng)和發(fā)展，XX深感榮幸和感謝，在此向您表示誠(chéng)心的感謝！7月26日，XX喜迎其次大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)的正式開園，屆時(shí)____市、TZ市、____各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及____國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、____譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。____市、TZ市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開園典禮做深化報(bào)道，您可以通過電視、____、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開園盛況。但特別愧疚的是，由于開園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表缺憾和歉意。為了讓您更好的體驗(yàn)XX其次大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的XX的簇新與健康，我們會(huì)在開園之后接連支配會(huì)員摯友們赴TZ農(nóng)場(chǎng)參觀考察。____XX特別感謝您的支持！祝您和家人身體健康！____XX集團(tuán)給客戶的致歉信3敬重的xxx：您好!首先非常感謝您入住xxx酒店，同時(shí)我們也對(duì)(早上/時(shí)間日期)發(fā)生的事情感到萬分地愧疚!我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話，該名員工也深深地對(duì)自己的行為為您帶來的不快感到愧疚，在此，我代表酒店管理層向您慎重地致以深切的歉意!由于本酒店員工的錯(cuò)誤行為，使您有了特別不開心的入住經(jīng)驗(yàn)。我懇切地希望您信任，我們肯定不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。由于不想打攪您的工作/休息，我還是想送上我們細(xì)心打算的(禮物/水果和紅酒)，附上這封致歉信到您的房間。當(dāng)然，假如在您便利的時(shí)候，我特別希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。假如您須要任何幫助，請(qǐng)您隨時(shí)干脆與我聯(lián)系。此致敬禮!xx20xx年x月x日給客戶的致歉信4敬重的張先生：您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號(hào)配貨專員，我叫宋貨匡。關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買了一臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜中心空調(diào)，從前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯S623型機(jī)柜中心空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽擱了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你從前已經(jīng)非常清晰地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。的確我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的狀況，后經(jīng)過跟您電話溝通?，F(xiàn)在這臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜中心空調(diào)短暫存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥當(dāng)保管的，您放心。此次送貨不剛好，的確完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到非常地愧疚，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商確定，賜予您的空調(diào)購(gòu)買價(jià)格賜予適當(dāng)實(shí)惠，返還給你3%的購(gòu)買價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。此致敬禮！致歉人：xxx20xx年x月x日給客戶的致歉信5敬重的xx顧客：您好！我們是xx火鍋店全體職工，今日看到帖子并核實(shí)了事情的經(jīng)過，的確是我們的過錯(cuò)。因?yàn)樽蛱旖涌土刻?，?dǎo)致訂餐依次混亂，責(zé)任在于我們自身，今后我們會(huì)加強(qiáng)管理，留意細(xì)微環(huán)節(jié)。望得到你的理解！因?yàn)樽蛱爝@個(gè)特別的日子給您帶來不開心，xx火鍋店全體職工給您致歉！望諒解！xx火鍋店全體職工20xx年2月15日給客戶的致歉信6xx公司：對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最真誠(chéng)的歉意，假如還有機(jī)會(huì)的話，也特別希望你再給我機(jī)會(huì)，我們肯定保證以后供應(yīng)的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的狀況發(fā)生，并慎重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的看法，在你們交貨時(shí)間允許的狀況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采納全檢的方式特例收下這批貨，我心里非常的感謝，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終實(shí)行如下措施和方法，以杜絕類似狀況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提珍貴看法，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)剛好指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿意客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。感謝！此致敬禮！致歉人：xxx20xx年x月x日給客戶的致歉信7首先，向購(gòu)買小店衣服、支持小店活動(dòng)的買家說聲感謝，其次，由于發(fā)完有點(diǎn)延遲，讓各位買家誤會(huì)，很愧疚?，F(xiàn)在我想跟各位買家說明一下這次活動(dòng)的事情。小店開業(yè)不久，帶著極大的熱忱和xxx投身____，我們始終都很努力，一點(diǎn)一點(diǎn)的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一點(diǎn)的完善，小店生意也漸漸好起來。由于是新店，報(bào)名參與各種活動(dòng)總是被拒盡，所以我們幾乎放棄了。20xx年7月5日____突然彈出一個(gè)消息，通知我們報(bào)名參與的我愛淘折活動(dòng)已審核通過，這對(duì)于我們來說無疑是天上掉餡餅，喜訊。由于我們沒有參與過活動(dòng)的閱歷，所以接到這個(gè)通知時(shí)即興奮又驚慌。活動(dòng)如期上線了，不斷彈出訂單和付款信息，出乎意料，我們真的沒想到下單的人會(huì)這么多，很快我們的庫存被秒完了，由于活動(dòng)要求是活動(dòng)期間不能讓珍寶下架，所以我們第一時(shí)間就找到廠家加工，但結(jié)果卻是晴天霹靂。____是三大火爐之一，我想大家都知道的，由于今年____的夏天太熱，服裝廠的工人們都提前放假回家了，這個(gè)時(shí)候工廠已經(jīng)沒有工人了，加工已經(jīng)沒有方法完成了。面對(duì)這樣的狀況，我們都像熱鍋上的螞蟻，只有留下一個(gè)____接待客戶，其他人都分別出往找尋廠家商談加工事宜，悲劇的是每個(gè)廠家賜予的答復(fù)都是沒方法，難過、失落、盡看，我們?cè)撛趺崔k。之前已經(jīng)被這款衣服的原廠家拒接了兩次了，最終我還是確定試一下，在見到廠家老板以后我穩(wěn)定住心情接著我與之商談，最終老板被我們的誠(chéng)意和堅(jiān)持感動(dòng)，確定幫我們這個(gè)忙，但以目前的'狀況，只能召回____四周的技術(shù)職員進(jìn)行加工制作。人手明顯是不夠的，所以活動(dòng)期間，我們幾個(gè)人都是在工廠度過的，每天監(jiān)視廠家保證衣服質(zhì)量，以保證將最好的衣服送到買家手中，同時(shí)幫忙打包以節(jié)約時(shí)間，這是一段很特殊的經(jīng)驗(yàn)，很累、很驚慌，但很快樂，由于我們可以實(shí)現(xiàn)對(duì)買家的承諾。7月9日早上5點(diǎn)，第一批貨已趕制完成（每件衣服我們都仔細(xì)檢查過了），我們快馬加鞭的將衣服送到公司進(jìn)行打包，更加悲劇的是打印機(jī)突然壞了，實(shí)在太不給力了，沒有方法，我們只能一邊手寫，一邊打包，從早上始終到下午四點(diǎn)我們都帽Ш摭飯，手寫疼了就換往打包，眼睛再疼也要堅(jiān)持核對(duì)清晰每一個(gè)訂單，不能出現(xiàn)任何差錯(cuò)，始終到下午六點(diǎn)快遞工作職員來取件。我們才完成了2/3的包袱，來不及了，我們只好先將已完成的包袱發(fā)貨，然后接著打包其他的，直到凌晨三點(diǎn)最終打包完全部的快遞，這期間我們就吃過一碗泡面，都累得力倦神疲了，倒下就睡著了。7月10日上午，快遞公司的工作職員來取走了剩下的包袱，我們的心最終放下了。全部的貨都于20xx10上午派送完畢，對(duì)于我們的承諾發(fā)貨期限提前了一天半，所以我們?cè)谂?，很努力的滿意買家的要求。這次活動(dòng)我們吸取了許多的閱歷和教訓(xùn)，我們很感謝各位買家對(duì)我們這次活動(dòng)的支持和諒解，讓我們勝利完成了全部的發(fā)貨，但是還是要跟你們說聲愧疚，沒能承諾在您拍完衣服確當(dāng)天發(fā)貨的確很愧疚，最終希看各位買家高抬貴手，不要由于發(fā)貨和快遞等緣由賜予中差評(píng)，同時(shí)假如衣服有任何質(zhì)量題目，請(qǐng)先于____聯(lián)系解決。再次愧疚和感謝！！另外我們會(huì)不斷改善工作條件，為各位買家?guī)砀玫姆?wù)，同時(shí)我們會(huì)在短期之內(nèi)壯大實(shí)力，開業(yè)自己的工廠，也?？匆院蟾魑毁I家能多來捧場(chǎng)哦……致歉人：xxx20xx年x月x日給客戶的致歉信8親：您好。我是xxxx的店主?？吹侥鷮?duì)我們的評(píng)價(jià)，特別愧疚，我們店鋪有讓您感到不滿足的地方，給您帶來不便，在此表示真誠(chéng)的歉意請(qǐng)您諒解。小店的中評(píng)對(duì)小店特別重要，小店經(jīng)營(yíng)也特別不簡(jiǎn)單。再次感謝親的支持我們做的不滿足希望親可以提出珍貴看法和建議，我們可以改進(jìn)，____一如既往為每一個(gè)親真誠(chéng)的服務(wù)，真誠(chéng)的原則，我們會(huì)始終往好的方向發(fā)展。我們?yōu)槟蛩懔艘恍┬《Y品或多或少的表示我們的一點(diǎn)當(dāng)心意和歉意還希望親能高抬貴手給我們修改一下。在將來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完備的珍寶與貼心的服務(wù)。對(duì)于此次給您帶來的焦慮與困擾，匯怡閩臺(tái)特產(chǎn)表示深深的歉意。同時(shí)保證____的商品肯定貨真價(jià)實(shí)、售后保障無微不至，假如有做得不足之處，感謝您的指正!真誠(chéng)的希望您在我店買到稱心如意的商品，期盼而來，滿足而歸。祝您身體健康生活開心!店xx年x月x日給客戶的致歉信9敬重的秉德便利店全體用戶：您好！在這里，請(qǐng)?jiān)试S秉德便利店全體員工真誠(chéng)的向您說一聲愧疚。過去兩天，由于____遭受了十年不遇的暴雪攻擊，致使我們存放物流車的倉(cāng)房坍塌，物流車無法出行，貨品倉(cāng)庫又奄奄一息，困難之大，均超出了我們的想象。但是暴雪天氣并沒有影響用戶對(duì)我們的那份信任，過去兩天訂單量之多均超出同期5倍。為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，公司總經(jīng)理董鐵亮先生化身物流一哥，帶領(lǐng)公司全體員工奮戰(zhàn)在物流前線，但是________路面積雪積累過多，部分商品到達(dá)用戶手中仍有所延遲。為此，公司全體員工在這里向各位致歉。這種令人缺憾的局面，是公司考慮不周所致。秉德的服務(wù)理念是為用戶供應(yīng)便利快捷的生活，帶給您更有品質(zhì)的生活享受。但訂單延遲送達(dá)，勢(shì)必影響用戶體驗(yàn)。對(duì)于客戶的理解和寬容我們表示感謝。感謝各位對(duì)秉德便利店的關(guān)注和支持。今日配送派單已復(fù)原正常。再次感謝各位對(duì)秉德的支持厚愛！公司全體員工致上20xx年11月26日給客戶的致歉信10敬重的和樂康客戶：您們好!由于有機(jī)散養(yǎng)雞蛋供應(yīng)商的產(chǎn)品管理發(fā)生了嚴(yán)峻問題，致使和樂康在6月7日及6月11日配送的雞蛋中，有一部分有嚴(yán)峻的質(zhì)量問題。對(duì)此，我們特別的痛心，也在此謹(jǐn)向您致以最懇切的歉意!對(duì)于全部6月7日及6月11日配送的訂單中有訂購(gòu)雞蛋的客戶，無論您收到的雞蛋是否有質(zhì)量問題，我們都將以最新生產(chǎn)的簇新雞蛋，全數(shù)免-費(fèi)贈(zèng)送補(bǔ)償您所訂購(gòu)的雞蛋。我們也已就此事務(wù)進(jìn)行了深刻的檢討與反省。和樂康過去僅對(duì)部分雞蛋進(jìn)行抽檢。從現(xiàn)在起先，我們將在督促供應(yīng)商保證雞蛋全部是簇新、優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)上，也會(huì)對(duì)全部雞蛋全數(shù)進(jìn)行和樂康質(zhì)量檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品的品質(zhì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。也歡迎您對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督和建議!再次致以非常的愧疚!也感謝您對(duì)我們的一貫的理解及支持。我們?nèi)w和樂康同仁將更加嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，將最優(yōu)品質(zhì)的有機(jī)產(chǎn)品供應(yīng)給您。讓我們一起努力，建立起誠(chéng)信的服務(wù)，牢靠的品質(zhì)，可持續(xù)發(fā)展的有機(jī)產(chǎn)業(yè)，以及和諧、歡樂和健康的生活品質(zhì)!此致敬禮!xxx20xx年x月x日給客戶的致歉信11敬愛的：您好!假如您每天翹首盼望在萌萌家購(gòu)買的珍寶此刻就送到手上，卻頻頻悲觀;假如您懷著期盼的心情拆開包裝盒，卻發(fā)覺珍寶因?yàn)檫\(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對(duì)此萌萌家表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的珍寶，以及最貼心的服務(wù)。萌萌家的晨晨店長(zhǎng)恨不得變成肉團(tuán)，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。偷偷地告知您，萌萌家上至店長(zhǎng)，下至打包員，都是猛男。萌萌家其實(shí)也是“萌男家”，我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快，對(duì)客戶爽快，對(duì)實(shí)惠爽快。鑒于我們對(duì)創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對(duì)時(shí)尚生活仔細(xì)的看法，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的珍寶讓小店的業(yè)績(jī)不斷飆升，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績(jī)番了番。在將來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完備的珍寶與貼心的服務(wù)。感謝親始終以來對(duì)我們的支持，對(duì)于此次給您帶來的焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包涵。此致敬禮!xx20xx年x月x日給客戶的致歉信12敬愛的摯友：您好！特別感謝您選擇JADYROSE翡麗玫瑰!翡麗玫瑰全體員工誠(chéng)心的祝您每天快樂，闔家快樂！由于珍寶品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn)，出貨速度相對(duì)較慢，未剛好發(fā)貨和物流速度給您帶來____時(shí)間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠(chéng)地向您說聲“對(duì)不起，讓您久等了”！最令我們感動(dòng)的是，您卻絲毫沒有指責(zé)我們，督促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們特別欣慰。坐在桌子前給親寫這封信的時(shí)候，翡麗玫瑰與您相識(shí)相知轉(zhuǎn)瞬快2年了。讓您買到物美價(jià)廉的珍寶是我們最興奮的事！您的滿足是我們最大的收獲！珍寶滿足請(qǐng)您給我們?nèi)?分，20字以上好評(píng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)送您20元店鋪實(shí)惠券，以本人ID號(hào)再次在____購(gòu)買任何珍寶，將依據(jù)總金額運(yùn)用實(shí)惠券減價(jià)！（實(shí)惠券60天內(nèi)運(yùn)用有效哦）當(dāng)我看到數(shù)以萬計(jì)的用戶選擇翡麗玫瑰，看到親們對(duì)我們購(gòu)物評(píng)價(jià)中留下的每一份確定與支持，我的內(nèi)心充溢了感謝，更充溢了責(zé)任！您的支持，讓我們更深刻的相識(shí)到：要做最好的鞋和最好的服務(wù)，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務(wù)！翡麗玫瑰新款開發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會(huì)增多與您的溝通機(jī)會(huì)，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，依據(jù)您的看法進(jìn)行改進(jìn)，我們還想邀請(qǐng)一部分老客戶對(duì)我們新開發(fā)的款進(jìn)行免-費(fèi)試穿來做出更精確的腳感報(bào)告，我們還想邀請(qǐng)您到我們公司與我們面對(duì)面的溝通溝通，我們還想我們想的全部種種都是因?yàn)槟鷮?duì)我們的依靠！我們會(huì)一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務(wù)。希望能得到您的接著關(guān)注。把您對(duì)我們的信任，轉(zhuǎn)化為我們工作的動(dòng)力，裝飾您美妙的生活。感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包涵，我們會(huì)用更多的努力，回饋您對(duì)我們的厚愛，也希望您能接著見證我們的成長(zhǎng)！翡