供電企業(yè)如何處理好觸電侵權案件的思考

供電企業(yè)如何處理好觸電侵權案件的思考供電企業(yè)如何處理好觸電侵權案件的思考

中圖分類號：D913文章編號：1009-2374〔2022〕36-0220-02DOI：10.13535/jki.11-4406/n.2022.36.109

在現(xiàn)階段電力資源應用范圍逐漸增加的環(huán)境影響中，與電網(wǎng)相關的人身事故案件發(fā)生概率也在逐漸提升。而經(jīng)相關調(diào)查證明，觸電侵權糾紛案件在供電企業(yè)相關案件類型中具備著較高的發(fā)生率。而其案件發(fā)生后不僅會對他人人身平安、經(jīng)濟造成極大的危害和影響，還會對相關供電企業(yè)的經(jīng)濟、聲譽等造成極為不良的影響。因此，針對觸電侵權案件進行處理時，供電企業(yè)需首先明確的了解其案件影響的實際概念，并根據(jù)其概念實施相應的預防、法律干涉、管理等措施，以此保障供電企業(yè)的正常運作和開展。

1觸電侵權的實際概念

觸電侵權實際上可視為一種侵權行為，其歸屬法律范圍實為民法領域。其行為主要是指在發(fā)電、變電、輸電、配電、用電等供電相關過程中由多種原因?qū)?jīng)法律認可或給予愛護的他人權利造成侵犯，并且依照法律規(guī)定需承當相應民事責任的實際情況。而觸電侵權又可分為特殊侵權與一般侵權。特殊侵權一般是指高壓觸電事故，其中供電企業(yè)在侵權歸責中可認定為應承當無過錯責任。在其歸責認知中可明確除去受害人成心而為或是自然災害等不可抗力等情況以外，供電企業(yè)在觸電侵權中均需承當一定的事故責任。一般侵權那么是指低壓觸電，供電企業(yè)在其侵權歸責中那么承當著過錯責任，其歸責認知主要是指在受害人成心而為、不可抗力影響、電力用戶自身過錯等情況下，供電企業(yè)無需承當侵權事故責任。在觸電侵權中假設因企業(yè)自身電力設施維護不當、企業(yè)從業(yè)人員錯誤操作、電力設備遭第三人破壞等行為造成觸電平安事故，那么可將供電企業(yè)視為觸電侵權歸責主體對象，所以企業(yè)應從該類方面進行相關案件防備與處理。

2供電企業(yè)處理觸電侵權的措施

在觸電侵權糾紛案件處理過程中，因其事故形成、歸責等復雜性，加之各地辦法院對其歸責認知理解存在較大差別，所以對案件判決結果通常會出現(xiàn)較為明顯的差別。同時由于受現(xiàn)階段信息網(wǎng)絡遍及的影響，判決結果極有可能會受社會輿論等正面或負面的影響。但在電網(wǎng)遍及范圍日益擴大的環(huán)境中，觸電侵權已不可防止地成為了發(fā)生面廣、發(fā)生頻率高的供電相關事故案件。雖然事故發(fā)生難以預防，但相關企業(yè)應正視觸電侵權的影響重要性。在此根底上應主動落實自身企業(yè)防備措施，以降低觸電事故發(fā)生的概率，減少觸電事故發(fā)生時企業(yè)承當?shù)姆韶熑?。積極應對觸電侵權案件，以將其觸電侵權負面影響降到最低，其中可通過預防、協(xié)商、管理等方面的措施來對觸電侵權案件進行處理。

2.1預防措施

2.1.1電力作業(yè)預防。由于電力發(fā)、輸、配電等電力作業(yè)過程中發(fā)生的觸電事故也可歸責至供電企業(yè)當中，所以相關企業(yè)在實施預防措施時應注重對電力作業(yè)過程進行預防。需重視落實高壓電、高空作業(yè)、農(nóng)電作業(yè)等危險電力作業(yè)的建設平安規(guī)范，在其電力作業(yè)過程中應要求相關作業(yè)人員重視平安操作的重要性，其中可通過崗前平安教育、在崗平安培訓等方式來加強在崗人員的職業(yè)素養(yǎng)，樹立作業(yè)人員的平安責任意識，并且還需嚴格落實電力作業(yè)平安責任管理，其中可采用落實個人責任等措施來加強平安管理工作的有效性。

2.1.2電力產(chǎn)權預防。在電力產(chǎn)權明確工作中，供電企業(yè)應積極落實用電合同的簽訂工作，明確辨別電力產(chǎn)權的分界點。其中可要求供電企業(yè)的相關領導、部門負責人、工作人員等積極學習?侵權責任法》等電力相關的法律法規(guī)。并深入研究相關觸電侵權案件的處理經(jīng)驗，以此保障供電企業(yè)對觸電侵權平安責任有充沛、正確、全面的認識。在此根底上還要嚴格落實電力產(chǎn)權分界點的認知管理工作，必要時可通過圖紙、拍照等形式對企業(yè)產(chǎn)權電網(wǎng)進行詳細記錄，以此有效地保障了平安責任辨別的準確性。

2.1.3電力設施預防。由于供電企業(yè)電力設施維護不到位、警示工作不到位等情況下造成觸電侵權事故也可歸責為供電企業(yè)，所以供電企業(yè)還需重視電力設施維護、警示、管理等工作。其中維護工作實施時應注意電力設施附近是否存在違章建筑、植物、施工等影響正常供電的危險影響因素，并要積極對其影響因素進行排除或?qū)嵤┫嚓P平安處理。在進行警示預防措施時，應嚴格按照行業(yè)平安規(guī)定規(guī)范實施平安警示工作，示例在高壓電力設施區(qū)域設置平安圍欄、安裝警示標志等操作，以此落實平安警示義務工作。在實施管理預防工作時，供電企業(yè)應嚴格按照國家規(guī)定規(guī)范進行用電設施的檢驗，其中需保證在設計、施工、安裝、竣工等過程中對其質(zhì)量做到嚴格檢驗。假設檢驗質(zhì)量不合格，那么供電企業(yè)應主動進行改善后才可給予送電。

2.2處理措施

2.2.1積極調(diào)查現(xiàn)場證據(jù)。在處理觸電侵權案件時，由于其影響侵權判《Q存在多方面的影響因素，所以供電企業(yè)應在其過程中主動愛護事故現(xiàn)場，積極收集現(xiàn)場證據(jù)，以此明確事故的實際情況。其中可通過視頻、攝影、詢問等方式來收集現(xiàn)場證據(jù)，可通過調(diào)看事故現(xiàn)場的監(jiān)控視頻來查看實際情況。還可通過拍攝現(xiàn)場設備、警示等設施此種方式來留存現(xiàn)場證據(jù)或是通過詢問事故人員、目擊人員等方式來收集、固定現(xiàn)場證據(jù)，以此可有效辨別觸電事故中是否存在不可抗力、電力設備遭破壞、受害人自主行為等影響因素，以此保障案件處理的準確性。

2.2.2嚴格執(zhí)行設施管理。在針對影響電力設施平安性的因素進行處理時，供電企業(yè)應及時以書面形式及網(wǎng)絡信息形式簽發(fā)整改通知書。并需積極與影響因素形成的個人、單位進行協(xié)商，以此保障其電力設施區(qū)域的平安性。假設出現(xiàn)協(xié)商失敗、拒不合作等情況，供電企業(yè)應及時申請平安監(jiān)管部門、電力管理部門等相關部門的介入管理。必要時可要求相關部門下發(fā)強制整改通知書，以此強制要求相關單位、個人撤除影響供電設施平安的建筑、植物等?；蚴前l(fā)現(xiàn)有合乎停電條件的施工、種植作業(yè)的情況下，可依照相關法律對其區(qū)域?qū)嵤┩Ｖ构╇姶胧?.2.3依照法律承當責任。在觸電侵權案件處理過程中，法律法規(guī)是最為主要的處理參考規(guī)范，所以供電企業(yè)在進行相關案件處理工作時，應注意要求自身或相關人員嚴格承當相應的法律責任。供電企業(yè)應結合收集證據(jù)來綜合分析侵權歸責，對企業(yè)應承當責任需做到積極面對，嚴格按照法律法規(guī)進行處理。對無關責任也需做到嚴格辨別，切實保衛(wèi)企業(yè)合法權益。在此認知根底上，供電企業(yè)與相關人員應積極承當相關舉證責任，其中包括反證、減責、免責等。在此過程中，供電企業(yè)應嚴格遵循相關法律法規(guī)實施起訴、辯護、舉證、賠償?shù)蓉熑危源吮Ｕ嫌|電侵權案件能夠公道、合理、順利地完成處理。

2.3管理措施

2.3.1加強用電管理。為保證觸電侵權管理案件得以順利處理，并保證降低其案件發(fā)生概率，相關供電企業(yè)應該積極加強用電方面的管理，其中包括用戶管理及企業(yè)管理。用戶管理主要是指企業(yè)在日常供電管理維護當中，應該加強對用戶平安、合理用電的監(jiān)看和管理。其中需嚴格查看用戶是否存在私自拉電、轉(zhuǎn)供電等危險用電行為，并嚴格檢查是否存在電線桿折斷、電網(wǎng)線路老化、電力設備老化等平安隱患問題。假設出現(xiàn)此種行為，企業(yè)應及時采取簽發(fā)整改書、與用戶協(xié)商治理等方式進行平安用電維護，以此保障電網(wǎng)結構能始終處于平安、高效、良好的運行狀態(tài)中。假設用戶拒不配合的情況下可適當采用停止供電、聯(lián)合相關部門強制治理等措施。而在企業(yè)管理當中，供電企業(yè)應加強內(nèi)部平安供電意識，并將其意識切實實施到供電設施的配備當中，可通過增加消防設備安裝、提高內(nèi)部人員素質(zhì)、引進先進管理設備等方式來實施其相關管理工作，以此才可保證在做好相關防備措施的根底上，降低觸電事故發(fā)生概率，繼而有效地減少企業(yè)在觸電侵權案件處理中的人力投入及經(jīng)濟損失。

2.3.2加強宣傳管理。在觸電事故案件發(fā)生概率控制中，僅依靠供電企業(yè)努力還遠遠達不到預期的防控效果，所以相關供電企業(yè)應重視發(fā)展用電平安的宣傳工作，以此才可保證在個人、單位、社會的共同努力下以最大限度地降低其《|電侵權事故案件發(fā)生概率。在此認知根底上，供電企業(yè)可通過定期發(fā)展平安用電講座、舉辦平安用電公益活動、張貼平安用電宣傳標語、發(fā)展指導平安用電義務活動等方式來傳播平安用電意識，并且需加強對內(nèi)部人員平安意識的培養(yǎng)，可通過結合?侵權責任法》與電力相關法律知識進行培訓，以此從企業(yè)內(nèi)部保障了對觸電侵權處理的正確性與及時性。其中還可積極聯(lián)系工業(yè)單位、教育單位、居民辦事處等相關單位聯(lián)合進行平安用電宣傳，以此可保障使各行業(yè)、各年齡階段的人群均能在潛移默化的平安意識熏陶下形成正確用電意識，以此從基本上保障用電平安性。

2.3.3加強部門管理。在針對觸電侵權處理管理過程中，供電企業(yè)還應重視企業(yè)部門、政府部門等相關部門管理工作。在管理內(nèi)部部門時，企業(yè)領導應主動了解部門運作情況，部門合作狀態(tài)，并需重視相關法律管理部門的設立、管理工作，以此保證在企業(yè)內(nèi)部合理運作的情況下可順利地配合應對相關觸電侵權此類案件。而在政府相關部門的管理工作發(fā)展中，供電企業(yè)應積極利用自身的行政資源，加強與地方政府相關部門的溝通與聯(lián)系，在合法、合理的根底上落實相關公共關系管理工作。以此做到嚴格監(jiān)控社會輿論、減少惡劣企業(yè)影響的作用，繼而才可在公道、公平的根底上解決觸電侵權相關案件。

3結語

在觸電侵權案件處理當中極易受輿論、司法、政府等多方