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文檔簡介
本文格式為Word版,下載可任意編輯——商務(wù)社交新方式社交和商務(wù)場合中四種介紹方式社交場合的自我介紹社交場合中的幾種禮儀
介紹是社交和商務(wù)場合中彼此了解的根本方式。正確的介紹可以使不相識的相互熟悉,也可以通過落落大方的介紹和自我介紹,顯示良好的交際風(fēng)度。在社交和商務(wù)交往中,免不了要結(jié)識新的摯友和新的客戶,而介紹與被介紹那么是人們彼此熟悉、建立聯(lián)系不成缺少的手段。下面就讓我給大家簡述四種方式的介紹。
社交和商務(wù)場合中的自我介紹
在社交和商務(wù)交際場合中,由于人際溝通或業(yè)務(wù)上的需要,時常要作自我介紹。自我介紹的根本程序是先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意,得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份和單位,同時遞上事先打定好的名片。自我介紹時,表情要坦然、親切,凝望對方,舉止莊重、大方,態(tài)度平靜而彌漫信仰,表現(xiàn)出渴望熟悉對方的熱心。假設(shè)見到目生人就慌張、畏怯,語無倫次,不僅說不清自己的身份和來意,還會造成難受的場面。
作自我介紹,應(yīng)根據(jù)不同的交往對象,內(nèi)容應(yīng)繁簡適度。自我介紹總的原那么是應(yīng)簡明扼要,一般以半分鐘為宜,處境特殊也不宜超過3分鐘。如對方表現(xiàn)出有熟悉自己的愿望,那么可在報出本人姓名、供職單位、職務(wù)(即"自我介紹三要素')的根基上,再簡潔地介紹一下自己的籍貫、學(xué)歷、興趣、專長及與某人的關(guān)系等。當(dāng)然,在舉行自我介紹時,理應(yīng)實(shí)事求是,既不要把自己拔得過高,也不要自卑地貶低自己。介紹用語一般要留有余地,不宜用"很'、
"極'、"更加'、"第一'等表示極端的詞。自我介紹的方式因不同的場合而異。假設(shè)應(yīng)約加入一個宴會,由于遲到,宴會已經(jīng)開頭,而仆人又沒能把你介紹給來賓。在這種處境下,理應(yīng)走到客人面前,這樣作自我介紹:"晚上好!各位,很歉仄來遲了。我叫某某,在公司做公關(guān)工作。'這樣一番介紹,可免除別人想要談話,但卻不知是誰的難堪局面。
自我介紹除了用語言之外,還可借助介紹信、工作證或名片等物證明自己的身份,作為輔佐介紹,以鞏固對方對自己的了解和信任。
在交際場合,假設(shè)想結(jié)識某人,可采取主動的自我介紹方式,例如:"您好!我叫,見到您很欣喜。'以引起對方的響應(yīng)。也可采取被動的自我介紹方式,先悠揚(yáng)地詢問對方:"先生您好!
請問我該怎樣稱呼您呢?'待對方作完自我介紹再順勢介紹自己。自我介紹要以自己的忠誠和坦率的態(tài)度,獲取對方一致的感情回報,使他容許結(jié)識你。
社交和商務(wù)場合中的他人介紹
在社交和商務(wù)場合,如想結(jié)識某人,除自我介紹外,還可通過他人介紹這一途徑。一般身份地位高者、長者、特邀者和貴賓出入于社交或商務(wù)場合與某些人相識時,往往由他人來做介紹。做介紹的人,一般是仆人、摯友或公關(guān)人員。由他人做介紹,自己處于當(dāng)事人之中,假設(shè)為身份高者、長者或仆人,在聽他人介紹后,應(yīng)立刻與對方互致問候,表示接待對方的熱忱。如:"你好!小張。'回復(fù)"您好!李局長。'假設(shè)為身份低者或客人,當(dāng)尚未被介紹給對方時,應(yīng)細(xì)心等待;當(dāng)將自己介紹給對方時,應(yīng)根據(jù)對
方的回響做出相應(yīng)的應(yīng)答。對方主動伸手,也應(yīng)實(shí)時伸手相握,并適度酬酢。
被介紹時,除女士和年長者外,一般應(yīng)起立并面向?qū)Ψ?。但在宴會桌上、談判桌上可不必起立,被介紹者只要微笑點(diǎn)頭,相距較近可以握手,遠(yuǎn)者可舉右手致意。
社交和商務(wù)場合中的為他人做介紹
為他人做介紹,就是介紹不相識的人或是把一個人引薦給其他人相識溝通的過程。擅長為他人做介紹,可以在摯友中享有更高的威信和影響力。為他人做介紹,在不同場合由不同人承受。公關(guān)禮儀人員、單位領(lǐng)導(dǎo)、東道主或與被介紹人雙方都相識的人,他們都分別是商務(wù)活動、接待貴賓和其他社交場合中的適合介紹人。
①介紹依次。介紹人在介紹之前務(wù)必了解被介紹雙方各自的身份、地位以及對方有無相識的愿望,或衡量一下有無為雙方介紹的必要,再擇機(jī)行事。介紹的先后依次應(yīng)堅(jiān)持受到更加崇敬的一方有了解對方的優(yōu)先權(quán)的原那么,應(yīng)把男士介紹給女士,把晚輩介紹給長輩,把客人介紹給仆人,把未婚者介紹給已婚者,把職位低者介紹給職位高者,把本公司職務(wù)低的人介紹給職務(wù)高的客戶,把個人介紹給團(tuán)體,將晚到者介紹給早到者。在口頭表達(dá)時,先稱呼長輩、職位高者、仆人、女士、已婚者、先到場者,再將被介紹者介紹出來,今后介紹先稱呼的一方。這種介紹依次的共同特點(diǎn)是"尊者居后',以表示對"后來居上'的對方的敬愛之意。
②介紹人的神態(tài)與手勢。作為介紹人在為他人做介紹時態(tài)度要熱心友好,語言明顯明快。在介紹一方時,應(yīng)微笑著用自己的視線把另一方的留神力吸引過來,手的正確模樣應(yīng)掌心向上,胳膊略向外伸,指向被介紹者,但介紹人不能用手拍被介紹人的肩、胳膊和背等部位,更不能用食指或拇指指向被介紹的任何一方。
③介紹人的陳述。介紹人在作介紹時要先向雙方打招呼,使雙方有思想打定。介紹人的介紹語宜簡明扼要,并應(yīng)使用敬辭。在較為正式的場合,可以說:"敬愛的威廉匹克先生,請?jiān)试S我向您介紹一下'或說:"這就是我和你常提起的。'在介紹中要制止過分贊揚(yáng)某個人,不要給人留下厚此薄彼的感覺。在介紹別人時,切忌把復(fù)姓當(dāng)作單姓,常見的復(fù)姓有"歐陽'、"司馬'、"司徒'、"上官'、"諸葛'、"西門'等'。當(dāng)介紹人為雙方介紹后,被介紹人應(yīng)向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意,或握手為禮,并以"您好'、"很欣喜熟悉您'等友善的語句問候?qū)Ψ?,表現(xiàn)出結(jié)識對方的誠意。介紹人在介紹后,不要隨即離開,應(yīng)給雙方交談提示話題,可有選擇地介紹雙方的共同點(diǎn),如好像的體驗(yàn)、共同的愛好和相關(guān)的職業(yè)等,待雙方進(jìn)入話題后,再去招呼其他客人。當(dāng)兩位客人正在交談時,
社交和商務(wù)場合中的商業(yè)性介紹
商業(yè)性介紹,也可以稱之為實(shí)業(yè)性介紹。這種介紹,目的在于建立某種貿(mào)易性的往來關(guān)系,以進(jìn)展自身的業(yè)務(wù)。在這種介紹中,不分男女老少,只憑社會地位的上下作為衡量的標(biāo)準(zhǔn),遵從社會地位高者有了解對方的優(yōu)先權(quán)的原那么,在任何場合都是
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