2023年父親節(jié)商場促銷工作計劃表

2023年父親節(jié)商場促銷工作計劃表_父親節(jié)致辭

規(guī)劃形式是指用文字和指標等形式所表述的組織以及組織內不同部門和不同成員，在將來肯定時期內關于行動方向、內容和方式安排的治理事。本文《商場客服培訓工作規(guī)劃表》由小編為您整理，僅供參考！

【篇一】

(一)工作重點

1、強化員工培訓，嚴抓執(zhí)行力，提高效勞水平。

與商場的全部治理人員協作做好新店員工的培訓工作，保證在旺季降臨之前，新店營業(yè)步入正常軌道。

2、加強制度建立，提高治理水平。

和全部治理人員一起整理出系統(tǒng)的公司規(guī)章制度，應用到新店并依據新店實際運營狀況修改、完善，保證營業(yè)正常。

3、節(jié)能減耗，節(jié)約開支，降低運營本錢。

和全部員工一起努力，在工作中注意節(jié)能減耗，節(jié)約不必要的開支，保證每月完成規(guī)定的總營業(yè)額，并爭取拿超額獎、創(chuàng)新高獎，提高公司的營業(yè)額和員工的薪酬待遇。

4、職場旺季降臨時，調整工作重點，不斷加強廚房和樓面的溝通，準時跟蹤解決客人意見及投訴，提高效勞質量。

5、和治理人員溝通，一起做好員工生日會、節(jié)日活動和各項消遣工程，讓員工感受到家的溫馨，提高團隊的分散力，要時刻記得，員工才是我們最重要的顧客。

6、定期組織治理者溝通解決工作及生活中遇到的困難，統(tǒng)一治理思想和意見，不斷提高工作默契與治理效率。

7、仔細按時完成領導安排的其他工作。

(二)需跟進完成的工作

1、例會模式還需加強穩(wěn)固，通過不斷地演練，使全部人員都嫻熟把握。

2、建立系統(tǒng)的獎懲機制，使內部員工都清晰了解獎懲依據，心服口服，有利公正。

3、和全部治理人員一起不斷摸索、總結，整理出到家系統(tǒng)的培訓方案。

4、新員工培訓要高標準、嚴要求，在規(guī)定的時間內把握應當了解的全部效勞學問和技能，提高培訓效果，并跟蹤培訓成果。

5、治理人員之間的工作交接不夠順暢，會導致工作的延誤，通過加強溝通和使用交接本等方式改善這種狀況。

6、和全部治理人員一起連續(xù)做好提高效勞細節(jié)及感動效勞工作。

【篇二】

20xx年上半年已經過去，到家在全部家人的共同努力下，每個月都能完成規(guī)定的營業(yè)總額，同事之間關系融洽，治理水平也有所提升，而我在公司領導和同事的幫忙下，也在心態(tài)調整、效勞技能、人際交往等方面的力量都有很大提高?，F將上半年的工作狀況總結如下：

一、上半年工作總結

(一)自身力量的提高

1、心態(tài)的調整。來東路基四個半月的時間，我的心態(tài)有了很大的轉變，由于責任和壓力，我學會了忍耐，學會了頑強，學會了穩(wěn)定自己的心情，這對我來說是的收獲。

2、效勞技能的提高。在幾個月的時間里，我抱著融入和虛心學習的態(tài)度，向店里每一個人學習，效勞員、傳菜員、阿姨、部長，從根本的操作流程、留意事項到專業(yè)的效勞技能，在這里我也真心的感謝全部家人們對我的幫忙和照看。

3、人際交往力量的提升。通過與店內員工、顧客的溝通及自身的學習，我學到了更多人際交往的力量，依據場合說話，什么時候需要緘默傾聽，我知道只要真心付出、專心效勞，同事們會認可你，顧客也會信任你，成為你的朋友。

4、治理意識的提高。身為一個治理者要讓自己融入角色去考慮問題，我開頭去關注每天的營業(yè)額、人均消費，關注廚房和樓面的工作預備和安排，要有大局意識、責任意識和長遠的眼光，才能得到員工們的認可和敬重。

5、各方面學問的汲取。每個人身上都有閃光點，在工作和生活中，我常常反省自己，不斷的學他人之長，補自己之短，不斷提高自己各方面的學問儲藏。

(二)例會模式的補充和完善

1、依據員工需要及治理者們的意見，我們在例會中不斷參加一些消遣身心、提高效勞質量的環(huán)節(jié)，并跟蹤補充、完善，不斷提高例會的質量與效率，如：儀容儀表的檢查、學問共享、跳舞熬煉、羽毛球、參加各種嬉戲、熟記考核菜品酒水的種類與價格等。

(三)豐富培訓方式，提高效勞質量

1、軟件即提升員工效勞水平的培訓。

一是三月份參與龍泉優(yōu)質效勞月的相關培訓。

二是內部培訓，主要是例會中的準時培訓，應對一些需要準時解決的問題和反復消失的問題。

三是六月份的較系統(tǒng)的企業(yè)內部培訓，這些培訓都在不同程度上提高了我們員工的效勞意識和效勞技能，今后還應重視這種培訓。

2、硬件即餐具的檢查與跟蹤。為保證效勞品質，客用的餐具要保證完整，無破損，并保證客人需求，因此在工作中要加強對破損餐具的跟蹤、準時處理和準時補充。

(四)分工明確，獎懲清楚明確每個人的職責，責任到人，加強了員工的責任心，獎懲清楚，使他們開頭權衡責任與榮譽的重量，對于給公司做出節(jié)約本錢、提高工作效率等奉獻的員工，公司會準時賜予鼓舞與嘉獎，對于因個人失誤及不負責任給公司帶來損失的，公司也會通報批判，賜予相應的懲處，有獎有罰，才會調發(fā)動工積極性，提高他們的責任意識。

(五)標準新員工入職治理制度

1、檔案治理的標準。新員工入職三天內，必需提交入職表、身份證復印件、一寸照片，以便公司準時錄入新員工檔案，領取衣物、水杯及更衣柜鑰匙填好新員工入職登記表，以便庫房存檔治理。

2、培訓方式的轉變。開頭采納一對一的培訓方式，責任到人，提高“師傅們”的責任心，同時也使“徒弟們”更加專心學習。

(六)維護客人，積存人脈

我始終信任，專心效勞，客人會感覺得到。我每天都會帶著一顆感恩的心去工作，去對待同事和客人，由于只有這樣的微笑才是發(fā)自內心的，別人會感覺的到，所以短短幾個月我就得到了許多老顧客的認可，同時一些新顧客也常常找我訂餐，閑暇時和我談論工作與生活，我覺得是他們豐富了我的人生，我應當感恩，是到家這個平臺讓我結識了這么多有緣的朋友和活潑得意的同事，這是我的財寶。二、工作中存在的問題

在整個上半年的工作中，我們的工作雖然有很大進步，但也存在許多問題與缺乏，主要有以下幾方面，一是例會模式還不夠完善、系統(tǒng);二是沒有書面上明確的獎懲機制;三是新員工培訓沒有嚴格的標準和要求;四是治理人員之間溝通缺乏，交接工作不夠順暢;五是效勞細節(jié)上的工作還需加強。

二、下半年工作規(guī)劃

(一)工作重點

1、強化員工培訓，嚴抓執(zhí)行力，提高效勞水平。

和全部治理人員協作做好新店員工的培訓工作，保證在旺季降臨之前，新店營業(yè)步入正常軌道。

2、加強制度建立，提高治理水平。

和全部治理人員一起整理出系統(tǒng)的公司規(guī)章制度，應用到新店并依據新店實際運營狀況修改、完善，保證營業(yè)正常。

3、節(jié)能減耗，節(jié)約開支，降低運營本錢。

和全部員工一起努力，在工作中注意節(jié)能減耗，節(jié)約不必要的開支，保證每月完成規(guī)定的總營業(yè)額，并爭取拿超額獎、創(chuàng)新高獎，提高公司的營業(yè)額和員工的薪酬待遇。

4、旺季降臨，調整工作重點，不斷加強廚房和樓面的溝通，準時跟蹤解決客人意見及投訴，提高效勞質量。

5、和治理人員溝通，一起做好員工生日會、節(jié)日活動和各項消遣工程，讓員工感受到家的溫馨，提高團隊的分散力，要時刻記得，員工才是我們最重要的顧客。

6、定期組織治理者溝通解決工作及生活中遇到的困難，統(tǒng)一治理思想和意見，不斷提高工作默契與治理效率。

7、仔細按時完成領導安排的其他工作。

(二)需跟進完成的工作

1、例會模式還需加強穩(wěn)固，通過不斷地演練，使全部人員都嫻熟把握。

2、建立系統(tǒng)的獎懲機制，使內部員工都清晰了解獎懲依據，心服口服，有利公正。3、和全部治理人員一起不斷摸索、總結，整理出到家系統(tǒng)的培訓方案。

4、新員工培訓要高標準、嚴要求，在規(guī)定的時間內把握應當了解的全部效勞學問和技能，提高培訓效果，并跟蹤培訓成果。

5、治理人員之間的工作交接不夠順暢，會導致工作的延誤，通過加強溝通和使用交接本等方式改善這種狀況。

6、和全部治理人員一起連續(xù)做好提高效勞細節(jié)及感動效勞工作。

【篇三】

依據xxxx年度工作狀況，結合公司進展狀況和今后進展趨勢;現制定出客服部xxxx年度工作規(guī)劃，內容如下：

一、發(fā)票方面

針對公司發(fā)票量缺乏與顧客急需開票之間的沖突，制定不同解決方案，包括語言方案和物質方案。

二、會員方面

1、連續(xù)鼓舞顧客辦理睬員卡，增加會員人數。

2、確定會員卡積分兌換禮品詳細方案。

三、客訴方面

1、依據xxxx年度顧客投訴及建議，制定完善解決客訴方案，不斷提升效勞質量和效勞技巧。

2、開展顧客滿足度調查。通過電話回訪等方式綻開調查，對發(fā)覺的問題作出相應整改。

3、制定安撫麻煩投訴顧客方案，包括向公司申請制作小禮品，報銷顧客打的費用或油費。

四、接待方面

1、個人接待。做好客顧客接待和問題反應的協調處理。

2、團體參觀接待。相關人員深入了解公司企業(yè)文化及中心相關信息，各區(qū)域產品信息，業(yè)務流程(收銀流程/線上線下銷售流程/退換貨要求及流程)等。

五、員工培訓方面

為不斷提高客服人員素養(yǎng)，制定客服人員培訓規(guī)劃。培訓內容主要針對儀容儀表、客服禮儀、客服語言技巧、客訴處理、團隊分散力建立等方面。

2023年學校安全工作規(guī)劃表

一、指導思想

堅持以黨的十七屆三中全會精神為指導，仔細貫徹落實市教育局關于加強學校安全工作的有關文件精神和部署，扎扎實實做好校園安全、綜治等各項工作。落實“安全第一、預防為主”方針，推動“平安校園”建立，切實保障學校師生的生命和財產安全。

二、工作目標

以校園安全、交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、防溺水安全、上下樓梯安全、學生假期安全、教育教學安全和學生心理安全為重點，遵循“積極預防、科學治理、全員參加、各負其責”的方針，堅固樹立“居安思危、警鐘長鳴、常抓不懈”的思想，堅持“重在標準制度治理，嚴在良好行為養(yǎng)成，貴在催促檢查到位，實在隱患整治徹底”的工作思路，積極推動“一崗雙責”，增加師生員工的安全防范意識，健全安全工作各項制度，拓展安全學問宣傳教育面，建立健全安全治理長效機制，消退安全隱患，為全校師生創(chuàng)立良好的文明育人環(huán)境和校園安全環(huán)境，促進學校安全工作步入科學化、標準化和法制化軌道，保障學校教育事業(yè)的可持續(xù)安康進展而努力。

三、工作措施

(一)狠抓制度建立，建立安全工作長效機制

1.健全安全工作治理機制。加強對安全工作的領導，增加安全責任意識和憂患意識，充分熟悉學校安全工作的重要性、艱難性和長期性，增加做好學校安全工作的責任感、使命感和緊迫感。

2.健全落實安全工作常規(guī)治理制度。切實做好各類安全制度的修訂完善工作，并連續(xù)推行崗位責任制度、安全教育制度、安全檢查制度、集體外出和大型活動審批制度、應急救援制度、事故報告制度、安全事故責任追究制度等，做到治理無疏漏、無盲區(qū)，使安全工作標準有序。

3.健全落實安全工作責任與考核制度。學校全體教職員工全面實施“一崗雙責制”，在履行各自崗位本職工作職責的根底上，同時擔當安全治理工作職責，做到“誰主管，誰負責;誰在崗，誰負責”，形成學校安全工作“人人都要抓，人人都要管”的工作格局。進一步加強和落實三個責任。一是落實監(jiān)管責任。學校安全領導小組全面履行協調、監(jiān)管職責，切實加強對學校安全工作的領導、指導，將學校安全工作“抓緊、抓實、抓細、抓好”。連續(xù)實行與全校教職工簽訂安全責任書制度和年終安全考核制度。二是落實學校的主體責任。進一步明確校長是學校安全工作第一責任人，對本單位的安全工作負總責。要把各項安全工作責任落實到每一個崗位，每一位教職員工，使學校安全工作真正做到“到人、到崗、究竟、到位”。三是落實家長的監(jiān)護責任。學校與家長簽定安全責任書，強化家長監(jiān)護意識，明確家長在安全問題上的責任，切實履行家長的監(jiān)護職責。

(二)狠抓教育培訓，提高師生安全防范力量

1.切實把安全教育納入課堂教學。必需按要求開設安全教育課，積極開展“安全學問進校園、進課堂”、“查找身邊安全隱患”等主題活動，對學生進展日常安全學問教育，自護、自救、防災、逃命力量教育，“案例分析教育”等，切實提高學生的安全學問、意識和防范力量。切實抓好“安全教育日”、“安全教育周”、“防災減災日”、“安全教育月”、“防溺水宣傳月”、“‘119’消防宣傳日”、“秋冬季交通安全宣傳教育周”等主題宣傳教育活動。組織開展以防溺水及防交通事故為主的學生安全學問競賽、技能競賽、進展安全學問問卷測試等活動。

2.積極開展學生法制教育。加強與公安、司法部門聯系，落實校園法制副校長和法制輔導員，積極開展消防、交通、禁毒、反xx、公共安全、心理安康、預防青少年違法犯罪等教育，使師生熟記常用的報警、救濟電話，提高學生應對社會安全事故和依法維護自身合法權益預防不法侵害的意識和力量。

3.重視預防溺水和預防交通事故等專項內容的教育。依據近年學生安全事故發(fā)生狀況，特殊加強重視私自下河塘游泳、道路交通、上下樓道、校外集體活動、食品衛(wèi)生、預防傳染病、預防意外損害事故等方面的安全教育，以及學生良好的日常行為習慣教育。要充分利用升旗集會、主題班會、專題講座、校園播送、安全學問教育課、對學生進展集中教育;利用墻報、黑板報、圖片展現等形式加強宣傳教育;利用電話、告家長書等形式加強與家長的溝通聯系。

4.開展周末放學前五分鐘、節(jié)假日放假前半小時”安全警示教育。不斷創(chuàng)新安全教育方法，尋求安全教育載體，拓寬安全教育工作思路，提高安全教育的針對性、科學性和實效性。

5.加強安全治理隊伍培訓。開展安全政策法規(guī)培訓，連續(xù)學習貫徹《學校安全工作職責100條》，不斷提高安全教育治理水平和效果。組織班主任、教師、安全工作人員和后勤效勞人員仔細學習有關學校日常安全治理學問及學校安全預案，開展相應的從業(yè)安全學問、技能上崗培訓。

6.健全應急救援機制。進一步制定和完善科學、有用的事故應急救援預案，不斷深化演練工作，結合學校實際，確保每學期至少開展一次師生應急演練。

(三)狠抓措施落實，加強校園安全常規(guī)治理

1.做好安全預警預報工作。依據季節(jié)、氣候變化對可能消失的各類安全隱患(“傳染病流行、災難性天氣”等)，準時公布安全預警，提示學校及師生實行措施，做好安全防范工作。

2.狠抓交通安全治理。以預防和削減交通事故為目標，對學生“乘車安全、騎車安全、走路安全”等加強交通法規(guī)教育，嚴禁學生搭乘非法營運摩托車。

3.狠抓食品安全治理。以杜絕食物中毒事故的發(fā)生為目標，全面實施學校食堂衛(wèi)生監(jiān)視治理，進一步完善食堂治理制度，不斷改善學校食堂衛(wèi)生根底設施條件，不斷提升食堂上等級水平;學校食堂使用的糧油、肉類、豆制品、蔬菜等農副產品實行定點供給;全面實施校內食品小店標準化建立;進一步加強食品衛(wèi)生安全學問宣傳教育，并加強對食堂從業(yè)人員的業(yè)務培訓。

4.狠抓消防安全治理。以預防火災事故發(fā)生為目標，強化消防安全宣傳教育，大力開展應急疏散演練，提高全體師生員工的消防安全意識、防范事故的力量和在緊急狀態(tài)下自救自護的力量;完善消防設施，配齊消防器材，并加強消防器材的維護保養(yǎng);仔細做好新建、改建、擴建工程工程安全和消防設施審查工作;連續(xù)開展火災隱患的排查整治工作，定期對學生食堂、供電設施、倉庫、實訓室、電腦房、閱覽室、會議室等人員集中場所或可能造成火災事故的場所進展全面細致的檢查，發(fā)覺問題，馬上整改。

5.狠抓防溺水工作。以降低學生溺水死亡率為目標，依據本地學生發(fā)生溺水事故的緣由、特點和危急地域，有針對性地加強日常安全教育，連續(xù)開展“防溺水宣傳月”活動，暑假前發(fā)放告學生和家長書，全力遏止雙休日、節(jié)假日，特殊是暑假學生校外溺水事故的發(fā)生。

6.狠抓傳染病預防工作。以防止傳染病流行、擴散、爆發(fā)、危害為目標，依據往年流行性疾病的傳播季節(jié)、傳播特點，及早準時做好防控工作;在傳染病流行、爆發(fā)時期，協作衛(wèi)生部門抓好群防群控工作，真正做到“早預防、早發(fā)覺、早報告、早隔離、早治療”，并嚴格把好“早發(fā)覺、早隔離、早治療”三個重點環(huán)節(jié)。

7.加強學生活動的安全治理。集體外出和大型活動要嚴格把關，實行審批制度。各種大型活動和集體外出活動，必需首先排查擔心全因素，制訂預防措施和應急預案，做到人員分工明確，各個環(huán)節(jié)有人抓有人管。加強對學生日常行為標準的教育，特殊加強對體育課、課外活動、運動會和各種文體競賽的安全治理，防止意外損害事故的發(fā)生。師生集體外出活動嚴禁使用沒有營運資質的車輛等交通工具。

8.加強學校財產防盜工作。加大“技防”工作力度，在學校公共場所(學校大門口、制高點、主要通道等)、重點部位(實訓室、計算機房、財務室、重要庫房等)設置安裝紅外線監(jiān)控系統(tǒng)等科技設備，對外來人員、校園偷盜等進展監(jiān)控和記錄，提高重點要害部位的安全系數。

9.加強門衛(wèi)治理。

(1)落實門衛(wèi)工作責任，建立健全進出校門登記制度，提高警覺，嚴把校門關，制止閑雜人員進入校園，制止刀具等危急器械進入校園，預防社會不良人員騷擾校園、嚴防師生受損害大事的發(fā)生。

(2)嚴格考核門衛(wèi)保安人員，對文化低、年齡大、體質弱、反響遲鈍、工作不負責的保安人員堅決予以辭退。

(3)積極推動學校派駐專職保安人員工作，逐步實行學校門衛(wèi)保安化目標。

10.切實加強學校樓道安全治理。健全學校樓道安全治理制度，高度重視課間休息、晚自習、集中放學、大規(guī)模集體活動時間及緊急疏散時的樓道安全問題。

11.建立安全治理臺帳。學校確定專人負責安全檔案的治理。安全檔案〔包括組織機構、安全責任書、安全制度(含預案)、安全教育(時間、內容、活動狀況、圖片)、安全會議紀錄、檢查記載、隱患排查和整改記錄(含重大隱患觀測)等〕應分類裝訂成冊并存檔。

(四)狠抓隱患整治，加大監(jiān)視檢查考核力度

1.建立健全隱患排查和整治制度。做到定期檢查和分散檢查相結合、常規(guī)檢查和突擊檢查相結合、綜合檢查和專項檢查相結合，準時發(fā)覺隱患，按時整改治理，樹立隱患就是事故的觀念。

2.加強重點隱患的排查和整治。連續(xù)加強對學校校門治安安全、校舍安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、學生宿舍安全、樓道安全、學校重點部位及教學活動場所安全等方面的隱患進展排查和整治。加大學校安全自查自糾力度，對存在的問題準時處理，切實提高隱患整改率，將隱患整治在萌芽狀態(tài)。

3.加強重點時令的檢查催促工作。學校要連續(xù)加強春秋季開學、清明節(jié)、五一節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、元旦節(jié)、春節(jié)、期末放假前及災難性天氣學校安全工作自查，完善治理制度，整治安全隱患，杜絕重特大事故，限度削減一般事故，力爭不發(fā)生事故。

4.加強隱性隱患的排查和防范。要特殊關注學生心理安康問題，依據不同年齡階段學生身心進展規(guī)律，加強對學生的挫折教育、逆境教育、生命教育，創(chuàng)設肯定的逆境，磨練學生的意志，培育學生健全的人格和良好的心理品質，建立積極向上的人生觀，促進學生安康成長。全面排查并高度關注有心理安康問題的學生，準時發(fā)覺學生的心理障礙，及早制定落實有效的心理干預措施，引導學生走出誤區(qū)，防止意外事故的發(fā)生。

(五)狠抓信息反應，確保安全信息暢通精確

嚴格執(zhí)行節(jié)假日值班制度和安全信息報告制度。做好安全信息收集、報送工作，確保信息暢通，指揮靈敏。安全工作規(guī)劃、總結、報表等按要求準時上報，不拖延。節(jié)假日安排領導帶頭值班，發(fā)生各種突發(fā)大事和特別狀況，馬上組織力氣準時妥當處理，并按規(guī)定向教育行政部門、當地政府、公安等部門準時、照實報告。

2023年護理工作規(guī)劃表

以下是工作規(guī)劃頻道為大家整理的2023年護理工作規(guī)劃表文章，供大家參考！

2023年護理部根據“二甲”醫(yī)院標準要求，結合醫(yī)院的總體工作目標。緊緊圍繞“質量、安全、效勞、治理、績效”新標準開展工作，現將詳細規(guī)劃制定如下：

一、工作目標：

1、健全護理質量、安全、效勞、治理等工程治理制度，各項工作做到制度化、科學化、標準化。

2、強化內涵建立，不斷提高護理隊伍整體素養(yǎng)。

3、完善與落實各級護理人員業(yè)務培訓和三基考核（內容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等）落實分層次培訓，提高護士三基理論與操作水平。

4、堅持“以人為本”的效勞原則，使護理效勞更貼近群眾，貼近社會，不斷滿意人民日益增長的醫(yī)療效勞需求，創(chuàng)優(yōu)質護理效益。

二、工作指標

1、根底護理合格率≥90%

2、?？谱o理合格率≥90%

3、分級護理合格率≥90%

4、危重病人護理合格率≥90%

5、急救物品完好率100%

6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7、護理文書書寫合格率≥95%

8、病人對護理工作的滿足度≥90%

9、“三基”考核合格率100%（得分≥90）

10、護理技術操作合格率≥90%（含中醫(yī)操作）

11、護理過失發(fā)生率“0”、壓瘡發(fā)生率“0”

12、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

13、一人一針一管一用滅菌合格率達100％

15、一次性注射器、輸液（血）器用后毀型率達100%

15、安康宣教掩蓋率100%

16、安康宣教成效率≥95%

17、優(yōu)質護理效勞掩蓋率≥50%

18、責任制整體護理合格率≥100%

三、詳細措施

（一）加強護理質量與安全治理，持續(xù)改善護理效勞品質，確愛護理安全

護理質量治理是護理治理永恒的主題，是護理治理工作的核心內容。在2023年的護理工作中，護理部將對比各項質量考核標準遵循pDCA循環(huán)模式進展考核、分析、評價、整改、追蹤、再評價，表達持續(xù)改良，實行目標治理。

1、重新調整護理質量治理委員會小組成員的分工，每月進展護理質量督查，各護理單元每周進展護理質量自查，對存在的問題準時整改追蹤，適時修訂護理質量標準，完善制度，提出改良措施，促進護理質量的持續(xù)改良。2、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段，重點人群，重點部門（消毒供給室、手術室、急診室）的護理質量治理，護理部將不定期下科室根據二甲標準要求進展監(jiān)管，確愛護理安全。

3、進一步加大感染掌握力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的治理、使用、處理。

4、健全、完善患者風險評估制度，加強危險重癥病人及護理不良時間的治理，對上報的危重患者和不良大事護理部準時下病區(qū)進展查看，提出合理化建議，避開醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

（二）加快護士長、護理骨干、護士工作力量培育，切實提高護理隊伍整體素養(yǎng)。

1、加大對護士長工作的考核力度。加大對根底技術、?？萍夹g、中醫(yī)技能技術培訓；護理部每月對護士長考核中西醫(yī)操作各一項，不斷提高護士長操作力量，加強正確指導護士的力量，從而使各科護理技能操作到達標準化。

2、護理部每季度組織全院性的業(yè)務學習一次，每月組織技能考試一次，每年組織全院性技能考試兩次、共八項（中西醫(yī)技能操作各四項）?？苾让吭陆M織業(yè)務學習一次。

3、依據護士分層培訓規(guī)劃，修訂護士分層治理及考核手冊。

4、加強護理治理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。

5、護理部定期和不定期組織護理查房、教學查房、護理睬診、疑難病例爭論?？苾让吭陆M織一次護理查房，安排座談爭論分析，找出工作中薄弱環(huán)節(jié)，制定出整改措施，護理部每天深入病區(qū)對日常工作進展實地指導，定期召開護士長治理閱歷溝通會，提高病區(qū)治理水平。

6、加強專科護士培育，安排外出進修學習，2023年擬安排骨干護士進修中醫(yī)、手術室和急診專科護理，加快?？谱o理的建立和進展。

7、鼓舞護士、護士長參與各種形式的學習并提高學歷層次和治理水平，規(guī)劃今年排解5--10名業(yè)務骨干、護士長，外出進修學習。

（三）加強護理安全治理，不斷提高安全意識。

1、加強患者院內各科轉運途中安全治理，配備必要搶救器具，嚴格交接程序，做好交接記錄。

2、對于易發(fā)生意外損害及不良大事如：壓瘡、燙傷、墜床、跌倒、紫外線灼傷等，要加強宣教及告知。評估危重病人可能發(fā)生的危急因素，準時正確使用床檔、約束帶、熱水袋等，加強巡察與護理，一旦發(fā)生壓瘡及意外損害大事要馬上實行緊急補救措施。

3、加強住院病人的管道護理與使用，標準管道標識，標明植入日期，妥當固定，保持通暢、防止滑脫，嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程和消毒隔離制度，防止穿插感染。

（四）開展優(yōu)質效勞，提高效勞品質，打造醫(yī)院護理品牌。

1、嚴格根據標準落實各項工作。

2、加強效勞意識教育，提高人性化主動效勞的理念，并于周二定為安康宣教日，責任班隨時做好安康教育指導及安全防范措施。

3、標準護理行為，護士精神飽滿，著裝干凈，佩戴胸卡和發(fā)網，淡妝上崗。推動優(yōu)質效勞新舉措，使每個護理單元都做到“三把握”：把握病人病情、治療和檢查結果；把握病人醫(yī)療費用狀況、把握病人及家庭狀況。“四個不”：不直呼床號姓名；對詢問不說不知道；對難辦的事不說不行；患者主訴不說不知道?！拔逯鲃印保褐鲃悠鹆?、接物、問候、自我介紹、入院介紹?！傲鶄€一”：一聲問候、一個微笑、一壺熱水、一張干凈的床鋪、一次熱忱的入院介紹、一日內護士長到床前與病人溝通。

4、為病人供應一個舒適、寧靜、干凈、安全便利住院環(huán)境。病區(qū)的設施到處表達“以人為本”滿意病人多層次的需要，疾病學問安康教育等供應全方位的指導。

5、夯實根底護理，每周五下午定為全院根底護理日。

（五）加強標準化培訓與考核

1、落實加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化他們的學習意識，護理部規(guī)劃上半年以強化根底護理學問為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強?？萍寄芘嘤?，各科制定出專科理論與技能的培訓與考核規(guī)劃，每月組織考核考試1—2次，理論考試各科護士長組織進展閉卷考試，要講究實效，不流于形式，為培育?？谱o士打下根底。

3、根本技能考核，按崗位需求舉辦護理技能培訓班。如：心肺復蘇、吸痰、無菌技術、靜脈輸液、氧氣吸入、拔火罐、穴位按摩、艾灸、耳穴埋豆，不斷提高護士崗位技能，屬于標準化培訓對象的護士，在年內12項根本技能及8項中醫(yī)技能必需全部達標。其他層次的護士，護理部每月按規(guī)劃，安排操作考試一次，全年理論考試四次。

4、強化相關學問的把握與學習，組織一次全院護理人員法律、法規(guī)、規(guī)章制度的培訓與實際考核，理論與臨床應用相結合，并檢查遵章守規(guī)執(zhí)行狀況。

（六）連續(xù)加強手術室護理質量治理

1、完善、標準手術室的各項治理制度、工作流程。

2、標準術前訪視、術后隨訪的工作。

3、有規(guī)劃、分批、選送上級醫(yī)院手術室參觀學習，把握手術室質量治理，承受新技術、新觀念及器械護士工作程序的培訓。

（七）做好消毒供給中心工作

1、仔細執(zhí)行并不斷完善各項制度、職責，結合醫(yī)院的實際，根據“二甲醫(yī)院”的標準，標準各項內容的內涵。

2、從細節(jié)入手，完善各項效勞流程。

(八)加強門診效勞質量治理

門診是醫(yī)院窗口，又是接待病人的第一站，仔細抓好窗口效勞，首先做到以下幾點：

1、標準門診護士工作職責，塑造醫(yī)院窗口形象，維持門診區(qū)域秩序，指引患者到各個診室，制造良好就醫(yī)環(huán)境，提高人民群眾對我院醫(yī)療效勞的滿足度，實施方法：（1）新效勞理念：①接待每一位來診患者，要表達一個“親”字，要做到主動、親切、效勞使患者就醫(yī)每一個環(huán)節(jié)都感到暖和與關愛。②門診效勞要有特色化：微笑效勞，落實“首問負責制”，要做到不推諉、不說不知道，讓患者帶著盼望而來，滿足而歸。③門診要開展“禮儀”效勞，接待病人要禮貌、舉止要大方，常講文明五個字，“請”字領先，“感謝”不離口，常說“對不起”，效勞更重細節(jié)使來診患者消退生疏感。

2、加強急救意識及技能的培訓：①針對醫(yī)院現在門診的特點，定期進展培訓和考試，使每位護理人員都嫻熟把握搶救技術和理論學問。②今年有規(guī)劃分期分批到上級醫(yī)院進展急救技能學問的學習，做到在搶救時突出一個“急”字。

（九）注意護理科研學習，不斷提高科研意識。

1、組織護理人員學習有關新業(yè)務新技術（中醫(yī)學問和技能）及護理科研根底學問，不斷提高對護理科研的熟悉。

2、以“探究、創(chuàng)新、進展”理念為指導，加強臨床溝通，了解患者的需求和建議。以科室工作需求為依據，培育和啟發(fā)護士在日常護理工作中發(fā)覺問題、提出問題，不斷總結工作中小創(chuàng)新、專利，鼓舞護理人員書寫論文及臨床工作閱歷總結。

2023年工作規(guī)劃表范文樣本

工作規(guī)劃頻道為大家整理的2023年工作規(guī)劃表范文樣本，供大家參考。更多閱讀請查看本站工作規(guī)劃頻道。

工作規(guī)劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應用寫作的一個重頭戲。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構，對肯定時期的工作預先作出安排和準備時，都要制定工作規(guī)劃，用到“工作規(guī)劃”這種公文。工作規(guī)劃實際上有很多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從規(guī)劃的詳細分類來講，比擬長遠、宏大的為“規(guī)劃”，比擬切近、詳細的為“安排”，比擬繁雜、全面的為“方案”，比擬簡明、概括的為“要點”，比擬深入、細致的為“規(guī)劃”，比擬粗略、雛形的為“設想”，無論何種稱謂，這些都是規(guī)劃文種的范疇。

工作規(guī)劃分類

按時間的長短可分為：長期工作規(guī)劃、中期工作規(guī)劃和短期工作規(guī)劃;年工作規(guī)劃、季度工作規(guī)劃、月工作規(guī)劃和周工作規(guī)劃。

按緊急程度可分為：正常的、緊急的、特別緊急的工作規(guī)劃;

按制定規(guī)劃的主體可以分為：自己制定的和上司下達的工作規(guī)劃，以及同等職位懇求幫助完成的工作規(guī)劃。

按任務的類型可分為：日常的規(guī)劃的和臨時的工作規(guī)劃。

2023年上半年黨支部工作規(guī)劃表

重點工作：1、扎實開展好黨的群眾路線教育活動。

2、基層黨建工作：完成基層效勞型黨組織建立“書記工程”。

3、黨風廉政工作：圍繞“中心八項規(guī)定”落實各項工作。

月

份

具體內容

備注

二三

月份

1、簽訂黨建各項工作目標責任書。（行風效能、信訪、黨風廉政、基層黨建）

2、申報基層效勞型黨組織建立“書記工程”。（2項）

（1）基層民主建立工程

（2）黨內鼓勵關心幫扶工程

四月份

1、扎實開展好黨的群眾路線教育活動。

2、健全完善基層民主建立各項工作制度。

五月

1、開展教師心理安康輔導講座。

2、協調組織好慶“六一”活動。

六月份

1、建立黨員個人檔案，完善黨內鼓勵、關心制度。

2、召開專題民主生活會。

七月份

1、開展慶“七一”青銅峽市“移民工程、葡萄長廊”觀摩活動。

2、迎接局黨委半年黨支部工作考核。

老年人體協工作規(guī)劃表

序

號活動名稱及說明時間地點

總局資助、協會主辦

012023年全國老年人體育協會工作會議（含執(zhí)委會會議）5.12-16江西婺源

02第三屆全國老年人體育健身工程創(chuàng)新溝通大會

03全國老年人乒乓球溝通活動5.18-23山東濱州

04

全國老年人健步走培訓班

5.18-23

江蘇如皋

05全國老年人柔力球培訓班5.20-26廣東廣州

06全國老年人氣排球培訓班5.26-30四川成都

07

全國老年人健步走溝通活動

6.15-20

吉林長白山

08全國老年人氣排球總溝通活動9.10-14云南昆明

09全國老年人網球溝通活動9.15-19浙江杭州

10全國老年人太極拳（劍）溝通活動9.22-26四川德陽

11

全國老年人健步走大聯動（主會場）

10.2

海南三亞

12全國老年人柔力球溝通活動10月中旬廣西桂林

13全國老年人釣魚溝通活動10月中下旬江蘇如皋

14全國老年人門球溝通活動10月河南焦作

15全國老年人健身球操溝通活動11月浙江德清

16全國老年人健身球操培訓班11月浙江德清

協會批準、經費自籌

17全國老年人太極拳劍邀請賽4.16-19山東南山

18全國老年人氣排球之鄉(xiāng)溝通活動10.10-14福建晉江

19全國氣排球分區(qū)溝通活動6.8-12河南平頂山

6.16-20江西新余

6.28-7.2寧波

2023年社區(qū)工作規(guī)劃表

在社區(qū)效勞站工作已經將近半年了。今日是元月一日，也就是新年的第一天?；厥讋倓傔^去的半年，感受頗深。半年多的熬煉使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成績。但這些成績的取得與民政效勞中心正確領導分不開，與海梅院長指導關心分不開，與全體同事和志愿者的辛勤努力分不開，在此向大家表示誠心的感謝﹗

一、轉變觀念愛崗敬業(yè)

當我剛來到社區(qū)效勞站工作時，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自單位領導對我的信任，另一方面來自我自身閱歷的缺乏。但是，我還是布滿信念來到工作崗位上，我想我首先要增加自己的責任意識。這是做好單位領導交給我的重任、做好居家養(yǎng)老效勞工作的首要前提。其次，社區(qū)養(yǎng)老便民效勞工作對于我來說是一個全新的工作，這就要求我不斷加強自身學習，期間我學習了暖心效勞站效勞宗旨和工作人員行為標準，學習了暖心效勞站崗位職責和工作制度，熟識了養(yǎng)老便民效勞內容和效勞工程，摸清了暖心站轄區(qū)效勞對象，把握轄區(qū)效勞需求;利用暖心站辦公場地，本著“便民利民”的原則，結合社區(qū)老人特點，向老人灌輸安康理念，加強心理安康疏導，引導培育社區(qū)老人積極向上的人生觀;組織社區(qū)婦女搞文藝活動，積極為本社區(qū)居民供應各類便民效勞;組織志愿者參與社區(qū)志愿效勞活動。通過近一年的努力，我的工作贏得了社區(qū)老人們的交口贊揚。

二、努力學習開拓創(chuàng)新

在很短的時間內，我通過調查、摸底，初步把握了社區(qū)老人的第一手材料，通過展板、公告欄等平臺，大力宣傳黨和政府對社區(qū)居民的效勞政策;在平常的文藝活動中，不失時機地向居民介紹暖心效勞站的工作職責和效勞工程。現在，社區(qū)內清潔工、熱心居民常常來效勞站做志愿效勞。小區(qū)居民更是把救助站當作自己的娘家。電燈不亮了，下水道堵塞，安康詢問，老人疾病困擾等都常常打電話或直接到效勞站找我?guī)兔鉀Q。再如：一位行動不便的居民有理發(fā)的要求，就與社區(qū)志愿者聯系，上門為他免費理發(fā);有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫(yī)院看病;觀瀾城的居民都全都贊揚自從有了社區(qū)效勞站，他們白天有了健身的好去處，特殊是有了我這樣樂于為大家奉獻的工作人員，感到每天的日子過得真快樂。天道酬勤，在各級領導的關懷幫忙下，通過自身努力，社區(qū)效勞站的工作最終得到回報。

三、標準效勞優(yōu)質高效

現在，當您走進觀瀾城社區(qū)效勞站這30平方米的工作場地時，一眼就能看到墻上掛有《工作職責》、《效勞工程》和《工作要求》的牌子;能看到我們配置和新添置的復印機、電話、空調、足療機等用品;為表達“養(yǎng)老便民”的理念，真正做到人性化效勞，我們配置了書架，，讓社區(qū)居民了解安康、保健、醫(yī)療方面的學問;我們還特地為社區(qū)居民預備了電腦音響，供社區(qū)居民搞舞蹈唱歌活動。目前，我們