汽車活動(dòng)營(yíng)銷策劃主題方案

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第一篇：汽車活動(dòng)營(yíng)銷策劃主題計(jì)劃

一、活動(dòng)背景：

十月一日是一年一度的國(guó)慶節(jié)，是紀(jì)念新中國(guó)的成立的日子，xx特許xx汽車銷售服務(wù)有限公司在這彌漫紀(jì)念意義的日子里，開(kāi)展“奧迪迎國(guó)慶，好禮送不?！钡膰?guó)慶節(jié)xx車大優(yōu)待的活動(dòng)。

二、活動(dòng)目的：

傳播xx車“突破科技，啟迪將來(lái)”的品牌理念，將xx車的“動(dòng)感、進(jìn)取、尊貴”的品牌價(jià)值深化人心，從而提升銷售量，增強(qiáng)營(yíng)業(yè)額。

三、活動(dòng)時(shí)光：

20xx年10月1日――20xx年10月7日

四、活動(dòng)地點(diǎn)：

xx各大xx汽車銷售服務(wù)有限公司

五、活動(dòng)內(nèi)容：

(一)明星代言突價(jià)值

1、動(dòng)感

運(yùn)動(dòng)，最能體現(xiàn)出動(dòng)感的節(jié)奏。我們將邀請(qǐng)xx為xx的“運(yùn)動(dòng)”理念做代言，他和品牌形象如出一轍。我們有信念其代言有助于傳遞奧迪的品牌形象，為品牌注入新動(dòng)力，并燃起奧迪車迷、賽車迷以及愛(ài)車之人對(duì)奧迪品牌的熱烈。

2、進(jìn)取

樂(lè)觀向上，最能體現(xiàn)進(jìn)取的特征。我們將邀請(qǐng)xx為xx的“進(jìn)取”理念做代言，他對(duì)音樂(lè)樂(lè)觀向上的態(tài)度最能體現(xiàn)出xx“進(jìn)取”的這一品牌價(jià)值。還有一個(gè)緣由，xx在世界上都有較為深遠(yuǎn)的影響力，能帶動(dòng)全世界對(duì)奧迪的熱烈。

3、尊貴

大氣，優(yōu)雅，是尊貴的體現(xiàn)。我們將邀請(qǐng)影星xx作為“尊貴”這一品牌價(jià)值的代言人。突出xx優(yōu)雅的品質(zhì)，不僅男人可以開(kāi)，女人也可以。不僅如此，女人也能體現(xiàn)出xx的品質(zhì)。

(二)五重好禮大相送

1、一重好禮

活動(dòng)期間，訂購(gòu)xx隨意車型都可獲得電視機(jī)一臺(tái)。

活動(dòng)期間，訂購(gòu)xx隨意車型都可獲得車輛交通強(qiáng)制險(xiǎn)一份。

2、二重好禮

xx專屬國(guó)慶特價(jià)精選車輛。

xx高功率專享型廠家指導(dǎo)價(jià)1347000，國(guó)慶專享特價(jià)8折優(yōu)待購(gòu)車。

xx型廠家指導(dǎo)價(jià)519000，國(guó)慶專享特價(jià)8折優(yōu)待購(gòu)車。

xx高功率舒服型廠家指導(dǎo)價(jià)1158800，國(guó)慶專享特價(jià)8.2折優(yōu)待購(gòu)車。

3、三重好禮

xx現(xiàn)金直降7萬(wàn)元，置換舊機(jī)動(dòng)車訂購(gòu)A6L還能獲得價(jià)值12000元車輛商業(yè)險(xiǎn)。

xx特裝車直降3萬(wàn)元，置換舊機(jī)動(dòng)車訂購(gòu)A4L還能獲得價(jià)值8000元車輛商業(yè)險(xiǎn)。

xx直降2。8萬(wàn)元，置換舊機(jī)動(dòng)車訂購(gòu)Q5還能獲贈(zèng)一年銀質(zhì)延保。

全新進(jìn)口xxQ3直降2萬(wàn)元。

4、四重好禮

活動(dòng)期間，來(lái)店詢問(wèn)、置換舊機(jī)動(dòng)車可獲得價(jià)值1000元的車輛置換代金券。

5、五重好禮

活動(dòng)期間，來(lái)店賞車試駕就有機(jī)會(huì)抽取精致xx汽車模型。

六、宣揚(yáng)方式：

1、xx電視廣播延續(xù)播放三天

2、各大廣場(chǎng)廣告銀屏延續(xù)播放三天

3、在體育廣場(chǎng)車展2天

七、注重事項(xiàng)：

1、10月1日國(guó)慶節(jié)當(dāng)日，只要撥打x之旅活動(dòng)報(bào)名電話，您就能參與在x之旅展廳進(jìn)行的“賞車、試車，x之旅品鑒團(tuán)購(gòu)會(huì)”，屆時(shí)我店還會(huì)推出讓您心動(dòng)的xx三款車型的國(guó)慶節(jié)團(tuán)購(gòu)政策。

2、我們還將免費(fèi)為您的車保養(yǎng)一次。

其次篇：s店行政工作總結(jié)

結(jié)合公司行政部門總體運(yùn)行來(lái)看，基本實(shí)現(xiàn)在年初擬定的方案，客戶的的承認(rèn)是對(duì)我們工作的鼓舞，批判建議是對(duì)工作改進(jìn)的方向，為了更好的完成工作，總結(jié)閱歷，現(xiàn)對(duì)行政售后服務(wù)總的工作總結(jié)如下：。

一、不足之處

新成員較多制度不夠完美，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐閱歷較為欠缺我們必需堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的力度在實(shí)踐中培養(yǎng)增加各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性提升責(zé)任心、專業(yè)心，加強(qiáng)工作效率、提升工作質(zhì)量。

要樹(shù)立真正的仆人翁思想心往處想勁往處使樂(lè)觀主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項(xiàng)工作中。為公司更好的進(jìn)展為更好地服務(wù)服務(wù)汽車貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

二、20xx年行政售后服務(wù)部的工作方案

確定并重點(diǎn)服務(wù)忠誠(chéng)客戶，隨著轄區(qū)保有量的增強(qiáng)耨服務(wù)做細(xì)、做精提升客戶滿童度削減客戶流失特殊是忠誠(chéng)客戶的流失顯得由為：

客戶管理細(xì)化

1、按照客戶回廠次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)找出我們的忠誠(chéng)客戶作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。

2、利用對(duì)流失客戶回訪及分析找出客戶流失的內(nèi)在緣由及改進(jìn)措

3、對(duì)于我們的忠誠(chéng)客戶在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知讓客戶受到特別待遇增強(qiáng)客戶對(duì)專營(yíng)店的依藏感和歸屬感。

預(yù)約率

人廠臺(tái)次的增強(qiáng)導(dǎo)致修理高峰期時(shí)客戶等待時(shí)光長(zhǎng)和車間超負(fù)荷工作需利用預(yù)約工作合理調(diào)配，削減客戶等待時(shí)光。

資源分享、良性競(jìng)爭(zhēng)

在客戶、索賠、備件方面同其他店舉行資源分享增進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)、削減客戶的流失及資源鋪張，形成備件、技術(shù)互動(dòng)的信息平臺(tái)提升整體的戰(zhàn)爭(zhēng)力。

人員培訓(xùn)

隨著車用新技術(shù)不斷應(yīng)用更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提升，人員素養(yǎng)級(jí)戰(zhàn)爭(zhēng)力須相應(yīng)提升個(gè)臺(tái)階對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。

2、注意理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)對(duì)接待注意產(chǎn)品基本學(xué)問(wèn)和實(shí)實(shí)踐操作相結(jié)合特殊是實(shí)際接待能力的考核。修理技師注意操作技能和常規(guī)故障排解能力的培訓(xùn)提升員工的整體戰(zhàn)爭(zhēng)力。

增強(qiáng)修理人員

隨著保有量增強(qiáng)和回廠頻次的增強(qiáng)在加強(qiáng)管理提升工作效率考核人均產(chǎn)值的同時(shí)置當(dāng)增強(qiáng)修理人員數(shù)量。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、目標(biāo)和表現(xiàn)形式以公正、公平、藏匿為原則堅(jiān)持惟獨(dú)團(tuán)隊(duì)利益最大化才干確保個(gè)人利益最大化本售后修理組織培訓(xùn)及考核營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍提高員工服務(wù)理念及個(gè)人技能舉行職業(yè)道德、服務(wù)理念、仆人翁童識(shí)培訓(xùn)塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度注意細(xì)節(jié)問(wèn)題的發(fā)掘促使員工王動(dòng)提升自身素養(yǎng)。

2、實(shí)施手段及措施采納將全部培訓(xùn)及考核資料納入員工個(gè)人檔案團(tuán)隊(duì)意識(shí)直接與員工個(gè)人收入掛鉤、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)者優(yōu)先考慮外出培訓(xùn)、職稱晉升、福利等優(yōu)待。

總的來(lái)講新的一年是富有挑戰(zhàn)的年。為努力實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)，售后服務(wù)部已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的預(yù)備，也有信念把服務(wù)做得更好。

第三篇：春天主題活動(dòng)計(jì)劃

一、活動(dòng)目標(biāo)：

1、讓孩子們親近自然，開(kāi)闊眼界，發(fā)覺(jué)春天的美景，感觸人與自然的和睦。

2、在幼兒、家長(zhǎng)、教師的互動(dòng)嬉戲活動(dòng)中，讓大家體悟歡樂(lè)，讓師生情、親子情聯(lián)系更緊密，也增加孩子們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

3、給孩子表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)孩子活潑、開(kāi)朗的性格，增進(jìn)孩子交往能力的進(jìn)展。

二、活動(dòng)預(yù)備：

1、發(fā)布活動(dòng)計(jì)劃給全部家長(zhǎng)知曉活動(dòng)內(nèi)容；

2、接受報(bào)名，盡量全部小伴侶都能參與；

3、由家委會(huì)成員負(fù)責(zé)組織活動(dòng)籌劃及后勤預(yù)備工作；

三、活動(dòng)支配：

1、活動(dòng)時(shí)光：20xx―3―28日上午

2、活動(dòng)地點(diǎn)：XX新城公園

3、集中時(shí)光與地點(diǎn)：XX幼兒園門口，08：30集中，拼車前行

4、活動(dòng)策劃：XX班家委

5、活動(dòng)主持：劉XX媽媽

幫助人員：XX班家委

6、參加人員：XX班小伴侶及家長(zhǎng)

四、物品預(yù)備：

1、家長(zhǎng)們給寶寶穿合適運(yùn)動(dòng)的衣服，預(yù)備更換的衣物，遮陽(yáng)帽等防曬用品；

2、防蚊用品；跌打油、創(chuàng)口貼等防意外的用品，家委會(huì)適當(dāng)預(yù)備，家里有些可以自己預(yù)備；

3、自帶飲用水、食物及水果；餐巾紙、濕紙巾和垃圾袋等；

4、寶寶的腳踏車、風(fēng)箏、帳篷、吊床、野餐墊等，家里有些都可以帶上；

5、幼兒家長(zhǎng)聯(lián)系電話通訊錄；

6、家長(zhǎng)們有專業(yè)相機(jī)的可以帶上。

五、活動(dòng)內(nèi)容：

1、平安教導(dǎo)：

多次對(duì)孩子舉行平安教導(dǎo)，指導(dǎo)孩子們服從教師和家長(zhǎng)的指揮，不任意離開(kāi)集體，避開(kāi)去逼近河邊的地方，有不舒適準(zhǔn)時(shí)報(bào)告教師和家長(zhǎng)；

2、尋覓，觀看春天的景色：

到達(dá)目的地后，給教師和孩子們派發(fā)印有“君蘭幼兒園”的小紅旗，帶領(lǐng)孩子們舉行步行游園活動(dòng)。

3、親子嬉戲：

破冰嬉戲：將全部人排成相對(duì)的兩個(gè)同心圓，邊歌唱邊走動(dòng)轉(zhuǎn)圈，內(nèi)外圈的旋轉(zhuǎn)方向相反，歌聲一停，面向面的兩人要互相握手，并向?qū)Ψ浇榻B自我，歌聲再起時(shí)，嬉戲繼續(xù)舉行；

找孩子：家長(zhǎng)和孩子隔離一定距離站成兩行，家長(zhǎng)蒙上眼睛，原地轉(zhuǎn)三圈后，走到對(duì)面找到自己的孩子再返回，用時(shí)少者成功；

老狼老狼幾點(diǎn)鐘

彩虹傘

4、瘋狂趣味拍照：

、請(qǐng)家長(zhǎng)擔(dān)任專業(yè)攝影師，熱情歡迎有愛(ài)好興趣的家長(zhǎng)報(bào)名；

、在游園的時(shí)候，親子們可以各種搞怪拍照；

、捕獲出色嬉戲眨眼，留下珍貴回憶；

、親子嬉戲結(jié)束后，各種趣味造型拍照；

、單人的照片上傳到Q群，自行下載；趣味集體照，將沖洗出來(lái)后派發(fā)給每一位參加的小伴侶。

5、集體歇息、品味共享食物，共享踏青的感觸，自發(fā)表演節(jié)目；

6、清理場(chǎng)地，收拾幼兒物品，返程。

六、溫馨提醒：

1、本次活動(dòng)屬于非官方組織，自愿參加原則，請(qǐng)各位家長(zhǎng)確保自身及孩子的人身財(cái)物平安；

2、盡量全部小伴侶都能參與，每一位小伴侶至少一名家長(zhǎng)伴隨；

3、小紅旗要回收，便利下次活動(dòng)使用；

4、歡迎各位家長(zhǎng)對(duì)踏青計(jì)劃提出珍貴建議和看法。

第四篇：S店售后愜意度提高計(jì)劃

愜意度提高訣竅

1、服務(wù)顧問(wèn)對(duì)服務(wù)核心流程關(guān)鍵點(diǎn)執(zhí)行意志薄弱

計(jì)劃：每日檢查各項(xiàng)流程文件，記入每個(gè)服務(wù)顧問(wèn)及技師的服務(wù)流程執(zhí)行考評(píng)，重點(diǎn)在各項(xiàng)單據(jù)正確性及流程執(zhí)行情況；

對(duì)服務(wù)顧問(wèn)舉行各項(xiàng)表單填寫及核心服務(wù)流程各關(guān)鍵點(diǎn)之培訓(xùn)；服務(wù)顧問(wèn)接、交車流程每?jī)扇张e行考核，重點(diǎn)在于解說(shuō)；

按照愜意度回訪和CSS反饋反映出的薄弱點(diǎn)，每周一例會(huì)準(zhǔn)時(shí)公布并預(yù)防再度發(fā)生，并應(yīng)有會(huì)議記錄；

2、修理質(zhì)量不高

緣由：服務(wù)顧問(wèn)未能照實(shí)將客戶每項(xiàng)需求記錄傳遞給車間，導(dǎo)致客戶覺(jué)得自己的問(wèn)題未能得到解決產(chǎn)生埋怨；

計(jì)劃：服務(wù)顧問(wèn)在開(kāi)具托付書時(shí)將每一項(xiàng)客戶的要求都照實(shí)舉行填寫，包括客戶對(duì)其的囑托或叮囑。

益處：這樣避開(kāi)修理工的丟項(xiàng)、漏項(xiàng)問(wèn)題，避開(kāi)服務(wù)顧問(wèn)用語(yǔ)言交代不周等問(wèn)題浮現(xiàn)的現(xiàn)場(chǎng)摩擦。讓一切客戶的要求都有依據(jù)可查，項(xiàng)目明朗化。緣由：修理技能低下，理論不夠；

計(jì)劃：技術(shù)總監(jiān)加大對(duì)修理工的培訓(xùn)力度，利用理論與實(shí)際指導(dǎo)相結(jié)合的方法將售后修理能力舉行提高；

緣由：質(zhì)檢工作體系不健全

計(jì)劃：建立健全公司質(zhì)檢工作體系。做好自檢、總檢及終檢工作。強(qiáng)化總檢職能，對(duì)公司修理保養(yǎng)得每一輛車的詳細(xì)項(xiàng)目舉行檢驗(yàn)，對(duì)不合格車輛根據(jù)“返工處理方法”執(zhí)行。削減內(nèi)返的產(chǎn)生，杜絕外返現(xiàn)象的產(chǎn)生。嚴(yán)把質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)。

3、修理進(jìn)度慢

緣由：服務(wù)顧問(wèn)未能在修理等待過(guò)程中與客戶交流進(jìn)度；

計(jì)劃：服務(wù)顧問(wèn)在開(kāi)具托付書預(yù)估時(shí)光時(shí)要按照客戶所要服務(wù)的項(xiàng)目考慮到車間的修理情況和車輛負(fù)荷情況，再開(kāi)具托付書同時(shí)假如車間工位緊急就將時(shí)光放寬些，不要讓客戶因等待產(chǎn)生埋怨。修理工同時(shí)要在參考修理時(shí)光的同時(shí)在時(shí)光內(nèi)不能完成的，修理工要準(zhǔn)時(shí)通知服務(wù)顧問(wèn)有服務(wù)顧問(wèn)告訴客戶，降低客戶的等待煩躁心情。

4、服務(wù)態(tài)度不好

緣由：接待人員在與客戶的交流態(tài)度和方式上沒(méi)有實(shí)行樂(lè)觀彌補(bǔ)過(guò)失的處理方式，而一味辯解，加劇客戶埋怨；

計(jì)劃：服務(wù)經(jīng)理交流致歉，當(dāng)事人交流致歉，尋求補(bǔ)救解決措施，告訴內(nèi)部處理方式，向客戶懇切表述接收監(jiān)督的意愿；

第五篇：s店行政工作總結(jié)

回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事的支持與協(xié)助下，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?。作為公司的行政人員，20xx年來(lái)，我完成了本職工作，也順當(dāng)?shù)耐瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提高，但也有不足之處，需要未來(lái)不斷學(xué)習(xí)，不斷堆積工作閱歷，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：

一、行政工作

行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，向來(lái)以來(lái)，我仔細(xì)做好各個(gè)部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運(yùn)行。盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的選購(gòu)和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門的使用和管理。

二、文件管理工作

半邊年共寫會(huì)議記錄XX篇，同時(shí)完成公司各個(gè)部門文件的上傳下達(dá)工作。

三、人事管理工作

公司在人員聘請(qǐng)方面采納多個(gè)渠道，分離有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)我公司每月月底及時(shí)參見(jiàn)，完成各個(gè)部門缺少的人員聘請(qǐng)，利用現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)一方面做到了宣揚(yáng)我公司的效果，另一方面還完成了部門聘請(qǐng)任務(wù)；網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)我公司采納的是長(zhǎng)久合作的形式，向來(lái)和前程無(wú)憂和齊魯聘請(qǐng)網(wǎng)站長(zhǎng)久合作，對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站幫助我們聘請(qǐng)，起到了一定的效果。

四、日常行政事務(wù)工作

在公司的車輛管理上和印章的使用上，幫助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

五、公司資料辦理工作

辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

六、制度建設(shè)方面

在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完美公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍詳細(xì)的責(zé)任到個(gè)人，合理通過(guò)資源，為公司節(jié)省費(fèi)用。

按照公司的詳細(xì)狀況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門。

七、公司的審批流程上

重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝點(diǎn)公司、建造公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個(gè)人及根據(jù)規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同。

八、參加公司投標(biāo)文件的制作

20xx年分離參加了XX集