公司各類人員質(zhì)量責(zé)任制

各類人員質(zhì)量職責(zé)

ZW/SH01-02目的和適用范圍目的為全面實(shí)現(xiàn)質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定的質(zhì)量方針和目標(biāo)，明確各類人員工作范圍、權(quán)限和責(zé)任。1.2 適用范圍適用于治理處具體的崗位。職責(zé)治理處經(jīng)理直接上級(jí)：總經(jīng)理，直接下級(jí)：治理處副經(jīng)理。項(xiàng)任務(wù)。協(xié)調(diào)各班組關(guān)系，增加治理處內(nèi)部團(tuán)隊(duì)精神，群策群力做好各項(xiàng)工作。制定年度、月份工作打算，審核本治理處日/周/月的各類報(bào)表、進(jìn)展業(yè)務(wù)分析，檢查催促各崗位員工認(rèn)真履行職責(zé)。負(fù)責(zé)對(duì)在治理處范圍內(nèi)正確有效地實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量。負(fù)責(zé)預(yù)備供給相關(guān)的評(píng)審資料，并落實(shí)評(píng)審中提出的與本單位有關(guān)的訂正和預(yù)防措施的實(shí)施工作。負(fù)責(zé)監(jiān)視治理處專業(yè)文件和資料的保管。負(fù)責(zé)對(duì)選購(gòu)物資〔進(jìn)貨物資〕進(jìn)展驗(yàn)證，并組織參與對(duì)供方評(píng)審文件審批。治理處的整體效勞質(zhì)量和安全生產(chǎn)消防工作負(fù)責(zé)。堅(jiān)持業(yè)主至上效勞第一的宗旨與業(yè)主委員會(huì)保持良好的合作關(guān)系， 部協(xié)調(diào)和對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜，處理投訴問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確，做好本部門文明效勞工作。業(yè)技能。任免、調(diào)配治理處班長(zhǎng)以上人員的建議。職要求：30-55歲，大專以上學(xué)歷，5年以上大型寫字樓或相關(guān)工程治理閱歷，具備一般計(jì)算機(jī)使用水平，具有物業(yè)治理經(jīng)理上崗證。治理處副經(jīng)理〔經(jīng)理助理〕治理處經(jīng)理，直接下級(jí)：治理處相關(guān)專業(yè)主管。經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)治理處相關(guān)員工完成公司下達(dá)的質(zhì)量方針、責(zé)任目標(biāo)。幫助治理處經(jīng)理做好質(zhì)量掌握和各項(xiàng)治理工作。 保效勞高質(zhì)量、高水平。組織各崗位認(rèn)真做好記錄，真實(shí)準(zhǔn)確反映效勞質(zhì)量。 負(fù)責(zé)治理處安全工作的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織制定安全工作制度考核安全護(hù) 安全護(hù)衛(wèi)人員的聘請(qǐng)與解聘有建議權(quán)。準(zhǔn)，并組織實(shí)施對(duì)清潔工的考評(píng)，對(duì)清潔工的聘用與解聘有建議權(quán)。 準(zhǔn)，并組織實(shí)施對(duì)綠化工的考評(píng)，對(duì)綠化工的聘用與解聘有建議權(quán)。負(fù)責(zé)治理處轄區(qū)范圍內(nèi)各設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)的正常運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)、更、改造。負(fù)責(zé)溝通、治理處各相關(guān)班組、各員工與治理處經(jīng)理間的聯(lián)系。負(fù)責(zé)制定并落實(shí)治理處員工的培訓(xùn)制度和打算。工作。治理處主管直接上級(jí)：治理處副經(jīng)理認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和有關(guān)程序文件。 在治理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)治理處轄區(qū)內(nèi)的消防系統(tǒng)的安全治理工作， 防系統(tǒng)狀況，全方位實(shí)施消防治理細(xì)則，實(shí)行消防統(tǒng)一指揮。負(fù)責(zé)幫助本專業(yè)系統(tǒng)質(zhì)量文件的編寫、指導(dǎo)、監(jiān)視質(zhì)量文件的貫徹。負(fù)責(zé)確?，F(xiàn)場(chǎng)使用的文件為有效版本。親熱與公安消防部門以及業(yè)主的工作聯(lián)系，共同做好火災(zāi)的預(yù)防工作。消防治理?xiàng)l例責(zé)令限期整改。防自救力量。對(duì)所屬消防員〔安護(hù)隊(duì)員〕進(jìn)展培訓(xùn)、考核。組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)展學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，組織義務(wù)消防隊(duì)員、安全人員消防實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。對(duì)管轄范圍內(nèi)的工程修理施工及二次裝修施工單位制定防火安全制度和措施，審核動(dòng)火許可證，確定相應(yīng)的應(yīng)急方案。 建立消防安全疏散滅火方案，覺(jué)察火警、火災(zāi)必需快速趕赴現(xiàn)場(chǎng)幫助領(lǐng) 撲救。組織安全疏散，掌握局勢(shì)，調(diào)查火警火災(zāi)緣由，拿出處理意見(jiàn)。負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)配置消防器材，做好日常的測(cè)試、保養(yǎng)、治理工作。任職條件：28—45歲，中專以上學(xué)歷，服過(guò)兵役尤佳，身體安康，3年以上相關(guān)工作閱歷。治理處空調(diào)給排水主管直接上級(jí)：治理處副經(jīng)理〔經(jīng)理助理〕，直接下級(jí)：空調(diào)水工班長(zhǎng)。幫助部門領(lǐng)導(dǎo)，使質(zhì)量治理體系文件在本專業(yè)系統(tǒng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)確?，F(xiàn)場(chǎng)使用的文件為有效版本。負(fù)責(zé)專業(yè)資料的收集、匯總、歸檔2.4.4 集和反響相關(guān)專業(yè)的質(zhì)量信息。負(fù)責(zé)每日對(duì)分管區(qū)域進(jìn)展巡檢。負(fù)責(zé)空調(diào)給排水系統(tǒng)運(yùn)行、監(jiān)控、維護(hù)、保養(yǎng)、記錄工作。負(fù)責(zé)編制相關(guān)的每日/每周/每月工作報(bào)表，負(fù)責(zé)編制設(shè)備技術(shù)檔案，負(fù)責(zé)申 品、備用件打算。嫻熟把握空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)性能，確保在系統(tǒng)運(yùn)行正常的前提下節(jié)約能源，降低運(yùn)行費(fèi)用。參與對(duì)供方的評(píng)審。負(fù)責(zé)對(duì)委外單位供給效勞的全過(guò)程監(jiān)視和進(jìn)展必要的測(cè)量。責(zé)對(duì)相關(guān)不合格品〔效勞〕的處理。負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的日常技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高員工業(yè)務(wù)技能和操作水平。負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的安全防火工作和清潔衛(wèi)生工作。任職條件：35歲左右，大專以上學(xué)歷，身體安康，3年以上高層樓宇工程部相關(guān)崗位工作閱歷，具備一般計(jì)算機(jī)使用學(xué)問(wèn)。治理處強(qiáng)弱電、電梯專業(yè)主管直接上級(jí)：治理處副經(jīng)理，直接下級(jí)：電工班長(zhǎng)、電梯班長(zhǎng)。幫助部門領(lǐng)導(dǎo)，使質(zhì)量治理體系文件在本部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行。幫助本專業(yè)系統(tǒng)質(zhì)量文件的編寫，指導(dǎo)、監(jiān)視質(zhì)量文件的貫徹。負(fù)責(zé)確?，F(xiàn)場(chǎng)使用的文件為有效版本。負(fù)責(zé)專業(yè)資料的收集、匯總、歸檔。負(fù)責(zé)收集本專業(yè)的質(zhì)量信息。負(fù)責(zé)每日對(duì)分管區(qū)域進(jìn)展巡檢。直接對(duì)治理處經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)電工電梯工完成各項(xiàng)工作任務(wù)確保 設(shè)備和電梯系統(tǒng)的正常運(yùn)作。負(fù)責(zé)編制相關(guān)的每日/周/月工作報(bào)表，本專業(yè)設(shè)備的月、季、年度的檢修、保養(yǎng)所需材料打算，將批準(zhǔn)后的打算下到達(dá)班組，并檢查落實(shí)狀況。嫻熟把握設(shè)備技術(shù)資料，負(fù)責(zé)解決有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，負(fù)責(zé)設(shè)備事故的處理。梯的年度安全檢查工作。鋪張現(xiàn)象。治理處清潔治理員直接上級(jí)：治理處經(jīng)理。幫助治理處領(lǐng)導(dǎo)，使質(zhì)量治理體系文件在本部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)本專業(yè)系統(tǒng)、質(zhì)量文件的編寫，并指導(dǎo)、監(jiān)視質(zhì)量文件的貫徹。不合格品〔效勞〕的處理。境綠化工作，負(fù)責(zé)滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅等專項(xiàng)工作。幫助領(lǐng)班做好清潔工的接收、調(diào)配、辭退、考核和治理工作。出整改意見(jiàn)，落實(shí)整改措施。隨時(shí)調(diào)整各種機(jī)具和人力的配置。常常性對(duì)清潔工進(jìn)展技術(shù)培訓(xùn)和效勞標(biāo)準(zhǔn)教育。依據(jù)各清潔工的工作狀況，每月提出對(duì)領(lǐng)班和清潔工的獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。關(guān)崗位工作經(jīng)受，專業(yè)閱歷豐富。治理處安全主管直接上級(jí)：治理處副經(jīng)理；直接下級(jí)：治理處安保班長(zhǎng)。幫助部門領(lǐng)導(dǎo)，使質(zhì)量治理體系文件在本部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行。幫助本專業(yè)質(zhì)量治理文件的編寫，并指導(dǎo)、監(jiān)視質(zhì)量文件的貫徹。歸檔。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的安全護(hù)衛(wèi)工作的安排、落實(shí)?！残凇车奶幚?。準(zhǔn)確傳達(dá)治理處的安保工作安排。在班時(shí)應(yīng)不斷巡查管轄區(qū)域，及時(shí)處理覺(jué)察的問(wèn)題。負(fù)責(zé)擬定安全護(hù)衛(wèi)人員培訓(xùn)打算，并具體組織實(shí)施。幫助組織訓(xùn)練義務(wù)消防隊(duì)員，并具體組織消防演習(xí)。參與突發(fā)大事的處理。治理處文員直接上級(jí)：治理處經(jīng)理。聯(lián)系：各單位、部門文員。負(fù)責(zé)處理來(lái)往質(zhì)量文件、登記文函、歸檔和統(tǒng)計(jì)資料，有關(guān)質(zhì)量文件送治理處經(jīng)理閱示。編制每月辦公用品打算，做好領(lǐng)用發(fā)放保管工作。負(fù)責(zé)確保治理處使用的質(zhì)量治理文件為有效版本。記錄，并跟蹤信息反響，治理并統(tǒng)計(jì)各類質(zhì)量記錄。辦理每月工作餐卡及其它勞保用品的發(fā)放工作。治理本部門員工簡(jiǎn)潔的人事檔案和考核、獎(jiǎng)懲記錄、負(fù)責(zé)員工考勤表匯總。員。任職要求：25歲左右，中專以上學(xué)歷，1年以上工作經(jīng)受，嫻熟使用MicrosoftOffice系列軟件。治理處空調(diào)班長(zhǎng)直接上級(jí)：治理處空調(diào)主管，直接下級(jí)：空調(diào)水工。幫助部門領(lǐng)導(dǎo)，使質(zhì)量治理體系文件在本部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行。定期或不定時(shí)對(duì)本班的工作進(jìn)展抽查、檢驗(yàn)，對(duì)不合格工作〔效勞〕作出處理。監(jiān)視和催促本班質(zhì)量體系運(yùn)作，對(duì)不合格工作實(shí)行訂正和實(shí)行預(yù)防措施。調(diào)供給工作的順當(dāng)進(jìn)展。檢查監(jiān)視全班人員執(zhí)行制度和安全操作規(guī)程的狀況，并按打算檢查維保和進(jìn)展必要的測(cè)量。保管好班組費(fèi)用工具。做好本班組所用修理材料的記錄和統(tǒng)計(jì)，并準(zhǔn)時(shí)報(bào)告主管。妥當(dāng)保 公用工具。搞好班組內(nèi)員工的考勤考核，做好設(shè)備機(jī)房的清潔衛(wèi)生，創(chuàng)立文明 班組。治理處水工班長(zhǎng)直接上級(jí)：給排水主管，直接下級(jí)：水工。幫助部門領(lǐng)導(dǎo)，使質(zhì)量體系文件在本部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行。定期或不定時(shí)對(duì)本班的工作進(jìn)展抽查、檢驗(yàn)，對(duì)不合格工作作出處理。監(jiān)視和催促本班質(zhì)量體系運(yùn)作，對(duì)不合格工作實(shí)行訂正和實(shí)行預(yù)防措施。依據(jù)工作任務(wù)指令，將每項(xiàng)工作落實(shí)到具體員工。保證所管設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，定期檢查所管設(shè)備的使用、維護(hù)、保養(yǎng)的狀況，并做好所管設(shè)備的安全檢查工作。負(fù)責(zé)對(duì)委外單位供給效勞的全過(guò)程的監(jiān)視和進(jìn)展必要的測(cè)量。負(fù)責(zé)安排轄區(qū)內(nèi)各種主管道、閥門、衛(wèi)生潔具的維護(hù)、修理以及屋面垃圾和下水道的疏通工作。查。共同工具。用修理材料的統(tǒng)計(jì)。治理處電工班長(zhǎng)直接上級(jí)：強(qiáng)弱電、電梯主管，直接下級(jí)：修理電工幫助部門的領(lǐng)導(dǎo)，使質(zhì)量體系文件在部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行。定期或不定期對(duì)本班的工作進(jìn)展抽查、檢驗(yàn)，對(duì)不合格工作作出處理。監(jiān)視和催促本班質(zhì)量治理體系運(yùn)作，對(duì)不合格工作實(shí)行訂正和實(shí)行預(yù)防措施。正常供電。負(fù)責(zé)組織轄區(qū)內(nèi)全部安全通道指示燈、電器標(biāo)牌、室內(nèi)外燈箱、霓虹燈、 電井開(kāi)關(guān)柜和各類設(shè)備電控柜的檢查、修理。檢查監(jiān)視全班人員執(zhí)行各項(xiàng)制度和安全操作規(guī)程，準(zhǔn)時(shí)覺(jué)察并消退各種 素，杜絕設(shè)備及人身安全事故的發(fā)生，確保商城弱電設(shè)備、系 統(tǒng)的正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)組織轄區(qū)室內(nèi)外公共照明燈具、電器開(kāi)關(guān)、插座的日常保養(yǎng)、檢修。提出本班組所需零件配件清單，做好備件領(lǐng)用和廢件回收，做好本班組， 材料的統(tǒng)計(jì)，妥當(dāng)保管好班組的共用工具。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。治理處外圍安全員直接上級(jí)：安護(hù)主管。上崗前按公司和部門的要求整理好自己的儀容儀表，熱忱禮貌效勞。疼惜公物及崗位上的各種設(shè)備。各項(xiàng)安全工作。對(duì)日常工作進(jìn)展自檢和互檢。嚴(yán)守崗位，不得擅離規(guī)定區(qū)域。處理突發(fā)大事，對(duì)危害公共安全，公眾利益的人和事敢于挺身而出作斗爭(zhēng)。勸阻小攤小販及各種推銷人員進(jìn)入管轄區(qū)域。扶老攜幼，為老弱病殘 供給幫助。安全。止沖突激化發(fā)生治安案件、刑事案件。敏，責(zé)任心強(qiáng)，有高層物業(yè)安保消防閱歷尤佳，退伍軍人優(yōu)先。治理處電工直接上級(jí)：電工班長(zhǎng)做好本班各種質(zhì)量信息的記錄、反響。對(duì)日常工作進(jìn)展自檢和互檢，做好標(biāo)識(shí)。堅(jiān)守工作崗位，按規(guī)定著裝并佩戴工作證，儀表端莊，精神飽滿，全天 業(yè)主效勞。治理好各種用電設(shè)備正常運(yùn)行保證大廈用電設(shè)備每天都處于最正確狀 主制造抱負(fù)的工作生活環(huán)境。負(fù)責(zé)大廈的各項(xiàng)設(shè)備及管線的保養(yǎng)和修理每天必需進(jìn)展日常的清潔、 檢查，并做好保養(yǎng)記錄。樂(lè)觀參與改造完善公共設(shè)施及配套設(shè)施對(duì)業(yè)主的裝修詢問(wèn)供給技術(shù)上 監(jiān)視工作。覺(jué)察用電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中的特別現(xiàn)象要馬上報(bào)告上級(jí)對(duì)突發(fā)性故障 時(shí)間修復(fù)，減低對(duì)業(yè)主工作生活的影響。報(bào)告。治理處弱電工直接上級(jí)：電工班長(zhǎng)做好各種質(zhì)量信息的記錄、反響。對(duì)日常工作進(jìn)展自檢和互檢，做好標(biāo)識(shí)。候熱忱為業(yè)主效勞。確保商城各種弱電設(shè)備系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為業(yè)主制造抱負(fù)的工作生活環(huán)境。負(fù)責(zé)商城全部的電視音響電腦監(jiān)控機(jī)等有關(guān)弱電設(shè) 、保養(yǎng)，并做好相應(yīng)的記錄。負(fù)責(zé)全部電梯弱電掌握系統(tǒng)的修理、保養(yǎng)，建立相應(yīng)的技術(shù)資料、備查。故障應(yīng)以最快時(shí)間修妥，減低對(duì)業(yè)主的影響。承受業(yè)主監(jiān)視，虛心聽(tīng)取業(yè)主反映和意見(jiàn)，講文明，有禮貌，熱心為業(yè) 盡力為業(yè)主排憂解難。治理處電梯工直接上級(jí)：電工班長(zhǎng)。做好各種質(zhì)量信息的記錄、反響。對(duì)日常工作進(jìn)展自檢和互檢，做好標(biāo)識(shí)。電梯工必需準(zhǔn)點(diǎn)上下班，堅(jiān)守工作崗位，按規(guī)定著裝并佩帶工作牌，儀 精神飽滿，隨叫隨到，熱忱為業(yè)主排憂解難。自覺(jué)遵守公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度工作時(shí)思想集中不閑聊不抽煙， 作無(wú)關(guān)的事情，嚴(yán)禁酒后上崗。嫻熟把握電梯的根本原理能看懂電梯的原理圖生疏電梯內(nèi)部構(gòu)造， 三菱公司做好電梯的修理保養(yǎng)工作，搞好電梯的年檢年審。持證上崗，每天負(fù)責(zé)對(duì)電梯、對(duì)講機(jī)、電梯機(jī)房進(jìn)展清掃、保養(yǎng)、巡察 格執(zhí)行電梯定期保養(yǎng)制度，做好修理保養(yǎng)記錄備查。工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，精益求精，努力提高修理保養(yǎng)水平，確保所管設(shè)備正 如覺(jué)察電梯運(yùn)行過(guò)程中的特別現(xiàn)象，準(zhǔn)時(shí)查明緣由，報(bào)上級(jí)盡快解決。努力降低修理本錢。業(yè)主投訴要馬上處理，重大問(wèn)題要快速向上級(jí)匯報(bào)。治理處空調(diào)工直接上級(jí)：空調(diào)班長(zhǎng)貫徹質(zhì)量文件精神，做好各種質(zhì)量信息的記錄、反響。對(duì)日常工作進(jìn)展自檢和互檢，做好標(biāo)識(shí)?？照{(diào)工應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)操作規(guī)程及要求細(xì)心操作制冷機(jī)組、水泵及關(guān)心設(shè) 施。 每班調(diào)整設(shè)備負(fù)荷以掌握合理的溫度，做到節(jié)能、定時(shí)巡查各設(shè)備的運(yùn) 點(diǎn)檢查空調(diào)運(yùn)行溫度，做到節(jié)能降耗。 漏、鋪張現(xiàn)象。并在值班記錄本上簽字。每班做機(jī)房值班范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備清潔、安全保衛(wèi)工作，定期檢 管線和風(fēng)機(jī)及閥門，確保空調(diào)供冷供暖正常。堅(jiān)持修舊利廢，掌握能源消耗，降低本錢，提高效益，熱忱為業(yè)主供給 。生疏高層建筑空調(diào)設(shè)備者優(yōu)先。治理處水工直接上級(jí)：水工班長(zhǎng)貫徹質(zhì)量文件精神，做好各種質(zhì)量信息的記錄、反響。對(duì)日常工作進(jìn)展自檢和互檢，做好標(biāo)識(shí)。水工必需準(zhǔn)點(diǎn)上下班，上班時(shí)須身著干凈服裝，佩戴員工工作牌，保持 精神狀態(tài)，并做到文明禮貌待人。水工必需了解和把握大廈管道走向、構(gòu)造，各種閥門的位置和布局，熟 各種設(shè)備、設(shè)施的操作和使用治理。 報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)禁在值班時(shí)脫離工作。水工在為業(yè)主進(jìn)展室內(nèi)修理工程效勞時(shí)，要嚴(yán)格遵守公司的有關(guān)規(guī)定，依據(jù)業(yè)主托付單上修理內(nèi)容和班組簽發(fā)的工作單執(zhí)行任務(wù)，制止承攬私活和干與工作無(wú)關(guān)的事情。對(duì)轄區(qū)突發(fā)性的跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，應(yīng)以最快時(shí)間修妥，減低對(duì)業(yè)主的影響。每天應(yīng)對(duì)轄區(qū)給排水設(shè)備和設(shè)施進(jìn)展預(yù)防性日常保養(yǎng)及檢查工作，做好各階段性的設(shè)備保養(yǎng)和水箱的清潔工作。力為業(yè)主排憂解難。治理處木工直接上級(jí)：綜合班領(lǐng)班。貫徹質(zhì)量文件精神，做好各種質(zhì)量信息的記錄、反響。對(duì)日常工作進(jìn)展自檢和互檢，做好標(biāo)識(shí)。堅(jiān)守工作崗位，按規(guī)定著裝并配戴工作牌，儀表端莊，精神飽滿，隨時(shí) 。負(fù)責(zé)修理保養(yǎng)轄區(qū)全部家具、室內(nèi)木制固定設(shè)施木門等。負(fù)責(zé)一些小型改造、裝飾和裝璜工作。堅(jiān)持修舊利廢，掌握木材消耗，提高效益，為業(yè)主供給牢靠的效勞。負(fù)責(zé)保養(yǎng)木工機(jī)械設(shè)備。負(fù)責(zé)轄區(qū)全部鎖的安裝、修理、保養(yǎng)和鑰匙的配備。治理處瓦工直接上級(jí)：綜合班領(lǐng)班。貫徹質(zhì)